Электронный договор купли продажи, заключенный автоматически при покупке в интернет магазине, имеет ли силу?

Просто – о цифровых правах и сделках в Интернете

Электронный договор купли продажи, заключенный автоматически при покупке в интернет магазине, имеет ли силу?

Новый закон дал дополнительные возможности покупателям интернет-магазинов, клиентам банков, страхователям и участникам коммерческих организаций. Также было легализовано автоматическое исполнение договоров, исключающее участие человека, и урегулирован оборот цифровых прав

18 марта 2019 г. президент подписал закон1, которым вносятся изменения в Гражданский кодекс РФ (далее – ГК РФ), вступающие в силу с 1 октября этого года. И вы точно должны знать об этом законе, если:

  • совершаете покупки в Интернете;
  • заключаете договоры и обмениваетесь документами через Интернет;
  • много слышали о смарт-контрактах и попытках их законодательного урегулирования, но так до конца и не разобрались, что это такое;
  • хотите владеть криптовалютой или токенами;
  • знаете, что такое блокчейн.

Новый закон вносит важные изменения в ГК РФ, которые в основном связаны с оборотом цифровых прав и совершением сделок в электронной форме.

Если вы планируете приобрести еще не появившуюся, но уже успевшую стать нашумевшей криптовалюту Gram, которую собирается выпускать Павел Дуров на базе Telegram, то вам точно нужно знать, что законодатель предлагает понимать под цифровыми правами и будут ли ваши права в связи с приобретением Gram под это понятие подпадать.

Начать законодатель решил с малого – договориться о терминах, как предлагал своим оппонентам Вольтер2.

Так, в ГК РФ появилось понятие «цифровые права», под которыми законодатель понимает «названные в таком качестве в законе обязательственные и иные права, содержание и условия осуществления которых определяются в соответствии с правилами информационной системы, отвечающей установленным законом признакам».

Если разобрать это определение, то понятно становится следующее.

1. К цифровым правам может относиться право требовать от другого лица выполнения определенного действия или право, закрепляющее полномочия лица по отношению к вещи или иному объекту.

Проще говоря, если вы заключаете договор купли-продажи вещи, то можете требовать от продавца, чтобы он вам ее предоставил (это и есть обязательственное право).

На приобретенную вещь у вас возникает право собственности (это и есть иное имущественное право – вещное).

2. Основная особенность цифровых прав заключается в том, что их содержание и условия реализации должны быть определены в информационной системе. К примеру, играя в онлайн-игру, вы используете специальную игровую валюту.

Она позволяет приобретать различного уровня «прокачку» для вашего персонажа. Эта валюта будет удостоверять ваше право требовать предоставления необходимых для персонажа благ. Все операции по приобретению благ определяются внутри онлайн-игры, т.е.

реализуете вы это право только в соответствии с ее правилами и в ее пределах.

В примере с Gram такой информационной системой будет Telegram Open Network. Она будет встроена в приложение Telegram. И именно в ней будут определяться все условия оборота Gram.

3. Очень важно, что перечень прав, которые могут признаваться цифровыми, законодатель должен будет определить отдельным законом.

Это значит, что, пока он не назовет цифровыми права, которые вы получите после приобретения Gram, они не будут являться таковыми.

С учетом этого на сегодняшний день все примеры цифровых прав, которые могут быть приведены, являются условными, так как законодатель пока ни одно право в качестве такового не определил.

На примере Gram упрощенно оборот цифровых прав будет выглядеть так: вы, используя приложение Telegram, в которое встроена особая система Telegram Open Network, приобретаете виртуальный объект – Gram. Путем обмена Gram с другими пользователями можно будет продавать, например, услуги по размещению рекламы в отдельном Telegram-канале.

Чтобы цифровое право реализовать или передать другому, не надо будет совершать каких-либо действий вне рамок используемой информационной системы. В примере с Telegram или онлайн-игрой оборот прав сосредоточен внутри этих виртуальных систем.

Законодатель признает законность обмена такими цифровыми правами, называя их объектом гражданского права. Он также установил, что для оборота цифровых прав достаточно будет заключения простого договора купли-продажи по правилам, предусмотренным для этого договора, в той части, в которой это не будет противоречить существу цифрового права.

Например, условие о доставке товара путем вручения его продавцом покупателю не может пониматься буквально в отношении Gram. Приобретение Gram не будет связано с необходимостью доставки его до вашей двери, а произойдет автоматически по правилам информационной системы. Например, он отобразится на вашем виртуальном счете.

В остальной части оборот цифровых прав будет происходить по тем же правилам, что и покупка молока в супермаркете.

Законом также внесены изменения в ст. 160 ГК РФ («Письменная форма сделки»), которыми урегулирована возможность совершения сделок в электронной форме.

Когда вы совершаете покупку в интернет-магазине, между вами и продавцом заключается договор купли-продажи в силу выражения вами согласия со всеми условиями и проведением оплаты. После этого вам высылается чек. С момента его получения договор считается заключенным.

Однако приобрести объект недвижимости или получить кредит таким образом нельзя. Это объясняется тем, что для отдельных категорий сделок письменная форма является обязательной.

Несоблюдение этого требования может повлечь недействительность таких сделок – того же договора купли-продажи недвижимости или кредитного договора.

В настоящий момент письменная форма считается соблюденной, когда сделка оформляется путем составления документа, подписанного всеми сторонами, либо путем обмена письмами и иными документами, в том числе электронными.

Теперь ГК РФ закрепляет возможность заключения сделки в письменной форме виртуально, в несколько кликов мышки, выражающих согласие стороны с условиями договора. Так, например, вы сможете заключить кредитный договор с банком через Интернет.

При этом совершение сделки в письменной форме с помощью технических средств будет допускаться, если содержание сделки можно воспроизвести на материальном носителе. Обязательно наличие подписей сторон.

Подпись будет считаться поставленной, если для этого использовался способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю.

Специальный способ может быть предусмотрен законом, иными правовыми актами и соглашением сторон.

Способы достоверного определения личности, представляется, все же будут сводиться к использованию электронной подписи. Ее разновидности предусмотрены Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи». К ним относятся простая и усиленная электронная подпись.

Простая электронная подпись может представлять собой различные коды подтверждения, комбинации логинов и паролей. Она приравнивается к собственноручной подписи лица только при условии заключения сторонами соглашения о признании ее таковой.

Для усиленной электронной подписи необходимо получить специальный ключ в специальном аккредитованном центре.

Однако стороны вправе предусмотреть любой способ идентификации. Так, достаточно будет указать в соглашении сторон, что регистрация пользователя в информационной системе, на базе которой совершается сделка, означает подтверждение его личности.

Изменения внесены и в ст. 309 ГК РФ («Общие положения» об исполнении обязательств). В соответствии с ними исполнение обязательств может осуществляться путем применения информационных технологий без дополнительного волеизъявления сторон при наступлении определенных обстоятельств, если это предусмотрено условиями сделки.

Это значит, что теперь стороны могут заключить, например, договор поставки, используя для этого информационную систему. Свою волю на подписание договора они могут выразить путем нажатия нескольких клавиш на клавиатуре.

В информационной системе можно предусмотреть особые условия, в соответствии с которыми без участия сторон будут совершаться некие действия, например оплата товара, при наступлении определенного события.

Так, в договоре стороны могут предусмотреть, что оплата производится при получении покупателем партии товара. При этом факт получения товара подтверждается тем, что данные о его перемещении направляет в информационную систему специальный gps-датчик.

Когда он отправит отчет о том, что товар прибыл на территорию нахождения покупателя, со счета покупателя снимутся денежные средства. То есть исполнение сделки произойдет автоматически без участия сторон.

Все эти изменения означают, что законодатель попытался легализовать смарт-контракты – специальные программы, позволяющие автоматически совершать операции с объектами в информационной системе без действий сторон. Подробнее о них можно прочитать в публикации «Коротко о смарт-контрактах».

Следует при этом отметить, что в изменениях, внесенных в ст. 309 ГК РФ, не содержится привязки к цифровым правам. То есть исполнение обязательств по указанным правилам может совершаться и в отношении иных объектов гражданских прав.

Кроме того, нормы, регулирующие отдельные виды договоров, специально дополнены указанием на допустимость их электронной формы:

  • при заключении розничного договора купли-продажи может быть выдан электронный чек (изменения в ст. 493 ГК РФ). Так, теперь приобретение товара в интернет-магазине будет считаться сделкой, совершенной в надлежащей форме, когда продавец направит покупателю электронный чек. Стоит заметить, что и до этого факт выдачи электронного чека при совершении онлайн-покупок допускался и активно применялся на практике. Сейчас же этот порядок официально закреплен на законодательном уровне;
  • выставление товаров в Интернете признается публичной офертой (предложением о заключении сделки), как и когда товары выставляются в месте их продажи (изменения в ст. 494 ГК РФ). Каталоги интернет-магазинов теперь расцениваются как витрины офлайн-магазинов. И если вы решите сделать покупку, просмотрев на сайте интернет-магазина каталоги товаров, пусть даже цена их не определена, продавец не сможет вам отказать в заключении договора купли-продажи товара. Кроме того, потребителям будет проще защищать свои права в суде при спорах с продавцами, когда им был доставлен товар, отличающийся от того, что был описан на сайте;
  • появилась возможность заключения в электронной форме договора страхования (изменения в ст. 940 ГК РФ) и договора номинального счета, согласно которому банковский счет открывается одним лицом – владельцем счета, а денежные средства, размещенные на нем, принадлежат другому лицу (изменения в ст. 860.2 ГК РФ).

Интересно, что в соответствии со ст. 160 ГК РФ в новой редакции допускается заключение любой сделки в электронной форме, но для двух данных договоров сделаны специальные оговорки. Возможно, это вызвано особым спросом на их заключение через Интернет. Например, договоры страхования имеют место, когда человек приобретает страховой полис на сайте страховщика.

Завещание не может быть составлено с использованием технических средств в порядке, предусмотренном ст. 160 ГК РФ (изменения в ст. 1124 ГК РФ). Это объясняется тем, что в данном случае особо важно точное установление не только личности завещателя, но и того, является ли он дееспособным, что определяет нотариус при составлении завещания.

В новой редакции ст. 181.

2 ГК РФ («Принятие решения собрания») специально отмечается, что решения собрания, являющегося органом управления юридического лица, в заочной форме теперь могут приниматься с применением технических средств при соблюдении правил, предусмотренных измененной ст. 160 ГК РФ. Это даст участникам общего собрания больше возможностей для ания и будет способствовать увеличению числа принимающих в нем участие, ведь отдать свой голос можно будет через Интернет из любой точки мира.

При этом законодатель решил уточнить правила подтверждения решения собрания, предусмотренные п. 3 ст. 67.1 ГК РФ. Указано, что они применяются только в отношении решений, принятых путем очного ания, и не касаются тех, что приняты во время заочного ания, которое как раз и может проводиться в электронной форме.

Информация является ценным объектом, и ее использование может быть достаточно дорогим. И хотя она не поименована в качестве объекта гражданских прав в ст. 128 ГК РФ, однако ее значимость в обороте иногда сложно переоценить. Поэтому законодатель дополнил ч. II ГК РФ ст. 783.

1, в которой ввел новую разновидность договора об оказании услуг – договор, в силу которого исполнитель обязуется совершить действия по предоставлению информации заказчику (договор о предоставлении информации).

Например, по такому договору могут передаваться систематизированные сведения о кредитных историях граждан, данные, полученные в ходе анализа рынка, и пр.

Согласно ст. 783.1 ГК РФ новый вид договора предусматривает, что предоставление информации является услугой. В нем может быть предусмотрена обязанность сторон по нераскрытию указанной информации другим лицам в течение определенного времени.

Безналичные денежные средства и бездокументарные ценные бумаги теперь будут считаться имущественными правами (ст. 128 ГК РФ). Ранее эти объекты были отнесены к имуществу, что вызывало вопросы у теоретиков права. Но данное изменение скорее имеет теоретическую значимость и не скажется на использовании указанных объектов.

1 Федеральный закон от 18 марта 2019 г. № 34-ФЗ «О внесении изменений в части первую, вторую и статью 1124 части третьей Гражданского кодекса Российской Федерации».

2 Вольтер: «Прежде чем спорить, давайте договоримся о терминах».

Источник: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/prosto-o-tsifrovykh-pravakh-i-sdelkakh-v-internete/

Портал «Информация для всех»

Электронный договор купли продажи, заключенный автоматически при покупке в интернет магазине, имеет ли силу?

Доклад на II Всероссийской конференции «Право и Интернет: теория и практика»

Честнова Наталия Юрьевна, юридический факультет С.-Петербургского государственного университета

В последние годы широко обсуждается вопрос о проблемах электронной коммерции в России. Оставив в стороне проблему юрисдикции Сети, т.е.

проблему выбора права, регулирующего договор, осложненный иностранным элементом (по месту расположения покупателя, по месту расположения продавца, по месту расположения сервера, через который была проведена трансакция), я хотела бы обсудить саму возможность заключения договора посредством Сети в современной России.

В данной статье я хотела бы показать, что в России на данный момент вообще юридически некорректно говорить о «заключении договора в Сети».

Прежде всего нужно отметить некоторую, на мой взгляд, надуманность дискуссии о проблеме формы данных договоров.

Несмотря на то, что Гражданский кодекс РФ прямо рассматривает лишь две формы договора: устную и письменную, в ст.

434 прямо говорится о том, что договор в письменной форме может быть заключен «путем обмена документами посредством… электронной… связи». Проблематичность заключения договоров посредством Сети состоит не в этом.

Рассмотрим простейший пример: договор розничной купли-продажи, заключенный через один из существующих ныне интернет-магазинов, при условии, что и продавец, и покупатель, и торгующая организация находятся на территории России и заключение сделки регулируется российским правом.

На сайтах большинства интернет-магазинов (Dostaa.Ru, MegaShop, Wstore, Boomerang.ru и др.) представлена информация о наименовании предложенного товара, его виде и цене, обращенная к неопределенному кругу лиц с предложением приобрести этот товар. Поэтому, согласно ст.494 ГК РФ во всех указанных случаях данное предложение можно считать публичной офертой.

Покупатель, желающий приобрести данный товар, заполняет специальную форму, в которой оставляет свои координаты (адрес, телефон), по которым он желает получить товар.

Можно ли считать это действие акцептом, позволяющим говорить о заключении договора непосредственно в Сети? Многие авторы считают, что безусловно да, так как действия покупателя подпадают под действие ст.438 п.

3 ГК РФ и могут быть оценены как молчаливый акцепт данного договора. К сожалению, все не так просто.

Ст.434 п.2 ГК РФ говорит о том, что договор в письменной форме может быть заключен путем «электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору».

Удовлетворяет ли этому условию рассмотренная выше ситуация? Если интернет-торговлю расценивать как продажу товаров по образцам» (ст.

497 ГК РФ), то каким образом продавец собирается доказывать факт нарушения своих прав в случае непринятия покупателем товара? Для этого, как минимум, необходимо точно определить личность того, кто заключил договор купли-продажи.

Можно ли это сделать в нашем случае? Конечно, нет, т.к.

используемые ныне в Интернете технологии позволяют достоверно установить дату и время отправленного сообщения, номер телефона, с которого заказчик вышел в Сеть, но не могут удостоверить личность пославшего сообщение.

Воспользоваться данным конкретным компьютером для отправки такого сообщения может кто угодно, например, ребенок, не обладающий необходимой для заключения договора купли-продажи правоспособностью.

Учитывая вышеизложенное, можно ли считать заключенным договор купли-продажи, если одна из сторон такого договора неизвестна и не поддается установлению? Мне представляется, что нет. Исходя из этого, заполнение покупателем электронного заказа можно считать лишь предложением заключить договор купли-продажи данного товара, но никак не акцептом уже предложенного договора.

Более того, ст.493 ГК РФ говорит, что договор розничной купли-продажи считается заключенным «с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара».

В настоящее время в абсолютном большинстве интернет-магазинов выдача кассового или товарного чека (или их вместе) производится курьером в момент доставки товара. Тогда же производится оплата товара и передача его покупателю.

Таким образом, в данном случае фактическое заключение договора купли-продажи происходит лишь при личной встрече курьера интернет-магазина и клиента в простой устной форме с немедленным исполнением этого договора.

Поэтому с юридической точки зрения существующие ныне в российском Интернете «магазины» можно считать лишь своеобразной рекламой имеющихся у данных торговых предприятий товаров. О заключении договора непосредственно в Сети говорить пока преждевременно.

Поэтому я предложила бы авторам, пишущим об «Интернет-магазинах», говорить скорее об «Интернет-витринах» неких торгующих организаций.

Ситуация может измениться коренным образом после принятия закона «О электронной цифровой подписи».

Электронная цифровая подпись уже используется в Сети, но до принятия соответствующего закона электронная цифровая подпись не может служить однозначным доказательством личности подписавшего.

В случае же принятия необходимого закона электронная цифровая подпись сможет служить установлению личности стороны договора. Также через Интернет в этом случае может быть проведена оплата и выдан товарный чек.

К сожалению, если проект закона «О электронной цифровой подписи» уже рассматривается Думой, сама возможность платежа через Интернет также вызывает справедливые сомнения.

Во-первых, достаточно часто повторяющиеся случаи перехвата номеров и кодов банковских карт ставят под сомнение достоверность волеизъявления покупателя.

Во-вторых, существует серьезная проблема представления данных электронных платежных документов в суде. При рассмотрении спора, связанного с исполнением договора купли-продажи в суде в числе прочего должны быть представлены оригиналы платежных документов.

Встает вопрос: что можно считать оригиналом в случае расчетов через Интернет? Даже в случае самого короткого маршрута посланного через Сеть документа, он существует в виде нескольких копий:1) первоначальный электронный документ, составленный на компьютере покупателя;2) пакет данных, содержащий электронную копию документа, отображенный на компьютере провайдера покупателя;3) аналогичный пакет данных на компьютере провайдера продавца;

4) электронная копия документа, воспроизведенная непосредственно на компьютере продавца.

Какой из этих документов будет считаться оригиналом и в какой форме его можно представить в суд, если переписывание данного файла на дискету или лазерный диск (т.к. непосредственно в электронном виде восприятие документа невозможно) в любом случае уже не будет являться оригиналом, а всего лишь еще одной, пятой, копией?

Есть и другой путь. Инструктивные указания Госарбитража СССР от 29.06.

79 № И-1-4 «Об использовании в качестве доказательств документов, представленных с помощью электронно-вычислительной техники» в пункте 9 утверждают: «Данные, содержащиеся на техническом носителе (перфоленте, перфокарте, магнитной ленте, магнитном диске и т.п.), могут быть использованы в качестве доказательств по делу только в случаях, когда они преобразованы в форму, пригодную для обычного восприятия и хранения в деле».

Безусловно, файл можно распечатать на бумаге. Но будет ли графическое изображение на бумаге полностью и в точности соответствовать содержимому электронного файла? Думается, что нет.

Таким образом перед нами встает проблема обеспечения доказательств в нашем случае заключения договора купли-продажи посредством сети Интернет.

Очевидно, что в случае невозможности предоставления необходимых доказательств суду сам факт заключения данного договора можно считать весьма спорным.

Подводя итог изложенному, необходимо отметить, что лавинообразное развитие сети Интернет делает решение всех этих юридических проблем весьма и весьма актуальным. Компания IBM продала через Сеть своей продукции на $3.3 млрд.

за 1998 год и планирует, что в этом году цифра вырастет до $10-15 млрд.. В декабре 1998 года компания Dell ежедневно продавала в Сети на $38 млн. В концу 1998 года оборот Web-сайта Dell составлял уже $14 млн. в день.

Причем самая крупная единовременная одноразовая покупка была сделана на сумму $7 млн.

Стремительное развитие российских Интернет-магазинов и резкое увеличение количества сделок, проводимых с помощью их Интернет-витрин ставит перед российскими юристами необходимость безотлагательно разработать соответствующее правовое регулирование фактически имеющихся правоотношений.

В романе Булгакова «Мастер и Маргарита» есть забавная фраза, сказанная Воландом о Берлиозе: «Он чуть не свел меня с ума, доказывая мне, что меня нет».

Никакие юридические опусы не в состоянии доказать торгующим через интернет-сайты, что фактически то, что они делают, не может считаться торговлей посредством сети Интернет.

Думается, что более логичным будет проработка соответствующих вопросов на законодательном уровне, чтобы фактически существующие правоотношения могли опереться на соответствующую законодательную базу. Полагаю, в современной России для этого есть все необходимые условия.

Источник страницы: https://www.ifap.ru/pi/02/r10.htm

Источник: https://www.ifap.ru/pi/02/r10.htm

Saunainter.com

Электронный договор купли продажи, заключенный автоматически при покупке в интернет магазине, имеет ли силу?

ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗА ПО ТЕЛЕФОНУ И Э-МАЙЛУ
info@saunainter.ee
1. Наименьшая стоимость заказа составляет 5 EUR, максимальная стоимость заказа не ограничена. 2. Средняя цена товара составляет 200 EUR. 3. Доставка осуществляется по всему Европейскому Союзу, в Норвегию, в страны Балканского региона. 4.

Способ доставки – отправка по почте, также транспортировка тяжеловесных товаров. 5. Срок доставки – от одного дня до двух недель, считая со дня представления заказа. 6.Наименьший объём отправления – конверт весом 100 гр (запасная деталь), максимальный объём товара – 2 евро-поддона (сборная кабина сауны).

Средний вес отправления – 20 кг и объём – 0,3 м3. 7. Для поддержания с клиентом обратной связи используются телефон, факс, электронная почта. 8. Защита и конфиденциальность данных. Все персональные данные, которые мы узнали от покупателя, являются строго конфиденциальными.

Мы гарантируем, что эта информация не будет распространяться.

9. ПРАВИЛА ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ:

ВЫБОР ТОВАРА

Выберите интересующий Вас товар, используя для этого наш электронный каталог. Товары снабжены подробной информацией о технических характеристиках, фотографиями, ценой и системой сравнивания. У Вас также имеется возможность посмотреть результаты ания и получить поступившие от наших покупателей отзывы относительно интересующего Вас товара.

В случае если Вам понадобится дополнительная информация, Вы можете обратиться за консультацией к руководителю Интернет-магазина по телефону или по электронной почте.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите  кнопку «Добавить в корзину». Товар автоматически будет добавлен в Вашу покупательскую корзину.

Вы сможете перейти к оформлению заказа или вернуться в каталог товаров в случае, если Вы желаете заказать ещё что-то. Для продолжения оформления заказа укажите количество выбранного товара и нажмите на кнопку «Перейти к оплате».

Введите в появившемся на экране бланке заказа необходимую информацию и нажмите кнопку «Оплатить».

Руководитель Интернет-магазина свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа и сообщит время доставки.

Условия покупки и гарантия

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Saunainter – Интернет-магазин;

• Saunainter имеет свой собственный склад в физическом виде, причём отображаемые товары либо имеются на складе, либо доставляются на склад в крайнем случае в течение двухнедельного срока;
• В ценах Saunainter и в наличии товаров имеется временной сдвиг относительно фактического реального состояния склада;

1.1 ПРАВО НА ВОЗВРАТПраво на возврат 

2. ГАРАНТИЯ

На все продаваемые товары saunainter.com предоставляет ограниченную гарантию.

На все проданные товары предоставляется гарантия:
• Частным лицам – 2 года и более, в зависимости от продолжительности гарантии производителя;
• Юридическим лицам – гарантия, установленная со стороны производителя. Обычно она составляет 1 год, считая с момента покупки, но в зависимости от товара она может быть и от 6 месяцев до 3 лет.

3. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

3.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1.1 Настоящие условия распространяются на отношения между покупателями Интернет-магазина Saunainter и фирмой InterCom Group OOO (далее именуется ПРОДАВЕЦ) – собственником Интернет-магазина Saunainter.

3.1.2 Помимо настоящих условий правовые отношения, которые возникают при покупке товаров посредством saunainter.com, регулируются правовыми актами Европейского союза.
3.1.3 ПРОДАВЕЦ вправе изменять и дополнять настоящие условия. Изменения в условиях и в прейскуранте отображаются на Интернет-странице Saunainter. Изменения и дополнения к условиям вступают в силу с момента их опубликования на Интернет-странице Saunainter. При представлении заказа до вступления в силу новых условий применяются условия, которые действовали в момент фактического представления заказа, за исключением случаев, когда законом или настоящими условиями не предусмотрено иное.
3.1.4 Ассортимент товаров и их цены изменяются без предварительного извещения.
3.1.5 ПРОДАВЕЦ вправе в рамках проводимых кампаний скидок предоставлять скидки на заказ и/или на конкретный товар.
3.1.6 Договор купли-продажи считается заключённым (вступает в силу) считая с поступления оговорённой в пункте 3.6. предоплаты на расчётный счёт СОБСТВЕННИКА. 

3.2 НАЛИЧИЕ, ПРЕЙСКУРАНТ И ОПИСАНИЕ ТОВАРНЫХ КАРТ

3.2.1 Основная валюта Saunainter EUR, так же примеяются (USD, GBP, SEK, NOK)

3.2.3 Все ссылки на цены Saunainter включают в себя применяемый в Эстонской Республике налог с оборота.
3.2.4 ПРОДАВЕЦ несёт ответственность за соответствие имеющегося на товарных картах товарного кода и цены.
3.2.5 ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за достоверность описания товаров и/или визуального изображения на товарных картах: производители товаров могут изменять спецификации без предварительного согласования и извещения.
3.2.6 Изменения в имеющемся в наличии для заказа количестве товара и в ценах на товарных картах вступают в силу считая с момента их опубликования на Интернет-странице Saunainter.
3.2.7 Срок поставки отображается в товарных картах в рабочих днях.

3.3 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.3.1 Saunainter принимает заказы следующим способом:

• В Интернете – оформление заказа при помощи автоматической Интернет-системы;
3.3.2 Представление заказа не считается заключением договора купли-продажи. Только выполнение пункта 3.1.6 считается фактом заключения договора купли-продажи и возникновения обязательств.

3.4 АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

3.4.1 Покупатель имеет право самостоятельно аннулировать неоплаченный и недоставленный заказ, указывая в своём профиле соответствующий статус относительно неверного заказа.

3.4.2 Заказ аннулируется автоматически в случае, если срок его оплаты прошёл:
• Для частных лиц – 7 рабочих дней;
• Для юридических лиц – 10 рабочих дней.
3.4.3 В случае если товар закончится на складе и/или в случае изменения цен действует пункт 3.12 настоящих условий.
3.4.4 В случае если покупатель желает изменить заказ после его оплаты, но перед доставкой товара, действует пункт 3.12 настоящих условий.

3.5 ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

3.5.1 Заказ выполняется только после поступления предоплаты (см. пункт 3.1.6) в случае, если с покупателем не было достигнуто иной договорённости.

3.6 ОПЛАТА ЗАКАЗА

3.6.1 Возможные способы оплаты:

• Интернет-страница saunainter – посредством ссылок на Интернет-банки;
• Банковским переводом (на основании счёта);
• Кредитной картой;

3.7 ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

3.7.1 Покупатель может выбрать наиболее удобный для него способ получения заказа:

При выполнении заказа Вам предлагается выбор по меньш ей мере из 2 способов доставки товара:
1.Стандартная доставка (почтовая отправка или иные методы доставки)
2.Экспресс доставка
В случае всех способов доставки число дней доставки различается в зависимости от адреса места назначения.
NB! В случае превышения срока доставки просим обязательно связаться с отделом обслуживания!

3.8 УПАКОВКА

3.8.1 ПРОДАВЕЦ рекомендует сохранить оригинальную упаковку товара на случай, если возникнет необходимость в гарантийном обслуживании – таковыми являются требования некоторых производителей. С товара и с упаковки нельзя удалять серийный номер и другую важную информацию, которая необходима для идентификации товара.

3.9 ТОВАРЫ С ДЕФЕКТОМ

По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.

В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@saunainter.ee или позвонив по телефону: +372 6 140 331. Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
4. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВЕсли у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@saunainter.

ee или позвонив по телефону: +372 6 140 331 Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь.

В компетенцию Комиссиим по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.
5. БЕЗОПАСНОСТЬ

5.1 Saunainter – защищённый Интернет-магазин, осуществление покупок в котором безопасно:

• Продавец не видит введённых данных о карте – для осуществления сделки посредством банковской карты клиент переадресовывается в безопасную среду Центра банк овских карт. В момент оплаты владелец карточки производит ввод данных карты в базу данных, находящуюся на сервере Центра банковских карт, и данные сохраняются также на сервере, находящемся в Центре банковских карт.

6. ПРЯМОЙ СБЫТ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.

Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

SAUNAINTER является ответственным лицом за обработку персональных данных ,SAUNAINTER передаёт необходимую информацию личных данных  для совершения платежей доверенной финансовой компании  Maksekeskus AS

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность друг перед другом за непосредственный имущественный ущерб, причинённый другой Стороне невыполнением или ненадлежащим выполнением условий Договора.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1.

Невыполнение или несоответствующее требованиям выполнение вытекающих из Договора обязательств не считается нарушением Договора, если причиной этого стала непреодолимая сила, или обстоятельство (обстоятельства), на которое нарушившая Договор Сторона не могла повлиять и исходя из принципа разумности от неё нельзя было ожидать, чтобы она во время заключения Договора учла это обстоятельство или смогла его избежать или преодолеть его последствия. В качестве непреодолимой силы прежде всего рассматриваются чрезвычайные силы природы, всеобщая забастовка, массовые волнения по местонахождению единицы местного самоуправления Стороны, война, правовой акт, который в существенной степени препятствует выполнению Договора, прочее обстоятельство, которое обе Стороны акцептируют в качестве непреодолимой силы.

8.2. Сторона, действиям которой при выполнении договорных обязательств создаются препятствия вследствие непреодолимой силы, обязана незамедлительно известить об этом другую Сторону в письменном виде.
8.3. Если действие непреодолимой силы является временным, то нарушение Договора является уважительным только в течение того времени, когда непреодолимая сила препятствовала выполнению Договора. В случае если обстоятельство непреодолимой силы длится более 30 календарных дней, обе Стороны вправе отступить от Договора без возникновения обязательства возмещения ущерба, возникающего у другой Стороны вследствие отступления от Договора. Способы оплаты:

Источник: https://www.saunainter.com/ru/uslovija/

Правила магазина

Электронный договор купли продажи, заключенный автоматически при покупке в интернет магазине, имеет ли силу?

1. Общие положения

1.1 Данные условия (в дальнейшем Условия) распространяются на правовые отношения, возникающие между клиентом (в дальшейшем Покупатель) интернет-магазина bombbar.ee (в дальнейшем bombbar.ee) и владельцем bombbar.

ee, фирмой Bombbar OÜ (в дальнейшем Продавец), при покупке товара в bombbar.ee.

Данные условия устанавливают права и обязанности Продавца и Покупателя, ответственность, условия приобретения и оплаты товара, порядок поставки и предъявления рекламаций, а также содержат общую информацию об услугах, предлагаемых Продавцом.

1.2 Продавец оставляет за собой право без предупреждения вносить изменения или дополнения в данные условия. Изменения оглашаются на веб-сайте bombbar.ee и вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте bombbar.ee.

 В случае оформления заказа до вступления в силу изменений условий покупки к сделке применяются те условия, которые были действительны на момент оформления заказа, за исключением случая, если законом или данными Условиями определено иное.

1.3 Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие того, что Покупатель не ознакомился с данными Условиями.

1.4 Правовые отношения, возникшие при покупке товара в интернет-магазине bombbar.ee, регулируются помимо данных Условий действующими на территории Эстонской Республики правовыми актами.

1.5 Если в тексте Условий на эстонском и иностранном языке имеются расхождения или они могут трактоваться по-разному, преимущественную силу имеет текст на эстонском языке.

2. Данные клиента и защита данных

2.1 Персональные данные, предоставленные Покупателем Продавцу, обрабатываются в соответствии с Законом о защите данных. Данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия Покупателя или в случаях, предусмотренных законом.

2.2 Покупатель несёт ответственность за то, чтобы его регистрационные данные (адрес электронной почты и пароль) не стали известны третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия попадения регистрационных данных Покупателя в руки к третьим лицам по вине самого Покупателя.

2.3 Покупатель несёт ответственность за точность предоставляемых им данных. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неточных данных.

2.4 Покупатель принимает на себя обязательство обновить на сайте bombbar.ee свои личные данные, если данные, указанные при регистрации, уже не действительны. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие в связи с устареванием или неточностью предоставленных Покупателем данных.

2.5 В случае попытки со стороны Покупателя своими действиями или бездействием саботировать или нарушить деятельность интернет-магазина bombbar.ee, или иначе негативно на неё воздействовать, у Продавца есть право незамедлительно и без предупреждения ограничить или прекратить доступ клиента к сайту и отказаться впредь его обслуживать.

3. Доступность товаров, цена и точность информации.

3.1 Валюта нашего интернет-магазина EURO. Все цены на сайте bombbar.ee указаны с учётом НДС.

3.2 Информация о ценах и товарах на веб-сайте bombbar.ee может меняться. Изменения вступают в силу в момент публикации их на веб-сайте bombbar.ee.

3.3 Наличие и цена товаров на сайте bombbar.ee может меняться. Изменения вступают в силу с момента их публикации их на сайте bombbar.ee.

3.4 Срок доставки: отправляем в течении 1-3 рабочих дней, в редких случаях отправка может занять до 2 недель.

4. Оформление заказа

4.1 Покупатель может сделать заказ в интернет-магазине bombbar.ee через систему заказа на сайте bombbar.ee, написав по адресу электронной почты info@bombbar.ee (реквизиты в разделе “Контакты” веб-сайта bombbar.ee).

4.2 Если выполнение заказа невозможно, представитель Продавца имеет право предожить Покупателю взамен другой товар с аналогичной или более высокой стоимостью. Если Покупатель отказывается от предложенного взамен товара, заказ отменяется, а если за товар уже была произведена оплата, Продавец вернёт деньги Покупателю в течении 7 дней, на тот рассчётный счёт, с которого был сделан перевод. 

Инструкция для заказа товара:

Как заказать в интернет-магазине?

1 Выберете подходящий товар, нажав кнопку «добавить в корзину»

2 Содержимое корзины можно увидеть, нажав на иконку корзины справа, где сможете поменять кол-во товара и при необходимости удалить товар.

3 Если заказ готов нажмите кнопку «оформить заказ», заполните все необходимые поля, выберете страну доставки и выберете способ доставки, выбрав адрес почтового автомата или «забрать на месте»

4 Прочитайте правила и для соглашения поставьте галочку, нажмите кнопку «подтвердить заказ»

5 Выберете подходящий способ оплаты и оплатите. После оплаты нажмите кнопку «возврат к продавцу»

6 Подготовка заказа начинается после поступления платежа

5. Заключение договора

5.1 Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с того момента, как Покупатель произведёт первый взнос за товар на рассчётный счёт Продавца или наличными доверенному представителю Продавца.

6. Отмена заказа

6.1 Покупатель имеет право отменить ошибочный заказ, оповестив Продавца об этом по электронной почте или через другие каналы.

6.2 Заказ отменяется автоматически, если Покупатель не внёс первый взнос за товар в течение двух дней после срока оплаты.

7. Оплата товара

Источник: https://bombbar.ee/terms-and-conditions/

Прав-помощь
Добавить комментарий