После установки счётчика электроэнергии сбытовая компания произвела перерасчёт за 3 года

Апелляционное определение СК по гражданским делам Курганского областного суда от 02 апреля 2013 г. по делу N 33-839/2013 (ключевые темы: приборы учета

После установки счётчика электроэнергии сбытовая компания произвела перерасчёт за 3 года

Апелляционное определение СК по гражданским делам Курганского областного суда от 02 апреля 2013 г. по делу N 33-839/2013

Судебная коллегия по гражданским делам Курганского областного суда в составе:

судьи – председательствующего Мочегаева Н.П.,

судей Богдановой О.Н., Варлакова В.В.,

при секретаре Губиной С.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Кургане 2 апреля 2013 года гражданское дело по иску Александрова к ОАО “Энергосбытовая компания “Восток”, ОАО “ЭнергоКурган” о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе Александрова на решение Курганского городского суда Курганской области от 4 декабря 2012 года, которым постановлено:

в удовлетворении заявленных исковых требований Александрова к ОАО “Энергосбытовая компания “Восток”, об обязании произвести перерасчет потребленной электроэнергии с по , взыскании компенсации морального вреда отказать.

В удовлетворении заявленных исковых требований Александрова к ОАО “ЭнергоКурган” об обязании замены прибора учета электрической энергии, опломбировании прибора учета, немедленном подключении квартиры Александрова Р.Б. к электроэнергии, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Заслушав доклад судьи Богдановой О.Н. об обстоятельствах дела, пояснения истца, представителя ответчика ОАО “Энергосбытовая компания “Восток” по доверенности Борисовой М.А., представителя ответчика ОАО “ЭнергоКурган” по доверенности Руденко Р.А., представителя третьего лица Управления Роспотребнадзора по Курганской области по доверенности Степанян Л.Н., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Александров Р.Б. обратился в суд с иском к ОАО “Энергосбытовая компания “Восток”, ОАО “ЭнергоКурган” о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что с представителями ОАО “ЭнергоКурган” по поручению ОАО “Энергосбыт” произведено отключение электроэнергии квартиры, расположенной по в г. Кургане, в которой он проживает. Оплату потребленной электроэнергии ОАО “Энергосбыт” не принимает.

Указал также, что ответчики с 2001 года не производят замену прибора учета потребленной электроэнергии.

Просил обязать ответчиков заменить прибор учета потребленной электроэнергии на новый и опломбировать его; обязать произвести перерасчет потребленной электроэнергии согласно показаниям прибора учета с по , обязать подключить квартиру по к электроэнергии, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 70000 руб.

Впоследствии исковые требования изменил, просил обязать ОАО “ЭнергоКурган” заменить прибор учета потребленной электроэнергии на новый, опломбировать его, подключить квартиру по в г.

Кургане к электроэнергии немедленно и взыскать компенсацию морального вреда в сумме 35000 руб.

; обязать ОАО “Энергосбыт” произвести перерасчет потребленной электроэнергии согласно показаний прибора учета с по и взыскать компенсацию морального вреда в сумме 35000 руб.

В судебном заседании истец на заявленных требованиях настаивал, уточнил наименование ответчика ОАО “Энергосбыт”, указав ОАО “Энергосбытовая компания “Восток”.

Представитель ответчика ОАО “Энергосбытовая компания “Восток” Борисова М.А.

, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснила, прибор учета электроэнергии, установленный по адресу: , в соответствии с актом от признан не расчетным по причине повреждения целостности пломбы энергоснабжающей организации.

Начисления размера платы за электроснабжение истцу производятся исходя из норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению и действующего тарифа.

Обязанность по оснащению жилого помещения прибором учета электроэнергии, а также его замене в случае неисправности, выхода из строя, истечения срока эксплуатации возлагается на истца, как владельца жилого помещения. Полагала также, что приостановление подачи электроэнергии в жилое помещение произведено в соответствии с действующим законодательством. Считала, что истцом не доказан факт причинения ему морального вреда.

https://www.youtube.com/watch?v=_w4ExyMzpyQ

Представитель ответчика ОАО “ЭнергоКурган” Кокшарова Н.А., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснила, что истец уклоняется от выполнения обязанностей, предусмотренных действующим законодательством, в то время как действия ответчиков не нарушают прав истца.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Курганской области Степанян Л.Н.

, действующая на основании доверенности, указала, что отключение квартиры истца от электроснабжения произошло с нарушением закона “О защите прав потребителей”.

Ответчиком не доказано, что прибор учета электроэнергии не соответствует требованиям законодательства. Требования о замене электросчетчика и постановке его на учет считала необоснованными.

Представители третьих лиц Администрации г. Кургана, ООО “УК “Волна” в судебное заседание не явились, извещены надлежаще, причина неявки неизвестна.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе истец выражает несогласие с вынесенным решением суда в части отказа в удовлетворении исковых требований к ОАО “Энергосбытовая компания “Восток”, просит его в данной части отменить и вынести новое решение суда.

В обоснование доводов жалобы указывает, что в решении суда указано о рассмотрении дела без участия сторон, что, по его мнению, является основанием для отмены решения суда.

Кроме того, за основу решения судом принят акт осмотра электроприбора от , который получен с нарушением закона, составлен в отсутствие истца и иных лиц, без указания организации и времени осмотра. Указывает, что судом не применены нормы ст.ст.

539, 544 ГК РФ, извещение и уведомление об оплате электроэнергии не подписаны. Считает, что ответчиками нарушена процедура отключения от электроснабжения, поскольку извещение об отключении от электроснабжения он получил в день отключения, чем нарушена процедура прекращения подачи электроэнергии.

В возражениях на апелляционную жалобу ОАО “Энергосбытовая компания “Восток” указывает на необоснованность изложенных в жалобе доводов, не влияющих на отмену решения суда.

В возражениях на апелляционную жалобу ОАО “ЭнергоКурган” указывает доводы, изложенные в ходе рассмотрения дела, полагает решение суда не подлежащим отмене.

В заседании судебной коллегии истец Александров Р.Б. на доводах жалобы настаивал. Указал, что квартира по адресу: , является муниципальной, прибор учета электроэнергии находится на лестничной площадке, закрыт на ключ, доступа к нему у него не имеется.

Акт от составлен с нарушением закона, поскольку составлен без его присутствия, не понятно кому адресованы предписания, указанные в акте.

В период с по производил оплату по показаниям прибора учета, хотя начисления согласно данным расчетных документов ответчик производил по нормативу потребления, что полагает безосновательным, поскольку на момент отключения электроэнергии задолженность по оплате электроэнергии у него отсутствовала.

Представитель ответчика ОАО “Энергосбытовая компания “Восток” Борисова М.А.

, действующая на основании доверенности, с доводами жалобы не согласилась, указала, что истец, как потребитель электроэнергии, должен нести ответственность за замену прибора учета электроэнергии. Учет был забракован ввиду нарушения целостности пломбы энергоснабжающей организации.

Представитель ответчика ОАО “ЭнергоКурган” Руденко Р.А., действующий на основании доверенности, выразил несогласие с доводами жалобы, указал, что отключение от электроснабжения квартиры, где проживает истец, произведено на основании уведомления ОАО “Энергосбытовая компания “Восток” об имеющейся задолженности Александрова Р.Б.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Курганской области Степанян Л.Н.

полагала незаконным решение суда в части отказа в иске о возложении обязанности произвести перерасчет потребленной электроэнергии за период с по . Указала также, что ответчиком не соблюдены правила отключения потребителя от электроэнергии.

Иные лица, участвующие в деле, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела в апелляционном порядке, в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, о причине неявки суд не уведомили, в связи с чем на основании ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) судебная коллегия находит возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене в части отказа в удовлетворении исковых требований о возложении обязанностей подключить квартиру истца к электроснабжению, о проведении перерасчета потребленной электроэнергии и взыскании денежной компенсации морального вреда, в связи с неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела (подп. 1 п. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно ст.

539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Согласно ч. 2 ст. 543 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту ЖК РФ) предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: 1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем); 2) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда; 3) плату за коммунальные услуги (часть 1).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) плату за коммунальные услуги (часть 2).

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) (часть 4).

В соответствии с ч. 3 ст. 155 ЖК РФ наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда вносят плату за пользование жилым помещением (плату за наем) наймодателю этого жилого помещения.

https://www.youtube.com/watch?v=Zdy-UGSxErQ

Из материалов дела усматривается, что отцу истца Александрову Б.К. на основании ордера от на состав семьи 5 человек, включая истца Александрова Р.Б., была предоставлена квартира, расположенная по адресу: .

Истец зарегистрирован в указанной квартире с по настоящее время, проживает один, на него открыт лицевой счет.

Как видно из пояснений истца, которые со стороны лиц, участвующих в деле, не оспорены, указанное выше жилое помещение находится в муниципальной собственности, нанимателем помещения является истец Александров Р.Б.

ОАО “ЭнергоКурган” является сетевой организацией и на основании договоров оказания услуг осуществляет деятельность по передаче электрической энергии до определенных точек поставки.

Источник: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/119221937/

Признаки обмана при замене счётчика: как управляющей организации предупредить жителей

После установки счётчика электроэнергии сбытовая компания произвела перерасчёт за 3 года

Мы уже рассказывали, как частные фирмы обманным путём вынуждают потребителей менять исправные ИПУ на новые. Доказать обман затем сложно. Читайте о том, как собственнику в суде все-таки удалось вернуть деньги за ненужную услугу, и о том, как УО может помочь своим клиентам не оказаться в такой ситуации.

Не соблюдена процедура ввода нового прибора учёта в эксплуатацию

Индивидуальные приборы учёта, в том числе электроэнергии, находятся в зоне ответственности собственника помещения, для учёта потребления ресурсов в котором он установлен. Именно собственник обязан следить за тем, чтобы не истёк срок поверки счётчика, механизм не был повреждён, установленные на ИПУ пломбы – не повреждены (п. 81 ПП РФ № 354).

После установки нового прибора учёта или замене вышедшего из строя исполнитель соответствующей коммунальной услуги должен без взимания какой-либо платы по заявке собственника принять ИПУ к расчётам (п. 81 (9) ПП РФ № 354).

При этом представитель исполнителя КУ проверяет, как установлен ИПУ, документацию на прибор, опломбирует счётчик и фиксирует начальные показания. После этого составляется акт ввода прибора в эксплуатацию (п.п. 81(4), 81(6) ПП РФ № 354).Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик

Вывод о необходимости в замене ИПУ сделан не исполнителем коммунальной услуги

Помимо введения новых приборов в эксплуатацию, исполнитель КУ обязан проводить проверки состояния и достоверности показаний ИПУ в жилом помещении не реже раза в год, но не чаще одного раза в три месяца (п. 83 ПП РФ № 354).

Если прибор учёта установлен в доступном для проверки месте или в нежилом помещении, то исполнитель КУ имеет право проверять счётчик раз в месяц (пп. «г» п. 32 ПП РФ № 354).

Если при проверке ИПУ исполнитель коммунальной услуги установит, что срок поверки счётчика истёк или прибор вышел из строя, составляется соответствующий акт, а собственник помещения обязан в кратчайшие сроки заменить такой ИПУ. Такие права есть только у исполнителя КУ.

При этом расчёт платы за соответствующую коммунальную услугу ведётся не по показаниям, а «по среднему». Если в течение трёх месяцев счётчик так и не будет заменён – исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 (пп. «а» п. 59, п. 60 ПП РФ № 354).

Проверяющий угрожает повышенной платой за ресурс и тут же предлагает заменить ИПУ

Сегодня различные коммерческие фирмы, занимающиеся продажей и заменой ИПУ, активно пользуются нормами ПП РФ № 354 для продвижения своих услуг.

Чтобы убедить жителей многоквартирных домов оплатить замену счётчика, они цитируют п.

60 ПП РФ № 354 в части расчёта платы за ресурс с применением повышающего коэффициента в случае, если прибор вышел из строя или истёк его межповерочный интервал.

Примеров таких ситуаций достаточно много, вот только несколько из них:

  1. Для рекламы услуг по установке и поверке счётчиков недобросовестные компании Свердловской области использовали объявления, стилизованные под квитанции за ЖКУ.
  2. Флаеры, внешним видом похожие на квитанцию об оплате ЖКУ, под угрозой повышения платы за ресурс призывают потребителей записаться на замену счётчика.
  3. В Москве участились случаи визитов «сотрудников сбытовой компании», которые советуют жителям МКД срочно заменить счётчики электричества или воды.

Поскольку собственники и наниматели помещений в МКД не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие ИПУ, обычно – по завышенным ценам. Позже собственнику будет достаточно сложно доказать, что услуга была навязана под давлением.

Однако в судебной практике есть пример, когда потребитель смогла через суд вернуть деньги, которые она заплатила за навязанную ей услугу. Разберём, как ей это удалось.Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии

Информация о сроках поверки ИПУ не соответствует действительности

Ситуация, произошедшая с собственницей квартиры в одном из многоквартирных домов Орла, достаточно типична. Представитель коммерческой фирмы, не указав чётко на то, что не является исполнителем коммунальной услуги по энергоснабжению, провёл проверку ИПУ в её квартире под предлогом сверки показаний.

Затем проверяющий пояснил, что показания к расчёту не принимаются, поскольку у прибора учёта истёк межповерочный интервал. Если ИПУ срочно не заменить, то плата за электроэнергию будет рассчитываться с применением повышающего коэффициента. Уходя, представитель фирмы оставил листовку с контактами, чтобы собственник оставила заявку на замену счётчика.

Потребитель воспользовалась предложением, и организация оперативно провела замену ИПУ. При этом был составлен договор и наряд на замену счётчика, где была указана причина его замены: «истёк срок поверки». За работу и прибор учёта собственник квартиры заплатила 3 800 рублей.

Получив очередную квитанцию за электроэнергию, потребитель обнаружила, что заменённый счётчик мог работать ещё два года: срок его поверки истекал только в 2020 году. Исполнитель КУ провёл проверку установленного прибора и составил акт о том, что замена произведена с нарушениями, а сам счётчик не был введён в эксплуатацию.

Собственник письменно обратилась в организацию, которая заменила ИПУ, требуя вернуть ей деньги, поскольку она была введена в заблуждение и несёт убытки: показания нового счётчика исполнитель услуг не принял к расчётам. Но фирма отказала ей.Как истребовать у РСО показания индивидуальных приборов учёта

Указанная причина замены ИПУ не соответствует действительности

Собственник подала иск в суд, требуя, чтобы организация вернула деньги, а также возместила моральный ущерб. Мировой судья установил, что фирма обязана вернуть собственнице квартиры плату за услуги, а также компенсировать ей моральный вред и заплатить штраф – всего 8 700 рублей.

Ответчик с таким решение не согласился и подал апелляционную жалобу, отметив, что потребитель добровольно заключила договор, претензий по качеству товара от неё не поступало, поэтому нет оснований для возврата денежных средств. К тому же, по мнению фирмы, собственник не доказала, что данная сделка заключена под влиянием заблуждения или обмана.

Однако районный суд согласился с выводами мирового судьи и оставил его решение в силе.

Выводы судов обеих инстанций основывались на следующих тезисах и доказательствах вины организации:

  1. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством (ч. 1 ст. 421 ГК РФ).
  2. Сделка, совершённая под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной, если заблуждение было настолько существенным, что, зная действительные обстоятельства, сторона договора не заключила бы его (ст. 178 ГК РФ).
  3. В наряде на замену счётчика электроэнергии, составленном фирмой-ответчиком, причиной замены ИПУ указано истечение срока его поверки.
  4. В технической документации демонтированного счётчика значится, что его межповерочный интервал составляет 16 лет, а выпущен он в августе 2004 года.

    Следовательно, обязанность заменить ИПУ у собственника возникала только в 2020 году.

  5. Исполнитель КУ по энергоснабжению проверил новый ИПУ и составил акт, где указал, что счётчик установлен с нарушением правил устройства электроустановок. Прибор не допущен в эксплуатацию и не является расчётным.

На основании этих фактов судьи сделали вывод, что услуга по демонтажу старого и покупке нового приборов учёта была навязана собственнику: её ввели в заблуждение. Поэтому фирма обязана вернуть истцу деньги за услугу, договор должен быть расторгнут, а собственник – передать приобретённый ИПУ ответчику.

Также, в соответствии с ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», организация должна возместить собственнику квартиры моральный вред в сумме 2 000 рублей и оплатить штраф в размере 50% от суммы, присуждённой потребителю.

Уо следует проводить информационную работу среди жителей и предупреждать об обмане

Замена в помещениях дома вышедших из строя индивидуальных приборов учёта, в том числе с истёкшим сроком поверки, находится в интересах не только собственников, но и управляющих организаций и ТСЖ. Ведь они оплачивают ресурсы, потреблённые на содержание общего имущества.

Любые нарушения в работе счётчиков, в том числе допущенные частными фирмами, производящими их замену, могут повлиять на объём КР на СОИ. Поэтому УО, даже не являясь исполнителями коммунальных услуг, должны проводить с жителями МКД информационную работу.

Расскажите им о том, что:

  1. Проверять работу ИПУ и его показания может только исполнитель коммунальной услуги: ресурсоснабжающая или управляющая организация.

    Её название указано в платёжном документе, который потребитель получает ежемесячно. У иных фирм и компаний права проверять счётчик нет.

  2. По итогам проверки обязательно составляется акт, при этом исполнитель КУ не предлагает тут же заменить счётчик с оплатой «на месте».

Подскажите жителям дома, как действовать, если к собственнику или нанимателю обратились люди, требующие допуска к ИПУ для проверки:

  1. Попросить их предъявить служебные удостоверения, внимательно их изучить.
  2. При малейшем сомнении – позвонить в РСО/УО по телефону, указанному в квитанции за соответствующий коммунальный ресурс, и уточнить все обстоятельства, в том числе информацию о своём ИПУ и сроках его поверки.

Поясните собственникам, что если замена всё-таки была произведена, они должны в кратчайшие сроки обратиться к исполнителю КУ, чтобы представитель РСО/УО проверил установленный счётчик и ввёл его в эксплуатацию, установив пломбы.

Помогите жителям домов не попасться на удочку нечистоплотным фирмам, и, мы уверены, ваши клиенты будут вам благодарны!

Источник: https://roskvartal.ru/pribory-uchyeta/10377/priznaki-obmana-pri-zamene-schyetchika-kak-uo-predupredit-zhiteley

Замена прибора учета электроэнергии

После установки счётчика электроэнергии сбытовая компания произвела перерасчёт за 3 года

28.02.2018

ЗАМЕНА ПРИБОРА УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
(часто задаваемые вопросы)

Индивидуальный счетчик, фиксирующий потребление электроэнергии в конкретной квартире в многоквартирном доме (вне зависимости от его места расположения: в квартире или на лестничной площадке) или в частном доме, признается имуществом владельца квартиры\дома. (п.81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее Праила)). Замена прибора учета (ПУ) электроэнергии – это приобретение ПУ, его установка и опломбировка (ввод в эксплуатацию). Приобрести и установить прибор учета можно самостоятельно или заказав весь комплекс услуг в специализированной организации. Опломбировку проводит только исполнитель коммунальной услуги по энергоснабжению, указанный в счете на оплату потребленной электроэнергии, или сетевая организация.

Когда нужно менять счетчик?

• на приборе учета не отображаются результаты измерений; • нарушены контрольные пломбы и (или) знаки поверки; • прибор учета имеет механические повреждения (сколы, трещины и др.); • истек межповерочный интервал (срок поверки в зависимости от модели счетчика – через 8-16 лет); • истек установленный срок эксплуатации, указанный в техническом паспорте (в среднем срок эксплуатации счетчика 25-30 лет).

Очень ВАЖНО! В случае выхода прибора учета из строя, или при его плановой замене, потребитель обязан направить способом, позволяющим подтвердить факт получения, письменную заявку о необходимости снятия показаний существующего прибора учета, осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа в адрес исполнителя коммунальной услуги по электроснабжению, сообщить показания прибора учета и обеспечить его замену в течение 30 дней. Кроме того, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии исполнителя…». Согласно п.п.(г), п.35 настоящих Правил потребитель не вправе «самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу приборов учета». При невыполнении вышеперечисленных мероприятий составляется акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, на основании которого производится перерасчет платы за потребленную электроэнергию, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проверки прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления электроэнергии с применением повышающего коэффициента 10. (п. 81 (11) Правил) 

Предписание на замену электросчетчика может выписать исполнитель коммунальной услуги по электроснабжению. В зависимости от формы управления многоквартирным домом это – управляющая компания, ТСЖ или ПАО «Астраханская энергосбытовая компания».

Информация об исполнителе коммунальной услуги по электроснабжению указана в верхней части квитанции за оплату потребленной электроэнергии.

Кроме того, предписание на замену электросчетчика может выписать сетевая организация, которая обслуживает электросети в конкретном населенном пункте Астраханской области, в большинстве случаев это – ПАО «МРСК Юга – Филиал «Астраханьэнерго».

Кто может заменить счетчик?

Для замены электросчетчика можно обратиться: • в любую специализированную организацию, занимающуюся электромонтажными работами; • в свою управляющую компанию, отвечающую за внутридомовые сети; • в сетевую организацию; • в ПАО «Астраханская энергосбытовая компания». Стоимость работ нужно уточнять в организации, которая будет выбрана для замены прибора учета. 

Почему за пломбирование электросчетчика берут деньги?

ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» не взимает деньги с потребителей за данный вид услуги. Бесплатно услуга по опломбированию прибора учета предоставляется в случаях, когда электросчетчик устанавливается впервые, а также после его поверки. В случае повторного опломбирования прибора учета в связи с нарушением пломбы (потребителем или третьими лицами) с потребителя плата также не взимается, но составляется акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета электроэнергии.

Какие документы выдаются при демонтаже счетчика (служат подтверждением демонтажа)?

• двусторонний акт демонтажа прибора учета, выданный демантирующий счетчик организацией и подписанный потребителем электрической энергии, и приглашенными сторонами: представителями сетевой организации и Гарантирующего поставщика. Необходимо убедиться, что в акте правильно указаны все данные (серийный номер старого и нового счетчика, их типы, последние показания на старом счетчике и текущие – на новом); • при отсутствии акта демонтажа и неприбытии на процедуру демонтажа представителей сетевой организации и Гарантирующего поставщика (т.е. при самостоятельной установке или установке знакомым электриком) необходимо при опломбировке составить акт допуска прибора в эксплуатацию, предъявив демонтированный счетчик для контрольного осмотра.

ВАЖНО: Акт демонтажа прибора учета и акт допуска прибора в эксплуатацию необходимо передать в ПАО «Астраханская энергосбытовая компания». После предоставления актов новые данные прибора учета заносятся в электронную базу информации по лицевому счету потребителя.

Кто проводит опломбировку счетчика?

• исполнитель коммунальной услуги по энергоснабжению в многоквартирном доме, имеющий договор энергоснабжения с ресурсоснабжающей организацией ПАО «Астраханская энергосбытовая компания», указанный в счете на оплату электроэнергии,; • представитель сетевой организации. Потребителям ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» необходимо подать заявку в абонентскую службу компании: для жителей Ленинского, Кировского и Советского районов г. Астрахани по ул. Советской милиции, 32 (тел. 44-65-28, 51-90-73, 44-58-93); для жителей Трусовского района г. Астрахани по ул. Дорожная, 1В, (тел. 59-45-61; 59-41-34; 59-41-32).

Какие требования предъявляются к счетчику и его установке?

• класс точности прибора 2.0 и выше (современные приборы имеют класс точности 0.5, 1.0, 2.0, обычно эта цифра указана на самом счетчике в кружочке, например 1); • соответствие счетчика реестру отечественных и импортных приборов, которые прошли сертификацию и были утверждены к эксплуатации на территории России; • наличие на приборе пломбы госповерителя с указанием на ней клейма и даты поверки (при покупке счетчика нужно учесть, что период от даты изготовления счетчика до даты предполагаемой установки не должен превышать 24 месяцев для однофазного и 12 месяцев для трехфазного счетчика); • при установке прибора учета нужно сохранить демонтированный счетчик, не срывать верхние пломбы госповерителя на его корпусе. Отработанный прибор учета может понадобиться для сверки показаний; • обязательная опломбировка нового счетчика после монтажа.

Кто имеет право проводить поверку счетчиков, и в какие сроки должны проверяться счетчики?

Поверка и проверка счетчика – это разные понятия. Срок поверки – это «срок годности» прибора учета, срок, в течение которого гарантируется точность измерений, он устанавливается заводом изготовителем. Когда этот срок истекает, счетчик не обязательно выкидывать или менять, можно провести его поверку (проверить на исправность) в государственном органе стандартизации и метрологии, имеющем лицензию на поверку приборов учета. 
Сотрудники сетевой организации могут проверить исправен ли счетчик, не истек ли срок его службы во время контрольного снятия показаний приборов учета в домах. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 раз в три месяца должен проводится такой обход с целью проверить как правильно жильцы передают показания индивидуальных приборов учета, и, если выяснится, что передают некорректно, для всего дома проводится корректировка счетов. В этом обходе может участвовать старший по дому. Жильцам, у которых выявятся неисправные приборы учета (с просроченным сроком поверки) выписывается предписание о необходимости заменить (провести поверку) прибора учета. Замена, поверка, установка счетчика – услуги платные и оплачивает их гражданин, потому что индивидуальный прибор учета – его собственность. В любое время, не дожидаясь, контрольного снятия показаний приборов учета в доме, жильцы могут провести ревизию счетчиков во всем доме через управляющую компанию. Получить информацию об окончании срока межповерочного интервала можно в паспорте своего прибора учёта или на сайте завода изготовителя, который и устанавливает данный срок для каждого определенного типа счётчика. На самом приборе учёта указана дата выпуска, от которой отчитывается и срок госповерки

Убедиться, что перед вами именно сотрудник сетевой организации просто – достаточно попросить у него удостоверение. Инспектора (контролеры), имеющие право проверки приборов учета (а за другой надобностью они по домам астраханцев не ходят) владеют книжечкой с тиснением наименования сетевой организации.

В удостоверении, заверенном печатью организации, указаны фамилия и имя контролера, его должность, номер самого удостоверения и срок его действия.

Кроме того, в предписании на замену счетчика указывается контактная информация подразделения организации выдавшей это удостоверение, в том числе номера служебных телефонов по которым всегда можно проверить уполномочен ли данный инспектор на проведение вышеперечисленных работ.

Источник: http://astsbyt.ru/news/news.php?ELEMENT_ID=33

По вопросам оплаты потребленной электроэнергии населением Нижегородской области

После установки счётчика электроэнергии сбытовая компания произвела перерасчёт за 3 года

Чикаева

Людмила

Васильевна

Почему Энергосбыт загородился от «физических» лиц? Не отвечает ни один телефон. Предлагаемый им вариант передачи показаний квартирного счетчика по электронной почте не работает. Не понятно, откуда берутся суммы за ОДН, которые составляют от 25% до 50% от стоимости потребления по квартирному счетчику и возрастают с каждым месяцем.

г. Заволжье Нижегородская обл.

Обращение рассмотрено в ОАО «Нижегородская сбытовая компания».

Абоненты Энергосбыта могут узнать интересующую информацию, позвонив с 9:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, с 9:00 до 15:00 в субботу по телефону «горячей линии» 233−09−70 или 8−800−775−09−70 (звонок для абонента бесплатный), исключая 23−26 число месяца, когда колл-центр работает только на прием показаний от абонентов Энергосбыта. Получить информацию также можно непосредственно на районном абонентском пункте Нижегородской сбытовой компании (адрес и телефон указан в счете за услугу энергоснабжения) и по Интернету. Для этого нужно зайти на сайт компании www.nsk.elektra.ru в раздел «Контакты» подраздел «Свяжитесь с нами» и задать интересующий вопрос.

Передать показания индивидуального прибора учета с 23 по 26 число каждого месяца можно одним из пяти способов:

круглосуточно по Интернету через сервис «Передать показания счетчика» на сайте ОАО «Нижегородская сбытовая компания». Для этого нужно 23, 24, 25 или 26 текущего месяца зайти на сайт Энергосбыта, нажать ссылку «Передать показания счетчика» на главной странице.

Затем в верхней строчке ввести свой лицевой счет (он имеет 10 знаков, его можно посмотреть в старых счетах) и нажать кнопку «найти счет». На экране компьютера отобразится ваш адрес.

В следующей строчке вводите показания счетчика на текущее число и нажимаете кнопку «передать».

через колл-центр Энергосбыта по телефонам: (8−831) 233−09−70, 8−800−775−09−70 (звонок бесплатный): с 08.00 до 20.00 — оператору колл-центра, с 20.00 до 08.00 — в тональном режиме.

круглосуточно по электронной почте svet@nsk.elektra.ru. Так как процесс передачи показаний через электронную почту теперь автоматизирован, письмо должно соответствовать следующему формату:

S_xxxxxxxxxx

P_xxxxxx

PP_xxxxxx

N_xxxxxx

где S_xxxxxxxxxx — номер лицевого счета абонента. Напоминаем, что лицевой счет абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» содержит 10 знаков (указан в платежном документе).

P_xxxxxx — показание пиковой зоны (также показание однотарифного счетчика),

PP_xxxxxx — показание полупиковой зоны,

N_xxxxxx — показание ночной зоны.

Все символы в тексте письма (P, PP, N) должны быть набраны латиницей. Показания необходимо указывать в виде целых чисел (до запятой). Тема электронного письма может быть любой.

Круглосуточно с помощью смс-сообщения. Необходимо отправить сообщение на номер 7049 (для абонентов «Билайн») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов).

Сообщение должно соответствовать следующему формату:

Для однотарифных приборов учета: номер лицевого счета#показание счетчика

Для двухтарифных приборов учета: номер лицевого счета#Т1*показание дневной зоны#T2*показание ночной зоны

Для трехтарифных приборов учета: номер лицевого счета#Т1*показание дневной зоны#T2*показание ночной зоны#T3*показание полупиковой зоны

круглосуточно через районный абонентский пункт Энергосбыта прием показаний осуществляется в специальный ящик-бокс, находящийся на внешней стороне здания.

В ящик необходимо опустить заполненный бланк (это либо отрывной бланк новой формы счета за услуги энергоснабжения, либо любой бумажный носитель, на котором указаны обязательные данные: 10-значный номер лицевого счета, точный адрес, Ф.И.О.

собственника лицевого счета, дата, подпись и конечные показания электросчетчика). Важно учесть, что если житель передал показания любым другим способом, заполнять отрывной бланк и опускать его в специальный ящик у абонентского пункта уже не нужно.

С декабря 2012 года ОАО «Нижегородская сбытовая компания» планирует размещение дополнительных ящиков-боксов для сбора показаний в Нижнем Новгороде и области, а также организует сбор показаний в специальные переносные боксы в период наибольшей загруженности абонентских пунктов в дни передачи показаний.

Объем электроэнергии на ОДН считается по формулам Приложения № 2 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства Р Ф № 354.

Формулы для расчета ОДН (в Квт. ч)

Расчет объема (количества) электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение

где:

Vд — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета;

Vuнеж. — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в u-м нежилом помещении;

Vvжил.н. — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в v-м жилом помещении (квартире), не оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;

Vwжил.п — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в w-м жилом помещении (квартире), оснащенном индивидуальным прибором учета, определенный по показаниям такого прибора учета;

Vкр — объем электрической энергии, использованный за расчетный период исполнителем при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения), который кроме этого также был использован исполнителем в целях предоставления потребителям коммунальной услуги по электроснабжению;

Si — общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Как видно из формулы, величина ОДН при наличии КПУ не может быть фиксированной, так как зависит от показаний КПУ, которые каждый месяц могут быть разными.

Расчет объема (количество) электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, не оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение

где:
Nодн — норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, установленный в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306;

Sои — общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

Si — общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, при отсутствии КПУ ОДН на отдельно взятое помещение рассчитывается с учетом нормативов на общедомовые нужды, утверждённых постановлением Правительства Нижегородской области № 594 от 30.08.2012 г. Норматив зависит, в частности, от этажности многоквартирного дома, наличия или отсутствия лифта и т. д.

http://www.nsk.elektra.ru/populace/instruction/decree/

ОДН оплачивается по одноставочному тарифу для групп, приравненных к населению.

http://www.nsk.elektra.ru/populace/tariff/

С ноября во всех счетах абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» помещена дополнительная справочная информация, необходимая для расчета ОДН:

  • Общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме
  • Общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Используя предоставленные цифры, абоненты ОАО «Нижегородская сбытовая компания» могут подставить их в формулу для расчета ОДН, указанную в Приложении № 2 к постановлению Правительства Р Ф № 354 от 06.05.

2011 года, и самостоятельно рассчитать долю ОДН на свою квартиру.

При расхождении в данных, указанных в платежных документах, и вычисленных самостоятельно, абонент может обратиться в абонентский пункт Энергосбыта за разъяснением либо направить запрос через Интернет.

Источник: https://www.government-nnov.ru/?id=116389

Прав-помощь
Добавить комментарий