Как мне поступить, если сгорел телевизор после ремонта?

«Скачок» напряжения: как получить компенсацию за сгоревшую технику | УКРАИНА КРИМИНАЛЬНАЯ

Как мне поступить, если сгорел телевизор после ремонта?

«— Дайте, пожалуйста, совет, как правильно поступить в такой ситуации: ночью в моей квартире (и в соседних) произошёл скачок напряжения. Потом напряжение выровнялось, но холодильник уже не работал. У соседей сгорел компьютер, у кого-то в подъезде — телевизор.»

Причину произошедшего в аварийной службе не называют, говорят только, что сейчас всё в норме и опасности нет. Но всем нам, пострадавшим, хочется получить возмещение убытков. Как быть? — спрашивает харьковчанка Татьяна Савинова.

Подобная ситуация не такая уж редкость. И всякий раз у энергетиков находится тысяча оправданий: то сами жильцы виноваты, то оборудование вышло из строя. Но если вы хотите, чтоб вашу испорченную бытовую технику починили виновники аварии, запаситесь терпением.

Поинтересуйтесь у соседей, были ли у них подобные проблемы, пострадали ли бытовые приборы. Сообща добиваться устранения неполадок и возмещения ущерба, судя из практики, гораздо легче.
Сначала необходимо задокументировать факт сбоя в электросети.

Для этого с помощью диспетчера надо вызвать электрика аварийной службы, чтобы зафиксировать этот вызов в книге дежурств.

После устранения неисправности в этом же журнале электрики обязательно делают запись о факте сбоя в электросети и своих действиях по его устранению.

Даже если из-за скачка напряжения техника сгорела только у вас, электрика вызвать все равно необходимо — чтобы зафиксировать факт ущерба.

Но десятки человек реально стали жертвами недобросовестного агентства. Наверняка многие знают сайты, предлагающие купить в интернете купон за небольшие деньги, при этом получив скидку на разные услуги. Для примера приведем несколько последних предложений. Отбеливание зубов: стоимость – 600 грн, купон – 99, скидка 84 % или 501 грн.

Нашел крысу в йогурте? Производителю никогда не докажешь!

Настаивайте, чтобы сотрудник аварийной службы составил официальный акт о том, что произошел сбой, указал его причину и отдал один экземпляр пострадавшим жильцам.

Хотя, как правило, свои обвинительные приговоры аварийщики подписывать не торопятся, но постарайтесь настоять.

Если же никак не удается заполучить подпись на акте, сделайте на нем запись «от подписи отказался» и заверьте ее двумя подписями свидетелей-соседей.

Потом обратитесь в городские или районные электрические сети. На подстанциях установлено специальное оборудование, которое фиксирует малейший скачок в сети электропередачи. По просьбе обратившихся должны выдать подтверждающий документ, если сбой электроэнергии действительно был.

Найдите виновника! Если отгорел нулевой провод в щитовой дома, виноват ЖЭК, а если, например, копали траншею и задели кабель, виновата организация, которая вела работы.

Отправьте официальное письмо в «Жилкомсервис» или электроснабжающую организацию с требованием возместить ущерб (по закону должны ответить в течение 1 месяца).

Если вы собираетесь отстаивать свои права в суде, нужна независимая экспертиза. В Харькове ее может сделать Институт судебно-медицинской экспертизы.

Кстати, сделать экспертизу можно в ходе судебных разбирательств, но тогда ремонтировать технику до того не стоит.

Но если вы все же решите обратиться в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники, то обязательно сохраните все чеки и попросите заключение от мастера о причинах поломки.

В случае отказа виновников аварии возместить ущерб готовьте исковое заявление в суд и приложите к нему свое письмо в «Жилкомсервис» и обл- или рай­энерго, их ответ, заключения мастера, чеки, акты и прочие документы, имеющие отношение к делу.

Основанием для подачи иска в суд будет предоставление некачественного электроснабжения, за которое вы вносите ежемесячную плату, так как по Закону «О защите прав потребителей» электроснабжение — это услуга. А за предоставление некачественной услуги продавец несет имущественную ответственность.

Кроме того, суду понадобятся свидетели — для этого надо заручиться поддержкой соседей, чтобы те подтвердили факт скачка напряжения.

Как видим, дабы добиться возмещения ущерба, нужно иметь крепкие нервы и железную волю.

 Наталия Боженко, ВРЕМЯ

КАК ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ

ШАГ 1. Прежде всего надо позвонить в дежурную часть энергоснабжающей компании (для киевлян это Киевэнерго), чтобы сообщить об аварии.

По факту поломки для выяснения ее причин автоматически создается комиссия Киевэнерго (или соответствующей компании).

Но чтобы не выпускать ситуацию из-под контроля, лучше обратиться к ним письменно от имени и с подписями пострадавших: мол, просим создать комиссию и расследовать факт перебоев энергии тогда-то и тогда-то в таком-то доме или конкретной квартире.

ШАГ 2. Проследить, чтобы в работе комиссии участвовали представители пострадавших — члены домашнего комитета или сами пострадавшие жильцы. Хорошо также привлечь со своей стороны специалиста по электротехнике, который бы мог объективно оценивать действия и выводы комиссии.

ШАГ 3. Получить копию акта по результатам работы комиссии. Если в акте будет указано, что скачки напряжения вызваны некачественной работой энергетиков, это послужит основание для обращения в суд с требованием компенсации материального ущерба. Если виновным объявят соседа, который влез в сеть и что-то там нахомутал, иск можно предъявить ему.

ШАГ 4. Параллельно надо провести товароведческую экспертизу. Если техники сгорело много, она может потянуть более 500 грн. Объявления с предложением услуг экспертов, имеющих соответствующее свидетельство Минюста, есть в интернете, в газетах объявлений. Ее результатом будет заключение о причинах выхода из строя техники, стоимости ее ремонта или замены.

ШАГ 5. С этими документами — актом комиссии и заключением экспертизы — следует обратиться к юристу, который просчитает сумму компенсации, подготовит иск и обратится с ним в суд. В случае успешного рассмотрения дела, ответчик должен будет возместить не только ущерб от скачка напряжения, но и затраты пострадавших на проведение экспертизы и услуги юриста.

Константин Ряполов, «Сегодня»

Tweet

Источник: http://cripo.com.ua/likbez/?p=148278/

Скачок к иску

Как мне поступить, если сгорел телевизор после ремонта?

– Я живу на улице Есенова (бывшая Степана Разина) в районе старого базара. 6 августа около 18:00 из-за скачка напряжения у нас перегорели лампочки и сгорела вся бытовая техника. У меня лично сгорела сплит-система, антенна «Триколор», компьютер и бойлер.

Всё это было куплено в кредит, я только расплатился по некоторым из них. Сам я инвалид II группы с детства. У соседей такая же ситуация, от перепада напряжения пострадали многие – у кого-то сгорели телевизоры и другая техника.

В момент, когда это произошло, мы все вышли на улицу и заблокировали аварийный УАЗ «Атырау-Жарыка», требовали, чтобы они заактировали аварию. Но они наотрез отказались, сказали, принесите нам коллективное заявление, что, мол, в связи со скачком напряжения вышла из строя такая-то бытовая техника.

Куда нам теперь обращаться? Как грамотно поступить?

Вопрос по телефону

Ситуацию прокомментировал заместитель главного инженера городских электросетей АО «Атырау-Жарык» Алтынбек КУЛМАГАМБЕТОВ:

– Инцидент произошёл вечером 6 августа, гидрометцентр в этот день дал предупреждение о сильном ветре. Из-за высокого дерева провода соприкоснулись между собой и произошло замыкание. Сейчас мы устранили все проблемные зоны совместно с Зеленстроем. От жителей уже поступило заявление, готовим ответ.

– Это не первый случай, когда из-за перепадов в напряжении сгорает бытовая техника. Как обычно решаются такие споры, всё-таки речь идёт о крупном материальном ущербе?

– В моей практике такого не было.

Мы попросили прокомментировать ситуацию адвоката Атырауской областной коллегии адвокатов Гульсим САБИРОВУ:

– Согласно статье 482 Гражданского кодекса РК (далее ГК), по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединённую сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию.

Обратившийся с вопросом собственник жилого дома, расположенного по улице Есенова, является потребителем услуг АО «Атырау-Жарык» как энергоснабжающей организации.

Необходимо совместно с соседями составить акт о том, что 6 августа 2014 года в 18:00 часов произошло отключение электроснабжения в домах, расположенных по улице Есенова. К данному акту приложить список собственников жилых домов и бытовых приборов, пострадавших от скачков в напряжении.

Аварийная бригада АО «Атырау-Жарык» определила, по какой причине произошло отключение и из-за чего произошёл резкий скачок напряжения. Они устранили эту причину и стабилизировали электроснабжение. Также они не обязаны ставить в известность жителей, по какой причине произошла данная авария.

Поэтому жильцам необходимо обратиться с заявлением в АО «Казахэнергоэкспертиза» о проведении энергетической экспертизы технического состояния вводно-распределительного устройства их жилых домов и питающей данную улицу кабельной линии.

В заключении энергетической экспертизы будет указана причина, которая могла вызвать перенапряжение в распределительной и групповой сети.

Далее необходимо сдать на ремонт вышедшую из строя бытовую технику в любую ремонтную мастерскую.

При этом попросить составить акт по дефектовке бытовой техники или справку, в которой будут указаны дефекты, обнаруженные при осмотре, после ремонта взять счёт-фактуру, акт выполненных работ и квитанцию к приходному кассовому ордеру. Общая сумма, потраченная на ремонт, будет в дальнейшем составлять сумму исковых требований о возмещении имущественного ущерба.

После этого составляется исковое заявлениев суд. При этом необходимо определиться с кругом ответчиков по делу.

Принцип передачи электроэнергии от энергопередающей организации до потребителя действует следующим образом: электроэнергия производится на электрической станции, именуемой АТЭЦ; от АТЭЦ по линиям электропередач передаётся до трансформаторной станции (ПС); далее от ПС передаётся по линии электропередач до трансформаторной подстанции (ТП); от ТП по воздушной или подземной линии передаётся до жилых домов.

Например, если такая ситуация произошла в жилых многоквартирных домах, где образован КСК, то КСК однозначно будет одним из ответчиков, поскольку согласно статье 2 Закона РК «О жилищных отношениях», внеквартирные либо общедомовые инженерные системы и оборудование являются частью объекта кондоминиума и входят в состав общего имущества.

Если есть КСК, то он является лицом, ответственным за должное обслуживание и надлежащее техническое содержание в исправном состоянии вводного распределительного устройства (ВРУ) и межэтажных щитов жилого дома в целях надлежащего снабжения дома в данном случае электричеством.

Каждый район нашего города разграничен соответствующим актом по балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности между потребителями и энергоснабжающей организацией.

В этом акте будет указано, кто является собственником линии, на которой произошла авария. Например, согласно такому акту АО «Атырау-Жарык» отвечает за надлежащее электроснабжение от АТЭЦ до трансформаторной станции, далее от неё до трансформаторной подстанции может быть любое юридическое лицо, например, застройщик жилых домов, а от трансформаторной подстанции до жилого дома – например, КСК.

В иске можно указать всех вышеперечисленных ответчиков. В суде всё равно будет выясняться, кто и как подавал абоненту, т.е.

истцу, через присоединённую сеть энергию, в каком количестве, был ли соблюдён режим подачи, не имело ли место нарушение требований, предъявляемых к качеству энергии, кто допустил уменьшение или увеличение количества энергии, или перерыв в подаче энергии, чем был вызван скачок напряжения и т.д.

И в зависимости от установленных в ходе судебного разбирательства обстоятельств суд взыщет с виновного лица, а может, с нескольких виновных лиц в солидарном порядке в пользу истца сумму имущественного ущерба в полном объёме.

Подготовила Сауле ТАСБУЛАТОВА

Фото Каната ЕЛЕУОВА

Нашли ошибку? Выделите её мышью и нажмите Ctrl + Enter.

Есть, чем поделиться по теме этой статьи? Расскажите нам. Присылайте ваши новости и видео на наш WhatsApp +7 707 37 300 37 и на editors@azh.kz

Источник: https://azh.kz/ru/news/view/22438

Как вернуть товар по гарантии

Как мне поступить, если сгорел телевизор после ремонта?

20.05.2014 16:48

Валентин БОГУНОВ, юрист

С некачественным (бракованным) товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

Гарантии, сроки и обязательства

Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства (ст.7 Закона о защите прав потребителей).

Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать (использоваться) на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо (сервисный центр) в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить.

Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе (чаще всего, это гарантийный талон).

Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах. Этот срок годности и считается гарантийным сроком. Срок годности считается с даты изготовления.

А вот на такие сезонные товары, как обувь, одежда, меховые и иные изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона (начало сезонов для товаров установлено постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.94 №172).

Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства – не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

Необходимые условия

Согласно ч.11 ст.8 Закона все требования потребителя рассматриваются только после предъявления расчетного документа (удостоверяет факт продажи и дату продажи, выдается при покупке), а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, – технического паспорта или иного заменяющего его документа с отметкой о дате продажи.

Другими словами, воспользоваться инструментарием, предоставляемым Законом о защите прав потребителей для починки, обмена или возврата товара можно лишь в пределах гарантийного срока, при наличии товарного или кассового чека, заполненного паспорта на товар или гарантийного талона.

Важно иметь в виду, что требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец, производитель (сервисный центр) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения (ч.14 ст.8).

Исходя из этой нормы, пожалуй, бессмысленно идти за справедливостью с внезапно «заглючившим» мобильным телефоном, если на его корпусе есть сколы или вмятины после падения, которые (можете не сомневаться) будут оценены в сервисном центре как «нарушения потребителем правил пользования).

Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки. На следующий день магазин уже может говорить о «нарушении правил хранения продукта» – не положили в холодильник, вот и скисло.

Товар починить, обменять или вернуть?

Теперь, когда разобрались со сроками и необходимой документацией, выясним, что в связи с поломкой товара имеет право требовать потребитель и как себя обязан вести продавец.

Итак, согласно ч.1 ст.8 Закона в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель имеет право требовать:

1) пропорционального уменьшения цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещение расходов на устранение недостатков товара.

Закон устанавливает, что потребитель имеет право предъявить одно из этих требований, а в случае его невыполнения заявить другое требование.

Иными словами, хотя требует покупатель, но варианты, в конечном итоге, выбирает продавец. А потому, когда вы приходите в магазин с претензиями на поломавшуюся, например, микроволновку, магазин, как правило, переадресует вас в сервисный центр фирмы для «безвозмездного устранения недостатков», даже если вы предложите пропорционально уменьшить цену.

Но вот если в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки или фальсификация товара, то в этом случае выбирает уже потребитель:

1) расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги;

2) заменить товар на такой же или на аналогичный, из числа имеющихся.

В возникновении существенных недостатков должен быть виновен производитель (продавец, исполнитель), а для их подтверждения, скорее всего, придется провести экспертизу.

Существенный ли недостаток?

Таким образом, обменять или вернуть товар можно лишь в случае, если недостаток оказался существенным.

«Существенность» можно оценить исходя из определений, данных в ст.1 Закона о защите прав потребителей:

недостаток – любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом).

существенный недостаток – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:

а) недостаток вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;

в) он делает товар существенно иным, нежели предусмотрено договором.

Исходя из этого, обмен или возврат товара можно требовать лишь в случае, если поломка произошла не по вашей вине, ее хотя бы один раз пытались устранить.

Как удовлетворяют потребителя

Теперь несколько слов по процедуре. Продавец, производитель, сервисный центр обязаны принять товар ненадлежащего качества и удовлетворить его требования. При этом доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограмм и их возврат потребителю осуществляется за счет продавца, производителя, сервисного центра.

Требование о замене бракованного товара должно удовлетворяться немедленно, если товар есть в наличии. При необходимости проверки дефекта – на протяжении 14 дней или по договоренности сторон. Если же товара нет, то его замену должны произвести на протяжении двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления.

Что касается изменения цен на товар, то здесь Законом о защите прав потребителей установлены такие правила. Если проводится замена товара на такой же, только исправный, то пересчет стоимости не проводится.

В случае, если замена производится на товар иной марки (модели, артикула, модификации), то за основу берется более высокая цена.

То есть, если цена возросла, то пересчет производится на момент обмена; если снизилась, – на момент покупки.

Аналогично, если товар возвращается и потребитель забирает деньги: при расторжении договора расчеты с потребителем производятся: в случае повышения цены на товар – исходя из стоимости на время предъявления требования о возврате денег; в случае снижения– исходя из цены на момент покупки. При этом уплаченные за товар деньги должны быть возвращены в день расторжения договора или по договоренности в другой срок, однако не позже, чем на протяжении семи дней.

Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают. Так, устранить недостатки товара обязаны в течении 14 дней с даты предъявления требования (или по согласию сторон в иной срок).

Для некоторых товаров, в том числе, для мобильных, холодильников, компьютеров, Кабинет Министров Украины обязывает продавца и производителя создавать так называемый обменный фонд товаров, из которого по письменному требованию потребителя ему предоставляется (с доставкой!!!) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации). За каждый день задержки исполнения этого требования и за каждый следующий после четырнадцатого день потребителю выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара.

Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь.

Кстати, многие почему-то путают гарантийный срок, в течение которого можно починить, обменять или вернуть некачественный товар, с 14-дневным сроком после покупки товара. В последнем случае можно вернуть в магазин товар надлежащего качества. Подробнее – в материале «Как вернуть товар в магазин: Правила возврата товара в течении 14 дней».

Закон і Бізнес

Источник: https://zib.com.ua/ru/pda/85838.html

Как отремонтировать LED подсветку телевизора LG своими руками

Как мне поступить, если сгорел телевизор после ремонта?

В работе даже самой качественной техники появляются различные сбои и неисправности. Поэтому каждый пользователь должен готов быть к тому, что придется чинить оборудование своими руками, ведь на оплате услуг сервисных центров можно разориться.

Сегодня речь пойдет о самой популярной поломке – неисправность ЛЕД подсвечивания в телевизорах LG. Именно с такой проблемой рядовые пользователи чаще всего обращаются в сервисные центры. Мало кто знает, что нормализовать работу устройства можно и своими силами. Специальные навыки не потребуются, главное следовать инструкциям.

Прежде, чем начинать ремонт подсветки телевизора LG, следует сначала разобраться, как устроена данная комплектующая, каковые ее функции и для чего она вообще нужна?

Что такое LED подсветка?

Аббревиатура LED расшифровывается Light Emitting Diode, что с английского переводится как диод, излучающий свет. Если говорить именно в контексте индустрии производства телевизионного оборудования, то данное сокращение обозначает тип жидкокристаллической матрицы и подсветки светоизлучающими диодами.

После того, как был представлен новый тип подсветки ЖК мониторов, производители стали заменять в названии моделей аббревиатуру LCD обозначением LED. Разумеется, что телевизоры LG не стали исключением из этого правила.

На самом деле, мотивом для подобных изменений были скорее маркетинговые задачи, нежели реальная необходимость. Дело в том, что LED подсветка матриц не является принципиально новой технологией изготовления экранов телевизионного оборудования. Это просто обновленный способ освещения. Однако тенденция гармонично прижилась, поэтому термин Light Emitting Diode активно используется и сегодня.

Самые обыкновенные матрицы телевизоров основаны на использовании лампы с холодным катодом, по сути это все те же люминесцентные лампы. Что касается моделей LCD и LED, то они характеризуются излучающими свет диодами.

Ни для кого не секрет, что LCD экраны состоят из пикселей с жидкими кристаллами. Положение кристалла в пикселе определяет, пропускает ли ячейка свет. Собственно так и осуществляется свечение экрана.

Качество матрицы экрана определяет огромное количество параметров, в частности: уровень темных оттенков, угол обзора, статическую контрастность, частоту обновления изображения и даже время отклика. Жидкокристаллические матрицы производятся по нескольким технологиям. Перечислим наиболее популярные: TN, IPS, PLS.

Что касается непосредственно подсветки, то она влияет на яркость, передачу цвета, охват, динамическую контрастность. Однако стоит все-таки оценивать параметры в комплексе, учитывая тип матрицы и подсветки.

Таким образом, покупая телевизор с LED подсветкой, пользователь получает:

  • сбалансированную контрастность;
  • насыщенную яркость;
  • высокую четкость картинки;
  • цветовую палитру.

Кроме того, светодиоды потребляют гораздо меньше электроэнергии, примерно на 40%, нежели аналоги. Непосредственно лампы дневного света, которые также используются в сфере производства телевизионного оборудования, содержат ртуть, что негативно сказывается на экологии. В этом плане преимущества ЛЕД очевидны.

Нет смысла спорить, современные ТВ-устройства с подсветкой, состоящей из светодиодов, обеспечивают трансляцию максимально яркого изображения. Появляется динамическая контрастность – регулирование яркости свечения диодов для разных участков монитора. Изображение становится более реалистичным.

Регулирование свечения диодов непосредственно в процессе просмотра ТВ, положительно сказывается и на уровне черного. Когда появляются темные оттенки, уровень подсветки снижается, в результате, экран темнеет.

Качественное телевизионное оборудование способно проработать достаточно долго, соответственно проблемы с подсветкой появляются спустя внушительный отрезок времени. К сожалению, этого нельзя сказать о китайских производителях.

Почему нет подсветки? Существует несколько причин появления неисправности, проанализируем каждую из них:

  1. Перегорела определенная линейка диодов. Светодиоды характеризуются последовательным типом подключения, это означает, что если перестает работать один элемент, то вся комплектующая выходит из строя. Однако напряжение (примерно в 200 вольт) продолжает поступать на лампочки.
  1. Проблемы с LED-драйвером. Изображение пропадает на телевизоре LG из-за того, что напряжение наоборот не подается на светодиоды, соответственно они не загораются.
  1. Заводской брак. Порой не работает только один светодиод, но при этом экран ТВ-устройства не загорается.
  1. Пользователь выставляет максимальную яркость изображения, что ведет к увеличению напряжения, как следствие диоды не выдерживают и перегорают.
  1. Иногда некорректные настройки подаваемого на светодиоды напряжения – вина магазина, в котором вы приобретаете телевизор. Они пытаются привлекать покупателей яркой картинкой.

Теперь вы знаете, почему выходит из строя LED подсветка телевизора. Эта поломка встречается достаточно часто, но если соблюдать рекомендации производителя, можно существенно продлить эксплуатационный срок устройства.

Профессиональные ремонтники с помощью специального оборудования определят, какой именно модуль вышел из строя. Как обычному пользователю понять, что не работает подсветка экрана телевизора LG? Сейчас разберем азы диагностики.

Диагностика телевизора

Как определить, что из строя вышла именно подсветка? Все зависит от симптомов. Например, ЖК телевизор запускается с пульта дистанционного управления, но при этом изображения на экране нет. Направьте на экран фонарик, в результате вы увидите тусклую картинку. По сути, фонарик выполняет функции принудительной подсветки.

Исходя из этого, приходим к выводу, что сломался либо LED драйвер или же подсветка. Чтобы конкретизировать источник проблемы, следует разобрать ТВ и тщательно осмотреть элементы аппаратной составляющей.

Запомните, что разбирать корпус телевизора стоит только при условии, что ранее у вас был подобный опыт. Если навыков нет, то целесообразней обратиться в сервис-центр. Лишний раз лучше не рисковать. Поскольку всегда есть вероятность сделать хуже, то есть усугубить первоначальную поломку.

Чтобы демонтировать заднюю панель ТВ-устройства от компании LG, достаточно просто выкрутить специальные болты, которые обеспечивают фиксацию. Сделать это несложно. Сначала отсоедините поставку и демонтируйте крепления. Если крышка все равно не снимается, значит нужно найти блокирующий болт.

Когда задняя панель снята, следует проверить подсветку и напряжение на выходе. Например, если напряжение подсветки 100 вольт, то значит, комплектующая вышла из строя.

В большинстве случаев, телевизоры LG оснащены светодиодным набором с линзами, он располагается по всему периметру экрана, обеспечивая четкое освещение. Чтобы добраться до этой детали и починить ее, следует для начала демонтировать матрицу.

Теперь вы знаете, что делать, если ТВ включился, но при этом изображение отсутствует.

Разборка изделия

Вне зависимости от модели, телевизионное оборудование оснащается тремя ключевыми платами: main, T-con и адаптером питания. Сразу после снятия крышки вы увидите их.

Разборка ЖК телевизора LG – крайне сложный и трудоемкий процесс, соблюдайте максимальную осторожность, поскольку присутствует риск повреждения других аппаратных элементов. Чтобы аккуратно разобрать ТВ, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • заранее подготовьте рабочую зону и два плотно стоящих друг к другу стола, на которые будут укладываться комплектующие: матрицу, светодиодную ленту, планку;
  • прежде чем начать разборку, помойте руки, чтобы не загрязнить фильтры или матрицу. В дальнейшем это негативно отразится на качестве изображения;
  • особое внимание следует уделить дешифраторам, если вы не будете соблюдать аккуратность, то просто оборвете шлейф.

Пошаговая инструкция по разборке телевизионного оборудования:

  1. Отсоедините шлейфы и выкрутите расположенные между ними болты, чтобы отсоединить и извлечь T-con плату.
  1. Снимите металлические защитные элементы с дешифраторов. Для этого открутите крепления, расположенные по бокам и болты. В результате, дешифраторы будут держаться исключительно на резиновых креплениях.
  1. Пришло время снять переднюю рамку устройства. Выкрутите винты по всему периметру и положите изделие на заднюю панель. Снимите рамку.
  1. Переверните экран, придерживая при этом матрицу. Дешифраторы должны находиться сверху, можете отсоединить резиновые крепления, удерживающие их, главное делать все очень осторожно.
  1. Отсоединяем матрицу и кладем ее на заранее подготовленный стол, чтобы она не мешала ремонту подсветки.

В принципе, разобрать ТВ-устройство сможет каждый желающий, главное быть при этом максимально аккуратным.

Определение нерабочих светодиодов

Ранее мы рассмотрели процесс разборки телевизора, теперь приступим непосредственно к ремонту. Чтобы заменить светодиоды в подсветке, аккуратно отщелкните все крепления, а затем демонтируйте пластиковую рамку. Убираем рассеивающие пленки с целью открытия доступа к неисправным элементам.

Структура ЛЕД подсветки напрямую зависит от того, о какой именно модели телевизионного оборудования идет речь. Например, для LG 32LB582V три ряда светодиодов на 6 штук. Модель 32LN541U имеет на один диод в каждом ряду больше.

Телевизионное оборудование, в котором используется такая технология освещения, характеризуется последовательным подключением диодов, поэтому если сгорит только один элемент, то абсолютно вся система выйдет из строя.

В случае поломки драйвера, на всю систему перестанет поступать напряжение. Если перегорит только один диод, то напряжение будет, однако должного освещения нет. Цепь разомкнута. Поэтому нужно поменять неисправные светодиоды телевизора LG для корректного просмотра.

Примерно система подсветки насчитывает около 18 диодов, замеры напряжения показали, что без загрузки подается 140 V, это означает, что на каждый элемент по отдельности приходится примерно 7,8 В.

Для чего все эти расчеты нужны? Уровень напряжения каждой планки и суммарная нагрузка позволяют вычислить мощность используемых светодиодов. Отыскать неисправный элемент системы необычайно тяжело. Если крепления не подгорели, то придется поочередно перепроверить абсолютно все диоды.

Самостоятельно заменить подсветку телевизора LG чрезвычайно непросто, не исключено, что у вас возникнут определенные затруднения. Предположим, что в процессе диагностики вам удалось определить парочку поврежденных диодов.

Приобрести планку новых лампочек весьма проблематично. Сервисные центры не поставляют эти детали, поэтому единственный выход – закупка у производителя.

Понятное дело, что поставки придется ждать очень долго, не говоря уже о стоимости.

Чтобы не покупать планку, следует заменять светодиоды в LED телевизорах LG поодиночке. Купить можно на рынке. Преимущественно продаются уже перепаянные детали, но ничего страшного, главное чтобы они работали.

Запомните, что абсолютно все планки фиксируются при помощи двустороннего скотча. Следовательно, их нужно прогреть паяльным феном, чтобы ослабилась фиксация скотча.

Зафиксируйте светодиодную планку в специальном держателе. Прогрейте ее феном снизу, в итоге олово будет расплавлено. Так и удаляется сломанная деталь.

Пайка осуществляется аналогичным образом, только так можно поменять деталь, при этом, не повредив ее.

Запомните, что в заводских условиях абсолютно все линзы крепятся компаундом, следовательно, в процессе их демонтажа будьте предельно осторожны. Каждую из них придется установить на ее место. Чтобы не нарушить фокусировку.

Есть еще одна тонкость: не исключено, что вам попадутся светодиоды с минусовой площадкой большого размера, следовательно, плюсовая будет меньше. Подрежьте место контакта, чтобы припаять диод.

В том случае, если краска будет немного повреждена – ничего страшного. По аналогичному принципу припаиваются оставшиеся элементы конструкции. Что касается линз, то их нужно приклеить с помощью суперклея.

Источник: https://prosmarttv.ru/lg/remont-led-podsvetki.html

Почему на телевизоре черный экран, а звук остался?

Как мне поступить, если сгорел телевизор после ремонта?

Вы столкнулись с такой проблемой в телевизоре: экран телевизора черный, но звук есть. Естественно, из-за данной неисправности просмотр программ не представляется возможным. В данной статье мы расскажем, что делать с этой проблемой. Вследствие чего пропала картинка? Давайте рассмотрим внутренние и внешние причины появления неполадки.

  • Чтобы понять, что же вышло из строя, первое: смотрим на технику. Если техника абсолютно новая, данная неисправность может появиться вследствие брака производителя.
  • Если же аппарат служит вам несколько лет, есть вероятность того, что вышли из строя элементы питания или подсветки.

Из практики следует, что сама техника чаще всего абсолютно не при чем: данная неисправность не всегда является следствием выхода из строя техники. Бесперебойное воспроизведение изображения зависит не только от внутренних элементов (плат, схем, блоков), но и от внешних (антенный кабель, распределительный щиток и др.)

Не расстраивайтесь, если при включении телевизора виден просто черный экран.

Есть вероятность того, что решение проблемы совсем рядом:

  • Антенный кабель (шнур);
  • Распределительный щиток;
  • Штекер;
  • Внешняя антенна, расположенная на крыше — это самые уязвимые элементы в данной проблеме.

Осмотрите эти элементы, особенно, штекер. В основном, он подключен с задней стороны в спецразъем (гнездо).

Сперва нужно вытащить его с разъема и вставить обратно. Есть вероятность, что из-за плохого контакта сигнал, подающийся через штекер, идет слабый. Это может быть одним из источников исчезновения изображения.

Далее нужно подключить второй телевизор (естественно, рабочий) к антенному проводу для того, чтобы проверить качество сигнала.

Если же после подключения начал поступать некачественный сигнал или изображения попросту нет, то скорее всего проблема либо во внешней антенне, либо в антенном кабеле.

Если же неполадка во внешней антенне, тогда остается только вызвать организацию, ответственную за ее обслуживание.

Почему появляется черный экран на телевизоре и работает звук

Попробуйте узнать, не имеет ли ваш телевизор функцию отключение изображения. Это присуще более новым моделям ЖК/LED-телевизоров, таких, как:

  • Philips (Филипс);
  • Toshiba (Тошиба);
  • Sony (Сони);
  • LG (ЭлДжи);
  • Samsung (Самсунг).

Определенные телевизоры имеют свойство отключать изображение: данная функция позволяет прослушивать звук телевизора или проигрывателя DVD при выключенном изображении на экране. — Убедитесь в том, что не включили данную функцию.

Но если мы исключим все факторы извне, то остается только проблема на аппаратном уровне. Давайте рассмотрим, в чем же дело.

Часто встречающаяся причина неисправности новых телевизоров, из-за чего исчезает изображение при наличии звука, — это выход из строя ламп или светодиодов подсветки экрана.

Самый простой способ установить, проблема в подсветке или нет это: взять любой источник света (лампа, ручной фонарик или даже фонарик на телефоне) и при включенном телевизоре поднести источник света к экрану.

Если вы увидите, что изображение есть, но его очень плохо видно, то у вас вышли из строя лампы или светодиодная лента. Конечно, есть вероятность того, что вышел из строя модуль цветности, блок питания, блок кадровой и строчной развертки, тюнер или матрица.

Если же вы не специалист в данном вопросе, заменить или отремонтировать перечисленные детали довольно сложно, следовательно, данную работу должен проводить только специалист по ремонту телевизоров.

Правильное обращение с телевизором — залог его долгосрочной службы!

Часто техника выходит из строя из-за неправильной эксплуатации.

Недобросовестное отношение к появлению незначительных неисправностей, механическое воздействие, проникновения влаги внутрь корпуса — все это приводит к изнашиванию комплектующих, вследствие чего появляются неполадки.

Одним из самых уязвимых мест в современных телевизорах является инвертор. Данная часть довольно часто выходит из строя. Инвертор — дорогая деталь, поэтому специалист чаще всего порекомендует ее отремонтировать нежели поменять. Данная проблема, по которой пропало изображение, характерна для телевизоров моделей LG и Samsung.

По какой причине пропало изображение на экране телевизора, подключенного через HDMI?

Давай те так же поверхностно затронем подключение через HDMI компьютера к телевизору. В редких случаях при данном подключении изображение может довольно часто пропадать. Первое, что нужно сделать — проверить сам кабель HDMI. Также проверьте, не запущен ли спящий режим на вашем компьютере.

Звук может так же воспроизводиться, но картинки так и не будет. В основном, с подключение по кабелю HDMI справиться по силам каждому, и это не является серьезной проблемой при наличии целого и исправного провода HDMI. Но и в данном вопросе есть свои подводные камни, с которыми может столкнуться пользователь.

Итак, что нужно делать. Если у вас при подключении отсутствует изображение, проверьте кабель на наличие заломов, загибов, надломов, в случае если, данные повреждения есть нужно заменить кабель HDMI.

Также нужно проверить настройки и удостовериться, что компьютер не вошел в режим сна. Ещё один вариант — это выход из строя разъемов. В данном случает нужно отнести технику в ремонт к специалистам.

Это основные причины, из-за которых, при подключенном через HDMI телевизоре не показывается изображение.

Источник: https://www.service812.ru/news/pochemu-na-televizore-cherniy-ekran.php

Почему не включается телевизор и что в этом случае делать?

Как мне поступить, если сгорел телевизор после ремонта?

Телевизор, как и прочая электротехника, способен неожиданно выйти из строя. Неполадки могут возникнуть вне зависимости от срока использования. Предложенная информация расскажет о том, какие проблемы могут возникнуть с запуском ТВ устройства и как их можно устранить.

Причины неисправности и пути ее устранения

Предпосылки ситуации, при которой не включается телевизор, бывают разными. Случаи, когда индикатор работает в обычном режиме, но телевизор при этом отказывается работать, довольно частые. Датчик может гореть в красном цвете, но ТВ не запускается с помощью кнопки или пульта.

Также нередки ситуации, при которых не загорается светодиодный датчик и не работает само устройство, либо из его корпуса раздается щелканье или гул. Причина поломки может крыться в выходе из строя электронной “начинки”.

ТВ прибор может не запускаться и из-за сбоев в поступлении питания.

Сработала защита

Это одна из вероятных причин, почему не включается телевизор. Он может пытаться осуществить запуск, но экран тут же гаснет или же устройство вообще не воспринимает запуск. Предпосылкой этого, являются перепады напряжения в электрической сети.

Таким образом электросистема телевизора защищает себя. Чтобы решить вопрос, следует кратковременно лишить его питания, вытащив электровилку из розетки. После восстановления, устройство вновь начнет функционировать.

При наличии постоянных перепадов в сети, ТВ рекомендуется запускать через стабилизатор.

Неисправна электроника

Если не включается телевизор, это может быть вызвано выходом из строя элементов электроники: конденсаторов, предохранителей либо резисторов.

Проведение диагностики и ремонтных работ в таком случае лучше доверить специалистам сервисной мастерской. Ремонт своими силами может обойтись недешево, вплоть до покупки нового ТВ.

Такая задача под силу лишь инженерам сервиса, обладающим соответствующими навыками.

Неисправен процессор

Современные телевизионные панели содержат в себе большое количество управляющих электронных систем, представляющих собой мини ПК, оснащенные автономным центральным процессором. Если не включается телевизор и вызвано это сбоем ЦП, самым целесообразным решением будет обращение к профессионалам. Устранить эту неисправность самостоятельно, будет очень затруднительно и рискованно.

В розетке нет напряжения

Бывают ситуации, при которых в распредщитах самопроизвольно срабатывают автоматы, в итоге розетка обесточивается. Ее диагностику можно провести, используя мультиметр. Проблема устраняется путем включения автомата или замены электророзетки.

Неисправность удлинителя

Причина довольно частая в случаях, когда не включается телевизор. Проверяется это легко — TV устройство подключается напрямую к розетке и, если оно работает, значит причиной действительно является неисправность удлинителя.

Ошибочно выбран режим

По незнанию или по ошибке пользователь может неверно выбрать рабочий режим, и тогда ТВ может отключиться либо перейти в режим сна. Сброс настроек поможет устранить этот недочет.

Телевизор не включается, индикатор горит

Горящий датчик свидетельствует о полноценном получении электропитания.

Если телевещательное устройство при работающем индикаторе отказывается запускаться пультом, нужно попытаться это сделать с помощью кнопки на ТВ (возможно причина заключается в проблемах управления через пульт).

Неполадка может быть вызвана и нарушением керамического сопротивления (вероятен его обрыв). Работа будет восстановлена после замены резистора.

Помимо этого, если телевизор не включается, а индикатор горит, требуется проверить состояние контактов (на наличие окиси), исправность и заряд АКБ в пульте. Далее проводится диагностика кнопок и проверяется инфракрасный излучатель, для которых характерно залипание и невосприятие команд.

Причина неполадки может крыться и в электронике — что-либо могло спровоцировать сбой конденсаторов, поэтому блок питания не способен обеспечить запуск телевизора. Чтобы установить эту неисправность потребуются знания и время.

Профессионалы рекомендуют время от времени разбирать пульт и чистить его от пыли, которая пагубным образом влияет на выполнение его функций. Нередко бывает, что пульт заливается какой-либо жидкостью и больше не способен функционировать. В большинстве случаев потребуется его замена.

Телевизор не включается, индикатор горит мигая

Если световые датчики на корпусе TV устройства работают в мигающем режиме, это значит, что оно выполняет самодиагностику для выявления неисправности, а также ее причины.

На большинстве современных моделей многократное мигание (с разным количеством раз) сигнализирует о соответствующей ошибке. С расшифровкой световых кодов можно ознакомиться в прилагаемой инструкции.

Функцией самостоятельной диагностики наделены многие марки ТВ: Panasonic, Philips, Sony и пр.

По штатным шинам, к ЦП поступает информация от всех систем TV приемника. Обнаружив узел с неисправностью, центральный процессор заблокирует команду на запуск. Если обнаружилось, что телевизор не включается, но индикатор горит, нужно будет расшифровать указанную ошибку, что позволит устранить ее.

Подобное явление можно также наблюдать, когда телевизионная панель служит в качестве монитора к ПК. При его уходе в режим сна (или выключении) и дальнейшем нажатии клавиши запуска через пульт, панель просигналит миганием светодиода.

Телевизор не включается, индикатор не горит

Прямой либо косвенной причиной такого проявления может явиться отсутствие электропитания. Когда перегорает светодиод, телевизор продолжает функционировать в своем обычном режиме, но с отсутствием индикации.

Неисправность может возникнуть в результате сбоя в работе предохранителя-резистора или при неполадках других электронных деталей. После замены вышедшей из строя комплектующей, TV вещатель возобновит свое функционирование.

Исключив все вероятные нарушения, которые можно исправить своими силами, далее следует перейти к более сложным. Но в этом случае не всегда удается справиться с задачей самостоятельно и приходится прибегать к помощи профессиональных мастеров.

Перегрев телевизора

Помимо указанных, частой проблемой современных TV вещателей является их перегрев. Даже самые продвинутые модели, перегревшись, могут некоторое время отказываться запускаться. Эту проблему можно решить без труда, дав устройству отдохнуть некоторое время.

Подводя итог под вышесказанным, можно заключить, что проблема, когда не включается телевизор, не является фатальной. Телевизионное устройство вышло из строя не безвозвратно и все можно исправить, используя собственные ресурсы (при несложных нарушениях) или же обратившись к специалистам, имеющим соответствующие знания и опыт.

Источник: https://www.cps-ural.ru/stati/pochemu-ne-vklyuchaetsya-televizor-i-chto-v-etom-sluchae-delat/

Прав-помощь
Добавить комментарий