Могу ли я не брать трубку на больничном, если звонят с работы?

Как защититься от коллекторов?

Могу ли я не брать трубку на больничном, если звонят с работы?

Атакуют коллекторы. Постоянные телефонные звонки, письма, угрозы. Насколько правомерны их действия? Как защитится от коллекторской службы?

Для начала, определим, кто такие коллекторы — это организации, которые занимаются возвращением долгов за определенную плату.  Т.е. они сами материально заинтересованы в возврате долга должника и поэтому не брезгуют любыми методами давления на должников.

Как правило, работа коллекторов с должниками происходит в несколько этапов.

Первый состоит в том, что с помощью писем, телефонных разговоров (ссылка — номера телефонов коллекторов) и SMS-сообщений должника убеждают в необходимости погасить долг (так называемый soft collection или мягкий этап).

Коллекторы используют на неплательщика различные методы психологического воздействия, запугивания. Иногда коллекторы пытаются воздействовать не только на должника, но и на его близких,  друзей, соседей, сотрудников по работе.

Если первый этап не приносит результатов, коллекторы переходят ко второму этапу, который именуется жестким (hard collection).

На данном этапе внушительные представители коллекторской службы находят должника по месту жительства (работы) рано утром или вечером и разъясняют ему возможные варианты: от отсрочки или реструктуризации долга до обращения в суд с заявлением о мошенничестве.

Однако такой метод используется далеко не всеми коллекторскими организациями. В подавляющем большинстве случаев воздействие на должников ограничивается звонками, письмами и смс сообщениями.

На третьем этапе (legal collection) коллекторы подают исковое заявление о взыскании денежных средств в суд, хотя большинство коллекторских компаний в этом не заинтересованы из-за протяженности во времени и затратности судебных процессов, а также сложности во взаимодействии с исполнительной службой и т.д.

В 99% случаев коллекторские услуги в Украине сводятся к психологическим приемам воздействия, зачастую незаконным и античеловеческим — в моей практике встречались вопиющие ситуации, когда должников доводили до суицидальных мыслей.

Необходимо помнить, что деятельность коллекторских фирм в Украине вне закона. В частности на законодательном уровне отсутствует и само понятие коллектор, отсутствует и правовая база для регулирования их деятельности.

В соответствии с действующим законодательством право на взыскание суммы долга с должника, имеет только Государственная исполнительная служба и только после вступления в силу соответствующего решения суда.

Следует отметить, что в ситуации, когда банк «продал долг», другими словами заключил договор об уступке права требования или договор факторинга с коллекторами или подобными организациями, банк должен письменно уведомить должника о существовании такого договора, а также предоставить копию договора. Только тогда диалог с организацией купившей долг будет иметь правовые основания.

Однако зачастую коллекторы действуют без «покупки долга», а просто как привлеченная структура, оказывающая банку услуги по содействию во взыскании задолженности.

Часто коллекторы в ходе своей деятельности переступают нормы криминального закона, например статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст.

355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств»,  ст.

182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия», ст. 162 «Нарушение неприкосновенности жилья» и другие.

Следует знать, что отношения между должником и банком или другим финансово-кредитным учреждением, носят характер гражданско-правовых.

Уголовной ответственности за невыполнение гражданско-правовых обязательств должник по кредитному договору не несет, если конечно в его действиях не будет состава преступления.

Вполне вероятно коллекторы будут доказывать обратное и убеждать в криминальности действий должника.

Кроме того возникает вопрос на каком основании коллекторские организации пользуются конфиденциальной информацией о должнике. Ведь закон Украины «О банках и банковской деятельности» и Закон Украины «О защите персональных данных»,  никто не отменял.

Передавая сведения о должнике, банки нарушают банковскую тайну.  Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», банковской тайной является любая информация о клиенте, его счете, операций которые были осуществлены клиентом и другое.

Раскрытие банковской тайны, возможно лишь в случаях определенных в ст. 62 указанного закона, где о коллекторских фирмах не упоминается.

А согласно ст. 231, 232 Уголовного кодекса Украины, преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений. Кроме того, разглашая коллекторам Ваши личные сведения, такие как ФИО, год рождения, домашний адрес, семейное положение и другое, банки нарушают Закон Украины «О защите персональных данных».

Разглашение персональных данных о лице возможно только с его согласия или в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена ч. 4 ст. 188-39 Кодекса Украины об административных правонарушениях и предполагает наложение штрафа в размере от 5 100 до 17 000 гривен.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что спорить с банками по поводу разглашения банковской тайны и распространения персональных данных, основания есть. Однако насколько это будет эффективным, вопрос остается открытым.

Какие существуют универсальное методы борьбы с коллекторами:

  1. Первое и самое главное, что необходимо помнить – ни в коем случае не идите на контакт с коллекторами. Прерывайте беседу, если Вам звонят, не отвечайте на письма если пишут. Если звонят по поводу Вашего долга друзьям или близким, рекомендуйте им тоже самое. Если коллекторы будут видеть, что методы их давления не действуют, через несколько месяцев они просто перестанут Вас тревожить и отнесут задолженность к «безнадежной».
  2. Ни в коем случае не соглашайтесь на реструктуризацию долга или на акции вроде «заплатите сегодня определенную сумму, а все остальное Вам спишут». Как уже было сказано выше, коллекторы материально заинтересованы в возвращении долга и чем больше они получат от Вас денег, тем больше их гонорар. Зачастую, все заверения о списании части долга – не соответствуют действительности.
  3. Ни при каких обстоятельствах не перечисляйте коллекторам денег.
  4. Если вдруг возникла ситуация, при которой коллектор пришел к Вам домой или на работу. Ни в коем случае не идите на контакт с ним. Обращайтесь в милицию, прокуратуру.

Единственное место, где возможно вести диалог с коллекторами это суд.

Как правило коллекторские фирмы насчитывают суммы штрафных санкций в несколько раз больше, чем сама сума кредита. Согласно ч. 3 ст. 551 Гражданского кодекса Украины, размер неустойки (пени), если он значительно превышает размер долга и при наличии других обстоятельств, которые имеют существенное значение, может быть уменьшен по решению суда.

Такими обстоятельствами можно считать уровень выполнения должником обязательств, его имущественное положение, другие интересы сторон, которые заслуживают внимания (например, отсутствие для истца негативных последствий из-за просрочки выполнения обязательства).

Поэтому в суде вам следует заявить об уменьшении суммы штрафных санкций, а так же о сроках исковой давности (1 год для неустойки (пени, штрафов)). Для этого Вам лучше обратиться к опытному юристу, который поможет составить необходимые документы и «отбить» часть штрафных санкций, что позволить значительно уменьшить суму долга, соответственно сэкономить значительные средства.

СПИСОК коллекторских компаний, в борьбе с которыми, помогает юрист-антиколлектор Черкашин И.И. — адвокат по кредитам, юрист по кредитам, адвокат по банкам, юрист по банкам и т п

  • УкрБорг
  • CredEx
  • ТОВ «Агенція по управлінню заборгованістю»
  • ТОВ «Кредекс Фінанс»
  • ТОВ «АУЗ Факторинг»
  • Вердикт Verdict
  • УкрФинансы UkrFinance
  • КредитКоллекшнГруп СreditCollectionGroup
  • КрелитЭкспресс CreditExpress Ukraine
  • Европейское агенство по возрату долгов
  • Универсальная коллекторская группа
  • Финансовое агентство по сбору платежей
  • Коллекторское агентство «ФАКТОР»
  • ЭОС Украина
  • и другие…

Источник: https://jur.zp.ua/kak-zashhititsya-ot-kollektorov/

Отделение почты ЙОШКАР-ОЛА 37 Почтовый индекс 424037

Могу ли я не брать трубку на больничном, если звонят с работы?
Юрий (2019-08-10 12:28:31) оценка 5.0

Полностью согласен. Нужно понять что у сотрудников действительно трудная работа, большая нагрузка и очень маленькая зарплата.

Иван (2019-07-20 17:57:18) оценка 3.0

В последнее время работать стало заметно лучше. Продолжайте в том же духе!

Йолга (2018-05-14 10:46:36) оценка 3.0

девочкам-оператором огромное спасибо за вежливость и понимание, дайте им премию) а вот почтальоны не справляются. извещения приходят через 2 недели после обработки, часто теряются, в итоге не получается забрать свою посылку.

Дмитрий (2016-09-13 08:38:19) оценка 1.0

Не берут трубку, закрываются раньше, не приветливые с посетителями. Господа,кто курирует почту,наведите порядок !!!

Юлия (2016-07-09 10:31:28) оценка 1.0

Извещения приходят очень поздно! И письма всех соседей кладут в 1 ящик!

Алена (2016-03-23 11:26:55) оценка 5.0

Самая приятная почта в Гомзово. Всегда чисто, аккуратно, сотрудники, не смотря на большой объём работы, вежливые и внимательные. Открываются минута в минуту, вовремя. Свое дело хорошо знают: посылку найти или отправить, по вопросам быстро ориентируются.

Владимир (2016-02-24 16:24:18) оценка 1.0

Работа отделения организована отвратительно. Извещения о посылках не доходят, иной раз в подъезде нахожу извещения совершенно с других адресов. При огромной очереди, работает только один стажёр. На попытки обратить внимание руководства на данную ситуацию, получил очень невежливый ответ. Позор!!!

Alise (2016-01-15 15:33:19) оценка 1.0

В октябре 2015 года мне должно было прийти заказное письмо с важной справкой. Благо я отследила его по электронному трекеру и получила. Уведомление же я получила через три (!!!!!) недели после прихода письма!!!

Коти (2015-12-26 14:38:16) оценка 1.0

Ужасное отделение почты. Работать не хотят, телефон ни когда не берут, на вопросы отвечают либо грубо либо вообще не отвечают. Куда можно пожаловаться?

Валентин Иванович (2015-07-13 21:06:34) оценка 1.0

Почтовое отделение 424037. Работники почты ведут прием коммунальных платежей. При обращении с просьбой выдать посылку , не реагируют надлежащим образом. Посылают в очередь вместе с коммунальными платежами.

Очередь не смущает работников почты – Позор. СТРАШНОВ Дмитрий Евгеньевич, ВЫ не справляетесь со своими должностными обязанностями так же , как и отделение 424037.

Покиньте пост по собственному желанию, выплатив материальный о моральный вред причиненный вашими сотрудниками гражданам России.

Варвара (2014-11-30 11:27:44) оценка 3.0

Почтальоны работают отвратительно, письма до почтового ящика не доходят, письсмо может лежать в другом подъезде. Такое чуство, что письма просто выбрасывают, чтобы не нисти по адрессу.

Постоянный клиент (2014-11-29 11:07:01) оценка 4.0

Минусы: по телефону не отвечают, по извещениям звонят редко в случаях приближающейся просрочки (так денежный перевод не получил-ушел обратно), режим работы меняется с уведомлением в виде объявления на дверях…

НО: Плюсы: пришел как-то перед обедом отправить 5 (!) посылок.

Девушки помогли в оформлении, подсказали как дешевле, когда закрыли отделение на обед, 40 минут своего обеденного времени потратили на обработку моих отправлений! Спасибо, не ожидал!

АЛЕКСЕЙ (2014-10-30 20:35:05) оценка 3.0

Операторам благодарность за их трудную работу с неблагодарными клиентами.Девочки держитесь!!!!!

ИВАН (2014-09-02 06:51:54) оценка 1.0

Плочо,очень плочо!!!! ……..

Ветер в голове (2014-06-27 12:32:09) оценка 1.0

Почему-то перестали брать трубку по номер 41-89-00. И вообще обслуживание оставляет желать лучшего

ольга (2014-04-29 18:27:52) оценка 3.0

невнимательное отношение к клиентам, в т.ч. и начальника

Сергей (2014-03-26 20:03:46) оценка 5.0

Всегда вежливые и приветливые операторы.Кому не нравиться очередь во время коммунальных платежей-идите в банк и там поорите,охрана вас быстро выставит за дверь.

постоянный клиент (2014-03-23 20:33:45) оценка 5.0

хочу сказать спасибо работникам за сложную работу…всегда вежливые,стараются быстро обслужить…

Владимир (2014-02-24 14:32:32) оценка 1.0

Очень омерзительное обслуживание, тостые тетки не готовы оторвать свой зад от стула. Заходишь туда и попадаешь назад в 80-е года деревенского узла связи. И это типа центральное отделение при прохождении досмотра посылок с таможенным уведомлением. ПОЗОР!

Потребитель (2014-01-17 21:50:14) оценка 1.0

Ужасно работают. Заказные письма бросают в почтовый ящик без извещения. А по штрих коду пробивают, что вручено адресату. Коровы, даже жопу свою оторвать не могут лишний раз! На стройку их!

Валера (2014-01-05 11:35:13) оценка 1.0

Одна смена работает хорошо, а вот вторая парочка…..- “ни какая” А про тел да, зачем он если дозвониться туда невозможно. (не берут трубку). В общем отделение работает хорошо(за исключением той самой парочки (смены).

Житель города (2013-10-24 16:09:03) оценка 1.0

а зачем данному почтовому отделению вообще телефон, указанный выше если все равно никто ни когда не берёт трубку на том конце провода.Мрак а не отделение.

Олег (2013-09-19 18:13:11) оценка 1.0

уже 3 дня не могу получить письмо. отделение почему то работает с 12 часов, а обед с 14 до 15, но и в рабочие дни трудно найти сотрудника свободного – обработка почты! вечером длинная очередь.

Сергей (2013-05-12 11:16:27) оценка 2.0

Очень тормозные тётеньки. На пенсию выгнать толстух, посадить ХОТЯЩИХ работать людей!

Антон (2013-04-13 16:43:14) оценка 3.0

Также обслуживаются адреса по улице Машиностроителей

Просто Валера (2013-04-09 11:48:32) оценка 4.0

В целом всё хорошо, только извещения могут доставить спустя неделю после фактического оступления посылки к ним.

Мистер X (2012-02-25 19:10:13) оценка 5.0
Серебрякова Татьяна (2011-05-31 14:20:41) оценка 1.0

постоянно путают адреса, в почтовом ящике нахожу письма, отправленные на соседнюю улицу, вполне возможно что и мои идут не по тому адресу

Местный потребитель (2010-04-29 13:25:10) оценка 4.0

Работают нормально, корректные, вежливые и доброжелательные. Один недостаток – тооормознутые;) Для тех кто никуда не торопиться.

Источник: http://www.rospt.ru/pochta_424037.html

Спам звонки. Можно ли с ними бороться?

Могу ли я не брать трубку на больничном, если звонят с работы?

Доброго времени суток, Хабр. Есть несколько способов бороться со спамными звонками на мобильный телефон, но бывают такие ситуации, когда это практически невозможно. Я расскажу свой случай о систематических звонках со скрытого номера. Все мы привыкли раз в какое-то время получать спамные СМС/звонки и чаще всего перестаем на них реагировать.

Одни используются в целях рекламы (законной или не законной), другие ведут к разводу (типа «Я встрял, кинь денег на номер +Х(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ»), и тут все просто, лично я добавляю абонента в спам, ставлю фильтр или блокирую его – это не важно. Мой оператор МегаФон и у него даже есть функция, что-то типа «сообщить о спаме», точно не помню, и ей я тоже неоднократно пользовался.

В среднем, мне приходит 5-10 сообщений и 1-2 звонка в неделю и это вроде как не критично. Мне это особо не мешает жить, при условии, что на ночь я все время включаю режим полета. Теперь суть. Данная ситуация случилось с моей женой, но так как проблему решал я, писать буду от своего имени. Часть первая. Вступление. Утром 05.12.2018 мне поступил звонок (по выписке — Московский).

На другом конце «провода» некий М назвал несколько фамилий и пытался узнать туда ли он попал. Попал он, естественно, не туда. Не знаю нужно ли это связывать с дальнейшими событиями. Звонок был в 9:10. Через 11 минут поступил первый звонок с другого номера (по выписке — Питерский). И тут такое началось (с)…
Рис.1. Детализация. Звонки стали повторяться каждые 8 минут.

Первое, на что я обратил внимание – это отсутствие «7» в номере, но просмотрев всю выписку я увидел, что проскакивают не спамные номера из других регионов вида 921XXX-XX-XX. Ну что? Звоним в техподдержку МегаФон и рассказываем все как есть, вон звонок в 12:10.

Но что говорят в техподдержке? Вы можете подключить функцию «Черный список» и наслаждаться (за 4р в сутки, конечно), но, если номер абонента у Вас не высвечивается на телефоне, заблокировать таким образом Вы его не сможете (…?…). Как мне показалось, был намек на еще одну функцию «Определитель номера».

Но вот странно, я же вижу номер в выписке… Что не так в этих звонках? Первое – это периодичность. Сумасшедший, который сидит с таймером у меня в голове не укладывался, поэтому это либо автодозвон на телефоне / девайсе с модемом либо попросту SIP-звонки (что значительно хуже). Второе – скрытый номер абонента, то есть скрыт он был намерено.

Что еще странно – это то, что один раз в 20 звонков номер все-такие появлялся в списке. Часть вторая, написав на сайте МегаФон гневный отзыв, я стал писать в техподдержку Теле2, погуглив стало ясно что это именно они. Попутно я нашел несколько сайтов, на которых можно добавить информацию о потенциально спамных номерах, ну и конечно, на каждом оставлял инфу.

Также было обнаружено, что я не первый, кому приходят регулярные звонки раз в 8 минут …
Рис.2. Скрины экрана. В Теле2 меня послали почти также технично, как и в МегаФон, но при этом сказали «… да, я вижу, что это наш абонент, но заблокировать мы его не можем …». Думаю, блокировка невозможна не в техническом плане, а в связи с договором на обслуживание или что-то в этом роде.

Я даже нагуглил статью 213 УК РФ о телефонном хулиганстве, но вот незадача:

Согласно ст. 213 УК РФ телефонное хулиганство приравнивается к уголовно наказуемому только в определенных случаях:

  • если речь идет о телефонном терроризме;
  • если человеку приходят телефонные угрозы его здоровью и жизни;
  • если звонивший в целях розыгрыша причинил ущерб или вред.

А что у меня? При поднятии трубки абонент сбрасывает звонок. При дозвоне на этот номер телефона происходит снятие трубки и снова сброс. Тут даже ущерб не прикрутить.
Рис.3. Ответ Теле2 (все писал от имени жены). К сожалению, осталось только фото с телефона. Пришлось принять экстренную меру. Были заблокированы все абоненты, которых нет в телефонной книге. Дышать стало чуть легче, но это несет в себе сразу несколько негативов. Первое — теперь я не могу заказать пиццу (курьер будет долго курить под дверью). Второе – так как телефон продолжает принимать звонки и отклонять их, аккумулятор высаживается, а количество звонков на иконке растет, что меня бесит. На утро второго дня я обнаружил еще одну странность. Я думал, что все звонки МегаФон фиксирует и в выписке они будут видны в любом случае, но что-то пошло не так. Как только был поставлен блок на неизвестные входящие, звонки перестали попадать в выписку. Техподдержка МегаФон и Теле2 отпали. Что делать дальше? Первое, что пришло в голову – это написать заявление в полицию, второе (от моего коллеги) сделать переадресацию на техподдержку МегаФон (Теле2) – пусть разбираются (но как мне кажется – это уже все та же статья 213, только уже по отношению ко мне). Гуглим аналогичные обращения в полицию (тем временем телефон начинает подглючивать и продолжает высаживаться). Бегло проанализировав похожие ситуации, я понял, что это бесполезно. Факта угроз, терроризма и мошенничества нет. Ну звонят Вам чаще обычного и ночью – никого это не волнует … Хотя это был последний вариант. И что дальше? А ничего … Звонки прекратились примерно через двое суток сами собой. Была идея, что хотели отжать номер, или сделать так, чтобы был пропущен важный звонок, но как-то это нелепо, номер не золотой, а скорее медный, хоть и красивый, а не дать мне съесть пиццу – это наглость). Кредитов у нас нет, так что и коллекторы отпадают.

Всем поменьше спама…

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

  • 1,5%более 10 раз в день12
  • 59,2%1-2 раза в неделю479
  • 4,0%Не считаю, так как много…32

Источник: https://habr.com/ru/post/432710/

Имеет ли право руководитель звонить мне домой и расспрашивать о моем больничном?

Могу ли я не брать трубку на больничном, если звонят с работы?

JobLab.ru → Форум → О работе и трудоустройстве

Последний ответ

La Femme 3 февраля 2015 в 10:47

+22
Сейчас была очень неприятная ситуация,вчера вечером взяла больничный,до этого год работала,не брала,таскалась больная на работу,этого никто конечно же не замечал,а вот тут уже приперло как говорится,взяла больничный,и то просила дать дней по минимуму,потому что я теряю в деньгах.Сегодня утром звонит мой руководитель и начинает меня допрашивать,чем когда я заболела,что мне врач выписал,прямо требовала подробных названий таблеток,когда я успела взять больничный,какая у меня температура была,впервые такое слышу если честно,я поняла,что мне не доверяют и проверяют меня на предмет липового больничного по видимости?Честно год работала,не брала ничего,а тут первый раз и такое отношение,меня это очень обидело.

Но вопрос вот в чем,есть ли у руководителя такие полномочия задавать такие вопросы,а также звонить мне домой,когда я на больничном уже?

Тита 4 февраля 2015 в 09:23

#126+1

Смотря о ситуации : у нас девушка на бывшей работе пришла, месяца не проработала, всегда отпрашивалась, потом напросилась взять в штат, хотя были еще две кандидатки на испытательном сроке. Только оформили: она ушла на больничный. Месяц прошел, второй, оказалось она в положении. На связь не выходила, деньги ей отправляли исправно на карточку. Обидно за начальника отдела кадров и руководителя, которые за нее просили. Поступила она красиво

Источник: https://joblab.ru/community/21/17683/8/

Прав-помощь
Добавить комментарий