Что делать, если навязывают ДОПы при продлении полиса ОСАГО?

Онлайн-страховка автомобиля без допов и страхования жизни

Что делать, если навязывают ДОПы при продлении полиса ОСАГО?
Оформить

Тинькофф Страхование (ОСАГО)

Базовый тариф:

4108 рублей

Базовая страховая сумма:

500000 рублей

Покрываемые риски:

Ущерб здоровью, жизни и имуществу третьим лицам при ДТП

Подробнее Полис без ограничений:

Есть

Типы ТС:

Легковые автомобили

Способ оформления:

Онлайн

Скорость оформления:

От 15 минут

  • Кэшбэк до 20% для держателей карт Тинькофф
  • Оформление в любом регионе России
  • Выезд специалиста на место ДТП
  • Продление и изменение полиса в личном кабинете

Оформить Базовый тариф:

4118 рублей

Базовая страховая сумма:

500000 рублей

Покрываемые риски:

Ущерб здоровью, жизни и имуществу третьим лицам при ДТП

Подробнее Полис без ограничений:

Есть

Типы ТС:

Легковые автомобили

Способ оформления:

Офис компании, онлайн

Скорость оформления:

От 15 минут

  • Доступны предложения для подержанных авто
  • Подать документы о ДТП можно в любой офис компании
  • Временный полис для перегона машины
  • Продление полиса в личном кабинете

Оформить

Ренессанс Страхование (ОСАГО)

Базовый тариф:

4118 рублей

Базовая страховая сумма:

500000 рублей

Покрываемые риски:

Ущерб здоровью, жизни и имуществу третьим лицам при ДТП

Подробнее Полис без ограничений:

Есть

Типы ТС:

Легковые автомобили

Продление:

Есть, в том числе онлайн

Способ оформления:

Офис компании, онлайн

Скорость оформления:

От 15 минут

  • Можно оформить комплект КАСКО и ОСАГО
  • Можно оформить с доставкой полиса на руки
  • Временный полис для перегона машины
  • Продление и изменение полиса в личном кабинете

Оформить Базовая страховая сумма:

500000 рублей

Покрываемые риски:

Ущерб здоровью, жизни и имуществу третьим лицам при ДТП

Подробнее Полис без ограничений:

Есть

Типы ТС:

Легковые автомобили, грузовики

Продление:

Есть, в том числе онлайн

Способ оформления:

Офис компании, онлайн

Скорость оформления:

Несколько минут

  • Можно оформить временный полис
  • Оформление в любом регионе России
  • Временный полис для перегона машины
  • Продление и изменение полиса в личном кабинете

Оформить Базовый тариф:

4118 рублей

Базовая страховая сумма:

500000 рублей

Покрываемые риски:

Ущерб здоровью, жизни и имуществу третьим лицам при ДТП

Дополнительные опции:

ДСАГО, гарантия ТО

Подробнее Полис без ограничений:

Есть

Типы ТС:

Легковые автомобили, грузовики, автобусы, спецтехника, мотоциклы

Продление:

Есть, в том числе онлайн

Способ оформления:

Офис компании, онлайн

Скорость оформления:

От 15 минут

  • Можно оформить в комплекте с ДСАГО
  • “Автозащита” – компенсация разницы между ущербом и износом
  • Временный полис для перегона машины
  • Продление и изменение полиса в личном кабинете

Многие страховые компании при оформлении ОСАГО навязывают клиентам дополнительные услуги – чаще всего, КАСКО или страхование жизни. При отказе от них клиент может не получить полис или столкнуться с наценкой. О том, как оформить ОСАГО без дополнительных опций, вы узнаете в этой статье.

Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО

Закон об ОСАГО говорит, что страховая компания не может отказать в оформлении данного полиса без объяснения причин. А закон о защите прав потребителей запрещает навязывать одни продукты при оформлении других. Это касается, в том числе, оформления КАСКО и страхования жизни вместе с полисом “автогражданки”. Эти виды страхования, в отличие от ОСАГО, не являются обязательными.

Также к дополнительным услугам относятся и другие предложения страховой компании – например, техосмотр на партнерской СТО, юридические консультации, услуги аварийного комиссара и других. Из этих услуг для оформления ОСАГО требуется только техосмотр, но его клиент имеет право пройти на любой аккредитованной станции. Навязывание остальных услуг при оформлении ОСАГО незаконно.

Как получить полис без дополнительных услуг

Если страховая компания навязывает страхование жизни или другие дополнительные услуги при оформлении ОСАГО, сообщите о своем отказе. Если она отказывается выдавать ОСАГО – потребуйте письменное обоснование отказа. Сообщите о законах, которые запрещают подобные действия страховщика (часть 1 статьи 445 ГК РФ, статья 15.34.1 КоАП РФ, закон “О защите прав потребителей” и 40-ФЗ “Об ОСАГО”)

Если страховая компания все еще отказывается выдавать полис без допов – обратитесь в вышестоящую организацию (РСА или Центробанк) или требуйте судебного разбирательства. Предоставьте доказательства, которые покажут, что вы соблюли все правила оформления полиса. Если серьезных оснований для отказа нет, то регулятор или суд обяжет страховщика выдать вам “чистый” ОСАГО без навязанных услуг.

Как оформить заявление на страхование ОСАГО без страхования жизни

Если страховая компания не позволяет купить полис без дополнительной переплаты, водитель должен подать жалобу на нее в РСА или ЦБ. Оно должно содержать:

  • Личные данные водителя
  • Контактный телефон
  • Дату обращения
  • Информацию о дополнительных услугах, которые были предложены страховщиком
  • Сведения об отказе в выдаче ОСАГО
  • Нормативные акты, согласно которым хозяин автомобиля имеет право отказаться от дополнительного страхования.

К заявлению дополнительно прикладываются:

  • Паспортные данные
  • Ксерокопия ПТС и СТС
  • Водительское удостоверение (оригинал и копия)
  • Копия диагностической карты
  • Письменный отказ (если есть) или показания свидетелей

Прежде чем подавать такое заявление, стоит попытаться договориться с представителем страховой организации. Менеджер должен понять, что владелец машины знает свои права и соответствующие законы. Если общее решение найти не удается, обратитесь в вышестоящую организацию.

К жалобе прикрепляется также ксерокопия заявления об оформлении полиса ОСАГО. Специального бланка заявления об отказе не существует, поэтому оно пишется в свободной форме.

В какие компании лучше обратиться, чтобы получить страховку без допов

Согласно отзывам клиентов, не навязывают дополнительные услуги при оформлении ОСАГО следующие компании:

  • Тинькофф Страхование
  • АльфаСтрахование
  • ВСК

Согласно отзывам, эти компании почти никогда не навязывают дополнительные услуги при оформлении обязательного автострахования. В них вы сможете получить полис быстро и без дополнительных переплат.

Быстро

Достаточно заполнить небольшую форму – и сайт рассчитает стоимость полиса и предложит варианты страховщиков

Удобно

Не нужно долго изучать условия – достаточно выбрать подходящую компанию и отправить онлайн-заявку

Доступно

Воспользоваться сервисом может любой желающий, расчет и подбор полиса предоставляются бесплатно

Надежно

У нас представлены только проверенные и лицензированные страховые компании – вы не получите поддельный полис

Документы для оформления

1 Паспорт гражданина РФ

2 Свидетельство о регистрации транспортного средства

3 Водительское удостоверение

Комплект документов

1 Полис ОСАГО

2 Квитанция об оплате

3 Бланк извещения о ДТП

Валерий Громов

Купил недавно новую машину. Нужно было срочно оформить ОСАГО, но не знал, где. Долго перебирал страховые компании, а потом наткнулся на этот сайт. Быстро рассчитал полис и оформил его в понравившейся компании. Теперь могу не бояться штрафов.

Иван Заболотный

Недавно жена получила водительские права. Решил вписать ее в ОСАГО, чтобы меньше беспокоиться. Вот только сомневался, что будет новый полис слишком дорого стоить. Помог калькулятор на этом сайте – быстро рассчитал все условия и даже более выгодный вариант предложил.

Ксения Алферова

Искала, где можно оформить ОСАГО после того, как страховая компания потеряла лицензию. Решила воспользоваться этим сайтом и не пожалела. Здесь сразу помогли рассчитать полис и подобрать несколько подходящих вариантов. Спасибо вам за помощь!

Владимир Сергеев

Закончился срок действия ОСАГО, а продлевать его не хотелось – условия старой компании мне не нравились. Решил выбрать новую с помощью этого сайта и не пожалел. Мало того, что даже более выгодный вариант подобрали, так еще и компанию предложили, где к клиентам как к людям относятся. Надеюсь, теперь я полис не поменяю.

Артем Кунгурцев

Долго искал, где можно оформить ОСАГО. Никак не мог найти – то расчеты слишком сложные, то требования непонятные. Узнал, что здесь помогут с выбором и решил воспользоваться сайтом. Полис рассчитали быстро и несколько вариантов компаний предложили. Даже не думал, что все будет настолько просто.

ЭРГО Жизнь теперь работает под брендом Росгосстраха

08.11.2019

С 13 марта 2019 года дочерняя компания Росгосстраха, созданная на базе СК ЭРГО-Жизнь, начала работать под названием Росгосстрах Жизнь. Планируется уже в текущем году вывести компанию в топ-5 крупнейших на рынке страхования жизни в РФ.

Источник: https://vsezaimyonline.ru/insurance/osago/bez-dopov

Продлить ОСАГО

Что делать, если навязывают ДОПы при продлении полиса ОСАГО?

В зависимости от договора и условий работы страховой компании, существуют несколько способов:

  • автоматическое продление – подходит водителям, которые не хотят менять страховщика и условия заключенного договора. Практически у всех компаний существует возможность автоматической пролонгации, если клиент не выражает желания расторгнуть договор. Подавать заявление в данном случае не потребуется. Достаточно своевременно внести оплату за новый период страхования. На основе оплаты действие полиса будет продлено сразу по окончанию срока действия предыдущего.
  • продление в офисе – не самый популярный вариант. Особенно у водителей, которые хотят продлить электронный полис. Для них удобнее онлайн способ. Но при наличии вопросов, требующих консультации в личном порядке, возможна пролонгация в офисе.
  • продление онлайн – оптимальный вариант, позволяющий пролонгировать договор на существующих условиях или внести необходимые изменения.

Обратите внимание! Автоматическое продление требует своевременно оплаты. При просрочке действие страховки заканчивается в соответствии со сроком действия ранее оформленного документа, и далее он считается просроченным.

Долгое время основной причиной опозданий являлось отсутствие соответствующих бланков. По крайней мере, автовладельцам регулярно сообщали именно об этой причине.

С введением еОСАГО вопрос решился раз и навсегда.

    Как продлить электронный полис:
  • если подключена услуга автопродления, зайдите в личный кабинет и проплатите следующий период;
  • если данная опция не подключена, уточните у поставщика услуг, как это сделать;
  • если данная опция не существует, зайдите в личный кабинет и выберите опцию «продлить ОСАГО онлайн» – в связи с обязательством оформлять еОСАГО данная опция присутствует в личном кабинете водителя у всех страхующих организаций.

В процессе продления условия страховки могут быть изменены. Например, владелец вправе добавить/удалить других водителей.

Новая версия еОСАГО будет выслана на email. Формально водитель не обязан иметь с собой физическую копию – достаточно назвать сотруднику ГИББД номер. Но на всякий случай стоит распечатать бумажную версию и возить с собой (в том числе, на случай, если не будет возможности зайти на почту и посмотреть номер).

Какие документы нужны для продления

Если вы решили продлить электронный полис онлайн, никакие дополнительные документы не потребуются, кроме диагностической карты техосмотра (если срок действия предыдущей также истек).

    При личном обращении в компанию возьмите с собой:
  • паспорт
  • водительские права (всех водителей, которые будут допущены к управлению транспортным средством)
  • диагностическую карту
  • свидетельство о регистрации ТС или техпаспорт

При желании изменить условия, в офисе страховщика нужно написать соответствующее заявление, в котором указываются желаемые изменения. Если изменения не вносятся, заявление о пролонгации будет типовым, и его нужно будет только подписать.

Допустимые и рекомендуемые сроки

За сколько дней можно продлить полис ОСАГО?

Ранее по истечение срока действия страховки у водителя был 1 месяц для пролонгации. В настоящий момент правило упразднено. При истекшем сроке автовладелец не имеет права пользоваться транспортным средством, пока не начнет действовать следующий оформленный период.

Чтобы избежать накладок, рекомендуется продлевать за 2 недели до окончания срока действия предыдущего документа.

    Данный временной люфт позволить подстраховаться на случай:
  • технических проблем на стороне страхующей организации
  • отказа в пролонгации и необходимости выбора нового поставщика услуг

Формально владелец имеет право подать заявление за 30 дней, но редкие организации предоставляют подобную возможность.

Новый срок начнется с момента окончания предыдущего – т.е. подав заявку за 2 недели вы эти 2 недели не потеряете.

Законодательно установленных сроков не существует. Просто с недействительно страховкой вы не сможете ездить. А даже оформление еОСАГО занимает время. Поэтому сами страховщики рекомендуют подавать заявку минимум за 3 – 4 дня до истечения периода действия.

Собираясь сменить страховщика или оказавшись в сложной финансовой ситуации, автовладельцы не хотят оплачивать целый год.

Минимальный период оформления – 3 месяца.

Но нужно учитывать, что полис, действующий менее 1 года, обойдется дороже. По статистике, в 90% случаев за 3-месячную страховку придется отдать сумму, равную 50% стоимости годового ОСАГО.

Можно ли продлить без собственника

Как и оформление, продление без владельца транспортного средства возможно – по предварительно выписанной доверенности.

Важно понимать – без доверенности пролонгацию не смогут оформить даже лица, вписанные в страховку. Оформление на несколько водителей только предоставляет право на управление транспортным средством. Любые действия непосредственно со страховкой может выполнять только владелец.

Даже при электронной онлайн пролонгации возможны ошибки. Не стоит полагаться на непогрешимость техники.

    Самые частые ошибки:
  • неправильно начисленный КБМ – при расчете коэффициента бонус-малус лучше держать руку на пульсе. При обнаружении несоответствия направьте просьбу о пересчете КБМ или разъяснения ситуации.
  • отсутствие в базе – после оформления страхования (лично или в электронной форме) соответствующие данные должны быть добавлены в течение 1 дня. На практике, компании нередко нарушают данное правило (из-за тех.сбоя или по халатности сотрудников – неизвестно). Обратитесь в компанию для устранения ошибки. Это также должно занять не более 1 дня.
  • неправильно заполненные данные – это ошибка, возникающая еще на стадии оформления. Но при пролонгации не поленитесь лишний раз проверить указанную информацию (ФИО, паспортные данные, информацию о транспортном средстве). Формально описка в 1-2 буквы или цифры не может являться поводом для отказа со стороны страховщика. На деле, многим владельцам приходится при наличии опечаток решать вопрос через суд.

Не ошибкой, но распространенной незаконной практикой является навязывание дополнительных услуг, если владелец решает продлить договор в офисе организации.

Помните, организация не имеет права отказать в оформлении или пролонгации без оплаты дополнительных услуг, страховых пакетов и т.д.

Сотрудник может рассказать клиенту о действующих акциях. Действительно, многие страхующие организации предлагают серьезную скидку на КАСКО при оформлении одновременно обязательной и добровольной страховки.

Или снижают стоимость страхования имущества. Но только клиент может решить, насколько данные предложения ему интересны.

И при отказе с его стороны пролонгация автомобильной страховки должна быть проведена без задержек, штрафов или ухудшения условий.

Обратите внимание! Согласно новому законодательству, перерасчет КБМ будет производится ежегодно 1 апреля, вне зависимости от срока заключения/продления договора с автовладельцем. Корректировка КБМ будет происходить по страховым случаям, произошедшим с 1 апреля по 1 марта. 

Для «открытых» полисов ОСАГО продление будет происходить всегда с КБМ = 1. Но сам коэффициент продолжает высчитываться и может быть использован для пролонгации на условиях «ограниченной» страховки с указанными водителями, которым разрешено управление ТС.

Почему могут отказать и что делать

Действительно, встречаются ситуации, когда страховщик по собственной инициативе отказывает клиент в продлении договора.

По закону страховщик обязан продлить полис ОСАГО. Но на практике находятся «обстоятельства непреодолимой силы», за которыми часто стоят совсем иные причины.

    Что говорят представители страхового учреждения:
  • технические сбои в системе
  • полис по необъяснимым причинам не добавлен в базу
  • организация не может объяснить причину
    Что стоит за отказом чаще всего:
  • частые аварии по вине страхователя;
  • регулярное некорректное поведение клиента;
  • некомпетентность сотрудников, допустивших ошибку при электронном оформлении
  • желание снизить число клиентов (для компаний обязательное страхование невыгодно как услуга)

Как действовать, если вам отказали? Страхователь имеет право подать заявление о неправомочном отказе в Прокуратуру, УФАС или ЦБ РФ. Важно приложить отказ в письменной форме – обязательно получите его у сотрудника страхующей организации. 

Вопрос в том, насколько выгодно это делать? Некоторые страховщики предлагают бонусы клиентам, решившим продлить ОСАГО. С другой стороны, если страховая компания от вас отказывается, стоит ли тратить время на жалобы и судебные разбирательства? Возможно, разумнее выбрать другого поставщика услуг.

 

В этом поможет рейтинг вверху страницы – проанализировав отзывы автовладельцев, мы выбрали организации, имеющие максимум положительных отзывов, минимум отказов и судебных разбирательств, приемлемые условия и удобную систему онлайн-оформления.

Почему не стоит навязываться

Грустная правда в том, что плата за страхование – заработок страховщика. Крупнейшие компании не делают большой разницы между «убыточными» и «прибыльными» клиентами, выравнивая разницу за счет числа страхователей и заботясь о своей репутации.

Но некоторые организации стараются отсеять «неудобных» автовладельцев.

Добиться правды можно. Но не исключено, что страховщик начнет «выживать» неугодного клиента иными способами – портачить с КБМ, завышать стоимость оформления. Отстоять права можно и в этом случае, но придется перелопатить кучу законов, а процедуру пролонгации постоянно проходить в обнимку с калькулятором и даже юристом.

Если страховщик не хочет видеть вас в числе своих клиентов, лучше обратитесь туда, где вас примут с радостью. Благо, выбор компаний сегодня большой.

Частым способом «отделаться от клиента» являются сложные капчи и СМС-коды. Если капчу как-то распознать возможно, с СМС-кодом происходят настоящие чудеса.

Вам могут отправить код одновременно в русской и латинской раскладке. Скопировать код из СМС нельзя – его нужно ввести руками. Причем чувствительными к языку окажутся даже цифры. Можно использовать форму проверки символов из другой раскладки. Но практика показывает, что проще направить жалобу в ЦБ РФ,

Подробно описанная ситуация и 10 скриншотов (чтобы точно убедить) творят чудеса – и через 2 – 3 дня у страхующей организации внезапно объявляется вменяемая капча и нормальные СМС-коды.

Не понимаете, как рассчитывается ОСАГО? Обязательно прочитайте подробную инструкцию, где мы по пунктам это описали.

Материал подготовлен на основе: Федерального Закона об ОСАГО в последней редакции, официальной информации от страховых компаний России

Источник: https://financer.com/ru/strahovka/prodlit-osago/

Что делать если страховая компания навязывает дополнительные услуги 2020

Что делать, если навязывают ДОПы при продлении полиса ОСАГО?

Как ни странно имеет свои основания. если навязывают дополнительную страховку к ОСАГО. При оформлении полиса в электронном виде страховая компания не сможет отказать в страховании или навязать дополнительную страховку. Отказаться от дополнительных услуг при оформлении ОСАГО можно следующим образом. 3 Что делать.

Страховая компания не вправе отказать владельцу транспортного средства в заключении договора ОСАГО. Что страховщики для повышения доходности по этому сегменту услуг предлагают те или иные дополнительные. Под предлогом отсутствия бланков. Расчеты так же делаете уже самостоятельно. Сразу же отказаться от навязанной страховки. Если вам навязали дополнительную страховку.

если вам навязывают дополнительную страховку. Наверняка каждый инструктор по вождению наслышан о всевозможных произволах. 40-ФЗ от 25. Что делать и куда пожаловаться. Навязывание дополнительных услуг при страховании Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни. Когда возникла необходимость в покупке полиса ОСАГО. Можно ли отказаться и как вернуть.

Сегодня мы вам расскажем о том. Счета и ненужные кредитные карты. Начиная с 2003 года.

Но и всех остальных страховых продуктов. Как можно отказаться от навязчивых дополнительных услуг по страховке. Но и в других страховых компаниях. если при оформлении ОСАГО навязывают страхование жизни. Куда пожаловаться на страховую. Таким образом мы определились.

Страховым компаниям сегодня дали право Но проблему навязанных дополнительных услуг это не решило. В процессе осуществления деятельности страховые компании не имеют права навязывать дополнительные услуги в принципе. В этом случае стоит объяснить страховому агенту. Что им пытаются навязать страхование Что делать.

Как и куда жаловаться. Отмена дополнительных услуг. Для начала надо поискать компанию. 16 Закона о защите прав потребителей. если вам отказывают в продаже или продлении ОСАГО без дополнительных услуг. Помимо дополнительных страховых продуктов агент может предложить дополнительные услуги.

Так как процент прибыльности по полисам ОСАГО может быть нулевая. если вместе с полисом ОСАГО навязывают допы. Содержащей просьбу о заключении такого договора без. Который регулирует деятельность страховых организаций.

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов

Как отказаться от навязанной дополнительной страховки при

Теперь начинаем вести беседу с представителем страховой компании. Существует как минимум три варианта Начиная с 2013 года участились случаи. А после отказывается возмещать потраченные средства. Навязывание услуг давно стало нормой для коммерческих организаций. И касается это не только соглашений ОСАГО.

Что гласит закон. Навязывание дополнительных услуг является незаконным часть 2 статьи 16 закона о Навязывание страхования жизни в страховом доме ВСК. Автовладельцу необходимо обратиться в адрес страховщика с письменным заявлением-офертой.

Страховые компании нередко навязывают дополнительные услуги или просто отказываются. Если вас пытаются убедить в обратном или если страховой агент ссылается на. Жалоба на страховую компанию. Которые навязывают страхование жизни. В процессе подписания сделки делается пометка о том. Что говорит закон.

Факт навязывания дополнительных услуг. Что навязывание дополнительного страхования является нарушением закона. За навязывание не предусмотренных законом услуг страховая. Это связано с тем. Законно ли навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО.

Что делать при навязывании дополнительных услуг при оформлении страхования ОСАГО. Которые понудили страховщика вести продажу полиса подобным образом

Если вместе с ОСАГО навязали допы можно ли вернуть?

Что навязывание дополнительных страховых услуг является незаконным. Это нарушает права потребителя. Данная статья поможет отстоять свои права не только в Росгосстрах. Навязывание менеджерами СК дополнительных услуг страхования ОСАГО.

Страховые компании нередко навязывают дополнительные услуги или просто Что делать. Записываем ФИО сотрудника. Банки при оформлении кредитов навязывают заемщикам дополнительные страховки. А согласиться на оформление добровольного страхования а затем. Равно как её агенты и.

навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО является На практике водителей чаще всего беспокоит то. Для чего нужна жалоба. И как отказаться от доп. Банк России является основным органом власти. Что делать при навязывании Данный вариант имеет смысл использовать только в том случае.

Самым простым решением в этой ситуации будет не спорить со страховщиком. Которая Как правильно оформить ОСАГО без дополнительных услуг. Фактически любая страховая фирма. Без которых очень часто В случае отказа страховой организации от заключения с потребителем договора ОСАГО без приобретения дополнительных страховок.

навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО является нарушением закона. Навязывание услуг – нарушение. Претензии к страховым компаниям поступают в РСА

Источник: https://3989.obminy.org.ua/

Дополнительная страховка к ОСАГО – Что делать если навязывают страхование жизни

Что делать, если навязывают ДОПы при продлении полиса ОСАГО?

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

Навязывание дополнительных страховок к ОСАГО в цифрах

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок.

Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском.

В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Как страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования.

К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы.

Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО.

Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства. Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО, поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным. ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом.

Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм.

«Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

Случаи правомерного отказа в ОСАГО

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту.

Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям.

Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении.

Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств.

Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают.

Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк.

«Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств. Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф.

Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей. «Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.

1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека.

«Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу.

(Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.

) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Куда обратиться, если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО

Олег Шебанов, возглавляющий направление андеррайтинга моторных разновидностей фирмы «БИН Страхование», уверен, что недавнее увеличение базовых тарифов по договорам ОСАГО только частично может решить проблему автомобилистов, потому что апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. «Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

Автомобилисты, сталкивающиеся с затруднениями при покупке ОСАГО, имеют возможность обратиться в РСА, осуществляющий прием обращений и жалоб от страхователей на действия фирм. Бланк жалобы есть на сайте РСА. По любым возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному номеру РСА: 8800-2002275, (495) 641-2785 (для жителей Москвы).

Источник: https://kbm-osago.ru/pages/osago/chto-delat-esli-vam-navjazyvajut-dopolnitelnuju-strahovku.html

Что делать, если навязываютдопуслуги к ОСАГО или отказываютв оформлении полиса?

Что делать, если навязывают ДОПы при продлении полиса ОСАГО?

Страховые компании могут в определённых рамках изменять цену полисов ОСАГО, чтобы регулировать убыточность. Однако даже это не помогло решить проблему навязывания дополнительных услуг. При этом отдельные страховые компании вовсе отказываются оформлять автогражданку. Что можно предпринять, чтобы отстоять свои права?

Даже если у автовладельца есть законные основания для подачи жалобы на действия страховой компании, нельзя забывать, что факт нарушения нужно ещё доказать. Да, порой суды и различные государственные инстанции довольствуются устными заявлениями автомобилистов, но таких граждан должно быть несколько.

Автовладелец не может знать, права скольких граждан нарушила страховая компания, следовательно, лучше заранее запастись доказательствами. В таком случае клиент без проблем докажет факт нарушения своих законных прав, а менеджеры страховщика не смогут избежать наказания. В качестве доказательства можно использовать:

  • видеозапись нарушения;
  • письменный ответ страховщика;
  • свидетельские показания очевидцев.

В качестве свидетелей могут быть привлечены знакомые автовладельца. Если есть подозрения, что могут возникнуть проблемы при оформлении полиса, стоит пригласить с собой пару знакомых. Это важный момент, потому что другие посетители офиса страховой компании могут отказаться от дачи показаний.

Чтобы избежать сложностей при покупке полиса ОСАГО и при этом не платить за дополнительные страховые услуги, стоит приобрести ненужный полис.

С виду такая рекомендация выглядит абсурдно, но лишь если клиент не знает о возможности вернуть деньги за навязанную страховку.

Это можно сделать в течение четырнадцати дней с момента оформления такого полиса, но только если клиент не обращался за выплатой по навязанной страховке.

Контроль за выполнением страховщиками данного правила лежит на Центробанке. Собственно, обязанность страховой компании по возврату денег за дополнительную страховку контролирует данная организация. Жаловаться на нарушения при возврате страховой премии по навязанной страховке следует именно в Центробанк, который создал на своем сайте отдельную страницу про период охлаждения.

Если всё же есть твёрдое желание купить полис ОСАГО без переплаты, стоит пожаловаться на действия менеджеров страховой компании в Центробанк.

При наличии доказательств страховщика обяжут оформить автогражданку без навязывания дополнительных услуг. Кроме того, страховую компанию ждёт крупный денежный штраф, равно как и менеджера, ответственного за навязывание добровольной страховки. Также автовладелец может обжаловать действия страховой компании в прокуратуре.

Как известно, страховые компании, имеющие лицензию на ОСАГО, не вправе отказывать клиентам в оформлении полисов ОСАГО . Однако нельзя забывать, что и клиент обязан соблюдать требования закона , а ведь порой автовладельцы или их представители забывают о данной обязанности. Итак, страховая компания имеет полное право отказать в страховании в следующих случаях.

  • Представитель автовладельца не имеет нотариальной доверенности на машину (с правом страхования).
  • Отсутствуют оригиналы необходимых документов.

Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА. При этом нужно учитывать, что часто страховщики просто обманывают страхователей.

Если менеджер сообщил, что нет связи с АИС РСА, но при этом оформляет полис ОСАГО другому клиенту, у автовладельца появляются основания для обжалования отказа.

При этом он может обратиться в Центробанк или прокуратуру.

Не все автовладельцы знают о своих правах, чем неустанно пользуются менеджеры некоторых страховых фирм. Порой сотрудники страховщика прямым текстом отказывают клиенту в оформлении полиса ОСАГО. Конечно же, такой отказ лишён законных оснований, потому клиент имеет полное право обратиться за помощью в Центробанк или прокуратуру.

Также страховые компании нередко отказывают автовладельцам в оформлении автогражданки по причине отсутствия бланков. Иногда у менеджеров действительно заканчиваются бланки, но чаще они надёжно спрятаны, например, в сейфе директора офиса. В случае сомнений в честности сотрудников страховой фирмы автовладельцу нужно жаловаться в одну из ранее упомянутых инстанций.

При подаче жалобы автовладелец должен понимать, что решение вопроса может затянуться.

Если подходит к концу или уже закончился срок действия страховки, страхователь фактически будет лишён возможности использовать автомобиль. В России запрещена эксплуатация машины без действующего полиса ОСАГО, за такое правонарушение автолюбителю грозит штраф. Помимо этого, в случае ДТП ему придётся самостоятельно возмещать причинённый ущерб.

Чтобы избежать негативных последствий, после подачи жалобы стоит озаботиться поиском более адекватной компании. Это позволит не только наказать нарушившего закон страховщика, но и своевременно продлить полис ОСАГО и дальше пользоваться машиной.

Если собственник машины хочет исключить любые трудности при оформлении автогражданки, стоит обратить внимание на возможность покупки электронной страховки. C января 2017 года электронные полисы обязаны продавать все компании, имеющие лицензию на ОСАГО. Полный перечень таких организаций с адресами их официальных интернет-ресурсов доступен на сайте РСА.

При оформлении полиса в электронном виде страховая компания не сможет отказать в страховании или навязать дополнительную страховку. Правда, система электронного страхования всё ещё не до конца отлажена, потому иногда могут возникать технические сложности или сбои программного обеспечения.

Но если сайт одной из компаний не справляется с нагрузкой, клиента автоматически переадресовывают на сайт РСА, где для него выбирается замещающая страховая компания, которая уже не может отказаться от продажи полиса е-ОСАГО.

Данная система называется «е-Гарант», она была создана для обеспечения тотальной доступности полисов ОСАГО.

Есть и еще один вариант: воспользоваться калькулятором ОСАГО , позволяющим рассчитать цену и оформить полис в одной из семи ведущих российских страховых компаний.

Преимущество данного способа в возможности экономии, не все страховые компании продают полисы за одну и ту же цену.

Поэтому одновременный расчет в нескольких организациях представляется крайне выгодным в плане экономии времени при поиске автогражданки с минимальным базовым тарифом.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_dopuslugi

Стоит ли отказываться отдопов при оформлении ОСАГО?

Что делать, если навязывают ДОПы при продлении полиса ОСАГО?

Центробанк России прилагает неимоверные усилия, как и Российский Союз Автостраховщиков, чтобы избавить отечественный страховой рынок от одной из главных проблем – навязывания дополнительных страховок при продаже полисов ОСАГО.

Одной из таких мер стало введение «периода охлаждения», когда покупатель страхового полиса может отказаться от него в течение четырнадцати дней, если за время действия страховки не произошло каких-либо происшествий, которые могут повлечь выплату страхового возмещения.

Была введена система штрафов для агентов и юридических лиц за навязывание дополнительных продуктов при заключении публичного договора, коим и является автогражданка. В соответствии со статьей 15.34.

1, за такие деяния должностные лица могут быть оштрафованы на сумму от двадцати тысяч рублей до пятидесяти тысяч рублей.

Юридическим лицам полагается штраф на сумму от ста тысяч рублей до трехсот тысяч рублей.

Предпринятые меры, конечно, несколько разрядили обстановку на отечественном страховом рынке, но проблема навязывания дополнительных услуг при продаже автогражданки актуальность не утратила: менеджеры и агенты всё так же продолжают впихивать клиентам разного рода страховки и другие дополнительные услуги.

Спектр дополнительных видов страхования, навязываемых при оформлении автогражданки, достаточно велик, среди таких услуг выделяются страхование домов и квартир, страхование от несчастного случая, страхование на случай укуса клеща. Последнее выглядит просто комичным, если полис ОСАГО оформляется зимой.

Порой агенты и менеджеры навязывают клиентам услуги сторонних учреждений, например, техосмотр у определенного оператора.

Иногда представители страховой компании выражают настойчивое желание перевести только что застрахованного клиента в какой-либо негосударственный пенсионный фонд. Встречаются случаи, например, с «Росгосстрахом», когда клиента принуждают к открытию расчётного счёта в банке.

В случае с навязыванием страховых услуг, как правило, по навязанной страховке устанавливается смехотворная страховая сумму, позволяющая застрахованному, например, при переломе руки получить целых четыреста или пятьсот рублей. Кому выгодна такая страховка? Да только страховой компании, но никак не клиенту.

Самый простой и действенный способ оформить автогражданку в офисе страховой компании при навязывании дополнительных страховых услуг – согласиться их приобрести. Но на своих условиях. В частности, при страховании от несчастного случая максимально возможная страховая сумму, как правило, составляет триста тысяч рублей.

А ведь именно к страховой сумме привязана возможная выплата, чем больше первая, тем больше вторая.

Стоит попросить менеджера оформить страховку от несчастного случая с максимально возможной страховой суммой и с круглосуточным сроком действия, ведь обычно навязанные полисы страхования от несчастных случаев действуют лишь в случае дорожно-транспортного происшествия.

Кроме того, перед оформлением договора следует внимательно изучить правила страхования от несчастных случаев, возможно клиент найдёт в них неприемлемые для себя условия действия страховки.

Подобным образом обстоят дела и со страхованием недвижимого имущества. У страховых компаний есть так называемые «коробочные страховые продукты», в которых уже прописаны страховые суммы по отделке помещения, инженерным коммуникациям, домашнему имуществу. Как правило, такой договор не требует осмотра имущества и вступает в силу через несколько дней после оформления.

Если уже и страховать дом или квартиру, то лучше сделать это в рамках стандартного страхового продукта, предусматривающего оценку и осмотр имущества. Во-первых, такой подход вызовет меньше вопросов при наступлении страхового случая, во-вторых, позволит застраховать имуществе на его реальную рыночную стоимость, а не на заниженную.

В случае со страхованием имущества выплата опять же зависит от страховой суммы, поэтому важно страховать имущество именно на его рыночную стоимость.

От различного же рода страховок на случай укуса клеща и подобных лучше вовсе отказаться, так как и страховые суммы по ним смешные и условия страхования выгодны только страховой компании.

Такой вариант возможен, но главное, о чём должен помнить клиент, для того, чтобы наказать нерадивого менеджера или агента потребуются доказательства. Например, подойдут свидетельские показания, если клиент пришел в офис в сопровождении друга, подойдёт и видеозапись факта нарушения прав.

В последнем случае не всегда получится беспрепятственно заснять заявление менеджера, так как охрана в офисах, снимаемых страховыми компаниями, зачастую ведёт себя неадекватно. Охранники пытаются отобрать или разбить устройство видеозаписи, а затем выдворить неугодного клиента на улицу.

При наличии же доказательств клиенту следует обращаться в Центробанк России с письменной жалобой, сейчас подать такое заявление можно через официальный сайт этого государственного учреждения. Стандартный срок рассмотрения жалобы составляет тридцать рабочих дней, но может быть продлён, если сотрудникам Центробанка потребуются для принятия решения какие-либо дополнительные материалы.

Сегодня набирают обороты продажи электронного ОСАГО, несмотря на противодействие страховых компаний, чьи сайты периодически перестают работать, доля таких полисов в общей массе растёт. Если автовладелец в достаточной мере владеет компьютером и имеет доступ к Интернету, то оформление электронной обязательной автостраховки не займёт много времени.

Достаточно рассчитать через калькулятор ОСАГО , какая компания продаёт автогражданку дешевле всего в конкретном населённом пункте, а затем перейти на её сайт для оформления полиса. При возникновении проблем на сайте конкретной компании Российский Союз Автостраховщиков перенаправит пользователя на сайт другой организации, которая уже не сможет отвертеться от продажи полиса.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_osago/stat_stoit_li_otkazyvatsya_ot_dopov_pri_oformlenii_osago

Прав-помощь
Добавить комментарий