Что делать, если дома батареи лопнули, а УК у нас нет?

Что нельзя делать при замене батареи отопления

Что делать, если дома батареи лопнули, а УК у нас нет?

Как показывает наша практика, сегодня все чаще люди заказывают замену радиаторов отопления в своих квартирах. Неудивительно, ведь во многих домах еще стоят старые чугунные батареи с советских времен.. Поэтому чем раньше начинают решать этот вопрос, тем проще его организовать.  Так как в отопительный сезон эта процедура стоит дороже, да и могут запротестовать соседи.

Поэтому первым и самым главным правилом является – своевременность замены радиатора.  Лучше заниматься установкой батареи до начала отопительного сезона, в противном случае, нужно будет согласовывать с ЖЭКом.

  С другой стороны, если Вам досталась квартира бабушки, а в ней давно уже не менялись батареи, стоит подумать о том, как обезопасить себя и своих соседей, чтобы не произошло аварии. Так как у того же чугуна есть свой срок годности и если его не поменяют через 40 лет работы, он может и лопнуть.

  Это – не только не безопасно,  но и грозит дорогостоящим ремонтом в квартирах соседей снизу. Такие моменты касаются не только чугуна, но и стали. Ведь она способна ржаветь, особенно, если за ней недобросовестно ухаживать.

Поэтому для того, чтобы остаться целым и невредимым, чтобы не пострадал Ваш бюджет, заранее решите дату замены радиаторов, если действительно пришло их время.

Другую ошибку часто повторяют люди, которые не любят обращаться к специалистам за помощью, а полагаются только на свои знания и силы.

Тем не менее, если не учитывать такой важный фактор, как замена старых окон на металлопластиковые, при этом ставить более мощную батарею, можно разбалансировать систему отопления в целом доме.  Поэтому изначально необходимо обращаться к проверенному специалисту.

  Он  уточнит, какие у Вас окна и насколько часто Вы их открываете, на каком этаже живете. Его может интересовать размещение Вашей квартиры, угловая или нет, далеко ли от стояка – уже понадобится другое количество секций в радиаторе.

Некоторые совершают третью ошибку и не учитывают те условия, в которых живут,  а они очень важны при выборе радиатора. Так как многие импортные батареи, которые привлекают покупателей своим качеством, внешним видом, рассчитаны на минимальное давление.

А в наших домах с этим часто не церемонятся, и новенькие приборы не выдерживают 10 атмосфер. Либо же алюминиевые радиаторы греют слишком хорошо, но они не рассчитаны  на быстрое охлаждение при частом проветривании.

Соответственно, если Вы любите подышать свежим воздухом, то Вашим батареям грозит недолгая служба, так как они просто перемерзнут и лопнут.  Что касается биметалла, который в последнее время многие покупают в свои квартиры, они могут выдержать и 24 атмосферы, поэтому на них можно положиться.

  В том случае, если вы не хотите рисковать, вспомните про чугунные радиаторы,  тем более, сейчас дизайнеры занялись их внешним видом, они уже не кажутся такими скучными, как были раньше.

Люди, в погоне за модными тенденциями, которые пропагандируют минимализм, совершают четвертую ошибку:  они избавляются от перемычки, либо же устанавливают перед ней отсечный вентиль.

  Никто ж не думает в этот момент, что перекрывание вентиля  прекращает всякую циркуляцию по стояку.

И тут к Вам могут прийти недовольные соседи, сверху или снизу, в зависимости от того, какая у вас система разводки.

Опять же, те, кто любят красоту во всем, повторяют чужую пятую ошибку: просят мастеров спрятать трубу в стену. Мало того, что это сделать, не так легко, так еще и доступа к трубе не будет, в случае какой-нибудь аварии.

С другой стороны можно установить фальш стену, которая и закроет всю  эту красоту и можно будет пробраться к трубе в случае неприятности.  Поэтому, перед тем как делать что-то – хорошенько подумайте, тем более у Вас есть еще вариант.

Некоторые в связи с экономией на вентилях, совершают шестую ошибку. А именно вместо двух – ставят один и куда хуже – предпочитают самые дешевые.  При отключении радиатора от системы, чтобы не пострадали соседи, используют два вентиля.

В случае, когда есть только один – отключают весь стояк. И еще есть один момент: если ставить два вентиля: один должен быть запорный, второй – запорно-регулировочный.   А что касается замены очень простых и дешевых элементов – может влететь в копеечку, так как они рассчитаны на другую температуру.

  Поэтому не пожалейте средств и купите хорошие вентили.

Те кто, не думая о последствиях, решают обойтись без крана Маевского и совершают седьмую ошибку. Ведь в конце отопительного сезона удаляют воздух из системы. А в том случае, если из алюминиевых радиаторов летом не выпустить  воздух, там скопятся газы и взорвется любая батарея. Так что нужно думать не только о себе, но и про соседей.

Необходимо запомнить еще одно правило, чтобы не допустить восьмую ошибку: материалы не должны отличаться, если у Вас медные трубы, будет опасно ставить алюминиевый радиатор. Или необходимо помнить про переходники, которые не позволяют соприкасаться друг с другом радиатору и трубам.

И последняя девятая ошибка свойственна многим: из-за отсутствия знакомых специалистов, люди обращаются к непроверенным сварщикам.  Из-за них частенько возникают аварийные случаи. Поэтому для того, чтобы себя уберечь от неприятностей – лучше десять раз убедитесь в том, что Вы обращаетесь к специалисту.

Источник: http://san-sanych.in.ua/news/nelzja_delat_pri_zamene.html

Хватит терпеть жару в квартирах

Что делать, если дома батареи лопнули, а УК у нас нет?

Предисловие:
На написание данной публикации меня вдохновила, ставшая культовой, статья “Прекратите скручивать”. Скрутки — это бич современности, которые не смотря на то, что они давным давно запрещены, все еще повсеместно используются электриками, особенно электриками из ЖЭКа.

Поскольку я являюсь членом правления в нескольких ТСЖ, то мне приходится много контактировать с представителями рабочего класса, обслуживающими наши многоквартирные дома. И если в электрике бич — это скрутки, то в сантехнике, таким бичом являются полипропиленовые трубы! Но, обо всем по порядку.

Последние несколько недель многие жители нашей необъятной Родины умирали от жары. Днем на улице тепло, а отопление еще не выключили. Знакомая ситуация? Невозможно спать, нечем дышать, воздух сухой.

Мало того, что это самая большая статья расходов в платежках за коммунальные услуги, так и при этом мы вынуждены жить в антисанитарийных условиях, когда температура воздуха в квартирах достигает 30 градусов жары. По нормативам СанПиН 2.1.2.

2645-10 максимальная температура в жилых комнатах не должна превышать 24 градуса:

Все что выше — это уже антисанитарные условия проживания. Но к сожалению, ровно в таких условиях проживает огромная часть населения нашей страны, особенно в период межсезонья, когда на улице уже тепло, а систему отопления еще пока не отключили. И да, повторюсь, за такую жару мы все платим из своего кармана. Речь, конечно же, о домах подключенных к системе центрального отопления.

На самом деле у подобной жары есть вполне логичное техническое обоснование, и винить поставщиков тепла здесь в большинстве случаев не в чем.

Наши дома, за редким исключением, не оборудованы системой погодозависимой автоматики и регулировать температуру в межсезонье нет технической возможности.

Тепловики же не могут подавать более холодный теплоноситель, так как этот же теплоноситель нагревает горячую воду, а по нормативам она не может быть ниже 60 градусов. В результате мы имеем неадекватную жару в квартирах.

Так что же делать? Установка погодозависимой автоматики мероприятие нужное, но требует немалых денег и согласие жильцов дома, так как тепловой узел — это общедомовое коллективное имущество.

А что Вы можете сделать у себя в квартире? Как избавиться от этой невыносимой жары? Самый простой вариант это замотать все утеплителем, например вспененным полиэтиленом с отражающим покрытием. Вариант, простой, проверенный, и в корне неверный.

Правильный вариант — это пригласить сантехников и врезать краны, позволяющие отрегулировать или перекрыть батарею.

Данное мероприятие в итоге позволит Вам не только избавить Ваше жилище от антисанитарных условий, но и в случае протечки батареи, есть возможность быстро все перекрыть и тем самым спасти ремонт и себе, и соседям снизу.

Но тут есть один, но очень большой подводный камень. Большинство сантехников к кому я обращался предлагают решать проблему вот так:

Обрезается труба, далее ставятся шаровые краны, и затем полипропиленновой трубой (белая пластиковая труба после крана) подключается все к батарее. Для сантехников подобный способ решения проблем, является самым простым и быстрым, для Вас же данное решение может представлять угрозу жизни (я не шучу!). Разберем эту схему по порядку.

Во-первых, любой дом имеет проект на инженерные коммуникации. И любое отклонение от этого проекта является реконструкцией, и должно быть соотвественно оформленно.

Написано в проекте система отопления выполнена металлическими трубами, значит никаких пластиковых труб в системе отопления быть не должно! По закону, любую такую переделку можно признать незаконной и обязать вернуть все к изначальному виду.

Во-вторых, каждая батарея отопления должна быть подключена к системе уравнивания потенциала дома, или в простонародье, заземлена.

Очевидно, что когда Вы разрываете стояки и батареи отопления куском пластиковой трубы, ни о каком заземлении речи уже идти не может.

Это не только может лишить человека жизни при попадании фазы на батарею отопления, но и из-за электрохимической коррозии вполне может состарить батарею раньше срока.

В-третьих, и это намного более важно, ЛЮБАЯ полипропиленновая труба не предназначена для использования на центральном отоплении! Это подтверждают все ответственные производители труб.

Дело в том, что в сильные морозы согласно температурному графику теплоснабжающая организация имеет полное право подать теплоноситель температурой 130 градусов! А производители гарантируют стабильную работу максимум при температуре в 90 градусов и давлении в 4 атмосферы, и-то срок службы труб при таких условиях эксплуатации составляет всего несколько лет! В прошлом году, в сильные морозы, в моих батареях я зафиксировал 106 градусов. Справедливости ради надо отметить, что подобный режим работы является аварийным, но мы в таком режиме жили несколько лет!

Соседка поставила сушить сапоги на батарею, они расплавились! А теперь представим, что произойдет с полипропиленновой трубой при такой температуре — через несколько лет эксплуатации она просто лопнет, под сильным давлением всю Вашу квартиру зальет кипяток, и если Вы успеете найти выход из квартиры в клубах пара, считайте у Вас появился второй день рождения. В Интернете достаточно свидетельств смертей и ожогов в результате прорыва такого рода труб в сильные морозы. Оно Вам надо?

Другая грубая ошибка — это шаровые краны. Я был удивлен, но для многих сантехников, оказалось открытием, что шаровые краны на самом деле не предназначены для регулирования температуры батареи.

У шаровых кранов всего два положения — “ВКЛ” и “ВЫКЛ” — все! Если Вы будете пытаться регулировать температуру батареи шаровым краном, то с высокой долей вероятности шаровый кран выйдет из строя, и просто напросто перестанет держать.

Об этом заявляют все производители.

Так как же делать правильно?

Нужно всего лишь соблюдать проект дома! Положены металлические трубы на сварке — приглашайте сварщика и сваривайте трубы.

Для меня оказалось сюрпризом, но разница по деньгам в работе практически не оказалось! Сварщики полипропиленновых труб, берут ненамного дешевле за сварочные работы, чем классические сварщики, а вот стоимость качественных полипропиленновых труб, а особенно фитингов к ним, намного выше аналогичных металлических.

Кроме того, если все же, металлическая труба прохудится, то в отличии от полипропиленновой, она Вас предупредит тоненькой струйкой из свища, когда же полпиропиленновая труба просто лопается и заливает все разом.

Ну а как же регулировать температуру батарей отопления, если не хочется ее полностью перекрывать, а хочется всего лишь чуть-чуть убавить температуру? Для решения этой проблемы, существует так называемая регулировочная арматура: вентильные краны (ручного регулирование) и термостатические клапаны (автоматическое регулирование). Стоят они чуть дороже шаровых кранов, но за-то позволят Вам наслаждаться комфортной температурой в квартире, попутно еще при массовом использовании это также даст ощутимый эффект в цене за отопление, что лично я рассматриваю как самоокупаемость.

Бытует мнение, что термостатические клапана, как на фото выше, нельзя использовать с чугунными батареями или на центральном отоплении, где используется довольно грязный теплоноситель. Данная точка зрения появилась не на пустом месте.

Дело в том, что чугунная батарея очень инертная, и долго держит тепло. Поэтому если например днем солнце нагрело квартиру, термостатический клапан прижал поток теплоносителя, чугунная батарея может остыть только через пару часов, когда уже наступит вечер и нужно снова поднимать температуру.

Такой эффект в теории имеет место быть, но на практике лично мною замечен не был. Хотя к слову, у меня половина батарей в квартире выключена всю зиму — слишком жарко.

Ну а что касается термостатических клапанов, на лето надо снимать термоголовки, тогда клапан не засорится — как показывает практика, те, кто так поступают пользуются автоматическими термостатическими клапанами по много лет без каких-либо проблем. Но если вы переживаете, то проще поставить вентиль, например фирмы FAR.

Это 100% проверенная и надежная система, но потребует от Вас ручного регулирования температуры. Что в целом также не сильно дискомфортно, так как, опять же из практики, процедура эта нечастая.

Вот такие несложные мероприятия стоит провести один раз в жизни в Вашей квартире, и вы забудете про сухой воздух, невыносимую жару, станете меньше болеть, а в перспективе, когда все начнут выполнять такие мероприятия массово — сэкономите очень много денег. Сэкономил — считай заработал.

Источник: https://habr.com/ru/post/412215/

Прорвало трубу отопления — кто виноват и что делать?

Что делать, если дома батареи лопнули, а УК у нас нет?

Представим ситуацию — возвращаетесь вы домой, а около квартиры стоят разгневанные соседи с криками: «Вы нас заливаете!». Открываете дверь, и видите, что в одной из комнат из трубы отопления если и не фонтан бьет, то довольно сильная струя. Воды по щиколотку, обстановка печальная.

Давайте разбираться, кто в этом виноват, что теперь делать и «куда бежать».

Причины прорыва трубы

Их немного, но от каждой зависят дальнейшие действия пострадавших и поиск виновника.

• Плохое состояние коммуникаций, обветшалость дома• Неисправное состояние приборов отопления и запорной арматуры

• Неправильная установка и подключение отопительных приборов

• Брак в оборудовании, трубах

• Гидравлический удар вследствие резкого повышения давления

Важно учесть и время года, когда произошел прорыв.

– Если это отопительный сезон, то причин прорыва может быть несколько, все зависит от конкретного случая. Причину устанавливают по итогам комиссионной проверки и экспертизы.

– Если авария произошла вне отопительного сезона, то вариантов быть не может. Причина — некорректное проведение гидравлических испытаний. Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора. В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

Ваши действия

1. Срочно сообщить о прорыве в управляющую компанию. И параллельно — в городскую аварийную службу, особенно если из трубы бьет кипяток. Для этого номера УК и экстренных служб всегда держите под рукой.2. Все фиксируйте на камеру своего телефона — место прорыва, действия специалистов, в целом все, что происходит.3.

Не останавливайте течь самостоятельно и не бросайтесь ликвидировать последствия. Это опасно, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах превышает 55 °C. Не хватало еще и ожоги получить.

4. Когда бригада устранит аварию, зафиксируйте нанесенный вред имуществу.

Это вы делаете сначала самостоятельно, а затем вызываете комиссию из управляющей компании, которая в течение 3 дней должна провести обследование объекта и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба.

Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий в ходе судебного разбирательства.

Кто виноват?

Наступает самый сложный этап — определить виновного в затоплении.

Согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. По закону, УК обязана два раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки и/или менять испорченные радиаторы, трубы и т.д.

Что же получается — в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Во-первых, для ежегодной проверки состояния коммуникаций специалистам УК необходим доступ в квартиру, о чем жильцов заранее оповещают. Если сантехников и слесарей не пустили в квартиру, этот факт (зафиксированный) снимает какую-либо ответственность с УК и перекладывает на собственника жилья.

Во-вторых, при разрыве труб или радиаторов важен вопрос, меняли ли их? Если в квартире стоят трубы и батареи от застройщика, то за протечку отвечает и возмещает ущерб УК.

Если трубы и батареи жильцы меняли самостоятельно, без уведомления и привлечения специалистов УК, то вина ложится на собственника квартиры.

Поэтому при ремонте и замене коммуникаций в идеале следует обращаться не в стороннюю организацию, а в свою управляющую компанию.

Сотрудничая с ремонтной бригадой со стороны, всегда заключайте договор, сохраняйте чеки и гарантии на оборудование и материалы. Так вы сможете доказать вину третьих лиц (рабочих или продавца), если причина аварии — неправильная сборка и монтаж системы или брак.

Прорыв трубы отопления и все, что следует после — относится к спорным случаям в юридической практике. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение — при равных условиях в многоквартирных домах — может быть вынесено как в пользу УК, так и в пользу собственника. Загадывать тут трудно. Противоречия по вопросу начинаются сверху — в нормативных актах и документах.

Как мы уже писали, Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 относит радиаторы, установленные в квартире, а также регулирующую и запорную арматуру к общедомовому имуществу.

Об этом говорит и Жилищный кодекс РФ, в частности статья 36, п.3, ч.1. В то же время есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г.

(№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.

Вот такой парадокс. Для положительного исхода дела обращайтесь к юристам с опытом ведения дел в сфере ЖКХ.

Что делать дальше?

К сожалению, редко получается мирно решить вопрос, кто виноват и в каком размере возместит ущерб.

Если вина по итогам экспертизы ложится на управляющую компанию, она обязана в течение 30 дней со дня предъявления требования компенсировать убытки не только собственнику «аварийной» квартиры, но и его пострадавшим соседям.

В ином случае собственник подает исковое заявление в суд с указанием суммы ущерба ему и соседям. Дополнительно требовать можно компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для обращения в суд необходимо иметь следующие документы:

• Акт осмотра квартиры, где зафиксировано затопление• Экспертную оценку нанесенного ущерба

• Фото и видео, где зафиксировано место прорыва трубы и последствия

Чем больше документов — актов, экспертиз, заключений — вы возьмете с собой, тем проще будет доказать вину УК или третьей стороны.

В случае если ответственность за потоп несет собственник, не стоит доводить ситуацию до суда. С соседями можно и нужно договариваться полюбовно, в досудебном порядке.

Вы заключаете мирное соглашение о добровольном погашении суммы материального ущерба, где фиксируются данные (ФИО, адрес, телефоны) обеих сторон, дата и время происшествия, сумма возмещенного ущерба. Договориться не удалось? Тогда выход один — суд.

По итогам заседаний судья вынесет объективное решение о сумме и сроках выплаты.

Конечно, никто не застрахован от форс-мажора, но избежать неприятных ситуаций все-таки можно. Следите за состоянием своего жилья, вовремя меняйте коммуникации, сообщайте специалистам о неисправностях. В стремлении сэкономить на самом простом ремонте велик шанс потратить в десять раз больше. И не только денег, но времени и нервов.

Чтобы быть уверенным в трубопроводах вашего дома и не знать неблагоприятных последствий, используйте современные уплотнительные материалы для труб! Купить вы их можете прямо у нас на сайте напрямую от производителя по доступным ценам.

Источник: https://re-st.ru/articles/prorvalo-trubu-otopleniia-kto-vinovat-i-chto-delat/

Потекли батареи – что делать?

Что делать, если дома батареи лопнули, а УК у нас нет?

Первое, что нужно сделать, обнаружив протечку радиатора, — перекрыть доступ воды. Владельцы квартиры зачастую могут сделать это самостоятельно. Если на радиаторах установлены шаровые краны, нужно просто их закрыть.

При наличии байпаса (трубы, по которой теплоноситель может протекать «в обход» батареи) нужно убедиться, что он открыт.

Таким образом, поврежденный прибор окажется «отрезан» от системы отопления дома, но в соседних квартирах по-прежнему будет тепло.

Вся правда об экономии на отоплении

Цель: замена радиаторов

Если же шаровых кранов нет, то необходимо оперативно связаться с управляющей компанией дома, чтобы ее представители перекрыли отопление по всему стояку. Далее нужно вызвать специалистов, которые придут в квартиру, демонтируют поврежденный радиатор и установят на его место временные шаровые краны. Только после этого представители УК восстановят отопление по стояку.

antiksu/Depositphotos

Шаг № 2. Выберите новый радиатор

Протечки случаются либо у слишком старых радиаторов, либо у новых, но некачественных. Самое проблемное время — начало отопительного сезона. Если вы уже не первый раз сталкиваетесь с проблемой протечек, задумайтесь о реставрации старых радиаторов (это иногда — но не всегда! — возможно с хорошим чугуном) или об их замене.

Как выбрать радиаторы отопления?

Должна ли управляющая компания устранять следы протечки в квартире?

При выборе нового радиатора нужно учитывать три важных аспекта:

  • на радиаторе должна быть маркировка с указанием фирмы-производителя и датой выпуска («безымянная» батарея может оказаться некачественной, а претензии предъявлять будет некому);
  • сфокусировать внимание лучше на радиаторах известных европейских и отечественных брендов, которые давно присутствуют на рынке; каждый прибор должен иметь сертификат соответствия ГОСТу (это значит, что он прошел технические испытания, которые подтвердили качество);
  • важно обратить внимание на теплоотдачу батареи. (Параметры указываются в техническом паспорте батареи. К примеру, стандартный показатель для секции алюминиевого радиатора 180–190 Вт, для секции биметаллического — 170–180 Вт.)

DNKSTUDIO/Depositphotos

Стоимость новой батареи зависит от материала, из которого она изготовлена, и размера (который, в свою очередь, зависит от площади комнаты). К примеру, алюминиевый радиатор для комнаты 20 кв. метров обойдется примерно в 7 тысяч рублей, а биметаллический будет стоить около 10 тысяч рублей.

Шаг № 3. Установите новую батарею

На этом этапе не обойтись без специалистов управляющей компании. Ни в коем случае не нужно пытаться установить радиатор самостоятельно!

Сантехники демонтируют поврежденную батарею (если этого не сделали ранее) и установят новую. Обязательно потребуйте у сантехников акт о проделанных работах (а в идеале и чек со стоимостью услуг).

На акте должна быть печать УК и подпись ответственного сотрудника (например, главного инженера). В случае неисправности или аварии именно они, а не вы будете нести ответственность.

Такие бумаги сотрудники УК дают очень неохотно, но вы совершенно точно вправе их требовать.

Как проверить отопление, принимая квартиру в новостройке летом?

Как снизить плату за отопление, если батареи еле теплые?

Кстати, имейте в виду, что в подобных случаях опрессовка батареи не проводится, поскольку для проверки ее работоспособности достаточно пустить воду в прибор.

В Москве работа специалистов УК по демонтажу старого и установке нового радиатора обойдется в 3000–5000 рублей за штуку. За установку шаровых кранов придется доплатить еще 800–1000 рублей.

Ohotnik/Depositphotos

Шаг № 4. Найти виноватых

В первые 3–5 лет после постройки дома ответственность за любые проблемы (в том числе и с радиаторами) несет застройщик, поэтому необходимо обратиться в управляющую компанию за возмещением ущерба.

Если проблема с батареей возникла не в новом доме, то можно попробовать обратиться в магазин, где был куплен прибор (но только при наличии чека, конечно же).

При отсутствии чека стоит обратиться напрямую к производителю, а в случае с иностранным брендом — к официальному импортеру.

Придется писать претензию о ненадлежащем качестве товара, прикладывать фотографии поврежденного прибора и нанесенного ущерба. Но, стоит сказать, усилия часто себя оправдывают.

Как нас обманывают продавцы радиаторов?

Сертификация радиаторов – зачем ее ввели в России?

Следующий этап — независимая экспертиза, которая выявит реальные причины протечки.

Если окажется, что проблема в заводском браке и гарантия на прибор еще действует, производитель обязан возместить стоимость нового радиатора и расходы на его замену.

Дополнительно возмещается ущерб, причиненный владельцам квартиры и их соседям в результате протечки. Однако для определения точной суммы придется воспользоваться платными услугами оценщика.

Причиной протечки может быть не только заводской брак, но и неправильная установка батарей. В этом случае все расходы владельцев квартиры ложатся на монтажную организацию, которая занималась установкой радиаторов (если у вас есть документы, подтверждающие, что были проделаны соответствующие работы).

Dirima/Depositphotos

Случается, что проблема появилась в результате неправильной эксплуатации, в этом случае ответственность должна нести управляющая компания. Однако стоит учесть, что факт некорректной эксплуатации сложно доказать.

Например, причиной протечки может стать гидроудар — резкий скачок давления в системе отопления, в несколько раз превышающий норму. Определить его по данным управляющей компании проблематично, потому что гидроудар может произойти в промежутке между проверками давления в системе отопления.

В этом случае выявить некорректную эксплуатацию сможет только экспертиза.

Еще одна частая причина протечек батарей — это, увы, неправильная эксплуатация со стороны жильцов. К примеру, в техническом паспорте алюминиевого радиатора указано, что нельзя перекрывать в нем воду дольше, чем на две недели, иначе он может потечь.

При взаимодействии алюминия с водой выделяется водород, который не уходит из прибора из-за закрытых шаровых кранов. В результате давление в батарее повышается, и она может лопнуть.

В этом случае вина за протечку полностью ложится на владельцев квартиры и ущерб никто не возместит.

Текст подготовила Александра Лаврова

Не пропустите:

Энергоэффективный капремонт на практике

Отопление отрезали, а счета продолжают приходить. Что делать?

Как не платить за ЖКХ офисов и кафе в нашем доме?

Я не резидент РФ. Должна ли я оплачивать ЖКУ в России?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Источник: https://www.domofond.ru/statya/potekli_batarei__chto_delat/7497

«Замерзаем»: волгоградцы жалуются на холодные батареи даже после начала отопительного сезона

Что делать, если дома батареи лопнули, а УК у нас нет?

21 октября 21:33

Первая жалоба — из Красноармейского района. 2-я Штурманская, 16. Еще в пятницу в подвале дома лопнула труба отопления, горячая вода заливает подвал. Жители дома обивают пороги управляющей компании, но добиться починки трубы не могут.

21 октября 21:41

— Здравствуйте. Краснооктябрьский район, улица Маршала Еременко, 110. Нет отопления, — пишут читатели V1.RU. — УК «ЖилЭксперт» никаких сроков по включению отопления не называет.

21 октября 21:45

Еще одна жалоба из Советского района.

— С субботы, 19 октября, нет отопления у половины дома по адресу: ул. 35-й Гвардейской, 4. Всё дело в образовании «воздушки», решение проблемы не займёт и часа времени, — пишут жители. — Однако в управляющей компании — ООО «МУК» — откладывают решение проблемы, инженер эксплуатационной компании о проблеме вообще не в курсе.

Телефоны так называемых горячих линий в жилинспекции по городу Волгограду, видимо, так накалились, что там просто сняли трубку и не отвечают на звонки, всё время короткие гудки идут. В комитете ЖКХ и ТЭК по Волгоградской области поясняют, что надо писать официальное обращение в жилинспекцию, срок рассмотрения — 30 дней.

Администрация Советского района повлиять на ситуацию также не берется.

22 октября 11:16

Жалоб на отсутствие тепла в конкретных домах все больше и больше. Дзержинский район, Калеганова, 5. 80 квартир без отопления:

— Обращались в УК, они говорят, что когда будет тепло — неизвестно, — сетуют жители. — Якобы, есть порыв от теплосетей, а техники нет. Сказали ждать. Стояк с марта практически не отапливается. УК обещала принять меры по устранению, но вопрос так и не решен. 

Люди собрали уже 87 писем, обращались в мэрию, к депутату Рыгину — результата ноль. Сейчас доведенные до отчаяния люди намерены обратиться к президенту Владимиру Путину. Может быть, он поможет вернуть тепло.

Мы же напоминаем, что ждем ваших жалоб на отсутствие отопления по редакционному номеру телефона +7 917 840–00–50. Мы есть также во всех мессенджерах и социальных сетях.

22 октября 11:21

Снова жалобы:

— Я — житель дома № 2 по улице Елецкой, — пишет читатель V1.RU по имени Иван. — Пока все службы рапортуют о готовности всех систем отопления к сезону холодов и успешному началу отопительного сезона губернатору города, в нашем доме тепло исходит только от электрообогревателей и газовой плиты. В управляющей компании вчера сообщили, что на линии порыв и тепла нам ждать только через неделю.

— Еременко, 110, батареи ледяные. Холод дома страшный, спим в носках и с двумя одеялами. Все равно жутко замерзаем, — пишет Дарья из Краснооктябрьского района. — Дозвониться в нашу банкротящуюся УК «ЖилЭксперт» не получилось.

— Центр города, улица Коммунистическая, 10, управляющая компания «Уютный город» развесила на подъездах объявления, что отопительный сезон начнется после 30 октября в связи с капремонтом дома. Однако ремонт должен был быть завершен 15 июля 2019 года. УК самостоятельно принимает решение о переносе отопительного сезона?

22 октября 11:27

На связи Красноармейский район. Снова жалобы на управляющую компанию:

— На Фадеева, 59 отопление дали, но стравливать воздух из труб никто не собирается. В итоге отапливается только спальня. В УК «Прометей» заявку приняли на прошлой неделе, и то, сначала отказывались ее регистрировать. В итоге так никто ничего и не сделал. И так каждый год. В прошлом году батареи стали горячие в январе, после жалоб во всевозможные инстанции.

22 октября 11:51

Микрорайон Тулака, дома № 2 и 4 по улице Авиаторской. Тепло было только один день в самом начале отопительного сезона, после чего батареи вновь остыли.

— Управляющая компания говорит, что теплосети не подают ресурс, — жалуется V1.RU жительница одного из замерзающих домов. — Но я сама работаю в котельной и знаю, что тепло в наши дома подается.

Советский район, Логовского, 5. Отопления нет и не включали.

Моздокская, 3 — отопления нет и не было. Равно как не было и никаких объявлений о каких-либо работах. Хотя, по словам жителей, в соседних дворах все прекрасно, и батареи теплые.

В ООО «Концессии теплоснабжения» категорически опровергли информацию о порыве на сетях в районе улицы Елецкой. Вместе с этим в ресурсоснабжающей организации подтвердили, что проводят работы по устранению повреждения на сетях в районе дома № 5 по улице Калеганова.

22 октября 12:39

Жалобы на отсутствие тепла продолжают сыпаться как из рога изобилия. Тракторозаводский район, Обливская, 2. Лопнула труба отопления на чердаке. Аварийная служба перекрыла подачу тепла и уехала. Люди жалуются на то, что УК «Флагман» банкрот, и чинить трубу не хочет никто.

Ополченская, 9, тепло в дом дали, но нужно стравить воздух из системы. УК лишена лицензии, слесарей не найдешь.

Аналогичная ситуация на улице Николаевской, 6:

— Тепло есть только в одной комнате, скорее всего нужно стравливать давление, — сетуют жители дома.

Советский район, проспект Университетский, 73. Тепла нет и когда появится — неизвестно.

— В доме закончили капремонт, теперь не могут подключить его к системе отопления, — говорят жильцы. — Якобы вышли из строя задвижки. В управляющей компании говорят, что написали письмо в фонд капитального ремонта, но оттуда пока ни ответа, ни привета.

22 октября 13:06

За красивыми баннерами на фасаде скрывается дом с очень большим количеством проблем

Алексей Волхонский

Многострадальная пятиэтажка на улице Советской, 28а снова замерзает.

Ровно год назад жители этого дома жаловались на полное отсутствие отопления и люди согревались, как могли, в том числе с помощью электрообогревателей.

В 2019 году ситуация повторяется с той лишь разницей, что в этом году летом в доме сгорела электропроводка. Нет света в душе и на первом этаже. Для полного «счастья» со входной двери демонтировали домофон.

— Видимо, наш дом вовсе чинить не будут, — с грустью констатируют обитатели старого общежития.

22 октября 13:18

Еще одна жалоба из Красноармейского района. Но по своему содержанию она кардинально отличается от всех предыдущих:

— Неужели людям в +20 °С холодно? — возмущается жительница дома № 2 по бульвару Энгельса. — У нас в квартире, наоборот, дышать нечем, жара стоит страшная. Куда только не звонили — нигде помочь не могут. В управляющей компании посочувствовали, но сказали, что это распоряжение вышестоящего руководства.

22 октября 14:26

И снова жалобы. Центральный район, Пархоменко, 41:

— В воскресенье батареи стали холодными, — пишут жители. — Вчера что-то раскопали во дворе. Аварийка сказала — теперь не известно, когда тепло дадут. Утром не было, когда из дома уходили.

Ворошиловский район, улица Пугачевская, 1:

— Нет отопления во всем доме. Управляющая компания на звонки не отвечает.

V1.RU уже запросил в администрации Волгограда телефоны ответственных служб, куда можно жаловаться на действие или бездействие управляющих компаний. Мы же напоминаем, что ждем ваших жалоб на отсутствие отопления по телефону +7 917 840–00–50. Звоните нам, пишите в мессенджеры и соцсети.

22 октября 15:14

Хорошая новость. «Концессии теплоснабжения» закончили ремонтные работы на Ангарском у дома № 5 по улице Калеганова. Теперь потребуется некоторое время, чтобы теплоноситель заполнил батареи в доме и в квартирах волгоградцев потеплело.

Жалобы тем временем поступают не только из Волгограда, но и из Волгоградской области. Позвонили жители поселка Береславка. Там отопительный сезон пока еще не начался:

— Отопления у нас нет до сих пор, — возмущаются в трубку жители поселка. — Звоним в местный МУП, нам говорят про какие-то восемь градусов тепла, ссылаются на Калач-на-Дону, мол, оттуда еще не было команды включать отопление.

Но по утрам уже всего семь градусов тепла. Ночью, значит, температура еще ниже. Почему нет тепла? Почему на нас экономят? Что летом, отключая горячую воду на все три месяца, что осенью, когда батареи должны быть теплыми.

Ходим, просим, чтобы включили. Помогите!

22 октября 15:37

Если батареи в квартире холодные, жалуйтесь в управляющую компанию

Алексей Волхонский

В мэрии Волгограда заявили, что тепло от котельных и тепловых пунктов исправно подается потребителям. Для того, чтобы оно пришло в дома, управляющая организация должна открыть задвижку на вводе в дом.

Это может быть сделано и позже официального начала отопительного сезона, но только после согласования с собственниками.

Если же задвижка открыта, а тепла нет — нужно обращаться в УК или ТСЖ, чтобы специалисты оперативно провели отладку внутридомовых систем отопления.

Кроме того, на холодные батареи можно пожаловаться в диспетчерскую службу администрации Волгограда по телефонам 33–63–84, 33–63–92. Она работает ежедневно с 8:00 до 20:00.

Также волгоградцы могут обратиться в жилищную инспекцию Волгограда или в районную администрацию.

Специалисты подразделений мэрии проведут проверку деятельности организации и в случае выявления нарушений принудят оперативно их устранить.

Всего же за первые три дня регулировки систем отопления в домах в мэрии получили около 120 жалоб на холодные батареи.

22 октября 15:42

Снова жалоба на отсутствие тепла. Краснооктябрьский район, переулок Демократический, 3.

— Нет тепла, батареи холодные, — говорят жители дома. — Приходили мастера, что-то посмотрели в подвале, сказали, что какие-то проблемы у теплосетей, от них вода приходит холодной. Хотя в прошлом году все было в порядке, дом топился хорошо.

В ООО «Концессии теплоснабжения» уточнили, что также получали жалобу от жителей этого дома. Мастер проверил работу ЦТП, от которого питается здание. Тепловой пункт работает исправно, проблема прячется на стороне управляющей компании.

22 октября 16:16

Еще одна хорошая новость для жителей дома по Пархоменко, 41. Ремонт на сетях теплоснабжения закончен, задвижки открыты, система отопления дома начинает заполняться теплоносителем. Совсем скоро тепло дойдет и до потребителей. А вот жителям Пугачевской, 1 в «Концессиях теплоснабжения» советуют обратиться в управляющую компанию — на подводящих сетях порывов нет.

22 октября 17:29

Очередная жалоба поступила из Кировского района. Люди жалуются, что их дом заброшен всеми:

— Кирова, 131, который день нет тепла, — чуть не плачет в трубку женщина.

— Пишем жалобы во все возможные инстанции, пытаемся дозвониться до котельной, но там, такое ощущение, что просто сняли трубку и положили рядом с телефоном.

В управляющей компании на нас вообще никакого внимания не обращают, мол, живете и живите. Как будете отапливаться — ваши проблемы, ваш дом нигде не числится, вам даже платежки не приносят.

V1.RU уточняет ситуацию с этим домом в администрации Волгограда.

22 октября 17:46

Советский район на связи. Снова жалоба на отсутствие тепла:

— Улица Запорожская, 6. Диспетчеры отправляют в управляющую компанию, а те просто не отвечают, — сетуют горожане. — Сейчас УК включит нам отопление 28 числа, а я буду платить за целый месяц? Уже устали биться головой об стены. Совсем обнаглели эти коммунальщики — даже не хотят с нами говорить.

23 октября 09:45

С ледяными батареями живут волгоградцы из Центрального района. По словам горожан, тепла не дождались в подъездах дома на проспекте Ленина, 58. 

— Тут живут пенсионеры и инвалиды, а управляющая компания смотрит на проблему сквозь пальцы, — пожаловались жильцы. 

23 октября 09:49

В коалицию замерзающих волгоградцев попали и жители дома на Советской, 16. Горожане боятся, что из-за коммунальных раскопок отопление в их квартирах появится лишь к следующей осени. 

— Отопление еще не включали, потому что во дворе почти месяц идут земляные работы. Такими темпами дом согреется к следующему октябрю — никакой спешки-то мы не видим, — посетовали горожане. 

24 октября 09:19

Чем больше времени проходит с начала отопительного сезона, тем меньше поступает жалоб. Но все же они пока есть. Тракторозаводский район, Луговского, 5:

— ЦТП включили только в воскресенье, — возмущаются жители. — Пеняют на течь. Третий год живем, и каждый раз нам включают отопление спустя 2–3 недели после начала отопительного сезона. В теплосети дозвониться не можем, не берут трубки. Каждый день у них, якобы, поломки, которые обещают устранить завтра.

25 октября 11:05

Первая отопительная неделя подходит к концу, а волгоградцы все еще жалуются на ледяные батареи. Сегодня привет коммунальщикам передают жители дома на Калеганова, 5 в поселке Ангарский. 

— В начале недели нам со слезами все же дали тепло. Ночь потопили и бросили — тепла нет уже второй день, — рассказывает почетный строитель России Евгений Бочкарёв. — Разговаривать с коммунальщиками, на мой взгляд, просто бесполезно. Они говорят, что у них порыв, техники нет, и сделать ничего не могут.

Это же самое натуральное издевательство над людьми. Я понимаю, что сейчас тепло на улице. Но если завтра стукнет мороз, снег выпадет, а они начнут копать? Я уже писал в городскую думу — с марта собрал уже семь или восемь писем.

Сейчас снова отправил обращение, и мне пришел ответ: «Отправлено в жилищную инспекцию».

25 октября 12:25

Жалобы, жалобы, жалобы… Центральный район, проспект Ленина, 29, дом после капремонта. Часть стояков сдали, часть нет. Говорят, есть какие-то утечки. А тем временем уже на следующей неделе в Волгоград придет осеннее похолодание.

25 октября 12:28

Аналогичная жалоба пришла из Тракторозаводского района. Волгоградка Лола Харитонова жалуется, что во всем доме № 203 по проспекту Ленина нет тепла.

— 24 квартиры могут остаться на всю зиму без отопления по вине подрядчиков, проводивших капремонт, — рассказала волгоградка. — Сантехники и мастер управляющей компании уже неделю пытаются найти причину — безрезультатно. Батареи работают только на кухне и в коридоре. А в комнатах — нет. Холодно у всех. Зимой вообще замерзнем.

Источник: https://v1.ru/text/gorod/66278818/

Прав-помощь
Добавить комментарий