Перерасчет электроэнергии в связи со смертью льготника

Минсоцполитики раскрыло нюансы новой системы субсидий — PRAVO.UA

Перерасчет электроэнергии в связи со смертью льготника

В Министерстве социальной политики Украины рассказали о 12 особенностях новой системы льгот на коммунальные услуги.

Согласно изменениям с 1 октября 2019 года льготы на оплату коммунальных услуг в Украине оплачиваются в наличной и безналичной форме. В связи с этим в платежках, которые получили украинцы в ноябре, указана полная сумма. Льготы будут предоставлены получателю субсидии удобным для него способом.

С 1 октября изменился только механизм выплаты субсидии, порядок расчета остался практически неизменным. Размер субсидии зависит от скидки, положенной льготнику по закону, тарифов на услуги ЖКХ, государственных нормативов и рассчитывается ежемесячно органами социальной защиты.

  1. Оплата коммунальных услуг для льготников

С ноября 2019 года украинцы должны оплачивать полную сумму, указанную в платежке, а субсидии будут выданы льготнику наличными в отделении «Укрпочты» или зачислены на счет в «Ощадбанке». Для получения субсидии наличными льготники должны были обратиться в органы соцзащиты с соответствующим заявлением до 15 октября. Тем, кто не писал такое заявление, будут иметь дело с безналичным расчетом.

  1. Оплата коммунальных услуг при безналичном расчете

При такой форме получения субсидии оплатой за коммунальные услуги частично занимается «Ощадбанк», вторую часть оплачивает льготник.

«Ощадбанк» оплачивает услуги в определенном порядке:

  • тепло;• газ и электроэнергия при индивидуальном отоплении;• горячая вода;• централизованное водоснабжение;• централизованное водоотведение;• электроэнергия;• газ;• бытовые отходы;• услуги управления многоквартирным домом;• взносы за установку, обслуживание и замену узлов коммерческого учета.

Если суммы субсидии будет достаточно, то «Ощадбанк» оплатит 100% всех услуг. При наличии остатка он будет перечислен на следующий месяц. Если субсидии будет недостаточно, то льготник получит СМС с размерами доплат по каждой услуге. Проконтролировать движение средств можно также в личном кабинете на сайте «Ощадбанка».

  1. Если нет мобильного телефона

Получатель субсидии может сообщить «Ощадбанку» любой номер телефона, но который может быть отправлено СМС сообщение: телефон лица, которое сможет в дальнейшем передавать субсидианту информацию о движении средств. Также осуществлять расчеты можно самостоятельно.

Проводить самостоятельные расчеты можно, зная точную сумму положенной субсидии. Уточнить ее размер можно в органах соцзащиты. Также необходимо знать приоритетность проведения оплат «Ощадбанка» (см. пункт №4).

  1. Экономия субсидии и использование остатка для личных нужд

Возможность использование остатка субсидии для личных нужд зависит от формы выплаты — наличная или безналичная.

При выплате наличными после оплаты всех коммунальных услуг получатель может использовать средства по собственному усмотрению. При безналичном расчете остаток переносится на оплату коммуналки в следующем месяце.

Получить сэкономленные средства можно будет только по завершении отопительного сезона — с июня.

  1. Получение льгот, если нет счета в банке

Счет в «Ощадбанке» формируется автоматически по данным, полученным из органов социальной защиты. О создании учетной записи субсидиант будет проинформирован при помощи СМС.

При желании льготник может открыть счет в одном из 38 уполномоченным банков. Получить субсидию в этих банках можно только в наличной форме. Безналичное получение льгот доступно только в «Ощадбанке».

  1. Переход с наличной на безналичную форму выплаты при смерти льготника

Такой вариант невозможен, поскольку переход с одной формы выплаты субсидии на другую проводится только по заявлению самого субсидианта.

  1. Оплата коммуналки до получения СМС из «Ощадбанка»

При такой оплате у льготника может возникнуть переплата, которую можно будет получить наличными после завершения отопительного сезона.

  1. ОСМД не подписало договор с «Ощадбанком», а льготник не написал заявление на наличную монетизацию

В такой ситуации ОСМД не имеет права требовать от субсидианта оплаты коммуналки. Рассчитаться за эти услуги льготник сможет летом, после завершения отопительного сезона, когда остаток субсидии будет выдан ему наличными.

Источник: https://pravo.ua/minsocpolitiki-raskrylo-njuansy-novoj-sistemy-subsidij/

Сэкономить на

Перерасчет электроэнергии в связи со смертью льготника

Многие сталкивались с проблемой, когда управляющая компания неправильно рассчитывала плату за услуги жилищно-коммунального хозяйства. Но очень часто вернуть лишние потраченные деньги бывает непросто, так как для перерасчета нужны основания.

Все они содержатся в постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах”.

Специально для “Российской газеты” адвокат Олег Сухов изучил документ и объяснил, кто имеет право компенсировать переплату за ЖКУ и как это сделать.

Первое основание для перерасчета

Потребитель, который оплачивает услуги по нормативу, вправе требовать перерасчет, если он отсутствует в помещение более 5 дней подряд. Однако здесь есть большое “НО”.

Этот перерасчет предоставляется, когда в квартире нет приборов учета, и они не могут быть установлены по техническим причинам. Причем, перерасчет не касается газа, электричества и отопления.

За них все равно придется платить “по полной”. Таким образом, остается только горячая и холодная вода.

Госдума запрещает передавать коллекторам долги по ЖКХ

Учитывая, что у нас не так уж и много домовладений, где вообще нельзя установить приборы учета, то данная норма вряд ли представляет интерес для большинства россиян.

Но упомянуть о ней стоит. Пересчет производится исходя из количества дней, которые жилец отсутствовал в помещении, исключая дни его выезда и возвращения.

Для уменьшения стоимости услуг, гражданин должен после приезда подать заявление в управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО). Оно пишется в свободной форме либо по образцу, который можно получить в управляющей компании, ТСЖ или РСО.

Человек пишет заявление и прикладывает к нему документы, подтверждающие факт отсутствия в помещении: копию командировочного удостоверения, справку о нахождении в больнице или санатории, билеты (если в них указаны его данные), счета за проживание в гостинице и так далее. Вообще список документов большой. Он ограничивается только фразой, что гражданин вправе приложить те бумаги, которые явно доказывают его отсутствие в помещении.

Второе основание для перерасчета

Такой способ снижения коммунальных услуг встречается в России гораздо чаще. Это предоставление услуг ненадлежащего качества или с большими перерывами.

Правовые тонкости ЖКХ эксперты “РГ” разъясняют в рубрике “Юрконсультация”

Постановление дает исчерпывающий перечень предельных перерывов в предоставлении и отклонений в качестве услуг ЖКХ.

Так, максимальная суммарная продолжительность отсутствия холодной воды в месяц составляет не более 8 часов, а единовременная не более 4 часов.

Похожие временные параметры установлены и по другим услугам.

Новые законы помогут многодетным заемщикам

Например, максимальное отсутствие электричества не может превышать 2 часов при наличии 2 резервирующих источников питания или 24 часов при одном источнике.

Это же Постановление указывает нам и границы качества коммунальных услуг. Они касаются состава и свойств холодной и горячей воды, давления в трубах, температуры воды и теплоносителя, напряжения тока, свойств и давления газа, периодичности вывоза ТКО и так далее.

При нарушении поставщиком или посредником качества, или в случае долговременного непредставления услуг ЖКХ, граждане имеют право на снижение их цены либо вообще освобождаются от оплаты.

Размер снижения зависит от вида услуги, ее качества и периода неоказания.

Все желающие могут ознакомиться с параметрами услуг и коэффициентами снижения стоимости в Приложение № 1 к Постановлению № 354 (отдельный документ).

Порядок снижения оплаты за некачественные услуги

Если факт оказания некачественной услуги обнаружит поставщик (РСО, региональный оператор, УК), то он обязан в течение 24 часов проинформировать об этом жильцов. Факты нарушения качества и остановка оказания услуг ЖКХ регистрируются в журнале. В то же время и сами жильцы могут позвонить в “аварийку” и сообщить о проблеме. Каждый звонок фиксируется в журнале.

Названы регионы с самым доступным жильем

При крупных авариях или проблемах “коммунальщики” сами пересчитывают стоимость услуги и информируют об этом население. Например, когда зимой 2019 года более 80 тысяч жителей Самары остались на несколько дней без тепла в тридцатиградусный мороз, то поставщик теплоносителя снизил цены за расчетный период, исключив из оплаты время, когда услуга вообще не предоставлялась.

Другой вопрос, когда речь о снижении качества услуги. В этом случае поставщик не всегда фиксирует нужный момент. Например, потребитель считает, что вода в кране не такая горячая, как она должна быть или давление газа ниже нормы. В такой ситуации гражданин может письменно или устно обратиться в УК или РСО. Последняя, должны в течение 2 часов назначить проверку поступившего сигнала.

Если в ходе проверки возникнет спор (то есть собственник (квартиросъемщик) продолжит настаивать, что услуга оказывается некачественно, а представители РСО будут утверждать обратное), то назначается экспертиза. Расходы на экспертизу несет исполнитель услуги. Если же экспертиза подтвердит качество услуги, то жилец обязан будет возместить РСО (УК) расходы на ее проведение.

Топ-5 стран для покупки недвижимости за рубежом в 2019 году

В случае, когда стороны не инициируют проведение экспертизы, проводится дополнительная проверка, но уже с участием представителей жилинспекции и общества защиты прав потребителей.

Если нарушения выявлены, за период поставки некачественной услуги человек вправе потребовать соразмерное снижение ее цены. Обычно, в подобных случаях поставщик сам делает перерасчет. Если же он по каким-то причинам “забывает” снизить стоимость, то

потребитель может написать заявление в свободной (или по образцу исполнителя) форме, в котором потребует перерасчет.

Источник: https://rg.ru/2019/07/12/sekonomit-na-kommunalke-kak-sdelat-pereraschet-za-zhku.html

Правила предоставления коммунальных услуг | республиканская служба государственного строительного и жилищного надзора республики бурятия

Перерасчет электроэнергии в связи со смертью льготника

1. ПОРЯДОК ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПОТРЕБЛЕННЫЕ В ЖИЛОМ И В НЕЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ

1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРА ПЛАТЫ С ПРИМЕНЕНИЕМ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Вопрос

Учитывая, что количество потребителей будет определяться исходя из фактически постоянно и временно проживающих граждан в жилом помещении, может ли исполнитель осуществлять расчет исходя из имеющихся у него данных о количестве зарегистрированных, либо только руководствоваться информацией, предоставленной самим потребителем? А если такая информация не будет предоставлена или не совпадет с количеством зарегистрированных (будет меньше), какие действия исполнителя будут правомерными?

Ответ

Исполнитель определяет размер платы за коммунальные услуги исходя из количества зарегистрированных граждан и обязан сделать перерасчет лишь при предоставлении потребителем документов, подтверждающих его временное отсутствие в жилом помещении.

Что касается временно проживающих и не зарегистрированных в жилом помещении граждан, то информация о них предоставляется самим потребителем исполнителю.

2. Вопрос

В квартире или в жилом доме нет индивидуального прибора учета воды. Фактическое количество проживающих без регистрации превышает количество прописанных. Кто уполномочен зафиксировать фактическое количество проживающих для начисления по нормативам?

Ответ

По данному вопросу нормы в Правилах № 354 отсутствуют.

Как показывает практика, Управляющие организации в одностороннем порядке либо с привлечением граждан, проживающих в этом МКД, составляют акты о проживании в жилом помещении граждан, на основании которых начинают начислять плату за коммунальные услуги из расчета установленного количества проживающих.

Однако в случае обращения собственника такого жилого помещения в суд с заявлением о неправомерности начислений, суды не во всех случаях оценивают акты о проживании, составленные управляющей организацией, как достаточное доказательство факта проживания граждан.

По нашему мнению, при составлении подобных актов УО целесообразно привлекать участкового уполномоченного полиции, так как именно это должностное лицо полномочно по КоАП РФ составлять протоколы об административных правонарушениях за проживание по месту пребывания без регистрации.

На основании проверки, проведенной участковым, появляется возможность установить персональные данные проживающих граждан и впоследствии привлечь их к участию в судебном процессе в качестве свидетелей или 3-х лиц.

Кроме этого соответствующие материалы проверки могут быть приобщены к делу в качестве доказательств.

3. Вопрос

Собственники в квартире не прописаны, в квартире фактически проживают квартиранты. Как производить расчет платы за холодное водоснабжение при отсутствии ИПУ и ОПУ?  

Ответ

В указанном случае возможно применить норму ч.11 ст.

155 ЖК РФ о том, что неиспользование собственником помещения (ввиду отсутствия его прописки) не освобождает такого собственника от внесения платы за коммунальные услуги и начислять плату по нормативам потребления на количество собственников, руководствуясь при этом и нормой ч.2 ст.

153 ЖК РФ о возникновении у собственника обязанности по внесению платы за коммунальные услуги с момента возникновения права собственности на помещение.

Или  возможно установить договором управления порядок актирования фактов проживания потребителей в жилых помещениях с последующим предъявлением такого акта и счетов на оплату собственнику соответствующего помещения. Однако несогласие собственника вносить плату за коммунальные услуги исходя из количества проживающих у него квартирантов, не заявленных им в качестве проживающих, не позволит управляющей организации получить соответствующую плату.  

4. Вопрос

Если в квартире не зарегистрирован собственник производятся ли на него начисления?

Ответ

В соответствии с ч.2 ст.153 ЖК РФ собственник обязан вносить плату за коммунальные услуги с момента приобретения права собственности.  В соответствии с ч.11 ст.155 ЖК РФ неиспользование помещения не является основанием для невнесения платы за коммунальные услуги.

При временном отсутствии потребителей – размер платы, определенный исходя из норматива потребления, пересчитывается за период временного отсутствия. Считаем, что при использовании ч.11 ст.

155 ЖК РФ можно начислять плату собственнику помещения при отсутствии заявления о временном отсутствии потребителей в  соответствующем помещении.

5. Вопрос

Если квартира в собственности не одного собственника, а по 1/2, 1/3 и т.д. то начисления по нормативам производятся по каждому собственнику квартиры?

Ответ

Да, плата за коммунальные услуги определяется соответственно количеству собственников (считающихся проживающими до представления заявления о временном отсутствии – в соответствии с ч.11 ст.155 ЖК РФ), вне зависимости от доли каждого собственника в общей долевой собственности на жилое помещение.

6. Вопрос

Собственник уведомляет о своем отсутствии в течение пяти лет. Мы ему не начисляем услуги, а у него в квартире в течение всех пяти лет проживают трое других людей (например, сдает квартиру в аренду без уведомления). Как быть в такой ситуации с начислениями?

Ответ

В этой ситуации необходимо выявлять и фиксировать факты проживания граждан в жилом помещении и производить начисления исходя из количества проживающих граждан и установленного периода их проживания.

Рекомендуем факты проживания граждан фиксировать с участием участкового уполномоченного полицейского, так как именно это должностное лицо в соответствии с КоАП РФ полномочно рассматривать дела о проживании граждан без регистрации.

7. Вопрос

Как производить начисления по коммунальным услугам, если в квартире проживают незарегистрированные граждане и собственник помещения не ставит их на регистрационный учет?

Ответ

Расчет размера платы осуществляется исходя из количества зарегистрированных граждан до установления и фиксации факта проживания других граждан в порядке проверки исполнения требований административного законодательства о регистрационном учете граждан, либо управляющей организацией самостоятельно с привлечением иных лиц.

8. Вопрос

Как принудить собственника направить заявление в УО о наличии проживания в его квартире незарегистрированных жильцов. Какие санкции к ним можно применить? Может ли их обязать суд?

Ответ

Суд обязать собственника направить такое заявление не может.

Санкцией, которой можно воздействовать на собственника, является возмещение убытков.

Способом защиты права управляющей организации в данном случае является требование о возмещении убытков, причиненных бездействием собственника, не сообщившего о проживающих. Факт бездействия обязана доказывать управляющая организация.

9. Вопрос

Источник: http://rsgji.ru/pravila-predostavleniya-kommunalnyih-uslug/

Как получить деньги за плохие услуги ЖКХ

Перерасчет электроэнергии в связи со смертью льготника

С 28 декабря вступает в силу федеральный закон №176, согласно которому за некачественные коммунальные услуги жильцам будут платить неустойку управляющие компании.

Конкретный размер штрафа еще не установлен, сейчас готовится соответствующее постановление, уточнил начальник отдела юридического сопровождения НП «ЖКХ Контроль» Валерий Новиков.

Впрочем, по существующим правилам жильцы уже могут не оплачивать некачественную коммуналку.

Москвичам начали приходить новые квитанции за услуги ЖКХ. После повышения тарифов и появления взносов на капремонт платежи выросли минимум на… →

«Таких случаев довольно много. Долго нет горячей воды, не выполняется уборка дома, не ремонтируют протекающую кровлю — все это происходит сплошь и рядом», — говорит Александр Козлов, руководитель проекта «Школа грамотного потребителя».

Как отмечают эксперты, если знать алгоритм действий, можно легко добиться перерасчета, а возможно, даже получить дополнительную компенсацию.

Вода

Температура горячей воды должна составлять 60–70 градусов по Цельсию. Допустимые перерывы поставки горячей воды — суммарно не более 8 часов в месяц, непрерывно не более 4 часов.

Плановое отключение должно длиться не более 14 дней.

При аварии на магистрали допустимый перерыв — не более 24 часов.

Холодную воду могут перекрыть не более чем на 4 часа единовременно и на 8 часов в общей сложности в месяц. Если перебои превышают нормативы, то за каждый лишний час счет на воду сокращается на 0,15%. Скажем, если горячей воды не будет сутки, то платеж за воду сократят на 3% (допустимый простой превышен на 20 часов).

Если температура горячей воды составляет меньше 60 градусов, то по той же схеме осуществляется вычет на 0,1% за каждые три градуса ниже нормы.

В случае если вода идет ненадлежащего качества, например ржавая или издает неприятный запах, до тех пор, пока нарушение не исправят, эта услуга не оплачивается. А при давлении меньше нормы в пределах 25% оплата снижается на 0,1% за каждый час.

Таким образом, если целый месяц напор был слабым, то счет сократится на 72%.

Если давление отклоняется от нормы больше чем на 25%, дни, когда из крана вода течет по каплям, вообще не оплачиваются.

С июля в Москве начался сбор денег на капремонт, что совпало с плановым подорожанием прочих коммунальных услуг на 10%. Таким образом, в общей… →

Также есть регламент для водоотведения (это работа канализации). Тут допустимый сбой 8 часов в месяц и 4 часа единовременно, за каждый лишний час вычитается 0,15% от счета.

Тепло

В отопительный период температура в комнате должна составлять 18 градусов (20 градусов в угловых комнатах). Если температура выше 24 градусов, то за излишки платить не надо. Ночью допускается снижение нормативной температуры на 3 градуса.

Допустимые перебои при отоплении — не более 24 часов в месяц суммарно и 16 часов единовременно, если температура не меньше 12 градусов; 8 часов единовременно при температуре от 10 до 12 градусов; 4 часа при температуре от 8 до 10 градусов. При перебоях стоимость услуг снижается на 0,15% за каждый час и за каждый градус. То есть при снижении температуры на один градус первый час сократит платеж на 0,30%, а два часа означают вычет в 0,45%.

Допустимые перерывы подачи электроэнергии — 2 часа, если есть два резервных источника питания, и 24 часа при одном источнике питания. Дополнительный простой означает вычет в 0,15% за каждый час, в случае если счетчик не установлен.

Если напряжение скачет, то за каждый час перепадов вычитается 0,1% от счета.

Допустимые перебои в подаче газа — 4 часа в месяц. За каждый лишний час платеж сокращается на 0,15%. Если давление газа меньше установленной нормы в пределах 25%, то счет сокращается на 0,1% за каждый час, если давление слабее 75% от нормы — не оплачивается весь день.

Услуги по содержанию дома

Сюда относятся все услуги, которые оказывает управляющая компания. Прежде всего это уборка дома и вывоз мусора. Но, как уточнил Новиков, можно обратить внимание и на более редкие услуги, которые могут быть указаны в договоре, например, прочистку вентиляционных шахт.

Профильный комитет Госдумы потребовал проверить установленный в Москве размер платежей за капремонт, который оказался одним из самых высоких в стране… →

Если будет доказано, что услуги осуществлялись некачественно или не осуществлялись вовсе, то их также при перерасчете исключат из счета, добавляет Козлов.

Впрочем, по словам экспертов, случаи, когда по этим статьям удавалось получить перерасчет, крайне редки. Обычно просто УК исправляет нарушения, например, убирает залежавшийся мусор.

Как провести перерасчет?

Чтобы получить вычет, необходимо зафиксировать нарушение и обратиться за перерасчетом к поставщику услуг — к управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

«Обычно за все, включая коммуналку, отвечает управляющая компания. Если нет прямых расчетов с ресурсоснабжающими организациями, то начиная с придомовой территории за качество коммунальных услуг отвечает именно УК», — пояснил Новиков.

Некачественные услуги в результате исключат из счета и их не надо будет оплачивать.

«Порядок предоставления услуг регламентируется 354-м постановлением правительства. Надо уведомить исполнителя услуги, что она некачественная. Например, нет горячей воды или вода ржавая. Далее зафиксируют нарушение и на основании его проведут перерасчет», — говорит Александр Козлов.

Можно позвонить или подать письменное обращение. При этом телефонный звонок также носит статус официального запроса.

«Если обратиться с жалобой по телефону, обращение должны зафиксировать и присвоить ему номер, указав время заявки. Его надо уточнить, также лучше узнать фамилию сотрудника, принявшего вызов. Бывает, что УК не фиксируют обращение, поэтому надо требовать, чтоб заявка была внесена в журнал», — советует Александр Козлов.

Как уточнил Валерий Новиков,

Многие льготники получили счета за капремонт без положенного им вычета. Зачастую выставленные суммы превосходят совокупный объем платежей за прочие… →

установленный законом срок для того, чтобы отреагировать на обращение, — 12 часов. За это время представители компании должны проверить жалобу и составить акт.

«Копию акта получает потребитель. В акте фиксируется, что услуги ЖКХ не соответствуют стандартам и с момента выявления проблемы до ее исправления за эту услугу жилец платить не должен — проведется соответствующий перерасчет», — говорит Козлов.

Если УК не реагирует на заявку, можно жаловаться в Жилинспекцию, которая проведет проверку самостоятельно. Тогда УК еще оштрафуют, если жалоба подтвердится. Штраф за нарушение норм содержания жилых домов составляет от 4 тыс. до 5 тыс. руб. для должностных лиц и от 40 тыс. до 50 тыс. руб. для юридических.

За некачественные коммунальные услуги (вода, газ, электричество, отопление) должностные лица оштрафуют на 500–1000 руб., а юрлицо на 5–10 тыс. руб.

Жильцы могут сами составить акт о нарушениях

Если, несмотря на все жалобы, проверка затягивается, жильцы могут сами зафиксировать нарушение.

«Можно самим составить акт и зафиксировать некачественную услугу. Для этого надо пригласить в качестве свидетелей соседей.

Можно также сделать фотографии, например, неубранного подъезда. Если необходимы точные замеры — например, чтобы зафиксировать сбои давления воды и газа, можно привлечь независимую экспертную компанию», — говорит Новиков.

С июля в Москве начался сбор денег на капремонт, что совпало с плановым подорожанием прочих коммунальных услуг на 10%. Таким образом, в общей… →

В этом случае необходимо уведомить управляющую компанию о том, что будет проведена независимая экспертиза, иначе ее результаты можно будет оспорить в суде, обращает внимание эксперт.

«Если добровольно возмещать ущерб и делать перерасчет отказываются, то следует обратиться в суд. При решении в пользу истца суд в обязательном порядке присудит потребителю дополнительно 50% от той суммы, на которую начислили счет за некачественные услуги», — рассказывает Новиков.

Помимо этого, можно добиться возмещения ущерба имущества, пострадавшего из-за некачественных услуг.

Например, если из-за перепадов напряжения пострадала домашняя техника, то можно добиться компенсации.

Также можно потребовать компенсацию морального вреда. Впрочем, тут обычно удается получить не больше нескольких тысяч рублей, что не покроет даже судебных издержек, предупреждают эксперты.

Источник: https://www.gazeta.ru/realty/2015/07/31_a_7664085.shtml

Новая система выплаты льгот за коммунальные услуги | БІЗНЕС

Перерасчет электроэнергии в связи со смертью льготника

1. Почему в ноябре квитанция на оплату ЖКУ пришла с полным размером платежа, хотя я льготник?

С 1 октября 2019 года в Украине введена монетизация льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг. Детальнее о новой системе читайте здесь. Теперь льготники могут получить средства в наличной или безналичной форме. Начиная с ноября украинцы получают квитанции за коммунальные услуги с полным размером платежа – без учета льгот.

2. Какие будут суммы выплат льгот для льготников ?

Механизм выплаты льгот изменился, но порядок расчета остается почти неизменным. Размер льготы ежемесячно рассчитывает орган социальной защиты населения.

Сумму будут рассчитывать, исходя из размера скидки, на которую льготник имеет право по закону.

Также на нее будут влиять цены и тарифы на жилищно-коммунальные услуги и государственные социальные нормативы в сфере жилищно-коммунального обслуживания.

Если вы ищете юриста или оказываете юридические (нотариальные) услуги – воспользуйтесь Национальным профессиональным юридическим каталогом Liga:BOOK

3. Как осуществлять оплату коммунальных услуг льготникам, начиная с ноября 2019?

Государство выплачивает средства на льготы каждому человеку отдельно – выдает наличностью или переводят на счет Ощадбанка. Выдача в наличной форме возможна лишь при условии, если льготник написал соответствующее заявление в орган соцзащиты до 15 октября 2019 года.

Льготник, который получил наличность, платит за потребленные коммунальные услуги полную сумму платежки.

Те льготники, которые не написали заявление на получение льготы наличностью, – имеют дело с безналичным расчетом.

4. Как осуществить оплату ЖКУ, если у меня безналичная форма выплаты льготы?

Если у вас безналичная форма выплаты льгот, то часть платежей за вас осуществляет Ощадбанк, а часть – вы платите самостоятельно.

Ощадбанк сейчас перечисляет средства не по пропорциональному принципу (когда за каждую услугу проводился расчет в равных процентах от суммы льготы), а по приоритетному принципу – когда сначала проводится оплата за тепло, газ, электроэнергию и т. д.

Если сумма льготы достаточна, то оплата всех услуг осуществляется на 100%. Остаток средств льготы будет перечислен на следующий месяц.

Если суммы льготы недостаточно, то оплачено будет лишь за те услуги, на которые хватит средств. А услуги, за которые нужно доплатить, – Ощадбанк пришлет вам СМС (с размерами доплаты по каждому виду услуги).
Также вы можете зайти в свой личный кабинет на сайте Ощадбанка, где отображается движение средств по вашей учетной записи.

5. А если у меня нет мобильного телефона ?

Вы можете предоставить органу соцзащиты контактный номер телефона любого лица, которое не является льготником и который потом сообщит вам о смс-сообщении Ощадбанка. Вы также можете самостоятельно проводить расчеты.

6. Как я могу самостоятельно проводить расчеты, если я не имею мобильного телефона?

Вы можете получить в органе социальной защиты населения расчет размера льготы. Если тарифы на ЖКП не меняются, то ежемесячный размер льготы в течение отопительного периода будет одинаковым.
То есть, зная размер своей льготы и приоритетный принцип оплаты Ощадбанка, вы можете самостоятельно расчитать, сколько и кому должны заплатить.

7. Я слышал, что новый механизм позволяет сэкономить часть средств и оставить их себе. Как это возможно?

Это зависит от того, в какой форме вы получаете выплату льготы: в наличной или безналичной форме. Если в наличной – после полного расчета с поставщиками услуг вы можете оставить сэкономленную наличность себе.

Если в безналичной – все сэкономленные средства вы можете получить лишь по завершению отопительного периода (с июня). СМС о сумме сэкономленных средств вам пошлет Ощадбанк. Если вы имеете счет в Ощадбанке, то эти средства автоматически будут зачтены на него. Если вы не имеете счета, то вы можете его открыть с июня по декабрь текущего года, и на него будут зачтены эти деньги.

8. Как получать средства льготникам, которые не имеют открытого счета в Ощадбанке?

Если вы имеете в виду отсутствие банковского счета в любом из уполномоченных банков, в таком случае вы будете получать безналичную выплату льготы через Ощадбанк. Орган соцзащиты самостоятельно предоставит всю информацию Ощадбанку, который автоматически создает учетную запись получателя льгот, на которую насчитываются средства, и информирует льготника путем послания смс-сообщений.

9. Если я не хочу работать с Ощадбанком, можно выбрать какой-то другой банк ?

Сейчас Мінсоцполітики работает с 38 уполномоченными банками. Для наличной формы выплаты льготник может избрать любой из них, а также доставку льготы через Укрпочту.

Чтобы получить соответствующий сервис, нужно подать заявление к органу соцзащиты (отметив все банковские реквизиты).

Такое заявление можно подавать дважды на год: до 15 октября (на отопительный период) и до 15 мая (на неотопительный).

Для безналичной формы выплат Ощадбанк является единственным вариантом на сегодня.

10. Можно ли в случае смерти льготника выплатить средства за последний месяц жизнь безналично?

Нельзя. Переход из наличной формы предоставления льгот на безналичную осуществляется лишь по заявлению льготника.

11. Если я оплатил коммуналку, не дождавшись СМС от Ощадбанка?

Если речь идет о безналичной форме монетизации, то все сэкономлены вами средства вы сможете получить летом. Если возникнет ситуация, когда вы оплатили счета, не дождавшись СМС от Ощадбанка, то на счетах возникнет переплата, которая будет отображена надавачем услуг в квитанциях следующих периодов.

12. Что делать льготникам, которые не подали заявление на наличную монетизацию, а правление ОСМД не хочет подписывать соглашение с Ощадбанком?

В соответствии с нормами законодательства, если правление ОСББ не заключило договора Ощадбанком для перечисления сумм льгот, оно не имеет права до 1 июня требовать оплаты услуг от льготников за соответствующие неотопительный и отопительный периоды. Ощадбанк может осуществлять перевод средств на счета правления ОСМД (кроме выплат на управление многоквартирным домом) на основании договора.

То есть льготнику, если речь идет о безналичной форме, нужно дождаться лета и, получив остаток средств, рассчитаться из надавачем услуг. Выплаты на управление многоквартирным домом льготник должен платить самостоятельно каждый месяц. А средства, которые предвидены в уплату этой услуги, перераспределяются между другими надавачами услуг по приоритетному принципу.

Cудебные решения об обжаловании неправомерных доначислений по коммунальным услугам вы можете найти в системе анализа судебных решений VERDICTUM. Получить тестовый доступ в VERDICTUM можно по ссылке.

Подписывайтесь на нашу страницу в , чтобы быть в курсе важных изменений для бизнеса в Украине, а также на рассылку и получайте еженедельный дайджест важнейших деловых новостей.

Источник: https://biz.ligazakon.net/news/191111_novaya-sistema-vyplaty-lgot-za-kommunalnye-uslugi

Собственник не проживает в квартире. Должен ли платить за коммунальные услуги?

Перерасчет электроэнергии в связи со смертью льготника

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

31.Al-7 (Al-7)  [21.09.2010 10:40] 
denisova пишет: Здравствуйте. У меня квартира без счетчиков, платила по прописке за 1 чел. Фактически проживает 2 чел. Раньше, до 2010 года проживало 4 чел. За август месяц пришла квитанция с перерасчетом за гор. и холод. воду за 4 чел. с начала года. Уведомления об оплате за 4 чел. со стороны коммунальной службы не было. Где они взяли эти сведения не известно.

Имеют ли они право брать плату за предыдущие месяца? Или только с момента уведомления?

Отвечаю:
В данной ситуации Вам имеют право начислять и делать перерасчёты только на тех лиц, кто прописан, т.е. на 1 человека. Начисление и оплата за дополнительных лиц может быть только при Вашем согласии.

32.Денисова Н А (denisova)  [21.09.2010 16:08] 

Спасибо. Есть какие-то правовые документы, на которые можно сослаться при разговоре в ком. службе

33.Максим   [26.09.2010 14:55] 

Здравствуйте! Я прописан с бывшей женой в однокомнатной квартире, квартира не приватизированна! Я зарегистрирован и проживаю в другом городе, комунальные услуги оплачиваю по месту регистрации! Обязан ди я платить за содержание квартиры в которой прописан и где на данный момент проживает бывшая жена? Она разделила счета и оплачивает за содержание жилья 1/3 часть! Должен ли я платить остальную часть если вместе со мной там прописан мой сын от второго брака!?? Я там не проживаю в течении 13 лет, регулярно в ЖКХ отправляю справки о комунальных платежах!!!!!???

34.Игорь   [08.10.2010 18:32] 
Добрый день! Скажите пожалуйста, имею квартиру как собственник в новом доме, всупил в ТСЖ. В квартире никто не прописан. Установлены счетчики на воду, газ и свет. В ТСЖ написано след., что если не подать до 25-го числа показания счетчиков, то рассчет за воду и свет будет идти по какой то норме квадрытных метров вроде или что то в этом духе. А сдавать показания я не могу, т.к. живу в другом городе временно и бываю раз в пол года.

Скажите, правомерны ли действия ТСЖ? Спрашивается, зачем я тогда ставил счетчики, да и все показания по нулям?

Ответ:
Внутренние положения ТСЖ не могут противоречить федеральным Правилам!

Читаем Правила:

Quote

14. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

16. При наличии в помещениях индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета и при отсутствии коллективных (общедомовых) приборов учета размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета.

33.

Если в случаях, указанных в пунктах 16, 27 и 28 настоящих Правил, оплата коммунальных услуг осуществлена без использования показаний приборов учета и при этом задолженность потребителя по оплате коммунальных услуг за последние 12 месяцев превышает 2 среднемесячных платежа за соответствующую коммунальную услугу, исполнитель вправе произвести перерасчет размера платы за эту коммунальную услугу исходя из фактического потребления коммунальных ресурсов, а также потребовать от собственника жилого помещения компенсации убытков.

38. В платежном документе указываются: … г) объем (количество) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов и отведенных сточных вод, который:

при расчетах с использованием показаний индивидуальных приборов учета – указывается потребителем самостоятельно в специальных графах платежного документа (за исключением тепловой энергии на отопление);…

Поэтому вывод такой: Старайтесь платить ежемесячно и ежемесячно сообщать показания индивидуальных приборов учёта (даже если потребление = 0).

Вероятно, что показания индивидуальных приборов учёта нужны ТСЖ для расчёта платы за коммунальные услуги по всему дому (Ваши показания влияют на результаты этого расчёта, т.к. учитываются в соответствующих формулах).

Применить какие-то иные формулы расчёта, не предусмотренные Правилами (например, начислять за воду исходя из кв.м. общей площади) ТСЖ не вправе, если только Вы сами с этим добровольно не согласитесь.

35.Дмитрий   [09.10.2010 13:44] 
Я прописан в комнате в коммунальной квартире. Комната в собственности. Сам проживаю в другом месте, снимаю квартиру, а комнату сдаю в наем. Дело в том, что я раз в мес. приезжаю в квартиру, снимаем с соседями показания электричества, я оставляю деньги на оплату соседке. Недавно выяснил что она не платила за эл-во а деньги пропивала. Долг за элво уже за 3000 руб. перевалил. Что делать? Можно ли платить за эл-во отдельно за себя? Счетчик общий, но у каждого есть еще индивидуальный. Но квитанция одна на квартиру.

Соседи алкаши категорически не платят квартплату, телефон и эл-во. За все плачу я один. Но я не хочу больше этого делать. Подскажите как мне поступить?

Ответ:
Вам нужно разделить лицевой счёт, тогда за жилищно-коммунальные услуги будете платить по отдельным квитанциям. То, что есть индивидуальные счётчики электроэнергии — в данном случае это большой плюс.
Правилами установлены формулы расчёта платы за коммунальные услуги в коммунальной квартире (формулы 12 — 15).
Что касается проводного телефона, то в наше время мобильной связи он не настолько необходим, можно и отказаться (моё личное мнение).

36.Игорь Владимирович   [20.10.2010 14:21] 
Здравствуйте! У нас приватизированная 4-х комнатная квартира. В приватизации участвовали Мама, Папа и Я. Брат в приватизации не участвовал. Прописаны 4 человека: родители, я и брат. С 1993 г., брат не проживает в квартире (живет в квартире жены в том же городе где и мы, только в другом районе). За весь промежуток времени за квартиру он не платил и не помогал родителям деньгами. На просьбы родителей реагирует отрицательно. Мы полностью (в том числе и за него) вносили кварт. плату. Ответственные квартиросъемщики – родители и я Вопросы: 1. Как гарантировано взыскать с него эти деньги? 2. Родители и Я хотим его выписать. В добровольном порядке он не выписывается и не платит за квартиру. Как это сделать лучше и быстрее? 3. Если родители и Я напишем дарственную моей дочери (она совершеннолетняя), ей проще будет выписать из квартиры брата?

За ранее благодарен за скорый ответ.

37.Галина Александровна   [21.10.2010 00:42] 
Здравствуйте! В июне 2006г.сменилась организация теплоснабжения.Счета на оплату услуг как предоставляла предыдущая организация,так и эта предоставляет на туже сумму.Мы с мужем,как законопослушные все выставляемые счета регулярно оплачивали и оплачиваем. Проходит 2 года и нам приходит счет,с задолженностью превышающей ежемесячный платеж в 10 раз.Мы являемся инвалидами, имеем 50% льготу.В предыдущие организации по их требованию мы всегда предоставляли нужные справки и подтверждающие документы. А эта организация ничего не затребовала,а только через 2 года стала перепроверять базу данных,при этом выяснилось,что у нас прописан сын и его дочь,но они с нами не живут уже с июня 1996г. Живут они в том же поселении в полностью неблагоустроенном доме-вода в реке,очко в уличном туалете,отопление печка,за электроэнергию оплачивают как все люди.Я сразу после огромного счета поехала, предоставила все справки:Свидетельство о регистрации,справку ,что мы проживаем вдвоем и пр. выписать нам их некуда было,т.к.дом родительский в 2004г сгорел,куда можно было их прописать. Сейчас сын построил времянку и в сентябре 2008г их туда прописали. А нас все равно организация обязывает оплать счет за услугу,которой ни сын,ни его дочь не пользовались, потому что мы уже 14,5 лет проживаем одни и услугой пользуемся то же одни. Все окружающие нас соседи подписались свидетелями,что сын столько лет уже не живет с нами. Предприятие ссылаясь на 307 Закон,говорит,что по отоплению перерасчетов не делают. А нам и не надо делать перерасчет. Мы ежемесячно оплачиваем счета,как и платили и вправе ли не предупредив выставить сразу насчитанную ими разницу за два года. Администрация поселения и регистрационная служба так же документально подтверждает тот факт,что сын и его дочь по месту их прописки уже столько лет не живут и услугами ЖК организаций не пользуются. Вопрос:как нам разрулить эту ситуацию. Фактически являясь инвалидами мы теряем льготы.

За ранее также благодарна и ждем скорого ответа.

Галина Александровна [22.10.2010, 12:41]
Здравствуйте! 20 октября я обратилась с нашими возникшими проблемами. До 28 октября мы должны представить ВОЗРАЖЕНИЯ мировому судье. Появится ли возможность увидеть мне комментарии по моему обращению на сайте??? За ранее благодарна!!!

Ответ:
Здравствуйте!
Во-первых, количество прописанных (зарегистрированных) человек не влияет на размер платы за отопление! В этом можно убедиться, посмотрев формулы расчёта.

Во-вторых, перерасчёт размера платы за отопление может быть произведен только в связи с тем, что исполнитель услуг произвёл ежегодную корректировку размера платы за отопление.

То есть сравнил объёмы теплоэнергии, предъявленные к оплате потребителям за год, и объёмы теплоэнергии, фактически израсходованные за год на отопление данных потребителей.

(Также перерасчёт может производиться при некачественном предоставлении услуги отопления — в сторону снижения платы.) Это предусмотрено Правилами.
См. также материал: «Перерасчет за отопление, срок давности».

В третьих, если прописанный (зарегистрированный) гражданин фактически не проживает в жилом помещении/доме более 5 календарных дней подряд, то исполнитель услуг обязан сделать перерасчёт стоимости (то есть не начислять плату за период отсутствия) следующих коммунальных услуг:
холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение
(см. подробнее на примере перерасчёта за летний период при проживании на садоогороде).
Перечень документов, подтверждающих факт временного отсутствия потребителя, является открытым (не ограниченным) и содержится в п. 56 Правил. Наличие у Вас справок администрации поселения и регистрационной службы даёт Вам право на такой перерасчёт.

В-четвёртых, для того, чтобы быть уверенным в обоснованности начисленной Вам платы, Вы вправе потребовать у исполнителя произвести сверку платы за коммунальные услуги (пп. «р» п.

49 Правил):

    [Исполнитель обязан] производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней).

38.Галина Александровна   [23.10.2010 00:11] 

Источник: http://izhcommunal.ru/dir/sobstvennik_ne_prozhivaet_v_kvartire_dolzhen_li_platit_za_kommunalnye_uslugi/18-2-0-248

Прав-помощь
Добавить комментарий