Как вернуть списанные приставами деньги со счета?

Как вернуть деньги, списанные с карты: мошенниками, судебными приставами

Как вернуть списанные приставами деньги со счета?

4 января 2020, в 14:44

Благодаря системе СМС-уведомлений, держатели карт своевременно узнают о происходящих финансовых операциях. Любое списание тотчас сопровождается отправкой уведомления.

Однако, когда транзакции происходят вне ведома владельца счета, это говорит о мошенничестве.

Как вернуть деньги, списанные с карты таким образом? Большое значение имеют действия гражданина и их своевременность.

Когда согласие владельца не нужно

Существуют транзакции, происходящие автоматически или благодаря действиям уполномоченных органов.

Тогда хозяин счета получает только СМС-уведомление, где указывается дата платежа и сумма:

1. Взыскание штрафа или оплата пошлины. Судебные органы запрашивают средства и они вправе забрать деньги без одобрения владельца.

Многие граждане забывают о назначении им штрафов или необходимости погашения госпошлин. Поэтому уведомления становятся неприятным сюрпризом. Судебные приставы, действующие согласно решению суда, выполняют предписания, когда гражданин – нарушитель упускает сроки.

Чтобы избежать неприятных эксцессов, нужно своевременно оплачивать долги и посещать сервис ФССП. Он известит гражданина о факте возбуждения против него исполнительного производства.

Есть отдельные приложения, осуществляющие электронный поиск долгов в различных базах.

2. Оплачен штраф ГИБДД. Такое бывает, однако перед транзакцией дорожная полиция высылает нарушителям правил письма, где указывается вид совершенного проступка и размер штрафа. Например, снимки дорожных камер или гражданин имеет на руках копию протокола, составленного инспектором. Штрафы также передаются приставам, при неуплате.

3. Приставы забрали деньги. Они вправе сделать это. Если операция произошла неправомерно, гражданину стоит отключить эмоции и начать действовать. Что забрать не могут — тут.

4. Кредитный платеж. Держатель карты ранее оформил кредит. И банк совершил автоматическое списание в день, когда заемщик получил зарплату. Сделал это для уменьшения общего долга. Решив действовать масштабно, списал все деньги.

5. Списали пособие. Неважно, выполнил операцию судебный пристав, банковский менеджер или кто-то еще. Социальные выплаты не считаются доходами гражданина. Но система распознает их как финансовые средства. Виноват человек, инициировавший операцию.

Это случаи действия официальных лиц. Бороться с ними нужно, если гражданин уверен, что деньги забрали незаконно.

Мошеннические махинации

Современным людям много раз указывали, как прекрасно пользоваться картой. Теперь незачем таскать наличные, все платежи можно производить безналичным способом. Были введены зарплатные, кредитные, пенсионные и социальные карты, на которые каждый месяц приходят деньги.

Обналичивать их не обязательно. Вдобавок, пластик везде действует одинаково, даже за границей. Банкоматы для совершения операция установлены повсюду. Сделано все для удобства клиента. Однако, эту систему могут использовать для своих целей мошенники.

Основные способы воровства денег:

1. Смена карты – при желании обновить сим-карту, гражданин должен вспомнить все привязанные банковские карты к ней. Обычно это помогает владельцу изменить забытый ПИН, отслеживать финансовые операции и пр.

Сотовый оператор после длительного неиспользования, потери или сознательной блокировки номера владельцем, могут передать его другому лицу. И тот, узнав о наличии привязанного счета, быстро снимет деньги.

Многие банки упростили финансовые операции. Теперь можно переводить деньги удаленно, достаточно указать ФИО получателя, его номер и сумму. Единственное, новый владелец номера не сможет подтвердить идентификацию для входа в систему интернет-банкинга.

2. Несанкционированный выпуск второй СИМ-карты. Мошенники могут выполнить это тайком, без уведомления инсайдера. Если им поможет мобильный оператор. Схема простая – симка владельца временно блокируется, тогда активизируется дубликат и выводит средства с карты.

3. Небезопасное хранение комбинации ПИН и самой карты. Не все могут запоминать ПИН, особенно пенсионеры. Им проще записать цифры на обороте карты, блокноте или отдельной бумажке. И хранить напоминалку в кошельке.

Запущенный случай – хранение распечатанного пин-конверта. Если вор украдет кошелек, ему сразу достанется все.

4. Фишинг – мошенники создают «левые» сайты, напоминающие онлайн-сервисы популярных банков. Дают похожее название и логотип, меняют лишь одну букву или знак препинания. При беглом взгляде невозможно выявить отличие.

Они выманивают у посетителей их логины и комбинации паролей, чтобы авторизоваться в интернет-банкинге.

Иногда на почту клиентов приходит «банковское письмо» с ссылкой, кликнув которую, человек должен авторизоваться (ввести логин, комбинацию пароля). Дескать, чтобы посетить страницу банка. В реальности он передает данные мошенникам.

5. Выпуск дубликата карты – если пользоваться банкоматами, находящимися в плохо освещенных или безлюдных местах, есть риск, что магнитная полоса будет считана устройством. Мошенники устанавливают такие маленькие устройства внутри отверстия, куда клиент вводит карту.

Механизм автоматически считывает и запоминает информацию, хранящуюся на ней. ПИН-код запоминает накладная клавиатура, и незаметная камера фотографирует остальное: номер карты, данные владельца. К счастью, банки начали снабжать пластик чипами безопасности, что уменьшает возможность сделать копию.

6. Ошибки операторов интернет-магазинов и обычных торговых точек. В результате происходит двойное списание. Иногда это происходит специально.

Алгоритм действий

Итак, списание произошло. Если настроена система СМС-уведомления, то владелец узнает моментально. Когда нет, все зависит от периодичности проверки счета. Благодаря интернет-банкингу сделать это несложно. Достаточно открыть приложение и авторизоваться там. Знатоки советуют регулярно проверять баланс, желательно каждый день по 2-3 раза.

Порядок действий:

1) Выявить точное время и дату выполнения операции. Для чего клиент вправе посетить свой банк, запросить там распечатку с данными последних финансовых манипуляций. Когда к счету прикреплена дебетовая карта, поможет интернет-сервис.

Если пришло СМС-уведомление, там указано время снятия денег. Бывают ситуации, когда магазины выполняют безналичную оплату спустя время. Это погрешность системы. По закону банки обязаны своевременно уведомлять клиентов обо всех финансовых операциях, происходящих с их счетами. Неважно, было это пополнение или списание.

2) Убедиться, что операция произошла без одобрения владельца или его родственников. Надо вспомнить, покупал ли гражданин товары в указанный день, пользовался платными услугами или обналичивал деньги.

Если карта семейная, то опросить близких. Выяснив правду, немедленно набрать телефон «горячей линии» (номера указаны на самой карте) и потребовать блокировки счета. Это помогает пресечь дальнейшие списания. Заблокировать можно и через мобильный банк.

3) После блокировки, клиенту надо посетить банк, объяснить ситуацию менеджеру и написать заявление. Там потребовать срочного возмещения незаконно изъятых средств. Другие способы передачи заявки – почтой (заказное письмо), онлайн и через представителя.

Заявление нужно оформить по установленной форме и указать там следующие данные:

·  свое ФИО, серию и полный номер паспорта, адрес проживания (регистрации), телефонные номера, электронную почту;

·  детально описать произошедшую ситуацию;

·  предоставить сведения о своем счете (его номер, дату открытия), и совершенном денежном списании (когда произошло, сколько денег сняли, где произошло);

·  другую информацию, что кажется автору важной;

·  просьба разобраться быстрее в происходящем и вернуть средства;

·  дата написания, подпись автора.

4) Банк имеет 30 дней для рассмотрения заявки и принятия решения. В ситуации будет разбираться служба безопасности учреждения. Они выявляют обстоятельства случившегося.

Дополнительно можно написать заявление в полицию. Указать там те же сведения. Правоохранительные органы инициируют собственное расследование. Правда шанс обнаружения злоумышленника невелик, все зависит от предоставленных потерпевшим доказательств, обстоятельств дела и работы службы безопасности.

Написать жалобу

Бывает, банк после выяснения ситуации отказывается вернуть клиенту утраченные им деньги.

Причин несколько:

· законность операции – т.к. карта была активна, значит, сам владелец не ограничивает количество финансовых переводов и все произошло добровольно;

· виноватым признан сам клиент, если вина работников банка не была впоследствии доказана;

· не выявлено банковских нарушений (такой вывод может сделать служба безопасности после внутреннего расследования).

Неважно, какой именно повод использует банк для снятия собственной ответственности. Гражданин вправе составить жалобу и направить ее выше, в Центральный Банк. В стране это финансовое учреждение первого уровня, отвечающее за работу остальных банков.

В жалобе указать следующее:

· свои данные – ФИО, адрес проживания (регистрации), куда ЦБ отправит ответ;

· информацию о своем счете – его номер, дату открытия, принадлежность, наименование банка;

· описать ситуацию – что произошло, когда, сколько денег было изъято, где случилось;

· свои действия и реакцию кредитного учреждения.

Желательно приложить к жалобе документы – выписку по счету, где указана незаконно проведенная операция и ответ своего банка.

Пострадавший гражданин, если его обращения были оставлены без должного внимания, вправе обратится с проблемой в суд. Ответчиком будет кредитное учреждение, где у него открыт счет.

А обоснованием требований будет указание, что банк обязан следить за сохранностью денег клиента и правомерностью все совершаемых финансовых операций.

Как вернуть деньги, списанные приставами

Сотрудники ФССП вследствие собственной невнимательности или намеренно могут забрать средства, трогать которые нельзя. К примеру, неприкосновенными считаются социальные выплаты и детские пособия.

Что поможет вернуть деньги:

1. Обычно в СМС-уведомлении указывается сумма и получатель средств. Это облегчает процедуру выявления виновника. Информацию о получателе может предоставить банк, дав выписку.

2. Написать заявление, направив его к начальнику отделения ФССП, совершившего взыскание. Указать там личные данные (ФИО, адрес, номера телефонов), номер своего исполнительного производства.

И приложить копии всех документов, подтверждающих факт незаконности списания, к примеру, что списание произошло с кредитной карты.

Например, справку, где видно целевое назначение денег, квитанция выплаченного ранее штрафа, который был ошибочно взыскан вновь.

3. Подать готовое заявление в 2 одинаковых экземплярах в местный филиал ФССП.

4. Одна неделя будет у учреждения для рассмотрения заявки и вынесения решения. Если операция действительно произошла незаконно, то это постановление, касающееся возврата денег. Бывает, приставы отказываются признать ошибку.

Тогда человеку нужно идти в суд, потребовав не только сумму списания, но и возмещения пострадавшей стороне морального вреда + оплатить ему услуги юриста.

Кроме суда может помочь прокуратура.

Правила безопасности при безналичной оплате картой

Гарантией 100% защиты они не являются, но предотвратить возможное повторение негативного происшествия могут:

1. До оформления индивидуальной карты и авторизации в интернет-банке, надо изучить установленные банком правила пользования услугами.

2. Не стоит проверять счет в интернет-кафе, у друзей или использовать телефоны незнакомцев. Система может автоматически сохранить данные и владелец устройства без проблем заберет деньги. Если это неизбежно, закончив работу, надо выйти из всех аккаунтов и почистить кэш. Не соглашаться на сохранение данных!

3. Наиболее надежными версиями браузеров и поисковых систем считаются те, что выпущены последними. Там лучше защита, удобнее интерфейс, вдобавок для аферистов они новые.

4. Логин + пароль – единственные данные, без которых нельзя посетить личный кабинет. Другие реквизиты не стоит указывать. А пароль составить сложный, не касающийся личной информации (даты рождения, имени).

5. Не скачивать никаких подозрительных файлов, не переходить по указанным неизвестными лицами ссылкам. Письма сомнительных адресатов сразу перемещать в папку СПАМ.

6. Нельзя хранить комбинацию ПИН вместе с самой картой. Лучше запомнить цифры наизусть или закодировать их в телефоне.

7. При смене основного номера, уведомить банк, чтобы он обновил данные клиента и привязал карту к его новому номеру.

8. Установить заранее суточный лимит, касающийся списания средств и общего количества операций.

9. Не сообщать другим лицам данные карты – проверочное слово, ПИН и пр. Сотрудники банка такие сведения не спрашивают (кроме проверочного слова).

10. По необходимости незамедлительно блокировать карту. После решения проблем ее несложно активировать вновь.

11. Сразу проверять счет после безналичной оплаты в магазине или интернет-магазине.

Простые рекомендации, которым надо следовать самому и попросить близких. Это уменьшит риск совершения мошеннических операций.

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://lazyduralex.ru/finansy-banki-i-kredity-jekonomika-i-nalogi/kak-vernut-dengi-spisannye-s-karty-moshennikami-sudebnymi-pristavami/

«Оплата государственных услуг»

Как вернуть списанные приставами деньги со счета?

Деятельность судебных приставов в РФ регулируется 29-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Согласно статье 69 представители ФССП вправе изымать любое имущество должника, накладывать арест на автомобиль для погашения необходимых платежей. В том числе это касается денежных средств, как в рублях, так и иностранной валюте.

Поэтому случаи, когда судебные приставы снимают деньги с банковской карты, а также используют ценности на счетах в банке — не редкость.

Сделать это просто так невозможно, существует определенная процедура, которая должна соблюдаться сотрудниками ФССП, а также бывают случаи, когда средства изъять нельзя.

Снимают ли приставы деньги с кредитной карты?

Списание средств возможно только с банковской карты тех должников, в отношении которых заведено исполнительное производство. Оно может быть инициировано судебными приставами на основании следующих документов:

  • судебное решение;
  • постановление о взыскании или штрафных санкциях от одного из контролирующих государственных органов;
  • исполнительный лист.

Федеральная служба приставов обязана сообщить гражданину о возбуждении исполнительного производства по адресу его официальной прописки. Поэтому, если приставы сняли деньги с карты без уведомления, вполне вероятно, что у них не было корректных данных о местонахождении должника или произошла ошибка при почтовом отправлении.

Процедура снятия денег с карты

После того, как должнику было направлено официальное письмо о начале исполнительного производства, ему дается пятидневный период для выплаты. Если за это время он не погашает долг, сотрудники ФСПП приступают к процедуре взыскания.

  1. Выполняется розыск должника, запрашивается информация в территориальных отделениях банка.
  2. Выясняется наличие счетов с положительным балансом.
  3. Должнику высылается исполнительный лист с информацией о том, что денежные средства с карты могут быть сняты.
  4. Направляется постановление в банк о списании средств в счет погашения долга.

Многих граждан волнует вопрос о том, возможно ли снятие денег приставами с кредитной карты. Сделать это не получится, поскольку средства на данной карте не принадлежат заемщику, а находятся в собственности банка. Кредитное учреждение, в которое поступает запрос от ФССП, в свою очередь сообщает информацию именно о дебетовых счетах.

Есть ряд важных моментов в процедуре списания денежных средств, которые необходимо знать.

  1. Приставы могут выбрать только один счет должника для списания. Если сотрудники ФССП хотят поменять счет для списания, им потребуется отозвать старый исполнительный лист и направить в банк новый.
  2. Если денег на счету не хватило для полного погашения, они будут сниматься по мере поступления.
  3. Когда приставы списывают деньги с зарплатной или пенсионной карты, они могут это сделать в объеме не более 50% от суммы поступления. Снятие больших сумм является незаконным, и в этой ситуации можно обратиться в ФСПП с жалобой и справкой о том, что карта является зарплатной или пенсионной. Единственным исключением является списание средств по алиментной задолженности — в этом случае допускается соотношение до 70%.
  4. Средства могут быть списаны, как со счетов в рублях, так и в иностранной валюте.

Предоставление банками информации о счете

Согласно статье 87 ГК РФ банки могут сообщать частную информацию о счетах своих клиентов только ему самому, представителям бюро кредитных историй, а также определенным надзорным органам. К данным государственным учреждениям относится, в том числе ФССП. Соответственно получать сведения они могут на законных основаниях.

Банк не обязан предоставлять информацию о суммах на карте клиента, от кредитной организации требуется только список действующих дебетовых счетов. Поэтому нередки случаи, когда приставы выбирают для списания вариант вслепую. А банковская карта оказывается практически неиспользуемой и средства по ней не проходят.

В каких случаях приставам запрещено снимать деньги с карты?

Не все денежные средства приставы могут списать на законных основаниях. Для них существует ряд ограничений. В частности, арест не может быть применен к следующим доходам:

  • пособия, выплачиваемые в связи с потерей кормильца;
  • средства, возмещаемые за причинение ущерба здоровью;
  • пособия, получаемые за увечья и травмы, возникшие в результате выполнения служебных обязанностей;
  • компенсации, получаемые лицами, пострадавшими от различных катастроф;
  • выплаты, получаемые для ухода за престарелыми и нетрудоспособными лицами;
  • компенсации за проезд, приобретение лекарственных средств, покупку путевок;
  • алименты на лиц до 18 лет, которые выплачиваются во время периода поиска их родителей;
  • компенсационные выплаты от организации, командировочные;
  • пособия на ребенка, средства материнского капитала;
  • разовая материальная помощь из средств бюджета;
  • компенсация проезда к месту лечения.

Сведения о том, какого вида выплаты поступают на банковскую карту есть у представителей ФССП далеко не всегда.

Поэтому случаи, когда судебные приставы без предупреждения сняли деньги с карты, на которую поступают указанные в перечне средства, случаются.

В таком случае должнику придется самостоятельно доказывать неправомерность списания средств, обратившись в ФССП. Для этого потребуется предоставить соответствующее подтверждение.

Как узнать за что сняты деньги?

После того, как выяснилось, что блокировка карты или списание средств было выполнено судебными приставами, необходимо проверить наличие долгов. А лучше всего сразу выполнить оплату задолженности судебным приставам.

Это можно сделать на портале «Оплата госуслуг», воспользовавшись смартфоном или компьютером и вашей банковской картой. Здесь доступны платежи по штрафам, сборам судебных приставов и госпошлинам в режиме онлайн. Для быстрого осуществления оплаты вы всегда можете воспользоваться нашим мобильным приложением.

Чтобы проверить, куда были списаны средства и уточнить наличие других исполнительных производств, потребуется:

  1. Зайти на официальный сайт http://fssprus.ru.
  2. Выбрать вкладку «Сервисы» — «База данных исполнительных производств».
  3. Выбрать территориальный орган, ввести фамилию, имя и отчество, год рождения и нажать кнопку «Найти».

После этого будет доступна информация по всем имеющимся исполнительным производствам. Все данные находятся в открытом доступе, поэтому их можно проверить по любому гражданину, а также ИП и юридическому лицу.

Как вернуть списанные деньги

Если удержание финансовых средств было неправомерным, вернуть списанные деньги с карты приставами возможно.

Первое, что необходимо сделать — уточнить информацию в банке о том, куда были списаны средства.

Если сотрудники подтверждают, что деньги были удержаны в пользу судебных приставов, необходимо запросить сведения об исполнительном листе. Далее потребуется предпринять следующие действия:

  • Подготовить документы, который подтвердят неправомерность списания (данные о том, что на карту поступают пособия, компенсации или другие выплаты, по которым запрещены списания).
  • Обратиться в ФССП и написать заявление, приложить к нему пакет документов.
  • Ждать отзыва исполнительного листа из банка.

Если судебные приставы оставляют жалобу без ответа, можно обратиться в суд с иском. В случае незаконного списания средств, судебная система будет на стороне должника.

При превышении лимита списаний по зарплатной карте, пострадавшему будет необходимо запросить у работодателя справку о размере ежемесячных начислений, а в банке данные о сумме, удержанной приставами.

После этого с документами и соответствующим заявлением должник может обратиться в ФССП с требованием о прекращении списаний в размере более 50 % от заработка (70%, если речь идет об алиментах).

Несовершенство работы службы судебных приставов обусловлено большой нагрузкой на систему и высоким уровнем бюрократии. Поэтому ошибки часто возникают в работе ФССП. Точное знание законодательства и своих прав поможет избежать проблем, вернуть свои денежные средства в случае их неправомерного удержания.

Источник: https://oplatagosuslug.ru/read/important/ufssp/mogut-li-pristavy-snyat-dengi-s-karty/

Приставы тоже ошибаются. Как вернуть деньги, списанные по ошибке?

Как вернуть списанные приставами деньги со счета?

В соответствии с ч. 2 ст. 81 Закона «Об исполнительном производстве» приставы имеют право арестовывать банковские счета злостных неплательщиков и списывать деньги в счет непогашенного долга.

Банальная невнимательность взыскателей или сотрудников банка может привести к ошибкам.

Как поступить, если с вашего счета списали деньги за чужие невыполненные долговые обязательства, мы расскажем в нашей статье.

Причины ошибок

Ошибаются все! И судебные приставы не являются исключением. Чаще ошибочное списание денежных средств возможно, если люди – полные тезки. При возбуждении исполнительного производства в единую систему межведомственного электронного взаимодействия загружают данные должника.

А именно, ФИО, место и дату рождения. Благодаря этому пристав видит, клиентом каких банков является неплательщик.

При технических ошибках или обычной человеческой невнимательности во время сбора полученной информации в специальную таблицу поступают данные не о должнике, а о его полной тезке.

Точно ошибка?

Вы живете своей жизнью, как вдруг на ваш телефон поступает СМС о том, что по требованию судебных приставов с вашего счета списаны деньги. Подобные сообщения не обрадуют никого. Не паникуйте! Убедитесь, что у вас действительно нет долгов.

Сделать это достаточно просто. Зайдите на официальный сайт судебных приставов и воспользуйтесь специальным сервисом «Узнай о своих долгах». Нужно лишь ввести ФИО. При расширенном поиске придется указать регион проживания, адрес и дату рождения.

При выявлении задолженности система выдаст данные об исполнительных производствах, в которых будет указано:

· ФИО;

· дата;

· место рождения;

· номер исполнительного производства и дата возбуждения;

· вид задолженности;

· реквизиты исполнительного листа;

· наименование отдела судебных приставов;

· данные о судебном приставе, вынесшем решение.

При наличии долгов рекомендуется оплатить задолженность в кратчайшие сроки. Если же на экране появилась надпись: «По вашему запросу ничего не найдено», значит долгов за вами не числится. Деньги с вашего банковского счета действительно списали по ошибке.

Что делать?

Разобраться в ситуации следует в кратчайшие сроки. Для этого вам потребуется номер постановления пристава, на основании которого списаны деньги.

Если вам известны ФИО взыскателя, вынесшего решение по аресту и списанию счета, это послужит дополнительным плюсом. Данные об исполнительном листе можно получить в банке. Номер ИЛ вы можете увидеть в уведомлении о списании денежных средств и в выписке по счету.

Получить данные можно и в банке. Сотрудник финансовой организации предоставит информацию в считанные минуты.

С номером постановления нужно зайти на официальный сайт ФССП. Там вы можете подробно изучить документ. Достаточно внести номер в специальную форму, размещенную на главной странице. Система должна выдать данные о исполнительном постановлении.

Здесь вы сможете узнать ФИО и дату рождения должника, размер долга, информацию о судебном приставе, вынесшем постановление.

В таблице будут указаны контактные данные взыскателя, благодаря чему вы можете сразу связаться с ним и уточнить возникшие вопросы.

Нередко при ошибочном списании денег должники проживают в отдаленных регионах, поэтому приехать к приставу лично у вас может не получиться. Вы можете позвонить или оформить претензию. Заявление можно заполнить на сайте или написать самостоятельно и отправить по почте.

В письме или при личном визите необходимо пояснить, что деньги списаны по ошибке, так как должником вы не являетесь. Потребуется доказать, что к злостному неплательщику вы не имеете никакого отношения. Для этого предоставьте документы, подтверждающие личность. Следует подготовить копии паспорта, ИНН и СНИЛС.

Если вы отправляете письмо, приложите ксерокопии документов к претензии. Не забудьте указать номер счета, с которого списали деньги в счет чужой задолженности.

В большинстве случаев приставу-исполнителю нужно лишь отправить соответствующий запрос о снятии ареста в финансовую организацию. Сроки решения вопроса зависят от качества работы взыскателя. Арест с карты может быть снят в течение 1 дня, если пристав не отложит ваше дело в долгий ящик.

Время идет, а карточка до сих пор арестована и деньги взысканы? Пишите жалобу вышестоящим инстанциям. Понесли финансовые убытки? Например, не смогли вовремя заплатить кредит из-за блокировки счета? Смело пишите заявление в прокуратуру.

После снятия ареста деньги на карту поступают в течение нескольких дней.

Списали деньги по ошибке? Не расплачивайтесь за чужие долги. Доказывайте свою правоту, и вы победите!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/dengi_tam/pristavy-toje-oshibaiutsia-kak-vernut-dengi-spisannye-po-oshibke-5dcea027cb3bd340e4f16564

Как вернуть деньги, если приставы ошибочно списали долг?

Как вернуть списанные приставами деньги со счета?

Здравствуй, Т—Ж!

Уже не в первый раз меня путают с моей полной тезкой из другого города. В первый раз из-за этого были проблемы с кредитом: хотели отказать из-за того, что я по ошибке оказалась в черном списке банка. Сейчас списали половину зарплаты и немалую сумму с карты. Я думаю, что это очередной долг моей тезки.

Как быть в такой ситуации? Куда бежать: в банк или к приставам? Или можно решить проблему напрямую с работодателем?

Ирина Ф.

В исполнительном производстве обязательно должны быть указаны ФИО должника, его дата рождения и место рождения. На основании этой информации выносятся решения о списании денег. Поскольку данных мало, случаются ошибки.

Я расскажу, как в этой ситуации взаимодействуют приставы и банки, борются ли с такими ошибками и что делать, если деньги ошибочно списали у вас.

Взыскатель обращается в службу судебных приставов с документом: исполнительным листом, судебным приказом, соглашением об алиментах или с каким-то другим. На основании этого документа открывается исполнительное производство.

Получив исполнительный документ, пристав возбуждает исполнительное производство и начинает поиск должника. На территории Российской Федерации действует единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

К этой системе подключены все ведомства и банки. Это ускоряет процесс получения информации о должнике.

Отправив специальный запрос, пристав получает данные из ГИБДД, загса, УФМС, МВД, ПФР, Росреестра, а также из кредитных организаций.

Информация из ведомств может быть такой:

  • о паспортах должника из УФМС;
  • о наличии водительских прав и транспортного средства из ГИБДД;
  • о пенсионных выплатах и отчислениях из ПФР;
  • о недвижимости из Росреестра;
  • об открытых счетах и имеющихся на них суммах из банков.

В полученной таблице из ведомств будет информация по всем Ивановым Иванам Ивановичам с датой рождения 19.09.1999 из региона, в который были направлены запросы.

Если нашлось пять Ивановых Иванов Ивановичей, в этой таблице информация будет по каждому из них. Получается, если хотя бы у одного из Иванов будут деньги на счете, пристав вынесет постановление о взыскании этих денег.

Если у всех пяти — достаться может всем сразу, даже если виноват один.

Конечно, если внимательно анализировать каждый ответ на запрос, можно найти ошибки и понять, что здесь что-то не так. Но работы у приставов много, самих приставов мало, поэтому, получив сведения о наличии у должника денег на счетах или зарплаты, пристав выносит постановление о взыскании — и переходит к следующему делу.

Если бы в исполнительных документах и запросах использовали уникальные данные — номер СНИЛС, ИНН или паспортные данные, — вероятность ошибок можно было бы снизить.

Если взыскатель знает, в каком именно банке у должника есть счета, он или его представитель может напрямую направить исполнительный документ в банк.

При таком способе вероятность ошибки ниже, ведь взыскатель знает должника лично и обращается напрямую в организацию.

Банк сам проверит информацию и примет меры: арестует счет или, при наличии средств, перечислит суммы со счета на реквизиты, указанные в обращении взыскателя.

Если банк обнаружит ошибку, он может сообщить об этом взыскателю и вернуть исполнительный документ. Но, поскольку данных в исполнительном документе мало, банк может и не заметить.

Банк обязан уведомить клиента о списании средств. Единого стандарта таких уведомлений нет: это может быть просто смс с указанием суммы списания, а может быть и полная информация с указанием номера исполнительного производства и ФИО пристава.

Если вам пришло смс о списании, нужно срочно связаться со своим банком. Специалист проконсультирует вас, по какой причине списали деньги.

Если это ошибка и деньги списали просто из-за совпадения ваших данных и данных должника, уточните у сотрудника банка данные отделения судебных приставов и ФИО пристава. Номер телефона можно узнать на портале ФССП.

Также вы можете запросить у банка копию постановления пристава, чтобы самостоятельно сверить данные.

Если пристав уходит на больничный, в декрет или увольняется, его дела переходят к другому судебному приставу. При звонке можно уточнить эту информацию. Если возникнет заминка и будет непонятно, кому именно передали дела, нужно связаться с начальником отдела. Его номер также можно узнать на портале ФССП.

К сожалению, дозвониться до пристава удается не всегда. В таком случае направьте письменную претензию — опишите ситуацию и сразу приложите копии документов с уникальными сведениями о вас: паспорт Российской Федерации, СНИЛС или ИНН.

Претензию можно отправить через личный кабинет на портале ФССП или через Почту России. Если будете использовать почту, сделайте копии своей претензии и отправляйте заказное письмо с уведомлением. Эти меры помогут, если вопрос будет решаться в суде.

В письме обязательно укажите все возможные способы связаться с вами: электронную почту, номер мобильного телефона и почтовый адрес. Также рекомендую в самом письме прописать, чтобы копию ответа на жалобу направили на вашу электронную почту.

Далее пристав проверит информацию о долге: находится ли он на счету ФССП или уже переведен взыскателю. Если деньги будут еще в ФССП, вам быстро их вернут. Если нет, пристав обязан будет связаться со взыскателем для возврата средств.

Когда деньги уже перечислены взыскателю, срок возврата зависит от того, кто именно выступал взыскателем. Если это государство, пристав свяжется с соответствующим ведомством, и деньги скоро вернут. Если взыскателем выступает компания или физическое лицо, ситуация может быть сложнее: деньги могут быть уже потрачены. Тут может потребоваться помощь адвоката и обращение в суд.

После того как снимут все аресты, рекомендую направить в территориальный отдел ФССП заказное письмо с письменным требованием, чтобы в базу внесли информацию о том, что вы выступаете «двойником» должника.

Некоторые специалисты рекомендуют регулярно мониторить портал ФССП на наличие долгов по вашим ФИО и дате рождения. На мой взгляд, это трудоемко и не совсем эффективно — лучше так делать перед крупными покупками, продажей недвижимости или поездками за границу. Также рекомендую проверять почтовый ящик по месту регистрации, чтобы в случае ошибки успеть принять меры.

Если у вас есть вопрос об инвестициях, личных финансах или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/not-my-debt/

Что делать если судебные приставы по ошибки списали деньги со счета? – Полезные материалы – Финансовая грамотность населения

Как вернуть списанные приставами деньги со счета?

06 Августа 2019

Открываете новое СМС от банка, а там списание, которые вы не делали и не ожидали. Вероятно, ваши средства арестованы приставами.

Нередки случаи, когда списание происходит по ошибки, например арест ФССП по исполнительному производству в отношении полной тезки с такой же датой рождения, что делать? Во-первых, надо понять, что в этой ситуации ни банк, ни работодатель (если деньги списали с зарплатной карты) не виноваты: они просто выполняют требования исполнительного производства и пристава, который его ведет. К сожалению, Федеральная служба судебных приставов (ФССП), которая отвечает в России за ведение исполнительных производств, не раскрывает, сколько граждан ежегодно страдают от таких просчетов. Но в СМИ, например, встречались данные за 2016 год: тогда приставы вернули россиянам 4 млрд рублей, которые были списаны незаконно. В исполнительном производстве обязательно должны быть указаны ФИО должника, его дата рождения и место рождения. На основании этой информации выносятся решения о списании денег. Поскольку данных мало, случаются ошибки из-за совпадений. Практика показывает: если вы не обладатель очень редкой фамилии, имени и отчества — вы в зоне риска. Дополнительная информация о человеке, например ИНН или номер СНИЛС, помогли бы устранить многие ошибки, но в России пока действуют старые правила оформления исполнительных листов. Новые реквизиты вроде СНИЛС, ИНН, серии и номера паспорта будут указываться в документах для приставов только с 1 октября 2019 года, когда вступят в силу поправки сразу в три существующих кодекса.

Инструкция как действовать, если банк списал деньги из-за ошибки судебных приставов?

Разведка в банке

Первая инстанция, куда стоит обратиться ваш банк. Убедитесь, что средства списали не мошенники, а судебные приставы и это произошло не из-за наличия открытого на вас судебного производства, а по ошибке. Попросите в отделении выписку о движении денежных средств, где отражается сомнительная для вас операция. Запросите копию постановления пристава. В документе будет указано, какой пристав решил взыскать с вас деньги.

Визит к приставу

После того, как вы узнали ФИО пристава, который составлял постановление, вперед к нему. Для этого изучите копию постановления, поищите нужное территориальное подразделение ФССП на сайте госуслуг или позвоните на горячую линию ведомства. Вам также может помочь «Банк данных исполнительных производств» на сайте ФССП.

Сервис позволяет получить информацию об отделе судебных приставов и контактные данные должностного лица, возбудившего исполнительное производство. Зачастую нужный сотрудник работает в другом регионе, поэтому прийти лично не получится. Придется звонить, а также составлять письменную претензию.

Последний способ — наиболее оптимальный: заявление можно подать через личный кабинет на портале ФССП или заказным письмом. Не забудьте приложить копии паспорта, СНИЛС и ИНН, чтобы доказать свою непричастность к долгам, которые приставы пытаются взыскать.

Оставьте контактную информацию, попросите прислать ответ на свою электронную почту, отмечает портал banki.ru.

Ждем время

Пристав обязан вас выслушать и, если произошла ошибка, он должен помочь решить ситуацию. Возможно, приставы деньги не списали, а лишь арестовали счет. Решить вопрос с арестом будет намного проще, достаточно нового запроса инспектора в банк о снятии ареста. При списании средств госслужащему придется проверять, не ушли ли ваши деньги взыскателю. Если средства все еще находятся на депозитных счетах ФССП, то вам повезло, все вернут оперативно. Если же долг уже передан взыскателю, пристав будет связываться с ним. Есть риск, что потребуется дополнительное обращение в суд, если взыскатель успел потратить ваши деньги.

Не стесняйтесь – жалуйтесь

Жалобу на действия местного пристава-исполнителя можно направить в Центральный аппарат ФССП. Если ситуация совсем плачевная, оставьте обращение на сайте Генпрокуратуры: попросите провести проверку неправомерных действий пристава. Кстати жаловаться на банк тоже можно, возможно там смогут помочь предотвратить эту ситуацию в будущем.

Я – Двойник

Когда все закончится, не поленитесь еще раз напомнить приставам о себе. Отправьте в нужный территориальный отдел ФССП заказное письмо с просьбой пометить вас в базе как «двойника» должника. Это может хоть немного подстраховать вас от новых ошибочных взысканий.

Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов «Повышение уровня финансовой грамотности жителей Калининградской области». Дополнительная информация — по Телефону «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.

Источник: https://www.fingram39.ru/publications/zashchita-prav-potrebiteley-/9392-.html

Что делать в случае ошибочного списания средств с банковского счета судебными приставами

Как вернуть списанные приставами деньги со счета?

Как действовать при списании денег с вашего банковского счета вследствие ошибочного взыскания, наложенного судебными приставами? Читайте ниже краткую инструкцию, содержащую пять основных шагов по возврату незаконно изъятых средств.

Каждый день десятки россиян оставляют на портале Банки.ру сообщения, что по ошибочному требованию приставов банками списаны с их счетов денежные средства. Полных тезок в России предостаточно, а потому при не очень совершенной системе поиска неплательщиков такие накладки случаются регулярно.

Вот конкретный пример. Клиент Сбербанка жалуется, что все его счета арестовали, а зачисляемые деньги сразу же снимаются. Теперь гражданин не имеет возможности оплачивать ипотеку — ведь его средства идут на погашение чужих долгов.

И таких жалоб хватает. Полную статистику по ошибочным действиям своих сотрудников Федеральная служба судебных приставов раскрывать не собирается. Поэтому трудно сказать, сколько россиян ежегодно страдают от подобных неумелых действий госслужащих.

Однако вот интересные сведения по 2016 году.

В СМИ сообщалось, что тогда гражданам удалось вернуть 4 млрд рублей, незаконно изъятых судебными приставами! Поэтому в зоне риска находятся практически все, кроме обладателей особенно редких фамилии, имени или отчества.

Как банк может перепутать добросовестного гражданина с должником?

В описанных ситуациях банки не проводят расследования перед списанием средств со счета должника. Они просто исполняют требования, предъявленные Федеральной службой судебных приставов.

Банки вообще не вправе игнорировать запросы государственных служб. Подобное игнорирование может грозить административной ответственностью. А с 2012 г.

банкам даже запретили предупреждать своих клиентов о вероятном списании средств со счета.

Если же в банк обращается с исполнительным листом непосредственно взыскатель (а не сотрудники ФССП), то информацию о личности должника будут проверять более тщательно. Впрочем, и ошибки в таких ситуациях случаются значительно реже.

Почему ошибаются приставы?

Для возбуждения исполнительного производства относительно конкретного гражданина судебные приставы должны получить соответствующие бумаги о наличии определенных обязательств.

Так, производства возбуждаются после получения приставами исполнительных листов, соглашений об алиментах, судебных приказов и пр. В таких документах обязательно указываются основные данные должника — его Ф.И.О., место и дата рождения.

Именно на основании этих сведений и осуществляется поиск неплательщика.

Пристав загружает информацию о должнике в единую систему межведомственного электронного взаимодействия, после чего видит список всех организаций, с которыми искомый гражданин осуществлял взаимодействие. В этом перечне обязательно будут указаны и банки.

Вся полученная информация формируется в таблицу. Однако часть полей в этой таблице может остаться вообще незаполненной либо просто быть сразу не видимой.

При этом к приставу стекаются сведения не только о самом должнике, но и о его полных тезках. Затем судебный исполнитель рассылает соответствующие запросы во все банки, с которыми взаимодействовал неплательщик.

В результате накладок возможна рассылка подобных писем и относительно однофамильцев должника.

Почему при поиске неплательщиков не используют номера СНИЛС и ИНН?

За счет использования дополнительной информации наверняка можно избежать многих ошибок. Однако сегодня исполнительные листы оформляются по еще действующим старым правилам.

Впрочем, уже внесены поправки сразу в несколько кодексов, которые вступят в силу 1 октября 2019 г.

Вот тогда в направляемых приставам документах будут указываться и такие реквизиты, как серия и номер паспорта, ИНН и СНИЛС.

Какие средства могут взыскивать исполнители?

Согласно законодательству, приставы должны сначала взыскивать с неплательщика денежные средства, и лишь затем — имущество. Поэтому именно банковские счета являются наиболее доступными источниками возврата задолженностей.

Для погашения долговых обязательств приставы могут задействовать не все виды доходов. Так, запрещается взыскивать алименты, материнский капитал, ряд социальных пособий, выплат, пенсий. Подробнее это расписано в положениях Закона «Об исполнительном производстве», в ст. 101.

С зарплатных счетов средства списывать можно, однако не более 50% (по некоторым видам взысканий — до 70%). Однако банки не обязаны извещать приставов о назначении поступающих на счет средств.

Поэтому только сам гражданин должен позаботиться, чтобы его не подлежащие взысканию средства не были изъяты.

Если на счетах должника не хватает средств для погашения всех задолженностей, у приставов есть возможность попросить банк настроить режим автоматического списания новых денежных поступлений.

Чаще всего списываются деньги с текущих счетов клиента. Могут быть списаны и поступающие для погашения кредита средства. Это относится к счетам, специально открываемым для обслуживания кредитных договоров.

В таком случае изыматься будут средства не банка, а самого заемщика.

Что делать в случае ошибочного списания денег?

Если с вас все-таки ошибочно списали деньги в оплату чужих долгов, следует предпринять следующие меры.

Шаг 1. Разведка

Прежде всего следует обратиться в банк. Уточните, по какой причине списаны средства, и действительно ли произошла ошибка. Попросите у сотрудника банка выписку о движении средств по вашему счету с отображением операции списания. Запросите также копию постановления пристава. Это позволит узнать сведения о приставе, наложившем взыскание на ваш счет.

Шаг 2. Поиск пристава

Необходимо найти именно того служащего, который составил постановление. Изучите текст копии постановления, найдите нужное вам территориальное отделение ФССП с помощью сайта госуслуг.

Можно также позвонить на горячую линию ФССП или воспользоваться «Банком данных исполнительных производств», размещенных на портале ведомства.

Посредством последнего сервиса можно узнать контактные данные возбудившего производство чиновника вместе со сведениями о его отделе.

Нередко искомый пристав работает вообще в другом регионе. В этом случае посетить его лично будет затруднительно. Понадобится звонить и письменно составлять претензию.

Претензия подается либо посредством личного кабинета на сайте ФССП, либо заказным письмом. Обязательно приложите к претензии копии своих документов: паспорта, ИНН, СНИЛС.

Оставьте в письме свои контактные данные, попросите пристава выслать вам на электронную почту ответ.

Шаг 3. Ожидание действий ФССП

Если средства списаны ошибочно, занимающийся этим делом пристав просто обязан все исправить. Порой люди путают списание средств с арестом счета. Но при аресте счета все намного проще — сотруднику службы достаточно направить в банк запрос на снятие этого ареста. Последует разморозка счета, и клиент сможет им дальше пользоваться.

А вот в случае наложения списания средств приставу будет нужно проверить судьбу ваших средств, ведь они могли уже уйти взыскателю.

Пока деньги находятся на счетах ФССП, вам могут их достаточно быстро и без проблем вернуть. А вот после перечисления их взыскателю чиновнику нужно будет связаться с получателем средств.

И если последний успел их потратить, то может потребоваться даже специальное обращение в суд для их возврата.

Шаг 4. Подача жалоб

Главное — не стесняться указывать на ошибки и требовать их исправления. На действия конкретного пристава вы можете написать жалобу в Центральный аппарат ФССП. В случае совсем плохой ситуации пишите обращение прямо в Генпрокуратуру, на ее сайте.

Вы можете попросить проверить неправомерность действий пристава. Можно написать жалобу и на банк — например, на сайте Банки.ру, в расположенном там «Народном рейтинге».

И хотя банки по закону вроде и не виноваты, но зачастую они реагируют на такие обращения, стараясь разрешить проблему.

Шаг 5. Профилактические меры

По окончании истории с возвратом денег не стесняйтесь напомнить о себе судебным приставам. Напишите в соответствующий территориальный отдел ФССП просьбу отметить вас в их базе как «двойника» неплательщика. Такая просьба, отправленная заказным письмом, поможет хоть частично подстраховаться от последующих ошибочных действий исполнителей.

Источник: https://www.exocur.ru/chto-delat-v-sluchae-oshibochnogo-spisaniya-sredstv-s-bankovskogo-scheta-sudebnymi-pristavami/

Прав-помощь
Добавить комментарий