Что делать, если сотрудник настойчиво просит о выделении кредита?

«Долг вы все равно отдадите»: банкир рассказывает реальные истории о насильном возвращении потребительских кредитов

Что делать, если сотрудник настойчиво просит о выделении кредита?

Как известно, в Беларуси нет коллекторских компаний, сотрудники которых (кино же врать не будет) готовы забрать долг при помощи утюга и биты, а в случае необходимости — даже извлечь.

При всей ловкости и хитрости белорусский кредитополучатель относительно дисциплинирован и не платит в основном от безысходности. И глупости: в последнее время в сети опять появились объявления о продаже справок о доходах.

Сотрудник отдела по работе с проблемными клиентами одного из банков рассказал Onliner.by несколько историй с единой моралью: взятое нужно возвращать.

— Когда мы открыли отдел, у меня в работе каждый четвертый кредит оплачивался поручителями, а не бессовестным получателем денег. Хотя банку, конечно, это, в принципе, неважно: лишь бы деньги возвращались. Но в классических кредитах хотя бы есть поручители, залог, высокие критерии оценки платежеспособности.

Другое дело — бесцелевые потребительские кредиты, для получения которых достаточно наличия 18 лет, паспорта и справки о доходах. И вот с этими справками граждане начали заигрывать.

История №1. Про любовь

Девушка по имени Татьяна встретила молодого человека и влюбилась без памяти. Парню понадобились деньги, и он попросил Таню обратиться в банк: взять кредит сам он не мог. Девушка договорилась по объявлению насчет справки о доходах, взяла в банке 30 млн рублей. Затем отдала 30% за справку, а оставшиеся 21 млн — парню.

О том, что платежи не производятся и кредит не погашается, Татьяна узнала из SMS-сообщений, писем и звонков из банка. При этом вера в молодого человека не гасла, девушка продолжала уверять банкиров, что работает там, где написано в справке. Тогда банк обратился в правоохранительные органы с заявлением. Было доказано, что Таня справку купила.

Итог — приговор суда по части 1 статьи 380 УК РБ и штраф в размере 70 базовых величин. Ну и долг в 30 млн остался.

Отец, когда узнал, буквально за шкирку притащил девочку и принес с собой деньги — видно, что последние.

У вас нет работы, кредитной истории или высокой зарплаты, а денег хочется? Находите объявление, встречайтесь в метро, идите в банк за деньгами, платите треть за справку — и готово. Поддельные справки выдаются на фирменных бланках организации, с похожей печатью и настоящими данными о юрлице и руководителях — разве что подписи фальшивые.

— Если платить вовремя, проблем же нет?

— Да. Банк не может проверить каждую справку физически. Потребительские кредиты выдаются потоком, каждый день приходят сотни заявлений. Все данные вносятся в систему, и внимание привлекает только плохая кредитная история.

У многих молодых и авантюрных людей истории нет, поэтому они проходят. Допускаю, что есть доля клиентов с поддельными справками (например, у человека теневые доходы), которые соблюдают платежную дисциплину.

В таком случае все сходит с рук: платят и платят. Банку это важнее.

Отец Татьяны спрашивал, почему мы раньше не обратились к родителям. Но позвольте: совершеннолетний клиент оформляет кредит, который защищен банковской тайной, — статья 121 Банковского кодекса.

История №2. День рождения

Елена, получив поддельную справку, обратилась в банк за кредитом и получила 20 млн белорусских рублей. Справка стоила 35% от полученной суммы — около 7 млн. Позже оказалось, что деньги были нужны на день рождения и новый телефон.

О чем думает эта молодежь? Сотрудники банка связались с Еленой после того, как она не внесла первый же платеж. Та поясняла, что денег нет, а платить начнет, когда они появятся, просила не кошмарить. После обращения банка в милицию правоохранители доказали факт приобретения поддельной справки.

Итог — приговор суда по той же части 1 статьи 380 УК РБ и уголовный штраф.

— Больше всего раздражает, когда человек не идет навстречу, продолжает рассказывать сказки про работу и зачастую отправляет нас подальше.

По словам собеседника, продавцы справок никогда не предупреждают покупателей об уголовной ответственности.

— Продавцы справок говорят им, что невозврат кредита — это гражданско-правовые отношения. И не говорят, что поддельная справка — уголовное преследование. Все наши заявки в правоохранительные органы по этому поводу завершались уголовной ответственностью.

Мы всегда начинаем с разговора по-хорошему. Иногда банк готов пойти на уступки, было бы встречное желание. Но когда нам говорят: делайте что хотите, платить не буду, — мы начинаем раскручивать дело. Если банк обратился в милицию, то отката уже не будет.

Люди в такой ситуации — фактически на «химии». Никаких поездок, кроме России. У нас был один должник, который всех посылал. А потом он устроился водителем автобуса и повез туристов в Украину. Все туристы прошли границу, а водитель (и, соответственно, автобус) — нет. Он, конечно, обиделся на нас до смерти, но кто виноват?

Сбежать от долга? Если выезд еще не закрыт, то можно — на время. После этого мы совместными мерами розыска определяем место проживания и работы должника — по конвенции направляется исполнительный документ, это нормальная практика. У меня был должник из Литвы — все заплатил.

История №3. Собрать ребенка в школу

Анна — мама 5-летнего ребенка, которого, по ее словам, собирала в школу. Для этого приобрела справку и получила от банка 50 млн рублей, отдав мошенникам 17,5 млн.

В ходе общения с сотрудниками банка Анна настаивала, что работает в организации, которая указана в справке, правда, не могла вспомнить свою должность и чем организация занимается. Позднее выяснилось, что Анна имела постоянное место работы, но не в Минске и с небольшой зарплатой.

Итог — приговор суда по части 1 статьи 380 УК РБ и 100 часов исправительных работ. Деньги у нее теперь высчитывают из зарплаты — небольшими частями.

— Банк вправе индексировать сумму долга, который будут выплачивать в течение нескольких лет?

— Вправе, но обычно не до индексаций, вернуть бы свое.

История №4. Про бизнесмена с нарисованной зарплатой

Клиент (назовем его Иван), являясь должностным лицом предприятия, собственноручно заполнил бланк справки о доходах, при этом суммы заработной платы, указанные в справке, не соответствовали действительности. С этой справкой он явился в банк и получил кредит.

По кредиту Иваном не было произведено ни одного платежа. После звонка из банка он пояснял, что денег нет и неизвестно когда появятся. На вопрос о том, куда были израсходованы кредитные средства, отвечать отказался.

Чем занимается предприятие, на котором Иван трудился на руководящей должности, и своевременно ли выдается там заработная плата, он также не смог ответить ничего внятного. Сотрудники банка обратились в правоохранительные органы для проведения проверки.

Она показала, что Иван, как должностное лицо, совершил преступление, предусмотренное статьями 380 и 427 УК РБ, а заодно и служебный подлог документов — обвинение по части 1 статьи 427 УК РБ плюс уголовный штраф.

— Нам, повторюсь, все эти статьи и меры наказания малоинтересны: они едва ли помогают вернуть деньги. Но если бы о наказании знали получатели кредита, они вряд ли поступили бы подобным образом.

— В таком обмане нет совсем никакой выгоды и расчета?

— В таком — нет. Здесь вся выгода остается у продавцов справок. Или у тех, кто уговаривает других: «Смотри, у меня бизнес, машина, дорогой костюм. Но была судимость, поэтому денег не дадут. Возьми мне на свое имя — я тебе долю отдам наличными, а с банком сам рассчитаюсь». Уловка очевидная, но на нее попадаются десятки людей.

А обычным жертвам что остается? Штрафы, долги и испорченная кредитная история. Теперь банки или вовсе откажутся работать с вами в будущем, или будут ставить более жесткие условия. Меняй фамилию, не меняй — твой номер остается до конца жизни.

— Если продавцов справок легко находят клиенты, почему их не можете найти и вы?

— Мы работаем с милицией. Предлагали даже содействовать и выделять сотрудников на роль тайного покупателя. Но какие у нас полномочия? Только профилактика и предупреждения. В прошлом году таких продавцов было достаточно, потом почти исчезли. И вот опять полезли.

— Не считаете, что Беларусь дозрела до легализации коллекторского бизнеса?

— Нет. Уровень проблематики не так высок, пока хватает того правового поля, которое есть. Мы же добрые, и жестких среди нас мало. Зато слишком много доверчивых, чем и пользуются мошенники.

— В связи с проблемами в экономике у людей могут быть объективные преграды для возврата долга?

— Безусловно, есть связь между объемами нашей работы и экономической ситуацией в стране. Очень многие просят отсрочки и реструктуризации. Но почти все — после просрочки. В таких случаях банк навстречу не идет. Соблюдай дисциплину: видишь, что туго, — приходи заранее. Просроченный платеж — это и есть отсрочка, которая не была согласована с банком.

Источник: https://people.onliner.by/2016/04/15/credit-5

Что значит предварительно одобрен кредит? Что делать дальше?

Что делать, если сотрудник настойчиво просит о выделении кредита?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

СМС с текстом о том, что банк одобрил кредит, получали многие. Интернет пестрит отзывами о том, как после подобных сообщений с «одобрением» банки отказывают в кредите. И все-таки, как стоит расценивать подобные сообщения, и почему стоит опасаться мошенничества?

СМС-сообщение с текстом вроде «Вам одобрен кредит до 50 000 рублей» получали многие, как и аналогичные звонки от представителей банков и финансовых компаний.

В разных ситуациях подобное сообщение можно расценивать по-разному. Прежде всего, нужно понять, от кого именно пришло сообщение – от банка (в тексте есть его название и номер телефона горячей линии), от конкретного сотрудника с его номера телефона, или вообще от непонятного отправителя. Соответственно, и реагировать на такие сообщения нужно тоже по-разному.

Если рассматривать механизмы рассылок, можно выделить такие их разновидности:

  • ответ банка на запрос кредита. Тут все понятно: тем, кто подавал заявку через интернет или в отделении, ответ может прийти в виде СМС-сообщения;
  • массовая рассылка клиентам банка. Чтобы выполнить план по выдаче кредитов, банк автоматически выделяет наиболее кредитоспособных клиентов и рассылает им сообщения о предварительном одобрении кредита. Не факт, что при обращении в отделение банка кредит действительно выдадут – будет проводиться уже полноценная проверка.
  • массовая рассылка банков, МФО, кредитных кооперативов и других финансовых компаний по случайным номерам телефонов. Здесь главная цель – заставить человека обратиться в офис банка или фирмы. Снова нет гарантий, что кредит будет в итоге одобрен – сообщения могут рассылаться вообще без всякой предварительной проверки;
  • рассылка сообщений мошенниками. Это самый опасный вид: злоумышленники могут подменять номер телефона отправителя на номер телефона банка. Арсенал их методов «работы» широк – это и вытягивание из жертвы реквизитов карты, и просьбы оплатить комиссию заранее, и другие варианты.

Из всех вариантов первые 2 вполне законны. Даже если клиент банка не подавал заявку на кредит, при подписании договора на банковское обслуживание он, скорее всего, подписал согласие на СМС-информирование об акциях.

Что касается третьего варианта, это уже незаконно – можно пожаловаться в ФАС и заблокировать рассылку. Четвертый вариант – чистый криминал и наказывается согласно УК РФ.

Если СМС пришло клиенту банка

Как мы уже выяснили выше, банк может оповестить клиента о положительном решении по кредиту, а может прислать сообщение о «предварительном одобрении кредита», основываясь на собственной оценке его платежеспособности.

В первом случае оповестить клиента по СМС банк может, если заявка была подана через интернет. Тогда банк одобряет кредит предварительно, а для окончательного решения ему еще потребуются дополнительные документы.

Где в России платят «13 зарплату» и сколько она составляет?

Аналогичная ситуация будет, если заявку подавали в отделении, но с неполным перечнем документов. Банк также дает согласие только предварительное, а окончательно примет решение уже со всеми необходимыми данными.

В любом случае, если человек подавал заявку на кредит, он об этом точно не забудет и СМС-сообщение от банка не вызовет лишних вопросов.

Иная ситуация у тех, кто заявку не подавал, но все равно регулярно получает сообщения о том, что ему «предварительно одобрен кредит». Банк может делать массовую рассылку подобных СМС тем клиентам, которые зарекомендовали себя как добросовестные плательщики.

Например, СМС приходят тем, кто:

  • регулярно проводит операции по своим счетам – оплачивает счета, принимает оплату и т.д.;
  • уже имел кредит и без задержек погасил его;
  • работает и получает хорошую зарплату (если в банке открыта зарплатная карта) или получает пенсию на карту этого банка;
  • активно пользуется другими продуктами банка – кредитной картой, интернет-банком и т.д.

Другими словами, это те, кому банк, на первый взгляд, мог бы одобрить кредит. При этом предварительное решение основано только на той информации, которая есть в распоряжении у банка.

Например, открывая счет, клиент назвал свое место работы и сумму дохода. Хоть он не подавал заявку на кредит, банк предварительно считает его платежеспособным и заранее предлагает деньги.

Кстати, слово «предварительно» банки используют, чтобы к ним не было претензий, если в конечном итоге в кредите будет отказано. Таких историй в интернете немало, и все сводятся к формату «пришло СМС от банка об одобрении кредита, отправился в отделение и получил отказ».

По сути, когда получивший сообщение клиент приходит в отделение и составляет заявку на кредит, его только тогда начинают проверять. Результат, как и в случае с любым другим заемщиком, может быть как положительным, так и отрицательным. Если в сообщении указывается и сумма кредита, это максимально возможная сумма кредита. В реальности ее могут и не дать

Поэтому не стоит однозначно доверять сообщениям о «предварительном одобрении кредита» – риск отказа или согласования меньшей суммы по-прежнему остается.

Если надоел спам – как отказаться от рассылки

Банки рассылают сообщения определенному сегменту своих клиентов, и многие из них в принципе не собираются оформлять кредит. Постоянные сообщения или даже звонки могут серьезно раздражать.

Сама по себе рассылка сообщений не является нарушением закона – скорее всего, клиент подписал согласие на нее, и даже указал номер телефона. Но даже если согласие на обработку данных у банка есть, отказаться от рассылки – не проблема.

Для этого нужно обратиться в отделение банка, или по номеру горячей линии. Многие банки имеют другие каналы связи – онлайн-чат, электронная почта, сообщения в мессенджерах.

Заявку можно составить как в письменной, так и в устной форме. С момента получения заявки адресата сразу исключают из базы рассылки.

В редких случаях рассылка продолжится даже после отказа от нее. Тогда представители банка рекомендуют составить жалобу – на сайте банка или в отделении. На нее в кредитном учреждении должны отреагировать в обязательном порядке.

Однако куда более настойчивы те, кто делает «холодные звонки» – просто обзванивает все номера телефонов, надеясь «впарить» кому-то кредит или микрозайм.

Сразу заметим – добросовестные банки, которые дорожат своей репутацией, не будут «забрасывать» потенциальных клиентов спамом. Это чаще делают микрофинансовые компании и кредитные потребительские кооперативы.

Работа этих фирм строится по другой схеме:

  1. добывают номера телефонов. Их берут с сайтов бесплатных объявлений, скупают базы номеров клиентов других фирм (это незаконно), или вообще пишут/звонят по случайным номерам;
  2. они не проводят никакой проверки перед «одобрением» кредита. Это попросту невозможно из-за отсутствия данных;
  3. операторы call-центров делают сотни «холодных» звонков каждый день – то есть тем, кто еще не был клиентом их компании. С сообщениями проще – их рассылают автоматически;
  4. тех, кто соглашается оформить кредит, приглашают в ближайший офис организации.

Пользоваться услугами таких кредиторов стоит очень осторожно, а еще лучше – вообще не сообщать им никаких данных и сразу отказываться от предложения.

Массовая рассылка или постоянные звонки с предложением оформить кредит противоречат законам, это возможно только при наличии согласия клиента.

Чтобы больше не получать сообщения и звонки, сначала стоит вежливо попросить исключить номер телефона из базы. Если реакции не будет – нужно обращаться в ФАС с жалобой.

Как распознать мошенников и не стать жертвой

Далеко не все «холодные» звонки и массовые рассылки сообщений безвредны. Увы, мошенников все еще много, а число обманутых граждан постоянно растет.

Способов обмана есть несколько, самые популярные из них такие:

  • просьба оплатить страховку, комиссию, плату за открытие счета, и т.д. Оплатить просят прямо на карту мошенника;
  • для перечисления кредита у жертвы просят продиктовать реквизиты банковской карты, в том числе код безопасности;
  • просят встретиться с курьером, подойти в офис, и т.д.

Чтобы выглядеть правдоподобно, мошенники могут представиться банком – указать его название и номер лицензии. Например, есть прецедент – несостоявшейся жертве из Белгорода прислали сообщение от Банка РСИ, а он работает только по Москве.

Другому обманутому вообще прислали сообщение от несуществующего банка «БРК-Москва». В сообщении был указан номер лицензии, но он принадлежит другому банку.

Мошенники хорошо владеют методами социальной инженерии и знают, как работать с разными группами населения. Например, пожилым людям они предложат кредит по льготной ставке для пенсионеров. Были случаи, что за снижение ставки с 26 до 14% годовых мошенники просили заплатить сразу, как и за открытие транзитного счета и оформление страховки.

Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно не терять бдительности в любой ситуации:

  • если сообщение прислано от лица банка, нужно проверить – существует ли такой банк вообще и соответствует ли ему номер лицензии. При малейших сомнениях лучше связаться с банком напрямую – но только по номеру телефона с официального сайта банка (ни в коем случае не звонить по номеру, указанному в сообщении!);
  • помнить: сотрудники банка никогда не просят продиктовать реквизиты карты или код из СМС-сообщения. Если у злоумышленника будет номер карты, срок ее действия и трехзначный код безопасности с обратной стороны карты, он сможет списать с карты любую сумму денег. Большинство банков предлагают включить функцию 3D-secure – подтверждение переводов с карты через СМС. Тогда при попытке расплатиться картой через интернет придет сообщение с кодом подтверждения. Без этого кода мошенник не сможет провести платеж.
  • до подписания кредитного договора никому не нужно платить. Банки никогда не требуют оплатить комиссию или страховку до оформления кредита. Так делают только мошенники.

Если все плохо, и мошенник уже завладел деньгами, то нужно идти в полицию и писать заявление. Желательно будет указать номера телефонов, с которых звонил мошенник и номера карт, на которые были переведены деньги. Еще можно найти других обманутых «клиентов» – тогда есть больше шансов, что правоохранительные органы сработают как надо и найдут злоумышленника.

И напоследок посоветуем: расскажите своим родителям и пожилым родственникам об основных правилах финансовой безопасности. Предупрежден – значит вооружен.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/prishlo-soobshhenie-o-tom-chto-mne-odobren-kredit-chto-delat

Мошенники взяли в Moneyveo кредит по документам основателя DroneUA. Как это возможно и при чем тут Prozorro

Что делать, если сотрудник настойчиво просит о выделении кредита?

Есть два крокодила. Один не ест мясо, другой не умеет плавать. Оба становятся изгоями среди крокодилов, но находят новых друзей среди других зверей.

Насколько отличаются эти две истории? Первая выиграла грант, но деньги пошли на вторую. Спойлер: все очень странно, запасайтесь попкорном.

Все началось с того, что украинская продюсер Десняна Рожкова предложила британскому режиссеру Дерику Тану грант на создание мультсериала по его книге. Она получила 602 000 грн от Украинского культурного фонда на препродакшн, а затем поменяла название и сценариста проекта.

Теперь британец обвиняет украинку в краже проекта, а она всё отрицает. Мы поговорили со всеми сторонами конфликта, изучили личные переписки и документы, а теперь разбираемся, кто прав.

Кто такой Дерик Тан

Дерик Тан — британский режиссер и оператор-постановщик из Лондона. Он снимал клипы для Beyonce, Pink, Foo Fighters и Red Hot Chilly Peppers, рекламу для Nike, Adidas, O2, Volvo, а также фильмы и короткометражки. В 2017 году Тан издал на Западе книгу для детей Reggie The Vegetarian Crocodile. Уже три года он живет в Киеве и работает над созданием мультсериала по своей книге.

Кто такая Десняна Рожкова

Десняна Рожкова — украинская продюсер, работала над фильмами «Трубач», «Носоріг», «Паршиві вівці» и мультфильмом «Микита Кожум’яка». Ранее работала в компаниях Film.ua и UKRKINO.

С чего все началось

В 2017 году Дерик Тан переехал в Украину, чтобы писать сценарий для мультсериала по своей книге про крокодила-вегетарианца Reggie The Vegetarian Crocodile. Он искал аниматоров и продюсеров для сотрудничества.

В 2018 году украинский художник Дмитрий Лисенбарт, который рисовал иллюстрации для книги Дерика, познакомил его с продюсером Ольгой Журженко из одесской компании UKRKINO. Она заинтересовалась мультсериалом и получила драфты серий, но из-за загруженности другими проектами посоветовала обратиться к своему партнеру — продюсеру Десняне Рожковой.

Летом 2019 года Десняна получила грант от Украинского культурного фонда (далее — УКФ) на сумму 602 000 грн.

А дальше, по заявлению УКФ, в команде грантополучателя случился «творческий конфликт», за который фондовая организация не несет никакой ответственности.

Грантовому проекту поменяли название и сценариста, создали страницу на , а украинская команда во всю работает над первой серией мультсериала.

Что за проект

В 2017 году британский режиссер начал работать над сценариями для мультсериала Meji the Veggie по своей книге Reggie The Vegetarian Crocodile. По сюжету книги и мультсериала крокодил-вегетарианец отказывается есть мясо и становится изгоем среди других крокодилов. Зато он находит новых друзей среди разных зверей: обезьяна, жираф, полевая мышь, бегемот, газель.

Сотрудничество с продюсерами

Первым делом Дерик Тан подписал соглашение с продюсерской компанией UKRKINO, руководителем которой является Ольга Журженко. Он разрешил организации искать финансирование для проекта Meji The Veggie. Документ подписали 17 января 2019 года сроком действия до 1 апреля 2019. Исходя из соглашения, право на оригинальный сценарий никому не передавалось.

В феврале 2019 британец встретился с партнерами Ольги Журженко, продюсером Десняной Рожковой и ее мужем, аниматором Сергеем. Обсудили концепцию проекта, за поиск финансирования взялась Десняна. В марте она подала проект на грант от УКФ и запросила у Тана резюме и мотивационное письмо, но не объяснила условия гранта. Дерик отправил необходимые документы, включая синопсис проекта.

В апреле договор между британцем и UKRKINO истек. Дерик пытался связаться с Рожковой, но на сообщения ответа не получил.

С британцем связались только в мае. К тому времени он обратился к одному из крупнейших лондонских продакшенов KingBee, чтобы продолжить работу над мультсериалом без украинских коллег.

Конкурс проектов

Meji The Veggie прошел первый этап технического отбора и попал на рассмотрение экспертам. Рожкова уверяла, что, по ее инсайдам от УКФ, у проекта хорошие шансы. Прояснились и условия гранта: деньги покроют пилотную серию с озвучкой на украинском языке, но в финальной версии проекта будет английский.

Тан объяснял продюсеру, что из-за длительной паузы в коммуникации он привлек людей из Лондона и работать придется с новыми аниматорами. Рожкова заверяла, что коллаборация поможет проекту.

Также в ходе переписки продюсер рассказала, что предполагаемая сумма гранта на проект — 998 000 грн. Деньги пойдут на разработку персонажей, раскадровок, анимации, озвучки и промо для кино-маркетплейсов.

12 июня Десняна Рожкова сообщила, что проект британца занял 11 место из 295, оставался последний этап — переговоры с руководством УКФ и подписание договора на получение гранта.

Грант от УКФ

Соглашение с УКФ состояло из 2 документов: заявки на грант и подписи на реализацию проекта. Первый документ подписывала только Рожкова, подпись Тана нужна была на втором. 23 июля продюсер Десняна Рожкова подписала договор с УКФ на получение гранта на сумму меньше озвученной ранее — 602 000 грн.

В проекте Дерик Тан фигурировал как автор сценария. По словам британца, он не знал об этом договоре. Он увидит его только в конце сентября.

29 июля британец получил на подпись договор на реализацию проекта с передачей эксклюзивных прав на проект Рожковой. Британец отправил его на проверку западным юристам, которые советовали ни в коем случае не подписывать документ.

Мы изучили документ и нашли абзац, с которым не мирился Дерик Тан. В нем говорится об исключительной передаче авторских прав, необходимых для производства и дистрибуции продукта — продюсеру передавались авторские права, права исполнителя, имиджевые права, имя автора.

Исходя из документа все контролировал только продюсер. Британец отказался подписывать документ и потребовал внести правки.

В начале августа Десняна написала, что в ходе сложных переговоров с УКФ им урезали бюджет, но не указала, на сколько. Она снова попросила Тана подписать договор на передачу прав, но получила отказ.

https://www.youtube.com/watch?v=HRquVkrOPOo

Идея коллаборации не сработала — в переговорах с британцами украинцы говорили, что у них свое видение проекта, и другие варианты им не подходят.

16 августа команда в последний раз созвонилась через Skype — Дерик сказал, что не доверяет украинской команде. 23 августа он поблагодарил их за сотрудничество и сказал, что ему с ними больше не по пути.

Ни один документ, кроме изначального разрешения на поиск финансирования, британский режиссер так и не подписал.

Крокодильчик Плюх

23 сентября в появилась страничка мультсериала Splash the Crocodile или «Крокодильчик Плюх», созданного при поддержке УКФ. Главный герой — крокодил, который не умеет плавать. На него не обращают внимания крокодилы, но он находит друзей среди других зверей: бегемот, жираф, черепаха, тушканчик.

Продюсер проекта — Десняна Рожкова, а сценарист — сельский бухгалтер и драматург из Львовской области Ярослав Яриш. В интервью о проекте для Cases он рассказал о герое мультика: «Семья отказывается помогать ему с решением проблемы. А друзья просто чураются его, потому что он не такой, как они. Он неправильный».

Что говорит Дерик Тан

Британец считает, что украинцы украли его концепцию, переименовали проект и теперь без него разрабатывают мультсериал с похожей концепцией и идеей. По его словам, все слоганы мультсериала «Крокодильчик Плюх» — адаптированный перевод идей из его сценариев. Тан планирует подать в суд.

«Они выиграли грант с моей концепцией, над которой я работал последние годы. А потом поменяли название и взяли какого-то сценариста, который якобы что-то придумал сам. Это плагиат», — говорит Дерик.

Знакомый журналист Дерика связывался по телефону с Рожковой. Продюсер пригрозила, что обратится в Украинский визовый центр по поводу правового статуса пребывания в стране Дерика Тана, если тот будет поднимать вопросы, связанные с проектом.

Что говорит Десняна Рожкова

Украинский продюсер отрицает все обвинения и говорит, что проект «Крокодильчик Плюх» лишь немного похож на Meji The Veggie, но не имеет ничего общего с идеей британца. Она подтвердила, что команда получала синопсис проекта от Тана: концепцию, сюжет и описание персонажей.

По словам Десняны, из-за того, что Дерик отказался подписывать договор на временную передачу авторских прав, украинская творческая группа за восемь дней придумала новую историю с нуля.

Договор с УКФ от 23 июля 2019 в силе, но в него внесли изменения. Новая версия договора конфиденциальна, нам ее не показали. Продюсер говорит, что в основе новой концепции — крокодил-андердог по типу «Гадкого утенка», образ которого не раз использовался в мультфильмах и литературе. Она считает, что ни британец, ни ее команда не могут быть авторами такой концепции.

«Единственное, чем наша идея похожа на идею Дерика — это герой-крокодил, но это не защищено авторским правом. Контрастный образ доброго крокодила — популярный прием. Мы не меняли героя, потому что это удачный образ», — утверждает Рожкова.

В концепции Тана крокодил становится изгоем потому, что не ест мясо. В концепции украинцев — потому что не умеет плавать. И у британца, и у украинцев крокодил находит новых друзей среди других зверей.

Что говорят в УКФ

В Украинском культурном фонде говорят, что Десняна Рожкова действительно обращалась к ним с просьбой о замене автора сценария. Она заявляла о творческом конфликте и непрофессионализме Дерика Тана. Фонд принял требование грантополучателя, но не связывался с британцем и не выяснял обстоятельства конфликта.

Также в УКФ говорят, что у них нет полномочий решать конфликты вокруг интеллектуальной собственности и ссылаются на то, что участники конфликта могут сделать это в судебном порядке. Наши вопросы о том, что такое «творческий конфликт» в понимании УКФ и как в организации рассматривают подобные случаи остались без ответа.

Что говорит юрист

Источник: https://vctr.media/banking-scammers-in-ukraine-8537/

Покупка в кредит в интернет-магазине – способы подключения услуги, инструкция

Что делать, если сотрудник настойчиво просит о выделении кредита?

Делать покупки в интернете проще, удобнее и дешевле, поэтому интернет-магазины настойчиво отвоевывают аудиторию у стационарных торговых точек.

Единственный вопрос, в котором рынок e-commerce пока серьезно проигрывает – потребительское кредитование. По мнению покупателей, одной из самых недостающих функций во многих интернет-магазинах является покупка товара в рассрочку или кредит.

Как подключить такую функцию для сайта и на что обратить внимание, разъясняем в материале.

Зачем подключать услугу кредитования

На данный момент украинские онлайн-ритейлеры продают в кредит примерно 5-10% товаров. Разница с оффлайн-розницей, где кредитуется около 40-60%, ощутима.

Однако постепенно вопрос кредитования в сфере электронной коммерции начинает сдвигаться с мертвой точки.

Сейчас появляется больше предложений со стороны финансовых организаций, некоторые банки разрабатывают специальные кредитные продукты для интернет-партнеров.

Учитывая тот факт, что покупательская способность украинцев за последние годы сильно упала, услуга кредитования в стране особенно востребована. Она дает бизнесу множество плюсов:

Предлагая возможность не откладывать покупку дорогостоящих предметов «на потом», предприниматель значительно расширяет охват целевой аудитории, привлекает много новых клиентов. Внедрение подобного сервиса в комплексе с налаженной работой заметно увеличивает доходы магазина.

Как работает услуга

В зависимости от агента, конкретного сервиса и типа кредитования, используемого в интернет-магазине, алгоритм работы системы может отличаться. Стандартная схема выглядит следующим образом:

  • потенциальный покупатель листает каталог сайта и выбирает понравившийся товар;
  • если услуга покупки в рассрочку доступна для этой позиции, в товарной карточке отобразится кнопка «Купить в кредит»;
  • после нажатия кнопки клиент заполняет заявку и выбирает банк, кредитный пакет, если предложений несколько;
  • заказ подтверждается сотрудником интернет-магазина посредством телефонного звонка или sms-сообщения;
  • персональные данные клиента отправляются кредитному агенту;
  • ожидается одобрение заявки на выдачу кредита;
  • решаются вопросы, связанные с документами;
  • при необходимости вносится первоначальный взнос;
  • товар отправляется покупателю.

Кнопка «В кредит» в карточке товара

Основным камнем преткновения является документооборот.

В некоторых схемах для получения кредита/рассрочки клиенты должны посетить банк или ближайшую точку потребительского кредитования, где подписывается договор.

Это занимает время и сводит на нет преимущества онлайн-покупки в рассрочку, поскольку в оффлайн-магазинах обычно все оформляется на месте с менеджером банка за 20 минут.

В других, более коротких схемах документы могут подписываться исключительно в онлайн-режиме, для чего используют электронную подпись. Также для подписания договора может приезжать курьер магазина, сотрудник специальной банковской службы.

Иногда бумаги оформляют в офисе или на пункте выдачи интернет-магазина. Существуют и отдельные кредитные продукты, на условиях которых рассрочка предоставляется в короткие сроки при минимальном количестве шагов.

Например, сервис «Оплата частями» от ПриватБанка.

Что стоит продавать в кредит в онлайне

Необходимо учитывать, что для предоставления кредитов подходит не каждая группа продукции. Прежде чем подключать сервис на сайте и договариваться с агентами, желательно проанализировать динамику спроса и потребности покупателя.

Продавать в рассрочку/кредит стоит дорогие товары. Предлагать подобную услугу для мелочевки, дешевых вещей, всякого рода расходников не имеет смысла. Многие финансовые организации устанавливают ограничение на ассортимент и ставят довольно высокую минимальную планку по стоимости товара. Такие нюансы необходимо заранее продумывать и уточнять.

По результатам исследования заявок потребителей чаще всего в кредит покупают:

Оформление кредита на сайте интернет-магазина

По статистике, наиболее заинтересованы в онлайн-кредитах жители столицы, областных центров, крупных городов. Рекордную активность проявляют покупатели из Киевской, Донецкой и Днепропетровской областей. О подключении сервиса целесообразно задуматься руководству интернет-магазинов, которые охватывают указанные регионы и имеют средний чек от 1000 гривен.

Способы подключения системы кредитования

Основные игроки на пока еще слабо развитом рынке онлайн-кредитования – банки, агрегаторы, кредитные организации, занимающиеся рассрочками для физических/юридических лиц. Именно с ними нужно заключать договор о сотрудничестве. Крупные магазины выдают рассрочку для клиентов самостоятельно.

Запуск сервиса включает два ключевых этапа:

  1. Владелец интернет-магазина заключает договор с организацией, оказывающей услугу онлайн-кредитования.
  2. На сайте размещается соответствующий скрипт, добавляется кнопка «Купить в кредит/рассрочку», интегрируется форма заявки.

На втором этапе, в процессе которого производится непосредственное подключение системы, требуется доработка сайта. Зачастую ее выполняют специалисты финансовой организации.

В противном случае выручают специальные модули, предусмотренные в некоторых CMS.

Даже если такой возможности у платформы нет, она должна поддерживать внесение изменений и позволять корректировать исходный код сайта.

Подключая онлайн-кредитование для клиентов, нужно понимать разницу между типами услуг:

  • кредит – приобретенная продукция оплачивается покупателем банку с процентной надбавкой. Деньги перечисляются магазину через 1-5 дней после покупки, в дальнейшем банк взаимодействует с заемщиком самостоятельно;
  • рассрочка – оплата товара производится по частям в течение определенного периода. Проценты ложатся на плечи магазина, поэтому возможная переплата изначально вносится в стоимость товарного предложения.

ПриватБанк: «Оплата частями»

Далее рассмотрим возможные способы добавления функции онлайн-кредитования на сайт.

Заключение договора с банком

Первый и самый надежный способ – сотрудничать с банком напрямую. Для этого следует выбрать подходящего партнера и оформить соглашение на кредитное обслуживание покупателей.

Интернет-кредитованием в Украине занимаются:

  1. Дельта-Банк.
  2. Альфа-Банк.
  3. Ренессанс Кредит Банк.
  4. OTP.
  5. ПУМБ.
  6. ПриватБанк.

Чтобы дать клиентам выбор из большего количества выгодных предложений, рекомендуется работать с несколькими банками-партнерами. В таких условиях будет выше вероятность одобрения заявок.

Договариваясь с финансовыми учреждениями, нужно всегда уточнять возможность интеграции сервиса на сайт. Удобнее, когда эта процедура осуществляется сотрудниками банка.

Также важно обратить внимание на следующие моменты:

  • репутация учреждения, наличие отзывов;
  • статистика одобрения решений;
  • регионы обслуживания;
  • разновидности предлагаемых кредитных программ;
  • требования к заемщикам;
  • условия предоставления пакетов – сроки кредитования, льготный период, годовая ставка, ежемесячная комиссия, первоначальный взнос.

Лучше останавливаться на предложениях с более мягкими условиями кредитования. Для большего удобства желательно иметь расчетный счет в выбранном банке.

Форма для заполнения данных при оформлении рассрочки

Подключение сервиса онлайн-кредитования

Второй вариант – подключиться к одному из сервисов онлайн-кредитования, подобрав соответствующего кредитного брокера или агрегатора.

Агрегаторы являются посредниками банков и микрокредитных компаний, помогают сравнить разные предложения.

Благодаря таким сервисам клиенту не нужно отправлять запрос в каждую организацию: достаточно составить одну заявку и выбрать наиболее выгодный из предложенных вариантов. В подобных условиях шансы на одобрение довольно высокие.

Но процесс оформления кредита осуществляется не на совсем прозрачных условиях, поскольку клиенту не видно, в какие учреждения подаются заявки. К тому же, условия кредитования часто бывают жесткими, их невозможно обсуждать в индивидуальном порядке.

Выбирая сервис, следует учитывать:

  • возможность интеграции с платформой сайта;
  • вероятность одобрения заявок и скорость принятия решений;
  • перечень финансовых партнеров;
  • стоимость услуг сервиса;
  • наличие техподдержки.

Одна из популярных кредитных организаций в Украине – КредитМаркет. Она предлагает партнерство для интернет-магазинов в рамках программы «Кредит в 1 клик». После регистрации организация дает доступ к настройкам специального онлайн-сервиса и работает по упрощенной схеме:

  • получение онлайн-заявки;
  • решение о предоставлении кредита в течение 30 минут;
  • автоматическое извещение на электронный адрес;
  • приложение счета-фактуры на товар/услугу к заявке;
  • выбор места подписания договора (отделение КредитМаркет или Новой Почты);
  • подписание документов и перевод средств.

Кредитная организация КредитМаркет

Также можно рассмотреть вариант сотрудничества с онлайн-сервисами CreditOK, Ощадкасса, Rocket Credit, CreditPay.

Каждому из них свойственны определенные преимущества и недостатки, которые нужно обязательно анализировать при выборе партнера.

К примеру, сервис Rocket Credit предлагает возможность подписания договора на дому, позволяет настроить условия кредитования. Минус кредитов от Ощадкассы и КредитМаркета – высокие проценты.

Приложение «Оплата частями и Мгновенная рассрочка» от ПриватБанка

Последний, самый удобный и простой вариант – установить на сайт популярный сервис ПриватБанка.

Для этого разработана специальная программа, позволяющая подключить функцию оформления простых мгновенных кредитов в каталоге и корзине. Вариант подходит для клиентов, держателей карт ПриватБанка.

Для подключения сервиса нужно иметь счет в банке, на который будут возмещаться средства за проведенные транзакции.

В рамках программы выдается два вида рассрочки:

  1. Оплата частями.
  2. Мгновенная рассрочка.

Индивидуальные условия по пакетам нужно уточнять в банке, некоторым продавцам предоставляются эксклюзивные тарифы.

Сервис работает по такому алгоритму:

  • клиент выбирает соответствующий способ оплаты и вводит данные на безопасной платежной странице;
  • на счету клиента резервируется сумма первого взноса;
  • продавец обрабатывает заказ, подтверждает и принимает оплату;
  • на следующий день на счет интернет-магазина поступает вся сумма покупки с вычетом комиссий.

Подключить приложение несложно: необходимо зарегистрировать магазин в сервисе и активировать его, отметив нужные услуги и максимально возможное количество платежей на выбор покупателям.

Сервис ПриватБанка в App Store

Полезные рекомендации предпринимателю

При подключении услуги онлайн-кредитования на сайте магазина стоит взять на заметку несколько рекомендаций:

  1. Для начала проще воспользоваться встроенными программами кредитования в виде готовой интеграции, если платформа сайта поддерживает подобную функцию.
  2. На сайте нужно разместить подробную информацию об условиях кредитования, представив ее в ясном и доступном виде.
  3. Чтобы покупатель мог легко сравнить и подобрать из имеющихся вариантов (если их несколько) наиболее подходящий, необходимо предоставить данные о кредитующих учреждениях. Полезная и нужная функция – кредитные калькуляторы, которые позволяют подсчитать количество платежей, ежемесячную сумму, размер переплаты.
  4. По возможности путь клиента при оформлении онлайн-кредита должен быть максимально коротким, без дискомфорта и дополнительных трудностей. Идеально доставлять покупателю товар вместе с договором, исключая необходимость посещения банка.
  5. Для облегчения процесса подтверждения заявок и ведения документооборота желательно создать отдельное подразделение, нанять кредитных операторов колл-центра. Ответственный персонал должен проходить обучение в кредитующих организациях, изучать предоставленные информационные материалы.
  6. Договариваясь о сотрудничестве с партнером, важно заранее уточнять спорные моменты, касающиеся удаленной идентификации клиентов, безналичных расчетов, технической интеграции участников процесса, возврата товара, логистики.

Заключение

Продажи в кредит – эффективный способ повышения конверсии интернет-магазинов с ходовыми товарами средней и высокой ценовой категории. задача – найти универсальное решение реализации такой услуги.

Если предложить покупателям клиентоориентированный сервис, предусматривающий полный цикл онлайн-кредитования с минимумом лишних телодвижений, с началом выдачи кредитов вырастут объемы продаж, увеличится клиентопоток и прибыль.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/kredit-na-sayte-internet-magazina

Прав-помощь
Добавить комментарий