Каковы последствия отказа заказчика оплачивать услуги?

Договор оказания услуг с ИП может быть переквалифицирован в трудовой — Audit-it.ru

Каковы последствия отказа заказчика оплачивать услуги?

Корсаков Д. М., эксперт информационно-справочной системы «Аюдар Инфо»

Верховный суд пришел к выводу, что договор возмездного оказания услуг между индивидуальным предпринимателем и организацией может быть признан трудовым (Определение от 27.02.2017 № 302-КГ17-382).

Работодателям не в диковинку решения арбитров по признанию гражданско-правовых договоров трудовыми, однако это касалось персонала, а не предпринимателей. Учитывая данный прецедент, теперь организациям необходимо быть более внимательными при заключении договоров с предпринимателями.

О том, каковы условия переквалификации договора с ИП в трудовой и какие существуют последствия такой переквалификации, пойдет речь в представленном материале.

О трудовых договорах и договорах подряда

Начнем с того, что само по себе наименование договора не может рассматриваться в качестве достаточного основания для безусловного отнесения заключенного договора к гражданско-правовому или трудовому.

Согласно ст. 16 ТК РФ трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого в соответствии со ст. 57 – 62 ТК РФ.

Что касается отношений, возникающих в ходе выполнения работ по гражданско-правовым договорам, они регулируются:

  • для договоров подряда – гл. 37 «Подряд» ГК РФ;
  • для договоров возмездного оказания услуг – гл. 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ.

Приведем отдельные характеристики рассматриваемых договоров.

Трудовой договор Гражданско-правовой договор
В силу ст. 56 ТК РФ под трудовым договором понимается соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателяВ соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить конкретную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги

Как видим, указанные гражданско-правовые договоры имеют сходство с трудовым договором, так как предполагают осуществление определенной деятельности или конкретных действий.

Вместе с тем существуют признаки, позволяющие отграничить трудовой договор от гражданско-правовых договоров, такие как:

  • выполнение работы по трудовому договору предполагает включение работника в производственную деятельность организации;
  • трудовой договор предусматривает подчинение работника внутреннему трудовому распорядку, его составным элементом является выполнение в процессе труда распоряжений работодателя, за ненадлежащее исполнение которых работник может нести дисциплинарную ответственность;
  • согласно трудовому договору работник выполняет работы определенного рода, а не разовое задание заказчика.

Кроме того, ст. 57 ТК РФ предусмотрены существенные условия трудового договора:

  • место работы (с указанием структурного подразделения);
  • дата начала работы;
  • наименование должности, специальности, профессии с указанием квалификации в соответствии со штатным расписанием организации или конкретной трудовой функции. Если в соответствии с федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, специальностям или профессиям связано предоставление льгот либо наличие ограничений, наименование этих должностей, специальностей или профессий и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством РФ.

Итак, определяющее значение для квалификации заключенного сторонами договора имеет анализ его содержания на предмет наличия или отсутствия признаков гражданско-правового или трудового договора.

Условия переквалификации договора с ИП в трудовой договор

Источник: https://www.audit-it.ru/articles/account/court/a51/907303.html

Что такое неоказанная услуга по закону о защите прав потребителей?

Каковы последствия отказа заказчика оплачивать услуги?

Неоказанная услуга – Закон о защите прав потребителей не определяет понятия данного термина, однако его можно вывести, исходя из содержания данного закона и других нормативных актов, в частности ГК РФ.

Если услуга не оказывается, как у исполнителя, так и у заказчика возникает определенный набор прав и обязанностей. Однако содержание прав и обязанностей зависит от того, по какой причине услуга оказалась неоказанной.

В статье поговорим о вопросах неоказания услуг по заключенным договорам с точки зрения законодательства о защите прав потребителей.

Оплата услуг, которые не были оказаны

Несмотря на то, что заказчик услуг и их исполнитель заключают договор, его положения могут не исполняться по вине как одной из сторон, так и обоих. Неоказанная услуга – это услуга, которая должна была быть выполнена исполнителем согласно договору, но по каким-то причинам не была оказана.

Услуга признается неоказанной в случае, когда:

  1. Лицо, ее заказавшее, в силу различных непредвиденных обстоятельств не может воспользоваться услугой (например, из-за наводнения, урагана, иных обстоятельств, которые признаются форс-мажором).
  2. Заказчик отказался принять исполнение.
  3. Сроки оказания услуги нарушены, что повлекло отказ потребителя от ее принятия в более поздний срок.
  4. Исполнитель вообще отказался оказывать услугу (либо в полном объеме, либо частично).

ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.09.1992 регулирует, в какой сумме и в каком порядке должно произойти возмещение оплаты за услуги, которую не получил заказчик.

Такой порядок зависит от того, кто стал виновником срыва договоренностей.

Далее разберем каждое основание для отказа в предоставлении услуги и в зависимости от таких оснований оговорим правила оплаты за неоказанную услугу.

Как оплачивается услуга, от которой отказался потребитель?

Право на отказ от услуги потребителем оговорено в ст. 32 ФЗ № 2300-1. В любой момент времени после того, как договор заключен, заказчик имеет право беспрепятственно сообщить исполнителю о том, что он не нуждается в его помощи.

По закону о защите прав потребителей оплата неоказанных услуг при отказе заказчика от нее, должна быть осуществлена, однако не в полном объеме.

Заказчик должен заплатить исполнителю за расходы, которые им были понесены после начала исполнения обязательств.

Приведем простой пример. В парикмахерском салоне заказчику делают укладку волос. Но звонит телефон и потребителю срочно необходимо уехать. Соответственно услуга считается не оказанной по его вине.  Он оплачивает время работы мастера, сумму, которую исполнитель потратил на материалы, и уезжает.

Однако может возникнуть ситуация, когда потребитель отказывается от оплаты. При наличии спора факт частичного оказания услуг должен доказывать исполнитель.

Для этого подойдут:

  1. Свидетельские показания о том, что услуга оказывалась.
  2. Договор оказания услуг, если заключался в письменном виде.
  3. Иные доказательства, например нотариально заверенная переписка с заказчиком.

Кроме того, исполнитель обязан доказать факт несения расходов на оказание услуг. Это подтверждается чеками, квитанциями, товарными накладными о приобретении продукции, которая была израсходована на оказание услуги, прайс-листами, учитывающими оплату за выполнение отдельных этапов работы.

Бывают случаи, когда заказчик уплачивает исполнителю задаток, т.е. денежные средства в счет исполнения услуги. Эти средства могут использоваться для погашения задолженности заказчика.

Если покрываются все расходы, соответственно каких-либо дополнительных требований исполнитель заявлять не имеет права.

Если задатком покрывается лишь часть расходов, соответственно исполнитель имеет право требовать от исполнителя оплаты оставшейся части фактически оказанных услуг.

Как оплачивается услуга при нарушении срока ее оказания?

Любая услуга должна быть оказана с соблюдением срока, предусмотренного ст. 27 ФЗ № 2300-1. В силу данной нормы срок устанавливается:

  1. В договоре.
  2. В законодательстве, регулирующем порядок оказания отдельных видов услуг.

Если сроки нарушены, в силу требований ст. 28 ФЗ № 2300-1, заказчик обладает правом:

  1. Назначить исполнителю новый срок для исполнения обязательства.
  2. Отказаться от услуг и получить их у третьего лица.
  3. Заявить требование о снижении суммы оплаты за несвоевременно оказанную услугу.
  4. Отказаться от услуг исполнителя.

Последствием просрочки срока оказания услуги является возможность заказчика потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков. В силу ст. 15 ГК РФ под убытками понимается как прямой действительный ущерб, так и упущенная выгода. При этом факт несения убытков придется доказать.

Каковы последствия отказа исполнителя от предоставления услуги?

Если исполнитель отказался от предоставления оговоренных услуг, он не может потребовать от заказчика возмещения понесенных затрат, в силу положений п. 4 ст. 28 ФЗ № 2300-1.

За нарушение сроков оказания услуги исполнитель также платит заказчику неустойку за каждый день просрочки. Ее размер составляет три процента от стоимости работ за каждый день просрочки. В договоре может быть указан более высокий размер неустойки.

В силу ч. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг. Однако он должен оплатить заказчику все понесенные им убытки. Как уже упоминалось, убытки — это ущерб и упущенная выгода. Доказать факт несения убытков должен заказчик.

***

Таким образом, при неоказании услуги ответственность сторон зависит от того, по какой причине она не была оказана. Если виноват исполнитель, он возмещает убытки. Если исполнитель нарушает сроки, он уплачивает неустойку. Если же заказчик стал инициатором отказа от исполнения договора, он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы.

Источник: https://zakoved.ru/dlya-grazhdan/chto-takoe-neokazannaya-usluga-po-zakonu-o-zashchite-prav-potrebitelej.html

Практика применения гарантийных писем: страховка или путь в никуда?

Каковы последствия отказа заказчика оплачивать услуги?

Гарантийные письма часто воспринимаются как некая «панацея от всех бед», позволяющая обезопасить себя при работе с контрагентами.

На всех звеньях цепочки отношений в event-бизнесе гарантийные письма активно используются.

Но возникает вопрос: а точно ли  мы защищены, применяя гарантийные письма,  и каковы обязательства, следующие из гарантийных писем? Каковы правовые последствия применения гарантийного письма? Попробуем разобраться.

Гарантийное письмо может иметь различную правовую природу и  последствия в зависимости от волеизъявления сторон и соблюдения/несоблюдения формальных признаков. В тех или иных обстоятельствах гарантийное письмо можно рассматривать как оферту или акцепт, как документ об изменении условий договора, как поручительство и т.д.

Правовая природа  гарантийного письма прежде всего следует из  его содержания. Наиболее часто применяемыми формами гарантийных писем в event-бизнесе являются:

  • Гарантийное письмо – оферта;
  • Гарантийное письмо – акцепт;
  • Гарантийное письмо – соглашение об изменении условий сделки.

Не редки случаи, когда до  проведения мероприятия по тем или иным причинам договор между заказчиком и исполнителем не заключен, и стороны пытаются  подстраховаться и зафиксировать финансовые обязательства путем предоставления гарантийного письма.

Заказчик предоставляет  исполнителю гарантийное письмо с обязательством об оплате услуг/работ.

В ответ исполнитель  направляет ответное письмо  с согласием, то есть осуществляет акцепт, либо  исполнитель без дополнительных писем со своей стороны приступает к оказанию услуг/выполнению работ по организации мероприятия.

Рассмотрим пример гарантийного письма и разберемся, какие правовые последствия возникают и возникают ли они вообще после  оформления такого письма:

Такое гарантийное письмо не  повлечет возникновения обязательства заказчика оплатить исполнителю услуги/работы по  организации мероприятия.

  Если  гарантийное письмо не содержит информацию о существенных условиях договора (предмет договора, конкретные услуги/работы/поручение), то рассматривать такое письмо как документ, оформляющий обязательство сторон, нельзя, правовые последствия  из него не возникают, договор не заключен.

 У исполнителя не возникает обязательство оказывать услуги/выполнять работы/ поручение, а у заказчика не возникает обязательство по оплате стоимости услуг/работ/агентского вознаграждения.

  В этом случае от заказчика может последовать отказ от оплаты исполнителю уже оказанных услуг/выполненных работ  в связи с тем, что договор не заключен – не определен предмет договора и иные существенные условия. В результате возникает спорная ситуация, связанная, например, с отказом заказчика оплачивать  уже оказанные услуги из-за несогласованности  существенных условий договора, неопределенности условий о стоимости услуг (каждой конкретной услуги из комплекса услуг) – обязательство отсутствует.

Гарантийное письмо заказчика может рассматриваться как оферта (предложение заключить договор) только при наличии следующих условий:

  • Фиксация  в  тексте гарантийного письма всех существенных условий договора (ст.435 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее – «ГК РФ»), минимальный перечень которых определен в законодательстве. Так, по договору оказания услуг – это  конкретные действия (услуги), которые совершает исполнитель по заданию заказчика, стоимость услуг (если такое условие является существенным для одной из сторон) и т.д. Гарантийное письмо должно содержать информацию о перечне услуг, оказываемых исполнителем.
  • Указание на адресата гарантийного письма.

Только при наличии указанных условий в гарантийном письме однозначно можно сказать, что между сторонами возникло гражданско-правовое обязательство (оказать услуги по организации мероприятия и оплатить указанные услуги), если  исполнитель принял такое гарантийное письмо и от него не поступило возражений (Постановление ВАС № 8853/99 от 06.03.2001).

Если  исполнитель в ответ на  гарантийное письмо заказчика, содержащее все вышеназванные условия,  направляет заказчику письмо с согласием или фактически совершает действия по  исполнению условий договора, в частности, приступает к подготовке мероприятия, такое гарантийное письмо  можно рассматривать как оферту (предложение заключить договор), а ее принятие (фактическое оказание услуг) – как акцепт, и в данном случае между сторонами возникнет обязательство.

Если существенные условия не определены  в гарантийном письме, между сторонами  обязательство не возникнет.

Для придания юридической силы гарантийному письму как оферте (предложению заключить договор) заказчику необходимо указывать в гарантийном письме  вышеназванную информацию, а получателю гарантийного письма проверить ее наличие и, в случае отсутствия  такой необходимой информации в гарантийном письме, незамедлительно  письменно отказаться от принятия такого гарантийного письма.

Рекомендуется указывать  в гарантийном письме заказчику конкретный перечень услуг, известный на дату выдачи гарантийного письма, определять его стоимость в гарантийном письме и сроки оказания услуг/выполнения работ/поручения, сроки оплаты услуг/работ/агентского вознаграждения, а также дополнительную информацию  о мероприятии.

В случае когда гарантийное письмо выдает  исполнитель  (в отсутствие между сторонами ранее заключенного договора), заказчику следует обратить внимание на то, что принятие условий (акцепт) должно быть «полным и безоговорочным» в соответствии с требованиями пункта 1 статьи 438 ГК РФ. Важно, чтобы «принцип зеркальности» соблюдался в акцепте, и отсутствовали  какие-либо изменения или дополнения к условиям оферты.

Гарантийное письмо может рассматриваться также как оферта на  изменение условий заключенного договора, в частности, условий о неустойке, сроке оплаты услуг/работ/товара и т.п.

   В случае если гарантийное письмо выдается на основании уже заключенного договора, получателю гарантийного письма рекомендуется проанализировать условия заключенного уже договора и определить не изменяет ли гарантийное письмо условия этого договора.

Если в гарантийном письме  должником указан иной срок исполнения финансового обязательства, чем определенный в договоре,  такое письмо  может рассматриваться как  заявление об изменении срока  исполнения обязательства.

Согласие (молчание) кредитора может быть рассмотрено как одобрение изменения срока исполнения обязательства и, соответственно, неустойка/проценты в порядке ст.

395 ГК РФ будут исчисляться с даты, указанной в гарантийном письме.

С другой стороны,  гарантийное письмо должника можно также рассматривать как признание долга (признание факта нарушения договорных обязательств), что существенно облегчает ведение споров в случае неисполнения обязательств одной из сторон договора.

Итак, каждое гарантийное письмо может иметь много разных значений в зависимости от контекста и воли гаранта. Сторонами следует правильно определить юридическую природу такого письма, у сторон не должно оставаться  двусмысленности при  определении истинной воли каждой из них.

При оформлении гарантийного письма и его принятия сторонам обязательства следует  проанализировать:

  • В случае если гарантийное письмо оформляется при отсутствии договора: обладает ли письмо всеми признаками оферты, наличествуют ли в нем существенные условия обязательства; является ли акцепт полным и безоговорочным;
  • В случае оформления гарантийного письма при наличии договорного обязательства: правильно ли отражена воля сторон, не изменяет ли  гарантийное письмо условия заключенной сделки, согласен ли адресат оферты  на изменение условий.

Грамотный подход к оформлению гарантийного письма позволит превратить его  в  действующий механизм в  правоотношениях сторон, в противном случае полагаться остается только на  добропорядочность и добросовестность  контрагента.

© Петровская Татьяна, 2018

Партнер Компании «EVENT-юристы»

Тел. + 7 (965) 194-87-86

e-mail: tp@legal-expert.info

www.legal-expert.info

www..com/legalexpert.info

Источник: https://readlivemagazine.ru/online/feb-2018/praktika-primeneniya-garantijnyh-pisem-strahovka-ili-put-v-nikuda

Отказ заказчика от исполнения договора подряда: последствия

Каковы последствия отказа заказчика оплачивать услуги?

Бесспорно, заключая любые договоры, стороны ожидают надлежащего их исполнения, и в этом смысле договоры строительного подряда не являются исключением. Однако в процессе выполнения работ ожидания сторон часто меняются.

Вспомним народную мудрость: «было гладко на бумаге, да забыли про овраги».

Такими «оврагами» в отношениях строительного подряда могут стать некачественная проектная документация, отсутствие технических условий, разрешения на строительство, а порой и произвольное желание заказчика получить больший объём работ за ту же цену. При этом подрядчик, надлежащим образом исполняющий свои обязательства, сталкивается с необходимостью доказывать свои права на получение оплаты.

В подавляющем большинстве случаев правовым основанием для требований подрядчика об оплате выполненных работ является действующий договор строительного подряда.

Но в ряде случаев подрядчик оказывается лишенным договорных отношений в связи с отказом заказчика от исполнения договора.

Необходимо отметить, что Гражданский кодекс РФ (далее — Кодекс) содержит массу норм, допускающих возможность одностороннего отказа от исполнения договора подряда. Например, предусмотрен ряд случаев возможного отказа заказчика от исполнения договора:

– при выявлении необходимости дополнительных работ заказчик может не согласиться на превышение приблизительно определенной договором цены работы и отказаться от договора (п. 5 ст. 709 Кодекса);

– заказчик может отказаться от исполнения договора подряда ещё в период выполнения работ, а именно в случаях, когда подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, а также когда подрядчик не выполняет в назначенный заказчиком срок требования об устранении недостатков, выявленных в период выполнения работ (пп. 2, 3 ст. 715 Кодекса);

– отказ заказчика от исполнения договора также возможен, когда работы уже окончены, но недостатки результата работ не устранены подрядчиком либо существенны и неустранимы в принципе (ст. 723 Кодекса).

ГК РФ определяет и ряд оснований для отказа подрядчика от исполнения договора:

– при непринятии заказчиком необходимых мер для устранения обстоятельств, не зависящих от подрядчика, но грозящих годности или прочности результатов выполняемой работы либо создающих невозможность ее завершения в срок (ст. 716 Кодекса);

– в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение таких обязанностей не будет произведено заказчиком в установленный срок (ст. 719 Кодекса);

– если материалы или оборудование, предоставленные заказчиком, невозможно использовать без ухудшения качества выполняемых работ, а заменять их заказчик отказывается (ст. 745 Кодекса).

Все перечисленные условия отказа от исполнения договора предполагают наличие какого-либо основания (нарушения условий договора по сроку, качеству, предоставлению исходно-разрешительной документации и т.п.) для одностороннего отказа от исполнения договора подряда.

Но, более того, Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность даже немотивированного отказа заказчика от исполнения договора. Такое право предусмотрено ст. 717 Кодекса.

Согласно указанной норме заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Несмотря на то, что эта норма носит диспозитивный характер — а значит, стороны могут запретить такой отказ, указав об этом в самом договоре, — практика правового аудита подрядных организаций, проводимого Агентством правовых технологий «Магистр», свидетельствует о том, что стороны крайне редко вносят в договор условие о запрете такого отказа от договора.

Кроме того, регулированию имущественных отношений сторон при отказе заказчика от договора посвящена и ст.

729 Кодекса, согласно которой в случае прекращения договора подряда до приёмки результата работы заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат. Ст.

729 Кодекса является общей нормой, следовательно, распространяется и на случаи немотивированного отказа заказчика от договора согласно ст. 717 Кодекса.

Каковы же имущественные последствия отказа заказчика от исполнения договора подряда?

В первую очередь, это – оплата подрядчику цены той части работ, которая выполнена до момента получения извещения. Несмотря на очевидную справедливость этого правила, на пути получения оплаты подрядчика подстерегают сложности. Они заключаются в неопределенности объема выполненных работ.

После получения подрядчиком уведомления об одностороннем расторжении договора заказчик, как правило, отказывается принимать какие-либо работы, ссылаясь на наличие дефектов и недоделок в ранее принятых работах, а также на формальную невозможность подписания актов и справок в отсутствие действующего договора. При этом с момента окончания последнего отчетного периода, в котором заказчиком принимались работы, может пройти некоторое время, и акт приёмки, подписанный за несколько недель до уведомления об отказе, может уже не отражать объема работ, реально выполненного с учётом прошедшего периода времени.

В силу п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или изменённым. При этом п. 2 ст. 453 Кодекса предусматривает, что обязательства сторон прекращаются с расторжением договора.

Приведенные нормы позволяют заказчикам, отказавшись от исполнения договора, затем обоснованно отказываться и от подписания каких-либо актов, предусмотренных договором. Необходимо отметить, что проектом закона о внесении изменений в Гражданский кодекс РФ, принятым в первом чтении 27.04.2012 г., предусмотрено дополнение Гражданского кодекса РФ статьёй 450.

1, в которой будет указано, что момент прекращения договора совпадает с моментом получения уведомления об отказе от договора. Указанная норма, правда, также носит диспозитивный характер (то есть и её можно изменить в самом договоре), но, как уже упоминалось, стороны договора редко исключают действие диспозитивных норм либо описывают порядок их применения.

Источник: http://mgstr.ru/articles/48-2015-06-11-08-43-29

Срок действия контракта и срок исполнения обязательств: проблемы и решения (Гурин О.Ю.)

Каковы последствия отказа заказчика оплачивать услуги?

Дата размещения статьи: 31.03.2017

Одним из основных условий контракта является срок его действия. Именно он определяет период времени, в течение которого между сторонами контракта существуют договорные отношения.

Законодательство о контрактной системе не содержит норм, прямо регламентирующих срок действия контракта, однако при этом основывается на положениях ГК РФ и БК РФ – в той степени, в какой они распространяются на отношения в сфере закупок. В частности, ч. 1 ст.

2 Закона N 44-ФЗ устанавливает, что к отношениям, подпадающим под действие Закона N 44-ФЗ, применяются нормы права, содержащиеся в иных федеральных законах, при условии соответствия таких норм Закону N 44-ФЗ. Следовательно, условия о сроке действия контракта подчиняются положениям гл.

11 ГК РФ – хотя и ровно настолько, насколько следование нормам гражданского законодательства не входит в противоречие с требованиями специального закона (т.е. Закона N 44-ФЗ).

В настоящей статье приводится обзор новейшей правоприменительной практики по вопросам, связанным с использованием заказчиками различных способов установить в контракте срок его действия.

Перечень таких способов содержится в ст.

190 ГК РФ: срок может быть определен календарной датой или истечением периода времени (исчисляемого годами, месяцами, неделями, днями или часами), а также указанием на событие, которое неизбежно должно наступить.

Момент вступления контракта в силу и сроки исполнения обязательств 

По общему правилу, которое сформулировано в п. 1 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. При этом, если перевести “с юридического на русский” норму п.

1 ст. 433 ГК РФ (“договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта”), получим следующий практический вывод: договор считается заключенным с момента его подписания обеими сторонами.

Однако в случае заключения контракта по результатам конкурентных процедур определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) существует определенная специфика.

Первоначально срок действия контракта устанавливается заказчиком в проекте контракта с таким расчетом, чтобы контракт заведомо успел вступить в силу к моменту возникновения потребности в товарах (работах, услугах), поставка (выполнение, оказание) которых является предметом контракта.

Однако в ходе осуществления закупки могут произойти различные не запланированные заказчиком события, которые приведут к откладыванию момента заключения контракта на более поздний срок, нежели это представлялось изначально. Некоторые примеры подобных событий:

– внесение изменений в извещение о проведении закупки в документацию о закупке с последующим продлением срока подачи заявок;

– приостановление закупки в части заключения контракта до рассмотрения по существу жалобы на действия (бездействие) заказчика контрольным органом в сфере закупок;

– уклонение победителя определения поставщика (подрядчика, исполнителя) от заключения контракта с последующим направлением проекта контракта участнику закупки, сделавшему лучшее предложение об условиях исполнения контракта после победителя.

Наступление указанных событий не приведет к каким-либо проблемам, только если в проекте контракта заказчиком использовалась формулировка “контракт вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами”, при этом период исполнения обязательств также был определен в привязке к моменту заключения контракта, например “работы должны быть выполнены подрядчиком в течение 30 дней с момента заключения контракта”. В этом случае все существенные даты оказываются “плавающими”, что позволяет не оказаться в абсурдной ситуации, как бы ни “сдвигался” момент заключения контракта. Иначе существуют следующие риски:

– если момент начала исполнения обязательств по контракту определен путем указания календарной даты, к моменту фактического заключения контракта данная дата может уже наступить;

– если момент завершения исполнения обязательств определен путем указания календарной даты, то:

а) данная дата также может уже пройти к тому моменту, когда контракт, наконец, будет подписан (если изначально срок исполнения обязательств был небольшим);

б) исполнитель контракта окажется вынужден выполнить контракт в гораздо более сжатые сроки, нежели те, на которые он рассчитывал, когда подавал заявку на участие в закупке. Это особенно заметно, если контракт заключается с участником закупки, сделавшим лучшее предложение об условиях исполнения контракта после победителя, в случае уклонения последнего от заключения контракта.

Источник: http://xn----7sbbaj7auwnffhk.xn--p1ai/article/23590

Памятка потребителю услуг общественного питания

Каковы последствия отказа заказчика оплачивать услуги?

Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Кто такой исполнитель?

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно – правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги общественного питания по возмездному договору.

Какая информация должна предоставляться потребителю о предприятии?

Исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес), тип, класс и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске.

Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителям информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобном для ознакомления потребителя месте.

Каковы действия исполнителя при временном приостановлении деятельности предприятия?

В случае временного приостановления оказания услуг (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю информацию о дате и сроках приостановления своей деятельности.

Какая информация должна предоставляться потребителю об оказываемых услугах?

Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.

Какая информация должна указываться в меню (винной карте), прейскуранте?

Информация должна содержать:

–  перечень услуг и условия их оказания;

–  цены на блюда и условия оплаты услуг;

–  фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;

–  сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемого алкогольной продукции и объеме ее порций;

–  сведения о наименовании алкогольной продукции;

–  объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре и за порцию;

–  сведения о пищевой ценности и составе продукции общественного питания позволяет потребителю правильно, с учетом возрастных особенностей и состояния здоровья, выбрать необходимое блюдо и кулинарное изделие.

Какие документы оформляются при обслуживании торжеств, семейных обедов и других мероприятий?

Предварительный заказ на оказание услуг может быть оформлен путем составления документа (заказ, квитанция и другие виды), содержащего необходимые сведения (наименование исполнителя, фамилия имя и отчество потребителя, вид услуги, ее цена и условия оплаты, дата приема и исполнения заказа, условия выполнения услуги, ответственность сторон, должность лица, ответственного за прием и оформление заказа, подпись лица, принявшего заказ, и другие сведения), а также путем оформления заказа посредством телефонной, электронной или иной связи.

Один экземпляр документа, подтверждающего заключения договора об оказании услуги, выдается потребителю.

Каковы последствия нарушения сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуг общественного питания?

При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги по вине исполнителя потребитель вправе по своему выбору:

–  назначить исполнителю новый срок;

–  потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу;

–  расторгнуть договор об оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

Каковы последствия при обнаружении недостатков оказанной услуги общественного питания?

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

–  безвозмездного устранения недостатков блюда;

–  соответствующего уменьшения цены блюда;

–  безвозмездного повторного изготовления блюда надлежащего качества.

Кроме того, потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Как осуществляется расчет за оказываемые услуги?

Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо другие формы оплаты, а также наличный или безналичный порядок расчета за оказываемые услуги в зависимости от метода обслуживания, типа, специализации исполнителя и других условий.

Исполнителем при расчетах за оказываемые услуги выдается потребителю документ, подтверждающий их оплату (кассовый чек, счет или другие виды).

Имеет ли право потребитель проверить норму выхода предложенных ему блюд?

Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверки объема (массы) предлагаемой ему продукции общественного питания.

Вправе ли исполнитель предоставлять потребителю дополнительные услуги?

Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю другие возмездные услуги. Однако исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Как защитить свои права при посещении предприятия общественного питания?

Если нарушены Ваши права, как потребителя, при посещении предприятия общественного питания, обращайтесь к руководству предприятия. Если жалоба осталась без внимания – вправе направить соответствующее обращение в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

Если Вам нагрубили с использованием высказываний в неприличной форме либо иных действий, которые унижают Вашу честь и достоинство, вправе обратиться в суд для защиты нарушенных гражданских прав.

По вопросам оказания услуг общественного питания Вы вправе обратится в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан по телефону горячей линии 8 800 700 3058.

Источник: http://www.02.rospotrebnadzor.ru/content/228/38509/

Прав-помощь
Добавить комментарий