Что делать,если продавец после перевода мной денег не присылает запчасть?

Контрафактная память DDR3 | Грамотное ведение спора по поводу контрафактной продукции | Мини-инструкция

Что делать,если продавец после перевода мной денег не присылает запчасть?
Рассмотрен сугубо технический и правовой аспект ведения спора на тему контрафактной продукции, полученной из-за границы средствами почтовых пересылок. Мало кто знает, ну или тема не особо освещена, да и мне самому пришлось немного немало порыться, чтобы найти нормальную документальную правовую базу для беспроигрышных споров.

Заметка будет полезна как опытным пользователям, так и новичкам. *Под «почтовыми пересылками» понимается как обычная почта, так и всякие курьерские службы и транспортные компании, в общем всё то, что попадает в эту категорию. Т.е. любой способ получения товара через интернет через границу. Конкретно всё это было опробовано на ebay, хотя на и на aliexpress должно сработать не хуже.

Так уж повелось по стечению случайных факторов, что количественно больше моих транзакций случается именно там, не стоит воспринимать это как рекламу ebay, это просто частности для примера для рассмотрения. Техническая сложность состоит в получении доступа к поддержке клиентов площадки. Т.к. она, как правило, скрыта где-то глубоко и далеко и просто так не получится туда обратиться.

Реагирует очень медленно, неохотно и не с первого раза. В интернете на эту тему мало информации, пару замечаний/упоминаний на каких-то практически непосещаемых форумах е-шопперов всплывает и всё. Детальных пояснений нет. Думал на местный форум накатать сообщение об этом, но к сожалению он тоже не очень густонаселенный, посему, считаю что тут будет всяко полезнее.

Сразу скажу, ни к чему не призываю, этическую сторону вопроса не буду рассусоливать, трактат не об этом. Просто, иногда так случается, что присылают, то что присылают. Никто не застрахован. А терять время/деньги на обратную пересылку не охото. А предложенная частичная компенсация по каким-то причинам не удовлетворяет.

Ко всему прочему, в моей голове возникает, надеюсь, лишь надуманный риск того, что посылка потеряется при получении в другой стране или не будет получена или ещё что-то. В итоге можно остаться и без денег и без товара, потеряв месяцы времени.

Что делать, если после получения посылки, есть 100500% уверенность в контрафактности продукции? А всё просто:0) Иметь возможность четко и складно выражать свои мысли на английском языке (на вскидку, уровень Intermediate и выше). Если этого навыка нет, то попросить помощи в этом вопросе.1) Собирать все возможные доказательства и нестыковки. Чем больше, тем лучше.

Желательно именно факты.

2) Открыть спор на площадке (на ebay нельзя просто открыть спор, там это нынче зовется «Возврат/Return»)3) Приложить доказательства контрафактности происхождения продукции в переписке с продавцом4) Объяснить невозможность обратной пересылки контрафактных товаров из-за норм действующего законодательства России (и практически всех других стран, входящих в особый почтовый союз, о котором речь будет несколькими абзацами текста ниже)5) Подождать разрешения спора в свою пользу. Если всё таки предложат вернуть товар, то начинать усиленно долбить клиентскую поддержку фактическими доказательствами невозможности возврата товара до удовлетворительного урегулирования конфликта. И если с первой половиной пунктов у опытных е-шопперов не возникает особых трудностей, то по части последних, и у меня (т.к. самовольно отношу себя к категории опытных, по крайней мере мне так кажется) были некоторые сомнения, раздумия и неопределенности.Итак, самая мякотка, что удалось нарыть.

Россия входит во Всемирный Почтовый Союз (Всемирная почтовая конвенция / Universal Postal Union )

К сожалению, в википедии по этой теме написана лишь какая-то историческая справка, ничем не помогающая. Ну и ладно, в англоязычном сегменте информации чуть больше, но также по-прежнему непригодно для нашей цели.
При обращении к официальным регламентным источникам на сайтике министерства нашелся следующий юридически значимый документ Всемирная почтовая конвенция 2016 года Прямая ссылка
Нас интересует только статья 19 о запретах, п 2.1.3.Позволю зацитировать в текстовом видеПятая часть Запрещения и таможенные вопросыСтатья 19 Недопускаемые отправления. Запрещения2. Запрещения для всех категорий отправлений2.1 Включение ниже перечисленных предметов запрещается во все категории отправлений:

2.1.3 контрафактные и пиратские предметы;

Вот и всё, это и есть документальное подтверждения запрещения отправки контрафактных товаров. Этот документ с сайтика министерства является официальным переведённым на русский язык, поэтому стоит поискать и оригинал.

Тоже самое, но на английском языке называется UPU Convention, у них есть отдельный веб-сайт, где можно ознакомиться с актуальным содержимым постатейно, например: Статья 19 / Article 19 of the UPU Convention: Прямая ссылка Прямая ссылка может устареть, поэтому возможно стоит поискать именно ту же самую статью 19 на сайте конвенции.

И да, там написано тоже самое:Section VProhibitions and customs mattersArticle 19Items not admitted. Prohibitions2 Prohibitions in all categories of items2.1 The insertion of the articles referred to below shall be prohibited in all categories of items

2.1.3 counterfeit and pirated articles;

Впринципе, это и всё что нужно знать на текущий момент. Дальше пример для закрепления. Несколько месяцев назад была заказана память 8Гб для старенького десктопного ПК.

В описании память значилась как «новая», производитель Crucial.Получено было следущее.

Потом фотографии отредактированы в любом доступном редакторе (даже уровня MS Paint хватит для этого), чтобы подчеркнуть найденные улики.

Дополнительная информация

Была начата переписка с продавцом и потом уже был открыт спор с продавцом.

Для тех кому интересно, пример моих сообщений.

Дополнительная информация

Hi dear seller,I have too much doubts regarding the authenticity of the item.it doesn't look original Crucial memory. Basically, the packaging doesn't seem to be authentic. There is no any Crucial logo on the packaging. The memory chips have a significant traces of flux residues which indicates applied de-soldering routine. Also noticed different timestamps on the chips, which couldn't happen at the factory made brand name item. So, the memory chips are used and pulled from something. A computer recognizes this RAM as a SAMSUNG. As far as i know, Crucial is under no circumstances could be affiliated with the SAMSUNG. The indicated part number on sticker is missing on the official Crucial product list. Therefore I'm a bit disappointed and suspecting this RAM module to be counterfeit. I think it's not produced by Crucial by any means. Also, I'm going to ask Crucial directory via their customer support what could they tell about this RAM module. Could you prove anyhow this item is not a fake replica? The description says it's should be new. The brand should be Crucial.

Meanwhile I'm opening a case against receiving counterfeit item. I still have a post package and could provide any requested pics/vids to resolve the issue. Regards

И ещё
Since I'm in Russia which is a member of UPU (Universal Postal Union) and according to the rules sending of counterfeit items is strictly prohibited by Article 19 of the current UPU Convention.

here's the proof. www.upu.int/en/activities/customs/prohibitions-items-not-admitted/article-19-of-the-upu-convention.html www.upu.int/uploads/tx_sbdownloader/article19OfTheUpuConventionEn.pdf

pay attention to the point of 2.1.3 it says, that «Prohibitions in all categories of items: counterfeit and pirate articles». So, this effectively means I can't return the counterfeit item back. It's illegal to send it.Потом ещё одно
Hi, Are you serious?As I already mentioned it's impossible to send counterfeit item. Sending is prohibited. I provided all necessary documents about that. Since I already know it's counterfeit the customs could easily take a legal action against me and charge me a fine significantly higher than this item costs. I'm not going to break the law. Also it's against ebay's policies.

This is a very tricky situation. Could you suggest anything else instead of returning the item?

В ответе продавец извинился, прислал свой обратный адрес, согласился компенсировать пересылку заранее. В «споре» кол-во символов для беседы с продавцом очень маленькое, поэтому пришлось там лишь кратко напоминать о невозможности отправки и повторять этого снова и снова.

Дополнительная информация

И снова, ничего путного не вышло, продавец опять извинился, прислал свой обратный адрес, согласился компенсировать пересылку заранее. Это не устроило и спор был переведен в «обострение». После этого, пришло стандартное решение-отписка от ebay, что я должен отправить товар назад. В интерфейсе появилось форма-окно для ввода трек-номера, а от продавца пришло пару скриншотов в личном сообщении о рефанде 350р на пересылку и обоснования того, откуда он взял эту цифру. Что удивительно, он приложил туда скрин с русскоязычного сайта почты России, где была указана цена доставки из моего города в китай. Сделал сразу же полный рефанд, того что прислал продавец, т.к. там не были уплачены комиссии. Да и висячие на аккаунте paypal деньги по невыгодному курсу мне ненужны. Однако, как оказалось, что ещё не всё потеряно. В споре есть возможность апелляции по результату вынесенного решения.Прямо так и называется Appeal the case (Appealing a decision as a buyer). Через какое-то время оно было найдено, где-то в help & contact, вылезла текстовая форма с ограничением в 10к символов. Туда было написано примерно следующее.

Дополнительная информация

I'm having too much doubts regarding the authenticity of the item.it doesn't look original Crucial memory. Basically, the packaging doesn't seem to be authentic. There is no any Crucial logo on the packaging. The memory chips have a significant traces of flux residues which indicates applied de-soldering routine. Also noticed different timestamps on the chips, which couldn't happen at the factory made brand name item. So, the memory chips are used and pulled from something. A computer recognizes this RAM as a SAMSUNG. As far as i know, Crucial is under no circumstances could be affiliated with the SAMSUNG. The indicated part number on sticker is missing on the official Crucial product list. Therefore I'm a bit disappointed and suspecting this RAM module to be counterfeit. I think it's not produced by Crucial by any means. As a first batch, it's a proof of a package that i received. Parcel Package and protective plastic case for a RAM module. As you can see It's just cheap aftermarket plastic case without any Crucial label on it. Hard to believe that it's actual Crucial packaging. It doesn't even have an anti-static protection! there's another batch of pictures. I marked all the clues which i suspect. 1) Different date of manufacture codes on chips (2014, 2017, 2018 years)2) Different batch codes (should be all the same for factory made components since it craftsmanship free fully automatic production). Doesn't seem to be produced at factory.3) Flux residues. Indicates the use of old/pulled chips.4) chips made by SAMSUNG, not a Micron as should be expected for Crucial.5) SPD data which a computer reports about the RAM module.6) Outdated production date on a label (2017 year), doesn't correspond to what written into SPD (2019 year) Giving the following information into prospective, I'm quite sure that this product is counterfeit in every single possible aspect. Due to the multiple facts I have to conclude it's not original module made by Crucial.It's surely of a kind of Frankenstein build from scavenged recycled parts with only Crucial logo on a sticky label. It doesn't match to a description anyhow even a little. This is not what i've paid for. and the final message. Since I'm in Russia which is a member of UPU (Universal Postal Union) and according to the rules sending of counterfeit items is strictly prohibited by Article 19 of the current UPU Convention.

here's the proof. www.upu.int/en/activities/customs/prohibitions-items-not-admitted/article-19-of-the-upu-convention.html www.upu.int/uploads/tx_sbdownloader/article19OfTheUpuConventionEn.pdf

pay attention to the point of 2.1.3 it says, that «Prohibitions in all categories of items: counterfeit and pirate articles».

Therefore, this effectively means I can't return the counterfeit item back. It's illegal to send it.

И через пару дней пришел ответ от поддержки, и по нему было похоже, что они всё-таки прочитали мою апелляцию. Там уже значилось сожаление о невозможности отправки из-за легальных и законодательных мер. Также они обещали связаться со мной ещё раз.Это очень и очень хороший знак, практически успех. Однако, потом всё затихло. Через несколько дней, опять написал им в ту форму и напомнил о том, что решение о споре вынесено, исполнять я его не могу, т.к. не хочу нарушать законы, да и это против их же самих правил ebay. А также на всякий случай было ещё раз упомянуто, что уже минимум дважды им писал о законодательных ограничениях.

И вот, спустя ещё несколько дней, когда я уже искал toll free номер customer support (с которого можно бесплатно звонить по телефонускайпу и уже голосом достучаться до поддержки ebay, т.к. это самая последняя действенная мера и там уже точно приставят кого-то ответственного и что-то решат. Номер нашел, но он не пригодился.

Спустя какое-то время, пришел ответ об изменениии меры пресечения по делу в отношении меня. И внутри сообщение о полном рефанде.

А иначе и быть не могло. Отправить контрафакт назад формально невозможно без нарушений законодательства. А т.к. я знаю, что это контафакт, то умысел уже будет.

Кроме этого, если бы на ebay не удалось ничего решить, была ещё последняя надежда на Paypal, там 180 дней спора с момента транзакции.Ну и мифический chargeback, о котором ничего толком неизвестно, если paypal не поможет. Но не пригодилось это всё.

UPD: Да, в процессе набора этого текста узнал что оказывается есть бесплатный номер для россиян. Но в любом случае, опыта работы с русскоязычной поддержкой у меня нет. Но врядли это будет существенно иначе. Зато языковой барьер не будет мешать. Так что звоните и пишите им, если уверены в своей правоте.

Источник: https://mysku.store/blog/misc/74484.html

Атц альянс владивосток

Что делать,если продавец после перевода мной денег не присылает запчасть?

Заказывал ступицу переднюю на Мазда Бонго. Продавец оперативно отправил через ТК в Новосибирск. Получил запчасть в Новосибирске и доволен. Состояние соответствует фото. Рекомендую.

Странная мутная компания, конечно, это мое субъективное мнение о компании.

Начиналось всё так: в поисках контрактного двигателя зашёл на этот сайт, менеджер Сергей был любезен и отзывчив, сразу прислал ссылки на интересующий меня агрегат, моментально отвечал на все интересующие меня вопросы, обещал проверку мотора, но сражу же выставил счет на 100 процентную оплату и дал реквизиты компании, но на просьбы выслать более подробные фотографии мотора или провести предпродажную проверку, пояснил, что все происходит после оплаты, пугал, если не оплатим товар в течение 7 дней, товар снимут с бронирования. Я естественно оплачивать не стал (сделать десяток точных фото и скинуть на ватсап или на почту ничего не стоит). Скорее всего после получения денег нашелся бы какой-нибудь дефект и вместо возврата денег мне были бы предложены другие убогие варианты. Ну на самом деле смотрите и думайте сами, может быть это мои предрассудки или менеджер очень ленив.

Если вы им напишите заслуженно плохой отзыв, они (альянс) занесут вас в черный список, ничего умнее они придумать не могут, извиниться и исправить – это не для них, они же профи якобы. На вопросы отвечает насколько человек, один говорит «сходим посмотрим, уточним», другой – «не пойдем, некогда и некому».

А если попросить доп.фото, то: «Зачем они вам? Там все нормально. Если нужны, то ждите одну-две недели». Заказал у них запчасти, оплатил. Попросил транспортную компанию приехать забрать, т.к. это реально дешевле, чем они сами вывезут. Через несколько дней пишут, мол, когда заберете? Прошу их курьера отвезти, неудобно ведь.

Тот приезжает, а груз вывезен, т.е. они даже не в курсе движений запчастей, пришлось просить курьера вернуть деньги, а тем пофиг. Далее попросил отправить не целиком деталь, а снять с нее мелочь. Хорошо, согласились. По приходу оказалось, что этого никто и не думал делать, доставка вышла в 3 раза дороже, чем могла быть.

А им (альянсу) все равно – вы же свой товар получили, какие претензии? Вывод такой – запчасти дрянь, отношение наплевательское, отдел отправок никакой, претензионный отдел не существует, все, что они могут сделать, это внести вас в черный список за свои же косяки, не любят, когда им правду в глаза говорят.

Ни ногой больше туда и остальным не советую.

Будьте внимательны и осторожны при работе с этой компанией. Долго искал и изучал вопрос, что лучше – ремонт двигателя (нет компрессии в одном из цилиндров), либо замена на контрактный.

Нашёл в интернете эту “замечательную” контору, заказал двигатель на Lexus GS300, проплатил, получил подтверждение продавца и потом звонок, что двигатель с дефектом и чтобы его (дефект) исправить, надо пол двигателя разобрать. Перезакажите, говорят, и присылают ссылки на другие варианты.

Деньги должны вернуться в течение 3-30 дней. Заказываю повторно другой двигатель, снова проплачиваю 53200руб.

И что бы вы думали? Опять по старой схеме, но уже без звонка, просто пришло сообщение: “И этот мотор как оказалось дефектный, и уже в ремонте, так что извините и посмотрите, надеемся, что в третий раз все получится”. Это скопированный ответ от АТЦ Альянс. Как вам такое? В результате получил возврат пока только одного перевода, жду второй и ищу другого, более ответственного продавца.

Категорически рекомендую избегать покупок с данными товарищами. Пытался сделать у них заказ из нескольких позиций, заказ делал во второй раз. В первый раз заказывал у них ДВС, переписка с ними длилась недели 2. Но вроде всё пришло и решил сделать заказ снова. На этот раз нужен был ДВС вместе с кпп и, разумеется, блоками управления.

Сделал заказ, выставили счёт, перед оплатой запросил доп.фото. По фото всё устроило, но на всякий случай уточнил про наличие мозгов, которые были на фото. И тут началось: “мы не можем вам гарантировать, что их не потеряют”, “мы не уверены, что их вам положат” и прочий бред.

В итоге отказали мне в продаже товара по причине того, что не могут гарантировать даже не целостность товара (это и понятно, от ТК зависит), а сам факт того, что укомплектуют мой заказ полностью, обуславливая тем, что они продают агрегаты, а вся навеска и прочее как бы бонусом.

Я им чётко, конкретно обрисовал, что им требуется лишь отправить мой заказ, состоящий из того, что они мне прислали на фото, где меня всё устраивает. Но нет.

Рекомендую избегать этого продавца запчастей и дважды подумать прежде чем у них что то купить, особенно если вы с другого города! Возраст организации – не показатель их качественной работы. Отношение к клиенту наплевательское, своей репутацией совсем не дорожат. Наверное итак хватает им клиентов.

Заказал в АТЦ Альянс несколько наименований запчастей. Выслали счет для оплаты, фотографии запчастей перед отправкой, всё красиво. Оплатил запчасти, оплатил доставку до ТК. Прислали накладную, жду заказ.

Проходит 2 недели, приезжаю в ТК за своим заказом и обнаруживаю, что в заказе не хватает несколько позиций, а те, которые пришли, кардинально отличаются от фотографий, высланных мне перед оформлением заказа. К тому же запчасти пришли на паллете, который я просил не заказывать в ТК.

На мои претензии по качеству – отвечают что запчасть Б/У и фотографии у них отличаются от реальности. То что запчасти пришли с дефектом, их вообще не волнует.В итоге зря потраченные деньги на ТК и время.Возврат денег за недостающие запчасти до сих пор не сделали.

Нужен бампер и его крепления на тойоту ист, есть в наличии, попросил сделать фото. Сказали что бампер сфотать не могут, прислали фотки крепежей новых, зачем их фотать? Они новые. По бамперу молчат 3-й день. Написал на почту – тишина.

Ответ компании на отзыв:

Здравствуйте, фото бампера есть , просьбу дать фото креплений поняли буквально и дали вам фото креплений бампера=)

Попросил, как норм. людей посчитать кол-во зубьев на перед мосту KDY 280 так бедные все заняты. Нет возможности. А как дальше с другими регионами работать собираются? Точно в таком стиле?

Ответ компании на отзыв:

Добрый день за прошедшие полгода мы провели очень большой обьем работы по улучшению процесса заказа. Сейчас на различные вопросы отвечают оперативно.

Источник: https://bibinet.ru/companies/vladivostok/atc-alyans/id-2719/

Как правильно покупать запчасти на Авито и не переводить деньги мошенникам — Lexus IS, 2.5 л., 2008 года на DRIVE2

Что делать,если продавец после перевода мной денег не присылает запчасть?

Всем привет. Как и многие владельцы IS 250 хочу поставить рейсталинговую оптику. На новые жаба душит, хотя скорее всего придётся её придавить и купить новые.

Данный пост размещаю по причине того, что многих людей кинули с данной покупкой, надеюсь, что кому-то будет полезно как (по косвенным признакам) можно выявить непорядочного продавца и сохранить свои деньги.При этом я не претендую на истину в последней инстанции, если кто-то считает, что я не прав, может поехать и купить эти фары все контакты и цены будут ниже.

История следующая:Находим объявление на Авито, в моем случае это:Магазин Автозапчасти “Алик-сервис” в Великом Новгороде.

ссылка на магазин: www.avito.ru/velikiy_novg…00_2010_-_2012_1787574982

Как видно из объявления магазин специализируется по продаже фар, кузовных деталей и дискам на различные марки автомобилей.1. Первым делом смотрим когда был создан аккаунт на авито. В моем случае это март 2015. что доастаточно неплохо. Так как многие мошенники создают новый аккаунт для развода, а после удаляют и создают новый.2. Далее пишем/звоним продавцу и узнаем есть ли товар в наличии.

Как вы знаете, рейсталинговых фар на IS намного меньше в продаже чем обычных (без галки). Продавец мне отвечает, что фары с галками и есть в наличии. После этого просим прислать фотографии. Продавец в моем случае просит связаться с ним по whatsapp по номеру +7 9215857329 (номер также указан в объявлении).

Через час после запроса присылают мне фотографии и уже тут у внимательного человека возникнет вопрос.

Почему если у одного продавца есть 2 фары, а фотографирует их на разной поверхности?В моем случае одна фара на картоне, а вторая на фанере. Чтобы проверить почему так вышло, и не обвиняем сразу продавца в разводе, а просим прислать фото двух фар сразу.

Для честного продавца это не проблема, тем более за 41 000 тысячу, а именно столько стояли 2 фары.3. Продавец берет тайм-аут еще на пару часов (ищет фото в сети), хотя только что прислал мне фотографии и положить две фары рядом имхо не проблема.4.

Пока продавец ищет, берем его мобильный номер и пробиваем по общедоступным базам и сервисам (если кому интересно и чтобы не делать рекламу пишите в лс). И что удивительно, магазину 4 года, а номер нигде не бьется, даже сайт разборки поисковик не находит это очень странно, потому что я сам редко продаю автозапчасти на авито и моей номер бьется легко.

Также пробиваем адрес магазина через яндекс карты (понорамы). Великий Новгород город не маленький, но именно этот адрес мы детально рассмотреть не можем, видим только, что это промзона.5. Далее, как вы уже догадались, мне присылают фото двух других фар (с синей гофрой).

Продавец понимая, что тут явно косяк, начинает оправдываться: “Тех фар уже нет. Есть только эти.

Они с блоками” и стоят уже 22500 рублей за одну. Как видимо, ушлый продавец, понимая, что “рыба заинтересовалась наживкой” хочет побольше денег получить.6. Затем просим прислать фото разъемов на плате, так как бывают разные коннекторы у этих фар (2 на японских или 3 пина на европейских).

Продавец естественно фото не прислал (их же искать надо), а написал, что фары с американца, привезены из США и все фары на таких авто одинаковые.7. Следующим шагом интересуетесь про авито доставку. Кто не знает, это новый сервис на авито. Понятное дело он не идеален, и там тоже могут (при вашей невнимательности) обмануть, но хотя бы это лучше чем совсем ничего.

Продавец понимая, что “рыба то уходит” начинает дерзить, что автозапчасти не отправляются авито доставкой, и что это просто невозможно даже на самом авито добавить эту функцию к товару. Открывая сервис авито-доставка я не нахожу, что автозапчасти являются товаром, который запрещено отправлять этим сервисом.

Далее, чтобы продавец перестал нести чушь, я пишу ему, что это очень странно, так как совсем недавно получил бампер через авито доставку. Далее пишу, что попрошу кого-нить приехать и посмотреть товар, после чего оплачу.

Но продавец не унимается, и достаточно настойчиво утверждает, что он прав (авито запчасти не отправляет), а я типо сам дурак, но при этом просит отправить предоплату на карту, после чего мне вышлют накладную об отправке (стандартный развод).Я понимаю эмоции продавца, но как мне кажется, нужно более лояльно относиться к покупателю даже если твою ложь раскрыли. Как мне кажется такая реакция продавца обусловлена тем, чтобы я к нему не приезжал и не кого не просил приехать.

Между тем он мне присылает адрес: Пролетарский проезд, д. 43 корпус 4, Воскресенская слобода, Великий Новгород и даже сайт на шаблоне alikservis.tilda.ws (если кто-то хочет может съездить и купить фары).

Текст моей переписки прилагается:
Также выкладываю переписку других людей, столкнувшихся с разводом данного продавца.

Поэтому дорогие друзья, надеюсь, что информация вас научит не вестись на “вкусные цены” и сохранить свои деньги. Проверяйте продавцов перед тем как переводить им деньги, не стесняйтесь задавать вопросы, просите прислать больше фото, а лучше видео товара, пробивайте номер телефона и адрес через интернет.
Все добра и хорошего настроения!

Источник: https://www.drive2.ru/l/534547370126344898/

Виды мошенничества на Авито (avito.ru)

Что делать,если продавец после перевода мной денег не присылает запчасть?

Авито — крупнейшая российская интернет-площадка, на которой можно легко купить или продать любой товар: от одежды и животных до недвижимости и автомобилей.

Являющийся по сути современным аналогом газетных страниц с частными объявлениями, этот ресурс привлекает не только честных продавцов, но и мошенников, использующих различные схемы для получения денег обманным путем.

Мошенничество на Авито может принимать изощренные формы, а достаточная анонимность продавцов и покупателей и простая процедура регистрации на сайте – только по телефонному номеру или электронной почте, увеличивает риск стать жертвой мошеннических схем.

Основные способы мошенничества на Авито в 2020 году

От нечистых на руку партнеров по сделкам на Авито страдают и продавцы, и покупатели, и даже те, кто ищет работу через размещенные на сайте объявления с вакансиями.

Застраховаться от возможных финансовых потерь помогут здравый смысл и знание базовых схем работы мошенников.

Мошенничество на Авито с предоплатой

Оплата товара вперед – обычная практика интернет-магазинов, которую с успехом применяют работающие на Авито мошенники. Их задача – заставить вас заплатить за несуществующий товар.

Необходимость получения предоплаты может быть обоснована срочностью продажи, невозможностью встретиться с продавцом для оплаты товара наличными из-за его нахождения в другом городе или банальной личной занятостью продавца.

В отличие от реально работающих интернет-магазинов, продавцы-мошенники не дают покупателям реальных контактных данных, договоров купли-продажи или других официальных документов, подтверждающих сделку.

Отправив аванс или оплатив полную стоимость товара, а часто – и услуги по его доставке транспортной компанией, покупатель не получает оплаченный заказ.

Мошенничество на Авито с аудио аппаратурой, мобильными телефонами, дорогостоящей одеждой и мебелью чаще всего проходит по подобной схеме.

Если при общении с продавцом у вас возникают сомнения в наличии, свойствах или качестве товара, вы не понимаете схемы расчета за товар, его цена существенно ниже, чем аналогичные предложения на сайте или продавец приглянувшегося товара находится в другом городе – откажитесь от рискованной сделки.

Чтобы избежать финансовых потерь при дистанционной покупке товара с предоплатой, можно:

  • договорившись с продавцом об оплате товара наложенным платежом при получении заказа в транспортной компании;
  • попросив продавца подтвердить реальное наличие товара фотографиями с нескольких ракурсов или во время сессии в Скайпе;
  • самостоятельно проверив данные продавца через поисковые системы и отзывы покупателей на Авито;
  • не перечисляйте деньги на сотовый телефон – в 90% случаев такую схему оплаты используют мошенники.

Мошенничество с банковскими картами

Объектами охоты мошенников на Авито становятся не только покупатели, но и продавцы. Стоит насторожиться, если откликнувшийся на ваше объявление о продаже покупатель настаивает на оплате товара исключительно на вашу банковскую карточку.

При этом мошенники на Авито просят номер карты, секретные данные с ее обратной стороны, срок действия, коды из приходящих из банка СМС – для подтверждения операции или доступа в ваш онлайн-банкинг.

Часто такие нечистые на руку покупатели не интересуются свойствами товара, предлагают вам предоплату для «резервирования», звонят сразу же после опубликования объявления и отказываются от оплаты наложенным платежом.

Задача мошенников – получить доступ к вашей карте через онлайн-банкинг и завладеть имеющимися на счете деньгами. Для этого вас могут попросить:

  • использовать банкомат и следовать инструкциям мошенника, вводя передаваемые по телефону данные;
  • зачитать или переслать секретный код из СМС;
  • сообщить личную информацию и коды карт при звонке «из службы банка».

Получив доступ к вашему счету, мошенник может снять не только наличные средства с дебетовой карты, но и деньги в пределах установленных банком лимитом с кредитной, а иногда – и с привязанных к основному счету в онлайн-банкинге сберегательных счетов.

Для зачисления денег на карту требуется только ФИО и номер карты получателя. Если у вас просят любые дополнительные данные и личную информацию – вы столкнулись с мошенником!

Единственное исключение – перевод средств из одного банка в другой. В этом случае полные реквизиты банка для осуществления платежа можно бесплатно узнать через службу поддержки или в ближайшем отделении вашего банка.

Специфические виды мошенничества на Авито

Продажа через объявление автомобиля, приобретение или аренда квартиры, предложение вакансий для трудоустройства также могут быть частью мошеннических схем.

Мошенничество с трудоустройством

При поиске работы предлогом для получения ваших средств у мошенников может служить:

  • платное участие в конкурсе на должность;
  • необходимость предварительной оплаты рабочих материалов при удаленной или надомной работе;
  • вступительный взнос в сетевую компанию;
  • плата за внесение вас в базу соискателей должности или доступ к информации о вакансии;
  • размещение в объявлении платного телефонного номера.

Использование платных номеров часто сопровождается информацией о особо привлекательных условиях работы. Перед звонком проверьте номер через поисковые ресурсы – в России большинство платных номеров начинается с кода 0900 или 8809.

Цена минуты разговора может составить около 200 рублей, а отправленного на платный номер СМС – до 1000 рублей.

Мошенничество на Авито с автомобилями

Объявления о срочной продаже автомобилей по необоснованно низкой — для модели, комплектации и состояния транспорта, цене, часто используются мошенниками в роли «наживки» для схем с предоплатой.

Чаще всего объявления-пустышки сопровождаются очень лаконичным текстом – без подробностей об особенностях комплектации или прошедшем обслуживании, а номерные знаки авто на фото не просматриваются или специально «замазаны» продавцом.

Вас могут попросить внести залог, небольшую предоплату или полную стоимость машины под предлогом большого наплыва покупателей или даже оплатить транспортировку авто для осмотра из одного города в другой – разумеется, переводом средств на карту или телефонный номер.

Если же автомобиль реально существует, и вы можете лично осмотреть его перед покупкой, такой транспорт может:

  • числиться в угоне. Перебитые номера агрегатов и фальшивые документы для неопытного покупателя создадут вид «чистого» авто;
  • иметь зарубежную регистрацию или поддельные номера;
  • находиться под банковским залогом.

Если обман вскроется при проверке авто сотрудниками ДПС, пострадавшего от мошенников покупателя ждут серьезные неприятности – от штрафов за передвижение на автомобиле без регистрации до обвинений в угоне и конфискации залогового или находящегося в розыске транспорта.

Чтобы обезопасить себя при покупке авто по объявлению на Авито:

  • доверьте осмотр авто профессионалам из автосервиса или мастерских;
  • проверьте регистрационные документы в ГАИ;
  • не приобретайте машину по доверенности.

Не отправляйтесь на встречу с продавцом в одиночестве, особенно если сделка состоится в другом городе, в отдаленном районе или в позднее время. Лучше отказаться от рискованной покупки, сохранив и деньги, и здоровье.

Мошенничество с недвижимостью

Обманные сделки купли-продажи с квартирами на Авито встречаются не очень часто, ведь процесс оформления сопровождается полной проверкой документов на недвижимость – как в государственных структурах у юристов и нотариусов, так и в банках при выдаче кредита на жилье.

Мошенники используют объявления о продаже квартир для получения предоплаты. Как и в случае с автомобилями, такие объявления содержат минимум информации.

Их отличия:

  • на фото квартира выглядит очень аккуратно, обставлена достаточно новой мебелью;
  • цена недвижимости значительно отличается от рыночной – обычно на 30-40%;
  • упоминание о возможности связаться с продавцом исключительно через электронную почту или телефонный номер иностранного оператора.

Продавец не предоставляет точный адрес жилья и, ссылаясь на срочность продажи и свое нахождение в другом регионе или за границей, просит выслать существенную предоплату – от 10 тысяч долларов, на банковскую карту или через систему платежей «Money Gram» либо «Western Union» и переслать подтверждающий операцию скан квитанции. Получив код перевода, мошенник обналичивает средства.

Оформляйте предоплату за квартиру только после детальной проверки документов и личного осмотра недвижимости. Договор залога необходимо составлять у нотариуса!

На объявления об аренде квартир приходится наибольшая часть мошенничества с недвижимостью. Самый распространенный вариант – размещение объявления сдаче квартиры псевдо-риэлтерской контрой.

Вам предложат заключить договор на предоставление услуг по подбору жилья с определенной фиксированной платой – от 2000 рублей до 100% стоимости месячной аренды.

В дальнейшем окажется, что квартира, которая подходила вам по цене, уже сдана, и есть только более дорогие варианты. В худшем случае после получения денег мошенники будут отказываться от встреч под различными предлогами или перестанут выходить на связь.

В случае сдачи жилья без посредников есть риск стать одним из многих арендаторов одной и той же квартиры, заплатив деньги ее «хозяину».

Чтобы обезопасить себя от мошенников:

  • заключайте официальный договор найма;
  • проверяйте документы на недвижимость;
  • удостоверьтесь, что квартира действительно принадлежит лицу, представившемуся владельцем, либо у него есть официальная доверенность от хозяина жилья.

Будьте осторожны, если в объявлении о сдаче квартиры указана нереально низкая цена или у вас просят предоплату перед осмотром недвижимости – в 99% случаев вы столкнулись с мошенниками!

Мошенничество на Авито – куда обращаться

Если в результате операций на Авито вы стали жертвой нечистых на руку покупателей или продавцов – обращайтесь в полицию.

Подобная деятельность наказуема по статье 159 Уголовного кодекса России, однако призвать мошенника к ответу достаточно сложно.

Вам придется подать заявление о мошенничестве и сопроводить его имеющимися доказательствами:

  • распечатанными скриншотами переписки и объявления;
  • персональными данными мошенника – ФИО, адрес, номер телефона, банковской карты;
  • чеками или квитанциями об оплате.

Стоит сделать нотариальные копии всех документов – они могут пригодиться для рассмотрения дела в суде.

Если сумма ущерба небольшая, то полиция может отказать в открытии дела. Вам придется самостоятельно искать других пострадавших от мошенника для подачи коллективного заявления в полицию.

Процедура усложняется, если мошенник проживает в другом городе — заявление в полицию придется подавать по месту его регистрации.

В случае, если мошенник получил доступ к вашей карте и украл денежные средства, необходимо обратиться и в полицию, и в банк для блокировки карты. Имеющийся счет лучше закрыть, а карту — перевыпустить.

Если мошеннику удалось взломать ваш онлайн-банкинг, а вы не давали ему паролей и кодов доступа к счетам, можно написать заявление о возврате средств на имя начальника отделения или управляющего банком.

После процедуры рассмотрения вашего запроса банк может вернуть украденные с карточки средства.

Если вы пострадали от действий мошенников, стоит связаться и со службой поддержки Авито через форму на сайте.

Администрация сайта заблокирует подозрительный аккаунт и, при необходимости, будет оказывать содействие полиции в поиске получивших ваши деньги обманным путем лиц. А у других пользователей ресурса будет возможность избежать встречи с очередным мошенником.

Знание основных мошеннических схем и приемов поможет вам избежать ненужных рисков и финансовых потерь.

Не стоит торопиться заключать сделки на слишком выгодных или сомнительных условиях, слепо доверять авторам объявлений и рисковать своими финансами, отправляя предоплату незнакомцам.

Разумная осторожность и бдительность – необходимые меры при совершении любых финансовых операций на интернет-площадках и онлайн-ресурсах объявлений.

Источник: http://ugolovnyi-expert.com/moshennichestvo-na-avito/

Обман на Авито: Как разводят мошенники? Проверяем продавца на вшивость

Что делать,если продавец после перевода мной денег не присылает запчасть?

Еще каких-то лет 5-7 назад люди не представляли свою жизнь без газет бесплатных объявлений, вроде «Из рук в руки», которая выходила раз в неделю. Сейчас же существует несколько огромных сетевых площадок из тысяч объявлений с постоянным круглосуточным обновлением. Самый главный плацдарм для всех видов товаров и услуг — Авито.

Неудивительно, что в таком посещаемом ресурсе водятся любители лёгкой наживы. Конечно, когда продавец и покупатель с одного города, то вероятность обмана сводится практически к нулю.

Никто не будет переводить деньги заранее, когда встретиться можно и  пощупать, посмотреть на товар. Всё сложней, когда вы разнесены географически. Мало того, что товар может быть ненадлежащего качества, так еще и деньги переводить неизвестно кому.

Но мошенники давят на самую уязвимую точку — жажду халявы!

 Что должно предостеречь? 

 Цена значительно ниже рынка

Естественно, первое, что вызывает максимальный уровень недоверия — низкая цена. Причем параметр этот настолько же очевидный, настолько и «скользкий». Возможно, продавцу надо срочно продать товар, отсюда и цена.

Также он может быть он не осведомлен о среднем ценнике по рынку и просто хочет продать ненужную вещь.

Однако, вывод всё равно не утешительный — слишком низкая цена с большей степенью вероятности связана с мошенничеством

Свежая дата регистрации аккаунта на Авито 

Второй по значимости признак — свежая дата регистрации у продавца. Как правило, с одного аккаунта мошенники долго не продают, да и их блокируют по жалобам. Поэтому почти всегда приходится регистрировать свежие аккаунты. Поэтому если от даты регистрации прошло меньше недели — повод задуматься

 Контактный телефон часто «Вне зоны действия сети» или на автоответчике. 

Странная ситуация. Неужели продавец так часто бывает занят или выезжает за пределы города, что на дню у него по нескольку десятков раз вдруг пропадает сигнал или он становится сильно занят? Скорее всего ни то, ни другое.

Этот телефон может использоваться для мошеннических схем не только в конкретном объявлении, а во многих других. Поэтому обманутые покупатели уже начинают обрывать этот номер в поисках правды, что мешает использовать SMS или Viber.

Или Попросту отвлекает мошенника.

 Различие пола в тексте объявления и контактного лица

Обратите внимание на текст и на имя/пол продавца в объявлении. Мошенники используют фейковые аккаунты Авито, но иногда они настолько не заморачиваются, что пишут текст от другого лица.

Тут, правда, нужно уточнение  — ведь, например, жена может использовать один аккаунт с мужем для объявлений, тогда все объявления они будут продавать от имени «Сергей» и никакого обмана в этом нет.

Но всё-таки это небольшой, но всё же звоночек.

 Аккаунт , который привязан к продавцу — фейковый или недавно созданный.

В Авито имеется привязка к аккаунтам из социальных сетей. Это, по задумке, должно повысить лояльность к продавцу, доверие к нему.

По факту — никакой уверенности это не даёт вообще, ведь посмотреть профиль нам не дают! Таким образом, можно привязать любой аккаунт.

Поэтому, если вы добавились в друзья к продавцу для обсуждения деталей продажи — так же как и на авито — смотрите дату регистрации странички, пролистайте стену на предмет бессмысленных репостов, оставляют ли комментарии на фотки его «друзья».

 Неоригинальные фотографии товара.

Если на фотографиях к товару изображения взятые с интернета — это, конечно, не 100%-верный способ убедится в плохих намерениях продавца, но на мысли должно наводить. Определить оригинальность фотографии можно на глаз, либо через поиск Google.Картинки, который покажет похожие изображения, если они уже где-то использовались.

 Как обезопаситься? 

 Пусть снимут товар на видео

Что бы не продавал человек, попросите его снять видео с предметом продажи. Сравните качество товара на видео и на фотографиях на Авито. В любом случае, это не доставит особого дискомфорта настоящему продавцу и владельцу, но сильно усложнит задачу мошеннику — ему проще будет не связываться с вами, а найти другую «жертву».

 Пусть отправляют наложенным платежом

Если вы опасаетесь, что вас «кинут» после того, как вы отправите денег, то можете попробовать убедить продавца отправить товар наложенным платежом по почте. Вы получаете товар с объявленной ценностью, оплачиваете его по почте, эту же сумму получает покупатель почтовым переводом. Схема не самая удобная, но практически 100% безопасная.

 Пусть сообщат персональные данные (паспорт, водительское удостоверение)

В качестве гарантии сделки потребуйте какие-либо доказательства идентификации личности. Проверьте продавца по ФИО через сервис служебных приставов на наличие задолженностей. Попробуйте поискать этого человека во ВК. Разумеется никто не обязан вам предоставлять такие данные, но и вы не должны отправлять предоплату или залог непонятно кому и непонятно куда.

 Позвоните с другого номера, скажите (соврите), что живете рядом и готовы купить

Если вы заказываете с другого города — пойдите на хитрость. Позвоните с другого номера и представьтесь, что живете рядом. В объявлении почти всегда указывается местоположение товара с точностью до района. Суть проверки проста — если товара нет, он ненадлежащего качества или имеются иные проблемы — продавец ни за что не захочет с вами встречаться.

 Посмотрите другие объявления продавца (в т.ч. завершенные и их дату)

Если нажать на профиль продавца, то в нём будут отображены предыдущие объявления. Их наличие — хороший знак. Плохой — их отсутствие. Т.е. человек продал и продает в данный момент только товар, который вы присмотрели.

 Проверьте аккаунты в социальных сетях

Как уже было указано выше, попросите предоставить ссылку на страницу в социальных сетях. Проверьте её на «живучесть». Настоящая она или создана два дня назад и специально полон сгенерированного контента — многочисленные репосты, которые делаются только чтобы заполнить пространство страницы (как правило делается огромное количество в короткие сроки)

 Эти признаки не обязательно указывают на мошенничество 

 Продавец просит предоплату в 100% перед отправкой

Вполне резонно со стороны продавца требовать всю предоплату сразу без ваших проверок на вшивость. Ваше недоверие — сугубо ваши проблемы, а ему просто лень заморачиваться снимать всякие видео или фоткать свой паспорт. Такое тоже бывает — ведь он продаст свой товар и без всякого геморроя с отправкой

 Продавец просит оплатить доставку

Продавец включает в стоимость заказа доставку — это более, чем нормально. Справедливо хотя бы потому, что помимо платы за доставку груза, которая обязательно будет, даже если отправлять товар Почтой России он, попутно, тратит своё время на это.

Примечание: Признаки рассмотрены не с целью обидеть или усомниться в добропорядочности и намерениях людей с которыми нам приходится контактировать при покупе и продаже необходимых товаров.

Обвиняя и излишне подозревая кого-то помните, что в РФ и других странах СНГ действует презумпция невиновности, а конечные юридические определения составу любых действий рассматривают эксперты и сотрудники правоохранительных органов.

Задача статьи — указать на возможные риски\признаки.

Любая система контроля рисков будь то скоринговые системы банков или личный риск-менеджмент работают по этой логике. Если таких рисков много или человек попался неадекватный\недоброжелательный в любом случае стоит 1000 раз подумать, перед тем как спешить с проведением сделок. Гарантированной 100% защиты от различных способов обмана, не существует.


Ваша внимательность, логика и выдержка, лучшие помощники, но и параною излишнюю проявлять не стоит.

Все мы люди и можем быть заняты, не брать иногда трубки или вести себя грубо.

Оценивайте куда и кому вы отправляете деньги и что в итоге получите и что будете делать если не получите, нет ли излишней спешки, не давит ли на жадность и страх человек на другой стороне сделки и тд.

Если ответы на эти вопросы: — «незнаю» или что-то подобное, то либо узнавайте как можно больше деталей и оценивайте риск, либо — воздержитесь от таких сделок.

Если вы опытный торговец или перекупщик, Вы разумеется понимаете все описанное и имеете собственные скрипты для сделок и оценки риска. Статья написана для широкой аудитории, а не профессиональных спекулянтов, не стоит оставлять замечания и нравоучения, мы очень рады если вы крутой и деятельный человек и тоже знаем как и что, но многие люди не до конца осознают возможные риски.

Семь раз отмерь, один раз отрежь, — звучит известная народная мудрость. Всем успешных сделок!

Делитесь в коментариях и в соц. сетях если Вы пострадали от действий мошенников, чем больше людей узнает, тем быстрее умрет очередная схема обмана и пострадает меньшее количество других людей.

(4 4,75 из 5)
Загрузка…

Источник: http://tehset.ru/2017/04/27/obman-na-avito-kak-razvodyat-moshenniki-proveryaem-prodavca-na-vshivost/

Прав-помощь
Добавить комментарий