Как определяется срок гарантии на кабель от зарядки для телефона?

Возврат и ремонт

Как определяется срок гарантии на кабель от зарядки для телефона?

1. Гарантия производителя. 

Официальная гарантия, предоставляемая производителем продаваемого товара. Обычно составляет от 6 месяцев до 2 лет и заключается в праве покупателя требовать бесплатного ремонта или обмена товара, в котором выявится производственный дефект, либо возврата полной его стоимости.

2. Дополнительное сервисное обслуживание. 

Это услуга, которая дает возможность приобрести дополнительные 2 года бесплатного сервисного обслуживания после окончания срока гарантии производителя. Указанная услуга не распространяется на уцененные и некоторые другие товары. Подробности оказания услуги Вы можете узнать у оператора или в специальном разделе.

3. Обмен и возврат

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.

Правила компенсации по актам сервисных центров (АСЦ). Акты, подлежащие компенсации. Читать

Условия гарантийного обслуживания

В настоящей памятке применяются следующие основные термины и их определения:

1. гарантийный срок – календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, предусмотренный законодательством или договором, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;

2. качество товара – совокупность свойств и характеристик товара, относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.);

3. недостаток товара – несоответствие товара нормативным документам, устанавливающим требования к качеству товара, иному законодательству или условиям договора;

4.

существенный недостаток товара  – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара, определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Товар является товаром ненадлежащего качества только в случаях:

1. наличия заключения авторизованного сервисного центра производителя товара (далее – АСЦ) о наличии в товаре недостатков и (или) дефектов;

2. наличия заключения АСЦ о неремонтопригодности товара;

3. наличия заключения экспертизы товара, проведенной организацией, имеющей лицензию, по которому в товаре присутствуют недостатки и (или) дефекты.

Во всех остальных случаях товар является товаром надлежащего качества. 

ПОСТАНОВЛЕНИЕМ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г.

N 778 «О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ “О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ” утвержден ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ (СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К ИХ КАЧЕСТВУ) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ – бытовая вычислительная и множительная техника, персональные компьютеры, периферийные устройства к ним.

Также вышеуказанным постановлением утвержден ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ – технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

Следовательно, товар без проведения диагностики в АСЦ или проведения экспертизы вернуть или обменять не представляется возможным.

Информацию об АСЦ, уполномоченных производителем товара на проведение диагностики и организаций, имеющих право на проведение экспертизы, можно получить из гарантийного талона, технической документации на товар или с Интернет-ресурса производителя товара.

Согласно ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 № 90-З потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Потребитель вправе предъявить данные требования изготовителю.

Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации, уполномоченной изготовителем на устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.

При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем).

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

Источник: https://www.svyaznoy.by/info/service/warranty/

Как выбрать кабель для зарядки смартфона

Как определяется срок гарантии на кабель от зарядки для телефона?

Дополнительный кабель для зарядки — далеко не самый необходимый аксессуар в доме. Многие владельцы телефонов годами используют комплектный кабель и все счастливы.

Но если кабель перетерся, потерялся, лопнул или просто понадобился запасной вариант, Вы забегаете в ближайший салон связи или на тематический сайт и… Обнаруживаете десятки и сотни моделей и производителей.

Как в таком случае сделать правильный выбор?

Представляем полное руководство по выбору кабеля для зарядки смартфона.

Первой проблемой, над которой задумываются покупатели, часто становится выбор между оригинальным и неоригинальным кабелем. С одной стороны, известный логотип кажется гарантом надежности и долгого срока службы аксессуара.

С другой стороны, переплачивать за раскрученное название хочется далеко не всем.

Если у Вас есть свои причины не покупать оригинальный кабель, а выбрать подходящий товар у стороннего производителя, читайте ниже, на какие критерии стоит обращать внимание до покупки.

Для Android-смартфонов

Благодаря стандартизации, большинство современных телефонов имеют один из двух типов разъема, microUSB или Type-C. Последний встречается реже, так как начал набирать популярность сравнительно недавно.

Разъем USB Type-C получил симметричную форму и, выбирая для него кабель, стоит учитывать очень важный нюанс: с каким интерфейсом работает смартфон, USB 2.0 или USB 3.0/3.1.

Часто Type-C — только форма, и никаких преимуществ в виде высокой скорости передачи данных или увеличения максимальной силы тока не будет, потому что внутри всё тот же USB 2.0 с пропускной способностью 480 Мбит/с.

Поэтому не будет и смысла покупать дорогой кабель USB 3.0 Type-C.

Помимо этого нюанса, кабели с коннектором Type-C и microUSB выбирают по одинаковым критериям.

Прежде чем совершать покупку, постарайтесь максимально рассмотреть кабель. Если Вы покупаете аксессуар в интернете, отдавайте предпочтение сайтам с качественными фотографиями в высоком разрешении, которые можно увеличить. На кабеле не должно быть заломов, торчащего пластика, кривых контактов разного размера. Штекер не должен болтаться и выглядеть хлипким. 

Стоит обратить внимание и на соединение кабеля и штекера. Это очень уязвимое для разрывов место, поэтому нужно отдавать предпочтение моделям с плотной негнущейся пластмассовой гофрой у штекера.

Наиболее распространены три формы кабелей — плоские (“лапша”), круглые и витые (“пружинка”). Каждый вид имеет свои плюсы и минусы. Плоские кабели меньше запутываются и более компактны, но если кабель некачественный и слишком тонкий, то он быстро порвется.

Круглые кабели служат долго, но стоит выбирать не жесткие модели, а гибкие, т.к. они более удобны в повседневном использовании. Витые кабели — хороший выбор для автомобиля, так как они не будут путаться под ногами и при необходимости дотянутся даже до заднего пассажирского сидения.

Зато если витой кабель запутается, придется потратить немало времени, чтобы привести его в порядок.

Оптимальная длина кабеля определяется только пользователем, но чаще всего кабели для смартфонов метровые или чуть больше метра. А если нужно, то в ассортименте любого приличного магазина мобильных аксессуаров найдутся короткие USB-кабели и аксессуары длиной от 1.8 метра и больше. 

Оплетку кабелей делают из пластика, силикона, ткани, кожи и даже металла. Модели с пластиковой оплеткой считаются самыми недолговечными; кабели с оплеткой из металла — самый брутальный и износостойкий вариант. А если Вы ищете кабель, который можно с легкостью носить с собой и не опасаться повреждений, присмотритесь к кабелям, оплетенным тканью.

Если Вы не ходите по магазинам с портативным USB-тестером, то не сможете точно определить, выдает ли кабель заявленную силу тока или производитель Вас обманывает.

Но чтобы обезопасить себя от недобросовестных продавцов, учитывайте вид и цену устройства.

Так как в мире не бывает чудес, то кабель за 50 рублей всё-таки не сможет зарядить мощный смартфон или планшет, а тонкий, как ниточка, USB-кабель не обеспечит передачу тока в 2.4 А. Это противоречит законам физики и логики.

Но помните, что купить бракованный товар можно как у неизвестного китайского продавца, так и в фирменном магазине влиятельной мегакорпорации. Поэтому выбирайте товар в магазинах, которые дают гарантию качества и понятно описывают процедуру возврата.

  • Дополнительные особенности

Если Вы покупаете кабель не только для зарядки смартфона, но и для подключения мобильного устройства к компьютеру, выбирайте модели, в описании которых прописана возможность передачи файлов и совместимость с конкретными операционными системами.

Некоторые кабели снабжены LED-индикатором работы, что не только красиво выглядит, но и сообщает владельцу о работоспособности гаджета.

Если Ваш смартфон требует подзарядки постоянно, то ежедневное подключение кабеля рано или поздно расшатает разъем питания. Чтобы не пришлось тратить деньги на ремонт смартфона, купите магнитный кабель с отсоединяющимся штекером.

Контактная площадка этого кабеля устанавливается в разъем телефона и не вынимается, а когда Вам понадобится зарядить устройство, просто поднесите остальную часть кабеля к уже установленной заглушке.

И заряд идет, и смартфон от пыли-грязи внутри защищен.

Для iPhone

Кабели для айфонов можно рассматривать перед покупкой также, как и кабели с разъемом microUSB. Однако, если Вам хочется выбрать проверенный кабель для своего “яблочка”, при этом покупать оригинал дорого, а аналог не хочется, выход есть — ищите на упаковке три заветные буквы. 

Аббревиатуру MFi.

MFi расшифровывается как Made For iPhone/iPad/iPod. Такие аксессуары предназначены для продукции Apple и, что самое важное, были сертифицированы Apple как аналоговые аксессуары надлежащего качества.

На них айфон не будет ругаться и на экране смартфона точно не появится сообщение об ошибке подключения. В интернет-магазине Partner Вы можете купить кабели MFi,  а также проверить подлинность сертификации на официальном сайте https://mfi.apple.

com/MFiWeb/getAPS, если введете в поиске по критерию Brand наименование Partner.

Удачных покупок!

Источник: https://www.partnerspb.com/o_kompanii/obzory/kak-vybrat-kabel-dlya-zaryadki-smartfona/

Пять причин не покупать дешёвые кабели и зарядники

Как определяется срок гарантии на кабель от зарядки для телефона?

Казалось бы, зарядное устройство — это всего один провод и два контакта вилки: сложил один плюс два и пользуешься, все они одинаковы.

С таким девизом дешёвые аксессуары и продолжают своё шествие по гаджетам пользователей — пока не становятся причиной громкого инцидента. Недавно интернет облетела новость о взорвавшемся в постели школьницы смартфоне.

А ведь это далеко не первый несчастный случай, связанный с заряжающимся мобильником. Не все зарядки одинаково полезны — об этом и поговорим в сегодняшней статье.

О горящих и взрывающихся смартфонах было написано немало. Но всегда ли виновато само устройство? И ладно бы речь шла только о производственном браке, как в набившей оскомину истории с Galaxy Note 7. Зачастую самовозгоранию подвержены совершенно разные модели аппаратов.

Например, в Актобе на постели спящей девушки взорвался и стал причиной пожара iPhone 5S. Девушку, к счастью, удалось спасти. В Беларуси школьник попытался снять телефон с зарядки — и тот взорвался. Похожий случай произошёл и с китайским студентом.

А вот нескольким другим пользователям из Поднебесной повезло гораздо меньше — СМИ неоднократно сообщали о несчастных случаях с летальным исходом.

Казалось бы, что общего у этих инцидентов? Фигурантом каждого дела выступало зарядное устройство, причём оригинальность его всегда или не указывалась, или опровергалась. Совпадение? Попробуем разобраться.

Зарядные устройства: корень зла

1. Непредсказуемая выдаваемая мощность. Чтобы понять влияние качества «зарядника» на смартфон, сделаем небольшое техническое отступление.

Основным типом зарядных устройств на сегодняшний день являются импульсные, заряжающие АКБ серией высокочастотных импульсов электрического тока за счёт высокочастотного преобразователя напряжения. Они практически полностью вытеснили с рынка громоздких трансформаторных собратьев благодаря своей компактности и скорости зарядки.

Вроде бы всё хорошо, вот только ушлые китайские фабрики, собирающие ЗУ «на коленке», зачастую используют дешёвые низкокачественные компоненты, что, разумеется, приводит к нарушению выходных номинальных значений. И это в лучшем случае.

В худшем — значения начинают хаотично «плавать», и в процессе зарядки напряжение и ток скачкообразно изменяются в непредсказуемых пределах. С учётом некачественной сборки и отсутствия нормальной изоляции последствия могут быть плачевными — от выхода из строя гаджета до пожара, вызванного коротким замыканием.

Английская Комиссия по торговым стандартам (CTSI) опубликовала результаты исследования, согласно которым поддельные зарядные устройства для продуктов Apple опасны для жизни и здоровья. Только три из 400 купленных устройств имели хорошую изоляцию. Методики тестирования и результаты исследования (на английском языке) доступны для свободного ознакомления.

2. Зарядники горят, взрываются и портят аккумуляторы. Некачественное зарядное устройство может убить (и убивает) смартфон или, как минимум, его батарею гораздо раньше заложенного производителем срока эксплуатации.

Частая причина раннего выхода аппарата из строя — заведомо не соответствующий ток зарядки: работа в экстремальных условиях ни одному гаджету не идёт на пользу. Нередко клиенты сервисных центров, обратившиеся за заменой аккумулятора, используют дешёвые noname-зарядники. И «решив» проблему, продолжают их использовать.

В итоге одни отделываются вздутой батареей, а у других телефон и вовсе перестаёт заряжаться. А ведь пострадать может не только девайс, но и целый автомобиль. В некоторых же случаях и смартфон не потребуется — зарядник способен совершить акт самосожжения самостоятельно. И всё это — только вершина айсберга.

Некачественный аксессуар может не только испортить настроение своему владельцу, но и лишить жизни.

Некачественные кабели: беда не приходит одна

Сам по себе импульсный блок — только половина проблемы. Вторая, как несложно догадаться, кроется в кабеле. Использование собранного в неизвестном подвале шнура зарядки сродни прокладке некачественной проводки в квартире. С дешёвым низкокачественным кабелем даже оригинальный блок питания, входящий в комплект смартфона, не гарантирует отсутствия сложностей.

3. Быстрый износ и нагрев аккумулятора. Это первое, с чем можно столкнуться при покупке дешёвого кабеля на замену износившемуся или «на работу/в машину, чтобы свой не таскать». В независимом тесте зарядных шнуров для Apple-гаджетов автор наглядно демонстрирует, как из 16 купленных образцов только четыре обеспечивают честные 2,1 A, необходимые для зарядки iPad.

Остальные будут заряжать планшет, например, в два с половиной раза медленнее. Если пользоваться им во время зарядки таким аксессуаром, то разряжаться он будет быстрее, увеличивая количество циклов заряда батареи прямо на лету, что приведёт к износу аккумулятора.

А если «повезёт» нарваться на вилку с током в 3 А, то и нагрев девайсу обеспечен, что также не лучшим образом скажется на сроке его службы.

Владельцы Android-гаджетов тоже в зоне риска.

Некачественной сборкой страдают и кабели Micro-USB: разница в силе тока между оригинальным кабелем от LG и безымянным «китайцем» в тканевой оплётке может быть четырёхкратной, как показал сводный тест 18 различных экземпляров.

О какой быстрой зарядке можно говорить при их использовании? Бывали случаи, когда зарядка и вовсе была виртуальной. Всё это способствует быстрому износу и лишнему нагреву литий-ионного аккумулятора.

4. Не поддерживается передача данных. Не менее распространённая проблема noname-аксессуаров — программная несовместимость.

Например, без сертификации MFI (Made For iPhone/iPod/iPad, то есть сделано для Apple-девайсов и сертифицировано их производителем) кабель для «яблочных» гаджетов может отказаться синхронизировать данные с iTunes, а то и вовсе устроить забастовку и не заряжать устройство.

5. Некачественные кабели ломаются и сгорают. Даже если зарядка и синхронизация проходят успешно, остаётся ещё один подводный камень — качество сборки. Даже будучи исправным на вид, дешёвый кабель способен легко сломаться внутри изоляции в самый неподходящий момент.

Разъём дешёвого кабеля может просто-напросто развалиться на несколько частей

Не застрахованы от поломки и более дорогие магнитные аксессуары. Хорошо, если дело ограничится только приобретением нового шнурка: короткое замыкание со всеми вытекающими последствиями — штука серьёзная. Может сгореть как сам провод, так и дорогой смартфон. Инженеры подтвердят, что подобных случаев в их практике было немало.

Как же всё-таки не переплачивать?

Так что же, теперь покупать только оригинальные брендовые кабели по высокой цене? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться в разнице между брендом и сертификацией.

Если первое — торговое название, не в последнюю очередь формирующее цену продукции, то второе — соответствие стандарту качества.

В России в том случае, если товар подлежит обязательной сертификации и на него был оформлен сертификат соответствия, продукция маркируется знаком соответствия (РСТ) обязательной сертификации.

Иными словами, каждый брендовый кабель сертифицирован, но не наоборот. Поэтому не всегда стоит очертя голову отсчитывать кровно заработанные на самый дорогой аксессуар из представленных. Главное — убедиться в его соответствии требованиям качества сборки и безопасности.

Вопреки распространённому мнению, оригинальным может считаться зарядное устройство не только той же марки, что и сам смартфон, но и любое, прошедшее сертификацию производителем. Найти такие получится в различных магазинах, в том числе и на AliExpress, по вполне разумным ценам.

Важно лишь убедиться, что это не очередной нонейм-девайс под видом приличной продукции. Мы подготовили небольшой чек-лист, который поможет с выбором:

  • Хорошая репутация продавца и время его регистрации: в большинстве случаев не стоит доверять появившемуся вчера аккаунту.
  • Большое количество подтверждённых отзывами покупок: как правило, недовольные клиенты не стесняются озвучить все недостатки купленного товара.
  • Наличие отзывов о товаре с фотографиями: совсем уж «палёную» зарядку порой можно отличить даже на глаз.
  • Простая логика: ну не способен ультратонкий шнурок на самосматывающейся катушке выдать честные пару ампер для планшета. Законы физики никто не отменял.

В конце концов, даже у аналогов брендовых аксессуаров есть свои торговые марки, отзывы на которые легко ищутся в Сети. Да, стоить они будут уже не сущие копейки, но все ли из вас готовы сыграть с электротехникой сомнительного качества в рулетку, когда ставка — не только деньги? Пользуйтесь исключительно качественной продукцией, надёжность и безопасность при любых обстоятельствах дороже.

Автор текста: Виктор Сидоров

Источник: 4pda.ru

Источник: http://4pda.ru/2018/01/22/349285/

Что попадает под гарантию Apple, а что нет

Как определяется срок гарантии на кабель от зарядки для телефона?

Несмотря на высокое качество девайсов Apple, это все же нужно знать.

Компания Apple трепетно относится к качеству своих устройств. Примером этому могут служить не только повышенные требования к поставщикам комплектующих, но и программы по отзыву продуктов, у которых возможны технические проблемы.

Безусловно, с ростом популярности «яблочных» продуктов количество поломок возросло. Оно и понятно, больше девайсов – больше проблем, да и сложнее отслеживать качество поступающих компонентов и производственные процессы.

И вот, беда случилась – то или иное устройство дало сбой. Прежде всего, необходимо определиться действует ли на него ограниченная годовая гарантия или, в случае, если вы приобрели пакет AppleCare – трехлетняя.

✅ Получи свою скидку 10% на любой ремонт. Пароль – iPhones.ru. Работают 24/7 ✅

Сделать это довольно просто – достаточно перейти по этому адресу и ввести серийный номер устройства, по которому вы хотите получить поддержку.

Далее, ваши действия будут зависеть от полученной на этом этапе информации.

1. Гарантия закончилась

Хоть это и печально, но не критично – помощь рядом! Все, что вам нужно, это выбрать качественный сервис, обладающей хорошей репутацией. Найти авторизованный сервис можно тут.

2. Гарантия действует

Прежде всего нужно сказать ура! На лишние деньги мы уже не «попадаем», правда, есть некоторые моменты. Во-первых, мы уже рассказывали о том, что в случае поломки гарантийного устройства, в соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на замену некачественного девайса или возврат уплаченных за него денежных средств.

Во-вторых, существуют ограничения, установленные Apple для авторизованных сервисных центров. Речь идет о тех случаях, в которых вам будет отказано в бесплатном гарантийном обслуживании, а именно:

  • повреждения получены в результате несчастных случаев, плохого обращения, неправильного использования, контакта с водой, огнем, землетрясения или других внешних воздействий;
  • повреждения получены в результате использования устройства в нарушение положений руководства пользователя, технических спецификаций или других опубликованных рекомендаций Apple;
  • повреждения получены в результате обслуживания (включая обновления и расширения), выполненного вне авторизованного сервисного центра;
  • удален или поврежден серийный номер;
  • устройство является украденным.

Лайфхак. Не многие об этом знают, но в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Европейского союза, минимально допустимый срок гарантии на технически сложные устройства – 2 года.

Таким образом, если у вас сломался «ростест» или «евротест», вы имеете полное право на бесплатный гарантийный ремонт на территории любого государства Евросоюза. Для этого достаточно обратиться с заявлением в Apple Store.

В случае отказа, вы имеете полное право отстаивать свои интересы в суде.

Более того, согласно инструкциям Apple, которыми пользуются авторизованные СЦ, устройство не будет принято на бесплатный гарантийный ремонт, в случае если оно не сертифицировано для использования на территории России.

Однако по факту не принимаются только iPhone, а также iPad, причем последний начиная с iPad 4.

Этот запрет не распространяется на так называемый «евротест» – то есть устройства, предназначенные для продажи на территории европейских государств.

Другим интересным фактом является то, как на практике применяется запрет на несанкционированное вскрытие девайсов. Ввиду того что авторизованными СЦ неоднократно фиксировалось наличие следов рук внутри абсолютно новых устройств, этот критерий больше не является причиной отказа в гарантии. Спасибо нашим китайским друзьям – видимо, перчаток на всех не хватает.

Что касается сточенных болтов, стертых насечек и прочих следов вскрытия, то все, как и прежде – В ГАРАНТИИ ОТКАЗАТЬ.

В случае если ваше устройство не попадает под эти ограничения, вы имеете полное право на гарантийное обслуживание. Всё, что остается сделать, это обратиться в службу поддержки Apple или, напрямую в авторизованный СЦ, который можно найти тут.

Зачем обращаться в поддержку? Есть несколько причин. Во-первых, специалисты смогут удаленно протестировать ваш девайс – возможно, на этом проблема и разрешится.

Во-вторых, у Apple есть понятие «самостоятельный ремонт». В этом случае, взамен сломанного, вам будет направлен другой компонент и вы сможете подключить его самостоятельно. Не переживайте, материнскую плату точно не дадут. «Сделай сам» распространяется на Magic Mouse, Apple Keyboard и другие подобные гаджеты.

В-третьих, если сотрудник службы поддержки решит, что устройство необходимо отправить в Apple, то компания вышлет вам уже оплаченные транспортные накладные, и в случае необходимости – упаковочные материалы. Все, что останется сделать вам, так это упаковать проблемное устройство и вызвать курьера, который доставит его в Apple или авторизованный сервисный центр.

Результат гарантийного обслуживания

При гарантийном обслуживании, предоставляемом в рамках ограниченной годовой гарантии (или как мы уже знаем не совсем годовой), Apple может:

  • произвести ремонт устройства, с использованием новых или аналогичных по характеристикам комплектующим;
  • заменить девайс на новый, в котором использованы новые или б/у запчасти, эквивалентные новым по производительности и надежности;
  • вернет уплаченную цену – при условии возврата гаджета.

Надеюсь, что вам никогда не пригодятся эти советы, однако это стоит знать.

✅ Получи свою скидку 10% на любой ремонт. Пароль – iPhones.ru. Работают 24/7 ✅

поста:

(4.25 из 5, оценили: 4)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/476866

Гарантия и Сервисные центры – интернет-магазин ALLO.ua!

Как определяется срок гарантии на кабель от зарядки для телефона?

от даты приобретения товара

без признаков использования и повреждений, в полной комплектации

акт приема – передачи, расходная накладная (документ, подтверждающий факт приобретения товара)

удостоверяющий личность

  • Убедитесь, пожалуйста, что с момента покупки прошло не более 14 дней, не считая день покупки. Дата покупки товара: Заполните, пожалуйста, верную дату
  • Проверьте, пожалуйста, отсутствие Вашего товара в Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату:
  • Товар не имеет признаков использования и повреждений, в полной комплектации (как на момент приобретения), сохранены его товарный вид и все потребительские свойства (товар включается, все функции рабочие)
  • Подготовьте, пожалуйста, все необходимые документы:
  • Обратитесь по месту приобретения товара:
    • Товар, приобретенный в магазине АЛЛО – ожидаем Вас в ближайшем магазина АЛЛО
    • Товар, приобретенный в интернет-магазине АЛЛО и полученный в отделении перевозчика (например, в отделении Новая почта, Мист Экспресс и др.)
    • Вы можете вернуть товар надлежащего качества, который приобрели в интернет-магазине АЛЛО, который был отгружен Вам Продавцом с адреса: город Киев, проспект С. Бандеры, 26, с целью обмена на другой товар или возврат средств. Для этого пришлите, пожалуйста, нам товар в полной комплектации через перевозчика Новая ПочтаИнформация о Получателe:Адрес: 04073, г. Киев, проспект Степана Бандеры, 26Получатель: представитель ИМ «Алло»Плательщик: третье лицо по безналичному расчетуДоставка: Склад – ДвериОтправьте, пожалуйста, товар в полной комплектации, приложив к нему следующие документы: Обращаем Ваше внимание, что в случае предъявления Вами требований по осуществлению обмена товара на аналогичный или возврата денег, в связи с тем, что в приобретенном товаре в течение 14 дней со дня покупки появился недостаток — такой товар (в соответствии в Законом Украины «О защите прав потребителей», а также условий Раздела 3 Пользовательского соглашения, расположенного по ссылке: https://allo.ua/ua/terms_of_use/ ) будет передан в авторизованный сервисный центр для бесплатного устранения недостатка, при условии соблюдения Потребителем правил эксплуатации товара.

Для информации: Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества Закон Украины «О защите прав потребителей»

На все товары, приобретенные в сети АЛЛО, предоставляется гарантия, которая дает право на проведение бесплатного ремонта в течение гарантийного периода, при условии соблюдения правил эксплуатации.

Срок гарантии Вашего товара указан в гарантийном талоне или иных документах, прилагаемых к товару.

Для осуществления услуги бесплатного гарантийного обслуживания необходимы гарантийный талон и документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек / акт приема-передачи / расходная накладная). В случае отсутствия у Вас этих документов – позвоните, пожалуйста, по телефону горячей линии: 0-800-300-100 – мы рассмотрим Ваш вопрос и предложим решение.

Подготовка товара к гарантийному обслуживанию

(Выполнение указанных рекомендаций ускорят гарантийное обслуживание Вашего товара)

Для товара, в котором есть программы, электронные данные, пожалуйста, сделайте следующее:

  • Из памяти устройства сохраните на другой носитель всю имеющуюся важную информацию (контакты, фото, видео и т.д.);
  • Выключите установленные пароли, графические ключи и т.п., проведите полный сброс настроек;
  • Удалите сим-карты и карты памяти;
  • Для продуктов Apple – обязательно выключите функцию «Find My iPhone».

Для товаров, требующих монтажа (например, кондиционер, водонагреватель и т.п.):

Ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительной эксплуатационной документацией на товар, который требует дополнительной установки (монтажа), с указанными особенностями его ввода в эксплуатацию, использования и обслуживания.

Некоторые товары требуют обязательного вызова специалиста авторизованного сервисного центра для монтажа и гарантийного обслуживания товара.

Пожалуйста, будьте внимательны, так как нарушение правил ввода в эксплуатацию, использования и обслуживания может стать основанием для отказа в гарантийном обслуживании Вашего товара.

Гарантийное обслуживание такого товара осуществляется по месту его эксплуатации путем вызова по телефону специалиста авторизованного сервисного центра.

Контакты сервисных центров указаны в гарантийном талоне к товару или на этой странице в закладке «СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ».

Если товар приобретен с помощью сайта интернет-магазина allo.

ua, продавцом которого является партнер нашей компании (на интернет-странице такого товара указано наименование и другие данные о продавце) – детальная информация об условиях обмена, возврата средств или гарантийного обслуживания такого товара указана в сопроводительных документах (гарантийный талон или другой сопроводительной документ).

Передача товара на гарантийное обслуживание

  • Товар, приобретенный в магазине АЛЛО – ожидаем Вас в ближайшем магазине АЛЛО
  • Товар, приобретенный в интернет-магазине АЛЛО и полученный в отделении перевозчика (например, в отделении Новая почта, Мист Экспресс и др.)
  • Если товар, при соблюдении Потребителем правил эксплуатации, вышел из строя в гарантийный срок, Вы можете отправить товар, приобретенный в интернет-магазине АЛЛО, который был отгружен Вам Продавцом с адреса: город Киев, проспект С. Бандеры, 26, с целью передачи на гарантийное сервисное обслуживания. Для этого пришлите, пожалуйста, нам товар через перевозчика Новая ПочтаИнформация о Получателe:Адрес: 04073, г. Киев, проспект Степана Бандеры, 26Получатель: представитель ИМ «Алло»Плательщик: третье лицо по безналичному расчетуДоставка: Склад – ДвериОтправьте, пожалуйста, товар в полной комплектации, приложив к нему следующие документы: Просим Вас должным образом надежно упаковать посылку снаружи и внутри, чтобы товар дополнительно не повредился в процессе транспортировкиОбращаем Ваше внимание, что в случае предъявления Вами каких-либо требований к товару, который имеет недостаток, в том числе, если Вы считаете, что в товаре имеется существенный недостаток — такой товар (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», а также условий Раздела 3 Соглашения пользователя, которое размещено по ссылке: https://allo.ua/ua/terms_of_use/ ) будет передан в уполномоченный сервисный центр для проведения диагностики и обслуживания. Если по результатам диагностики недостаток подтвердится, он подлежит бесплатному устранению, при условии соблюдения Потребителем правил эксплуатации товара

  • Все товары, приобретенные в АЛЛО – Вы можете передать в авторизованный сервисный центр. Если Вы самостоятельно обратились в Сервисный центр и получили Акт о невозможности ремонта товара, перейдите, пожалуйста, на закладку «АКТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА» для ознакомления с последующими действиями.
  • Для информации: Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества, Закона Украины «О защите прав потребителей».
  • Уважаемый Покупатель, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, в связи с поломкой товара. По Вашему обращению примем все меры для скорейшего решения Вашего вопроса.

Если авторизованный сервисный центр выдал Вам Акт о невозможности ремонта товара, обратитесь, пожалуйста, с этим актом в:

  • Товар, приобретенный в магазине АЛЛО – ожидаем Вас в ближайшем магазине АЛЛО. Подготовьте, пожалуйста, все необходимые документы:
  • Товар, приобретенный в интернет-магазине АЛЛО и полученный в отделении перевозчика (например, в отделении Новая почта, Мист Экспресс и др.)
  • Информация о Получателe:Адрес: 04073, г. Киев, проспект Степана Бандеры, 26Получатель: представитель ИМ «Алло»Плательщик: третье лицо по безналичному расчетуДоставка: Склад – Двери

Уважаемый Покупатель, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, в связи с поломкой товара. По Вашему обращению примем все меры для скорейшего решения Вашего вопроса.

В течение 14 дней от даты приобретения товара (не считая дату покупки) – Вы можете товар, который не использовался, сохранен товарный вид и потребительские свойства, и отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату:

  • Обменять на аналогичный без пересчета стоимости
  • Обменять на любой другой с соответствующим перерасчетом стоимости
  • Вернуть и получить уплаченные за него денежные средства

Как оценить сохранность товарного вида:

  • При хорошем освещении, без применения специальных средств, на товаре не должно быть видимых следов пользования в виде мелких царапин, потертостей, а тем более сколов, вмятин или трещин.
  • Проще всего оценить сохранен ли товарный вид, ответив себе на вопрос: «Купил бы я этот товар в таком виде, как новый?”

Пожалуйста, обратитесь в ближайший магазин АЛЛО или позвоните на горячую линию АЛЛО: 0-800-300-100. Мы проверим факт проведения продажи и восстановим Ваш чек / акт приема-передачи / расходную накладную.

Для скорейшего нахождения продажи будем Вам благодарны за любые дополнительные данные, например:

  • Дата и содержание продажи,
  • IMEI или серийный номер товара,
  • Номер договора кредита,
  • Номер банковской карты,
  • Номер заказа интернет-магазина

Гарантийный срок товара исчисляется со дня его продажи. Он обычно указан в эксплуатационном документе на товар (гарантийном талоне, техническом паспорте, этикетке или в другом документе, прилагаемом к товару).

Если Вы вдруг не нашли информацию о гарантийном сроке в документации – выберите, пожалуйста, удобный для Вас вариант:

  • На сайте www.allo.ua в описании Вашего товара
  • По телефону горячей линии АЛЛО: 0-800-300-100
  • На сайте производителя Вашего товара

Ценя доверие наших клиентов, мы обменяем Ваш товар, если:

  • С момента приобретения прошло не более 14 дней (не считая день покупки),
  • Полностью сохранен товарный вид и комплектация товара, наличие оригинальной упаковки (допускается отсутствие защитных пленок), т.е.:
  • В устройстве отключены аккаунт и блокировки (графический ключ, пароли, пин-код),
  • Сим-карта и карта памяти определяются устройством, регистрируются в сети, вынимаются из гнезда без труда

Если некоторые вышеуказанные условия не выполняются – мы примем Ваш товар на гарантийное обслуживание.

Если в приобретенном Вами товаре в течение его гарантийного срока Вы обнаружили недостаток, Вы имеете право на его бесплатное устранение в течение 14 дней с момента передачи товара на ремонт или другой срок по договоренности сторон;

Недостаток, который не устранен в срок 14 дней или по договоренности сторон, признается существенным недостатком. В таком случае Вы имеете право выбрать по собственному усмотрению один из вариантов:

  • Заменить товар на такой же товар или на любой другой, из числа имеющихся у продавца
  • Или вернуть товар и уплаченные за товар денежные средства

Для информации смотри Закон Украины «О защите прав потребителей», Статья 1. «Определение терминов»

Для чего предназначена данная страница:

Данная страница предназначена для проверки и подтверждения приобретенного Вами устройства Xiaomi на то, что указанный товар предназначен для рынка Европы и Украины

Что для Вас значит, что товар предназначен для рынка Европы и Украины:

Вы имеете право на поддержку официальной гарантии в авторизованных сервисных центрах, которые были аккредитованы Xiaomi.

Гарантия на такой товар составляет 24 месяца (12 месяцев полной гарантии и 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания)

Перечень официальных сервисных центров Вы найдете по ссылке на официальной странице: https://www.mi.com/ua/service/repair/

Необходимые действия для проверки информации:

  • Для определения кода IMEI, записанного в памяти телефона, наберите комбинацию * # 06 #.
  • На экране Вы увидите код IMEI этого телефона.
  • Цифры кодов IMEI некоторых моделей телефонов разделены на группы служебными символами -. # / (Например ХХХХХХ / ХХ / ХХХХХХ / Х, или ХХХХХХ-ХХ-ХХХХХХ-ХХ), которые при проверке набирать не обязательно.
  • Будьте внимательны при вводе цифр кода!
  • Для проверки телефонов – нужно вводить IMEI код, для других товаров – серийный номер.

По любым дополнительным вопросам будем рады Вам ответить по телефону нашей горячей линии
0 800 300 100

Источник: https://allo.ua/ru/warranty_and_service/

13 хороших кабелей для iPhone и где их купить

Как определяется срок гарантии на кабель от зарядки для телефона?

Правда, прежде чем отправиться за покупками, попробуйте починить кабель для iPhone своими руками. Для этого вам понадобится термоусаживаемая трубка, зажигалка и изолента. Реставрация не требует знания электротехники и займёт считанные минуты.

Второй совет адресуем тем, кого поломка пока не застала. Не ждите неприятностей и сделайте вечный Lightning-кабель за полчаса. Да, повозиться придётся подольше, зато гордость за результат останется с вами навсегда. Помимо 30 минут, вам придётся запастись синтетической нитью для вязания, ножницами и клеем — вновь ничего мудрёного.

Теперь непосредственно к кабелям. Начнём с китайских товаров, представленных на самых популярных торговых площадках. Ориентироваться будем на отзывы покупателей и авторитет продавцов. Это снижает вероятность того, что ваш новый Lightning-кабель не подойдёт к гаджету или прослужит ничтожно малое время. О полной гарантии речь не идёт. Но цена оправдывает риск.

Затем пройдёмся по сертифицированной продукции, после подключения которой вы точно не увидите надпись «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается». Заказывать будем из США через посредников.

Разумеется, придётся доплатить за услуги и доставку, что скажется на итоговой стоимости покупки. Однако вы приобретёте высококачественный кабель на долгие годы.

А там, может, Apple и вовсе откажется от проводной зарядки.

Garas Magnetic Cable

Магнитный наконечник Garas Magnetic Cable помогает поставить телефон на зарядку практически вслепую: достаточно нащупать входное гнездо и поднести к нему кабель. Полезный вариант, если подключать питание в темноте.

Продавец добавил в описание товара несколько сертификатов компании BCTC Technology, которая, по её же словам, является мировым лидером в области тестирования промышленных и потребительских товаров. Исходя из этого, можно предположить, что кабель соответствует необходимому уровню безопасности. Цена прыгает от 295 до 564 рублей в зависимости от цвета.

Купить на Aliexpress

Ugreen Lightning Cable

Компанию Ugreen основали в 2004 году. С тех пор инженеры и маркетологи работают по принцу «Качество — основа международного бренда». Судя по отзывам покупателей, слова не расходятся с делом и перед нами неплохие кабели различной длины и цвета, цена которых начинается от 317 рублей.

Отметим, что у Ugreen есть склад в России, а это значит, что вы можете воспользоваться «местной доставкой AliExpress». Кабель приедет к вам за 2–10 дней.

Купить на Aliexpress

Mcdodo Denim Lightning Data Cable

Молодые китайские предприниматели из Mcdodo делают упор на утончённый дизайн. Компания чувствует потребности рынка и предлагает модные аксессуары с фирменным стилем. Кабель Mcdodo Denim Lightning Data Cable служит ярким тому подтверждением. В качестве оплётки здесь используют добротную джинсовую ткань.

Помимо визуальной красоты, кабель отличается долгим сроком службы. Внутренние тесты производителя показали, что он выдержит до 10 000 подключений. За клёвую штуку просят всего 302 рубля.

Купить на Aliexpress

Flexible Charging iPhone Holder Cable

Кабель-подставка длиной 50 см станет интересным дополнением вашего рабочего места, а также будет полезен автомобилистам, которые используют телефон как навигатор. По идее, металлическая оболочка и её покрытие должны быть износоустойчивыми. Однако на всякий случай стоит присмотреться к чёрному исполнению.

К сожалению, о производителе ничего толком не известно, приходится полагаться на рейтинг продавца. Держатель обойдётся вам в 122 рубля.

Купить на Aliexpress

Nylon Braided 8 Pin Sync Data Cable

Можно подумать, что за 131 рубль китайские ловкачи подсунут шнур длиной 10 см и не более. Ан нет, за такие скромные деньги предлагают вполне себе удобный метровый кабель с нейлоновой обмоткой.

Конечно, бросовая цена намекает на подвох, но средняя оценка в 4,9 балла от 465 покупателей развеивает сомнения.

Купить на Aliexpress

Remax 2 in 1 8Pin Micro USB Fast Charge Data Sync Flat Cable

Remax — молодая амбициозная компания из Гонконга, аксессуары которой широко известны в азиатском регионе. И не удивительно, ведь она делает упор не только на яркий внешний вид, но и на функциональность. Например, в продуктовой линейке есть гибридный шнур для одновременной зарядки двух гаджетов с microUSB- и Lightning-интерфейсами.

Не забывает Remax и о приятных мелочах. Например, разъёмы кабеля закрыты оболочкой, благодаря чему в них не попадает грязь. И всё это за 290 рублей.

Купить на Gearbest

Anker PowerLine Cable

Первый в списке и первый, по мнению специалистов. Это действительно классный Lightning-кабель по доступной цене, который выбрали почти 450 пользователей. Он быстро заряжает, шустро передаёт данные. Оплётка кабеля выполнена из пуленепробиваемого арамидного волокна. Точки напряжения на концах выдерживают свыше 5 000 изгибов, то есть они куда долговечнее, чем схожая продукция.

Цветовая гамма тоже не подкачала: чёрный, белый, красный и золотой. Стоимость кабеля длиной 90 см составляет 1 178 рублей.

Купить на Amazon

ZYD Cable

По словам владельцев, ZYD Cable немного жёстче и тяжелее, чем оригинал. Однако это совсем несущественная плата за продолжительный срок эксплуатации: оболочка выдерживает свыше 4 000 перегибов.

Чёрно-серое исполнение не всем придётся по нраву. Прежде всего из-за воспоминаний о советских утюгах. При этом нельзя не отметить качественные материалы. Выносливая оплётка из нейлона предупреждает запутывание, а премиальный медный провод обеспечивает оперативную зарядку и синхронизацию данных. Цена за набор из двух 1,8-метровых кабелей не превышает 10 долларов.

Купить на Amazon

Ventev ChargeSync Cable

Компания Ventev специализируется на разработке интеллектуальных продуктов для систем резервного электроснабжения. Не забывают в Ventev и об аксессуарах. Помимо защитных экранов для iPhone, компания наладила выпуск Lightning-кабелей. Они отличаются стильным плоским дизайном.

К сожалению, на сайте почти нет подробностей. Единственное, в чём нас уверяют, — кабель зарядит устройство с максимальной скоростью. Цена 928 рублей.

Купить на Amazon

Fuse Chicken Titan Cable

Походный вариант для суровых условий. Кабель защищён двумя слоями гибкой высокопрочной стали, поэтому навредить ему не под силу ни ребёнку-вандалу, ни милому домашнему животному.

В доказательство своих слов производитель записал видео, на котором Lightning-шнур выдерживает вес взрослого человека, зубья бензопилы и другие изощрённые издевательства. Стоимость «самого крутого кабеля на свете» не мала — 2 499 рублей за 90 см.

Купить на Amazon

Zus Kevlar Cable

Пожизненная гарантия при условии обычного использования — компания Zus не переживает за долговечность своей продукции. Шнур защищён от случайного раскалывания и повседневного износа за счёт арамидных нитей, используемых в аэрокосмической и военной отрасли.

Примечательно, что USB-порт расположен под прямым углом. Благодаря этому его можно подключать даже в стеснённых условиях. За удобство просят 20 долларов. Длина кабеля — 1,2 м.

Купить на Amazon

Moshi Cable

Размер имеет значение. Аксиома актуальна и для iPhone-зарядок. Шнур длиной 3 м даст свободу передвижения в пределах одной комнаты. Вместе с тем кабель можно смотать и зафиксировать в свёрнутом состоянии с помощью липучки.

Концы провода заключены в алюминиевую оболочку, что увеличивает срок жизни, а также сводит электромагнитные помехи к минимуму. Ценник не всех обрадует: 35 долларов.

Купить на Amazon

1byone Cable

Простая альтернатива Lightning-проводу от Apple. Кажется, что лёгкий, компактный кабель ничем не выделяется. Однако за счёт классической конструкции его можно использовать, если у вашего чехла для iPhone малое гнездо зарядки. Многие аналоги попросту не влезли бы.

Видимо, яркая цветовая гамма ориентирована на молодёжную аудиторию. Помимо классических белого и чёрного, есть жёлтый, розовый, голубой и зелёный. Стоимость тоже «студенческая»: 7 долларов за метровую длину.

Купить на Amazon

Источник: https://lifehacker.ru/lightning-cables/

Прав-помощь
Добавить комментарий