Имеет ли право фотограф брать 100% предоплату за предоставленные услуги?

Часто задаваемые вопросы, правила, положения. Фотограф Влад Соколовский

Имеет ли право фотограф брать 100% предоплату за предоставленные услуги?
Что не входит в обязанности фотографа/видеографа. В обязанности фотографа / видиографа (далее Исполнителя) НЕ ВХОДИТ:

1.

Крепление и монтаж – фона / ворот / конструкций под пресс вол / самого пресс вола.

Исполнитель не делает монтаж и ремонт электрики, не устанавливает и не производит замену ламп в освещение у заказчика, не вешает и не перевешивает приборы электроосвещения заказчика.

2. Исполнитель не привозит с собой столы, стулья, стремянки, магнитные доски.

3. При изготовлении фотографий на документы, исполнитель не изготавливает фотографии и не печатает их у заказчика на объекте.

Подготовка фотографий происходит по возвращении в офис и после передается на печать в профессиональную студию фотопечати, откуда вы всегда можете забрать свои фотографии после сообщения вам о том, что заказ выполнен и номера заказа. Вы сообщите оператору печати номер заказа. Вы можете заказать доставку, предварительно ее оплатив. Доставка осуществляется не сразу, а по режиму работы курьерской службы. Курьерская служба отдельная организация, и не имеет отношения к исполнителю фото / видеосъемки. 4. Исполнитель не передвигает мебель, не выносит, не вносит и не собирает мебель. 5. При фото / видеосъемке интерьера исполнитель: не занимается уборкой в помещении заказчика, не убирается на столе, не протирает столы, подоконники, двери, окна, не расставляет на столе предметы как дизайна, так и предметы, предназначенные для работы, не подметает и не моет полы, не занимается уборкой элементов интерьера, не убирает из обзора техническую подводку / электропроводку к рабочему месту и техническим устройствам. Подготовкой помещений, уборкой и дизайном занимается сам заказчик – это его ответственность. Исполнитель фотографирует интерьер, предметы обихода и рабочие места как их подготовил заказчик ко дню фото / видеосъемки.

Уборка заказчиком в помещениях и другие технические действия подготовки, когда фотограф / видеограф прибыл к назначенному времени, не приостанавливает и не переносит время заказа, а засчитывается во время работы исполнителя и подлежит оплате по выбранному тарифу в полном объеме.

6. Исполнитель не занимается дизайном интерьера и не приводит в порядок интерьер и предметы обихода, не убирает бардак или не там стоящие предметы. 7. При фото / видеосъемке фасада здания, исполнитель не подметает дорогу, крыльцо к зданию, не моет двери, стены и вывески здания. 8. При фото / видеосъемке еды, напитков исполнитель не выкладывает художественно подготовленные для фото / видеосъемки предметы, фрукты, овощи, полуфабрикаты, крупы, мясо, блюда с готовой пищей и не выкладывает на подносы, блюда готовую пищу, не расставляет банки, бутылки, стаканы, бокалы, тару с напитками. Все предметы подготавливает, расставляет, украшает заказчик самостоятельно или привлекает дополнительного человека для подготовки еды и напитков под фото / видеосъемку. 9. При фото / видео съемке предметной, одежды, моделей в украшениях, моделей в одежде фотограф / видеограф занимается только фото / видео съемкой. Основной задачей исполнителя является выстроить кадр таким образом, чтобы на выходе получалось технически правильно переданное изображение.Технический результат изображений зависит от условий фото / видео съемки (пригодности помещения, освещенности помещения, от наличия заказанной Заказчиком дополнительной аппаратуры необходимой для каждого вида фото / видео съемки, от достаточности времени на фото / видео съемку).

В обязанности исполнителя в указанных видах фото / видео не входит: делать композиции из предметов, делать композиции из одежды, вывешивание одежды, приведение одежды в порядок.

Исполнитель не гладит одежду, не обучает моделей позированию в украшениях, не обучает моделей позированию в одежде, не берет на себя обязанности по генерации идей и определению концепции стиля, в котором будет происходить выкладка предметов, позирование в украшениях или одежде.

Обязанности по генерации идей и определению концепции стиля, в котором будет происходить выкладка предметов, позирование в украшениях или одежде, как выкладывать одежду, как выкладывать предметы – все перечисленное входит в обязанности заказчика.

10. Исполнитель не пишет сценарии, не предоставляет шарики, не предоставляет цветы, не предоставляет машины. 11. При фото / видеосъемке в школах, детских садах и других учреждениях где находятся дети, исполнитель не причесывает, не умывает, не одевает и не переодевает детей, исполнитель производит только фото / видеосъемку с тем внешним видом, как выглядят участники на момент оказания услуги. Внешний вид детей обеспечивают родители, ответственные лица по поручению родителей. Исполнитель не предоставляет расчески, щетки для одежды и обуви, не обеспечивает одеждой, не предоставляет зеркало. 12. Фотограф / видеограф не прикасается к детям, не убирает и не приносит еду, не кормит детей, не перемещает детей, не успокаивает детей, не учит детей тихо, прилично себя вести.Обязанность работы с детьми, чтобы дети смотрели в объектив, чтобы дети не крутились, чтобы дети не держали рот открытым, чтобы дети не бегали, чтобы дети не махали ногами, чтобы дети не имели предметов не предназначенных для фото / видео съемки, ВОЗЛАГАЕТСЯ на родителей, законных представителей, заказчика.Претензии, что дети крутятся на кадре, постоянно открыт рот, едят, держат посторонние предметы, машут ногами, убегают и прочее приниматься не будут – следить за этим не обязанность фотографа / видеографа.

13. Исполнитель не предоставляет услуг, не входящих в тариф и тех, которые вы думаете, что они должны быть. Предоставляются только те услуги, которые оговорены в тарифе, внимательно ознакомьтесь с тарифом.

Если вы заказали услугу – это означает, что вы ознакомились с тарифом и с перечнем услуг, входящих в него. Сделав заказ, вы согласились с условиями, входящими в тариф без дополнений и оговорок.

Данный список не исчерпывающий, при разных видах фото / видеосъемок может дополняться исходя из опыта и разумного исполнения заказа.

Источник: http://fotovs.ru/kontakty_prais/pravila_okazaniya_uslug_i_chasto_zadavaemye_voprosy/

Возврат денег за дистанционные услуги или за услугу, оказанную в интернете

Имеет ли право фотограф брать 100% предоплату за предоставленные услуги?

Любой предприниматель, кто ведет свою деятельность в интернете, неважно какую — интернет-магазин, обучающий центр, проведение консалтинговых или коуч-сессий — рано или поздно сталкивается с вопросом возврата денег недовольному клиенту.

В предыдущей статье мы рассматривали тонкости возврата денег за физические товары. А сейчас обсудим с вами нюансы возврата денег за дистанционные услуги.

Имеет ли право клиент требовать возврата денег за услугу в интернете?

Так как часто с целью привлечения клиентов владелец бизнеса предлагает гарантии, в том числе 100% гарантию возврата денег в случае, если клиенту что-то не понравится, то внимательно ознакомьтесь с текстом ниже.

Рассмотрим вопрос возврата денег за услугу в интернете: за обучающий тренинг, марафон, флешмоб, консультацию и т. д.

Напомню, что вопросы, связанные с денежными отношениями с клиентами, должны быть прописаны в документах, регулирующих деятельность сайта — публичная оферта и пользовательское соглашение.

Подробнее об этих документах, для чего они нужны и как их составить можно прочитать в наших статьях здесь и здесь.

Обращаю ваше внимание, что в случае возникновения претензий, вы можете ссылаться на эти документы в той же мере, как и на обычный гражданско-правовой договор.

Первое, что надо оговорить, проведение тренинга, марафона и т. п. — это оказание услуг. Поэтому здесь действует правовое регулирование, которое касается возмездного оказания услуг.

По поводу возмещения стоимости, возврата денег за услугу в интернете возможны следующие ситуации:

1. Если тренинг еще не начался, то есть услуга еще фактически не оказана, клиент имеет право требовать возврата денег за дистанционные услуги, и вы обязаны удовлетворить это требование.

Но в договоре публичной оферты вы можете прописать, например, что при отказе от тренинга за 10 дней до начала вы возвращаете 50% стоимости, а при отказе за 1 день до начала — только 30%.

2. Если тренинг уже начался, но еще не закончился (то есть услуга оказана частично), то клиент тоже имеет право требовать возврата денег, и вы обязаны это сделать. НО! В этом случае вы имеете полное право произвести вычет ваших расходов на фактически оказанную часть услуги.

Эти расходы могут быть связаны с временем, которое вы затратили на проведение тренинга, в том числе расходы на создание, подготовку материалов тренинга, решение организационных вопросов, на закупку какого-то оборудования и материалов.

В принципе, если дело не дошло до суда, то вы не обязаны что-то доказывать, достаточно просто указать на это.

Также вполне логично можно цену тренинга разделить пропорционально на то время, которое тренинг идет, и высчитать, например, стоимость дня.

Аналогично можно поступить, если клиент уже получил часть материалов, просто делаете калькуляцию ваших расходов на создание этих материалов.

Повторю: чтобы не возникало лишних вопросов и разночтений, я рекомендую все денежные отношения подробно и четко описать в публичной оферте.

3. Если тренинг прошел, то есть услуга уже оказана, то клиент вправе требовать возврата денег, если вы обещали это на продающей странице или в публичном договоре-оферте.

Если клиент просто ссылается на то, что тренинг ему не помог, то вы имеете право отказать ему, потому что понятие «помогло / не помогло» — это очень оценочно и субъективно, совсем неюридический критерий.

Клиенту придется еще доказать, что ваш тренинг — это некачественно оказанная услуга.

Но тренинг может быт не только в онлайн-формате (живое мероприятие), но и в форме какого-то количества видео- или аудиозаписей, а также в форме электронной книги. Вот с возвратом денежных средств за электронную книгу уже не все так просто.

Дело в том, что электронная книга уже не является услугой, это товар. А в России есть специфическое регулирование по возврату товаров, продаваемых дистанционным способом, в том числе через интернет (об этом подробно я рассказывала здесь).

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение трех месяцев, если в сопровождающем письме к нему при доставке не будет информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Если такая информация будет предоставлена, тогда в течение 7 дней. В любом случае можно вернуть.

Это регулирование вообще не учитывает специфику электронной книги, как товара.

Единственное, что я могу порекомендовать в этом случае: если человек уже скачал книгу, то можно говорить, что он уже ею воспользовался, по аналогии с физическим товаром – нарушил упаковку.

То есть необходимо продумать и разработать такой технический процесс, как эту книгу людям передавать и сообщать об условиях возврата денег.

Например, у книги есть активационный ключ — если книга активирована — значит, она вскрыта. Значит, нарушена упаковка товара, значит, товар возврату не подлежит (книга ведь небракованный товар).

Итак, мы рассмотрели коротко, обязаны ли вы осуществлять возврат денег за услугу в интернете.

Конечно, я в этой статье указала какие-то общие самые распространенные ситуации. Если у вас есть какие-то особенности в процессе оказания услуг, если вы хотите защитить себя от недобросовестных клиентов, то мы можем обсудить это на индивидуальной скайп-консультации (мои контакты внизу в подвале сайта слева).

Если ваш случай будет интересен для читателей, то я разберу вашу ситуацию в новой статье, с вашего согласия, конечно.

Источник: http://lawinweb.ru/vozvrat-deneg-za-distancionnye-uslugi-ili-uslugu-internete/

» Фотостудия More Photo

Имеет ли право фотограф брать 100% предоплату за предоставленные услуги?

Рады приветствовать Вас в нашем Отеле!

Вы для нас являетесь желанным Гостем, и мы постараемся сделать все, чтобы Ваше пребывание в ПАРК-ОТЕЛЕ ПОРТО МАРЕ было приятным.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенными правилами и рекомендациями нашего Отеля.

Данные правила устанавливают внутренний распорядок проживания в ПАРК-ОТЕЛЬ ПОРТО МАРЕ, правила заселения, правила пользования имуществом Отеля и объем предоставляемых услуг, Ответственность Отеля и Гостя.

Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей” на основании «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 года № 1085 и Федеральным законом № 15-ФЗ от 23 февраля 2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»

1.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1. Под понятием «Отель» следует понимать: территорию ПАРК-ОТЕЛЯ «ПОРТО МАРЕ»  и другие объекты, обеспечивающие его функционирование, Администрацию.

1.2. Под понятием «Гость Отеля» следует понимать лицо, находящееся на территории Отеля, пользующееся услугами Отеля, включая услуги по проживанию.

1.3. Под понятием «Посетитель Отеля» следует понимать лицо, находящееся на территории отеля, пользующееся услугами отеля, без услуги по проживанию, на основании чеков по оплате услуг Отеля, подтверждающих основание правомерного нахождения на территории отеля, или по  согласованному заявлению Гостя отеля.

1.4. Под понятием «Оказанная услуга» следует понимать действие, произведенное сотрудниками Отеля по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.

1.5.

Под понятием «Грубое нарушение правил проживания в Отеле» следует понимать ситуацию, при которой поведение Гостя препятствует администрации Отеля и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха  других Гостей Отеля или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, Гостей Отеля, а также нарушает настоящие Правила и нормы законодательства РФ.

1.6. Под понятием «Исполнитель» следует понимать юридическое лицо, оказывающее услуги по размещению и проживанию в Отеле «ПАРК-ОТЕЛЕ ПОРТО МАРЕ», расположенном по адресу: Республика Крым, город Алушта улица Перекопская, дом 18.

1.7. Правила Бронирования гостиничных услуг аннуляции брони, ответственность за аннуляцию брони, условия сокращения срока проживания размещены в  «Правилах  бронирования гостиничных услуг в «ПАРК-ОТЕЛЕ ПОРТО МАРЕ».

2. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ

2.1. Расчетный час – 11:00.  Время заезда – 15:00.

Режим работы Отеля – круглосуточный.

2.2. При заселении гость должен предоставить:

  • паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина СССР, документ удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ (загранпаспорт), свидетельство о рождении лиц, не достигших возраста 14 лет.
  • Иностранный гражданин или лицо без гражданства: паспорт иностранного гражданина (иной документ, признанный РФ документом, удостоверяющим личность иностранца), свидетельство о рождении лиц, не достигший 14 лет, документ иностранного государства, признанный в соответствии с международным договором РФ документом, удостоверяющим личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание лица без гражданства, вид на жительство лица без гражданства. Для иностранцев из стран с визовым режимом по отношению к России, виза, действующая весь период проживания в Отеле и миграционная карта.

2.3. При поселении администратор Отеля выдает Гостю:

 Карта Гостя является пропуском на территорию Отеля, на пляж, в ресторан. Предъявляется по прибытию на завтрак и ужин «шведский стол», комплексный обед.

 Обменивается на пляжные полотенца у бассейна и на пляже Отеля. При утере карты или полотенца, Гость обязан компенсировать их стоимость в размере 1 000(одна тысяча) рублей 00 копеек.

Несъемный браслет соответствующий определенному сервисному типу, обязательный атрибут пребывания Гостя на территории Отеля, для идентификации Гостей отеля.

Дает право припарковать авто на период, указанный в талоне

2.4.

Право на внеочередное размещение в ПАРК-ОТЕЛЬ ПОРТО МАРЕ при наличии свободных мест имеют Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы; работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, фельдъегерской связи, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей); – Инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их (не более одного человека); другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; – Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в гостиницу в первую очередь, по мере освобождения мест.

2.5. Размещение детей:

  • Дети до 3-х лет размещаются бесплатно. Дополнительное место (взрослые, дети от 3 до 12 лет) оплачивается согласно утвержденному тарифу.
  • Дети с 14 до 18 лет могут быть поселены без взрослых (родителей, сопровождающих лиц) только при наличии нотариально заверенного согласия родителей.

2.6. Администратор службы приема и размещения оформляет регистрационную карту Гостя с указанием ФИО Гостя, даты заезда-выезда, номера комнаты, подписью Гостя, а так же выдает Гостю ключ для доступа в номер. Ключ выдаётся на всё время проживания в Отеле.

2.7. Предоставляя  документы, Гость дает свое согласие Отелю  на сбор, хранение, обработку и уничтожение своих персональных данных по истечении 2-х лет  (в целях, установленных законодательством РФ).

2.8. Оплата услуг  по проживанию осуществляется по утвержденному Исполнителем прейскуранту в рублях РФ.

2.9.

Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

2.10. Регистрация в Отеле несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

2.11.

Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в Отеле и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

2.12. Отель имеет право отказать в заселении Гостю по объективным причинам:

  • Гость находится в состоянии сильного алкогольного, токсического опьянения, выражается нецензурной бранью, грубит, нарушает общественный порядок, имеет при себе животных, птиц, рептилий, а также взрывоопасные, горюче-смазочные, активно-опасно химические вещества и/или баллоны со сжиженными или находящимися под давлением газами и т.п., нарушает требования, предъявляемые к Гостям, прибывшим в Отель.
  • В случае не выполнения требования пункта 2.1.4. настоящих правил проживания.

2.14.

При выявлении ребенка с заболеванием: ОРВИ (острое респираторная вирусная инфекция), ОКЗ (острое кишечное заболевание) при поселении, а также в период проживания Гостей, Отель предоставляет Гостям право выбора: поселение в другой отель, поселение на весь период заболевания в изолятор, госпитализация в больницу в соответствии с программой обязательного медицинского страхования граждан.  Наличие медицинской справки об эпидокружении с места жительства ребенка, не может являться причиной отказа родителей от предварительного осмотра детей  врачом-педиатром Отеля при поселении в Отель.

В случае невыполнения требований данного пункта Гость должен покинуть территорию Отеля в кратчайшие сроки, при этом Отель  возвращает Гостю денежные средства, уплаченные в счет оплаты услуг, за вычетом стоимости уже оказанных услуг, в течение трех рабочих дней.

2.15. В случае не поступления заявки на бронирование номера (номеров) по вине Гостя размещается в Отеле при наличии свободных мест.

3. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ.

3.1. В стоимость номера включено:

 1) Размещение в номерах выбранной категории, расположенных в одном из корпусах отеля/ап. отеля. Номера категории “Стандарт”, ” Стандарт +”, ” Полулюкс”, ” Люкс”, “Студио”, ” Студио+”, ” Фэмили”, ” Апартаменты Люкс”, “Суперлюкс”.

2) Полупансион (завтрак, ужин) питания по системе “Шведская линия”

 (завтрак 8.00 – 11.00, ужин 17.30 -20.30 )

3) Круглосуточная первая неотложная медицинская помощь, консультация врача – терапевта, врача – педиатра;

4) Оздоровительные процедуры: кислородный коктейль (отпускается в медицинском центре), тропа здоровья (босохождение), лечебная нордическая ходьба, дыхательная гимнастика, китайский самомассаж, терренкуры (пешеходные прогулки по маршрутам) по территории отеля ( 4 га с ландшафтным парком с реликтовой и аутентичной растительностью ), процедура ” Сон у моря” (проходит на пляже с предоставлением персонального спального мешка, термоса с крымским чаем. Доставка на пляж микроавтобусами от центрального входа Отеля, в сезон здоровья услуга предоставляется с 9.00 до 16.00 часов);

Источник: https://www.hotel-portomare.com/fotostudiya/

Что такое предоплата и зачем она нужна

Имеет ли право фотограф брать 100% предоплату за предоставленные услуги?

Бизнес услуг основан на предоставлении услуг клиентам, которые заказывают получение этой услуги в компании или у конкретного человека. Очень часто происходит так, что заказывая услугу, клиенты не приходят в заказанное ими время и компания теряет прибыль. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, как бороться с такой ситуацией и почему так важно работать с предоплатой.

Предоплата — это частичная или полная оплата за услуги и товары. Предоплата нужна не только компаниям, оказывающим услуги, но и самим клиентам.

Сегодня каждый клиент ценит свое время и деньги, следовательно, посещая салон красоты, он хочет, чтобы забронированное им время не было отдано другому клиенту.

Поэтому, внося предоплату за услуги, клиент сам себя защищает от возможных форс-мажорных обстоятельств.

Компания, оказывающая услуги, с помощью предоплаты минимизирует возможный риск остаться без получения прибыли.

В товарном бизнесе все намного проще, клиент отдает деньги и получает товар.

Что касается услуг, то здесь все немного сложнее. Клиентам психологически сложно отдать предоплату за продукт, который они пока не получили. А предпринимателю, оказывающему услуги, так же рискованно выполнять работу, которая может оказаться неоплаченной. Рискуют обе стороны.

Например, фотограф или видеограф может отснять весь свадебный день, а невесте просто не понравятся фотографии, и она не оплатит их. Получается, что фотограф работал бесплатно, так как фотографии невеста в любом случае получит в электронном варианте. Сама же невеста рискует, заказывая услуги фотографа на свадьбу, не получить фотографии по какой-то причине или получить некачественные снимки.

Поэтому, отвечая на вопрос, зачем нужна предоплата, следует заметить, что предоплата уменьшает риски обеих сторон.

Если заглянуть в законодательство, то предоплата определяется как вид обязательств, связанный с куплей-продажей товара или услуги. Предоплата — это получение исполнителем заранее оговоренной суммы за услуги, которые он будет выполнять.

Виды предоплаты

— Полная предоплата предполагает оплату полной стоимости договора.

— Частичная предоплата — это аванс, внесение заранее оговоренной суммы за товары или услуги.

— Револьверная предоплата — по сути, это — постоянная оплата, которая происходит в тех случаях, когда поставка товара или услуг происходят регулярно на протяжении длительного времени

Если компания заключает с клиентом договор, то в договоре важно оговаривать возврат денежных средств в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора. Неисполнение обязательств с обеих сторон приводит к возврату предоплаты.

Вообще, договорные отношения всегда должны регулироваться письменным договором, чтобы не попадать в ситуации, которые требуют судебных разбирательств.

Но многие начинающие предприниматели, которые только-только начинают оказывать услуги, задаются вопросом, как работать без предоплаты, и имею ли я право брать предоплату?

Как работать без предоплаты

Работая без предоплаты, предприниматель должен четко взвесить все свои риски. На примере фотобизнеса, фотограф, оказывающий услуги без договора и предоплаты, должен понимать, что он несет риск не получить полную оплату за проделанную работу. Он несет риск использовать свою дорогостоящую технику и не заработать.

То есть техника, на которой работает фотограф, может выйти из строя, а у него просто не будет средств, чтобы отремонтировать довольно дорогую фототехнику. Потому что он работает бесплатно.

Если предпринимателя устраивают эти риски, то он может продолжать работать без предоплаты. В таком случае стоит искать плюсы и выгоды для себя в подобном сотрудничестве. То есть, фотограф должен выстраивать такое позиционирование, чтобы его клиенты не боялись с ним работать.

Они должны понимать, что ничем не рискуют и оплачивают работу после того, как получают готовый продукт — фотографии. В любом случае, даже если работа фотографа останется неоплаченной, то фотографии войдут в портфолио фотографа и помогут привлечь новых клиентов.

Каждый предприниматель должен ценить свое время, деньги и ресурсы, которые он затрачивает, выполняя работу. Поэтому предоплата — это некая гарантия добросовестного сотрудничества, ведь, заказывая услуги, бронируя столик в ресторане или время на маникюр, клиент просто может не прийти и компания упустит прибыль.

Получите план по созданию онлайн-бизнеса с доходностью 200-500 тысяч рублей за 120 дней. Записывайтесь на открытый онлайн-мастер-класс!

__________________________________________________________________________________

Источник: https://union-sp.ru/blog/chto-takoe-predoplata/

Обидно, досадно: что делать, если заказчик пошел на попятную

Имеет ли право фотограф брать 100% предоплату за предоставленные услуги?

Обидно, досадно, ну ладно. Так в нескольких словах можно охарактеризовать ситуацию, когда заказчик меняет свои планы и отказывается от запланированного мероприятия. Решили сократить бюджет на корпоратив, пока готовились к свадьбе прошла любовь, юбилей решили провести скромнее, чем планировалось ранее… Подобные случае не такая уж и редкость.

Для организаторов, ведущих и артистов приятного в этом мало. Как быть в таких ситуациях? Что делать, чтобы и без заработка не остаться, и своей репутации не навредить, и отношения с заказчиками сохранить (авось, они еще обратятся)? Artist.ru разбирался в насущном вопросе.

Класснуть

Плюсануть

Договоренностям на словах – табу Заключение договора на оказание услуг артистами, ведущими и другими представителями event-бизнеса – явление вроде как уже само собой разумеющееся. Но некоторые всё еще договариваются на словах – этим и довольствуются.

Это, конечно, право выбора заказчика и исполнителя – оформлять сотрудничество юридически или нет. Только нужно помнить – если нет договора, то предъявить, в случае чего, сторонам друг другу будет нечего. Договоренности на словах так и останутся словами. Заключение договора необходимо.

В нем должно быть четко прописаны перечень оказываемых услуг, дата мероприятия, размер гонорара, вопросы предоплаты, требования по техническому и бытовому райдеру, штрафы в случае отмены мероприятия. С договором спокойней и заказчику, и исполнителю.

Это дисциплинирует обоих и защищает от недобросовестных действий друг друга. Повод насторожиться, если одна из сторон отказывается оформить факт сотрудничества де-юре. Значит, кто-то может уклониться от взятых на себя обязательств – например, клиент от оплаты, а артист от предоставления оговоренных ранее услуг.

Даже если нет договора, артисты могут хоть как-то обезопасить себя, если возьмут предоплату и оформят расписку о ее получении.

Такой документ, конечно, нельзя назвать полноценной альтернативой договору. Но расписка – это официальный документ, законодательно он служит подтверждением устных соглашений.
Итак, договор – это must have. На худой конец, расписка о получении артистом оплаты.

Михаил Ефремов, руководитель театра пародий «Шоу двойников»

Заключать договор и брать предоплату просто необходимо. Особенно, если это крупное мероприятие или популярная дата. Даже если вдруг по каким-либо причинам у клиента срывается мероприятие, у артиста остается залог и возможность подыскать замену. Для этого я бы рекомендовал артистам всегда иметь «запасной аэродром».

Очень часто бывает, что на определенный день уже существует заказ и есть подписанный договор, но продолжают поступать звонки от других клиентов на эту же дату. Не поленитесь найти время для общения с ними и обязательно сохраните их контакты. Если вдруг утвержденное мероприятие сорвется, у вас есть кому позвонить и что предложить.

Бывает и категория заказчиков, особенно в других городах, с которыми не стоит работать по причине их полной безответственности и желания «надуть» артиста. Думаю, у каждого, кто работает в творческой среде, хоть раз случалась ситуация, когда организатор ставил перед фактом: не хватает денег.

Причин может быть множество – не собрали кассу в клубе, не расплатился клиент за корпоратив, не прошло перечисление и т.д. И все обещания «завтра вышлю, будь спокоен», как правило, заканчиваются тем, что организатор перестает выходить на связь.

В этом случае, если вы раньше не работали с таким организатором, прежде чем ехать в другой город, неплохо было бы поинтересоваться у своих знакомых артистов – сотрудничали ли они с этим человеком, какие остались впечатления, можно ли ему доверять. Риск попасть на «черного организатора» будет меньше. Ну и, конечно, не стоит забывать о грамотно составленном договоре.

Предоплату оставляйте себе
По закону предоплата не возвращается, за исключением случаев, когда от мероприятия отказывается сам исполнитель. Если торжество отменяется, это не дает оснований клиенту требовать возврат аванса. Полученными от заказчика деньгами исполнитель вправе распоряжаться в полном объеме для подготовки мероприятия.

Предоплата остается артисту и по причине того, что он зарезервировал дату за заказчиком, отказывал другим потенциальным клиентам и теперь несет убытки. Но помимо правового аспекта здесь есть еще и этический. У заказчика могут произойти любые непредвиденные обстоятельства, так сказать, по уважительной причине.

Возвращать аванс или нет в таком случае – каждый артист решает сам.

За необходимость брать аванс высказываются практически все артисты. Некоторые настаивают на том, что нужно брать 100%-ную предоплату. И дело даже не в том, что деньги нужны на подготовку мероприятия. Это гарантия получения исполнителями оплаты за свою работу.

На портале Artist.ru артисты уже не раз поднимали обсуждение этого вопроса. Нерадивые заказчики «кидают» артистов на деньги – не оплачивают их труд вообще или только частично.

Сами клиенты потом пропадают вовсе или аргументируют нежелание оплачивать тем, что им не понравилась работа артистов.

Анастасия Галеева, ведущая

Мои заказчики отменяли мероприятие лишь однажды. Молодожены приняли решение «подождать» со свадьбой, несмотря на то, что уже подали заявление в ЗАГС, внесли аванс мне за проведение свадьбы и ресторану за бронь зала. Новость прозвучала как гром среди ясного неба за две недели до мероприятия. Я вернула ребятам аванс.

Две встречи, разработка «фишковых» вариантов проведения традиций, отказ нескольким другим парам, обращавшимся по дате… На первый взгляд, все становится пустой тратой сил и времени. Однако, на самом деле всю эту подготовку можно назвать хорошей рекламной акцией.

Ситуации в жизни бываю разные, но нет ничего дороже репутации, отзывов, а довольные несостоявшиеся молодожены будут рекомендовать «почти своего» ведущего всем знакомым. По крайней мере, обещали.

Заканчивая разговор об отмене свадьбы, «продала» ребятам идею сохранить love story, так что небольшой доход с этого дня сохранился (спасибо за «благодарность» фотографу). На дату объявила скидку, а в договор внесла пункт о том, что в случае отмены мероприятия аванс не возвращается.

Осведомлен – значит, вооружен. Если соблюдать эти простые правила, то и заказчиков удастся сохранить, и свое лицо.

Валерия Нежинская

в социальных сетях:   

Шоумен Михаил Черноморец 20.08.2015

Не хочу сильно ввязываться в дискуссию. Просто факт. 2 года назад Корпорация “Маяк” заказала в моем агентстве организацию корпоратива. Не грандиозный, но с ведущим, артистами, звуком и небольшим оформлением. Мы подготовили договор, смету (Приложение 1 к Договору) и отправили на согласование в юридический отдел корпорации. По просьбе руководства корпорации выставили счет. Мы со своей стороны все документы подписали и приступили к организационному процессу. Корпорация со своей стороны подписала только смету (Приложение 1 к Договору №_), поставила печать и выслала нам скан, сказав что юристы договор не могут пока согласовать, поэтому он еще не подписан. Однако деньги в сроки, указанные в пунктах договора, перечислили точно и в полном объеме. Мы выдали предоплату всем артистам и в течении двух месяцев вели встречи с представителями корпорации, обсуждая детали корпоратива, списки поздравляющих, формы активностей и т.д. НО!
За 1 день до корпоратива, к нам в офис приходит курьер и под роспись приносит официальное письмо за подписью президента Корпорации “МАЯК” с уведомлением об отмене корпоратива и требованием вернуть деньги обратно на счет компании в полном объеме, сославшись на то, что со своей стороны они договор так и не подписали. Мы все были мягко говоря в шоке, так как еще вчера встречались и обсуждали кому в какое время из руководства давать слова.
В итоге, в дело вступили мои юристы. Подготовили официальный аргументированный по всем статьям ответ и также курьерской службой отправили. Дальше, через 8 месяцев, был суд, заседание которого провели в упрощенном режиме без вызова сторон и который мы почему-то проиграли. Хотя юристы были уверенны на 100% исходе заседания в нашу пользу, так как доказательств было предостаточно. Но их судья во внимание вообще не принял и вынес решение вернуть деньги в полном объеме, еще и штраф от себя приписал за пользование чужими денежными средствами.
Наш счет арестовали, и как только на него поступили деньги от Сбербанка на организацию их мероприятия, их забрали и перевели на счет корпорации “МАЯК”.
Ессссессстно мы подали апелляцию в суд вышестоящей инстанции в Пермь. Но воз и ныне там.

Так что, даже наличие подписанных смет, приложений к договору с печатями, договоров с артистами – это еще не гарантия, того, что мероприятие состоится и вас не попросят вернуть деньги назад. Еще и с процентами. :))))))

Галеева Ведущая Анастасия Галеева 20.08.2015

Ничего себе история!.. На днях буквально столкнулась с интересным моментом по данной теме: оказывается, аванс – по природе своей сумма, подлежащая возврату в любой момент. Если мы прописываем в договоре, что аванс не возвращается, то это прямое нарушение. Однако, если мы принимаем не аванс, а задаток, то в случае расторжения договора, сумма задатка не возвращается на законных основаниях. АВАНС (avance – франц) – это платеж, который предшествует оказанию услуг. Главным отличием от задатка является то, что он не является гарантией исполнения обязательства и может быть возмещен в любое время. Аванс не обязывает стороны заключать договор.

ЗАДАТОК – это сумма, которая выдается по договору в доказательство обеспечения его исполнения. Процесс передачи и получения задатка регламентирован статьями 380 и 381 ГК РФ. Соглашение оформляется в письменном виде и имеет юридическую силу. Задаток – своего рода гарант, обеспечивающий исполнение обязательств.

Ведущий Алексей Леджер 21.08.2015

Очень жаль, что до сих пор некоторые заказчики не воспринимают ивентеров всерьез и позволяют себе такое. В свое время несколько раз столкнулся с возвратом аванса, поэтому пришлось консультироваться, разбираться. Теперь по договору беру Задаток. Тот самый случай, когда простой термин решает вопрос.

Источник: https://artist.ru/articles/likbez/Chto_delat_esli_zakazchik_poshel_na_popyatnuyu/

Прав-помощь
Добавить комментарий