Я мастер татуажа, клиент хочет подать в суд

Что делать, если клиент отказывается платить за оказанную услугу

Я   мастер татуажа, клиент хочет подать в суд

Устное заключение договора является правомерным, и обязывает стороны соблюдать договоренности. Это значит, что если администратор рассказал о том, какую услугу и за какую стоимость получит клиент, и он согласился, этой устной сделки достаточно и она имеет такой же правовой вес, как договор в письменной форме.

Так, если услуга была оказана в полном объеме и надлежащего качества без нарушения договоренностей со стороны салона, клиент обязан ее оплатить. Теперь разберемся, в каких ситуациях закон остаётся на стороне клиента и когда он может не платить за оказанную услугу. Правоотношения сторон в этом вопросе регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Клиент отказывается платить за услуги и оказывается прав

Если изначально заявленная стоимость услуги выросла без согласования с клиентом

Когда мастер в процессе оказания услуги решает применить какие-то дополнительные продукты или выполнить действия, которые повлекут за собой увеличение стоимости услуги, он обязан предупредить об этом клиента заранее. Только озвучив конечную стоимость и получив согласие клиента, можно приступать к дальнейшему выполнению процедуры.

Статья 10 п.11 Закона о защите прав потребителей регулирует подобные ситуации следующим образом:

Если при предоставлении услуг возникает необходимость в дополнительных услугах, которые не были предусмотрены условиями договора, исполнитель обязан получить от потребителя разрешение на предоставление услуг. Любые дополнительные услуги, выполненные исполнителем без согласия потребителя, не создают для потребителя каких-либо обязательств относительно их оплаты

В данном случае клиент оплачивает стоимость, которую ему озвучили изначально и на которую он согласился, а дополнительные услуги или продукты, использованные мастером по своему усмотрению, он не оплачивает.

Если мастером или администратором в процессе консультации был заявлен результат, который не был достигнут

Если клиент приходит с определенным запросом, например, перекрасить волосы в блонд, и мастер заявляет, что сделает это, на него ложится ответственность за результат.

Перед началом процедуры мастер анализирует состояние волос и другие факторы и, если он видит, что за одну процедуру достичь результата не получится, он обязан предупредить клиента.

Говорить впоследствии «Вы должны были понимать, что с вашим цветом нужно минимум несколько процедур» не имеет смысла – клиент должен заранее представлять, на что он соглашается, какой эффект от процедуры он получит.

Если мастер пообещал блонд, а клиент видит в зеркале рыжие волосы, он может отказаться платить, и закон будет на его стороне. Более того потребитель имеет право требовать устранить негативные последствия такой процедуры. Но ведь и в интересах салона исправить ситуацию и дать клиенту то, за чем он пришел, сгладить негативное впечатление, продемонстрировать ценность клиента для салона.

Если в процессе оказания услуги клиент заметил нарушение технологии, ошибки и несоблюдение стерильности

Клиент может прервать процедуру и впоследствии не оплачивать уход, если в процессе им было выявлено несоблюдение договоренностей и несоответствие заявленного качества. Например, если клиент заметил, что мастер маникюра не обработал должным образом инструмент, либо используются не одноразовые материалы, либо мастер заменил одно средство другим без предупреждения.

В результате оказания услуги был нанесен ущерб здоровью или внешности: испорченные волосы, несимметричные брови, раздражение на коже

В таком случае клиент не должен оплачивать, и салону следует предпринять меры по устранению ошибки.

Другой случай, когда требуется вернуть деньги либо бесплатно исправить работу, когда клиент жалуется, что результат не сохраняется в течение заявленного срока. Например, если за пару дней окрашенные брови смылись, наращенные ресницы отпали либо потрескался гель-лак. 

Если вы стремитесь удержать клиента, после объективно совершенной ошибки необходимо принести извинения и предоставить варианты решения проблемы, из которых клиент выберет наиболее удобный. Даже, если клиент согласен платить, не стоит брать деньги за некачественно сделанную работу.

«Потребительский экстремизм» и что можно с этим сделать?

К сожалению, проблема, когда клиент не хочет платить, может возникнуть не только из-за несоответствия результата заявленному или неудовлетворенности качеством, но и когда салон сталкивается с так называемым «потребительским экстремизмом». В таком случае клиент не хочет платить, поскольку изначально не собирался этого делать и ведет себя специально таким образом, чтобы с наибольшей вероятностью выбить из сотрудников салона бесплатную услугу.

В подобных ситуациях важно дать понять, что услуга оказана должным образом и что у салона есть соответствующие доказательства (запись камер видеонаблюдения, показания свидетелей и т.п.

) и что вы намерены отстаивать свою позицию до конца вплоть до разбирательств в суде. Хотя, до этого, скорее всего, не дойдет, если перед вами потребительский экстремист, ведь ему интересен бесплатный сервис, а не лишние издержки на судебные разбирательства.

Конечно, вы должны быть уверены в собственной правоте и необоснованности обвинений клиента.

В такой ситуации стоит заявить, что вы будете вынуждены вызвать полицию. Полицейские составят акт, в котором зафиксируют суть конфликта, идентифицируют участников, укажут объяснение сторон. Вы можете пригласить свидетелей, чтобы их показания также при необходимости были привлечены.

Помните, полиция не может заставить клиента оплатить услугу, это прерогатива суда. Задача правоохранительных органов в подобной ситуации зафиксировать конфликт. Получить деньги можно только в судебном порядке. Чтобы подать иск потребуется узнать имя и адрес клиента, эту информацию вам сможет предоставить полиция.

Нужно постараться сделать так, чтобы клиент не ушел до приезда полиции, если вы надеетесь взыскать с него деньги через суд. Иначе вам будет сложно узнать имя и домашний адрес, которые нужды для обращения в суд. Однако ваши сотрудники не имеют права силой удерживать клиента в салоне.

Понятно, что такая ситуация очень неприятна для персонала, оставляет негативные впечатления у посетителей, независимо от того, кто прав, может подпортить имидж салона в глазах клиентов. Поэтому нередко принимается решение «спустить» такой потребительский экстремизм, занести клиента в черный список и больше не обслуживать в салоне.

Даже если вы уверены, что перед вами любитель получать услуги бесплатно, нельзя опускаться до обвинений, крика, грубого тона.

Общение должно оставаться спокойным, и сотрудник должен следовать Стандартам, регламентирующим поведение в конфликтных ситуациях.

Точное знание алгоритмов поможет сотруднику оставаться невозмутимым и не сделать ошибок, которые такой клиент сможет впоследствии использовать против вас.

Как минимизировать риски неоплаты услуг в салоне красоты

На уровне Стандартов закрепите в салоне правило всегда предоставлять клиенту правдивую и точную информацию относительно услуг на этапе консультации. Чем полнее будет представлять клиент себе картину, что его ждет в результате, тем меньше вероятность разочарований и недовольства.

Перед процедурами клиент должен ознакомиться с возможными противопоказаниями и побочными эффектами. Лучше всего, если вы предложите клиенту письменный документ с этими данными, который ему нужно будет подписать.

Ваши цены не должны быть «тайной» информацией скрытой от глаз. Пусть у клиента будет возможность ознакомиться с ними на ресепшн – доступный и понятный прайс.

В процессе оказания услуги цены не могут возрастать без ведома клиента – любые изменения в составе процедуры и ее конечной стоимости должны проговариваться мастером или администратором, и такая услуга предоставляется только после согласия клиента.

Установите видеонаблюдение на ресепшн, а также на рабочих местах мастеров (где это допустимо). Часто именно наличие этой записи позволяет эффективно решить возникший конфликт.

[ клиент отказывается платить, клиент не хочет платит, клиент отказывается платить за услуги, что делать если клиент отказывается платить ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов колонок. Ответственность за информацию в рекламных обзорах несет рекламодатель.

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Как справляться с вызовами, которые стоят перед каждым руководителем в индустрии красоты? Пройдите курс по управлению бьюти-бизнесом в Клубе собственников Beauty Salon Boss™ в Киеве. Присоединяйтесь к руководителям из 24 стран мира!

Источник: https://salonmarketing.pro/blog/chto-delat-esli-klient-otkazyvaetsya-platit-za-okazannuyu-uslugu.html

Можно ли судиться за неудачную татуировку?

Я   мастер татуажа, клиент хочет подать в суд

Екатеринбурженка оставшаяся недовольной нанесенной на ее тело татуировкой, готова привлечь к ответственности неумелого мастера.

Если Марии удастся это сделать возможно её случай станет первым в России прецедентом такого рода.

«Каждый день, я грубо говоря, смотрю на эту татуировку и не испытываю удовольствие, а вспоминаю этот весь негатив и это очень ужасно. Тем более, что я шла к этой татуировке уже очень много лет.

Как минимум года три. Мои друзья знают, как и долго я выбирала мастера и эскиз. И когда ты получаешь по итогу ТАКОЕ становится очень обидно и неприятно.

Еще и отношение мастера к клиенту очень удручает.»

© Мария Абросимова в интервью к ТАУ

Мария показывает как должна была выглядеть татуировка

Мария Абросимова сама работает в индустрии красоты, а потому все годы после рождения ребенка переживала из-за растяжек, оставшихся после родов на её животе.

Чтобы скрыть, образовавшийся дефект кожи, Мария решила сделать крупную татуировку. Рисунок выбирала сама, а тату-мастера ей посоветовали друзья.

«Я изначально не знала стоимость её работ. Мне порекомендовали, я нашла её в . Изначально, я спросила сможет ли она работать на растяжках. Скинула ей примерный макет, он конечно не идеального качества. Но я сказала, что мне не нужно детально.

Мне нужно просто что-то подобное. То есть волчица, либо с ловцом снов, либо с какими-то цветами. Т.е. чтобы хоть как-то по женственнее это все выглядело. Она сказала, что без проблем все сможет. И на растяжках сможет и такой макет сможет. Предложила мне какие-то варианты.

И потом я спросила её стоимость работы. Она сказал 6000 рублей. Я даже я написала, что «ничего себе, как дешево». То есть, как бы была приятно удивленна ценой. Но, в то же время я до последнего переживал почему так дешево.

Но, меня убедили работы из портфолио на ее странице и рекомендации от друзей.»

Мария, пришла в салон «дисконт-тату» 26 января. Процедура оказалась весьма продолжительной. Девушке пришлось пролежать на спине 6 часов.

А когда нанесение рисунка было законченно, Марии результат понравился. Правда изначально, кожа была еще красная, а на её поверхности оставалось еще много краски. Но по прошествии пары дней, когда краснота сошла, а лишняя краска смылась, клиентка стала замечать явные огрехи.

Неудачная тату волка.

Нос у волка вышел кривым, уши тоже. Вместо свисающей шерсти какая-то неуклюжая, будто сделанная первоклассником штриховка. Розы, на которые вместо ловца снов согласились и мастер и клиентка, совсем не напоминали те объемные цветы, которые Наталья (мастер) демонстрировала в качестве своих работ.

Цветы на тату получились плохо прорисованными.

Тогда Мария связалась с тату-мастером и попросила её, либо исправить брак, либо вернуть деньги.

« Я на самом деле просила вернуть мне часть суммы. То есть, хотя бы, за вычетом расходников. На, что я прочла смех в переписке и так далее. Что, «какие деньги? Я вообще никаких денег не видела» и как-бы, ты сама виновата. Сама дергалась. Т.е. есть как бы я во всем виновата.

Собственно это меня огорчило и поэтому я вынуждена писать в инстанции.»

Проблема заключается в том, что Мария не подписывала никаких договоров, не получала чеков. 5000 передала наличными. Еще тысячу по безналу. Однако девушка надеется, что сможет доказать факт оказания некачественной услуги.

Мне и наказывать-то её не хочется. До сих пор жду я от неё реакции. Что как бы давай прекратим этот конфликт, я верну тебе часть суммы к примеру. Мне от неё больше ни чего не нужно.

Но так получилось, что в связи с моей работой, у меня достаточно много клиентов из разных сфер и очень много юристов. И мне помогли составить акт заявления, иск и претензию в «Роспотребнадзор». Везде, я конечно же обращусь.

Но, если конечно, они одумаются, соглашусь полюбовно решить эту ситуацию.

Прежде, чем выполнить свою угрозу и обратиться с заявлением «Роспотребнадзор», в полицию и прокуратуру, Мария написала о своей проблеме в одном из городских интернет «пабликов». Там она конечно услышала в свой адрес не только слова поддержки, но зато обратила на себя внимание СМИ.

В результате, страница тату-салона, где девушке набили кривого волка во «вконтакте» оказалась удаленна.

Салон просто удалил страницу во вконтакте.

Работает ли сам салон неизвестно. Вряд ли, огласка даже одной неудачной процедуры стала для татуировщика Натальи хорошей рекламой.

Ну а сэкономившей на тату Марии, по её признанию, сейчас предстоят большие затраты. Переделывать этот рисунок в том виде в котором он есть сейчас другие мастера не берутся. Советуют свести часть рисунка и только потом исправлять то, что останется.

Возможно, если бы Мария видела нашу подборку неудачных татуировок, то была бы очень довольна получившимся результатом.

© Оригинал — новостное агенство ТАУ

Источник: https://moetatu.ru/news_tattoo/mozhno-li-suditsja-za-neudachnuyu-tatuirovku.html

Опыт открытия франшизы тату-салона: убыток в 3,5 млн рублей и судебный иск — Личный опыт на vc.ru

Я   мастер татуажа, клиент хочет подать в суд

Хочу рассказать, как открывал тату-студию в Краснодаре по франшизе Lucky Style Олега Шепеленко. Возможно, кого-то это убережёт от ошибок.

Ранее я слышал о франшизах, задачей которых служит исключительно получение паушального взноса, и был уверен, что эти знания оградят меня от покупки такой «пустышки», но увы и ах.

Спойлер: убыток 3,5 млн рублей и судебный иск от владельца франшизы.

По затратам на открытие студии от меня требовалось 2–2,5 млн рублей, включая паушальный взнос — 500 тысяч рублей. В итоге за полмиллиона рублей, я получил:

  • Имя и раскрученный бренд. На самом деле нет.

Статистика запросов Lucky Style Tattoo «Яндекс.Вордстата». Нашёл слишком поздно, когда разбирался почему клиенты не идут на «имя»

  • Доступ к базе знаний.Договоры с мастерами, по которым меня кинули три мастера за обучение, за которых я заплатил Олегу.
  • Дизайн-проект студии. Не содержал спецификаций по материалам, мебели, технике, предметам интерьера и реальной сметы.
  • Маркетинговая стратегия. Mind-map на коленке и услуги по завышенным ценам.
  • CRM-система. По факту — рекомендация сервиса, к которому я обязан был открыть полный доступ Олегу.
  • Уникальный опыт. Обучения мастеров, долгий процесс и месячная работа целой команды (на самом деле два дня).

Далее лонгрид для тех, кто готов читать

В 2018 году, со слов друга, узнаю о тату-мастере с «мировым именем» из Ростова — Олеге Шепеленко, который запустил франшизу своего тату-салона Lucky Style.

Во время личной встречи Олег завалил меня цифрами финансового успеха тату-студии, пророчествами, как легко можно добиться успеха в тату-индустрии. Нужно всего-то вооружиться «громким» именем и его «личными секретами». Гарантированный выход в плюс уже с третьего месяца работы студии.

На тот момент у меня не было большого опыта в предпринимательстве, почему и хотел начать бизнес по франшизе, полагая, что используя отлаженные бизнес-процессы и маркетинг, можно избежать банкротства. Ну или хотя бы свести этот риск к минимуму.

Договор

Спустя несколько недель работы с Олегом Шепеленко мы пытались урегулировать договор — исключить пункт о фиксированных платежах новой студии (роялти), в случае отсутствия средств после уплаты аренды помещения и других постоянных и переменных затрат.

Кстати, и здесь Олег убеждал, что заплатить указанный ежемесячный платеж не составит труда, так как эти суммы «копейки» в сравнении с будущей прибылью.

Договор был подписан с оговоркой, что его условия будут дорабатываться и изменяться в случае, если какие-либо из его пунктов, в ходе совместной работы окажутся проблемными для одной из сторон. Оговорка была уместна, так как ещё ни одна студия по этой франшизе не открывалась. Паушальный взнос был оплачен.

Дизайн-проект

Оказался набором картинок и не содержал спецификаций по материалам, мебели, технике, предметам интерьера. На запросы был ответ один: «Неужели непонятно? Должен быть премиум во всем!» Из всего дизайн-проекта не возникло проблем, только с кушетками.

Картинка-пример дизайна из открытого источника Instagram

Сложно не догадаться, что бюджеты не сошлись. В процессе стало понятно, что оглашенной ранее суммы 2–2,5 млн рублей не хватит.

После обращения к владельцу франшизы, с целью выяснить, откуда появились эти цифры, последовал ответ, что эту сумму ему назвал какой-то человек, который сам планировал открывать студию.

Сам Олег ничего не считал — просто указал сырые цифры. Я решил довести дело до конца и продолжил ремонт.

В октябре 2018 года, за неделю до открытия, оказалось, что, по мнению команды франшизы, телевизоры и диваны не соответствуют «премиум-сегменту». Оценка, мягко говоря, субъективная.

Но ситуация послужила поводом для угрозы о расторжении договора франшизы! За день до открытия я получил от Олега список «Срочно к покупке». Как итог — открытие салона обошлось на 1,5 млн рублей дороже изначально оговоренной суммы.

Фото с открытия студии

База знаний

Договор предоставленный Олегом, как оказалось, не даёт франчайзи никаких гарантий того, что мастер обязуется отработать в студии (которая, кстати, оплачивает его «обучение») в течение оговоренного года.

В результате три мастера просто ушли из студии сразу после обучения. Но мастеров можно понять — заказов было минимум.

Пару слов про обучение, которое, по словам Олега, выводит мастера на «новый уровень». По факту — обучение оказалось всего лишь двухдневной корректировкой работы уже опытных мастеров.

Оставшаяся часть базы знаний — две страницы должностных инструкций.

Маркетинговая кампания

Кроме навязанных услуг обучения мастеров, мне навязали маркетинговые услуги по завышенным ценам. Ведение аккаунтов в Instagram и «ВКонтакте» обходилось дополнительно в 50 тысяч рублей в месяц.

На вопрос: «Олег, подскажи, как лучше сделать, какие каналы эффективнее, какой посыл необходимо заложить?», ответ, как правило, был следующий: «Используйте все каналы, завалите город листовками, выкупите все баннеры, выкупите рекламу на телевидении, на радио, чтобы каждый таксист знал о студии!»

Пример Mind map, или всё, что было предоставлено по маркетинговой стратегии

Причины убытков, со слов Олега, были банальные: неправильная работа персонала, управляющего, слабая реклама. Вместо регламентов бизнес-процессов, мне прислали должностные инструкции. Естественно, ответов, на возникшие вопросы, там не оказалось.

Студия продолжала нести убытки. Маркетинг был передан Олегу. В следующий визит владельца франшизы, мне выдвинули требование установить и ежемесячно оплачивать минимальный оклад каждому мастеру — 50 тысяч рублей. «Иначе и оставшиеся мастера разъедутся по домам», — таков был вердикт.

Соглашаясь, я понимал, что лучше ещё какое-то время иметь надежду на улучшение ситуации, чем потерять всё и сразу. Олег продолжал выставлять мне счета по роялти в размере почти 100 тысяч рублей ежемесячно.

У меня не укладывалось в голове — я терплю убытки в сумме почти 200 тысяч рублей ежемесячно, и мой партнёр, владелец франшизы, оперируя уже только договором, говорит, что это моя проблема. В попытке договориться об отсрочке платежей — предложение оказалось следующим: либо платить, либо закрываться.

Я принял решение закрыться, продать оборудование и все имеющиеся активы.

Никакой ответственности за вложенные деньги в франшизу и бренд Lucky Style, превратившиеся в итоге из 2,5 млн рублей в 5 млн рублей, Олег за собой не чувствовал. Потери за пять месяцев работы по франшизе — после продажи оборудования, мебели и других активов — составили 3,5 млн рублей.

Владелец франшизы, фото взято из открытого источника страницы «ВКонтакте»

Что касается Олега, думаю, что он хороший мастер. Просто хороший мастер…

P.S. Послесловием стал судебный иск, который я получил от Lucky Style за неуплаченные роялти за последние месяцы. Когда студия уже не работала под его именем. По факту — распродавала имущество, переуступала аренду другому предприятию.

Это мой первый пост на vc.ru. Пишу на эмоциях, делюсь опытом.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/life/67335-opyt-otkrytiya-franshizy-tatu-salona-ubytok-v-3-5-mln-rubley-i-sudebnyy-isk

На Сахалине подростку набили татуировку без разрешения родителей

Я   мастер татуажа, клиент хочет подать в суд

Представьте: обычный день на работе, вдруг раздается звонок от вашего пятнадцатилетнего ребенка: «Мама, я прямо сейчас буду делать пирсинг. Решила тебя предупредить… Я тут не одна: моя подруга Кристина из восьмого класса делает татуировку – море на ребрах».

А что, так можно было?

А ведь именно такая ситуация и произошла в конце марта этого года в Южно-Сахалинске.

– Мы с мужем испытали шок. Нашей дочери 15 лет, и мы, конечно, за нее переживаем. И за ее здоровье в том числе. Не понятно, почему она сделала пирсинг фактически без нашего ведома.

Еще менее понятно, почему работники салона не позвонили нам, чтобы уточнить – согласны ли мы на процедуру, которую они собираются провести несовершеннолетнему, – возмущается мама 15-летней Полины Анна.

– Дочь сказала, что она смогла уговорить специалистов, придумала, что родители не против, просто в рабочее время не могут подъехать.

К слову, обе девочки очень довольны: им сделали то, что они хотели, дали памятки о том, как ухаживать за тату и пирсингом. А родители, напротив, испытывают ряд претензий к мастерам. Ситуацию осложняет то, что адрес салона не известен. Девочки категорически отказываются сообщать его месторасположение. Тем более что там напоследок сказали: «Приходите еще».

Чувства родителей понять можно: каждый из нас ратует за безопасность своего ребенка. Какой вред может нанести процедура? Почему специалист не настоял на письменном разрешении родителей? Вопросов много. Постараемся на них ответить.

В серой зоне

Татуировки, пирсинг, микродермалы (небольшие украшения, которые вживляют в кожу. – Авт.) – способов выделиться из общей массы сегодня много. Именно в подростковом возрасте это желание наиболее сильно. Но значит ли это, что 14–16-летние школьники могут беспрепятственно получать такие услуги без разрешения родителей?

В управлении Роспотребнадзора по Сахалинской области нам рассказали, что по санитарному законодательству татуировки к медицинским услугам не относятся.

–  Все, кто занимается оказанием этих услуг, согласно постановлению РФ, обязаны свою деятельность зарегистрировать всего лишь в уведомительном порядке. То есть лицензию получать не надо, – пояснили специалисты.

Получается, что тату-мастера находятся в так называемой серой зоне, регулировать которую сегодня никто не может. Исключение, если нанесен вред здоровью, тогда можно обратиться в прокуратуру.

А ведь  процедура-то по большому счету сравнима с медицинской: иглы, кровь, введение инородного для организма вещества – красителя… В конце концов, и здоровье татуировщика – вопрос важный, проходил ли он банальную медкомиссию? Медики говорят и о противопоказаниях, которые обязательно должны учитывать те, кто решил набить татуировку.  

– У тату-мастера, как правило, нет медицинского образования. Между тем татуировки нельзя делать тому, у кого есть хронические заболевания кожи, нарушение пигментации, свертываемости крови.

Также не рекомендуется наносить на тело узоры людям, страдающим от гепатита, эпилепсии и некоторых других заболеваний, – объяснила положение дел врач Елена Косинская. – Учитывают ли это специалисты по нательной живописи? Проводят ли какие-либо анализы, берут ли справки? Вряд ли.

Важно, что отрицательная реакция на тату может быть отсроченной. А кто наблюдает своих клиентов после нанесения рисунка? Никто… А ведь речь о здоровье.

«Нашить» тату

Итак, что же представляет собой процесс нанесения татуировки? Верхний слой кожи травмируется иглой, при помощи которой внутрь доставляется пигмент.

Методы нанесения рисунка разные – чаще всего используется машинка, немного напоминающая швейную: многократные проколы наносятся с большой частотой, причем без наркоза. Некоторые красители, особенно синие, желтые, зеленые,  могут вызвать аллергию.

Изредка на участке тела, который должен был стать украшением, образуются гранулы – бугорки от тату. Кроме того, случается, что на «картине» появляются келоидные рубцы.

Немало проблем могут принести и другие способы быстро похорошеть в собственных и чужих глазах. Пирсинг, к примеру, может обернуться воспалением места прокола, особенно часто это случается в ротовой полости. Желание повесить сережку на бровь приводит к повреждению глазного или лицевого нерва.

Кольцо или гвоздик в носу – к инфекции и затруднению дыхания. Самое важное, отмечают специалисты, за травмированной частью тела должен быть правильный уход. А сегодня подростки, по словам их родителей, особой чистоплотностью не отличаются.

Порой и зубы-то надо напомнить, чтобы почистили, а тут пять раз в день ранку промыть…

Микровырост на теле

Однако тату и пирсинг на разных частях тела сегодня уже перестают быть символами бунтарщика. Пару лет назад на Сахалине появилось новое направление – микродермалы. Это небольшая пластинка (якорь),  которая помещается внутрь тела, под кожу.

На нее накручивается украшение – страз или любая фигурка. Возникает ощущение, что оно как бы растет из тела без всякого крепления. У нас в Южно-Сахалинске тоже появились такие мастера.

Кстати, законодательство вновь не успевает за полетом фантазии специалистов по украшению тела, значит – и эта сфера законом не регулируется.

На условиях анонимности один из мастеров по установке микродермалов прокомментировал ситуацию.

– Я никогда не соглашусь установить микродермал человеку, не достигшему 18 лет. Если есть хоть малейшее подозрение на юный возраст, требую паспорт.

Случалось, что подросток уговаривал родителей на то, что он сделает это украшение, но я всегда отказывал. Повзрослеет  – сам решит. Правда, однажды был случай, когда мама сама привела дочь на прокол сосков, та очень хотела.

Написала письменное заявление, после этого я провел процедуру. Никаких осложнений не возникло, – рассказал мастер.

Избавление болью

Любое украшение тела – повод испытать положительные эмоции от своего нового образа, вдохновиться этим, почувствовать себя не таким, как все.

Однако случается, что мода проходит, настроение меняется, ценности тоже… И если сережку или микродермал можно просто вынуть и положить в шкатулку на память, то что же делать с татуировкой? Об этом нам рассказала мастер по выведению татуировок Галина Молчанова.

– Метод удаления татуировок называется селективная фотокавитация, – объяснила она. –  Лазер, проходя через здоровую кожу, встречает на своем пути пигмент и путем нагревания  разрушает его до мелких частиц, которые потом самостоятельно выводятся организмом. Процедура достаточно болезненная, для полного удаления тату нужно пройти 10–15 сеансов, иногда больше.

Мастер уточнила: есть пигменты, которые абсолютно не поддаются сведению. Встречаются и такие, которые сводятся трудно и ведут себя непредсказуемо.

– Лазер совершенно не способен справиться с зеленым цветом. Еще есть пигменты кустарного происхождения. Некоторые из них, например, тушь, сводятся хорошо.

  Другие же – те, что использовались в кустарных тату-салонах, – гелевая ручка или «жженка» (пережженная подошва ботинка, на ее основе и делают пигмент) – не сводятся вообще, или же это происходит очень медленно. Иногда удается их просто немного осветлить.

Специалист рассказала и о случаях, когда за услугой по сведению рисунка обращаются подростки. Правда, зачастую это происходит из-за того, что удалить тату заставили родители.

– Если приходит несовершеннолетний, я всегда требую письменного согласия родителей. Часто дети бывают довольно безответственные, они не всегда готовы выполнять требования по уходу. Если же обращаются родители, я всегда спрашиваю согласие ребенка: это его тело, ему нести все неудобства, – поделилась мастер.

Широкие, узкие, изогнутые

Нередко случается и такое,  что клиенты приходят сводить тату спустя всего лишь несколько часов после ее нанесения. Специалист говорит, что сразу этого делать не стоит – кожа должна зажить, ведь лазерное воздействие тоже достаточно травматично.

Правда, уточнила она, все чаще за избавлением от надоевшего рисунка обращаются взрослые. Основная причина – тату утратило актуальность, как, например, бывает с именами любимых людей.

Востребована процедура и у тех, кто делал татуаж на лице, как правило, это касается бровей.

Тенденции моды здесь меняются очень часто – круто изогнутые брови сменяют сведенные к переносице, широкие приходят на смену неактуальным узким…

Однако оставим взрослым принятие решений по смене собственного имиджа: обдумать риски и оплатить процедуру, а потом и избавление от ненужного украшательства им по силам. С подростками сложнее. В условиях никем не регулируемого пока качества услуг ответственность тут, к сожалению, падает только на родителей.

Так что, если ваше чадо заговорило о крутой смене имиджа, расскажите о рисках, покажите картинки с описаниями осложнений… А в случае, если это не помогло, помогите выбрать правильного мастера. Так, по крайней мере, можно уберечь сына или дочь от получения вреда здоровью. А эстетика – что ж, юность для того и придумана, чтобы наработать свой собственный опыт.

Который также следующему поколению уже не пригодится…

Нет такой профессии

Оказание услуг по нанесению татуировки несовершеннолетнему – законно ли это? Требуется ли письменное согласие родителей на процедуру? Эти вопросы мы задали юристу ИД «Губернские ведомости» Дмитрию Иванову. Он пояснил, что этот пункт в законе никак не прописан. И вообще, такой профессии, как специалист по нанесению татуировок, в классификаторе профессий и должностей попросту нет.

– Специального состава преступления или административного правонарушения, предусматривающего ответственность за нанесение татуировки, в том числе и в отношении несовершеннолетнего, действующее законодательство РФ не содержит. Кроме того, нанесение татуировок не включено в перечень лицензируемых медицинских услуг. Однако такая процедура, как татуаж, есть в перечне косметологических услуг, – рассказал он.

Вместе с тем в  законе прописано, что согласно ст.

26 ГК РФ несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей или попечителей распоряжаться своими заработками, стипендией и иными доходами, совершать мелкие бытовые сделки.

Вопрос в том, можно ли отнести такую услугу к мелким бытовым сделкам? Законодательство такого определения не дает. Однако предполагается, что к ним можно отнести те из них, которые не превышают ежемесячный доход подростка.

Стоимость тату сегодня начинается от 3–5 тысяч рублей. То есть под мелкие бытовые для подростка подходит едва ли. Но в случае подачи иска в суд решение будет трудно предсказуемым именно в силу размытости самой формулировки.

Другое дело, если у ребенка после процедуры возникли проблемы со здоровьем. Тогда родители вполне могут подать заявление в прокуратуру, а нарушителя, скорее всего, ждет взыскание за «нанесение вреда здоровью по неосторожности».

Подобные случаи уже были в судебной практике.  К примеру, в 2016 году в Архангельске мастера обязали выплатить штраф около 105 тысяч рублей за то, что после процедуры возникло воспаление.

Также по решению суда признанный виновным тату-мастер приговорен к 300 часам обязательных исправительных работ.

Правда, многие мастера тогда возмутились: а что, если сам клиент не выполнил требования по уходу за поврежденной кожей?

В суд за компенсацией

Можно потребовать компенсацию и за некачественно сделанную татуировку. Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей», получатель услуги при обнаружении недостатков выполненной работы может рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков (если это возможно) либо на соответствующее уменьшение цены за работу. Если же салон или мастер на это не идет, дело можно уладить в суде.

Впрочем, судебная практика в отношении тату-услуг очень неоднозначна. В Красноярске, например, татуировку смогли-таки приравнять к татуажу и оштрафовали салон за некачественную услугу именно как за косметологическую процедуру на 4 тысячи рублей.

Есть в судебной практике и случай, когда мастеру по нанесению татуировок грозила статья… за растление несовершеннолетней. Дело в том, что рисунок был нанесен на спине, что предполагало раздевание девушки в присутствие совершеннолетнего мужчины.

Однако в этом случае вопрос был решен в досудебном порядке, и мастер компенсировал ущерб в полном объеме.

P.S. Кстати, когда этот материал уже был написан, история с пирсингом 15-летней школьницы получила продолжение. Ухо, на котором появился новый прокол, воспалилось и распухло. В косметологическом салоне на этот раз попросили привести маму, а украшение вынуждены были снять. Теперь ребенок проходит лечение.

Есть мнение

Мы поинтересовались у сахалинцев, как они относятся к татуировкам у детей и подростков и мечтали ли они украсить собственное тело стойким рисунком.

Екатерина Ивахно, бухгалтер:

– Я считаю, что татуировки – это красиво.  У самой есть татуировка на ноге – изображение кошки, и в будущем я бы сделала еще одну – большую.

Но подросткам без разрешения родителей делать татуировки не стоит. Мне самой было меньше 18 дет, когда я решилась на этот шаг. Пришла к маме, мы поговорили и пошли в салон, сделали тату.

Она, кстати, отреагировала спокойно. Сказала: «Лишь бы не пирсинг».

Антон Дружинин, военнослужащий:

– На мой взгляд, любая татуировка уродует тело, а в раннем возрасте тем более. Сам бы я никогда не стал этого делать, хотя у многих знакомых татуировки есть. Например, у друга на руке красуется тигр. Ну вот и пусть ходит с тигром в свое удовольствие,  меня уговорить у него не получится.

Евгения Кузнецова, госслужащая:

– Хочет человек сделать татуировку – его личное дело. Не вижу большого смысла ставить запреты. А вот школьный возраст – это совсем другое. Дети часто хотят сделать тату бездумно – просто, чтобы выделиться из толпы. У меня же нет татуировок, и я никогда не горела желанием их нанести. В детстве даже не знала, что это такое.  Двое взрослых сыновей тоже  без татуировок и не жалеют об этом.

Игорь Безносенко, студент СахГУ:

– Татуировки есть красивые, а есть  не очень. Я отношусь к этому вопросу нейтрально, себе, наверное, сделал бы на спине.

Мама тоже сказала, что не против, только попросила нанести рисунок в том месте, где она эту татуировку видеть не будет.

Считаю, что накалывать татуировки можно не раньше 20 лет, когда тело уже полностью сформировано. Иначе потом, через 5–6 лет, рисунок станет отвратительным.

Источник: https://skr.su/news/post/122582

Татуаж бровей – отзыв

Я   мастер татуажа, клиент хочет подать в суд

Этот отзыв будет полон обиды и разочарования. -.-

Вы не представляете, как меня достало красить брови. Каждый день! На протяжении уже 15 лет. Бровей у меня нет. Точнее они есть, но, извините, какого-то фига, белые! Хотя сама я среднестатистическая русая. Даже темно-русая. Но вот брови у меня белые. Хотя даже не белые, они прозрачные. Никакие…

Конечно, можно спросить, а что тебе мешает их покрасить? А вот что. Помимо того, что они белые, они редкие и растут в каком-то хаотичном порядке. Даже если их выщипать, красивую форму придать им нереально. Я пыталась их красить, но результат лучше не видеть. Такое ощущение, что я решила выщипать половину бровей в произвольном порядке. Короче, это кошмар.

На протяжении уже стольких лет я просто выщипываю практически все волоски и оставляю только немного в начале, чтобы хоть как-то было видно, что брови у меня есть. И крашу… крашу.. изо дня в день. Я уже настолько набила руку, что знакомые делают мне комплименты о том, какой классный у меня татуаж.. Ага, татуаж..

Вообщем, единственным выходом сделать нормальные брови и наконец-то перестать их красить был татуаж бровей. Очень долго я не хотела делать тауаж. Я насмотрелась всяких негативных отзывов, слышала от знакомых, что многое зависит от мастера.

Если попадется плохой, то испортит лицо напрочь. Татуаж будет неровный, цвет может быть после схождения корочки зеленый, оранжевый, синий. Сходит татуаж кусками. Меня это очень пугало. Знакомых мастеров не было, а идти куда попало я не хотела.

И вот настал день Х. Это было 2 года назад.

Я тогда начала более менее делать покупки в интернете и в поиске всяких интересных сайтов, скидок и предложений нашла очень популярный на данный момент сайт в своем городе, который предлагает скидки на всевозможные услуги. Этим пользуются организации, которые хотят за считанные дни сделать себе хорошую рекламу и набрать больше клиентов.

Там я нашла опытного мастера со стажем более 5 лет. У мастера был аккаунт в Instagram, огромное количество отзывов с фото результата. Я даже провела небольшое расследование, реальные ли это фотографии. Скачивала некоторые фотки и искала их в гугле с помощью “поиска по картинкам”.

В результате мне выдавалась лишь ссылка на аккаунт мастера и больше нигде этих фоток не было. Сомнения отпали. Еще меня подкупило то, что у мастера цена за татуаж без скидки была довольно высокая, а скидка была в честь праздника 8 марта. Клиентов было огромное количество, по этому записаться я смогла аж через 2 недели.

По моему мнению, это означало, что мастер очень хороший и не делает татуаж абы как за 500 рублей.

Клиника мастера

Когда я пришла в салон, то сомнений больше не было в том, что это действительно хороший мастер. Шикарный дорогой салон. Отдельный кабинет не с просто кушеткой, а с водяным надувным матрасом для полного релакса.. Вся стена была завешана дипломами и сертификатами. Куча инструментов, все стерильно.

Как происходила процедура татуажа бровей?

Перед татуажем мастер стер мои нарисованные брови и нарисовал карандашом, по его мнению, идеальную форму бровей. Она сильно отличалась от той, которую рисовала я. Мне не очень понравилось, но мастер настоял на своем и сказал, что это идеальная форма для моего лица, и то, что рисую я, совершенно не правильно. Я не сопротивлялась и доверилась.

Брови, которые нарисовал мастер

Брови, которые нарисовал мастер

Если честно, форма была ужасной. Мало того, что брови получились гораздо выше, так они были еще и широкие. Я рисовала брови практически прямые и тонкие. С такой формой, которую нарисовал мне мастер, я выглядела как 40-летняя тетка. Где был мой мозг? Сейчас бы я сказала мастеру: “ты че с дуба рухнул? Рисуй так, как рисую я сама!”

ДЛЯ ПРИМЕРА: ФОРМА БРОВЕЙ, КОТОРУЮ Я РИСОВАЛА ДО ТАТУАЖА.

ФОРМА БРОВЕЙ, КОТОРУЮ Я РИСОВАЛА ДО ТАТУАЖА

Далее я легла на безумно мягкий и приятный водяной матрас. Мастер убрал мои волосы, надел мне шапочку и накрыл одноразовым одеялком, чтобы я не замерзла… Сам надел маску, перчатки, халат и приступил к работе.

Брови он намазал обезболивающим гелем. Каким именно, я не знаю, но брови после 15 минут немного онемели.

Татуаж бровей был перманентный. Это когда мастер сам работает специальной ручкой, куда вставлен набор определенных игл, не машинкой, иглы естественно одноразовые. Метод использовался волосковый. То есть мастер прорисовывал волоски на коже. Выглядит такой татуаж более естественно, чем сплошной. Краску я попросила подобрать такую, чтобы подходила к моим блондинистым волосам.

Брови во время татуажа

Брови во время татуажа

Если человеческим языком коротко о процедуре: я лежу на кушетке, а мастер изтыкивает мои брови иголками.

Ощущения и болезненность процедуры:

По началу ничего не предвещало беды. Я покорно терпела эту незначительную боль. В принципе ощущения похожи, когда делают татуировку, если вам ее хоть раз делали. Терпимая боль. Тем более действовал обезболивающий гель. Но спустя полтора часа, когда эффект геля начал отходить, это превратилось в настоящий кошмар.

Мастер тыкал и тыкал, говорил, что у меня кожа плохо воспринимает пигмент (хотя у меня есть татуировка и пигмент моя кожа восприняла очень даже хорошо с первого раза), и продолжал изтыкивать мои брови. Я не могла уже терпеть и он мазал еще геля.

Облегчение наступало минут на 10, но потом даже сквозь гель боль была просто невыносимой. Текли слезы. Это было реально адски больно. Но вроде как вся процедура должна была подойти к концу и я продолжала терпеть.

Но если честно, хотелось просто плюнуть на все это, встать и уйти.

Татуаж продолжался ровно 3 часа. Мастер сказал, что я самый сложный клиент и что обычно татуаж заканчивается через час-полтора. Кожа вокруг сильно покраснела. Сами брови, казалось, пигмент восприняли на ура, так как выглядели довольно темными.

Уход за бровями после татуажа:

На самом деле через 2 недели должна была отойти корочка и цвет должен был стать светлее. А пока все это время я должна была мазать брови вазелином и ни в коем случае не отдирать корочку самой. Она должна была отпасть сама. Корочка начала появляться уже через неделю и даже кое-где отходить.

Сразу после татуажа. Брови намазаны вазелином

Результат: (ФОТКИ СТАРЫЕ и не очень качественные, тогда у меня не было хорошего фотоаппарата).

И что я увидела? Это был ШОК! Где цвет? Где мои вытатуированные брови??? ГДЕ??? Я ожидала, что они будут светлее, но не настолько же!

Корочка на вторую неделю начала отходить

Видите, там отходит корочка и видно, что пигмента под ней совсем нет.

Сразу написала мастеру и приложила фото.

Мастер мне сказал следующее:

У вас кожа очень плохо воспринимает пигмент, надо было сначала протестировать на небольшом участке, а потом делать. Вот через неделю придут хорошие краски и я вам повторю процедуру.

Что, простите? А сразу нельзя было сказать про “протестировать”? А вы мне что получается, еще и плохими красками татуаж делали? Я была так зла и расстроена одновременно. Еще раз этот ад я не была готова испытать. Нет уж! Я разочаровалась. Мои опасению подтвердились.

Мне сделали ужасный, некачественный татуаж. Конечно, может тут и моя вина есть, что вот у меня кожа такая, НО вина мастера тоже есть и не малая.

Он не предупредил меня о том, что сначала лучше сделать тест и посмотреть, как кожа воспримет пигмент, и изначально, судя по его ответу, делал татуаж плохими красками.

В итоге мне просто испортили брови. Посмотрите на этот кошмар. Вся краска сошла, причем кусками. Это очень неудачный татуаж бровей. Хорошо, что хоть краска не позеленела или не порозовела. Судя по отзывам о неудачном татуаже бровей и такое бывает.

Результат татуажа бровей спустя несколько недель

Остались какие-то партаки. Другими словами не назвать. Причем эти партаки очень плохо закрашиваются светлыми карандашами и мне приходится выбирать более темные.

Я разочарована. Я возлагала такие надежды. Я хотела просыпаться и не думать первым делом о том, как выглядят мои брови. И насколько они ужасны. Не стоять полчаса и не вырисовывать их каждыми днями. Но видимо так и придется мне их и дальше рисовать.

Вот кстати фотографии с моими НАРИСОВАННЫМИ бровями. И что осталось от татуажа спустя 2 года. Вот такой татуаж я и хотела бы. Именно такой, как я сама рисую брови, только немного ниже и чуть прямее.

ТО, ЧТО ОСТАЛОСЬ ОТ ТАТУАЖА СПУСТЯ 2 ГОДА

ТО, ЧТО ОСТАЛОСЬ ОТ ТАТУАЖА СПУСТЯ 2 ГОДА

Это уродство за 2 года так и не сошло с моего лица. Этот кошмар и ужас заставляет рисовать меня НЕ ТАКИЕ брови, как я рисовала раньше. Приходится делать их выше. И мне это не нравится.

Лучше бы я вообще не делала этот татуаж.

Повторять процедуру я больше не намерена. Одного раза мне было достаточно. Теперь я не могу доверять даже опытным мастерам, которые пообещают мне красивые брови.

Исходя из своего опыта конечно же я не могу рекомендовать татуаж бровей, потому что даже наличие опытного мастера с хорошими отзывами о его работе не дает вам 100% гарантию того, что вы получите брови вашей мечты.

Но если уж вы решили первый раз сделать татуаж у незнакомого мастера, то:

  • Посмотрите отзывы о работе мастера именно ПОСЛЕ 2-3 недель татуажа, а не сразу. Желательно пообщайтесь с клиентами.
  • Попросите мастера сделать тест на коже, чтобы проверить, как ваша кожа воспримет пигмент.
  • Узнайте название красок, которые использует мастер и по возможности почитайте отзывы о них.

КОНЕЧНО, Я НЕ ОТРИЦАЮ, ЧТО МНОГОЕ ЗАВИСИТ ОТ МАСТЕРА, ВОЗМОЖНО МНЕ ПОПАЛСЯ ПЛОХОЙ МАСТЕР, НО ВИДЯ ЕГО СЕРТИФИКАТЫ, ДИПЛОМЫ, КАБИНЕТ В ДОРОГОМ САЛОНЕ И МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ФОТОГРАФИИ С РАБОТАМИ, Я БЫЛА УВЕРЕНА, ЧТО МАСТЕР ХОРОШИЙ.

Но как оказалось, даже хороший мастер может сделать неудачный татуаж бровей, результат которого вы видели в моем отзыве.

Еще я делала НАРАЩИВАНИЕ РЕСНИЦ где без минусов тоже не обошлось.

Источник: https://irecommend.ru/content/3-chasa-ada-i-radi-chego-ya-vybrala-opytnogo-mastera-tatuazha-brovei-s-ogromnym-kolichestvom?expand-all-comments

Прав-помощь
Добавить комментарий