Как вернуть деньги за некачественные услуги свадебного фотографа?

Стена | ВКонтакте

Как вернуть деньги за некачественные услуги свадебного фотографа?
Доброго времени суток! ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!!! Ссылки мошенников ниже

https://.com/id427654761

https://.com/id213686400
https://.com/irina041189
Показать полностью…
https://.com/id345113784
https://.com/public135334363
https://.com/businessphotoart

ОТЗЫВЫ О НИХ И ИХ КОМПАНИИ

https://gid29.ru/com/g/135334363/
https://.com/public139177113?w=wall-139177113_125463
http://topmodelgroup.com/forum/showthread.php/427-Pho..
https://.com/wall-24379761?q=Аделина
https://antijob.net/black_list/apriori_photo/ ( а так же, обратите внимание на ответ Аделины!)
https://.com/chsmoscow77?w=wall-45195625_25800
https://.com/wall-101596243_250?api_access_key=5074.. Есть девушка, которая так же попалась на их уловки и готова предоставить переписку! Так же я нашла девушек, которые проходили со мной в тот день кастинг! Я отдала за фотографии 4 150 рублей, фотографии прислали, НО они отвратительны! Такое чувство, что нас фотографировал НЕ ПРОФЕССИОНАЛ!!! После, я позвонила Алексею, который нахамил по телефону! Тот номер, который был указан в контракте – отключён, я нашла 2-ой номер Алексея, после моего звонка, Алексей меня заблокировал! Что самое интересное, данный контракт – составлен очень профессионально, придраться не к чему! В тот день, когда был подписан контракт, я попросила Алексея его паспорт, он без всяких отговорок, дал свой паспорт, я спросила разрешения сфотографировать его паспорт.. Фотография паспорта имеется! Люди! Будьте бдительны, не наступайте на наши грабли, обходите стороной эту компанию!!! ОЧЕНЬ ПРОСИМ ВАС, ПОДДЕРЖАТЬ РЕПОСТАМИ ПОЖАЛУЙСТА! Давайте поможем друг другу!

Запись телефонного разговора ниже

Запись телефонного разговора с Алексеем!

Здравствуйте, не обращайтесь за услугами фотографа Дениса Едрышова в СПб, Мошенник!!! Деньги взял, фотографий нет!!!

https://.com/club52319905
Спб не связывайтесь с этой девушкой, фотографии мы свои не получили даже исходники, у нас со свадьбы в итоге нет фотографий никаких. На связь не Ольга не выходит, если звонить с чужого телефона бросает трубку. Мошенница, будьте внимательны!

Оксана Юшко инстаграм @yushkooksana – работает без договора, выкладывает фото без разрешения.
Фотографии ужасные, страшные, темные, а “шума” на фото больше чем в метро в час пик.

Геннадий Кравцов. https://.com/id481659530 Работает в Санкт-Петербурге. До дня свадьбы ,включительно , обходительный и приятный человек, но после свадьбы и ближе к дате получения фото вы от него не дождётесь ни ответа ни привета. В его пакет включён фотоальбом и диск с красивым оформлением , но по факту вы если и получите от него фото , то нервы вы свои потрепаете изрядно . На связь после свадьбы он не выходит , отправляет всем фото когда ему удобно . После моей свадьбы прошло два года, а мне до сих пор пишут люди ,которые столкнулись с его аферой . В марте создаёт новые страницы и начинает активно вести свою деятельность , я так понимаю , до осени. Потом пропадает и на связь не выходит. Можете поискать его страницы вк, их несколько. Так же можете опросить его клиентов . Адрес в договоре , который он указывает- ненастоящий . Хочу предупредить вас. Будьте внимательны. Опрашивайте его клиентов . https://.com/id312192274Фотограф Илона Филик Спб

Весьма неожиданная концовка с фотографом, которым я собиралась работать на постоянной основе. К фото претензий нет. Договора не было. Съемка коммерческая! Нашла свои фотографии на весьма сомнительном сайте 18+.

Сама данные фото в интернет не выкладывала вообще, доступ к фото имели только я и фотограф Илона. На вопрос «что мои фото делают на данном сайте, и почему собственно вообще фотограф распоряжается фото, за которые получил оплату?», я сначала даже вполне поверила, что фотограф не причём.

Но после по Яндекс-поиску проверила другие работы данного фотографа с похожих тематик – и оказалось что на этом же самом сайте не одна работа данного фотографа. Зачем человек это делает – не понятно. Какие у человека в жизни обиды и комплексы – тоже.

Считает что адекватный фотограф не будет выставлять фото моделей на подобные сайты, тем более что съемка была не тфп.

Не советую связываться с этой малолеткой
https://.com/pazdnikova_k
Глупая девочка, как фотограф полный ноль, работает на отвали, фото плохие, не качественные. После того как я указал на её ошибки и качество снимков, и также скинуть мне исходники и никаких проблем, так начала грубо разговаривать со мной, еще говорить мне насрать что что клиент прав. https://.com/id23298252 неадекватный, лживый, агрессивный фотограф. Призналась, что не может обработать фотографии. Я попросила вернуть деньги. Получила в свой адрес потоки агрессии, просто вынесла мозг. Я пригрозила что напишу заявление о мошейничестве. Деньги перевела. Но она в отместку засрала все паблики враньём обо мне. Знакомьтесь, Мария Поспелова(.com/mariephoto)Такой человек встретился мне впервые и так удивил, что не ленюсь оставить отзыв. Нашу свадьбу 27 января 2018 года снимала « по – знакомству» (училась с мужем в одном институте), при первой встрече оставила очень приятное впечатление – была внимательна к деталям, посоветовала студию для съемки.

Показать полностью… Сам праздник прошел отлично, в конце дня обещала обработать фото в течение месяца. Фото мы получили в полном объеме через 11,5 месяцев.

В течение года мы не неоднократно просили отдать нам исходные фото были и звонки, и просьбы, и угрозы…иногда она говорила, что вот-вот на следующей неделе все доделает и скинет ссылку, иногда просто не выходила на связь.

Муж даже под видом нового клиента заманил ее на встречу…где она плача, ссылаясь на жизненные обстоятельства, клятвенно заверила « все сделаю на следующей неделе» и пропала еще на 4 месяца.Из полученных 3000 штук удалили больше половины….

неудачная экспозиция, расфокусировка, закрытые глаза, периферийные искажения объектива…глядя на дату изменения файлов можно предположить когда обрабатывались снимки:17 мая (!!!) она приступила к работе. 4 января было обработано 270 снимков за 20 минут…5 января 101 снимок за 20 минут. Я, конечно, не фотограф…но это похоже на обработку в программе.

Мария пожелала нам « не судить о том, в чем мы не понимаем» и «не держать зла». На ошибках учатся. Будьте мудрее-всегда оформляйте отношения документально.

Источник: https://vk.com/wall-28753390?offset=20

В гомеле засудили фотографа за плохие свадебные фото

Как вернуть деньги за некачественные услуги свадебного фотографа?

27 апреля 2012 в 16:35
Наталья Пригодич, фото Вячеслава Суходольского, Гомельская правда

Впервые в Гомеле суд вынес решение по гражданскому делу, предметом спора в котором были свадебные фотографии.
Гражданские иски по защите прав потребителя для судов дело привычное. Но чтобы претензии предъявлялись к качеству фотографий — в Беларуси такое бывает крайне редко. Недавно суд Гомельского района рассматривал исковое заявление молодоженов к ОДО “Виста”, с которым у них заключен договор на оказание услуг по свадебной фотосъемке. Точнее, судом рассматривался иск не самого заказчика, а Гомельской городской организации общественного объединения “Белорусское общество защиты потребителей”, составленный в его интересах. Это очень важный момент, к которому мы вернемся немного позже, ибо судом вынесено частное определение в адрес этого общественного объединения.

Молодожены остались без свадебного альбома

Свадебная история, завершившаяся судебными разбирательствами, началась ровно год назад. Невеста и жених за несколько месяцев до свадьбы обратились в фирму, предоставляющую услуги по свадебной видео- и фотосъемке, которую нашли по знакомству.

Хронологически это выглядит так: в конце апреля они заключили договор с ОДО “Виста”, свадебная фотосъемка производилась 30 июля, фотографии на диске они получили 16 августа, но посмотреть не успели, ибо уезжали из города. Смогли их просмотреть только в середине сентября, когда вернулись из свадебного путешествия, и были очень разочарованы.

Но иск в суд подали только в декабре. То есть с сентября по декабрь молодые люди пытались разобраться в этой ситуации в досудебном порядке: сначала просили фотографа устранить недостатки, затем уменьшить стоимость некачественной услуги для того, чтобы обратиться к другим фотографам, не работающим в ОДО “Виста”, для обработки этих снимков.

Но все попытки что-либо изменить оказались безрезультатными, и молодожены были вынуждены обратиться в суд с иском о расторжении договора.

— При рассмотрении иска было задействовано много профессиональных фотографов.

Это связано с тем, что ответчик выражал свое недоверие специалистам, оценивавшим фотографии? — с этого вопроса начинаю разговор с судьей суда Гомельского района Снежаной Егоровой после вынесения решения по данному делу (к слову, ответчик не стал его обжаловать).

— Мы действительно опрашивали троих профессиональных фотографов, в том числе и фотокора “Гомельскай праўды” Вячеслава Суходольского. Также обращались в два столичных учебных заведения, где готовят профессиональных фотографов, — в политехнический колледж и академию искусств — за оценкой этих снимков. Проводили выездное заседание в облисполкоме, где свадебные фотографии, представленные истцом суду, рассматривала комиссия при управлении культуры, в составе которой архитекторы, художники и другие специалисты. Но все это не связано с желаниями ответчицы видеть того или иного специалиста на заседании суда. Сложность дела заключалась в том, что в Беларуси не существует экспертного учреждения, куда суд мог бы обратиться за заключением о качестве фотографий.

— Прежде мне не приходилось слышать, чтобы иск подобного рода рассматривался в суде.

— Думаю, аналогичные иски были и до этого, просто свадебные фотографы стараются разрешить конфликт, не доводя его до суда. В данном случае стороны могли бы сойтись на частичной финансовой компенсации или частичной обработке снимков. Ответчица могла бы устранить недостатки хотя бы в период, пока дело находилось в суде. Но, к сожалению, она предлагала только один вариант: “Я вам все недостатки в фотографиях поправлю, но вы для этого должны мне дать по каждой фотографии письменные рекомендации”.

— Ничего себе требование! Как человек, не смыслящий в фотоделе, может давать рекомендации фотографу, который предоставляет ему платную услугу! Если к тому же учесть, что на диске 942 черновых снимка, — это физически нереально сделать даже профессионалу. Теперь понимаю, почему молодожены не хотят больше иметь дела с этим фотографом…

— Когда люди обращаются в суд с исковым заявлением о защите прав по­требителя, они находятся в том эмоциональном состоянии, когда уже ничего не хотят от ответчиков. У них одно желание — прекратить всяческие отношения. Отсутствие доверия и есть основание для судебных разбирательств. Молодожены уже не верили, что ответчица в состоянии устранить недостатки, чтобы фотографии могли бы соответствовать самым минимальным требованиям, с которыми можно было бы согласиться.

— Много ли было разногласий у специалистов, которые оценивали эти снимки, относительно их качества? Или все они сходились во мнении, что претензии молодоженов обоснованы?

— Каждый специалист по-своему подходил к оценке фотографий, но мнения при этом не были полярными. Итог же был один: снимки выполнены не на профессиональном, а на любительском уровне…

— Фотограф говорила что-то в свое оправдание? Как она вообще поясняла свои действия, которые привели к такому результату?

— Представитель ОДО “Виста”, она же и исполнитель заказа, говорила о том, что не считает себя виновной в данном споре, поскольку, прежде чем приступить к съемке, ознакомила жениха и невесту с образцами предыдущих свадеб и они их устроили. Однако представив суду эти образцы, она так и не смогла доказать, что именно их она предъявляла заказчику перед подписанием договора.

Молодожены остались без свадебного альбома и вынуждены теперь имитировать эмоции того памятного дня на постановочной фотосессии

Из материалов дела
Суд решил расторгнуть договор между заказчиком и ОДО “Виста” с передачей обществу двух дисков с фотоснимками свадебного торжества. Взыскать с ОДО “Виста” в пользу заказчика стоимость услуги 841 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей, а также два вида неустойки — что составило в общей сумме 1 757 820 белорусских рублей.Плюс такую же сумму ОДО “Виста” должно перечислить в местный бюджет в качестве штрафных санкций. Итого непрофессионализм фотографа обошелся фирме в сумму больше трех с половиной миллионов.

Представитель неправ при защите прав

При рассмотрении этого дела суд нашел недостатки не только в работе фотографа, но и в работе Гомельской организации Белорусского общества защиты потребителей (далее Общество — прим. автора), представлявшего интересы истца в суде. Исковое заявление составлено неаккуратно, в нем содержится множество фактических и юридических неточностей. К тому же Общество оказывало услуги истцу на платной основе с нарушением законодательства: деньги принимались наличными без выдачи квитанции, причем в банк они были перечислены только через неделю.

Из материалов делаЧАСТНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕДовести до сведения председателя общественного объединения “Белорусское общество защиты потребителей” информацию о ненадлежащем оказании юридической помощи сотрудниками Гомельской городской организации общественного объединения “Белорусское общество защиты потребителей” в рамках иска к Обществу с дополнительной ответственностью “Виста” о защите прав потребителя, а также о ненадлежащем изготовлении документов, связанных с указанным спором, совершении незаконных действий по приему у граждан наличных денежных средств.

— Я понимаю, что Общество может работать и на коммерческой основе, — рассуждает Снежана Егорова. — В любом случае такого рода услуги должны оказываться на должном уровне, а когда за них еще и платят, то они должны быть и вовсе безукоризненными. А в ходе судебных разбирательств оказалось, что представители Общества сначала заявляли одни требования, затем меняли их ввиду ошибочности, аналогичные недостатки были и в претензиях. В результате получилось, что именно Общество подтолкнуло истицу в какой-то момент лгать суду, чего она не хотела.По итогам рассмотрения дела суд вынес частное определение в адрес Белорусского общества защиты потребителей, которое находится в Минске, поскольку считает такие действия его представителей недопустимыми.— На вопросы суда представитель Общества, к сожалению, не всегда был готов ответить, — отмечает судья Егорова. — Хотелось бы, чтобы при последующих обращениях в судебные органы они более тщательно изучали документы, обстоятельнее общались с потребителями, чьи интересы собираются представлять в суде, не ленились прийти в суд до судебного заседания и ознакомиться с материалами дела.

* * *

Итак, молодожены остались без фотографий, которые бы напоминали им о самом начале совместной жизни. Они говорили на суде о том, что собираются сделать постановочные снимки, имитируя моменты того торжественного дня. И очень сожалели о невозможности повторить репортажную съемку в загсе.

Автору этих строк также довелось видеть фотографии, которые никогда не станут украшением семейного альбома этой пары. При их рассмотрении возник единственный вопрос: непонятно, чем руководствовался фотограф при съемке? Такое ощущение, что бездумно нажимал на затвор, просто щелкал и все.

Понимал ли всю ответственность происходящего?

К величайшему сожалению, наряду с профессионалами своего дела на рынке свадебных фотоуслуг работает много людей, не умеющих фотографировать, но обладающих талантом продавать свои услуги.

Возможно, этот судебный процесс заставит их хотя бы немного задуматься и подтолкнет либо к изучению основ фотодела, либо к поиску другой работы. 

Источник: https://news.tut.by/society/286423.html

Стоимость хорошей свадебной фотосъемки начинается сегодня от 350 долларов

Как вернуть деньги за некачественные услуги свадебного фотографа?

Фото с сайта jakutsevich.ru

Фотограф всегда считался уважаемым человеком, способным останавливать время и выхватывать интересные моменты из жизни людей, увековечивая их на пленке. Долгое время поход в фотоателье считался чуть ли не основным событием года, а то и нескольких лет.

Со временем цифровые технологии вытеснили темные комнаты с красной лампочкой, пресловутую вылетающую птичку так никто и не увидел, а “мыльницами” обзавелось большинство белорусских семей. Правда, маcтера-самоучки совсем скоро уступили место своим коллегам, обладающим куда большим умением и навыками работы. Современные технологии переместили фотографов в Интернет, поближе к народу.

Именно здесь они постепенно набирают голоса и просмотры, шлифуют свое мастерство, за которое потом и выставляют ценник.
 

Хорошая фотосессия — удовольствие не из дешевых. Хотя, если поискать, в социальных сетях можно найти предложения подешевле и практически за символическую стоимость.

Но организованная фотосессия может обернуться как красочными снимками, так и испорченным настроением, измотанными нервами и напрасно потраченными деньгами.

Можно ли найти управу на “нелегала” и как обезопасить себя, заключая сделку с незнакомым человеком?
 

Свадебного фотографа минчанке Элле посоветовала двоюродная сестра. Предыдущие снимки паре понравились, да и знакомство вживую прошло на ура. На словах договорились о количестве фотографий, стоимости и сроках визуализации работы.

Как и водится, часть суммы в виде залога Элла отдала авансом, оставшееся — пообещала заплатить вечером после свадьбы.

“Тогда я даже не подозревала, что могут возникнуть проблемы, ведь фотографа посоветовали, — вздыхает девушка.

— Условились, что уже через месяц у нас на руках будут карточки, потому что сразу после нашей свадьбы Ольга, фотограф, ехала отдыхать. Проходит месяц — ни слуху ни духу.

А меж тем в соцсетях появляются ее фото с отдыха, фото более поздних свадеб… Я в недоумении, начала звонить — а в ответ лишь короткие гудки, написала — не отвечает. Через несколько недель я ее “выловила”, позвонив с чужого номера.

В итоге я еще оказалась и виновата, что беспокою ее, да и глуховата: мол, вместо августа договаривались на октябрь. К тому ж, у нее вдруг начался сезон свадеб, а устные договоренности — ничто. Двухмесячное ожидание — и снимки на руках, а качество их куда хуже по сравнению с другими фотосессиями. Но уже ничего не поделаешь”.
 

С похожей ситуацией столкнулась и Ирина С., когда обратилась к начинающему фотографу за портретом. Два часа прогулки на свежем воздухе под вниманием объектива, деньги после… и ни ответа ни привета от автора. А меж тем появляются фото других девушек.

Спустя 2 месяца, после многократных обращений в соцсети и звонков по телефону автор “сдался”. Вместо диска со снимками прислал 20 на скорую руку обработанных фото. В обеих историях деньги назад не вернули, нервы истрачены, а искать правды героини не стали.

Понимали: не докажешь.
 

В этих случаях, как в поговорке: без бумажки ты букашка. Ведь, чтобы обезопасить себя, следует предварительно заключить договор, где и прописываются все детали, условия работы и сроки готовности материалов. Вот только юридическую силу имеет бумага, чей составитель зарегистрирован как ИП.

А число таких фотографов у нас в стране крайне мало, несмотря на то что заплатить им надо всего лишь единый налог. “Обелить” себя может и человек, за месяц вперед проанонсировавший перед налоговой оказание фотоуслуг.

Не страшны “нелегалам” ни грозящие серьезные штрафы, ни возможное ограничение свободы. Аргумент один: а ты докажи. Понятно, что даже принципиальные опустят руки, ведь мороки в этом случае не оберешься.

Может, отчасти поэтому, по словам председателя Белорусского общества защиты потребителей Анны Суши, жалоб в последнее время на некачественную фотосъемку не поступало.
 

“На каждого клиента есть свой мастер, — считает столичный фотограф Александр Корсаков. — Такой принцип бизнеса, что разного уровня клиенты и фотографы вместе не работают. За низкую цену, если, конечно, это не демпинг, который позволяет раскрутиться, вы претендуете на услуги мастера невысокого полета. Не удивляйтесь, если фотографии будут “стандартные” — с невестой на ладошке или с перетягиванием жениха подружками молодой. Лучше снимать бесплатно, чем снимать такие низкобюджетные свадьбы. Потому что когда ты начинаешь брать деньги, обязан выполнить все условия заказчика. Снял бесплатно — с тебя взятки гладки. Зато руку набьешь”.

По мнению Александра Корсакова, хороший свадебный фотограф должен стоить, как платье невесты. “В моем понимании те, кто снимает дешевле, чем за $ 300-350, — это начинающие ребята, которые еще экспериментируют. Я, например, при меньших гонорарах просто отказываю заказчику. Лучше соглашусь один раз на предложение задорого, чем четырежды задешево.

Ведь 80 % работы остается за кадром: это и ретушь, и подготовка ролика, и печать. Поэтому многие профессиональные фотографы стараются избегать недорогих заказов, — рассказывает Александр. — Сумма в $ 400-600 подразумевает качественный результат.

А вот разницы между профессионалом за $ 1 тысячу и за $ 2 тысячи нет, разве что в имени: в обоих случаях уровень съемки и внешний вид фотографа будут на высоте”.

 

Что же касается внестудийной портретной съемки, то каждый устанавливает ее стоимость самостоятельно. За основу берутся потраченное и планируемое на ретушь время, сложность пожеланий заказчика. Для сравнения: час студийной съемки оценивают в $ 60, на плэнере — дешевле.
 

В вопросах оплаты тоже есть свои негласные правила. Так, в случае со свадебной съемкой необходимо заблаговременно внести аванс (20-30 % от общей суммы), оставшуюся часть — отдать после окончания работы фотографа. Опустить первую часть можно при позировании в студии или на пленэре.

Как правило, снимки после последних на руках появляются в среднем через месяц, после свадьбы же ждать приходится еще 3 месяца.

“Это оптимальный вариант. Кто-то может справиться и за месяц, если торжество проходит зимой или фотограф только что вернулся из отпуска. В конце лета или осенью, когда поднакопится много незаконченных проектов, надо набраться терпения.

Если у человека есть еще и основная работа или он учится, то сроки могут затянуться. Когда в договоре указан конкретный срок, это подзадоривает. Тем более что в документе прописывается и размер пени со стороны фотографа за просрочку. Таким образом, ожидание хоть как-то компенсируется, — говорит Александр Корсаков.

— Наши люди интересные: заказывают мастера за полгода вперед, но требуют результат через пару недель. В Москве клиенты получают фотографии только через полгода, и это считается нормальным”.

 Выходит, сами владельцы профессиональных фотоаппаратов советуют не скупиться и требовать заключения договоров с указанием свидетельства о регистрации ИП либо паспортных данных “нелегала”. В управлении бытового обслуживания населения Минторга признают: представителей этой сферы сложно вывести из “тени”, особенно сейчас, когда многим по карману полупрофессиональная камера, в компьютере установлен фотошоп, в Интернете открыты десятки обучающих сайтов.
 

Выбирать фотографа, а тем более свадебного специалисты советуют не вслепую. Во-первых, с ним должно быть комфортно, а во-вторых, стоит попросить показать портфолио — пару съемок от начала торжества и до застолья и поинтересоваться стажем работы.

Считается, что опыт в два сезона — это своеобразное школьное время, а съемка от “А” до “Я” исключает возможность воровства у именитых авторов. Тем более что в распечатанном виде такие снимки будут далеко не лучшего качества. Следует помнить: все профессионалы приходят на работу с двумя камерами.

Замечено: за фоторюкзак хорошего фотографа можно купить неплохую иномарку.
 

“Большая вероятность столкнуться с браком, если перед вами новичок или человек с 40-летним стажем и “конвейерным” мышлением. Один знакомый, который уже 30 лет в фотографии, пожаловался: сейчас 16-летние снимают лучше, чем он. Увы шаблоны не нужны — нужен креатив, нужны идеи.

И если это есть в молодых головах, то через пару лет они смогут обойти сегодняшних асов, при условии, что те не будут развиваться. Поэтому свадебное фото, да и портретное тоже не стоит на месте.

Ради уникальных и интересных фотографий, этакого одного дня сказки, люди стараются стилизовать торжество, а на съемку несут столы, покрывала, крылья, ищут деревья и делают качели”, — делится наблюдениями Александр.
 

Похоже, что теперь мало прийти в студию или “заказать” фотографа, необходимо внимательно отнестись к его персоне, пролистав при этом не одну сотню снимков, и придумать свой уникальный и неповторимый образ. Ведь, как гласит известный афоризм, человек — это проект самого себя.

Источник: https://finance.tut.by/news350109.html

Фотографа засудили за плохие свадебные фото

Как вернуть деньги за некачественные услуги свадебного фотографа?

Статья, вызвавшая у меня больше вопросов, чем ответов. Но тем не менее.

«За свадебную съемку заплатит фотограф».

Гражданские иски по защите прав потребителя для судов дело привычное. Но чтобы претензии предъявлялись к качеству фотографий — в Беларуси такое бывает крайне редко. Недавно суд Гомельского района рассматривал исковое заявление молодоженов к ОДО “Виста”, с которым у них заключен договор на оказание услуг по свадебной фотосъемке.

Молодожены остались без свадебного альбома

Свадебная история, завершившаяся судебными разбирательствами, началась ровно год назад. Невеста и жених за несколько месяцев до свадьбы обратились в фирму, предоставляющую услуги по свадебной видео- и фотосъемке, которую нашли по знакомству.

Хронологически это выглядит так: в конце апреля они заключили договор с ОДО «Виста», свадебная фотосъемка производилась 30 июля, фотографии на диске они получили 16 августа, но посмотреть не успели, ибо уезжали из города. Смогли их просмотреть только в середине сентября, когда вернулись из свадебного путешествия, и были очень разочарованы.

Молодожены остались без свадебного альбома и вынуждены теперь имитировать эмоции того памятного дня на постановочной фотосессии

Но иск в суд подали только в декабре.

То есть с сентября по декабрь молодые люди пытались разобраться в этой ситуации в досудебном порядке: сначала просили фотографа устранить недостатки, затем уменьшить стоимость некачественной услуги для того, чтобы обратиться к другим фотографам, не работающим в ОДО «Виста», для обработки этих снимков. Но все попытки что-либо изменить оказались безрезультатными, и молодожены были вынуждены обратиться в суд с иском о расторжении договора.

— При рассмотрении иска было задействовано много профессиональных фотографов. Это связано с тем, что ответчик выражал свое недоверие специалистам, оценивавшим фотографии? — с этого вопроса начинаю разговор с судьей суда Гомельского района Снежаной Егоровой после вынесения решения по данному делу (к слову, ответчик не стал его обжаловать).

— Мы действительно опрашивали троих профессиональных фотографов, в том числе и фотокора «Гомельскай праўды» Вячеслава Суходольского. Также обращались в два столичных учебных заведения, где готовят профессиональных фотографов, — в политехнический колледж и академию искусств — за оценкой этих снимков.

Проводили выездное заседание в облисполкоме, где свадебные фотографии, представленные истцом суду, рассматривала комиссия при управлении культуры, в составе которой архитекторы, художники и другие специалисты. Но все это не связано с желаниями ответчицы видеть того или иного специалиста на заседании суда.

Сложность дела заключалась в том, что в Беларуси не существует экспертного учреждения, куда суд мог бы обратиться за заключением о качестве фотографий.

— Прежде мне не приходилось слышать, чтобы иск подобного рода рассматривался в суде.

— Думаю, аналогичные иски были и до этого, просто свадебные фотографы стараются разрешить конфликт, не доводя его до суда. В данном случае стороны могли бы сойтись на частичной финансовой компенсации или частичной обработке снимков.

Ответчица могла бы устранить недостатки хотя бы в период, пока дело находилось в суде.

Но, к сожалению, она предлагала только один вариант: «Я вам все недостатки в фотографиях поправлю, но вы для этого должны мне дать по каждой фотографии письменные рекомендации».

— Ничего себе требование! Как человек, не смыслящий в фотоделе, может давать рекомендации фотографу, который предоставляет ему платную услугу! Если к тому же учесть, что на диске 942 черновых снимка, — это физически нереально сделать даже профессионалу. Теперь понимаю, почему молодожены не хотят больше иметь дела с этим фотографом…

— Когда люди обращаются в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, они находятся в том эмоциональном состоянии, когда уже ничего не хотят от ответчиков. У них одно желание — прекратить всяческие отношения.

Отсутствие доверия и есть основание для судебных разбирательств.

Молодожены уже не верили, что ответчица в состоянии устранить недостатки, чтобы фотографии могли бы соответствовать самым минимальным требованиям, с которыми можно было бы согласиться.

— Много ли было разногласий у специалистов, которые оценивали эти снимки, относительно их качества? Или все они сходились во мнении, что претензии молодоженов обоснованы?

— Каждый специалист по-своему подходил к оценке фотографий, но мнения при этом не были полярными. Итог же был один: снимки выполнены не на профессиональном, а на любительском уровне…

— Фотограф говорила что-то в свое оправдание? Как она вообще поясняла свои действия, которые привели к такому результату?

— Представитель ОДО «Виста», она же и исполнитель заказа, говорила о том, что не считает себя виновной в данном споре, поскольку, прежде чем приступить к съемке, ознакомила жениха и невесту с образцами предыдущих свадеб и они их устроили. Однако представив суду эти образцы, она так и не смогла доказать, что именно их она предъявляла заказчику перед подписанием договора.

Из материалов дела

Суд решил расторгнуть договор между заказчиком и ОДО «Виста» с передачей обществу двух дисков с фотоснимками свадебного торжества. Взыскать с ОДО «Виста» в пользу заказчика стоимость услуги 841 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей, а также два вида неустойки — что составило в общей сумме 1 757 820 белорусских рублей.

Плюс такую же сумму ОДО «Виста» должно перечислить в местный бюджет в качестве штрафных санкций. Итого непрофессионализм фотографа обошелся фирме в сумму больше трех с половиной миллионов.

Итак, молодожены остались без фотографий, которые бы напоминали им о самом начале совместной жизни. Они говорили на суде о том, что собираются сделать постановочные снимки, имитируя моменты того торжественного дня. И очень сожалели о невозможности повторить репортажную съемку в загсе.

Автору этих строк также довелось видеть фотографии, которые никогда не станут украшением семейного альбома этой пары. При их рассмотрении возник единственный вопрос: непонятно, чем руководствовался фотограф при съемке? Такое ощущение, что бездумно нажимал на затвор, просто щелкал и все.

Понимал ли всю ответственность происходящего?

К величайшему сожалению, наряду с профессионалами своего дела на рынке свадебных фотоуслуг работает много людей, не умеющих фотографировать, но обладающих талантом продавать свои услуги. Возможно, этот судебный процесс заставит их хотя бы немного задуматься и подтолкнет либо к изучению основ фотодела, либо к поиску другой работы.

Наталья Пригодич, фото Вячеслава Суходольского, «Гомельская правда»
_________

Вот такая история…

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

28.04.2012.
работа фотографа, свадьба
———————-

► Присоединяйтесь к нашему каналу Telegram и сообществу Viber

По этой же теме:

 

Источник: https://brestcity.com/blog/fotografa-zasudili-za-ploxie-svadebnye-foto

Прав-помощь
Добавить комментарий