Как расторгнуть договор на покупку дверей?

Дело о расторжении договора купли-продажи, взыскании ущерба, судебных расходов и компенсации морального вреда

Как расторгнуть договор на покупку дверей?
Интересы в суде по этому делу представлял Барников И.П.

Г.A.M. обратился к мировому судье с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи, взыскании ущерба, судебных расходов, компенсации морального вреда, указав, что ХХ.ХХ.

2006 года он заключил договор с ООО «Т» на изготовление, продажу и установку по улице Кирова, ХХ (цокольный этаж, нежилое помещение с отдельным входом) распашных двустворчатых металлических дверей из алюминиевого профиля со стеклопакетом, что подтверждается договором ХХ с эскизом дверей, квитанцией к приходному кассовому ордеру от ХХ.10.

2006 года, квитанцией к приходному кассовому ордеру от ХХ.09.2006 года, а также актом сдачи-приемки изделия от ХХ.10.2006 года и актом сдачи-приемки работ от ХХ.10.2006 года.

Свои обязанности по договору он выполнил, оплатив стоимость двери, с учетом изготовления и монтажа, в сумме ХХХ рублей.

В период гарантийного срока двери, который в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» установлен в 2 года, поскольку ответчик не предоставил гарантийный сертификат изделия, выявились недостатки, не устраненные ответчиком в нарушение п. 7.

3 договора до настоящего времени: зазоры в притворе верхней и нижней часта двери более 5 мм; запорная плаха установлена со смещением относительно засова; детали дверного блока имеют покрытие, значительно отличающееся по цвету от основного цвета двери, в связи с попаданием агрессивной среды монтажной пены при установке двери специалистами ООО «Т»; доводчик закрывания двери не оборудован функцией фиксации; полотна дверного блока перекошены; не отрегулировано запорное устройство; на планке под ролик нет углубления для фиксации. После неоднократных устных обращений к ответчику он обратился за проведением экспертизы, а затем направил ответчику письменную претензию, потребовав повторного исполнения заказа и оплаты расходов по проведению экспертизы. Частично ответчик устранил существенные недостатки, которые его, истца, не устраивают. Ответчик указал в своем письме на имя истца, что изменение цвета двери произошло в результате неправильной 4-месячной эксплуатации двери из-за попадания растворителя (ацетона), что опровергнуто заключением экспертизы ООО «Новосибирское экспертное бюро» от ХХ.05.2007 года №ХХХ. Просил на основании ст.ст. 4,5,13,15,17-19,28-31 Закона РФ «О защите прав потребителей» расторгнуть договор от 25.09.2006 года, заключенный между ним и ответчиком на изготовление, продажу и монтаж двери, стоимостью ХХХ рублей, взыскать с ответчика ХХХ рублей, неустойку в размере 3% от стоимости заказа за 115 дней исправления недостатков, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме ХХХ рублей, услуг нотариуса — в сумме ХХХ рублей, оплату госпошлины — в сумме ХХХ рублей, услуг экспертов — в сумме ХХХ рублей, и компенсация морального вреда в сумме ХХХ рублей.

В судебном заседании истец и представитель истца поддержали исковые требования в полном объеме. Истец указал, что недостатки выявились в процессе эксплуатации двери, так как акт сдачи-приемки был подписан поздно вечером, когда был закончен монтаж двери.

Дверь была установлена для его личных нужд, так как в цокольном помещении, расположенном по улице Кирова, дом № ХХ, хранятся его личные вещи, поскольку своего места для хранения этих вещей в доме у него нет.

Ответчик не устранил имеющиеся недостатки, не смотря на заключения экспертов, чем причинил ему) истцу, нравственные страдания, так как он, учитывая достаточно высокую стоимость товара, длительное время копил деньги на приобретение двери, имея небольшой месячный доход от пенсии, затем вынужден был обращаться неоднократно к ответчику для устранения выявленных недостатков, в экспертные учреждения, затрачивать свое личное время, затем обращаться в судебные органы для защиты прав.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился был извещен надлежащим образом, причину неявки судье не сообщил. С согласия истца дело рассмотрено в порядке заочного производства. Судья, выслушав объяснения истца, допросив свидетеля О. и исследовав материалы дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению, исходя из следующего.

В судебном заседании установлено, ХХ.ХХ.

2006 года между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление, продажу и установку по улице Кирова, ХХ (цокольный этаж, нежилое помещение с отдельным входом) распашных – двустворчатых металлических дщерей из алюминиевого профиля со стеклопакетом, что подтверждается копией договора ХХХ с эскизом дверей, квитанциями к приходным кассовым ордерам от ХХ.ХХ.2006 года ХХХ и от ХХ.ХХ.2006 года ХХХ, копией акта сдачи-приемки изделия от ХХ.ХХ.2006 года и копией акта сдачи-приемки работ от ХХ.ХХ.2006 года. Согласно квитанциям к приходным кассовым ордерам стоимость двери с учетом изготовления и монтажа оплаченная истцом, составляет ХХХ рублей. Как следует из копки акта сдачи-приемки работ от ХХ.ХХ.2006 года, истец при установки двери указал в акте недостатки: прижимная плавка не соответствует размерам и расположена снизу отверстия, ошибка при изготовлении двери не соответствует заказу, нет фиксатора.

ХХ.ХХ.2007 года истец обращался к ответчику с письменной претензией, полученной ответчиком ХХ.ХХ.2007 года, в которой просил возместить расходы по оплате услуг эксперта и повторно исполнить заказ, устранив недостатки, на что ответчик ответил письмом от ХХ.ХХ.

2007 года, где оспаривал экспертное заключение, и указывал, что на полимерном покрытии двери присутствуют следы инородной краски растворителя.

Заказчик своими силами демонтировал офисную ручку, в настоящее время ручка установлена; повторное исполнение заказа невозможно.

Как видно из экспертного заключения ХХ.ХХ.

2006 года, при осмотре двери были выявлены недостатки: зазоры верхней и нижней части двери более 5 мм; запорная плаха установлена со смещением относительно засова; детали дверного блока имеют покрытие отличающиеся в деталях по договору, защелка не срабатывает и не фиксирует дверь в закрытом положении; отсутствует внутренняя дверная ручка, на двери установлен доводчик без фиксатора.

ХХ.ХХ.2007 года ответчиком частично устранены недостатки, что подтверждается актом осмотра и устранения замечаний. Согласно экспертного заключения ХХ.ХХ.2006 года причиной образования пятна неопределенной формы длиной 68 см и шириной 4 см на внутреннем косяке двери с правой стороны не может являться попадание водоэмульсионной красим «Тикурилла».

Оценивая доказательства и их совокупности и каждое в отдельности, судья приходит к следующему.

В соответствии с п. 1. ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 2.12.

2004 года потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги ), уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если не обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В судебном заседании истцом представлены доказательства выявления существенный недостатков выполненной работы в течение срока, предусмотренного ч.2 п.3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые ответчиком устранены в разумный срок не были.

Судья полагает требования истца о расторжение договора с ответчиком и взыскании неустойки законными и обоснованными. Однако, судья полагает у что размер неустойки должен быть определен с учетом ч. 1 ст. 333 ГПК РФ соразмерно последствиям нарушения обязательства. Поскольку до настоящего времени дверь находился в эксплуатации, судья полагает размер неустойки до ХХХ рублей.

Ответчиком не представлено доказательств, подтверждающихf что недостатки работы (услуги) возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования, действий третьих лиц или непреодолимой силы, следовательно, требования истца подлежат удовлетворению и с ответчика в пользу Г.A.M. надлежит взыскать сумму оплаты по договору от ХХ.ХХ.2006 года в размере ХХХ рублей, неустойку в сумме ХХХ рублей. Согласно ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежав взысканию расходы по оплате государственной пошлины в сумме ХХХ рубля, а также по оплате услуг представителя ХХХ рублей, услуг нотариуса по оформлению доверенности ХХХ рублей, услуг экспертов — ХХХ рублей. Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

По мнению судьи с учетом степени вины ответчика и степени нравственных страданий истца, которому были причинены неудобства неисполнением обязательств ответчиком, связанные с необходимостью обращения к ответчику, в судебные органы размер компенсации морального вреда составляет ХХХ рублей.

Источник: https://yuristprav.ru/delo-o-rastorzhenii-dogovora-kupli-pro

Юридические услуги :: Претензия о расторжении договора на изготовление, доставку и установку металлической входной двери

Как расторгнуть договор на покупку дверей?

В Общество с ограниченной ответственностью

                            «»       

                                                 Адрес юридический: 141650, Московская обл.,

                                                 Клинский р-н, г. Пушкино, ул. Ленина д.40

Петрова Александра Юрьевича,

                            Адрес: г. Москва, ул. Инициативная, д. 7, корп. 3, 

                                                 кв. 162

ПРЕТЕНЗИЯ    

Скачать претензию в формате WORD_51.docx

20 января 2008 г. между мной, Петровым Александром Юрьевичем, и Вашим обществом, ООО  «», в устной форме был заключен договор на изготовление, доставку и установку металлической входной двери, стоимостью 18 000 (Восемнадцать тысяч) рублей. При этом договор в письменном виде между нами заключен не был. Мной была внесена предоплата в размере 5 000 рублей, однако кассовый чек мне не был выдан.

  Через неделю входная дверь была доставлена, а также установлена сотрудниками Вашей организации. Мной была произведена окончательная оплата в размере 13 000 рублей. При этом, кассовый чек мне также не был выдан, акт сдачи-приемки не был подписан.

    Также на указанный товар был выдан гарантийный талон, в соответствии с которым предприятие гарантирует качественное изготовление металлической двери и ее исправную работу в течение 7 лет, а установленных в ней замков – 6 месяцев. Однако сертификат соответствия на данную модель двери мне не был предоставлен.

     В феврале 2009 года при открытии двери был слышен треск. Мной было обнаружено, что нижнюю петлю вырвало в месте ее крепления к дверному полотну. На следующий день я позвонил по телефону, указанному в гарантийном талоне, диспетчеру Вашей организации с целью вызова представителя Вашей организации для устранения возникшей неисправности.

Ваш представитель осмотрел дверь и сделал заключение о виновности строителей, которые производили ремонт в моей квартире и неправильно эксплуатировали дверь. Поэтому ремонт должен быть произведен за счет средств заказчика. Стоимость ремонта мне была озвучена в размере 6 000 рублей.

Также мне было заявлено, что данная дверь исполнителем не изготавливалась, а только была им установлена.

     За вызов мастера мной была оплачена денежная сумма в размере 1 000 рублей.

   Однако, до настоящего времени представителями Вашей организации недостатки не были устранены.

       Кроме того, я считаю, что дверь не подлежит ремонту, металл, из которого она изготовлена, очень тонкий, жесткий короб в дверном полотне отсутствует.

     Считаю, что дверь была изготовлена, доставлена и установлена Вами с существенными недостатками. Кроме того, Вашими сотрудниками мне были причинены убытки и моральный вред.     

        Понесенные мной убытки состоят в том, что мной была оплачена денежная сумма в размере 1 000 рублей за вызов мастера Вашей организации.     

       Согласно ст. 4 ФЗ “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    Согласно ст. 29 вышеуказанного закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных указанной статьей.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

    соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

     Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На сегодняшний день причиненный мне моральный вред я оцениваю в размере 50 000 рублей.

    Кроме этого, я вынужден был обратиться за юридической помощью в ООО «Барьер», в кассу которого мною была уплачена денежная сумма в размере              17 000 (Семнадцати тысяч) рублей.

     На основании изложенного, руководствуясь ст. 15, ст. 4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

         ПРЕДЛАГАЮ:

  1. Вернуть мне денежную сумму в размере 18 000 (Восемнадцати тысяч) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора.
  2. Возместить мне расходы, понесенные за юридические услуги в размере 17 000 (Семнадцати тысяч) рублей.
  3. В добровольном порядке компенсировать мне моральный вред в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей.
  4. В добровольном порядке компенсировать мне убытки в размере 1 000 (Одной тысячи) рублей.

     В случае невыполнения моих требований в течение 10 (десяти) дней я вынужден буду обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и в налоговую, а также в суд за защитой своих прав с отнесением всех расходов на Ваш счет, с возмещением причиненного морального вреда.

Приложение:

  1. Копия договора и чеков об оказании юридических услуг.

     2.  Копия гарантийного талона.                                                                      

     3.  Фотографии         

    «____»__________2016 г.                        _______________/А.В.Петров/  

Скачать претензию в формате WORD_51.docx    

Как правильно составить претензию?

Претензия (товар ненадлежащего качества — стиральная машина)

Претензия о замене межкомнатных дверей с недостатками

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств по авансу

Претензия по договору купли-продажи пылесоса

ПРЕТЕНЗИЯ по факту использования доменного имени

Претензия по возврату женских сапог

ПРЕТЕНЗИЯ О возврате уплаченной за указанный товар (диван) денежной суммы в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Как правильно вручить претензию?

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате стоимости поставленной продукции ненадлежащего качества

Претензия (электронная книга)

ПРЕТЕНЗИЯ (о задолженности по договору возмездного оказания услуг)

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств по договору на оказание услуг по проведению мероприятия

Претензия (поломка, возврат холодильника)

Претензия по договору возмездного оказания услуг на выполнение работ по изготовлению и установке кухонного гарнитура, шкаф купе, дверь купе

в социальных сетях:

Источник: http://mashenkof.ru/levoe_menyu/obrazci_pretenziy/pretenziya_o_rastorzhenii_dogovora_na_izgotovlenie__dostavku_i_u/?ccm_paging_p_b6215=3

Женщина заказала двери за 7 млн и осталась без денег. Фирма: Это не та проблема, о которой стоит писать

Как расторгнуть договор на покупку дверей?
В народе бытует выражение: “Два раза переехать — все равно, что один раз погореть”. Ремонт жилья чем-то сродни переезду. Хлопотно и затратно, особенно если делать все “с нуля”.

Главное, пережить основной фронт работ — выравнивание стен и их оклейку обоями, укладку полов и облицовку кафелем ванной комнаты. Остальное — приятные мелочи вроде установки дверей или покупки новой мебели.

Однако и этот финальный аккорд может растянуться на неопределенный срок и заставить понервничать. Например, как минчанку Татьяну Кожарину, которая, вместо того чтобы спокойно жить за добротными дверями, несколько месяцев не может вернуть свои деньги за них.


 

— Помогите разобраться в ситуации, — обратилась в “Р” Татьяна Кожарина. — В январе я заказала межкомнатные двери. Однако до сих пор дверные проемы в моей квартире зияют дырами.

Предыстория проблемы такова. В прошлом году женщина построила квартиру, отремонтировала ее и начала готовиться к переезду. Тем более что для новой жизни все было подготовлено. Оставалось лишь купить и установить межкомнатные двери. Вот из-за них-то новоселье сдвинулось на неопределенный срок.
 

— В ООО “Мастер 24” я заказала четыре двери, которые обошлись мне почти в 7 миллионов рублей, — продолжает Татьяна. — Сначала я внесла предоплату в 700 тысяч рублей, оставшуюся сумму оформила в кредит. Двери должны были быть у меня через 25 дней после заключения договора. То есть 15 февраля. А привезли их 7 марта.

Однако встретить праздник в хорошем настроении у женщины не получилось.
 

— Вместо четырех дверей мне почему-то привезли три, две из них, на мой взгляд, бракованные, — продолжает Татьяна Ивановна. — Если точнее, то одна с некачественно обработанной кромкой, а вторая со сколами на средней и нижней части полотна. Разумеется, от такого товара я отказалась и попросила вернуть мне мои деньги.
 

Женщина обратилась в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств.

В начале июня Татьяна Ивановна и представитель фирмы заключили мировое соглашение, согласно которому организация обязалась в срок до 20 июня 2013 года вернуть деньги за двери, процент за использованный кредит, пеню, а также компенсировать истице моральный ущерб. Она в свою очередь отказывалась от остальной части исковых заявлений.
 

Все ясно и понятно. На бумаге. На деле же вопросов больше, чем ответов. Мировое соглашение выполнено в одностороннем порядке — Татьяна Ивановна от искового заявления отказалась, а вот своих денег так и не увидела. Поэтому вновь обратилась в суд, на этот раз с заявлением о понуждении выплатить ей эти средства. За дело взялись судебные приставы…
 

Звоню в суд Смолевичского района — по месту юридической регистрации фирмы.
 

— Мы возбудили исполнительное производство о взыскании денежных средств в пользу истицы, — рассказывает “Р” судебный исполнитель Алена Иващенок. — В нюансы своей работы посвящать не буду, скажу только, что сейчас идет стадия принудительного взыскания денежных средств с фирмы. Сможет ли истица вернуть свои деньги? Да. Правда, для этого потребуется время.
 

От уверенности специалиста Татьяне Ивановне не легче. Потому что она, как ни крути, все равно “в минусе”. Дверей нет, денег на покупку новых тоже — они уходят на погашение реального кредита за отсутствующий товар. Круг замкнулся. И дело даже не в товаре, про который женщина и думать забыла. А в деньгах, которые на несколько месяцев зависли в безвоздушном пространстве.

Интересно, как видят конфликтную ситуацию представители компании? Набираю номер телефона фирмы. На другом конце провода мне объяснили, что это не та проблема, которую стоит поднимать в СМИ. Более того, журналисту “Р” запретили всякое упоминание о компании на страницах издания без письменного согласия последней. И порекомендовали “написать статью на более актуальную сегодня тему”.
 

— Заказчица двери не приняла, договор мы с ней расторгли, — скупо объясняет директор по развитию. — Сразу выплатить требуемую сумму с компенсацией мы не смогли. И женщина подала в суд.

Хотелось бы обратить внимание на то, что вся поставляемая нами продукция производится белорусскими предприятиями и имеет государственный сертификат качества. Поэтому претензии к качеству изделия будет логичнее предъявлять производителю.

Что касается денег, то платежное требование полностью будет исполнено после уплаты квартальных налогов.
 

Очень интересно. Неужели продавец не несет никакой ответственности за качество товара, который поставляет? Звоню в ОО “Минское общество потребителей”. Узнаю, что несет, причем наравне с производителем. И все равно случаев, как у Татьяны Ивановны, меньше не становится.
 

— Жалобы на качество дверей и окон, а также качество их монтажа поступают к нам довольно часто, — рассказывает Елена Борисенок, эксперт по строительству Минского общества потребителей. — Таких обращений больше половины из общего числа.
 

Люди попадают в различные ситуации. Одни из-за невнимательности заключают изначально невыгодные для себя договоры, других привлекают различного рода акции, и они вносят предоплату в 100 процентов, а потом не могут вернуть деньги. Третьи оформляют отношения с продавцом распиской.
 

К сожалению, не всегда удается решить вопрос в досудебном порядке. Очень часто продавцы открещиваются от своего же товара. Свежий случай. Семья заказала несколько дверей из массива сосны в трехкомнатную квартиру. Сразу их не установили, а через два месяца обнаружили, что двери рассохлись до такой степени, что в щели на полотне вполне можно просунуть палец. Продавец решил, что это не его проблема, и от дверей отказался. Дело дошло до суда. Покупатели его выиграли и вернули свои деньги. Хотя, по словам специалиста, такие вопросы лучше решать полюбовно. Потому что после суда ответчик платит дважды. Первый раз, когда возвращает деньги потребителю, второй — когда в таком же объеме выплачивает штраф государству.

Еще вопрос. Почему все чаще возникают ситуации, когда продавец не спешит возвращать деньги за некачественный товар или услугу? Потому что, по словам специалиста, многие продавцы поставляют товар российского производства. Понятно, что на месте никто его качество не проверяет, товарную упаковку не вскрывает.

Расходы же по возврату ложатся на плечи продавца. А это довольно внушительные затраты. Поэтому те же двери или окна, как говорится, лежат мертвым грузом: ни вернуть обратно, ни продать.

Хорошо, а как же покупателю вернуть свои кровно заработанные? Выхода два: либо уповать на сознательность продавца, либо на решение суда.
 

Всех “ловушек”, конечно, не предусмотришь. Универсальный совет от специалистов — грамотно составляйте договор и, конечно же, прежде чем подписывать, внимательно его прочитайте. Непонятные моменты сразу уточняйте у поставщика услуг. Если он юлит, уходит от ответа или требует стопроцентную предоплату, задумайтесь, нужен ли он вам…

Источник: https://finance.tut.by/news360884.html

Апелляционное определение СК по гражданским делам Тульского областного суда от 13 февраля 2014 г. по делу N 33-148 (ключевые темы: потребитель

Как расторгнуть договор на покупку дверей?

Апелляционное определение СК по гражданским делам Тульского областного суда от 13 февраля 2014 г. по делу N 33-148

Судебная коллегия по гражданским делам Тульского областного суда в составе:

председательствующего Бобковой С.А.,

судей Пономаревой Е.И., Полосухиной Н.А.,

при секретаре Комкове С.С.,

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционным жалобам Пановой А.Ф. и ИП Демешевой Е.С. на решение Зареченского районного суда г. Тулы от 13 ноября 2013 года по иску Пановой А.Ф. к индивидуальному предпринимателю Демешевой Е.С. о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустоек, компенсации морального вреда и штрафа.

Заслушав доклад судьи Пономаревой Е.И., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Панова А.Ф. обратилась в суд с иском к ИП Демешевой Е.С. о расторжении договора N ” … ” от ” … ” г., взыскании убытков в размере ” … ” руб., неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере ” … ” руб.

, неустойки за нарушение сроков возврата денежной суммы за недостатки выполненной работы в размере ” … ” руб., компенсации морального вреда за непредставление информации в размере ” … ” руб., компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя в размере ” … ” руб.

, штрафа в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, обязании ответчика за свой счет демонтировать двери, приобретенные и установленные по вышеуказанному договору. Также истица просила взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в размере ” … ” руб.

, судебные расходы по проведению экспертизы в размере ” … ” руб.

В обоснование заявленных требований указала, что 14.07.2013 г. ею был заключен договор N ” … ” с ИП Демешевой Е.С.

, согласно которому истица приобрела у ответчика комплект дверей, ответчик обязывался осуществить доставку дверей и их установку в определенные в данном договоре сроки.

Свою обязанность по оплате товара и услуг по данному договору истец исполнил в полном объеме. В установленный срок, а именно ” … ” г. двери были изготовлены и установлены ответчиком.

По мнению истца, договор выполнен ненадлежащим образом, поскольку двери изготовлены по размеру меньшему, чем дверная коробка, в связи с чем между дверной коробкой и наличниками образовались щели, наличники к стене не подходят, между ними имеются зазоры более 10 см, планки на дверях не заделаны и отходят от них, на дверную коробку в кладовой наличники не поставлены, дверная коробка на кухне установлена неровно, пороги в ванной комнате и туалете проваливаются, сами двери полые, изготовлены не по сертификату.

Истец Панова А.Ф. и ее представитель неоднократно обращались к ответчику с просьбами предоставить информацию об изготовителе дверей, на что был получен отказ. Стенд с данной информацией в офисе ответчика отсутствует. ” … ” г. и ” … ” г. истцом направлялись претензии ответчику с требованием расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства, на которые ответов не последовало.

В судебном заседании истец Панова А.Ф. и ее представитель в порядке ч. 6 ст. 53 ГПК РФ Авдеева Т.П. исковые требования поддержали в полном объеме и настаивали на их удовлетворении.

Представитель ответчика ИП Демешевой Е.С. в порядке ч. 6 ст. 53 ГПК РФ Мурзин А.В. в судебном заседании исковые требования признал в части несоответствия качества и установки дверей в ванной комнате и туалете квартиры истца и необходимости их замены, в отношении остальных дверей полагал возможным устранить выявленные недостатки без демонтажа дверей.

Ответчик ИП Демешева Е.С. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Ранее в судебном заседании исковые требования признала частично.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание участвующих в деле лиц.

Решением Зареченского районного суда г. Тулы от 13 ноября 2013 года исковые требования Пановой А.Ф. были удовлетворены частично.

Суд решил: расторгнуть договор N ” … ” от ” … ” года, заключенный между индивидуальным предпринимателем Демешевой Е.С. и Пановой А.Ф., обязав Панову А.Ф. сдать, а индивидуального предпринимателя Демешеву Е.С. принять комплект дверей модель 1г1 мил (60); классик ст. 80; 4с10-60(2),80, за свой счет демонтировать и вывезти.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Демешевой Е.С. в пользу Пановой А.Ф. убытки в размере ” … ” руб., неустойку в размере ” … ” руб., компенсацию морального вреда в размере ” … ” руб., штраф в размере ” … ” руб., судебные расходы по проведению экспертизы в размере ” … ” руб. и по оплате услуг представителя в размере ” … ” руб., всего ” … ” руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

С индивидуального предпринимателя Демешевой Е.С. в доход бюджета муниципального образования город Тула взыскана государственная пошлина в размере ” … ” руб.

В апелляционной жалобе Панова А.Ф.

выражает несогласие с решением суда об уменьшении размера неустойки, об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежной суммы за недостатки выполненной работы и о взыскании компенсации морального вреда за не предоставление информации. Указывает на отсутствие в резолютивной части решения указания на срок, в течение которого ответчица обязана демонтировать и вывезти комплект дверей из квартиры истицы. По изложенным основаниям просила решение суда изменить.

В апелляционной жалобе ИП Демешева Е.С. выражает несогласие с решением суда в части взыскания убытков в полном объеме, полагая, что договор может быть расторгнут только в отношении поставки и установки дверных комплектов в ванной комнате и туалете. Оспаривает законность взыскания в пользу истца расходов по оплате услуг представителя.

В связи с изложенным просит решение суда изменить, приняв решение об удовлетворении требований Пановой А.Ф. в части взыскания с нее убытков в сумме ” … “, неустойки в размере ” … ” руб., компенсации морального вреда в размере ” … ” руб., штрафа в размере ” … ” руб., судебных расходов по проведению экспертизы в размере ” … ” руб.

, всего – ” … ” руб.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения Пановой А.Ф., ее представителя Авдеевой Т.П., представителя ИП Демешевой Е.С. по доверенности Мурзина А.В., обсудив доводы апелляционных жалоб Пановой А.Ф. и ИП Демешевой Е.С., судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1. ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Разрешая спорные правоотношения, суд первой инстанции установил обстоятельства, имеющие значение для дела, проверил доводы и возражения сторон по существу спора и обоснованно пришел к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований.

Этот вывод мотивирован в постановленном по делу решении, подтвержден имеющимися в материалах дела доказательствами, которым суд дал надлежащую оценку в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, и не противоречит положениям норм материального права, регулирующих спорные правоотношения.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, ” … ” г. между ИП Демешевой Е.С. и Пановой А.Ф. заключен договор N ” …

“, являющийся договором смешанного типа и содержащий в себе элементы договора купли-продажи предварительно оплаченного товара, договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом по каталогу или по образцам, договора доставки и выполнения работ возмездного характера. Предметом данного договора являлось приобретение товара в виде комплекта дверей, а также их доставка и монтаж.

Согласно п. 3.2. указанного договора стоимость товара составила ” … ” руб. Стоимость доставки и монтажа товара в договоре не указаны. Срок передачи товара определен до ” … ” г. (п. 3.1. договора).

Панова А.Ф. уплатила за товар указанную в договоре сумму, что подтверждается товарными чеками N ” … ” от ” … ” г. и от ” … ” г.

Надлежащее выполнение Пановой А.Ф. принятых на себя обязательств по договору N ” … ” от ” … ” г. стороной ответчика в ходе судебного разбирательства не оспаривалось.

Комплект дверей, являющийся предметом по данному договору, был доставлен и установлен в квартире истца ” … ” г. (акт приема-передачи от ” … ” г.).

Разрешая исковые требования Пановой А.Ф., суд первой инстанции исходил из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ).

Согласно ст.

730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

https://www.youtube.com/watch?v=ktBChxMXz-g

В соответствии со ст.

492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Договор розничной купли-продажи, в силу ч. 1 ст. 497 Гражданского кодекса РФ, может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя – юридического лица (ч. 3 ст. 497 Гражданского кодекса РФ).

В организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.

Для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров.

Источник: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/122559595/

Прав-помощь
Добавить комментарий