Куда пожаловаться на аферистов в косметологической фирме?

Мошенничество в салонах красоты

Куда пожаловаться на аферистов в косметологической фирме?

Скандалов с потребительскими кредитами в салонах красоты в России не счесть. Мошенники, желая поживиться, предлагают женщинам якобы бесплатные косметологические процедуры, которые на деле оборачиваются для них многотысячными долгами. О том, что делать, если вам навязали косметику или дорогостоящие процедуры в кредит, и как подать в суд на аферистов, расскажем в этой статье.

Как все происходит

Мошенники заманивают своих жертв в «салоны красоты» или «медцентры» по телефону, предлагая бесплатные услуги по уходу за лицом, телом или волосами.

Обычно представляются «знакомыми»: якобы вам нужно получить сертификат на услуги, который вам ранее предоставила известная компания или ваш телефон организации дала ваша подруга. Вы рады – ну надо же, бесплатно приведу себя в порядок.

Потом телефонный собеседник настойчиво советует вам взять с собой на процедуры паспорт под предлогом, что он будет вам необходим при проходе в здание.

В салоне вы подвергаетесь настоящей «обработке»: перед бесплатной процедурой вам предлагают сделать диагностику. Чуть не попавшаяся на удочку аферистов москвичка Марина вспоминает: «Я пришла в салон, чтобы получить уход за лицом. Оказалось, что перед этим мне проведут диагностику.

Когда ждала своей очереди в кабинет (людей в салоне очень было много), видела немало женщин в красных перчатках, которые надевают для парафинотерапии.

Уже потом я догадалась, что, возможно, такая бесплатная услуга «на руку» мошенникам – когда на тебе такие перчатки, воспользоваться мобильным телефоном, чтобы сбежать из салона очень сложно».

Диагностику проблемной зоны вам предлагают сделать тут же в салоне. Вы соглашаетесь и видите, что аппарат, с помощью которого вам ее делают, выглядит сомнительно: его не обрабатывают спиртом, он показывает слишком пугающие и очень увеличенные картинки (непонятно что за изображения на экране)… Вдобавок косметолог, который с вами работает, без перчаток.

Наконец, вам делают процедуру. Марина делится впечатлениями: «Как я уже позже поняла, момент развода на деньги наступает тогда, когда вам сделали половину лица и говорят: ну вот, подойдите к зеркалу, оцените результат.

Делают приборами диагностику – на экране большой масштаб, непонятно моя кожа, не моя, мои волосы, нет, даже цвет волос не видно. При этом «специалисты» начинают рассказывать, что было до диагностики, что после.

Якобы до процедуры у меня были глубинные морщины, купероз, акне, в общем, масса проблем, а вот сейчас мне сделали процедуру на поллица, прошло буквально полминуты и видно, как все преобразилось, как улучшились мои показатели, а вот можете ли себе представить, что будет если хотя бы 10 раз сделать эту процедуру?».

Именно на данном этапе обработки женщины входят в ступор и готовы подписать любые бумаги, чтобы получить заветное средство. Расчет мошенников на женское любопытство и желание стать значительно моложе дает плоды: большинство посетительниц салона готовы тут же подмахнуть договор на оказание косметических услуг или покупку косметики. В кредит.

Обычно в салонах выманивают таким путем от 30 до 500 тысяч рублей. Если же вы чудом избежали соблазна, то вас могут чуть ли не взашей выгнать из салона. «Меня чуть не пинками выгнали, когда я сказала, что подписывать ничего не буду», – рассказывает чудом избежавшая долговых обязательств Марина.

Что делать, чтобы не попасть в ловушку

Эксперты советуют: чтобы уберечь себя от мошенников-косметологов,

  • ни в коем случаем не соглашайтесь на любые приглашения на «бесплатную процедуру»;
  • если вам, несмотря на отказ, продолжают настойчиво звонить, обязательно еще раз напомните звонящему сотруднику, что вы не хотите общаться, а если ничего не измениться, то пригрозите тем, что будете вынуждены обратиться в Роскомнадзор по факту незаконного использования ваших персональных данных;
  • если вы все-таки попали в салон, ни в коем случае не употребляйте напитки, которые вам предложат (были случаи, когда в таких местах «для сговорчивости» клиентам подсыпали одурманивающие вещества), не слушайте музыку (она может быть слишком расслабляющей);
  • не давайте мошенникам дополнительную информацию о себе, не рассказывайте о своих финансовых возможностях, членах семьи и прочее;
  • ни в коем случае не подписывайте никакие документы, внимательно их не прочитав.
  • сохраняйте бдительность, чтобы на вас не оказали психологическое давление.

Первое, что вас должно насторожить при заманивании в салон, как отмечает руководитель проекта Общероссийского Народного Фронта «За права заемщиков» Виктор Климов, это требование паспорта. Именно он нужен для того, чтобы повесить на вас кредит.

При этом, как настаивает эксперт, граждане должны всегда помнить, что целью деятельности таких организацией является не зарабатывание денег на оказании услуг, а простое оболвание потребителей посредством навязывания им слишком дорогих процедур или продуктов с помощью различных способов убеждения, верификации, конструирования доверия к качеству и самой косметики, и самих процедур. Волшебные фразы: мы не продаем продукт, а даем его вам в кредит, как считает Климов, действуют на человека успокаивающе. Такие мнимые шаги на встречу со стороны мошенников для потребителей выглядят как рассрочка, а не кабала на многие месяцы, а то и годы.

Подписывает-то кредитный договор человек не с мошеннической организацией, а банком, который может и не догадываться каким путем был подписан документ. Отношения кредитной организацией и ее клиента таким образом находятся полностью в рамках правового поля, если в ходе подписания договора не произошло очевидных нарушений, например, ваша фамилия написана неверно.

Что делать, если вы взяли кредит

Первым делом, изучите договор, который вы подписали в косметическом салоне и выясните, что же именно вы купили:

  • чемодан ненужной косметики или
  • дорогостоящие косметологические процедуры.

Если вам навязали в кредит косметику, то вы должны вспомнить, что вся такая продукция входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, а значит, возврат денежных средств является правом, а не обязанностью организации.

То есть вернуть деньги за приобретенный товар вы можете только одним способом – доказав, что косметика не прошла сертификацию, в ней присутствуют аллергены или иные компоненты, которые могут вызвать для человека неблагоприятные последствия. Для этого вам нужно обратиться к врачу-аллергологу и сдать соответствующие анализы.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с описанием ситуации и припиской: прошу проверить приобретенный товар на соответствие требованиям безопасности.

https://www.youtube.com/watch?v=ynmWlsjlLVE

Если в салоне красоты вам навязали услуги в кредит, то вы должны как можно быстрее прийти в салон и сдать туда письмо с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства на кредитный счет (оно должно быть составлено в двух экземплярах, на втором из них вам должны поставить отметку о принятии).

Сделав с документа копию, вы должны ехать в филиал банка, в котором Вам выдали кредит, чтобы там сдать письмо в с требованием не совершать транзакций, перечислений по адресу косметологической компании, ввиду расторжения договора купли-продажи. Приложить к нему заявление, написанное в салоне. Письмо должно быть также в двух экземплярах.

На втором экземпляре вы должны получить отметку о принятии.

На следующий день вы должны написать заявление в Банк России и указать в нем все обстоятельства заключения кредитного договора (то, что документ был заключен вне кредитного учреждения; сотрудник, заключивший договор не предоставил доверенность на соответствующие действия; решение об одобрении кредита было принято в срок, не представляющий возможность банку проверить платежеспособность клиента). К заявлению приложите копию заявления, направленного в банк, выдавший кредит, с требованием приостановления платежных операций на счете и закрытии счета.

После таких действий косметологическая организация, скорее всего, самостоятельно пригласит вас к себе для подписания соглашения о расторжении договора и перечислит вам обратно деньги.

При этом вам могут звонить и предлагать все, что угодно, однако вы должны соглашаться только на расторжение договора купли-продажи и кредитного договора.

Если же от банка в течение 10 дней с момента получения вашего заявления вам не пришел ответ, вы должны иметь готовыми следующие заявления: жалоба в Роспотребнадзор на косметологическую фирму и банк, жалоба в прокуратуру на косметологическую организацию, жалоба в Банк России на банк на проведение транзакции и невыполнение требования потребителя, иск в суд.

И помните, законодательно подобные вопросы регулировать очень тяжело, однако вернуть деньги и в таких сложных ситуациях можно.

Источник: http://fingramota.org/bezopasnost/v-prochikh-sferakh/item/1739-moshennichestvo-v-salonakh-krasoty

Новые латвийские мошенники или массовая охота на простаков

Куда пожаловаться на аферистов в косметологической фирме?

Уж сколько раз твердили миру: не подписывай документ, не ознакомившись с его содержанием, не доверяй незнакомым людям личные данные, не верь в сглазы и привороты, и тогда твои шансы попасть на крючок к мошенникам будут сведены к минимуму. Но доверчивое население предпочитает лично наступать на грабли. И именно сейчас у самых доверчивых появились шансы попасть в неприятности.

С приходом лета, когда бдительность падает, мошенники разных мастей снова активизировались. Начальник 2-го отдела 3-го бюро уголовной полиции Риги Игорь Томашев рассказал, как именно сейчас обманывают доверчивых граждан, и подсказал, что делать, чтобы защитить себя от роли облапошенного простака.

«Пока живут на свете простаки, и врать нам будет, стало быть, с руки», – твердил небезызвестный кот Базилио. А мошенник всех времен и народов Остап Бендер знал 400 сравнительно честных способов отъема денег у населения. По следам Остапа и кота Базилио нынче ходит много народу…

Вот, недавно читательница рассказала, как ради того, чтобы оплатить услуги колдуньи, пообещавшей манну небесную, сначала вынесла из квартиры все ценные вещи, а затем заложила само жилье. Сейчас на мошенницу заведено уголовное дело. А другая наша читательница рассказала историю о том, как была обманута фирмой, предоставляющей услуги по поиску квартиры в аренду.

Утром деньги, а стульев вообще не будет
– Все знают, что существуют мошенники, зарабатывающие деньги за так и неоказанные посреднические услуги в сфере недвижимости. Я с такими людьми столкнулась дважды в жизни.

Первый раз в 2010-м, а второй буквально недавно, но сразу поняла, что к чему, и вовремя опомнилась, – вспоминает Татьяна. – Тогда, в 2010 году, нам нужна была квартира в любом районе Риги. И вот однажды мне попалось одно очень привлекательное предложение. Квартира в Иманте, как сейчас помню на улице Даммес.

По фотографиям жилье выглядело очень прилично, к тому же стоило дешево!

Я кинулась звонить по указному в объявлении номеру. На том конце провода мне ответили, что квартира сдается через фирму и нужно ехать в офис заключать с ними договор. Я согласилась, даже не подозревая, какой развод меня ждет. В помещении, оборудованном под офис компании по недвижимости, сидела девушка.

Она нам рассказала, что перед тем, как мы получим полный адрес и номер телефона владельца квартиры, нам нужно подписать договор и заплатить 30 латов. Я перечитала договор и отдала деньги.

Суть договора была в том, что посредники не несут никакой ответственности за нашу договоренность с владельцем квартиры, нам никто не гарантировал, что квартиру сдадут именно нам и что она еще не сдана.

И вот мы заплатили 30 латов, нам дали телефон владельца квартиры и улицу с номером дома, где он живет.

Мы поехали смотреть, так как нас предупредили, что хозяин ждет. Под этим адресом находился один большой дом. И только тогда мы поняли, что номера якобы сдаваемой квартиры в этом доме нет! Мы стояли перед домом, как беспомощные котята, и хлопали глазками. Конечно, трубку по тому номеру телефона, что нам дали, никто не брал. Так мы поняли, что нас обманули.

Вернувшись домой, я зашла в Интернет, ввела название фирмы и увидела, что на сайте sudzibas.lv размещено множество жалоб на эту фирму, люди писали, что их обманули и их ситуации были идентичны нашей. Тогда я не пошла разбираться и возвращать деньги, я понимала, что ничего не добьюсь.

И вот недавно я снова очутилась в тех обстоятельствах, когда нужна квартира, когда важна ее цена, место и состояние. И буквально позавчера требуемая квартира появилась в поле моего зрения. Я позвонила по телефону, получила ответ, что квартиру сдает фирма. Узнала ее название и оторопела – квартиру сдает та же фирма, что продала нам два года назад за 30 латов «воздух».

В этот раз я твердо решила не попадаться на их удочку, но меня задело, что они продолжают обманывать людей и обкрадывать бедных рижан. Я начала свое расследование и поняла, что ничего за это время не изменилось. Показные фото жилья – это фотографии несуществующих квартир. Люди платят деньги за адреса, которых нет и в помине, а сделать ничего не могут – договор-то подписан.

Мой совет всем, кто ищет квартиру – проверять все посреднические фирмы хотя бы через сайт sudzibas.lv. Не платить ничего вперед, только после подписания всех договоров. Ну, к примеру, звонить хозяину потенциальной квартиры прямо там, в офисе фирмы-посредника, и если тот взял трубку, только тогда подписывать договор.

Несколько способов нечестного отъема денег у населенияИстория, в которую попала наша читательница – вполне примитивная схема мошенничества, которая тем не менее весьма актуальна как 10 лет назад, так и сейчас.

– Обычно фирмы по поиску квартир для сдачи в аренду «кидают» далеко не всех.

Им все-таки время от времени надо выполнять свои обязательства, иначе на них посыпется ворох заявлений и будет понятно, что деятельность фирмы – мошенничество в чистом виде, – объясняет наш эксперт, начальник 2-го отдела бюро уголовной полиции Риги Игорь Томашев.

– Когда фирма вообще не выполняет свои обещания – легче доказать планомерное мошенничество, чем когда она хоть изредка, да делает то, за что ей заплатили деньги. Помню, в период между 2004 и 2005 годом было очень много мошенников, которые зарабатывали на желании наших соотечественников трудоустроиться за границей.

Например, в Норвегии. Получив от потерпевшего заявление, мы должны были проверить, есть ли у фирмы по трудоустройству договор с норвежской стороной. Если выяснялось, что этого документа нет, становилось понятно, что фирма трудоустраивать в Норвегии никого и не собиралась.

Сейчас на случаи обманов по поводу трудоустройства мы получаем гораздо меньше заявлений. Зато нам часто жалуются на мошенничество с недвижимостью. История, которая произошла с вашей читательницей, в этом смысле весьма банальна. Но есть и другие виды обмана в этой сфере.

Застолбить квартиру и оказаться в дураках
Мошенник выставляет объявление: мол, сдаю квартиру по очень низкой цене.

Люди интересуются, хотят снять жилье, а обманщик отвечает, что сейчас находится за границей, но желающие могут «застолбить» квартиру, если перечислят ему аванс, например 50 евро. Все! Как только деньги получены, мошенник пропадает восвояси.

Поэтому запомните: никогда нельзя перечислять деньги, не подписав документы о полученной предоплате и обещаниях хозяина квартиры сдать вам ее на определенный срок.

Брат сдает квартиру сестры
А вот другой вид мошенничества. Сначала мошенник сам снимает квартиру – к примеру, на один месяц. Потом подает объявление о сдаче этой квартиры в аренду за небольшую цену. Люди радуются возможности снять жилье за приемлемые деньги и согласны выдать ему задаток.

Но когда они хотят посмотреть документы, чтобы убедиться, что именно он является хозяином жилья, мошенник рассказывает им легенду. Мол, он всего лишь брат хозяйки жилья, сестра поручила ему сдать квартиру на то время, что она находится на заработках в Ирландии, а это не меньше года.

Звучит все складно. Человек верит. Дает задаток. Но в назначенное время обнаруживает, что не он один претендует на жилье – еще пять человек выдали задаток и тоже рассчитывают жить в этой квартире. Иду разбираться, и выясняется, что тот, кто принял у них деньги, никаким боком отношения к квартире не имеет.

Тут можно обезопасить себя, если переписать все паспортные данные человека, который сдает вам квартиру и получает деньги, а также заключить с ним договор об аренде. Не хотите тратить средства на договор у нотариуса – тогда напишите от руки, что Вася Пупкин, персональный код такой-то, взял у вас – ИФО, персональный код, 200 евро как плату за аренду квартиры (адрес) на срок в один год.

И пусть «Вася» подпишет этот договор. Если договор не будет выполнен, этот документ будет служить доказательством мошенничества и Васю можно будет привлечь к суду. А без подобной бумаги «Вася» может заявить, что впервые видит потерпевшего и никогда не брал у него деньги.

Не пейте с незнакомцами
Некая группа мошенников специально знакомится с пьющими или умственно отсталыми владельцами квартир и втирается к ним в доверие. Те выдают ему доверенность на сделку с его недвижимостью, и все! Через некоторое время квартиру продают, а деньги забирают себе.

Причем продают по цепочке, сначала одному, потом второму, затем третьему. Мошенники стараются максимально замаскировать свои действия под гражданские сделки. Но когда по делу проходит всего один потерпевший – доказать что-то очень сложно. А когда имеется целая серия подобных дел, то сбор доказательств становится более легким делом.

В начале года экономическая полиция задержала группу мошенников, которые действовали подобным образом. По этому делу проходило более 10 потерпевших. Но то, что их официально зафиксировали как потерпевших, не означает, что они могут вернуть свои квартиры. Это происходит только через суд.

Хочу платить тебе зарплату, оформи банковскую карту!
Вот еще один способ обманным путем «заработать деньги». «Никому и никогда не выдавайте свои паспортные данные и данные дебетных-кредитных карточек, – дает совет наш собеседник. – Даже если у вас на дебетной карточке ничего нет».

Безработный человек ищет работу, и наконец – о, радость, – находит ее. Будущий работодатель просит открыть отдельный счет в определенном банке.

Более того – он вместе с только что нанятым на работу сотрудником идет в банк и помогает ему оформить все бумаги по открытию счета и оформлению дебетной карточки, на которую собирается платить зарплату.

Радостный человек, который только что устроился на работу, получает и саму карточку, карточку кодов к ней и пароли. И тут работодатель говорит, что до первой зарплаты эти документы пусть полежат у него.

«Простак» соглашается, ведь чего ему бояться – на карточке-то все равно пока что нет ни сантима. А потом происходит так, что мнимый «работодатель» берет с помощью этой карточки SMS-кредит на большую сумму. Естественно, оформляя его на своего «работника».

Деньги снимает и исчезает. А «работник» будет вынужден много лет выплачивать кредит, который не брал и которым не пользовался. Стоит ли говорить, что ни на какую работу он принят не был, все это затевалось лишь для одной цели: получить его банковскую карточку. И еще момент: когда берешь SMS-кредит, то не надо приходить в офис фирмы и подписывать бумаги.

Что еще в топе? По прежнему интернет-мошенники всех мастей мутят воду. Пишут свои письма счастья, где рассказывают о готовности поделиться деньгами, если им переведут, скажем, 100 или 200 евро. Конечно, никакие деньги никто не получает.

Читайте, прежде чем подписать!– Первый вопрос, который возникает в голове обманутого человека, прост: куда ему следует идти, чтобы с его обидчиком разобралась полиция? Какой отдел занимается такими делами?

– Все гораздо проще. Обманутому человеку надо прийти в любой полицейский участок (адрес ближайшего участка можно узнать, позвонив по телефону 112).

Хочу призвать людей написать заявление у себя дома, не спеша изложить все по порядку и обязательно приложить КОПИИИ документов, подтверждающих их слова – договоров, чеков и т. д. Но даже если у человека нет доказательств своих слов, то и тогда его заявление обязательно будет принято и рассмотрено.

– Имеет ли право пострадавший от мошенничества писать заявление в полицию на русском языке?
– Безусловно! Заявление можно писать на русском языке и полиция обязана его принять и начать рассматривать. Кстати, можно даже написать два экземпляра заявления и на втором экземпляре полицейского, который принимает документ, попросить поставить подпись о том, что заявление получено.

– Как быстро заявление будет рассмотрено и полиция примет решение, возбуждать уголовное дело по нему или закрыть?
– Я не могу вам сказать точные сроки, в течение которых полиция будет обязана рассмотреть заявление и решить, будет она возбуждать по нему дело или нет. Иногда даже в течение одного дня можно принять решение. Все зависит от самого дела.

– Начиная с какой суммы убытка будет заведено дело?
– Полиция будет рассматривать дело о мошенничестве по самому факту. Не обязательно быть материально пострадавшим.

– Допустим, был факт мошенничества, и на обманщика заведено уголовное дело.

Можно ли договориться с мошенником полюбовно, пообещать ему, что если он возместит все убытки, то дело на него будет прекращено? Сами понимаете, чаще обманутому человеку важнее получить назад свои деньги, чем наказать преступника.

– Дело не будет прекращено, даже если мошенник возместит все убытки и у потерпевшего к нему больше не останется претензий. Но суд учтет раскаяние мошенника и, возможно, уменьшит наказание.

– Кто чаще всего выступает в роди обманщика – один человек или группировки?
– Отдельные личности, не группировки.

– Какое наказание грозит за мошенничество?
– До 10 лет тюрьмы.

Ольга ГРИНИНА,
olga.grinina@mk-lat.lv

Источник: https://rus.timeline.lv/raksts/novosti/30338-novye-latviyskie-moshenniki-ili-massovaya-okhota-na-prostakov

Мошеннические сайты. Куда пожаловаться на сайт

Куда пожаловаться на аферистов в косметологической фирме?

Сейчас большинство браузеров (например, Mozilla Firefox, Google Chrome, …), как и антивирусные системы класса «Интернет безопасность» (Internet Security) (например Norton Internet Security, Kaspersky Internet Security, avast! Internet Security, …), оснащены механизмами проверки, блокировки и защиты от всякого рода интернет угроз. Один из способов – это проверка адреса сайта по «чёрному списку». Если сайт был скомпрометирован или же намеренно создан для злонаправленных действий и это стало известно соответствующей компании, то такой сайт попадает в «чёрный список». Как правило, доступ к нему либо блокируется (браузером и\или антивирусной системой), либо выводится предупреждение о его небезопасности. В данной статье будет рассмотрен вопрос, «куда пожаловаться на сайт». Для владельцев сайтов не менее актуальный вопрос – «Защита сайта».

За некоторое время использования социальной сети «В контакте» мною было выявлено несколько таких сайтов. Вот их список (между всеми знаками в адресе добавлены пробелы):

  • s a v k . r u
  • v k i n f o – n e w s . i n
  • z o v k . r u
  • v k i n t e r v a l . u s
  • v e v k . r u
  • n i c e – v k . r uv k o n t a k t e – f o t o . r u
  • v k o n t a l k t e . s u

Ссылки на них распространялись всеми доступными способами: в личных сообщениях, в записях на стене, в статусах пользователей, на изображениях, видео… Цель была всегда одна и та же. Заманить вас на требуемый сайт.

Путём социальной инженерии пытались спровоцировать ввести учётные данные от социальной сети «В контакте», или же в сайт был встроен скрипт, который пытался загружать на мой ПК вредоносную программу.

В некоторых случаях на подобных сайтах рекламировалось программное обеспечение для взлома чужих учётных записей социальной сети, чтения приватных сообщений и так далее. Но скачав и запустив данную программу, выяснял (ничего другого не ожидалось), что это вирус.

Вследствие блокировки антивирусными продуктами и браузерами мошеннического сайта с его страниц (создателями этого сайта) убиралось вредоносное содержимое\код (чтобы сайт «вычеркнули» из «чёрного списка»). Но вместо этого устанавливалось перенаправление на другой сайт с аналогичным содержимым. И таких переадресаций могло быть несколько (я находил 5).

Зачем мошенникам понадобилось «очищать» свой первый сайт от вирусов и делать переадресацию? Всё очень просто. Первоначальный сайт был уже «раскручен». Терять позиции в поисковых системах и тратить деньги и усилия на «раскрутку» нового имени явно не выгодно.

На примере браузера Mozilla Firefox 3.6.13 покажу, как легко можно сообщить о мошенническом веб-сайте. Для этого Вам следует перейти в меню Справка и выбрать подменю Сообщить о мошенническом веб-сайте. После чего Вы увидите страничку, на которой можно пожаловаться на мошеннические сайты.

Мошеннические сайты от этого сильно могут и не пострадать, но заполните соответствующие поля и Ваша заявка будет принята к рассмотрению компанией Google.

Куда пожаловаться на сайт

Если вы стали жертвой мошенников и спамеров, посетив какой-либо сайт, или вы скачали «бесплатную» программу, зараженную вирусом, или вам просто надоело, что вас забрасывают спам-сообщениями, то можно сократить количество подобных ситуаций.

Следует пожаловаться на сайт, который непосредственно содержит вредоносное программное обеспечение! Для этого вам нужно посетить все или хотя бы один из ниже перечисленных адресов и заполнить маленькую форму, указав адрес сайта и (желательно) описание проблемы.

Отмечу, что, например, пожаловаться на сайт Яндексу, достаточно просто и не займёт много времени.

Для особо терпеливых – http://spamcop.net

Для регистрации необходимо:

  1. перейти по ссылке Spam reporting registration (free and paid).
  2. В форме ввести свой e-mail и нажать кнопку «Verify Email Adress:».
  3. На указанный email отправляется информационное письмо с параметрами доступа.

Зарегистрировавшись на этом сайте и получив параметры доступа к нему, остаётся сделать следующее:

  1. зайти на страницу, ввести присланный код авторизации и нажать кнопку «Authorize».
  2. Открывшаяся форма и будет использоваться для последующей работы. рекомендуется один раз включить опцию «Set cookie (allows multiple spam submissions and tech details)» и в последствии можно будет заходить на Spamcop.net без предварительной авторизации.

Далее начинается работа по обработке СПАМа, и нужно сделать следующее:

а) скопировать текст письма со СПАМом, включая полные заголовки. Например, в Outlook Express это делается так:

  • встать на письмо со СПАМом.
  • Нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт меню «свойства».
  • В открывшемся окне выбрать закладку «Подробно» и нажать кнопку «Исходное сообщение».
  • В открывшемся окне отметить все содержимое комбинацией клавиш «Ctrl»+«A».
  • Скопировать отмеченный текст комбинацией клавиш «Ctrl»+«Insert».
  • Закрыть открывшиеся два окна в почтовом клиенте.

б) Перейти в окно броузера, где отображается сайт www.spamcop.net.

с) Вставить в форму скопированный фрагмент комбинацией клавиш «Shift»+«Insert».

д) Нажать кнопку в форме «Process Spam».

е) По мере обработки нажать кнопку формы «Send Spam Report(s) Now».

Не забывайте, что пожаловаться на сайт Яндексу должны не только Вы один, что-бы сайт добавили в «чёрный список». После этого необходимые жалобы SpamCop.net самостоятельно рассылает всем провайдерам, через которых рассылается СПАМ, а также провайдерам, у которых размещаются рекламируемые в СПАМе сайты и e-mail адреса (Источник сайт Caravan.ru).

Источник: https://aleksius.com/raznoe/it-bezopasnost/moshennicheskie-sajty

Куда обращаться, если вы стали жертвой мошенников?

Куда пожаловаться на аферистов в косметологической фирме?
26 апреля 2017

«Куда обращаться, если стал жертвой мошенников?» – по мнению юридических онлайн-сервисов этот запрос является одним из самых популярных в сети. Но и среди юристов, порой, встречается немало мошенников. Как же отличить профессионалов от жуликов?

По данным Генеральной прокуратуры число дел о мошенничестве в России в 2016 году выросло на четверть. Реформирование юридической отрасли сейчас актуально как никогда.

Помощь гражданам наряду с адвокатами оказывают так называемые индивидуальные предприниматели, в том числе люди без профильного образования. Такого положения дел нет ни в одной цивилизованной стране.

Как распознать аферистов? И что делать, если вам не повезло стать их жертвой? На эти и другие вопросы «Гражданина и Закона» ответил юрист, эксперт по защите прав потребителей Игорь Мирзоев.

– Игорь, исходя из вашей практики, как вы оцениваете: в последние годы среди юркомпаний стало больше или меньше мошенников? Есть ли у вас статистика по этому вопросу?

Количество мошенников среди юридических фирм, безусловно, растет. Но конкретных цифр нет ни у меня, ни, думаю, у правоохранительных органов. Поскольку многие клиенты юристов-аферистов даже не подозревают, что попали к мошенникам, а значит, они никуда не обращаются, чтобы защитить свои права.

– Какие рекомендации вы можете дать нашим читателям, чтобы распознать аферистов? Известно, что крупные юридические порталы продают в интернете лиды с запросами сомнительным фирмам. Как узнать мошенников на стадии выбора компании?  Если, к примеру, приходишь в офис, что должно сразу насторожить?

На мой взгляд, рынок по работе с физлицами монополизирован крупными игроками, которые поставили подобный нечестный бизнес «на поток». В основном они получают клиентов через интернет.

Схема работает так: человек оставляет заявку на сомнительном сайте, его запрос  перепродается в коллцентр. Задача коллцентра любым способом заманить клиента в офис компании, ведь оператор получит деньги именно за пришедшего человека.

В Петербурге средняя стоимость клиента 1,5 – 2 тысячи рублей, в Москве она доходит до 3 тысяч рублей.

Часто сайты создают очень похожими на известные онлайн-ресурсы, например Роспотребнадзор. А потому многие клиенты до последнего думают, что идут решать свои проблемы в госструктуру, а не в частную фирму. Часто у мошенников нет вывесок и заранее по телефону вам никто не скажет название компании, чтобы вы не могли проверить информацию о репутации фирмы.

Таких компаний минимум 150 по России, они работают на огромных объемах, каждую фирму в день посещает до 50 человек. В Петербурге, как правило, действуют «однодневки», которые каждый год меняют названия и адреса.

В чем же заключается мошенничество? Предположим, человек хочет получить российское гражданство, или сделать капремонт в доме – это такие вопросы, на решение которых надо потратить много времени, и не все из них вообще можно решить, в некоторых случаях велика вероятность отказа. Но от мошенников клиент узнает, что все возможно.

Специалист коллцентра и сотрудник офиса обещают посетителю что угодно, хоть пенсию в 25 лет оформить, при этом они никогда не раскрывают деталей, не говорят, каким именно образом будут решать проблему. Поскольку в таких офисах обычно работают менеджеры по продажам, а не юристы.

Их задача быстро продать вам услугу по заполнению комплекта документов за 25 тысяч рублей, а не целый год представлять ваши интересы в суде. Стоит отметить, что в других юридических фирмах стоимость этой услуги может составлять 5 тысяч рублей. Но у клиента, находясь в офисе, нет возможности сравнить цены.

В итоге человек вместо помощи в деле получает бесполезный набор макулатуры и при этом считает, что получил квалифицированную юридическую услугу. Он совсем не подозревает что его только что «развели».

Среди признаков, по которым можно подозревать фирму в мошенничестве, могу назвать отсутствие положительных отзывов в интернете и отсутствие вывески на фасаде. Также советую запросить и просмотреть судебную практику, статистику выигранных дел. А еще вас должна насторожить стопроцентная гарантия успеха. В нормальной юридической компании такого не пообещают.

– Как должен выглядеть договор?  На что обратить внимание при его составлении?

В договоре должно быть четко прописано, чем юрист собирается заниматься за ваши деньги.

Если это информационно-консультационные услуги за 70 тысяч рублей, то даже если вы вздумаете судиться с этой компанией, будет проблематично доказать что же конкретно они должны были для вас сделать.

А если же вам обещают, что за эти 70 тысяч рублей компания будет представлять ваши интересы в суде, это должно быть четко прописано в договоре, иначе вы не сможете это доказать.

– Что делать если ты все-таки стал жертвой юристов-мошенников? Куда обращаться?

Если вы поняли, что попали к недобросовестным юристам, для начала попросите их вернуть деньги за не оказанные услуги.

Далее по ситуации, если деньги вернули – вопрос закрыт, если нет – однозначно нужно обращаться в суд и взыскать с компании штраф и возмещение морального вреда. Другое дело, что юркомпании заранее прогнозируют такой поворот событий.

Очень часто такие фирмы оформляют на номинальных директоров, и после решения суда компания оказывается неплатежеспособна. Получается, что люди остаются ни с чем.

В крайнем случае, если услуги не были оказаны, можно добиться возбуждения уголовного дела о мошенничестве по 159 статье, но насколько я знаю, в СМИ ни разу не было информации о том, чтобы кого-то за это посадили.

Как вы считаете, какие принимаемые в последнее время законы способствуют снижению числа подобных преступлений? Или же какие еще не принятые государством меры могли бы способствовать сокращению числа мошенников?

Я считаю, в России нужно сделать так, как на западе: создать адвокатскую монополию, чтобы клиента мог представлять в суде исключительно адвокат. Мы к этому идем, но когда придем неизвестно. Монополия должна оградить рынок от юристов шарлатанов.

Во-первых, адвокаты основательнее подходят к ведению дел, во-вторых им не выгодны жалобы, из-за которых юрист может навсегда оказаться за бортом адвокатской деятельности.

А сейчас фактически любой человек может открыть юридическую фирму и собирать с клиентов деньги за оказание сомнительных услуг.

– Множество мошенников работают в сфере аренды жилья. Клиент видит объявления с очень дешевыми ценами на комнаты и квартиры, приходит в офис, где ему за деньги дают номера телефонов «хозяев» и отправляют выбирать варианты самостоятельно.

В итоге оказывается, что заплатил ты за услугу предоставления информации, которая не соответствует действительности, жилье не сдается, адресов таких может вообще не существовать.

Как защитить свои права в этом случае? Есть ли управа на таких мошенников? Как привлечь их к ответственности?

Защитить свои права в этом случае проблематично, особенно если у тебя нет юридического образования. Нужно писать заявление в полицию.

Суммы ущерба там небольшие, а потому подчас нецелесообразно обращаться в суд: тяжбы обойдутся дороже. Конечно, судебные расходы возмещаются, но не известно увидит ли человек те 5 тысяч, которые у него выманили мошенники.

Поскольку, неизвестно на кого зарегистрирована фирма и что с ней произойдет, пока пострадавший судится.

– Не менее распространено и мошенничество в интернете. К примеру, ты платишь за американский айфон, и получаешь китайскую подделку. Или вносишь предоплату через qiwi кошелек и не получаешь товар вовсе. Как законодательство борется с такими видами мошенничества? Как обезопасить себя до того, как ты нажал кнопку «оплатить»?

Во-первых, следует пользоваться проверенными интернет-магазинами о которых можно найти отзывы в интернете. Во-вторых, стоит разобраться – умышленно это произошло или это просто сбой логистики. Следует обратиться в письменном виде с претензией и пояснить ситуацию.

Добросовестный продавец заменит товар. Если же это мошенничество – пишите заявление в полицию. Правда велики шансы, что правоохранители не захотят заниматься вашим делом, но тут следует проявить настойчивость. У вас обязаны принять заявление.

Кроме того, существуют спецотделы, которые занимаются только преступлениями в интернете. Если полиция действительно захочет, у нее есть все инструменты, чтобы вычислить злоумышленника.

Желательно собрать группу пострадавших,  при коллективном заявлении шансы вернуть деньги увеличиваются.

Еще одна популярная нынче мошенническая схема – продажа услуг красоты. Тебя приглашают в салон на бесплатную пробную процедуру, например, омоложение лица и мажут кремом. Затем настойчиво уговаривают купить препарат за 80 тысяч рублей. Нет денег? Оформите кредит, и будете платить всего-то по 5 тысяч рублей в месяц.

Под давлением и впечатлением люди соглашаются, что называется «в состоянии аффекта». Им тут же оказывают услуги, предположим, на 20 тысяч рублей, которые в данную минуту для них бесплатны. Назавтра они вдруг прозревают… Даже если удастся расторгнуть договор, за вчерашние процедуры придется платить.

Что делать в этой ситуации?

У нас очень много обращений от клиентов, которые были обмануты медицинскими центрами, предоставляющими косметологические услуги. Эта работа также ведется на потоке. Люди жалуются, что в этих салонах чуть ли не зомбируют: используют и ароматы, и музыку, чтобы расслабить человека и продать пакет своих услуг.

В нашей компании есть положительный опыт по расторжению подобных договоров. Так что по своему опыту скажу, если вы подписали подобный договор, это еще не приговор. Правда, в чистом виде действия таких фирм сложно назвать мошенничеством, потому что услуги они все-таки оказывают. Другое дело, нужны ли человеку эти услуги и есть ли от них положительный эффект?

Приходя в медицинский центр практически невозможно определить, действительно ли здесь лечат или только делают вид, что лечат. Неизвестно помогут ли процедуры и препараты. Чтобы не попасть к мошенникам, советую посмотреть отзывы в интернете и изучить сайты судов, там будет указано, судится ли кто-то сейчас с этой компанией.

Источник: http://www.citizenzakon.ru/news/2017-04-26/kuda-obrashchatsya-esli-vy-stali-zhertvoy-moshennikov/

Самые распространенные мошенничества по версии Better Business Bureau и Federal Trade Commission

Куда пожаловаться на аферистов в косметологической фирме?

В пятый раз сотрудники «РБ» приняли участие в традиционной пресс-конференции Федеральной торговой комиссии (Federal Trade Commission – FTC) и Бюро по улучшению деловой практики (Better Business Bureau – BBB). Организации обнародовали окончательные данные по финансовым и потребительским мошенничествам за прошедший год. 

На пресс-конференции выступили директор FTC по северо-восточному региону США Леонард Гордон, президент BBB Клэр Розенцвейг, а также представители федеральных, штатных и городских агентств (Почтовая служба, Офис генерального прокурора Эрика Шнайдермана, Департамент по защите прав потребителей и другие). 

Традиционная десятка топ-мошенничеств BBB, разбитая по сферам бизнеса, выглядит следующим образом. 

Первое место занимает финансовый и страховой сервис (7,267 жалоб), второе – рекламные печатные материалы и службы технической поддержки (5,238), третье – розничные продажи (3,337). 

Далее следуют бытовая электроника (3,234), транспортные средства (2,879), индустрия бытового хозяйства (2,754), заказ товаров по почте и лотерея (2,638), косметология и фитнес-индустрия (2,575), мебель для дома и офиса (2,076), путешествия (1,572).  

Остановимся на главных мошенничествах 2011 года, которые остаются наиболее опасными для жителей северо-восточных штатов Америки и в 2012 году. 

Кража личных данных – преступление номер один

Нью-йоркское отделение FTC получило в 2011 году 75,163 жалобы, из которых 17,880 были связаны с кражами личных данных (Identity Theft).

В 23% случаев официальные документы (паспорта, грин-карты, свидетельства о рождении, номера Social Security, удостоверения личности, водительские права) использовались для незаконного получения государственных бенефитов. В 20% для мошенничеств с кредитными картами. В 13% для афер с телефонными счетами и биллами за коммунальные услуги.

В 9% – для обмана банковских структур. В 5% – для введения в заблуждение работодателей (так устраиваются на работу нелегалы). Ещё 3% мошенничеств данной категории приходится на получение кредитов (Loans). 

Нью-Йорк боится  коллекторов, Нью-Джерси–кредиторов  

Если говорить о самых распространённых мошенничествах, которые никак не связаны с кражей личных данных, то жители Нью-Йорка чаще всего жалуются на сборщиков долгов, а жители соседнего Нью-Джерси, наоборот, на кредиторов. 

Коллекторы, действующие от лица банков, частных бизнесов и государственных служб, всё чаще используют запрещённые методы работы.

Они угрожают должникам (причём зачастую тюрьмой или физической расправой), пытаются получить деньги с их родственников и коллег, давят психологически (например, звонят на домашний телефон среди ночи).

В общем, чем больше жители имперского штата погружаются в долговую яму, тем наглее действуют агентства по сбору долгов (8,065 жалоб за 2011 год).

Что касается жителей Нью-Джерси, то им следует опасаться кредитных мошенников (5,130 жалоб).

Во-первых, частных лиц и компаний, обещающих невероятно выгодные лоны на обучение и покупку недвижимости (Advance-Fee Loans).

Как правило, они просят заплатить им несколько тысяч долларов за оформление документов на «заочно одобренную беспроцентную ссуду», а потом исчезают или предлагают контракт на совершенно других условиях.     

Во-вторых, интернет-сайтов и компаний по защите и исправлению кредитной истории (Credit Protection / Repair). Тысячи жителей Нью-Джерси, среди которых много новоиспечённых банкротов и потенциальных бездомных (недвижимость в процессе Foreclosure), стали жертвами пустых обещаний спасти банковское доверие посредством «всегда стабильной кредитной истории». 

На деле же оказывается, что спасители-мошенники не имеют никакого отношения ни к банковским структурам, ни к трём федеральным кредитным агентствам – Equifax, TransUnion и Experian.

Аферы с Loan Modification 

Процедура Loan Modification (LM) подразумевает изменение ипотечного договора на недвижимость в рамках правительственных программ помощи домовладельцам. Впервые она была опробована во время Великой депрессии. С тех пор, к сожалению, количество LN-мошенничеств только увеличилось.

https://www.youtube.com/watch?v=L2GaG_L4ra4

Согласно данным программы Prevent Loan Scams, жители Большого Яблока пожаловались на частные компании и банки, занимающиеся переоформлением мортгиджей, свыше 1,100 раз (с июня 2011 года по март 2012 года). Среднестатистические обманутые домовладельцы Бруклина потеряли $8,644; Манхэттена – $4,543; Бронкса – $3,367; Квинса – $2,947; Стейтен-Айленда – $2,338.    

Больше других от LM-мошенничеств пострадали афроамериканцы (в общей сложности они потеряли $2,096,097) и пенсионеры с бэбибумерами (44% от всех обманутых). 

От себя добавлю, что главным виновником большого числа LM-мошенничеств, бесспорно, является правительство Барака Обамы, которое не смогло отрегулировать эту процедуру. В итоге, многие владельцы недвижимости только ухудшили своё финансовое положение, согласившись на данную «спасительную» процедуру.  

Задаток за случайный выигрыш 

К сожалению, люди до сих пор верят в то, что деньги падают с небес. Порядка двух тысяч жителей Нью-Йорка и Нью-Джерси в 2011 году купились на телефонные звонки и письма по обыкновенной (электронной) почте с извещениями о выигрыше (даже если до этого момента они никогда и ни во что не играли).

В одном эпизоде жертва услышала в телефонной трубке следующую фразу: «Я звоню вам из Федеральной торговой комиссии, чтобы сообщить о выигрыше в размере $250 тысяч». То есть мошенники начали прикрываться структурой, которая ведёт с ними беспощадную борьбу. 

Как правило, аферисты просят «победителей» выслать им чек или мани-ордер на сумму от одной до десяти тысяч долларов за оформление выигрыша. Получив деньги, мошенники исчезают, а жертва продолжает ждать, когда на банковском аккаунте, наконец, появятся обещанные миллионы. 

Вытягивание денег через интернет-сайты знакомств 

Впервые FTC уделила особое внимание людям, обманутым через международные интернет-сайты знакомств. Сценарий этого вида мошенничества не меняется уже много лет. Американский мужчина (реже – женщина) знакомится с интересным человеком, они переписываются некоторое время, а потом иностранец начинает под разными благовидными предлогами выпрашивать деньги или дорогие подарки. 

Эксперты просят интернет-пользователей, ищущих любовь через сайты знакомств, вести себя осторожнее, когда: иностранный собеседник (собеседница) подталкивает к общению через электронную почту или скайп; желает приехать в США и просит денег на авиабилет; сообщает о трагедии (несчастный случай, смерть родственника, тяжёлая болезнь) и, как следствие, острой необходимости в деньгах. 

Нелегальные курсы, школы и колледжи

Ещё один стремительно набирающий популярность вид мошенничества, объявленный Департаментом по защите прав потребителей (Department of Consumer Affairs) «преступлением года». Его суть заключается в том, что люди выбрасывают тысячи (десятки тысяч) долларов на обучение, чтобы получить диплом (лицензию, сертификат) и устроиться на хорошую работу.

На деле же образовательное учреждение оказывается группой энтузиастов-мошенников, которые не имеют права даже преподавать. Именно так обманулась жительница Бруклина по имени Пола, которая выложила за обучение в псевдо-школе медсестёр $6 тысяч.

После того, как учреждение закрыл Офис генерального прокурора Шнайдермана, женщина осталась должна банку приличную сумму.

FTC и BBB настоятельно рекомендуют проверять каждое учебное заведение посредством интернет-сайта www.nyc.gov и справочной службы 311. Эти ресурсы получают оперативную информацию от Департамента образования штата Нью-Йорк (New York State Education Department). 

Обман из почтового ящика 

Наряду с высокотехнологичными способами мошенничества, преступники продолжают использовать обыкновенные бумажные письма для обмана людей. 

Почтовая служба Соединённых Штатов (United States Postal Services – USPS) советует обратить повышенное внимание на конверты, в которых находятся бесплатные туристические путёвки, извещения от государственных департаментов, просьбы от благотворительных организаций пожертвовать несколько долларов, фальшивые счета за лечение или коммунальные услуги. 

Ни в коем случае не паникуйте, если получите письмо от спецведомства вроде Федерального бюро расследований (Federal Bureau of Investigation – I) с требованием срочно предоставить личные данные вплоть до пин-кодов к кредитным картам. Обязательно сверяйте реальные контактные данные с теми, что присутствуют на конверте.  

Фишинг-аферисты  

Мошенничество со сленговым названием «фишинг» (phishing) преследует цель заставить человека выдать личную информацию и тут же об этом забыть.

Как правило, аферисты присылают письма по электронной почте от лица известной компании или ведомства (банк, интернет-магазин, государственная служба) с просьбой подтвердить (update, validate, confirm) те или иные данные (телефон, адрес, номер телефона, последние цифры номера Social Security и т. д.). 

Также фишинг-аферисты часто звонят по телефону и спрашивают, с кем говорят. Ни в коем случае не называйте своего имени и фамилии. Зачастую нелегальный сбор информации о человеке начинается именно таким образом. В худшем случае отвечайте вопросом на вопрос. 

Куда жаловаться? 

Куда жаловаться? На этот вопрос, к сожалению, многие обманутые люди так и не находят правильного ответа. Они начинают звонить в полицию по телефону 911, где им отказывают в помощи, после чего невинные жертвы признают своё поражение. 

Итак, уважаемые читатели, запомните нижеприведённые телефонные номера, интернет-сайты, почтовые и электронные адреса. Они вам обязательно помогут в трудной ситуации. 

Бюро по улучшению деловой практики (BBB).

Телефон: (212) 533-7500. 

Факс: (212) 477-4912. 

E-mail: inquiry@newyork.bbb.org

Федеральная торговая комиссия (FTC). 

Телефон: (877) 382-4357. 

Официальный интернет-сайт: 

www.ftc.gov 

Отдел криминальных расследований почтовой службы (USPS) США: 

Attn: Mail Fraud

222 S Riverside Plz Ste 1250

Chicago IL 60606-6100

Департамент образования Нью-Йорка (проверка образовательных учреждений на подлинность). 

Телефоны: 

(212) 643-4760, 

(518) 474-3969.

Центр борьбы с мошенническими рассылками по электронной почте (пересылайте на этот адрес все подозрительные письма, чтобы ими занялась прокуратура): 

spam@uce.gov 

Мошенничества с перефинансированием мортгиджей (Loan Modification Scam). 

Телефон: (888) 995-4673. 

Интернет-сайт: 

www.LoanScamAlert.org    

Отдел по защите потребителей (Division of Consumer Protection) – помощь в преступлениях, связанных с кражей личных данных. 

Телефон горячей линии: 

(800) 697-1220. 

Проверка лицензированных брокеров, дилеров и других специалистов в сфере недвижимости (Департамент штата Нью-Йорк – Department of State). 

Телефон: (518) 474-4429. 

Комитет юристов за гражданские права в соответствии с действующим законодательством (Lawyers Committee for Civil Rights Under Law). 

Телефон горячей линии: 

(866) 459-2162. 

Факс: (202) 783-0857. 

Интернет-сайт:

www.preventloanscams.org

Интернет-сайт администрации города Нью-Йорк (www.nyc.gov) и телефонная справочная служба (311). 

Через эти источники можно пожаловаться практически на все виды мошенничеств и узнать, куда обратиться за помощью при специфических аферах.  

Источник: http://russian-bazaar.com/ru/content/79504.htm

Прав-помощь
Добавить комментарий