Как отвязать номер от карты

5 способов отвязать телефон от карты Сбербанка

Как отвязать номер от карты

При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.

Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.

Причины отвязки могут быть самыми разными:

  • Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
  • Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
  • Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.

Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.

Способы отключения

Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:

  • Посещение банковского отделения или банкомата.
  • Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
  • Через СМС.

Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.

Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.

По SMS-команде

Если нужна временная приостановка функции «Мобильный банк», чтобы не поступали СМС-уведомления, можно отключить привязку Сбербанковской карточки через 900. Для этого достаточно отправить сообщение со своей СИМ с текстом «Блокировка услуг», и дождаться подтверждения.

Если хочется сменить тариф на «Эконом», достаточно отправить на данный номер СМС «Эконом 1234», где 1234 – последние четыре цифры карты.

При полном отключении оповещений, отслеживать операции придется вручную, через приложение или личный кабинет бесплатно, в отличие от способа с помощью СМС, где взимается плата в соответствии с пакетом оператора.

Возможен иной шаблон команды для временной приостановки услуг – отправка с действующей СИМ на 900 слова «BLOCKSERVICE».

Система сформирует заявку на отключение услуги, которая обработается в течение трех дней.

В соответствии с правилами финансового учреждения, пользователи могут привязывать до девяти карт на один сотовый.

Подключение двух и более номеров к одному сберегательному счету или пластику невозможно.

Звонок в контактный центр

Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:

  1. Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.
  2. Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.
  3. Производится регистрация обращения.

В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.

Через интернет

Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:

  1. Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
  2. Кликаем по «Состоянию услуги».

После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.

В офисе финансовой организации

Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.

В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.

Через банкомат

Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.

Как все сделать через банкомат:

  1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
  2. Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
  3. Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
  4. Удаляем пластик из специального разъема.

После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.

В каком случае отключить не получится

Оптимальным вариантом для смены сотового является посещение банковского отделения или операция с банкоматом. Отключить SIM в личном кабинете удаленно не удастся: правила финансового учреждения не позволяют использовать для этого интернет, чтобы в случае утери кредитной или дебетовой карты пользователь смог заблокировать ее моментально.

Не удастся заблокировать услугу через банковское отделение, когда телефон не принадлежит пользователю пластика. Если по каким-либо причинам держатель счета не может сделать это самостоятельно, лучше всего обратиться за помощью к близким людям, которые произведут необходимые действия через устройство самообслуживания.

Заключение

Зная инструкцию, как отвязать телефонный номер с карты Сбербанка, можно сделать всю процедуру за несколько минут.

Для этого клиентам необходимо оставить заявление в банковском отделении, позвонить на горячую линию или отправить СМС на 900.

В последнем случае, при желании получится снять блокировку дистанционно, используя два телефона – 900 (для сообщений) или 8-800-555-55-50 (для звонка).

Источник: https://kardinfo.ru/sberbank/kak-otvyazat-nomer-ot-karty

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка

Как отвязать номер от карты

Каждый клиент, который оформил карту Сбербанка, должен привязать к ней номер мобильного телефона. Такая функция является обязательной, так как с ее помощью клиент информируется обо всех производимых действиях с картой.

Привязка номера к кредитке выполняется во время заключения договора. Однако возникают такие ситуации, когда человеку необходимо сменить мобильный.

Что делать в таком случае с привязкой номера к карте? Для этого нужно отвязать старый телефон, после чего привязать новый.

Когда нужно отключение мобильного

Главное преимущество привязки номера телефона к кредитке заключается в том, что клиент оперативно информируется обо всех происходящих движениях по карте. После каждой оплаты или проверки баланса в банкомате, на аппарат пользователя приходит СМС-сообщение.

Если пользователь не выполнял операцию с картой, а при этом на аппарат приходит СМС, то – это говорит о том, что со счета снимают деньги мошенники. В таком случае нужно срочно заблокировать карточку. Выясним, для чего нужно клиентам отвязывать номер от кредитки Сбербанка.

Причем это касается не только кредитных карт, но и дебетовых, так как к любому пластику привязка мобильного выполняется в обязательном порядке.

  1. Изменение SIM-карты. Существуют разные причины того, что человеку приходится менять номер сотового, но в итоге возникает серьезное неудобство, так как теперь клиент не видит, что происходит с его картой. Все сообщения будут поступать на старый телефон, поэтому все денежные передвижения по счету останутся без внимания.
  2. Потеря SIMки. Если аппарат был утерян, то не составит труда восстановить телефон, для чего нужно обратиться в сотовую компанию. Если оператор не может восстановить номер, который был утерян, так как нашедший аппарат продолжает ним пользоваться, то необходимо срочно выполнить отвязку сотового. Если этого не учесть, то злоумышленники могут выполнить перевод средств с карты на другой счет.
  3. Взлом SIMки. Если на аппарат поступает сообщение о расходе средств по карточке, которые пользователем не совершались, то нужно немедленно выполнить отвязку мобильного. Делается это во избежание дальнейшего проведения мошеннических действий.
  4. Отсутствие желания у клиента на получение уведомлений. Если пользователь не нуждается в СМС-информировании по своей карточке, то услугу можно либо отключить, что является более актуальным, а также отвязать сотовый.

Причин для отвязки сотового от карты Сбербанка более чем достаточно. Руководствуясь этими причинами можно приступить к процедуре отключения мобильного. Как это сделать, узнаем далее.

Как отвязать сотовый от карточки Сбербанка

Для того чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанк для своих клиентов предлагает следующие способы:

  1. Позвонить на горячую линию.
  2. Онлайн банкинг Сбербанка.
  3. Обратиться в отделение банка.

Как отключить номер телефона от карточки вышеперечисленными способами, узнаем подробно.

Звонок на горячую линию

На обратной стороне любого пластика от Сбербанка указано два номера телефона горячей линии. Для отвязки своего мобильного телефона от пластика понадобится позвонить по любому из этих номеров, после чего оставить соответствующую заявку.

! Телефоны горячей линии являются бесплатными, звонить на которые можно со стационарных аппаратов. Для совершения звонков с мобильного на горячую линию нужно набрать 900.

Оператором будет озвучено три вопроса, на которые нужно ответить клиенту. Это такие вопросы, как ФИО, дата рождения и кодовое слово. Если клиент ответит правильно, то процедура отвязки сотового может быть продолжена.

Если же клиент не сможет назвать даже своего ФИО, то оператор временно заблокирует карту до выяснения обстоятельств. Если же клиент даст правильные ответы на вопросы, то после оформления заявки на отключение мобильного потребуется не менее 3 дней для завершения процесса.

Такой способ отвязки номера не подходит в случае, когда нужно его отключить в срочном порядке.

Использование услуги онлайн-банкинг

Каждый клиент, который имеет пластик от Сбербанка, обладает возможностью доступа к сервису «Сбербанк Онлайн». Это личный кабинет клиента, где можно выполнять различные операции, в том числе, и отвязывать мобильный.

От карты Сбербанка Онлайн отключить SIMку можно следующим образом:

  1. Войти в личный кабинет. Для этого понадобится логин и пароль, а также одноразовый код, который приходит на телефон в СМС-сообщении.
  2. После входа в систему нужно выбрать меню «Настройки».
  3. В этом меню найти соответствующую опцию «Отключение SIM».
  4. Подтвердить выполнение операции.

Преимуществом такого метода является мгновенное выполнение действия. Если отвязывается СИМка, то пользователю следует понимать, что войти в Сбербанк Онлайн он не сможет. Чтобы это сделать, нужно привязать другой номер сразу же.

Обратиться в отделение Сбербанка

Одним из наиболее надежных способов отключения привязки номера к карте – это личное обращение в банк. После того, как клиент персонально обратится в банк с письменным заявлением о том, что был украден телефон или проводятся мошеннические действия с номером, то будут предприняты экстренные действия с целью обезопасить денежные средства.

В отделение нужно прибыть вместе с паспортом и картой Сбербанка. Клиент в обязательном порядке пишет заявление на официальном бланке, которое передается сотруднику банка. Мобильный будет также отвязан в течение короткого промежутка времени от 5 до 15 минут.

Можно ли привязать сотовый после его отключения

В Сбербанке предусмотрена не только опция отвязки мобильного от пластика, но и его привязка. Причем привязать можно не только новый, но и старый мобильный, если он был восстановлен. Для проведения такой процедуры существуют следующие способы:

  1. Через банкомат.
  2. Через терминалы самообслуживания.
  3. С помощью Онлайн банкинга.
  4. Обратиться в отделение банка.
  5. Звонок на горячую линию.

С помощью терминала привязка номера осуществляется следующим способом:

  1. Вставить карточку в картоприемник терминала, после чего ввести свой секретный код.
  2. Войти в меню «Мобильный банк».
  3. Выбрать пункт «Выбрать тариф», после чего будет предложен один из двух пакетов «Полный» или «Экономный».
  4. Ввести новый мобильный, который подключается к пластику.

На данном этапе процедура подключения сотового к сбербанковской карточке считается успешно завершенной. На телефон поступит сообщение о том, что операция выполнена успешно. Теперь можно продолжать отслеживать все операции по своим картам от Сбербанка.

Несмотря на то, что отвязать номер телефона можно различными способами, рекомендуется выбирать именно последний – обращение в банк.

Это удобно не только в целях безопасности, но еще и наличием возможности отвязки одного номера и привязки другого.

Если несвоевременно выполнить отвязку мобильного от карточки, то могут возникнуть неблагоприятные последствия вплоть до снятия мошенниками со счета всей суммы денег.

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/kak-otviazat-nomer-telefona-ot-karty-sberbanka.html

Как отвязать карту Сбербанка от номера телефона

Как отвязать номер от карты

Согласно внутреннему регламенту Сбербанка, при открытии пластиковой карты к ней обязательно должен быть прикреплен телефонный номер владельца.

С его помощью впоследствии будет подтверждаться каждая проводимая операция, запрашиваться информация о состоянии счета, а также приниматься сервисные данные от банка.

При необходимости клиент учреждения имеет право отвязать номер телефона от карты Сбербанка, если по каким-либо причинам доступ к нему отсутствует.

Способы отключения номера телефона от карты Сбербанка

Крупнейшее финансовое учреждение России стремится предоставить своим клиентам максимальную свободу в выборе способа, как от карты Сбербанка отключить номер телефона.

Открепление производится при возникновении угрозы безопасности персональных данных (потеря или кража сим-карты), отсутствии потребности в смс-оповещении или при смене контактных данных владельца пластика.

Согласно внутреннему регламенту банка, к одному телефонному номеру может быть прикреплено до 9 банковских карточек. А вот к одному пластику подвязать более одного номера невозможно.

Замена контактной информации требует от клиента привязки нового номера, так что об этом следует позаботиться заблаговременно. Поскольку наличие актуальных контактных данных – обязательное требование Сбербанка для осуществления обратной связи с клиентами.

В личном кабинете Сбербанк-онлайн нельзя полностью открепить номер телефона от банковской карты

Звонок на горячую линию банка

Для приема обращений от клиентов у Сбербанка действует горячая линия техподдержки. Звонки принимаются круглосуточно, со стационарных аппаратов бесплатно. С мобильных – согласно тарифам операторов сотовой связи.

Заявку на отключение номера требуется оставить по телефону 8800-555-555-0. Правда, придется подождать некоторое время соединения с оператором, где-то около 2-5 минут.

Для идентификации личности потребуется сообщить свои ФИО, данные паспорта, секретное слово и, возможно, еще какие-либо сведения. Как только все будет проверено, оператор зарегистрирует запрос на отключение телефонного номера от карты.

Рассмотрение запроса занимает примерно 3 рабочих дня. Затем клиенту поступит смс-уведомление о результатах его обработки.

В отделении банка

Самым быстрым вариантом, как отвязать карту Сбербанка от номера телефона, является непосредственный визит в офис банка. Предварительно следует удостовериться, что при себе имеется оригинал паспорта РФ и карта.

Документы предъявляются сотруднику учреждения, он подтверждает личность клиента, и помогает ему заполнить заявку на смену контактных данных. То есть, открепив старый номер, вместо него требуется обязательно прикрепить новый.

Замена осуществляется в течение нескольких минут. В редких случаях процесс может занять до трех рабочих дней. О смене контактной информации клиент Сбербанка будет уведомлен смс-сообщением.

При помощи Сбербанк-онлайн

Сервис интернет-банкинга Сбербанка не дает возможности отвязать телефонный номер от банковской карты, но позволяет произвести замену тарифа Мобильного банка.

Сначала потребуется авторизоваться в системе онлайн-банка. Затем найти в меню опций личного кабинета раздел «Мобильный банк», подраздел «Состояние услуги» – «Детали подключения». В нем указывается, какой номер телефона привязан к банковской карте.

Данная опция предоставляется Сбербанком для сокращения временных затрат на изменение персональной информации в случае необходимости. К примеру, когда возникло подозрение о мошеннических действиях или сам телефон был утерян/украден.

По усмотрению владельца пластика можно заменить контактный номер на другой, но полностью открепить его не получится. С этой целью нужно будет обращаться в отделение банка лично.

По СМС в Мобильном банке

При отсутствии доступа к сети интернет клиенты Сбербанка могут использовать еще один способ, как открепить номер от пластиковой карты – ввести СМС-команду. С ее помощью Сбербанка временно заблокирует действие услуги Мобильный банк.

На короткий технический номер 900 понадобится выслать смс-сообщение формата «Блокировка услуг» (или «Blockservice»). Обработка запроса займет около 10 минут, в результате чего услуга будет приостановлена. Соответственно, на телефонный номер владельца карточки перестанут поступать системные уведомления.

Таким же способом можно сменить тарифный пакет Мобильного банка на более дешевый. На номер 900 потребуется выслать сообщение с текстом «Эконом ****», где **** – последние 4 цифры номера карточки.

Следует понимать, что приостановление смс-информирования лишит держателя карты возможности отслеживать состояние своих активов. По крайней мере, в автоматическом режиме. Все сведения для сбора информации придется проводить вручную.

Для отключения номера от карты Сбербанка следует использовать “родные” устройства учреждения

Через банкомат или терминал Сбербанк

Изменить параметры пользовательских настроек для пластиковой карты можно только в «родных» банкоматах или терминалах Сбербанка. В «чужих» аппаратах данная опция может быть недоступна, или же за нее может взиматься комиссия.

Для смены контактной информации потребуется выполнить ряд манипуляций:

  • авторизация в системе устройства;
  • перейти по пунктам меню «Мобильный банк» – «Отключение» – «Смена тарифа»;
  • выбрать действие, которое нужно совершить, подтвердить его;
  • забрать пластик.

На мобильный номер владельца карточки будет направлено системное сообщение с указанием статуса запрошенной транзакции. В аппаратах Сбербанка все действия выполняются без комиссионного сбора.

Владельцы пластиковых карт Сбербанка могут отвязать телефонный номер от нее любым удобным способом. Обычно смена контактной информации занимает всего несколько минут, в редких случаях – до трех дней.

Практически все варианты предоставляются бесплатно, что повышает их доступность и надежность.

Именно комфорт в использовании функционала Сбербанка делает его самым популярным и стабильным финансовым учреждением России.

Источник: https://denegkom.ru/nalogi/fizicheskie-litsa/kak-otvyazat-kartu-sberbanka-ot-nomera-telefona.html

Как отвязать номер от карты сбербанка и привязать новый

Как отвязать номер от карты

Личный кабинет Сбербанка – один из самых удобных способов расчета и контроля сбережений. Система Сбербанк-онлайн пользуется широкой популярностью и имеет огромное количество пользователей. Важным условием функционирования онлайн-банка является привязка мобильного телефона к счетам. Почему это так важно и можно ли изменить номер телефона, обсудим в этой статье.

Особенности привязки номера телефона

Обязательным условием регистрации в личном кабинете Сбербанк-Онлайн является привязка к номеру мобильного телефона. Эта операция помогает сотрудникам банка провести еще одну идентификационную проверку личности держателя карты.

В дальнейшем указанные данные телефона служит для:

  • получения уведомлений и сообщений от банка касающихся расходных и приходных операций по счетам, а также информирующих клиента о продуктах банка, различных акциях и персональных предложениях;
  • обеспечения безопасного входа в Сбербанк-онлайн и подтверждения каждой операции, проводимой в режиме онлайн с помощью одноразовых паролей, получаемых в смс-сообщениях;
  • определения личности звонящего при обращении в Сбербанк по горячей телефонной линии.

Очевидно, что получая банковскую карту необходимо указывать реальный и активный номер телефона.

В противном случае вы не сможете воспользоваться функционалом онлайн-сервиса Сбербанка и можете упустить момент, когда вашими денежными средствами воспользуются мошенники.

В случае если телефон утерян, а сим-карта не подлежит восстановлению, необходимо изменить данные мобильного телефона привязанного к карте.

Если вы по каким-то причинам потеряли доступ к вашей старой симке и восстановить ее не представляется возможным из-за истекшего срока давности, оператор имеет законное право выдать заблокированный номер телефона другому абоненту и уже он будет получать конфиденциальную информацию об операциях по вашем счетам и картам. Чтобы этого не допустить не откладывайте поход в банк для смены старого номера на новый.

Как поменять номер телефона

Смена телефонных номеров, операторов и сим-карт происходит гораздо чаще, чем банка с вашими накоплениями. Выбирая банк, который отвечает всем требованиям и пожеланиям, вы будете оставаться ему верны на протяжении долгого времени.

Именно поэтому во всех банковских организациях существуют отработанные схемы отвязки-привязки данных мобильного телефона от карты или банковского счета.

Будучи клиентом Сбербанка, вы имеете возможность выбора наиболее удобного способа:

  • через службу поддержки банка;
  • в любом удобном отделении Сбербанка;
  • через банкоматы и терминалы банка.

Каким бы способом вы не воспользовались важно понимать, что процесс смены номера всегда состоит из двух этапов:

  1. Отвязка предыдущего номера (отключение в мобильном банке)
  2. Привязка нового к карте и счетам.

Рассмотрим подробнее доступные способы.

Поменять через службу поддержки

Изменить данные телефона в Сбербанк-онлайн через службу клиентской поддержки можно только, если старый номер еще действителен и не утрачен. Позвонить по горячей линии вы должны именно с него.

В противном случае операторы откажут вам в услуге и предложат пройти процедуру изменения данных любым другим удобным для вас способом.

Если сим-карта цела и функциональна, оператор произведет нужные манипуляции и внесет необходимые коррективы в клиентскую базу данных Сбербанка.

Отвязать номер через терминал самообслуживания

Одним из самых простых и легких способов изменения телефона в базе данных Сбербанка является простой поход к ближайшему банкомату. Если вы считаете, что банкомат функционирует только для выдачи денег или осуществления простейших банковских операций, вы глубоко заблуждаетесь. Перевязать номер телефона к счетам Сбербанка в банкомате можно одним из двух вариантов:

  1. При наличии старого телефона. В меню банкомата Сбербанка вам потребуется выбрать вкладку «Личные данные», затем выбрать пункт «Сменить номер». Смело удаляйте старый, выбирайте нужного вам оператора и вбивайте новый номер, к которому хотите привязать свою банковскую карту. Важно! Изменения вступают в силу не сразу, это займет от 24 ч до 3 дней, поэтому все текущие платежные операции в этот период вы сможете осуществлять через коды, приходящие в смс на старый номер телефона.
  2. При утрате номера. Если вы потеряли телефон или «симку» и телефонный номер восстановлению не подлежит, выбирайте в меню «Личные данные» вкладку «Мобильный банк». Отключив эту функцию, вы автоматически уничтожите привязку уже несуществующего номера к карте и другим счетам. После этого сделайте повторную активацию сервиса «Мобильный банк» уже с новым номером.

Зачем отключать?

Привязка карты к мобильному позволяет максимально оперативно информировать держателей счетов обо всех изменениях, происходящих в Сбербанке и на индивидуальном счете, а также проводить различные банковские операции лишь с помощью мобильного. Но все же клиентам необходимо знать, как отвязать карту от номера телефона. Чаще всего это нужно сделать по таким причинам:

  • Поменяли SIM-карту, а старый номер телефона остался привязанным к действующему счету. Это причиняет клиенту массу неудобств, так как он не получает всю информацию о денежных движениях вовремя, и не может воспользоваться некоторыми экспресс-сервисами;
  • Потеряли SIM-карту. С помощью финансового мобильного злоумышленники могут перевести средства с вашего счета на другую карту. Для предотвращения мошенничества сразу после потери мобильного с SIM-картой нужно отключить номер телефона;
  • По счету уже произошли мошеннические действия. Иногда происходят такие ситуации: клиенту Сбербанка приходит SMS-уведомление о снятии средств, которые он не совершал. В таком случае стоит незамедлительно отвязать телефон, который привязан к банковским счетам для предотвращения дальнейших мошеннических действий;
  • Клиент не желает получать уведомления о поступлениях и списаниях средств, и не нуждается в дополнительных банковских сервисах.

Как мы видим, есть множество причин, по которым клиенту может понадобиться отвязать свой телефон от счета в Сбербанке.

По звонку на горячую линию

У Сбербанка есть несколько номеров телефона горячей линии, позвонив на которые можно оставить заявку на снятие финансового признака с клиентского мобильного.

В любое время суток вы можете обратиться по номеру 0 800 503 033 или 900, если обращаетесь с мобильного телефона, и 8(044) 354-15-15 – если обращаетесь со стационарного.

Также номера горячей линии указаны на обратной стороне карты Сбербанка.

Оператор контактного центра задаст вам три вопроса: ФИО, дата рождения и кодовое слово, которые вы придумывали при открытии карты. Эта проверка необходима для идентификации вас как клиента банка.

После этой проверки оператор подаст заявку на то, чтобы сбербанковская карта была отвязана от действующего финансового номера.

Процедура может занять до трех дней, поэтому такой способ не подходит в тех случаях, когда по счету происходят мошеннические операции.

Подключить мобильный банк через банкомат

В онлайн-банкинге

У держателя карты есть доступ в систему «Сбербанк онлайн» (сайт https://online.sberbank.ru/), где можно выполнять все операции по своему банковскому счету, включая отвязку телефона.

Чтобы отвязать номер от Сбербанка онлайн, нужно войти в систему.

Для этого достаточно ввести свой финансовый телефон, статический пароль, который ранее был придуман для входа на сайт, и динамический пароль (при каждом входе на телефон приходит одноразовый код).

После входа в систему нужно выбрать меню «Настройки». Там есть соответствующая функция для того, чтобы отключить сим карту от сбербанка онлайн. Номер телефона будет отвязан мгновенно. Но следует помнить, что после отключения номера от счета вы не сможете попасть в онлайн-банкинг: нужно будет подвязывать новый телефон.

Можно ли в дальнейшем привязать номер телефона к счету

В дальнейшем привязать новый или старый номер можно будет через такие банковские каналы:

  •  Банкомат;
  •  Терминал самообслуживания;
  •  Онлайн-банкинг;
  •  Контакт-центр;
  •  Отделение банка.

Теперь вы знаете, как отвязать номер от карты Сбербанка через Интернет, контактный центр или отделение банка.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА
Загрузка…

Источник: https://fintolk.ru/banki/elektronnye-dengi/kak-otvyazat-nomer-telefona-ot-karty-sberbanka.html

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанк Онлайн

Как отвязать номер от карты

Держателям карт Сбербанка нужно привязывать пластик к телефону, чтобы проводить операции в системе Сбербанк Онлайн. Но в некоторых ситуациях использовать номер для получения информирования и кодов становится невозможно. Его надо обязательно открепить от сервиса во избежание проблем, связанных с безопасностью и/или дополнительными расходами.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона

Отвязка номера сводится к отказу от сервиса информирования, который также обеспечивает отправку секретных кодов для подтверждения заявок при оформлении банковских продуктов, онлайн-оплаты и т. д.

Банк отвязать пластик предлагает 3 основными способами:

  • с помощью сотрудников в офисе;
  • по телефону справочно-информационного центра;
  • в банкоматах.

Обращение в отделение Сбербанка

Сотрудники офисов помогают потребителям с решением любых вопросов, касающихся услуг банка. По просьбе потребителя они могут отключить пластик от сервиса информирования, заменить телефон на другой и т. д.

При посещении офиса для выполнения операции по удалению телефона клиенту нужно выполнить всего 3 простых операции:

  1. Дождаться очереди к сотруднику и попросить отвязать карту от номера.
  2. Предъявить документ, удостоверяющий личность, и пластик (желательно).
  3. Подписать заявление.

По желанию потребителя ему может быть выдан второй экземпляр заявления с отметкой сотрудника банка о его принятии. Он потребуется только при возникновении спорных ситуаций и необходимости подтвердить факт отключения номера от карты.

Отключение по телефону поддержки

На каждом пластике указан номер центра справочно-информационной поддержки. Его сотрудники помогают с различными вопросами, включая отключение услуги информирования или отвязку номера. Перед проведением операции специалист попросит клиента назвать следующие данные:

  • фамилию;
  • некоторые цифры с лицевой стороны пластика;
  • телефон;
  • серию и номер паспорта;
  • секретное слово (если указано в договоре).

Отвязать номер через банкомат или терминал

Владельцы карт могут самостоятельно управлять любыми сервисами через банкоматы. Для отключения информирования и сообщений с кодами нужно выполнить следующие действия:

  1. Вставить пластик в устройство.
  2. Набрать ПИН.
  3. Нажать на иконку «Мобильный банк».
  4. Деактивировать сервис с помощью соответствующей кнопки.

Онлайн-отключение

Для повышения уровня защиты от мошенников банк не позволяет отвязывать телефон через онлайн-сервисы. Но в них представлена подробная информация о ее текущих параметрах. Для получения сведений о том, к какому номеру привязана карта, и пакете информирования через онлайн-банк нужно выполнить 4 действия:

  1. Перейти на страницу авторизации с официального сайта и выполнить вход в сервис.
  2. Перейти к настройкам услуг.
  3. Перейти к разделу управления мобильным банком.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

В приложении для смартфона существует возможность добавить для карты второй номер. Он используется в ситуациях, когда дозвониться до клиента по основному телефону не получается, а ситуация требует немедленного решения. Его можно также в любой момент удалить.

Добавление и отключение дополнительных телефонов в приложении осуществляется через раздел «Персональные данные» в общем меню. В нем также можно подключить или удалить адрес электронной почты.

Причины отвязки телефона от карты

Банк предлагает привязать телефон при выдаче карты в целях информирования клиента и повышения безопасности. Но навязывать данный сервис он не имеет права. Клиент может отвязать номер по собственному желанию без каких-либо ограничений.

Наиболее часто отвязывать телефон приходится по следующим причинам:

  • изменение номера;
  • потеря и невозможность быстро восстановить СИМ-карту;
  • отсутствие необходимости в удаленном управлении деньгами;
  • наличие подозрений о вирусах на смартфоне.

Привязка телефона к пластиковой карте позволяет не только всегда быть в курсе прихода и расхода денег, но и пользоваться онлайн-банкингом для удобного управления финансами или банковскими услугами. При этом клиент Сбербанка может в любой момент отключить номер от пластика без каких-либо ограничений.

Источник: https://sb-on-line.ru/kak-otvyazat-nomer

Как отключить номер от карты Сбербанка

Как отвязать номер от карты

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон.

В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

  • отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
  • позвонив в Службу поддержки банка;
  • через терминал самообслуживания или банкомат.

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

  • паспортные данные клиента;
  • номер телефона, привязанного к пластику;
  • причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического ого меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки.

Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово.

Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

  1. Вставить карту в картридер.
  2. Ввести ПИН-код.
  3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
  4. Нажать кнопку «Отключить».

Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

  • на главной странице выберите раздел «Настройки»;
  • затем – «Мобильный банк»;
  • в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

В каком случае отключить не получится?

Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов.

С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

Источник: https://www.Sravni.ru/banki/info/kak-otkljuchit-nomer-ot-karty-sberbanka/

Прав-помощь
Добавить комментарий