Какую компенсацию должно выплатить кафе, если посетитель получил травму?

Реальный случай: как получить компенсацию после травмы в ресторане?

Какую компенсацию должно выплатить кафе, если посетитель получил травму?

«8 января в хорошем расположении духа и самочувствии я впервые пришла в кафе Техникум, что на пересечении Дмитровки и Камергерского.

Я ждала своего друга, заказала чай и пирожное, а потом пошла в туалет, к которому вела металлическая чёрная лестница на минус 1 этаж (по словам Ольги, лестница плохо освещалась – прим. Сравни.ру).

После этого я пришла в себя уже на пути в Институт Склифосовского, с потерянной краткосрочной памятью. (…) У меня были множественные ушибы, гематомы на теле, закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение 3 степени и перелом в плече.

Далее были 3 самые сложные недели, которые не буду описывать в красках, но с их последствиями я разбираюсь до сих пор – со всевозможным лечением и терапией, постоянными обследованиями головы. Кроме этого инцидент повлек большие перемены на работе и, конечно же, большие траты на лечение и восстановление».

Расходы на лечение Ольги составили более 120 тыс. рублей, но эта цифра продолжает расти. На момент происшествия у пострадавшей была страховка ДМС от работодателя, что очень выручило девушку.

«Про ОМС молчу, так как даже по дорогой ДМС надо пройти сто согласований, чтобы получить направление просто на МРТ, и всё равно это не покрывает все расходы», – рассказала Сравни.ру Ольга. К тому же инцидент повлёк за собой ряд перемен и на работе, так что ей пришлось уволиться.

Впереди ещё – стационарное лечение, что затрудняет вопрос с дальнейшим трудоустройством.

В надежде получить любую помощь от ресторана, чтобы покрыть хотя бы часть своих затрат на лечение, Ольга написала сначала PR директору сети, а потом и самому владельцу. Но это ничего не принесло.

Несёт ли ресторан ответственность за падение своего посетителя на лестнице?

Да, отвечает адвокат коллегии адвокатов «Трунов, Айвар и партнёры» Марат Аманлиев. По его словам, ресторан должен понести материальную ответственность за причинённый вред.

Во-первых, существуют определённые строительные нормы и правила относительно самой лестницы: ширина, длина, высота каждой ступеньки. Далее, конечно же, должны соблюдаться специальные требования касаемо освещения в таких помещениях, равно как и весь путь до уборной, особенно если он ещё ведёт через лестницу.

Ступеньки должны быть явно ярко обозначены, если они находятся в слабоосвещённой части здания. У лестниц должны быть перила.

«Здесь действует тот же принцип возмещения вреда, что и в случае с наледью на ступеньках магазина зимой.

Если не обеспечен должный уровень безопасности применительно к благоустройству помещения, которое принадлежит заведению, то за вред, причинённый посетителю халатным отношением собственника к обязанностям по содержанию такого помещения и соответствующим строительным нормам, отвечает владелец», – говорит адвокат.

Как заставить ресторан оплатить лекарства и лечение?

Ольга имеет полное право требовать через суд возмещения ущерба, причинённого здоровью, всех расходов, понесённых на лечение, а также компенсации морального вреда, отмечает Марат Аманлиев.

«Полагаю, что в сложившейся ситуации помещение «Техникума» должны проверить органы исполнительной власти на предмет соответствия строительным нормам и правилам пожарной безопасности и т.д. Вероятнее всего будет выявлено достаточное количество нарушений, которые усилят судебную перспективу рассмотрения данного дела в пользу Ольги», – считает он.

Для этого Ольга может сама обратиться в управление Роспотребнадзора, а также управление МЧС по Москве и написать заявление.

Какие доказательства и справки нужно предоставить суду?

Кроме всех медицинских справок и документов, подтверждающих расходы, в том числе чеков, девушке придётся ещё и доказывать суду, что она упала на лестнице именно в связи с крайне тусклым освещением и невозможностью ориентироваться в пространстве в этой части здания.

Здесь стоит отметить, что с момента инцидента лестничная зона на минус первый этаж в ресторане претерпела некоторые изменения. По словам Ольги, теперь она хорошо освещается, а края ступеней маркированы яркой оранжевой линией.

Для девушки, уточняет Аманлиев, крайне важно найти очевидца произошедшего, который бы смог в суде подтвердить то, о чём говорит Ольга, а именно, о плохом освещении, о ступеньках, местонахождение которых визуально установить крайне сложно, и прочее.

Очевидец, кстати, был. Но со слов менеджера ресторана, как пишет пострадавшая на своей странице на , он отказался от комментариев, а камеры видеонаблюдения на лестничной площадке нет.

Как вариант, Ольга может обратиться в Службу скорой помощи. Ведь врачи, приехавшие на вызов, видели, где она упала, лестницу и освещение.

И, если они согласятся дать показания, то их и можно будет привлечь в качестве свидетелей.

«Собственник со своей стороны, вероятнее всего, сошлётся на то, что Ольга просто поскользнулась сама и упала в виду сугубо личных причин, а не из-за несоответствия помещений здания предъявляемым требованиям. Однако, тем не менее, Ольга имеет полное право требовать возмещения ущерба и расходов», – заключает адвокат.

Валентина Фомина

Источник: https://www.sravni.ru/text/2017/4/19/realnyj-sluchaj-mozhno-li-poluchit-kompensaciju-esli-vy-poluchili-travmy-v-restorane/

Компенсация за травму зимой: реально ли получить?

Какую компенсацию должно выплатить кафе, если посетитель получил травму?

На Крещение зима напомнила о себе в полной мере — и снегом, и морозом. Вроде бы и хорошо: кругом все белое, нет грязи, не сыро. Но, как известно, у каждой медали две стороны.

У снега с морозом — это каток, но не только там, где его планировали делать, а и на тротуарах, во дворах и на ступеньках. Нередко это приводит к падениям и травмам.

Кому-то везет отделаться синяком и испугом, а кому-то приходится месяц-другой ходить или даже лежать с гипсом.

Но кто должен нести ответственность за то, что вы упали на нечищенной дороге и получили травму? И есть ли шанс не только найти ответственного, но и получить компенсацию?

С ответственностью все достаточно просто — она ложится на плечи того, кто должен был убрать территорию, где пострадал человек. Это может быть офис, магазин, кафе, государственное учреждение и т.д.

Чтобы получить компенсацию, нужно будет обратиться в суд (такой случай можно квалифицировать как “служебная небрежность”, ст. 367 УКУ).

 Правда, принимать решение об этом лучше сразу происшествия, иначе доказать что-то будет сложно. 

Алгоритм действий, если пострадавший планирует идти в суд, должен быть таким. Прежде всего, после получения травмы стоит сразу вызвать “скорую помощь”, которая зафиксирует факт и место падения, а также доставит в ближайший травмпункт, где окажут помощь и зафиксируют причину травмы. Это, конечно же, в идеале.

С ответственностью все достаточно просто — она ложится на плечи того, кто должен был убрать территорию, где пострадал человек

Но не стоит забывать, что с 1 января 2018 вступила в силу медицинская реформа, и “скорая” теперь может приезжать в довольно редких “предсмертных” случаях.

Если нет возможности вызвать “скорую помощь” частной клиники, стоит обратиться за помощью к кому-то из прохожих.

При этом необходимо взять их координаты (лучше, если это будут 2-3 человека) для дальнейшего подтверждения в суде в качестве свидетельских показаний.

Кроме того, для суда придется запросить на станции скорой медицинской помощи копию документа о вызове и, соответственно, причину отказа выезда. Если дошло таки до госпитализации, взять подробную выписку из истории болезни.

И, конечно же, сохранять все чеки на покупку медикаментов, за оплату медпроцедур и лечения.

Можно приложить документы, доказывающие, что из-за травмы вы понесли материальные убытки, а также лишились заработка из-за утраты трудоспособности.

ТСН.ua

Свидетели падения могут стать основной проблемой. В большинстве случаев после происшествия телефонами никто не обменивается: пострадавшему чаще всего не до того, да и мало кто жаждет потом ходить в суд в качестве свидетеля и тратить на это своё время. Без свидетелей выиграть дело тоже реально, но сделать это будет сложнее.

Так или иначе, если вы решились идти в суд, стоит подготовиться к нему основательно. И не затягивать — срок исковой давности, конечно, составляет 3 года, но будет довольно сложно объяснить, почему травму вы получили прошлой зимой, а в суд обращаетесь, например, летом.

Кстати, не стоит забывать и о сосульках, которые могут упасть на авто или на человека, что может привести даже к летальному исходу. При серьезных повреждениях и летальном исходе открывается уголовное производство.

И здесь случившееся нужно будет фиксировать на месте уже в присутствии полиции и медиков в зависимости от нанесённого ущерба или травмы.

При летальном исходе родственники могут стать гражданскими истцами и потребовать компенсации через суд от виновных.

Блоги Виктор Маковий

Теперь немного о компенсациях. Сказать заранее, сколько можно получить, очень сложно. Здесь все зависит от стоимости лечения, заключений врачей, сложности перелома. Опять же, моральный ущерб до суда не высчитать.

 Сумма, которую можно возместить, зависит в первую очередь от утраченных денег. Например, лишился ли пострадавший работы, сорвалась ли у него крупная сделка, на которую он не смог добраться. Но по своему опыту могу сказать, что максимум можно отсудить 20-30 тыс.

грн — это сумма с возмещением потраченных на лечение денег и моральным ущербом.

Но опять же, идя в суд, нужно здраво оценить свои шансы победу. Если снег не убрало частное предприятие — шансы есть. Есть вариант даже получить что-то до начала разбирательств: бизнес может выплатить деньги, чтобы не подымать шумиху, не вредить имиджу и не тратить время штатных юристов.

А вот доказать вину коммунальщиков, к примеру, если вы упали во дворе многоэтажки, в парке или на тротуаре, за который несут отвественность они, будет ох как не просто — коммунальщики будут бороться до последнего, и вряд ли суд в итоге станет на сторону пострадавшего.

Присоединяйтесь также к группе ТСН.Блоги на  и следите за обновлениями раздела!

Источник: https://tsn.ua/ru/blogi/themes/law/kompensaciya-za-travmu-zimoy-realno-li-poluchit-1091795.html

Прав-помощь
Добавить комментарий