Как узнать номер счета, на который без моего ведома ушли деньги?

Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги

Как узнать номер счета, на который без моего ведома ушли деньги?

С вашей карты Сбербанка пропали деньги, и вы не знаете, что делать в данной ситуации? Мы расскажем вам о том, какой должна быть ваша последовательность действий, чтобы предотвратить их дальнейшее списание в будущем.  

Для начала, вам нужно как можно скорее заблокировать ее. Сделать это можно при помощи услуги «Мобильный банк», если она у вас подключена, через отделение Сбербанка или по телефону горячей линии. В последних двух случаях вас попросят назвать кодовое слово от вашей карты для вашей идентификации как держателя карты.

После того, как карточка будет заблокирована, вы должны обратиться в отделение банка с соответствующим заявлением о том, что с карты без вашего ведома были списаны денежные средства. Операционист предоставит вам подробную выписку с указанием последних проведенных операций, чтобы выяснить, куда ушли деньги.

В том случае, если деньги поступили на счет другого банка или были использованы в качестве оплаты какой-либо покупки в интернет-магазине, вы сможете написать заявление на возврат денег. Если же средства были сняты через банкомат, то в такой ситуации вы вернуть свои средства не сможете.

Часто проблемы с ошибочным списанием денежных средств связаны с техническими сбоями. Если они имели место ыбть, то не беспокойтесь, деньги скоро вернутся на карточку, даже без обращения в банковское отделение. Это занимает от нескольких часов до 4 дней.

Если накопления пропадают со счета регулярно и по чуть-чуть, то держателю карточки обязательно стоит написать заявление на возврат своих денег. Это невозможно только в том случае, если операции проводились с использованием пин-кода.

Успех операции наполовину зависит от того, как быстро клиент начнет действовать. Чтобы всегда быть в курсе о состоянии своего счета, необходимо подключить услугу SMS-информирования.

Тогда клиенту будут автоматически приходить сообщения о снятии средств.

Как защититься от несанкционированного снятия денег с вашей карты

  • Старайтесь всегда снимать деньги в банкоматах, которые установлены в отделениях банков, а не в темных и малолюдных местах. Рядом всегда есть банковские служащие и охрана, поэтому мошенники не устанавливают на такие устройства специальные аппараты, считывающие пин-коды.
  • Запишите номер телефона горячей линии, который указан на самом пластике, в отдельный блокнот или в свой мобильный телефон. В случае пропажи карточки сразу звоните в колл-центр.
  • Если никак не можете запомнить пин-код, то запишите его в свой смартфон под каким-нибудь вымышленным именем.
  • Установите услугу смс-оповещения.
  • Если вы не уверены в надежности интернет-магазина, то не используйте для расплаты в нем данные карточки. У нормальных магазинов в сети в строке значится https://.
  • Не сообщайте третьим людям Пин-код и CVV карты.
  • Если заметили хоть малейшее исчезновение денег, сразу звоните в call-центр, но не по номеру, который вам могут прислать мошенники в смс. О том, как позвонить в Сбербанк, читайте по этой ссылке.
  • Основную часть своих накоплений храните на отдельном счете, а не на карточке. На счете пластика следует хранить только ту сумму, которая понадобится для ближайших платежей.
  • Никогда не переходите по ссылкам, которые приходят вам в смс, так как в этом случае вредоносная программа, установленная на мошенническом сайте, может считать пин-код и нужные данные клиента.

Закон на стороне клиента, но для возврата своих средств иногда приходится сильно потрудиться. К примеру, если вы сами сообщили мошенникам все данные вашей карточки, то виноваты только вы сами.

Трудности могут быть также и тогда, если преступные лица смогли незаконно произвести замену вашей сим-карты, а после этого с помощью подключенных Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк перевели средства. В этом случае довольно сложно доказать, что замена сим-карточки была произведена не лично вами. Скорее всего предстоит суд с банковской организацией.

Нередко при оформлении зарплатной карты клиенты не указывают мобильный номер, а затем каким-то образом к счету привязывается совершенно чужой номер. Такие случаи также тяжелы для рассмотрения, так как работники банка ссылаются на то, что все операции производились с использованием указанного в договоре телефона. Их не беспокоит то, каким именно образом телефон попал в анкету клиента.

В любом случае, если с вашей карты Сбербанка пропали деньги, незамедлительно обращайтесь за помощью к специалистам банка.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Источник: https://kreditorpro.ru/s-karty-sberbanka-propali-dengi-chto-delat/

Что делать, если со счёта телефона исчезают деньги?

Как узнать номер счета, на который без моего ведома ушли деньги?

Согласно правилам Ислама любая сделка, будь то сделка купли-продажи, заключение брака, договор оказания каких-либо услуг или работ и т.п. обязательно должна заключаться обоюдным согласием.

Согласие должно быть ясным, недвусмысленным и исходить из уст обоих сторон (если для этого нет никаких препятствий, например, немота одной или обеих сторон).

Например, продавец должен сказать: “Я продал тебе этот телефон за пять тысяч рублей”, а покупатель, незамедлительно и не меняя тему, ответить “я купил”. В противном случае сделка не состоится. Аналогичная ситуация и с иными  видами сделок.

Таким образом, оператор мобильной связи или иной провайдер не имеют права в одностороннем порядке навязывать Вам какую-нибудь платную услугу. И, естественно, Вы имеете полное право вернуть списанные с Вашего счета средства за подключённую платную услугу без Вашего согласия.

Безусловно, поступок тех, кто подписал Вас на платную услугу без Вашего ведома и согласия, греховен. Если оператор или провайдер откажется вернуть Вам деньги, они будут у Вас в долгу и в Судный день Вы сможете компенсировать нанесённый Вам ущерб сполна, забрав их благие поступки себе, а если их не будет или окажется недостаточно, то взвалив свои грехи на них.

С точки зрения юриспруденции:

Сейчас начался «бум» с смс -лохотроном, списанием денег со счета телефона за подписку на рассылку.  И я решила описать мошенничество и рассказать, как с ним бороться.

Итак, лохотрон заключается в том, что с Вашего счета без Вашего согласия снимают раз в 3-4 дня сумму в размере 100-300 рублей. Кстати, в основном это жители России.

Как действует этот развод
А всё из-за Вашей невнимательности…  При наличии телефона первое правило: на чужие (незнакомые) номера не отвечать, на неизвестные смс не отвечать, не перезванивать, ну и так далее. Хотя и не всегда так!

Как можно попасться?
А всё очень просто: при регистрации на сайте Вас просят указать телефонный номер и после регистрации со счета начались сниматься деньги. На каком- либо сайте Вы подписались на рассылку новостей, опять же указав свой номер и после этого деньги тю- тю. Это явление не принудительное, Вы сами согласились на это.

  А вот есть реальный обман: Вам на телефон приходит сообщение, где указывается ссылка на сайт. Сообщение может быть дружественное, типа: «Глянь мою новую фотку в интернете + ссылка», или «Вас ожидает приз на таком то сайте, перейдите по ссылке + ссылка».

Переходя по этой ссылке, Вы попадаете на ту же подписку, но, уже не зная этого, И в таком случае отписаться тяжело.

Что делать, если попались на лохотрон,  и с Вашего счета снимаются деньгиПервым делом, зайдите на тот сайт, где подписались на рассылку и поищите там отписку от рассылки. Обычно ссылку на отписку указывают в правилах сайта, либо в правилах подписки.

Если Вы не подписывались, а перешли по ссылке с Вашего смс, то опять же зайдите на этот сайт и поищите там отписку. Если найти ссылку об отписке на сайте невозможно, то надо, в первую очередь, обратиться к администратору сайта и в категорической форме потребовать у него ссылку на отписку или потребовать отписать Вас от подписки.

Если всё выше перечисленное безрезультатно, то обращаетесь к своему оператору и требуете отписать Вас от подписки.

И, самое главное

Вернуть деньги за уже оказанные услуги на коротких номерах можно. Многое зависит от ситуации, в которую вы попали.

Если вы сами осознанно воспользовались услугами, отправив СМС, оформив подписку или позвонив на платный номер и при этом мошенничество практически никак не доказать, то вернуть деньги крайне сложно.

Если же СМС отправлялись без вашего ведома (вредоносной программой на телефоне), несовершеннолетними детьми и, главное, если вы пострадали от явного факта мошенничества, и вы можете это доказать, то вернуть деньги вполне реально.

Сначала нужно четко разобраться, как и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Нужно выяснить время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли.

Всё это можно узнать из детализации счета или из звонка в справочную службу вашего оператора связи.

Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нём.

Далее звоните своему оператору и чётко говорите всё детали, приводите доказательства того, что вас обманули. При этом, при обращении в компанию, вам могут всячески доказывать, что всё было легитимно и что деньги вернуть невозможно.

Вам могут предложить отключить эти подписки, чтобы деньги перестали сниматься, однако и в этом случае могут всячески стараться усложнить сам процесс отписки (например, у «Билайна» нужно самостоятельно отправлять смс с текстом «Стоп» на каждый подключенный номер; отписаться чаще всего невозможно из личного кабинета или с помощью сотрудников поддержки).
Однако, всё это прямое нарушение наших законов, поэтому если у вас есть время, обратитесь в полицию и, например, в ФАС (гипотетически, это позволит не просто вернут деньги, но и наложить на недобросовестных поставщиков штраф, а также прикрыть подобные схемы).  Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером. При разговоре рекомендуем ссылаться на вашу решимость обратиться в прокуратуру, УФАС, суд и другие инстанции, приводить статьи УК РФ. Например, статью 159 УК РФ («Мошенничество») или статью 34 УК РФ («Ответственность соучастников преступления»). Это нужно делать, только если вы уверены, что вас обманули. Просто так деньги вряд ли вернут.

Необходимо отметить, что говорить желательно четко, спокойно и предельно настойчиво. Это повысит вероятность возврата денег.

Если вы позвонили и вы все- таки не получили возврат средств (или получили не полностью), то напишите претензию (текст ниже). Сначала можете попробовать сделать это по электронной почте, потом сходить в ближайший офис. Если же и это не поможет, тогда остаётся только одно — писать заявление в полицию.

Претензия

Начиная с 1-го января 2017 г. с моего номера +7 123 123-45-67 было списано в общей сумме xxx р. за платные услуги на короткие номера 9106 и 2210, которые я не подключал и не подтверждал.Служба поддержки компании «XXX» не может достоверно подтвердить легитимность подключения этих услуг, т. к.

  компания не показывает факт входящих смс с этих номеров, а корректность подключения запрашивается у самих контент-провайдеров (т. е., ровно у тех компаний, которые самовольно и подключили эти услуги) и по совместительству именуются поддержкой- партнерами компании «XXX».

Ещё раз обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал.

Мои права были нарушены в следующем:— подключение услуги без согласия абонента;— списание денег со счета абонента за услугу, подключённую без его согласия и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера до момента получения прямого отказа от неё через офис компании «XXX».

 …которые могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия компании «XXX» в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ. 

На мой счет по запросу от 21 января было возвращено XXX р., предлагаю осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона в сумме оставшихся XXX р. без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.

И не забудьте указать,  к кому и куда.

Мухаммад-Амин Магомедрасулов

теолог

Зарина Тиномагомедова

юрист

Источник: http://islam.ru/content/liniya-doveriya/42585

Украли деньги со счета!

Как узнать номер счета, на который без моего ведома ушли деньги?

Оказывается, частные клиенты банков вовсе не защищены от кражи денег. С вашего банковского счета в любой момент могут быть сняты деньги или переведены на другой счет, откуда успешно уплывут в неизвестном направлении. Самое поразительное, что наши правоохранительные органы оказываются бессильными перед примитивными мошенниками.

Начнем мы эту историю с печального известия – пострадавший в ней человек в настоящий момент уже покинул мир живых. Супруга уверена, что кража, лишившая семью денег, ускорила его уход, так как не оказалось средств на дорогостоящее лечение. Ну, а теперь слово Галине Т.

– Обратиться в редакцию «МК-Латвии» меня заставила безвыходная ситуация. Со счета моего мужа были украдены деньги, и за два с лишним года не сделано ничего, что привело бы к раскрытию этого преступления.

Супруг Галины в прежние времена занимал очень ответственный пост, был вторым по значимости лицом на большом заводе. Высшее образование, серьезный характер, да еще и руководящая должность – все это свидетельства того, что к своим делам и документам этот человек относился не менее серьезно. Последние годы, пока еще не настал пенсионный возраст, он работал в охране.

В один непрекрасный день Владимир отправился в торговый центр «Ориго» неподалеку от места его работы, оплатить через банкомат коммунальные услуги. Посмотрел баланс и обнаружил, что с его банковского счета исчезли деньги.

Он тут же поспешил в филиал Swedbank и получил распечатку, что 17 ноября 2016 года 700 евро были переведены на счет частного лица. Как такое возможно? Вот и Владимир недоумевал. Но рассуждал так: раз известно, кому ушли деньги, полиции не составит труда выявить истину.

Поэтому 22 ноября он подал в Курземский участок Госполиции заявление о пропаже денег.

По заявлению пострадавшего было возбуждено уголовное дело. Если вы ждете хеппи-энда, то на этом историю можно было бы и закончить. Счастливого конца у нее нет. Уголовное дело и ныне, как говорится, там. Если вы готовы к драме, читайте дальше.

Пришла беда – отворяй ворота

Любой человек, знакомый с реалиями нашей жизни, понимает, что не от шикарной жизни люди предпенсионного возраста идут работать в охрану.

Ясно, что для такого человека лишение сбережений в размере 700 евро – серьезный моральный и материальный удар. Тем более что надежды на быстрое расследование полиции не оправдались. Возможно, все это и подкосило Владимира.

Не будем гадать, но вскоре после случившегося врачи диагностировали у него рак. А где онкология, там и огромные расходы на лечение.

Не дождавшись поимки вора, Владимир написал заявление в прокуратуру. В нем он подробно изложил, что произошло, и пожаловался на Курземский участок Госполиции.

«В январе 2017 года меня признали инвалидом I группы (онкология), необходимы средства на лекарства и лечение.

Прошу содействовать ускорению расследования, так как с момента подачи моего заявления в полицию прошло три месяца», – писал он. Месяцы продолжали проходить, деньги не находились.

Через полгода Владимира не стало на этом свете. Перед смертью он передал папочку со всеми копиями заявлений своей жене Галине в надежде, что ей удастся то, что не удалось ему. С тех пор Галина ходит к следователю.

– Поймать следователя очень трудно, – рассказывает женщина, – то мне говорят, что она болеет, то, что болеет ее дочка. А когда поймаешь, ответ один: «Я вас не вызывала. У нас без вас по сто дел на каждого».

Я ей на это говорю: «А у меня одно дело, мое». Может, они ждут, когда истечет срок давности, чтобы просто закрыть это дело? Я как-то зашла в юридическую консультацию. Там сказали: «У вас прямая дорога в прокуратуру и СМИ».

Но в прокуратуру уже писал мой муж, безрезультатно.

Однажды я точно так же пришла к следователю, – вспоминает пожилая женщина, – не застала ее на месте и зашла в раскрытую дверь одного из кабинетов. Находившаяся там женщина сказала, что она начальница. Она спросила, что меня привело и, выслушав, пообещала взять дело под личный контроль. С тех пор прошло немало времени, но никто мне не дал знать, что дело сдвинулось.

Вчера я снова была в полиции. Следователь оказалась на месте, сидя за столом, что-то писала. Я стою. Она немного на меня глазом повела:

– Зачем вы пришли?

– Ну, я пришла по своему делу, узнать…

– Я вас не вызвала.

– Так меня ни разу никто не вызывал. Мне ни разу никто не звонил. Уже третий год пошел, а если точнее – два года и три месяца.

На это следователь мне ответила, что ей некогда, у нее какое-то другое дело, которым она в данный момент занимается. В общем, я вот так стою, стою, а потом не выдержала:

– Ну, тогда я должна какие-то меры принять. Я просто не могу больше. Придется обращаться в прокуратуру.

– Это ваше право, идите.

Уходя от следователя не солоно хлебавши, решила зайти к той начальнице, что обещала взять дело под личный контроль. Кабинет оказался заперт, и написано так хитро, что прием только в первый день второй недели месяца. Ни до кого там не достучаться.

Методы и стиль работы правоохранительных органов говорят сами за себя. Десять лет назад в нашей семье уже была одна печальная история, связанная в том числе и с методами работы следователей. Муж тогда уже работал в охране и еще подрабатывал в фирме, занимавшейся извозом.

В тот день он получил 380 латов зарплаты. Одет был очень прилично, в кожаную куртку, которую мы в Турции покупали, на нем была золотая цепочка. Дело к вечеру, а его все нет и нет. Я волнуюсь, наконец в двенадцатом часу ночи оделась, собралась выходить его искать. И тут звонок в дверь.

Вваливается в одной водолазке, за голову держится и только повторяет: «Живой, живой».

А случилось вот что. Муж отработал, сдал машину и поехал домой на трамвае с Юглы в Иманту. Буквально пятьдесят метров не дойдя по дорожке с остановки до дома, он ощутил сильный удар по голове. Это все, что он помнил. Деньги, ключи, документы, верхняя одежда – все было украдено. Вызвали мы «скорую», полицию.

Полицейские приехали, спрашивают, где все произошло, мол, пойдем, поищем следы. Муж меня подзывает: «Галина, иди с ними. Вдруг они там что-то поднимут». Парни выходят, я – за ними. Они: «А вы куда? Нечего вам там делать». В общем, не пустили меня. Уголовное дело завели. Но оно заглохло, как будто и не было ничего.

Ни результата, ни ответа, ни привета.

И тут так же. Я еще могу объяснить первый случай тем, что на мужа напали ночью и не было свидетелей. Но в данном случае есть конкретный человек, кому ушли деньги, можно установить, с какого компьютера было сделано перечисление.

И два с лишним года нет никакого прогресса?! Мы простые люди, но мы налогоплательщики, и зарплату следователям платят из наших налогов. А отношение ко мне такое, как будто это я преступница.

Пристали к нам: «Кто такой этот тип, которому деньги перевели?» Ну, не знаем мы его, иначе бы заявление не писали в полицию. И сами же говорят, что таких случаев много.

Давайте спросим!

В этой пьесе помимо пострадавших и преступников задействованы еще два лица. Точнее сказать, два юридических лица – Государственная полиция и частный банк. «МК-Латвия» попыталась получить комментарии у обоих.

Галина дала нам разрешение использовать для этого личные данные ее мужа, его номер банковского счета и номер уголовного дела, заведенного в связи с этой кражей.

Всю информацию мы сообщили в банк и в полицию, чтобы не было формальной отписки по поводу того, что, защищая личные данные клиента, нам не могут сообщить ничего по этому делу. Там уже нечего защищать, деньги не вернули, преступника не нашли, человек умер, а мы эти данные и так знаем.

Больше всего нас интересовало, как вообще можно без ведома клиента перевести деньги с его счета на другой счет.

В обеих структурах мы просили организовать нам интервью с соответствующими работниками. Но везде нам предложили прислать свои вопросы по почте и пообещали дать письменный ответ. Мы задали кучу вопросов, однако как в банке, так и в полиции не на все из них нам дали ответы.

Swedbank: случай нетипичный

– Описанный вами случай – необычен, – уверят Янис Кропс, руководитель Swedbank по связям с прессой. – Банк не может публично комментировать информацию о своих клиентах, тем более что дело начало расследовать государственное правозащитное учреждение.

Мы можем обнаружить, что наиболее часты случаи, когда выудить деньги у клиентов банка пытаются карточные мошенники за границей.

Когда клиенты банка находятся в экзотических странах, где низкие стандарты безопасности, случается, что данные их карт попадают в руки мошенников, которые подделывают эти карты и пытаются совершить мошеннические транзакции (перевод денег. – Прим. ред.).

Система мониторинга Swedbank эту сделку замечает и связывается с клиентом, чтобы убедиться, что клиент действительно не проводил эту сделку. В этом случае сделку тут же аннулируют и деньги возвращаются на счет клиента.

В описанном вами случае сбивает с толку тот факт, что клиент не сразу связался с банком, как только была замечена подозрительная транзакция. (Галина уверяет, что как только Владимир обнаружил пропажу, он тут же пошел в филиал банка и взял распечатку, а потом отправился в полицию. – Прим. ред.).

Мы всегда призываем своих клиентов следить за состоянием своего счета и при первых же подозрениях сообщать об этом нашим специалистам по поддержке клиентов, которые помогут найти индивидуальное решение. К тому же мы регулярно напоминаем клиентам, что информация о банковском счете, карточке или кодах доступа в интернет-банк должна тщательно охраняться, чтобы она не попала в чужие руки.

Ситуация, чтобы кто-то чужой произвел перевод денег в банковском филиале, невозможна, так как банковские работники всегда проверяют идентичность того, кто осуществляет сделку.

В ответ на ваш вопрос – можно ли по банковским данным установить, кто получил перевод – отвечаем, что такая возможность предоставляется следственным органам. Получив запрос на такую информацию, банк посылает ответ в установленном законом порядке.

Однако у банка нет права комментировать ход следствия или вмешиваться в процесс расследования. Такой порядок определяет 61-я статья Закона о кредитных учреждениях.

В ней сказано, что обязанность кредитного учреждения – гарантировать клиенту тайну личных данных, счетов, вложений и сделок.

Госполиция: нам не хватало следователей

Общение с Госполицией тоже велось в письменном виде. Конечно, хотелось бы поговорить со следователем, но раз нет, так нет.

– Если по банковской распечатке можно видеть, кому конкретно и в какой банк были переведены деньги, значит, в том банке, где открыт счет, есть и адрес этого человека. Пострадавший обратился с заявлением в полицию сразу, как обнаружил пропажу. Что может помешать полиции установить человека, которому были переведены деньги, и допросить его? – поинтересовались мы.

– Не раз в публичном пространстве озвучивалась информация о нехватке следователей, особенно в рижских участках, – комментирует Гита Гжибовска, старший специалист отдела общественных отношений Госполиции.

– Рижский Курземский участок не был исключением, и в июле 2018 года сюда прикомандировали пять следователей из Рижского регионального управления. В этом уголовном деле расследование хоть медленно, но проводится. Установлена персона, на чей счет были переведены деньги Владимира. Этот человек был допрошен.

Выяснилось, что у этого человека была украдена банковская карта вместе с информацией о привязанном к ней банковском счете и ПИН-кодом. Так же, как и пострадавший Владимир, этот человек хранил информацию о банковском счете/карте в одном месте.

Безответственность этого человека в данных вопросах, к сожалению, дала возможность преступникам получить легкий доступ к чужим деньгам. Перечисленные деньги тут же были сняты в банкомате, который не был оборудован фотокамерой, известно только время и место.

– Но каким образом эти деньги были переведены со счета Владимира? Насколько нам известно, у него не крали ни банковскую карточку, ни карточку кодов. Через интернет-банк? Не рассматривало ли следствие версию причастности к схеме увода денег банковского служащего? – продолжили переписку мы.

– Деньги перевел человек из близкого окружения пострадавшего. Но конкретное лицо из этого круга невозможно установить, так как не хватает доказательств. В данном Галине на ее заявление 22 октября 2018 года ответе указывается, что идет следствие, подробности следственного дела не уточняются, так как еще не удалось установить привлекаемое к ответственности лицо/лиц, – ответила Гита Гжибовска.

Вопросов больше, чем ответов

Давайте мы с вами, уважаемые читатели, порассуждаем. Допустим, некий негодяй задумал увести деньги со счета своего близкого человека. По логике следствия, он для этого украл карточку и ПИН-код у совершенно постороннего человека.

А потом негодяй перевел на краденую карточку деньги, не опасаясь, что пропажу заметили и карточку заблокировали! Не слишком ли замысловатая, а главное, трудновыполнимая комбинация? Или еще такой вариант: негодяй вначале перевел деньги совершенно незнакомому человеку, а потом украл у него карточку и ПИН-код к ней.

Ну не смешно ли? Предположение, что эти два человека были знакомы и действовали сообща куда как вероятнее. Наверное, по горячим следам проще было установить связь того, кому перевели деньги, с ближайшим окружением Владимира?

Мы, конечно, не следователи. Мы просто пытаемся мыслить логически. Возможно, мы ошибаемся. Поэтому я поделилась своими соображениями с Гитой Гжибовской и попросила меня поправить, если я не права.

– Вы так и не ответили на наш вопрос, – заодно еще раз забросила я удочку. – Каким образом со счета пострадавшего «ушли» эти 700 евро? Следствие же должно было это установить. Если деньги перевели через интернет-банк, то легко определяется IP-адрес, с какого компьютера это было сделано.

А тогда можно идентифицировать круг лиц, которые имели доступ к этому компьютеру.

Установило ли следствие, с какого компьютера были переведены эти деньги? Если это сделал близкий к пострадавшему человек (как полагает следствие), то проверялась ли его прямая связь с тем лицом, которому перевели деньги?

– Такой детальный ответ мы не можем предоставить, потому что ваши вопросы касаются конкретного уголовного дела, а материалы его – это тайна следствия, которую мы не можем разглашать в публичном пространстве, – заключила Гита Гжибовска.

Случаи мошенничества часты

Источник: https://rus.timeline.lv/raksts/klient-prav/2750-ukrali-dengi-so-scheta

Это не шутка. Списание денег и скрытая отправка смс на номер +447786205094 на iPhone

Как узнать номер счета, на который без моего ведома ушли деньги?

Прямо накануне НГ мне прислали ссылочку на одну статью, где рассказывалось, что на iPhone без ведома владельца отправляются смс на номер +447786205094 и списываются деньги со счёта. Меня так и подмывало сказать, что это очередная, высосанная из пальца, статья по типу интернет-страшилок для привлечения внимания.

Однако, человек приславший мне ссылку, явно не относился к числу клинических идиотов и проверив детальную выписку услуг сотовой связи, обнаружил у себя в распечатке этот самый международный номер +447786205094 с ушедшей смс. В подтверждение мне перекинули скриншот в вайбер.

Тут уже мне стало интересно и я полез проверять собственные расходы сотовой связи, заказав детализацию за последние 3 месяца в личном кабинете Tele2, надо же было выяснить действительно ли без моего ведома iPhone рассылает какие-то левые смс на неизвестные номера. И вы знаете… нашёл.

Не могу достоверно сказать преувеличил ли автор той статьи масштаб списаний денежных средств, утверждая что смс на номер 447786205094 у него уходили регулярно по несколько раз на дню, так как у себя нашёл единственную подобную смс за три последних месяца. Конечно, деньги там не большие, всего 5.50 рубля (тут уже всё зависит от тарифов вашего оператора), но сам факт её наличия уже заставляет задуматься.

Интересно другое, что это за номер и зачем туда уходят смс, тем более тайно? Как оказалось, о проблеме было известно ещё с 2010 года (во всяком случае ранее этой даты не встречались вопросы про номер 447786 205094 и как отключить смс), но эта информация, каким-то образом, никогда не попадалась мне на глаза.

Что это за номер +447786205094 и зачем туда отправляются смс?

В сети можно найти кучу материалов посвящённых номеру 447786205094 и способах борьбы с этим явлением на iPhone, правда подавляющее большинство из них, это банальный копипаст одной и той же, не сильно грамотной статьи (статья о которой писал в самом начале не исключение, потому и не привёл на неё тут ссылку).

Полазив на официальном сайте техподдержки Apple, нашёл любопытный материальчик, раскрывающий суть проблемы. Вот ссылка на него:

Наверняка вы хоть раз видели такое сообщение, если самостоятельно активировали iPhone:

При использовании устройства iPhone для активации вашего телефонного номера для программ iMessage и FaceTime потребуется обмен сообщениями SMS. В зависимости от оператора за отправку SMS-сообщения может взиматься плата.

Номер +447786205094 используется Apple для активации функций iMessage и FaceTime в автоматическом режиме.

Не берусь утверждать наверняка, но повторная активация iMessage у меня, скорее всего, произошла либо после установки обновлений на iPhone (по сути смена прошивки), либо когда вынимал sim-карту из смартфона.

Оба этих события, в моём случае, происходили примерно в одно и то же время, потому надо понаблюдать в следующий раз повнимательнее.

Самое неприятное во всей этой истории с отправкой SMS на номер +447786205094 видится даже не в том, что за такие сообщения снимаются деньги, а в том, что они не отображаются в истории сообщений и узнать о них можно только из подробной выписки у оператора.

Если же, принять на веру те заявления в сети, что процедура активации происходила по несколько раз за день, получается что смартфону что-то мешало активировать сервисы, либо имелась какая-то неисправность, либо странное поведение самого пользователя, отключающего и снова активирующего iMessage или FaceTime.

Рекомендую всё-таки пройти по ссылке выше и почитать материал на сайте Apple. Там же советуют удостовериться, что выставлен нужный часовой пояс для правильной работы iMessage и FaceTime (видимо как-то связано). Сделать это можно в меню «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Ну и большинство сетевых ресурсов рекомендуют проверить свою геопозицию в настройках FaceTime, выбрав пункт «Изменить геопозицию» и в графе «Регион» указать страну, в которой вы находитесь. А вот блокировать номер +447786205094, занесением в чёрный список на iPhone не имеет никакого смысла, так как SMS вы не принимаете, а отправляете на этот номер.

Надеюсь статья была для вас полезной. Не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями. Подписывайтесь на канал Дзен и группу вконтакте.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Один день на iOS 7. Встречают по одёжке…Восстанавливаем данные с диска на Mac из Single User modeЧто выбрать: Macbook Air 2018 против 12-дюймого MacbookКак подружить Apple Time Capsule или AirPort Express и интернет от BeelineYou need to restart your computer. Hold down the power button… критическая ошибка ядраСочетания клавиш, действующие во время загрузки компьютера Mac

Источник: https://mdex-nn.ru/page/sms-na-nomer-447786205094.html

Что делать, если с банковской карты украли деньги

Как узнать номер счета, на который без моего ведома ушли деньги?

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

  • Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».

  • По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.

  • В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.

  • По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС.

    Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты.

    Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.

  • В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

  • Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.

  • Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса.

Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному.

Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги.

Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд.

Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то  по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

  1. Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте.

    Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет.

    Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

  2. Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию.

    Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты.

    Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

  3. «Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения…»

    Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  4. Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

  5. Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

  6. Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Источник: https://fincult.info/article/chto-delat-esli-s-bankovskoy-karty-ukrali-dengi/

Прав-помощь
Добавить комментарий