Как вернуть новые шины и диски в магазин?

Как вернуть VAT или TaxFree?

Как вернуть новые шины и диски в магазин?

  • Продажа новых шин с минимальной наценкой
  • Более 70 000 шин на нашем складе в Вильнюсе
  • Удобный метод оплаты, 2 варианта возврат НДС
  • Быстрое и вежливое обслуживание, внимание каждому клиенту, сотни отзывов у нас на сайте

Покупателям шин у ЗАО Балсана, которые не проживают на территории Европейского союза, предоставляется возможность полностью вернуть уплаченный за покрышки НДС (VAT) (налог на добавленную стоимость, Value Added Tax) либо вернуть часть НДС (оформить TaxFree). Существенное условие для возможности возврата НДС — Вы не должны пользоваться шинами на территории ЕС. Т.е. если Вы купите новую резину в нашем магазине в Литве, то для того, чтобы Вам отметили экспортную декларацию на границе (и, соответственно вернули НДС) — Вы должны везти их в авто, не переобуваясь.

Важно: По соглашению о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного союза, Вы вправе ввозить в качестве товаров для личного пользования новые шины к своему автомобилю.

Однако, не более 1 комплекта летних и 1 комплекта зимних шин в течение года не будет отнесено к таким товарам. Т.е. Вам не дадут ввезти больше 1 комплекта на 1 человека зимних шин и, не раньше чем через месяц после этого 1 комплекта летних шин, т.е.

2-х комплектов в год на одного человека.

Также действует ограничение: Комплект покрышек должен весить не более 50 кг (все 4 штуки вместе). Иначе, придется заплатить 5 евро таможенного сбора и за каждый килограмм перевеса доплатить пошлину 4 евро.  Существует 2 способа возврата НДС о которых мы подробно расскажем ниже: 

Способ 1: Частичный возврат НДС за литовские шины по системе Global Blue (возврат TaxFree)

При оплате шин в кассе нашего магазина в Литве, вместе с чеком Вам выпишут Tax Free декларацию по системе Global Blue.

Данную декларацию необходимо предоставить для отметки в любом таможенном пукте с Евросоюзом (не обязательно выезжать через литовскую границу) и затем получить по ней деньги в отделении банка прямо на границе (на литовской – банк Меdicinos), либо, для покупателей из Минска – в отделении ОАО “Технобанк” по ул. Кропоткина, 44. Для жителей РФ и других государств пункты возврата можно найти на сайте системы Global Blue .

Большинство наших клиентов выбирают этот вид возврата при пересечении границы в отделении банка  Меdicinos, так как он позволяет экономить время и очень прост. Если же Вы захотите обналичить чек в г.

Минске, то сможете это сделать в любой удобный момент – ограничений по сроку возврата нет. Однако, из положенного к возврату НДС в Литве 21% Вам достается 10-13%.

Остальную часть НДС оставляет себе организация Global Blue в качестве комиссии за свои услуги.

Способ 2: Полный возврат НДС (VAT) за покрышки НАЛИЧНЫМИ при повторном посещении магазина в Литве

Внимание уважаемые клиенты! С 1 января 2013 года вступили в силу приятные для наших покупателей изменения! Теперь не надо открывать счет, не надо ждать перечисления!

Просто покупаете шины, просите выписать Вам PVM декларацию на полный возврат НДС, отмечаете ее при вывозе покрышек из Литвы на литовской таможне. При следующем посещении Литвы заезжаете к нам в магазин в Вильнюсе с отмеченной на границе декларацией и забираете НДС наличными. Желательно сделать это в течении полугода после покупки.

Комиссия за оформление нового вида PVM деклараций составит 1 EUR. Более подробную информацию Вы можете получить у наших консультантов в Литве при покупке шин.

Можно ли, что бы мой НДС забрал другой человек по доверенности?

Да. Можно без доверенности. Просто привозите декларацию, отмеченную на границе.
 

Я купил шины, забрал в магазине pvm декларацию, поставил на границе печать в ней. в течение какого срока с даты пересечения границы я могу забрать деньги в магазине?

Желательно забрать деньги по декларации в течение полугода. Возможно забрать – в течение календарного года с момента покупки.
 

Отметят ли декларацию, если я выезжаю через Латвию/Эстонию/Польшу?

Да, конечно. Декларацию на возврат отметят на любом пограничном пункте при выезде из Евросоюза. 

шины и диски В Литвe

Покупка комплекта колёс в Вильнюсе оставила самое приятное впечатление. Оочень большой выбор дисков и шин и приятный русскоговорящий персонал. Цены адекватные, плюс делают скидки. Будем и дальше приезжать. Всем рекомендуем. Да, недорого в Минск привозят.

Леонид Минск 24.08.2017 читать все отзывы (412)

Хотите скидку? Нет проблем – бронируете шины на сегодня или на завтра и получаете – 4%  от обычной розничной цены магазина.

Источник: https://www.balsana.by/info/vozvrat-nds-litva-taxfree-vat

Замена легковых шин по гарантии

Как вернуть новые шины и диски в магазин?

Как снизить вероятность покупки некачественных шин и что делать, если дефекты проявились после приобретения покрышки?

Современные шины являются довольно сложным изделием, требующим строгого соблюдения технологии изготовления, при нарушении которой появляются дефекты. Наружные изъяны должны отсеиваться производителем, а скрытые — могут проявиться только в процессе шиномонтажа и эксплуатации.

Если внутренние дефекты обнаружить при покупке невозможно, то внешние можно установить при тщательном визуальным осмотре.

Осмотр шин при покупке
Шины должны иметь гладкую поверхность, с четким рисунком протектора, хорошо читаемыми надписями и порядковым номером (при его наличии *). В ГОСТе 4754-97 ** приведен перечень производственных дефектов, которые не допускаются в покрышках.

Шины с такими недостатками не должны поступать в продажу (фото 1-4), и при их наличии необходимо отказаться от приобретения. Если они обнаружены после покупки — шина подлежит обязательной замене (см. ниже).

Показатели внешнего вида шин регламентируются ОСТом 38.04417-86, согласно которому некоторые дефекты внешнего вида допустимы, если они не превышают установленных параметров (фото 5-14).

Обнаружив такие недостатки, все же лучше отказаться от приобретения, поскольку они являются косвенным показателем низкого качества продукции. При выявлении указанных дефектов после покупки обменять шины возможно только в том случае, если они не были в эксплуатации.

Нормативных документов на шипованные шины пока нет, но лучше не приобретать такие покрышки с дефектами, показанными на фото 15.

При оплате шин
Возьмите в магазине кассовый и товарный чеки, в последний желательно занести порядковые номера всех шин. В случае предъявления претензий это поможет доказать, где именно куплены шины, а при проведении экспертизы исключит возможность подмены покрышки.

После покупки
Желательно не затягивать с монтажом и балансировкой шин. Хорошо, если магазин имеет собственный шиномонтажный пункт, что упростит процедуру замены брака.

После монтажа и накачки шины надо осмотреть и убедиться в отсутствии дефектов, которые могут появиться под давлением — вздутия (грыжи, фото 1) или перетяжки (фото 16).

Колеса***, на которые смонтированы шины, должны иметь правильную геометрию (табл. 1). В большинстве шиномонтажных мастерских нет оборудования для замера биений. Но опытный персонал может приблизительно определить на глаз заметное превышение допустимых значений и сказать об этом владельцу.

Желательно, чтобы колесо центрировалось (крепилось) на балансировочном станке по крепежным отверстиям. При вращении радиальные и боковые биения поверхностей шины не должны превышать значений, указанных в табл. 2. Если они больше — это заводской дефект.

Если для уравновешивания требуется установка грузиков большего веса, чем допускает ГОСТ (табл. 3), — шина дефектная, о чем мастер обязательно скажет владельцу.

Свое влияние на дисбаланс оказывает и колесо — иногда перестановка шины на ободе может снизить величину неуравновешенности.

Попросите после балансировки переставить колесо в сборе с шиной на станке. При новой установке не должно возникать дисбаланса. В противном случае — центровка на стенде осуществлена неправильно, поэтому неуравновешенность осталась.

Если в процессе шиномонтажа и балансировки были выявлены дефекты шины, необходимо попросить в мастерской какой-либо документ (например, справку), подтверждающий это, и затем предъявить претензии магазину (см. ниже).

После установки шин на автомобиль
Необходимо обратить внимание на перечисленные ниже моменты, появление которых после установки новых шин может указывать на их заводской брак.

Вибрации на руле.
Возникают из-за дисбаланса или силовой неоднородности **** шин. Попробуйте произвести балансировку в другой мастерской, но при этом потребуйте центрирования колеса на стенде по крепежным отверстиям. Если после повторной балансировки вибрации не исчезли, то, скорее всего, это связано с силовой неоднородностью — производственным дефектом.

Увод автомобиля в сторону.
Если давление в шинах одинаковое, то увод может быть вызван заводским браком — смещением брекера (эффект конуса).

Чтобы определить, какая шина дефектная, необходимо поменять переднее колесо на заведомо качественное. Если увод изменился — виновато колесо, которое раньше стояло спереди.

Если увод остался, необходимо проделать то же самое с колесами другой стороны.

Потеря давления.
Если вентиль исправен, то утечка, вероятнее всего, происходит по борту бескамерной шины, в чем можно убедиться, опустив колесо в воду. Если бортовые закраины обода не имеют следов коррозии и деформации, значит потеря давления связана с заводским браком покрышки.

Эксплуатация шин
Чтобы не возникали дефекты шин и не снижался их ресурс, необходимо соблюдать следующие правила:

  • поддерживать и проверять каждую неделю рекомендованное автопроизводителем давление. Его снижение может происходить не только из-за утечек, но и при понижении температуры окружающего воздуха;
  • не перегружать автомобиль, груз размещать равномерно, чтобы не превышать нагрузку на часть колес. С этой же целью необходимо надежно закреплять груз во избежание его смещения;
  • избегать резких ударов шин об острые предметы;
  • при появлении неравномерного износа-устранить причину (неисправность амортизаторов, неправильные углы установки колес и т. п.);
  • цепи противоскольжения подбирать по размеру и использовать только для преодоления труднопроходимых участков;
  • избегать пробуксовки колес при трогании с места;
  • при появлении увода автомобиля в сторону выяснить и устранить причину (разное давление в шинах, нарушены углы установки колес, подтормаживание одного из них и т. п.).

Если дефекты появились в результате неправильной эксплуатации, то гарантия на шины не распространяется и предъявлять претензии продавцу бесполезно. Эксперты установят, что дефект эксплуатационный, и стоимость проведения экспертизы придется оплачивать потребителю (владельцу шин).

Производственные дефекты могут проявиться не сразу, а после определенного пробега. Наиболее распространенные — местное отслоение протектора, трещины по канавке, перетяжки (фото 16). Но определить, действительно ли дефект производственный или эксплуатационный, сможет только экспертиза. В последнем случае ее будет оплачивать владелец шины.

Гарантийные обязательства на шины
Согласно ГОСТу 4754-97 гарантийный срок службы шин составляет пять лет с даты их изготовления или до предельного износа рисунка протектора. В течение этого срока производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин при соблюдении правил транспортировки, хранения (относится к продавцу) и эксплуатации (см. выше).

Предъявление претензий по качеству шин
При выявлении дефектов необходимо обратиться в магазин, продавший шину.

Согласно статье 18 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара*****, в которой вправе участвовать потребитель (покупатель). Если он не согласен с результатами проверки — продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Во многих магазинах при явном заводском браке (например, чрезмерном дисбалансе) могут заменить шину без лишней волокиты.

Если магазин не идет навстречу владельцу, тогда следует написать заявление в двух экземплярах на имя директора магазина, в котором указать:

  • дату приобретения шин в данном магазине;
  • выявленные недостатки;
  • требования к магазину — заменить шину или вернуть деньги.

Заявление вручают представителю администрации магазина, менеджеру или продавцу. На втором экземпляре, который остается у покупателя, лицо, принявшее заявление, должно поставить число, подпись и печать или штамп. Если последних не имеется, желательно, чтобы фамилия лица, принявшего заявление, была написана полностью.

В случае отказа представителей магазина принять заявление необходимо отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сроки рассмотрения магазином заявления:

  • 7 дней в случае замены шины;
  • 10 дней в случае возврата денег (расторжения договора купли-продажи);
  • 20 дней, если магазин сочтет необходимым проведение проверки качества товара.

Если по истечении этих сроков магазин не присылает ответа, в котором должно быть указано решение удовлетворить требование владельца или отказать ему, нужно позвонить в магазин и поинтересоваться судьбой вашего заявления, поскольку задержка может быть связана с работой почты. Желательно присутствовать на проверке качества шин, причем если она не имеет порядкового номера, то, перед тем как сдать ее в магазин, необходимо покрышку пометить (например, краской) во избежание подмены на заведомо исправную шину.

Если магазин молчит, можно обратиться с заявлением (см. пример) в Госторгинспекцию, Управу или территориальное управление Антимонопольного комитета по Москве и Московской области. Они рассматривают вопрос, как правило, в течение месяца.

Если вышеназванные организации приняли отрицательное решение по вашим требованиям, следующая инстанция — суд. Необходимо учитывать, что судебное разбирательство отнимает много сил и времени и определить для себя, стоит ли этим заниматься.

* ГОСТ 4754-97 требует обязательного нанесения порядкового номера на шину, но некоторые заводы этого не делают.

** «Шины пневматические для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости. Технические условия.»

*** В обиходе — колесные диски.

**** Жесткость шины неравномерна по ее окружности, и при качении значительно изменяются возникающие в

ней радиальная или боковая силы.

***** Проводится сотрудниками магазина, которые обладают необходимой квалификацией. В случае отсутствия таких специалистов, магазин должен прибегнуть к помощи сторонней (экспертной) организации.

Пример заявления в Госторгинспекцию

Начальнику Государственной инспекции по торговле, качеству товарови защите прав потребителейОт Петрова Петра Петровича, проживающего по адресу:ЗАЯВЛЕНИЕ00.00.00 г. я заключил с ООО «ХХХ» договор розничной купли-продажи двух шин марки ХХХ 165/70R13. За данный товар я заплатил 1500 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 00.00.00 . Таким образом, свои обязательства по договору я выполнил надлежащим образом. В соответствии со ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, стандартам либо обычно предъявляемым требованиям к такому виду товаров.Однако при балансировке в товаре выявились следующие недостатки: дисбаланс одной шины составляет 80 г на каждую сторону.Данный факт подтверждается актом от 00.00.00 г., подписанным Мироновым Мироном Мироновичем (при наличии данного акта). В соответствии со ст. 503 ГК РФ, п. 1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатка в купленном товаре вправе потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков, а также полного возмещения убытков;
  • соразмерного уменьшения стоимости товара;
  • замены некачественного товара на аналогичный товар такой же марки (модели, артикула);
  • замены некачественного товара на товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом стоимости;
  • расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
  • Данные требования потребитель вправе предъявить к продавцу или к изготовителю некачественного товара, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

00.00.00 г. представителям ООО «ХХХ» было заявлено требование о замене шины. Однако до сегодняшнего дня мое требование не удовлетворено. Мои попытки урегулировать с ООО «ХХХ» возникшие проблемы не привели ни к какому результату.В соответствии с вышеизложенным и руководствуясь ст. 40, 41, 42, 43 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», прошу Вас: провести проверку ООО «ХХХ» на предмет соответствия его деятельности требованиям, установленным законодательством о защите прав потребителей в Российской Федерации, и иным нормативным правовым актам и применить необходимые санкции, а также оказать содействие в урегулировании конфликта.

Источник — «Полезные страницы», 2003, выпуск 13, стр. 247

Назад в раздел

Источник: https://www.bohnenkamp-russia.ru/info/legkovye-shiny/zamena-legkovykh-shin-po-garantii/

Гарантия на автомобильные шины

Как вернуть новые шины и диски в магазин?

На все шины, которые приобретаются в «Покрышка.ру», распространяется гарантия завода-изготовителя на 12 месяцев, при условии, что Покупателем соблюдены все условия эксплуатации шин. Гарантия действует, начиная со дня покупки.

Гарантия

12 мес.

Гарантия завода-изготовителя на все шины, которые продаются в нашем магазине.

Возврат

14 дней

Возврат и обмен шин. Вы вправе в течение 14 дней с момента получения отказаться от шин или обменять их на другие, без объяснения причин, при соблюдении определенных условий.

Расширенная гарантия
на шины Nokian

Безусловная гарантия на
шины Cordiant

Получая шины, необходимо детально осмотреть их на наличие визуальных дефектов. После подписания товарного чека претензии к внешнему виду колес не принимаются.

Некоторые производители предоставляют на свои шины дополнительную расширенную гарантию, которая распространяется на различные повреждения случайного характера (проколы, порезы, «грыжи») и является дополнением к стандартным условиям гарантии.

Условия возврата и обмена шин

  1. Отказаться от товара или поменять его на аналогичный, вы вправе в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, не объясняя причин (Закон о защите Прав Потребителей ст. 26.1).

    При этом, товарный вид шин должен быть сохранен;

  2. Вернуть или обменять новые шины Вы можете на нашем складе по адресу: Москва, пос. Мосрентген, 2-й музыкальный пр-д стр 1/12; Режим работы: с 10 до 18 час с понедельника по пятницу.

    Наличие товарного чека обязательно;

  3. При возврате или обмене колес, они должны иметь товарный вид и быть упакованными в пакеты, а также не иметь дефектов и не быть бортированными. Шины принимаются только при наличии товарного чека;
  4. Необходимо заранее предупредить продавца по тел.

    +7 (495) 995-80-40 о том, что Вы планируете сдать или обменять товар. Обратите внимание, что при возврате шин на склад, с Покупателя будет удержано 450 рублей, так как услуга доставки не подлежит возврату;

Условия эксплуатации шин

  1. Перед установкой шин еще раз проверьте, чтобы типоразмер новых шин был рекомендован к использованию заводом-изготовителем Вашего автомобиля и диаметр шины совпадал с размером диска, на который необходимо сбортировать новую шину.

  2. Внимательно изучите маркировку шины, где указана информация по установке: направленная ли данная модель, есть ли у нее внешняя сторона, внутренняя сторона и другие отметки, регламентирующие ее правильную установку на авто.
  3. Обратите внимание, что покрышки, имеющие следы установки на диски или в комплекте с дисками, нельзя вернуть Продавцу (это касается любых автомобильных запчастей). Необходимо еще раз убедиться в том, что шина подойдет на ваш автомобиль, примерив колесо, не бортируя его.
  4. Для проведения шиномонтажа обращайтесь только в те шиномонтажные мастерские, в которых установлено профессиональное оборудование.
  5. При покупке шин с технологией RunFlat (или аналогичных ей), убедитесь, что техническая комплектация Вашего автомобиля позволяет использовать такие шины, т.е.

    на нем установлена система контроля за давлением в шинах;

  6. При покупке колес с технологией RunFlat (и аналогичных ей), внимательно прочитайте правила эксплуатации шины и не превышайте скорость и расстояние, указанное в правилах;
  7. Проверяйте давление в шинах каждый раз, когда заправляете автомобиль;
  8. Не эксплуатируйте шину, остаточный протектор которой менее или равен 1.6 мм. Подробнее в разделе износ шин;

К гарантийным случаям не относятся дефекты, возникшие из-за:

  • Нарушения условий хранения;
  • Эксплуатации шины с типоразмером, не регламентированным к установке заводом-изготовителем;
  • Использования шины с непригодным диском, в т.ч. с неподходящим типоразмером, заржавленным, деформированным;
  • Использования камеры для бескамерной шины;
  • Эксплуатации покрышки с нарушением правил установки (неправильная сторона вращения) или в мастерской без наличия специального оборудования и/ или неквалифицированным работником;
  • Установки шины на неисправную подвеску или не отрегулированную ходовую часть автомобиля;
  • Неправильное давление в шине: заниженное или завышенное;
  • Эксплуатация автомобиля со спущенными шинами;
  • Попадания в аварийную ситуацию и, как следствие, возникновение порезов, проколов и т.п.;
  • Шины с протектором равным или менее 4 мм для зимних и 1.6 мм для летних покрышек;
  • Эксплуатация колес, неподходящей для автомобиля, конструкции, рисунка протектора;
  • Повреждений, возникших вследствие контакта с неисправными частями машины;

Основанием для рассмотрения всех гарантийных случаев является
«Закона о Защите Прав Потребителей»;

При возникновении гарантийного случая

  1. Обратитесь в наш магазин за рекламационным бланком по телефону: +7 (495) 995-80-40;
  2. Заполните бланк рекламации;
  3. Сделайте одно или несколько фото-изображений, чтобы максимально отобразить проблему.

    Необходимо предоставить фото: шины и дефекта шины, модели, даты производства и номера DOT-кода;

  4. Далее, рекламационный бланк с фотографиями вышлите на электронный адрес Продавца: info@pokrishka.ru. Продавец связывается с производителем и передает ему фотографии и бланк для рассмотрения претензии.

    По результатам будет принято положительное или отрицательное решение о наступлении гарантийного случая. В спорных ситуациях, изготовитель забирает шину для подробного изучения на техническую экспертизу*.

На время, требуемое для проведения экспертизы шины, мы не предоставляем покрышку на замену, т.к. это не регламентировано законом. Мы можем предложить вам обоюдный компромисс: вы покупаете в Покрышка.ру новую шину, устанавливаете и продолжаете пользоваться автомобилем.

По окончании проведения экспертизы и предоставления нам заключения, что дефект является гарантийным случаем, вам будет выплачена полная стоимость купленной, на подмену, покрышки. Для этого необходимо будет предоставить чек на покупку.

*Обратите внимание, что техническая экспертиза может включать в себя процедуры, при которых шина подвергнется механическому воздействию (ее разделят на фрагменты) для выявления дефектов производственного характера и, соответственно, шина не будет пригодна к дальнейшей эксплуатации даже в том случае, если ее не признают бракованной. При желании, Вы можете провести экспертизу самостоятельно, доставив шину по адресу НИИШП (научно-исследовательский институт шинной промышленности сайт организации) г. Москва, ул. Буракова, д.27
тел. +7 (495) 603-91-10, +7 (495) 603-91-21 (с 9-00 до 16-00 часов) или в любые другие независимые аттестованные организации по проведению технических экспертиз автомобильных покрышек. Процедура платная. В случае признания случая гарантийным, Продавец обязуется возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Дополнительно: Гарантия на автомобильные диски

Источник: https://www.pokrishka.ru/garantiya_shiny.html

Интернет магазин по продаже шин и дисков в Белгороде. Шиномонтаж Белгород

Как вернуть новые шины и диски в магазин?

Уважаемые Покупатели! 
На весь товар, представленный в нашем магазине, распространяется гарантия производителя. 
При приемке товара внимательно проверьте его внешний вид и комплектность и, в случае отсутствия претензий, распишитесь в накладной.

До момента подписания накладной Вы можете отказаться от привезенного товара без объяснения причин.

 
Обмен товара надлежащего качества, полностью комплектного и не бывшего в употреблении происходит на нашем складе при наличии товарной накладной/товарного чека и кассового чека на данный товар в течение 7 дней со дня приобретения. 

Если Вы обнаружили брак при монтаже или в период эксплуатации, сразу свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(4722) 414-494, после чего Вам необходимо будет привезти данный товар на наш склад, имея на руках товарную накладную/товарный чек и кассовый чек для проведения последующей экспертизы. Экспертиза проводится не более 2-х недель.

При подтверждении заводского брака товар будет заменен. 
К обмену и возврату не принимаются товары надлежащего качества бывшие в употреблении не подошедшие Покупателю по причине неверно указанных параметров при оформлении заказа, а также товары, пришедшие в негодность по вине Покупателя.

 
Все споры между продавцом и покупателем решаются на основании Закона о Защите Прав Потребителей.
 

Некоторые производители предоставляют на свои шины дополнительную расширенную гарантию, которая распространяется на различные повреждения случайного характера (проколы, порезы, «грыжи») и является дополнением к стандартным условиям гарантии.
 

Nokian Tyres

         

При покупке шин Nokian, участвующих в акции, вы получаете гарантийный купон, по которому сможете бесплатно отремонтировать поврежденную шину или заменить на новую.

Интернет-магазин Torgshina.com получил статус авторизованного магазина, предоставляющего своим покупателям Расширенную гарантию на 1 год на шины Nokian Tyres, участвующие в программе. На часть моделей Nokian Tyres действует Бессрочная Расширенная гарантия.

Каждый покупатель нашего интернет-магазина, в случае приобретения одной и более шин Nokian, участвующих в программе, автоматически становится участником данной гарантийной программы. Участие подтверждается специальным купоном, выдаваемым при покупке.

Обратите внимание, что в случаях намеренной порчи колес, гарантийные условия не вступают в силу.

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ — действует в течении 1 года со дня покупки. По ее условиям, покрышка может быть заменена на новую со скидкой в 50%.

БЕСРОЧНАЯ РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ — это дополнение к стандартным гарантийным условиям.

В том случае, если шина Nokian Tyres будет неумышленно повреждена, ее можно будет бесплатно отремонтировать или, если покрышка не подлежит ремонту, поменять на новую. Это относится к шинам, протектор которых имеет износ не более 4 мм.

Бессрочная расширенная гарантия распространяется на зимние модели серии Nokian Hakkapeliitta и летние модели серии Nokian Hakka для легковых авто и внедорожников
 

* Подробности уточняйте у менеджеров по тел. +7(4722) 414-494 

Гарантия действует без ограничения по времени (протектор не менее 4 мм) при таких неумышленных повреждениях, как разрывы, порезы, проколы, вздутие боковины. Ремонт и/или шиномонтаж в авторизованном центре — бесплатно.
 

ВЫГОДНО

Вам предоставляется моментальная скидка на новую шину в размере остаточной стоимости шины, предоставленной к возврату. Размер остаточной стоимости шины зависит только от времени, прошедшем с даты изготовления до момента возврата шины в пункт приема официального представителя «Кордиант» (Участника).

ПРОСТО

«Безусловная гарантия» означает, что Вы получаете право вернуть шины Cordiant Sport 3, Cordiant Off-Road, Cordiant All Terrain, Cordiant Road Runner официальному представителю АО «Кордиант» (Участнику), независимо от причин возврата, и моментально получить скидку в размере остаточной стоимости шин бывших в употреблении при покупке новых шин CORDIANT.

Также вы можете вернуть шины CORDIANT SNOW CROSS, CORDIANT WINTER DRIVE, CORDIANT SNO-MAX, CORDIANT POLAR_SL и получить скидку в размере 50% от стоимости новых шин. Более подробную информацию о программе можно получить у нашего менеджера
по телефону  +7 (4722)41-44-94  или у любого официального представителя АО «Кордиант».

 

Расширенная гарантия Tyrelife на шины Pirelli Расширенная гарантия на шины Pirelli — это дополнение к стандартным заводским гарантийным условиям, которое распространяется только на эксплуатационные повреждения (исключая повреждения, полученные в процессе монтажа шин).

Чтобы стать участником гарантийной программы Tyrelife, необходимо приобрести две и более шины Pirelli в нашем интернет-магазине на сайте torgshina.com или приехать в Шинный Центр “TorgShina” по адресу: г.Белгород, ул.Волчанская, 139, корп.5. 

Являясь официальным дилером Pirelli в России, мы поддерживаем расширенную гарантию TyreLife. Эта гарантия распространяется на основные модели современных шин Pirelli и действует при приобретении не менее двух единиц продукции. Расширенная гарантия TyreLife распространяется на повреждения, которые шина может получить в процессе эксплуатации: порезы, проколы, разрывы, вздутия боковин.
 

* Подробности уточняйте у менеджеров по тел. +7(4722) 414-494 
 

 

Источник: https://torgshina.com/garants

Гарантия и возврат

Как вернуть новые шины и диски в магазин?

Во избежание конфликтных ситуаций и недоразумений предлагаем Вам вниматепльно ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены действующим законодательством Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Совершая покупку в нашем интернет-магазине, Вы пользуетесь всеми правами потребителя, предусмотренными Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».

Уважаемые покупатели! Просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке в торговых объектах, пунктах самовывоза или, в случае доставки, от курьера.

Гарантийные обязательства

ОАО «Белшина» гарантирует:1. Соответствие шин требованиям ГОСТ при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортирования и хранения.2. Отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока хранения и эксплуатации.

3. Гарантийный срок хранения и эксплуатации шин 5 лет (60 месяцев) с даты изготовления.

4. Гарантийный пробег (км. или мото/час.) при строгом соблюдении технических рекомендаций по эксплуатации шин.

Гарантийные условия

1. Основные условия гарантии на автомобильные шины:1.1. Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты.

1.2. Изготовитель (производитель) гарантирует соответствие шин заявленным  параметрам при условии соблюдения потребителем (покупателем) ТКП 299-2011 «Автомобильные шины, нормы и правила обслуживания», утверждённых приказом  Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 21.03.2011 № 149-Ц.

2. Гарантийные обязательства на реализованные шины не распространяются в следующих случаях:
2.1. При отсутствии заполненного гарантийного талона.2.2. При несоблюдении потребителем (персоналом покупателя) «Правил эксплуатации автомобильных шин» в соответствии с ТКП299-2011.2.3.

При повреждении шины вследствие неправильного хранения (смотрите о правильном хранении шин).2.4. При применении деформированного, коррозирующего диска, а так же при применении диска неправильного размера и/или типа не предназначенного для конкретного автомобиля.2.5. При превышении установленного скоростного режима.2.6. При перегрузке транспортного средства.2.7.

При повреждении шины вследствие воздействия внешних факторов непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, прокола и др.).2.8. При езде с повышенным или пониженным давлением в шине.2.9. При использовании шины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п. для конкретного типа автомобиля.2.10.

При повреждении шины или её динамическом дисбалансе в результате проведения неквалифицированного монтажа и балансировки.2.11. Повреждение или интенсивный износ шины в результате использования её  на транспортном средстве с нарушением геометрии оси (развал-схождение) или с неисправной подвеской.2.12.

При эксплуатации шин не соответствующих сезону («зимних» – летом, а «летних» – зимой).2.13. При повреждении шины в результате попадания на её поверхность химических активных веществ (нефтепродукты и т.д) разрушающие резину.

2.14. При выявлении предварительного ремонта шин (следов ремонта).

Претензии относительно того, что при движении автомобиля шины создают неприемлемый, по мнению потребителя, шумовой фон, не принимаются к рассмотрению по гарантии, так как не являются производственным дефектом шин.

4. Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:4.1. Монтаж и балансировка новых шин должны проводиться только квалифицированными работниками и на специальном оборудовании с предоставлением документа, подтверждающего факт оказания услуг.4.2.

После первичной установки шин и прохождения каждые 1500 км пробега необходимо провести корректировочную балансировку на квалифицированном шинном центре с предоставлением подтверждающих документов на выполненные работы.4.3.

В течение всего последующего эксплуатационного периода рекомендуется проводить балансировку каждые 10000 – 12000 км. Данная балансировка увеличивает срок эксплуатации Ваших шин.4.4.

При каждой замене шин необходимо заменять и вентиль, который изнашивается при езде от воздействия центробежных сил и природных факторов. Вентиль обеспечивает герметичность шин, а, следовательно, их долговечность и Вашу безопасность.

4.5. При покупке шин, покупатель должен произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений, что при отсутствии таковых заверяется его подписью в гарантийном талоне. После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются.

5. Требования к хранению шин:
5.1. Хранение шин должно производиться в соответствии с требованиями ГОСТ 24779-81.

Замена и возврат товара

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, а также необходимости возврата товара, если он по каким-либо причинам Вам не подошел, просим любым удобным для Вас способом направить в адрес ОАО «Белшина» письменное обращение или связаться с нашими специалистами:

служба реализации — тел. +375 (225) 41 16 15, +375 (225) 41 19 96, +375 (225) 41 13 81; факс +375 (225) 70 94 65, +375 (225) 70 93 94
группа рекламаций — тел. +375 (225) 41 01 12; факс +375 (225) 70 91 53

Доставка товара в торговые объекты и пункты самовывоза покупателем производится самостоятельно и за свой счет.

Возврат товара надлежащего качества

В случае покупки товара, который при ближайшем рассмотрении Вам не подошел, в соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» Вы вправе в течение 14 дней с момента приобретения товара надлежащего качества произвести его возврат в торговых объектах и пунктах самовывоза, указанных на сайте. Подробности возврата товара из других городов (любым удобным для Вас способом) уточняйте у менеджера интернет-магазина.

Товар надлежащего качества подлежит возврату, если товар не был в употреблении, имеются доказательства приобретения его в нашем интернет-магазине, сохранены внешний вид и потребительские свойства товара, отсутствуют следы эксплуатации товара.

Возврат по рекламации

При обращении покупателя с нареканиями в области качества товара, продавец принимает товар от покупателя в качестве рекламации по заявительному принципу и, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, обязуется провести экспертизу товара и выдать соответствующее заключение комиссии по рассмотрению рекламации.

При передаче товара по рекламации покупатель обязан предоставить следующие документы:

1. Заявление установленной формы (оформляется в местах приёма рекламаций).2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара.3.

При использовании покупателем услуг станций технического обслуживания (СТО) или шиномонтажной мастерской — предоставляется акт произвольной формы с указанием предполагаемого дефекта товара.4.

Копия свидетельства о регистрации транспортного средства.

5. Копия сертификата о прохождении государственного технического осмотра транспортного средства.

Источник: http://xn--80abmmon9e.xn--90ais/garantiya.xhtml

О возврате

Как вернуть новые шины и диски в магазин?

Условия обмена и возврата товаров в Магазин.

1. Товар надлежащего качества.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента покупки (ст. 26.1 Закона о ЗПП) при условии, что он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фирменные ярлыки, имеется кассовый чек и акт сдачи-приема товара от продавца.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств будет произведен не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Письменные заявления принимаются по адресу г. Москва, ул. Стахановская, дом 24, по предварительному уведомлению. Часы приема заявлений на возврат:

Понедельник – пятница с 10:00 до 18:00.

Срок обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар – 10 рабочих дней с момента поступления требования покупателя при наличии соответствующего товара на складе продавца.

При возврате товара надлежащего качества с покупателя удерживаются расходы продавца по доставке товара(стоимость доставки).

2. Товар ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества – это товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от указанных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе НИИШП.

Оттенки товаров, доставленных Вам, могут отличаться от оттенков, которые Вы видите на сайте. Такое различие может быть вызвано моделью и настройками Вашего монитора, источником света в Вашем помещении, общей освещенностью помещения. Такое различие также не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Просим Вас проверять внешний вид и комплектность товара в момент получения заказа . После получения заказа и Вашей подписи в Акте приема-передачи товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

  Если Вам продан товар ненадлежащего качества (без предварительного уведомления об этом), Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи мы предложим Вам 2 варианта возврата товара: – Возврат товара ненадлежащего качества и оформление нового заказа на аналогичный товар.

 Сроки возврата товара с момента предъявления требования покупателем: 7 календарных дней в общем случае, 20 календарных дней при необходимости проверки качества товара (проведения товарной экспертизы), 30 календарных дней в случае отсутствия товара на нашем складе.

– Отказ от исполнения договора купли-продажи, возврат товара ненадлежащего качества и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Сроки возврата товара с момента предъявления требования покупателем 10 календарных дней.

Положение о возврате продукции и инструкция по примерке дисков на автомобиль

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют высокое качество и гарантию производителя. Но, тем не менее, если по какой-то причине продукция не подходит вашему автомобилю, Вы можете обменять колесные диски на новые в течение месяца при условии сохранения заводской упаковки и внешнего вида дисков.

Шины по истечении двух недель можно обменять только по согласованию с нашими менеджерами. Диски после монтажа на них шин и могут быть приняты к возврату после осмотра нашим менеджером.

Диски после монтажа на автомобиль или наклейки грузов могут быть приняты назад только со значительной уценкой, потому что смогут быть реализованы нашей фирмой только как бывшие в употреблении.

Просьба примерять ВСЕ диски на свои места спереди и сзади до шиномонтажа во избежание конфликтных и стрессовых ситуаций и финансовых потерь как за шиномонтажные работы, так и за уценку дисков. Примерка дисков – очень важный и ответственный процесс, но в тоже время очень несложный при соблюдении действий, описанных ниже.

  • Обязательно примерьте колесные диски на места их непосредственного крепления на автомобиле. Надо это сделать со всеми четырьмя дисками не передней и задней оси.
  • Убедитесь, что сам диск ничему не препятствует и его самого ничто не задевает.
  • Убедитесь в отсутствии люфта, а также проверьте, чтобы диск располагался точно по центру на ступице автомобиля.
  • При наличии болтов в комплекте проверьте их длину, поскольку очень длинные болты могут стать причиной повреждения тормозной системы. Болты или крепежные гайки должны закручиваться на 10 полных оборотов.
  • Крепеж ступичных колпачков не должен мешать закрытию заглушки, а они сами не должны выбивать заглушку автомобильного диска.
  • Подобранный крепеж должен соответствовать посадочным отверстиям диска по форме поверхности. Запрещено использование болтов или гаек с конической головкой совместно с сферической поверхностью отверстий дисков или наоборот, так как при вибрации от езды такие болты или гайки обязательно открутятся.
  • Для проверки шага резьбы попробуйте закрутить болты или гайки ВРУЧНУЮ минимум на 5 витков. Закручивание должно проходить легко без особого применения силы, так как возможна ситуация, когда Вам могут достаться болты или гайки с другим шагом резьбы.
  • А также проверьте идентичность дисков по ширине, диаметру и сверловке. И особенно по цветовому оттенку. Бывали случаи, когда часть дисков имела более светлую тонировку.

Колесные диски, предлагаемые нашей фирмой, являются универсальными изделиями и подходят, как правило, одновременно для нескольких моделей автомобилей.

Хотя они подбираются по специализированным каталогам, всегда остается МИЗЕРНАЯ вероятность ошибки как в комплектации (когда параметры на коробке и на диске не соответствуют друг другу из-за ошибки комплектовщиков или упаковщиков на заводе; или неверного выбора крепежа российским поставщиком), так и из-за внезапного изменения параметров производителем автомобилей, что иногда имеет место даже несколько раз в одном модельном году.
Наша компания предупреждает о таком маловероятном, но тем не менее возможном развитии событий заранее во избежание конфликтных ситуации и возможных финансовых потерь. Вы всегда можете доверить  примерку дисков  специалистам рядом с вашим местом жительства или сделать эту примерку самостоятельно с возможностью обменять неподошедшие диски в течении двух недель. Место примерки выбирается Вами самостоятельно, но хотим заметить, что заставить представителей официальных дилеров пройтись по пунктам данной инструкции и присутствовать при этом самому как правило значительно сложнее, чем в обычном нормальном шиномонтаже.
Внимание: ссылки на официальных дилеров как на высшую инстанцию или независимую экспертизу не рассматриваются и не принимаются. Спасибо за понимание.
Если при соблюдении вышеописанных действий обнаружится, что колёсные диски не подходят вашему автомобилю, мы обменяем их на такие же или новые аналогичные по стоимости в течение двух недель.*

*Непременным условием при возврате колесных дисков является сохранность самих дисков и их заводской упаковки.

Источник: http://www.belotorg.ru/magazin/ovozvrate

Прав-помощь
Добавить комментарий