Договор с фитнес клубом

Инфотека по защите прав потребителей

Договор с фитнес клубом

Фитнес-клубы и права потребителя

В последнее время люди все больше внимания уделяют своему здоровью и начинают активнее заниматься спортом.

В том числе посещают различные фитнес-клубы и тренажерные залы, количество которых растет с каждым годом.

Однако далеко не все спортивные учреждения выполняют свои обязательства по отношению к потребителям и соблюдают требования качества и безопасности предоставляемых физкультурно-оздоровительных услуг.

Правоотношения между фитнес-клубами и посетителями регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей), Гражданским кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ № 1025 от 15 августа 1997 г. «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в РФ».

Каждый имеет право на информацию

Состав и порядок информации, доводимой до сведения потребителей, установлен ст.ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п.5.2.9 ГОСТ Р 52024-2003. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования (принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 18.03.2003 N 80-ст).

Согласно указанным нормам потребитель вправе потребовать, а исполнитель услуг обязать предоставить необходимую и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых им услугах, которая в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг.

Так, потребителю должна быть предоставлена информация об исполнителе: наименование, адрес, режим работы. Данная информация располагается на вывеске организации.

Также исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых им услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в частности: 

–        перечень оказываемых услуг; 

–        стоимость услуг;

–        условия оказания услуг; 

–        сведения о конкретном лице, которое будет оказывать услуги (инструктор, тренер и т.д.);

–        перечень необходимых документов для получения выбранного вида услуг;

–        медицинские противопоказания для соответствующих видов услуг; 

–        правила поведения в физкультурно-оздоровительных и спортивных организациях; 

–        квалификация обслуживающего персонала;

–        место нахождения пункта медицинской помощи;

–        иная дополнительная информация. 

Право на отказ от услуг в любое время

Право потребителя в любое время отказаться от услуг фитнес-клуба закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

При отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще неоказанные ему услуги.

Таким образом, при заключении договора фитнес-клуб не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе клиента от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм.

Подобные условия договора ущемляют права клиента фитнес-клуба (ст.16 Закона о защите прав потребителей). При добровольном отказе потребителя от услуги исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора.

Статья 782 ГК РФ также позволяет гражданину расторгнуть договор в одностороннем порядке, просто потому, что заказчик больше не нуждается в услугах. 

Односторонний отказ посетителя от исполнения договора и расторжение его может иметь законное место и в тех случаях, когда фитнес-клуб заменил занятия, отменил их либо поменял инструкторов. 

При желании потребителя расторгнуть в одностороннем порядке договор с фитнес-клубом (при наличии вышеуказанных оснований) посетителю необходимо письменно обратиться к исполнителю с заявлением о расторжении договора и о возврате денег за неиспользованный период. 

Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых передается в клуб, а другой остается у посетителя с отметкой клуба о получении. 

В случае невыплаты причитающихся потребителю денежных средств у потребителей всегда имеется право на судебную защиту своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Исковые заявления, связанные с нарушением прав потребителей госпошлиной не облагаются. 

Пропуск занятий

Бывают случаи, когда заказчик услуги (посетитель) пропустил несколько занятий, а в абонементе либо в договоре указано, что «пропущенные занятия не восстанавливаются». 

Часть 2 ст. 781 ГК РФ гласит, что «в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика (потребителя), услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания (фитнес) услуг». 

При этом ч. 3 ст. 781 ГК РФ устанавливает, что «в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг».

Иными словами, если посетитель докажет, что его вина в пропуске занятий отсутствует (болезнь, командировка и т.д.), то он вправе требовать переноса пропущенных занятий на другое время.

Безопасность предоставляемых услуг

Спортивные услуги и условия обслуживания потребителей должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды.

Данное положение подтверждается ст.7 Закона о защите прав потребителей.

Требования к безопасности предоставляемых исполнителями физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг закреплены в ГОСТ Р 52025-2003. «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей».

Указанным ГОСТом установлено, что при оказании спортивных услуг уровень риска для жизни и здоровья потребителей, как в обычных условиях, так и во внештатных ситуациях (пожар, стихийные бедствия и т.п.) должен быть минимальным.

Также ГОСТ Р 52024-2003. «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования» закрепляет, что спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь должны соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на них, и использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации предприятия-изготовителя.

На спортивный инвентарь импортного производства, применяемый при оказании спортивных услуг, должны быть сопроводительные документы на русском языке; 

Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, подлежащие обязательной сертификации, должны быть сертифицированы в установленном порядке, а не подлежащие обязательной сертификации – иметь документ изготовителя, подтверждающий их пригодность и безопасность применения. 

Если услуги ненадлежащего качества

Нередко посетители спортивных залов оказываются разочарованы качеством предоставляемых им услуг. Соответственно они принимают решение расторгнуть договор и вернуть часть внесенных ранее денег. На что часто получают совершенно необоснованный и незаконный отказ. 

Следует знать, что в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: 

– безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); 

– соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); 

– повторного выполнения работы.

– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. 

При не устранении исполнителем обнаруженных посетителем недостатков оказанных услуг или существенном нарушении требований к качеству данных услуг потребитель вправе требовать расторжения договора и компенсации всех понесенных им убытков в связи с некачественно оказанной услугой.

Сроки оказания услуг

Наиболее часто жалобы граждан связаны с нарушением сроков открытия фитнес-клубов и соответственно нарушением сроков оказания оплаченных услуг. В частности, фитнес – клубы еще до начала деятельности, т.е. до открытия клуба, предлагают гражданам на выгодных условиях (предоставление значительной скидки) заключить договор на оказание услуг.

При этом чаще всего договор не содержит точной даты открытия клуба, а срок начала оказания услуг непосредственно связан со сроком открытия клуба, что является нарушением со стороны фитнес-клуба.

В данном случае фитнес-клуб обрекает потребителя ждать неопределенное время его открытия и возможности воспользоваться оплаченными услугами (зачастую сроки ожидания составляют от нескольких месяцев до года и более) и фактически точные сроки заказчику неизвестны.

Согласно ст.

708 Гражданского кодекса РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

Согласно ст.

27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен.

Кроме этого, п.3, 4 Постановления Правительства РФ № 1025 от 15 августа 1997 г. «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в РФ», содержит указание о том, что в момент заключения договора до потребителя должна быть доведена полная и точная информация о сроках оказания услуг, которые соответственно должны быть зафиксированы в договоре.

Таким образом, договор должен содержать конкретный срок оказания услуг потребителю.

Если же все разумные сроки прошли, и оказание услуг так и не было начато и сроки по-прежнему неизвестны (и не прописаны в договоре), то у потребителя всегда есть право в любой момент отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.

Если договор все-таки содержит конкретные сроки оказания услуг, но исполнителем они нарушаются, то ст.28 Закона о защите прав потребителей наделила клиента фитнес-клуба следующими правами:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

За нарушение сроков оказания услуг исполнитель также несет ответственность в виде неустойки 3% от стоимости услуг, компенсации убытков и морального вреда.

Источник: http://www.mossanexpert.ru/zpp/infoteka/?ELEMENT_ID=1699

Публичный договор (договор оферты) об оказании физкультурно-оздоровительных услуг

Договор с фитнес клубом

Приложения:

Настоящий публичный договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг частным унитарным предприятием «Макариос» (Фитнес клуб»Атлетизм и грация»), именуемое далее ФИТНЕС-КЛУБ в лице директора Герловича Геннадия Леонидовича, действующего на основании Устава, с одной стороны, в отношении потребителя услуг (далее именуемого КЛИЕНТ), с другой стороны, а также устанавливает обязанности КЛИЕНТА, принявшего Договор в установленном Договором порядке.

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги ФИТНЕС-КЛУБА.

1.2. Условия Договора считаются принятыми КЛИЕНТОМ, если КЛИЕНТ купил абонемент (разовое занятие) в ФИТНЕС-КЛУБЕ.

1.3. Договор вступает в силу с момента получения ФИТНЕС-КЛУБОМ оплаты от КЛИЕНТА, выдачи КЛИЕНТУ абонемента (продление абонемента на следующий срок).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. КЛИЕНТ поручает, а ФИТНЕС-КЛУБ принимает на себя обязательство по оказанию КЛИЕНТУ физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии с видом приобретенного абонемента (разового занятия). КЛИЕНТ обязуется оплатить абонемент в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором (п.4), соблюдать Правила Клуба (Приложение № 1).

2.2. Под абонементом понимается именное право КЛИЕНТА на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. КЛИЕНТ в течение срока действия абонемента имеет право:

3.1.1. Регулярно знакомиться с расписанием занятий, проводимых в ФИТНЕС-КЛУБЕ и размещенном на стенде, а также на сайте клуба по адресу: www.fitness-ag.by;

3.1.2. Посещать ФИТНЕС-КЛУБ в часы его работы в соответствии с видом абонемента (абонемент и разовая тренировка “до 17:00” – покинуть зал не позднее 17:00);

3.1.3. Потреблять физкультурно-оздоровительные услуги, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом абонемента;

3.2. КЛИЕНТ обязан:

3.2.1. Соблюдать и не нарушать Условия посещения ФИТНЕС-КЛУБА (Приложение 1 к настоящему Договору);

3.2.2. Незамедлительно уведомлять Администрацию клуба о наличии медицинских противопоказаний, если услуги ФИТНЕС-КЛУБА могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью КЛИЕНТА, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных клиентов и персонала КЛУБА;

3.2.3. Получить рекомендации у работников ФИТНЕС-КЛУБА по вопросам пользования инвентарем и оборудованием КЛУБА в порядке, определенном Правилами КЛУБА;

3.2.4. Своевременно оплатить физкультурно-оздоровительные услуги;

3.2.5. Бережно относиться к имуществу ФИТНЕС-КЛУБА, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях правил посещения (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) ФИТНЕС-КЛУБА дежурному администратору;

3.2.6. Оплатить штраф за утерю (порчу) имущества ФИТНЕС-КЛУБА в соответствии с действующими тарифами или в размере его стоимости, определенном Правилами КЛУБА;

3.2.7. В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) ФИТНЕС-КЛУБА по объемам нагрузки;

3.3. ФИТНЕС-КЛУБ имеет право:

3.3.1. Требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья КЛИЕНТА может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных клиентов либо персонала ФИТНЕС-КЛУБА, а в случае подтверждения этих признаков – временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг;

3.3.2.

Отказать КЛИЕНТУ в доступе в Клуб (временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, либо пытается пронести на тренировочные территории любые виды оружия, взрывчатые либо ядовитые вещества, а равно в случае нарушения КЛИЕНТОМ своих обязательств, предусмотренных п. 3.2. настоящего договора;

3.3.3. Требовать от КЛИЕНТА прекращения действий, нарушающих Правила ФИТНЕС-КЛУБА, а в случае игнорирования замечаний работников Клуба – просить Клиента покинуть ФИТНЕС-КЛУБ;

3.4. ФИТНЕС-КЛУБ обязуется:

3.4.1. После полной оплаты КЛИЕНТОМ физкультурно-оздоровительных услуг, выдать КЛИЕНТУ абонемент;

3.4.2. Оказывать КЛИЕНТУ физкультурно-оздоровительные услуги в имеющихся спортивных залах ФИТНЕС-КЛУБА (возможное время занятий: с 7:00 до 22:30 согласно расписания Клуба);

4. СТОИМОСТЬ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость абонемента (разового занятия) физкультурно-оздоровительных услуг, определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты;

4.2. КЛИЕНТ оплачивает стоимость услуг путем внесения наличных денежных средств в кассу ФИТНЕС-КЛУБА или на расчетный счет УП «Макариос»;

4.3. За абонемент оплачивается сразу вся сумма;

4.4. В стоимость абонемента включена работа инструктора с КЛИЕНТОМ (с учетом равного права на внимание инструктора всех КЛИЕНТОВ);

4.5. В ФИТНЕС-КЛУБЕ предусмотрена возможность индивидуальной работы инструктора с КЛИЕНТОМ за дополнительную плату, по предварительной договоренности с инструктором;

4.6. Оплата льготных (до 18 лет) абонементов производится только при наличии подтверждающих документов (паспорта или свидетельства о рождении).

5. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе ФИТНЕС-КЛУБА в следующих случаях:

5.1.1. Нарушения КЛИЕНТОМ Правил ФИТНЕС-КЛУБА или условий настоящего Договора;

5.1.2. Нарушения КЛИЕНТОМ порядка оплаты абонемента;

5.1.3. Выявления у КЛИЕНТА документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных клиентов либо персонала ФИТНЕС-КЛУБА;

5.2. При досрочном расторжении ДОГОВОРА по инициативе ФИТНЕС-КЛУБА возврат денежных средств производится за вычетом неустойки в размере 15 % от подлежащей возврату стоимости абонемента (с учетом использованных занятий);

5.3. Возврат КЛИЕНТУ стоимости абонемента производится в течение 5 рабочих дней после досрочного расторжения договора путем выплаты денежных средств из кассы ФИТНЕС-КЛУБА либо перечисления в безналичном порядке на расчетный счет КЛИЕНТА.

5.4. В случае пропуска занятий из-за болезни (при предоставлении больничного листка или справки соответствующего медицинского учреждения) оплата взимается пропорционально времени посещения занятий. При пропуске занятий без уважительных причин, а также при выбытии занимающихся из группы внесенная ими плата не возвращается.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор считается пролонгированным в случае приобретения КЛИЕНТОМ абонемента на следующий срок (оплаты за разовое занятие).

7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Покупая абонемент (разовое занятие) КЛИЕНТ подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему услуг ФИТНЕС-КЛУБОМ, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью КЛИЕНТА, а равно жизни или здоровью иных клиентов и персонала КЛУБА;

7.2. ФИТНЕС-КЛУБ оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия абонемента продляется на время вынужденного простоя в работе ФИТНЕС-КЛУБА;

7.3.

В случае нанесения КЛИЕНТОМ ущерба ФИТНЕС-КЛУБУ, ФИТНЕС-КЛУБ вправе приостановить исполнение своих обязательств перед КЛИЕНТОМ по настоящему договору и зачесть стоимость не оказанных физкультурно-оздоровительных услуг в погашение причиненного ущерба. В том случае если размер ущерба превышает стоимость не оказанных физкультурно-оздоровительных услуг, КЛИЕНТ обязан возместить оставшуюся сумму ущерба согласно предоставленным ФИТНЕС-КЛУБОМ расчетов;

7.4. КЛИЕНТ полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Должностные лица, администрация, сотрудники и инструкторы ФИТНЕС-КЛУБА не несут ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из КЛИЕНТОВ и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий;

7.5. Принимая условия Договора КЛИЕНТ соглашается с тем, что он не вправе требовать от ФИТНЕС-КЛУБА какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством;

7.6. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Минска, ФИТНЕС-КЛУБ ответственности не несет;

7.7. Информация считается доведенной до сведения КЛИЕНТА, если она размещена на Информационном стенде ФИТНЕС-КЛУБА;

7.8. Клуб имеет право отказать в продлении абонемента (покупки разового занятия) без указания причин таких действий;

7.9. Клуб оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящего Договора и списка правил, изложенных в Приложении 1 к данному Договору. В случае их изменения новая редакция Договора и Правил будет размещена на Информационном стенде и сайте ФИТНЕС-КЛУБА;

7.10. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить;

8.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

9. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

Реквизиты фитнес-клуба: УП «Макариос» (Фитнес-клуб «Атлетизм и грация»)

Юридический адрес: г. Минск, ул. Рафиева 55, пом. 20

Адрес для корреспонденции: 220117, а/я 304

Расчетный счет: BY82BLNB30120000081106000933 в ОАО «БНБ-Банк» г. Минск,

БИК: BLNBBY2X

Адрес банка: 220012, г. Минск, пр. Независимости, 87а

УНП 100759902

Тел. (017) 376-87-84

e-mail: club@fitness-ag.by

Выдержки из Приказа Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 30 июня 1997г. № 832 “Об организации и предоставлении платных физкультурно-оздоровительных услуг средствами физической культуры и спорта”

2.3. Стоимость видов платных услуг средствами физической культуры и спорта (прейскурант цен) разрабатывается организациями и спортивными сооружениями, предоставляющими услуги.

В расчет стоимости платных занятий в физкультурно-оздоровительных группах и группах спортивной направленности включаются затраты на оплату специалистов, проводящих занятия, аренду мест занятий с учетом количества учебных групп и числа занимающихся, количества занятий в неделю и на планируемый период.

4.4. Плата за занятия в группах, клубах вносится занимающимися ежемесячно или ежеквартально, по решению администрации могут быть организованы и разовые занятия с соответствующей оплатой.

В случае пропуска занятий из-за болезни (при предоставлении больничного листка или справки соответствующего медицинского учреждения) оплата взимается пропорционально времени посещения занятий. При пропуске занятий без уважительных причин, а также при выбытии занимающихся из группы внесенная ими плата не возвращается.

5.2. «Занимающиеся обязаны соблюдать установленный порядок, бережно относится к имуществу и спортивному инвентарю …».

Условия функционирования групповых занятий (аэробика, шейпинг и др.)

1. Оплачивается единовременно абонемент на 12, 8 либо 4 занятия;

2. При покупке абонемента на 12 занятий (3 раза в неделю) вы получаете скидку 15%, на 8 занятий (2 раза в неделю) – 7.5%, абонемент на 4 занятия(1 раз в неделю) оплачивается по полной стоимости;

3. Одноразовые занятия оплачиваются с надбавкой – 10%;

4. Пропущенные занятия в текущем месяце отрабатываются в любой группе текущего месяца при наличии места с доплатой разницы в стоимости ;

5. Опоздавший на занятие теряет право на попадание в группу и допускается к занятию только при наличии места. Занявший свободное место из группы не выводится;

6. Неиспользованные занятия (сумма) переносятся на следующий месяц:

– при наличии б/листа, справки и др. документов, подтверждающих пропуски занятий и при своевременном предупреждении администрации о пропуске;

7. В остальных случаях неиспользованные занятия переносятся на «Временной абонемент», т.е. неизрасходованная сумма переводится в минуты и может быть использована в течение следующего месяца;

[h4]

Источник: https://fitness-ag.by/dogovor

Договор

Договор с фитнес клубом
Договор

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

« » _______________2019 г.

Настоящий договор и его приложения устанавливает условия оказания услуг «TERRASPORT» fitness club (далее — «КЛУБ») в лице директора Ивановой О.И., свидетельство ИП серия 08915 № 0030694 выдано 02.09.2011 с одной стороны, и _______________________________________________________(далее — «КЛИЕНТ»), с другой стороны, принявшего (подписавшего) Договор в установленном порядке.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. КЛИЕНТ поручает, а КЛУБ принимает на себя обязательство по оказанию КЛИЕНТУ физкультурно-оздоровительных услуг (далее – Услуги) на площадях КЛУБА в соответствии с видом и сроком действия приобретенной Клубной картой. Под Клубной картой понимается документальное подтверждение прав КЛИЕНТА.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги КЛУБА. Для заключения договора, необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

Детские карты продаются до 16 лет, только при предоставлении свидетельства о рождении.

Так как карты являются именными, и только один КЛИЕНТ имеет право по ней посещать КЛУБ, необходимо сделать фотографию на рецепции КЛУБА.

2.2. Условия настоящего Договора и правила КЛУБА считаются понятыми и принятыми КЛИЕНТОМ, если КЛИЕНТ приобрел Клубную карту КЛУБА.

2.3. Договор вступает в силу с момента получения КЛУБОМ оплаты за Клубную карту и действует в течение срока действия этой Клубной карты. Месячные Клубные карты не продлеваются.

2.4. В случае покупки подарочного сертификата, активация карты производится в течение месяца со дня покупки сертификата, если КЛИЕНТ не активировал карту в течение месяца, она активируется автоматически через месяц.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Прейскурантом цен, действующим на момент приобретения Клубной карты. Карты со скидками, акционные карты и карты, подаренные КЛУБОМ, активизируются в день приобретения (дарения) и не подлежат продлению, возврату или переоформлению на другое лицо.

3.2. Подтверждением факта оплаты КЛИЕНТОМ Услуг КЛУБА является Клубная карта.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. КЛИЕНТ в течение срока действия Клубной карты имеет право:

4.1.1. Получать объективную информацию о работе КЛУБА и предоставляемых Услугах;

4.1.2. Посещать КЛУБ в часы его работы и получать Услуги в полном объеме в соответствии с видом приобретенной Клубной карты и условиями настоящего Договора.

Если карта ограниченна по времени пребывания в КЛУБЕ (например, до 15:00) или по количеству тренировок (например, 12 тренировок), то КЛИЕНТ получает услуги в пределах данных ограничений.

Администрация имеет право не запустить КЛИЕНТА в другое время или по истечению количества тренировок. В зале бокса самостоятельная тренировка возможна только в отсутствие групповых занятий.

4.2. КЛИЕНТ обязан:

4.2.1. Соблюдать и не нарушать Правила посещения (Приложение 1 к настоящему Договору) и Правила пользования Клубной картой (Приложение 2 к настоящему Договору);

4.2.2. Уведомлять Администрацию КЛУБА о наличии медицинских противопоказаний и ограничений, если услуги КЛУБА могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью КЛИЕНТА;

4.3. КЛУБ имеет право:

4.3.1. Отказать КЛИЕНТУ в предоставлении Услуг в случае грубого нарушения Правил посещения (Приложение 1 к настоящему Договору) и/или Правил пользования Клубной карты (Приложение 2 к настоящему Договору). Вход в КЛУБ осуществляется строго по Клубным картам. Без Клубной карты вход невозможен.

4.4. КЛУБ обязуется:

4.4.1. Оказывать КЛИЕНТУ Услуги в полном объеме и в соответствии с видом приобретенной Клубной карты и условиями настоящего Договора. Предоставлять информацию об услугах и товарах, реализуемых КЛУБОМ;

4.4.2. Давать рекомендации по вопросам пользования спортивным инвентарем и оборудованием КЛУБА. Ознакомить КЛИЕНТА с правилами КЛУБА, а так же с работой сауны, душевых и шкафчиков раздевалок.

5.ПОДПИСИ СТОРОН.

«TERRASPORT» fitness clubИП Иванова О.И., 070019, город Усть-Каменогорск, пр. Назарбаева, 5/3, ИНН 850318400844, ИИК KZ62601015100209804ВКО Филиал АО “Народный Банк Казахстана”БИК HSBKKZKXДиректор_________________________Иванова О.И.КЛИЕНТФИОТел:E-mail:­­_____________________________________________________

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ«TERRASPORT» fitness club.
(Приложение 1 к Договору)

В «TERRASPORT» fitness club (далее – «Клуб») установлены правила посещения (далее – «Правила»), обязательные для всех КЛИЕНТОВ КЛУБА. Цель Правил КЛУБА — создание безопасных и комфортных условий для тренировок. В случае нарушения Правил КЛУБА, Администрация оставляет за собой право на досрочное прекращение действия данного договора.

1.Приобретая карту, КЛИЕНТ подтверждает, что ознакомлен с Правилами посещения Клуба и не имеет медицинских противопоказаний к занятиям.

2.Занятия КЛУБА проводятся в соответствии с расписанием тренировок, с которым можно ознакомиться у администраторов или на интернет ресурсах компании. Администрация КЛУБА оставляет за собой право вносить изменения в расписание тренировок, а также производить замены тренеров.

3.Вход в зал групповых программ и зал бокса разрешен только по приглашению тренера. Тренер имеет право не допустить КЛИЕНТА на занятие в случае его опоздания больше, чем на 15 минут, так как это может быть не безопасно для здоровья КЛИЕНТА. Особое правило: ЗАПРЕЩАЕТСЯ самостоятельная тренировка в зале Бокса во время прохождения групповых или персональных тренировок.

4.Для хранения вещей КЛИЕНТА следует использовать шкафчик в раздевалке. Ключ от шкафчика выдается Администратором взамен Клубной карты КЛИЕНТА. Не разрешается оставлять вещи в шкафчиках после окончания тренировок.

Перед уходом из КЛУБА, ключ от шкафчика необходимо сдать Администратору и получить свою карту обратно. КЛУБ несет ответственность за вещи, оставленные в закрытом шкафчике.

КЛУБ не несет ответственности за оставленные без присмотра и утерянные вещи КЛИЕНТА.

5.КЛИЕНТ КЛУБА несет ответственность за вред, причиненный КЛУБУ (за утерю, повреждение, уничтожение материальных ценностей).

КЛИЕНТ КЛУБА обязан: находиться в тренировочных залах в сменной спортивной одежде и обуви, в уличной обуви или босиком – тренироваться ЗАПРЕЩЕНО; в сауне пользоваться медом и маслами ЗАПРЕЩЕНО, в душ можно проходить только в тапочках, в уличной обуви или босиком – вход в душ ЗАПРЕЩЕН; соблюдать правила личной гигиены; использовать спортивный инвентарь и оборудование КЛУБА только по назначению, убирать за собой инвентарь после его использования; соблюдать чистоту и порядок во всех помещениях КЛУБА;

При посещении КЛУБА запрещается: проносить на территорию КЛУБА оружие, наркотики, спиртные напитки; посещать занятия и находится на территории КЛУБА в состоянии наркотического или алкогольного опьянения; оскорблять сотрудников или других КЛИЕНТОВ. В случае необходимости настоящие Правила могут быть пересмотрены и дополнены Администрацией.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КЛУБНОЙ КАРТОЙ «TERRASPORT» fitness club.
(Приложение 2 к Договору)

Клубная карта – именной документ, дающий Клиенту право на получение физкультурно-оздоровительных услуг в «TERRASPORT» fitness club. Клубная карта является подтверждением оплаты занятий и отражает историю посещений КЛУБА КЛИЕНТОМ.

Приобретая Клубную карту, КЛИЕНТ соглашается с условиями Договора. Клубная карта приобретается у Администратора, который знакомит Клиента с условиями его приобретения и правилами посещения КЛУБА.

Заключение договора является обязательным условием при приобретении Клубной карты.

Порядок пользования Клубными Картами:

Источник: http://terrasport.kz/dogovor/

Договор фитнес-клуба Oxygen

Договор с фитнес клубом

г. Мытищи, 

Российская Федерация, 

Дата регистрации 

—————————- 

Номер браслета ЧК 

—————————- 

Договор-счет №_____ 

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «ЭКО ФИТНЕС РЕГИОН», далее Исполнитель, выражает намерение заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг с Заказчиком (Членом клуба) на условиях настоящей оферты и в соответствии с прилагаемыми Общими правилами и политикой Клуба, являющимися неотъемлемой частью настоящей оферты: 

АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ: 

ФИО: 

__________________________ 

Адрес регистрации: 

__________________________ 

Дата рождения: 

__________________________ 

Мобильный телефон 

Домашний телефон 

Рабочий телефон 

Электронная почта: 

Согласие на SMSинформирование (да/нет): 

  1. «Заморозка клубной карты» – приостановка срока действия договора оказания услуг на определенный период времени (приостановка клубного членства).  
  1. «Базовые услуги» – услуги, включенные в стоимость клубной карты.  
  1. «Дополнительные услуги» – услуги, не включенные в стоимость клубной карты и оказываемые клубом за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен клуба. 
  1. «Режим работы клуба» –  дни и часы, в которые клуб открыт для посещения Членами клуба. 
  1. «Групповые занятия» – занятия проводимые инструкторами клуба для группы Членов клуба согласно расписаний залов групповых занятий. 
  1. «Индивидуальные занятия» – занятия с инструктором для одного лица или нескольких лиц на платной основе (дополнительные услуги). 
  1.  «Технические перерывы» – перерывы в работе клуба для проведения уборки и санитарной обработки.  

Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать Заказчику (Члену клуба) услуги, включенные в определенный данным договором вид членства в соответствии с условиями настоящей оферты, включая Общие правила и политику Клуба, для чего предоставляет Заказчику:    

  • право посещения и самостоятельных занятий в тренажерном зале, групповых занятий по расписанию; 
  • пользование шкафчиками для переодевания в раздевалках. 

Вид членства: 

Период действия: 

Заморозки, дней: 

Дата открытия: 

Дата окончания: 

Новый/продление: 

Бонус: 

Дополнительные услуги Заказчик приобретает за отдельную плату, что оформляется отдельными соглашениями. 

  1. Момент заключения договора, стоимость услуг и порядок расчетов. 
  1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты.  
  1. Оплата суммы договора производится Заказчиком на основании оферты (договора-счета) в порядке предварительной оплаты в размере 100% суммы договора-счета. 
  1.  Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ. 
  1. Сумма Договора и условия оплаты 

Сумма договора (прописью): 

Вид оплаты: 

Наличные 

Кредитная карта 

Безналичная оплата 

  1. Срок действия и изменение условий оферты. 
  1. Оферта вступает в силу с момента ее оформления Заказчиком по адресу Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем, но в пределах срока акцепта  
  1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению до момента ее акцепта Заказчиком.  

а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг,  

б) до момента расторжения Договора. 

Оплата: 

Дата 

Сумма 

Дата 1-й оплаты: 

Дата 2-й оплаты: 

ИТОГО: 

Оплачено полностью (подпись менеджера): 

Реквизиты для платежа: 

Наименование получателя: 

ООО «ЭКО ФИТНЕС РЕГИОН» 

ИНН/КПП: 

5029230888/502901001 

Адрес регистрации: 

141006, Московская область ,г. Мытищи, ул. Воровского, д. 1 эт.1 пом. VI 

Фактический адрес: 

141006, Московская область ,г. Мытищи, ул. Воровского, д. 1 эт.1 пом. VI 

Реквизиты счета: 

№ счета 40702810202830003465 в АО «АЛЬФА-БАНК» БИК: 044525593 

Разрыв страницы 

ОБЩИЕ ПРАВИЛА И ПОЛИТИКА КЛУБА. 

  1. Активация членства производится не позднее 45 (сорока пяти дней) от даты заключения договора (акцепта оферты) либо закрытия предыдущего договора (контракта) в случае продления. Клуб дополнительно предоставляет Члену клуба индивидуальный браслет. Индивидуальный браслет является пропуском на территорию и в помещения клуба. В случае утраты индивидуального браслета, Член клуба имеет право на его восстановление, при этом он оплачивает стоимость услуг по его изготовлению согласно прейскуранту. 
  1. Посещение клуба производится на условиях, определенных клубной картой. Время посещения клуба определяется условиями и параметрами членства. Члены клуба должны покидать клуб не позднее времени посещения по условиям контракта. Пользование услугами клуба вне времени определенного договором оформляется как разовое посещение и оплачивается согласно прейскуранту клуба. 
  1. Общее число дней приостановки клубного членства (заморозки) определяется видом членства и периодом его действия (п. 2 настоящего договора). Минимальный срок заморозки – 7 дней. 
  1. Заморозка клубной карты оформляется на основании личного письменного заявления Члена клуба. Заморозка задним числом не допускается.  
  1. Членство является персональным и может быть переоформлено однократно в течение срока действия контракта на прямого родственника (родители, дети, братья, сестры, супруги) при предоставлении подтверждающего документа. Стоимость услуги оплачивается согласно прейскуранту. 
  1. При переоформлении все компенсации, а так же неиспользованные услуги, включенные в членство при заключении контракта, аннулируются. 
  1. Инструктажи и прочие стартовые услуги, входящие в членство при заключении договора, действительны в течение одного месяца с момента активации членства. По истечении этого срока неиспользованные услуги аннулируются.  
  1. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Члена Клуба по основаниям, не связанным с нарушением Клубом условий настоящего договора, уплаченные Членом Клуба по договору денежные средства возврату не подлежат, независимо от срока фактического действия Договора. 
  1. Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае однократного грубого или неоднократного (двух и более раз) нарушения Заказчиком (Членом клуба) настоящий Правил.   
  1. Условия оплаты определяются офертой. При этом если в оферте срок акцепта не указан, оферта действительна в течение 10 (Десяти) дней от даты ее оформления Заказчиком. Оплата по специальным предложениям производится в полном объеме только и только в течение срока действия этих предложений. 
  1. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги. Принимать своевременные меры  по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. 
  1. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил. 
  1. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования, которое подвергается ежедневной дезинфекционной обработке в соответствии с требованиями санитарных норм и правил. 
  1. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем Члены Клуба извещаются не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на рецепции клуба.  
  1. Изменять режим работы клуба в целом или отдельных его залов и помещений в связи с проведением в клубе спортивных мероприятий, при условии размещения информации на рецепции клуба  не менее чем за 10 календарных дней до даты начала мероприятия.  
  1. Утверждать и изменять расписания начала групповых занятий в клубе. 
  1. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов. 
  1. Информировать клиента о специальных предложениях клуба посредством мобильной связи. 
  1. Посещение групповых занятий происходит согласно расписанию, индивидуальных – согласно графику, согласованному с инструктором. При опоздании Члена клуба более чем на 10 минут инструктор вправе не допустить его к занятию. 
  1. Залы групповых занятий, индивидуальные залы доступны для самостоятельного использования только в свободное от проведения занятий время (согласно расписанию), а также персональных тренировок за дополнительную плату. Во время проведения персональной тренировки право пользования залом принадлежит только клиенту(ам), оплатившим данную услугу согласно правил и прейскуранта клуба. 
  1. Члены Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Членам клуба запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок. 
  1. Члены клуба обязаны соблюдать требования безопасности занятий, использования оборудования. После занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения. При посещении клуба соблюдать рекомендации инструкторов о продолжительности и интенсивности занятий. 
  1. Члены клуба обязаны переодеться в спортивную одежду и закрытую спортивную обувь при посещении занятий боксом, аэробикой, восточными единоборствами, занятий в тренажерном зале. На занятиях верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта. 
  1. Во время тренировочного процесса при контакте со спортивным оборудованием и инвентарем обязательно наличие полотенца. 
  1. При заключении настоящего договора Член клуба подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети, не имеют медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним. 
  1. Член клуба обязан самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Клуба) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей. При наличии признаков у Членов клуба острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение Клуба запрещено и Клуб вправе временно отстранить от посещения Клуба до полного выздоровления или после проведения консультации специалиста (дерматолог, инфекционист), которые будут определены Клубом. 
  1. Запрещается нахождение детей противоположного пола старше 4 лет в раздевалках. 
  1. Члены клуба должны сопровождать на всей территории (тренажерный зал, зал аэробики, зал восточных единоборств) Клуба детей в возрасте до 14 лет.  
  1. Членам клуба запрещено проводить инструктаж, давать рекомендации на предмет занятий другим Членам клуба.  
  1. Запрещено пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время проведения групповых занятий. 
  1. Члены клуба обязаны осуществлять прием пищи в специально отведенных для этого местах, не употреблять на территории и в помещениях клуба алкогольные напитки, наркотические вещества, не курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения Клуб вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба, и в том числе в одностороннем порядке расторгнуть договор. Распространение и продажа алкогольных, наркотических средств и спортивного питания в Клубе СТРОГО ЗАПРЕЩЕНЫ. В случае выявления таких фактов Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с  Членом клуба, нарушившим это правило.  
  1. При посещении Клуба Члены клуба обязаны внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. Для хранения ценных вещей предусмотрены сейфы на reception клуба. 
  1. За оставленные без присмотра вещи Клуб ответственности не несет. 
  1. Запрещено использовать самостоятельно, без разрешения инструктора, музыкальную и иную аппаратуру, принесенную с собой, а так же расположенную в помещениях клуба. Членам клуба запрещено самостоятельно включать и выключать звуковую, компьютерную технику Клуба. 
  1. Членам клуба запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения персонала клуба. За нарушение данного пункта Член клуба может быть привлечен к материальной ответственности и отстранению от занятий. 
  1. Уходя из клуба Член клуба обязан сдать все предметы, взятые им на время данного посещения клуба. 

Источник: https://oxygen-club.ru/dogovor-klientskij

Прав-помощь
Добавить комментарий