Правда ли что я не могу забрать деньги из за того, что на телефоне есть трещинка?

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Правда ли что я не могу забрать деньги из за того, что на телефоне есть трещинка?

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М..

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/751315

Правила расторжения договора аренды или найма квартиры

Правда ли что я не могу забрать деньги из за того, что на телефоне есть трещинка?

Как правильно расторгнуть договор? Инструкция

Необходимость расторгнуть договор может возникнуть по разным причинам. Но так же как и заключение договора, расторжение его должно пройти в соответствии с законодательством. Причем с порядком расторжения договора лучше ознакомится еще до его заключения, чтобы потом не обнаружить для себя никаких неприятных сюрпризов.

Цель данной статьи – обратить ваше внимание на основные аспекты расторжения договора в целом и на особенности расторжения договора аренды и найма в частности.

Скачать дополнительное соглашение о досрочном расторжении договора найма

Общие положения по расторжению договоров описаны в гл. 29 ГК РФ.

Основания для прекращения договоров аренды (найма)

Статьей 450 ГК РФ предусмотрены следующие основания для расторжения договоров:

  1. Соглашение сторон
  2. Решение суда по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной
  3. Решение суда по требованию одной из сторон в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или самим договором
  4. Односторонний отказ от исполнения договора одной из сторон, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон

Порядок расторжения договора аренды или найма жилья

В соответствии со ст. 452 ГК РФ соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор.

То есть если договор заключен в простой письменной форме, то для расторжения достаточно соглашения, подписанного сторонами. Но если договор был зарегистрирован в соответствии с требованиями законодательства, то его расторжение необходимо зарегистрировать в том же порядке.

Расторжение договора по решению суда

В случае, если вы на законном основании требуете от вашего нанимателя/арендатора расторгнуть договор, а он отказывается от данного требования или не предоставляет ответа в оговоренный срок, то вы имеете право обратиться для расторжения договора в суд (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

А что будет после расторжения договора?

Действительно, а что же будет после расторжения договора аренды, для чего это нужно?

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются (п. 2 ст. 453 ГК РФ). То есть после расторжения договора вы уже не должны предоставлять свою квартиру нанимателю/арендатору, соответственно, он должен освободить помещение. У него, в свою очередь, тоже больше нет никаких обязательств: ни по внесению арендной платы, ни по содержанию арендованного имущества.

Считаться расторгнутым договор будет с момента заключения соглашения о его расторжении или после государственной регистрации такого соглашения (если сам договор был зарегистрирован) (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

Обращаем внимание, что при найме жилого помещения (по договору, заключенному на срок не менее одного года) регистрации подлежит не сам договор, а обременение права собственности, возникающее на основании такого договора.

Соответственно прекращение найма жилого помещения также должно быть зарегистрировано (п. 6 ст. 26.1 Федерального закона от 21 июня 1997г. “О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним” № 122-ФЗ).

Если расторгнуть договор вас вынудило существенное нарушение условий договора другой стороны, то вы в праве потребовать возмещения убытков, причиненных вам таким расторжением (п. 4 ст. 454 ГК РФ).

Особенности расторжения договора аренды

Как мы и обещали, теперь перейдем к особенностям прекращения конкретных видов договоров. Начнем с договора аренды.

Как и любой гражданско-правовой договор, договор аренды может быть расторгнут по соглашению сторон на любых условиях, которые они друг с другом согласуют.

Что же касается расторжения договора по требованию сторон, то основания для такого расторжения закреплены в ст. 619 ГК РФ (Досрочное расторжение договора по требованию арендодателя) и ст. 620 ГК РФ (Досрочное расторжение договора по требованию арендатора).

Прежде, чем перейти к подробному рассмотрению данных статей, заметим: в обеих говорится о том, что стороны могут предусмотреть и другие основания для расторжения договора по требованию каждой из них.

В соответствии со ст. 619 ГК РФ, по требованию арендодателя договор аренды жилья может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда арендатор:

  1. пользуется имуществом с существенным нарушением условий договора или назначения имущества, либо с неоднократными нарушениями;
  2. существенно ухудшает имущество;
  3. более двух раз подряд по истечении установленного договором срока платежа не вносит арендную плату;
  4. не производит капитального ремонта имущества в установленные договором аренды сроки, а при отсутствии их в договоре в разумные сроки в тех случаях, когда в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором производство капитального ремонта является обязанностью арендатора.

Основания, по которым досрочного расторжения договора в суде может потребовать арендатор, закреплены в ст. 620 ГК РФ. К ним относят случаи, когда:

  1. арендодатель не предоставляет имущество в пользование арендатору либо создает препятствия пользованию имуществом в соответствии с условиями договора или назначением имущества;
  2. переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора;
  3. арендодатель не производит являющийся его обязанностью капитальный ремонт имущества в установленные договором аренды сроки, а при отсутствии их в договоре в разумные сроки;
  4. имущество в силу обстоятельств, за которые арендатор не отвечает, окажется в состоянии, не пригодном для использования.

Уведомление о расторжении договора аренды

Как правильно расторгнуть договор? Инструкция

В случае возникновения необходимости расторжения договора по одному из вышеперечисленных оснований следует подготовить и направить соответствующее уведомление о расторжении договора аренды.

Данное уведомление должно быть составлено в письменной форме. Передавать его следует нанимателю лично или же по почте с уведомлением о вручении.

Как и все документы, письмо о расторжении договора аренды должна отражать следующую информацию:• Наименование документа;• Реквизиты стороны, направляющей уведомление, и получателя уведомления;• Реквизиты договора, к которому относится данное уведомление;• Основания, по которым направляется данное уведомление;

• требования, выражаемого в уведомлении.

Скачать образец уведомления о расторжении договора аренды можно по этой ссылке

Особенности расторжения договора найма жилого помещения

В отличие от договора аренды, договор найма может быть расторгнут только в порядке, предусмотренным законодательством. Сами стороны не могут включить в договор основания для расторжения, отличные от тех, которые содержатся в ГК РФ.

Наниматель может расторгнуть договор в любое время с согласия постоянно проживающих с ним граждан, письменно уведомив об этом наймодателя за 3 месяца (п. 1 ст. 687 ГК РФ).

Передавать такое уведомление следует лично или по почте с уведомлением о вручении. Список реквизитов уведомления в целом аналогичен уведомлению, применяемом при расторжении договора аренды. Основное отличие состоит в том, что в уведомлении договора найма нанимателю не нужно обосновывать причину уведомления, т.к. для него право на расторжение договора закреплено в законе.

Скачать образец уведомления о расторжении договора найма

Также наниматель может обратиться в суд с требованием расторгнуть договор в случае, если снимаемое помещение перестало быть пригодным для проживания или находится в аварийном состоянии (п. 3 ст. 687 ГК РФ).

Для наймодателя же возможности расторжения договора довольно жестко ограничены. В соответствии с п.2 ст. 687 ГК РФ, договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке по требованию наймодателя в случаях:

  • невнесения нанимателем платы за жилое помещение за шесть месяцев, если договором не установлен более длительный срок, а при краткосрочном найме в случае невнесения платы более двух раз по истечении установленного договором срока платежа;
  • разрушения или порчи жилого помещения нанимателем или другими гражданами, за действия которых он отвечает.

При этом по решению суда нанимателю может быть предоставлен срок не более года для устранения нарушений, послуживших основанием для расторжения договора найма жилого помещения.

Если в течение определенного судом срока наниматель не устранит допущенных нарушений или не примет всех необходимых мер для их устранения, суд по повторному обращению наймодателя принимает решение о расторжении договора найма жилого помещения.

А по просьбе нанимателя суд в решении о расторжении договора может отсрочить исполнение решения на срок не более года.

Также у наймодателя есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора в случае, если наниматель или граждане, за действия которых он отвечает, используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и интересы соседей. Но прежде, чем обращаться в суд, в данном случае наймодателю необходимо предупредить нанимателя о необходимости устранения нарушений.

Подведем итоги

Как правильно расторгнуть договор? Инструкция

Для расторжения договора аренды сторонам предоставлено больше свободы, чем для расторжения договора найма.

Объясняется это тем, что по договору аренды квартира сдается юридическому лицу, а по договору найма – физическому лицу.

И в данном случае законодатель руководствовался тем, чтобы не допустить неправомерного выселения граждан из снимаемых квартир.

Еще раз напоминаем: прежде чем заключать договор, оцените, на каких условиях он сможет быть в случаях необходимости расторгнут, чтобы не оказаться беспомощным перед ушлым жильцом или просто остаться без оплаты с простаивающей квартирой.

Остались вопросы? – задайте их юристу Правильной Аренды

Источник: https://moskvarenta.ru/rentalagreements/pravila-rastorzheniya-dogovora-arendy-ili-najma-kvartiry/

Покупка авто в Германии

Правда ли что я не могу забрать деньги из за того, что на телефоне есть трещинка?

Как купить автомобиль в Германии. Подробно о процессе покупки новой или подержанной немецкой машины.

  • В автохаузе
  • У хэндлера
  • У частника
  • Гарантия

Покупать машину в Германии довелось 5 раз. Трижды – подержанные автомобили и дважды – новые. Машина товарища перебралась из ФРГ в Россию с моей помощью. А теперешнее транспортное средство я заказал по интернету на заводе. Опыт накоплен обширный и разносторонний. Пора делиться!

Решившись на покупку автомобиля в Германии, потенциальный покупатель выбирает из трёх возможностей: приобрести новую машину через автохауз, купить подержанную у торговца-перекупщика или искать транспортное средство по объявлениям у частников.

Покупка в автохаузе

С покупкой нового автомобиля в немецком автохаузе всё просто.

В автосалоне надо ткнуть пальцем в понравившуюся модель и консультант “соберёт” заказ на компьютере, испросив с клиента необходимую для оформления покупки информацию.

Договориться о предварительном тестировании понравившейся модели не проблема. Автохаузы предоставляют потенциальным клиентам возможность попробовать автомобиль на дороге.

Процесс покупки машины в немецком автохаузе не вызовет затруднений

Нужная “начинка” в автохаузе окажется редко. Если речь о немецких или европейских марках, то 99% заказ уйдёт на завод.

Машину соберут, и в зависимости от предпочтений, отвезут в автохауз или позволят забирать со стоянки производителя самостоятельно. Занимает процесс месяца три.

Между заказом и фактической покупкой проходит долгое время. Заботы о регистрации автомобиля автохауз берёт на себя за отдельную плату.

Можно купить новую машину онлайн, заказав по интернету на сайте официального дистрибьютора. Так я покупал машину у Volkswagen. Получилось на 15% дешевле по сравнению с автохаузом.

Выбор моделей и комплектации для покупки онлайн ограничен. “Нафаршированное” авто производитель отправит заказывать через автохауз. Приобрести типичную комплектацию проще.

Необходимо наблюдать за предложениями на официальных сайтах.

При заказе по интернету в роли продавца-консультанта выступает клиент. При помощи веб-приложения создаётся желаемая конфигурация и отсылается заказ. Запрос уходит ближайшему дистрибьютору, с которым ведутся дальнейшие переговоры, связанные с покупкой машины. Завод сообщит дату готовности автомобиля и крайний срок оплаты покупки.

Когда платёж дойдёт до производителя, высылаются документы на машину. Авто следует зарегистрировать в Zulassungsstelle, получить номера и отправляться забирать приобретение. За отдельную плату можно договориться с дистрибьютором, чтобы автомобиль зарегистрировали и пригнали к дому покупателя.

Стоимость услуги зависит от удалённости покупателя от завода.

Сборка конфигурации авто онлайн на сайте VW

Существенную скидку на полную стоимость автомобиля получают платящие сразу и наличными. Реально добиться скидки 10% или добавить к стандартной компоновке дополнительное оборудование. Достаточной суммы денег на руках может не оказаться. Автомобильный кредит в немецком банке позволит решить проблему. Не следует брать займ через авто-дилера.

Тогда ни о какой скидке речи не будет. Продавец наврядли оформит выгодный кредит. Консультанты в автохаузах связаны партнёрскими отношениями с определёнными банками. Выбор предложений на немецком рынке кредитов наверняка окажется выгоднее. Брать в комплекте с кредитом предлагаемые страховые услуги не советую.

Лучше сравнить варианты страховок и принять решение, получив больше информации.

Немцы предпочитают отделять покупку машины от взятия кредита. Занять деньги на машину через интернет на требуемую сумму и прийти в автосалон с наличкой выгоднее. Продавец не будет знать, что покупатель воспользовался кредитом. Получить скидку станет проще.

В Германии можно вернуть авто продавцу

Федеральный суд Германии узаконил возврат новых автомобилей, в которых в ходе эксплуатации обнаружился дефект. Если после обращения в автосервис проблема полностью не устранена, продавец не может отклонить требование о замене автомобиля.

Решение принято по делу жителя Баварии, купившего новый автомобиль BMW в 2012 за 38000 евро. Вскоре после приобретения системы автомобиля стали неоднократно показывать предупреждение: сцепление перегрелось, водитель должен остановиться, чтобы дать ему остынуть.

Когда после нескольких посещений мастерской предупреждения не исчезли, мужчина обратился с жалобой о замене авто на новое транспортное средство к автодилеру. Последний отказался, ссылаясь на то, что сцепление безопасно охлаждается во время движения.

Тогда истец обратился в земельный суд Нюрнберг-Фюрт, который отклонил иск. Баварец подал апелляцию в Верховную судебную инстанцию федеральной земли.

И здесь решение оказалось совсем иным: автомобиль, электроника которого постоянно призывает водителя без соответствующих причин остановиться и ждать длительное время, “не подходит для повседневного использования в качестве средства передвижения”.

Дело перешло на рассмотрение в Верховный суд Германии, который окончательно вынес положительное решение.

В Германии можно вернуть машину автодилеру, если автомобиль постоянно испытывает неполадки.

Покупка у перекупщиков машин

Покупать машину с завода – дорогое удовольствие. Через 3 года эксплуатации транспортное средство в Германии теряет 40% цены. А по немецким дорогам авто бегают долго. Начинающим водителям подойдёт вариант покупки подержанного автомобиля с рук или у продавца подержанных машин – Händler.

Продавец, а вернее, перепродавец, бывших в употреблении машин – предприниматель, который покупает или берёт под реализацию автомобили частников. Хэндлеров в Германии великое множество. В окрестностях города, в индустриальных зонах видны стоянки подержанных автомобилей на десятки мест.

Немцы таким образом избавляются от битых машин. После аварии или столкновения автомобиль в Германии сильно теряет в цене. Когда ремонтировать машину не выгодно или не хочется, авто продают хэндлеру. Тот чинит, моет и перепродаёт транспортное средство с собственной гарантией.

В случае поломки не по вине нового владельца, хэндлер делает ремонт по гарантии.

Купить машину у хэндлера труда не составит. Последовательность действий: прийти на стоянку, выбрать автомобиль, провести тестовый заезд, поторговаться, заплатить деньги, забирать покупку. По договорённости, хэндлер отгоняет машину по указанному адресу, поставив собственные транзитные номера красного цвета.

Гарантия от хэндлера

Гарантией хэндлера в Германии русскоязычные жители называют 2 понятия. Переход на немецкую терминологию решает проблему.

Gewährleistung – гарантийное поручительство. Закон обязывает предпринимателя, перепродающего транспортное средство, предоставлять двухлетнее поручительство покупателю .

Что включается в Gewährleistung зависит от даты выпуска машины, пробега и прочих характеристик. Чем раньше год выпуска и больше пробег, тем меньше покрытие поручительства. При поломке клиенту приходится проверять, покрывает Gewährleistung ремонт.

Если оказывается, что покрывает, то ремонт оплачивает хэндлер.

Garantie – гарантия, дополнительный маркетинговый ход, отличающий Autohändler от частника. Что включено в гарантию, срок действия, размер оплаты предприниматель придумывает сам в качестве меры по привлечению клиента.

Предприниматели не прочь “отмазаться” от гарантийного поручительства путём вписывания в контракт о покупке витиеватых фраз.

Но минимум два года гарантийного ремонта при покупке машины у хэндлера в Германии установлен законом. Отказывайтесь от покупки автомобиля, если делец избегает подтвердить гарантийное поручительство.

Настаивать на гарантии бессмысленно, по закону требуется только Gewährleistung.

Покупка авто в Германии у частного лица

Цена на машину у предпринимателя и частника разнится на несколько сотен евро. Хэндлер тратит время и ресурсы на ремонт и чистку, плюс хочет заработать.

Купить подержанный автомобиль в Германии по сносной цене означает – искать объявления частников. Логично начинать поиск в интернете. В объявлении указан телефон. Следует связаться с продавцом и посмотреть машину.

Объявления в местных газетах, на досках в крупных торговых центрах давно устарели, но пожилые немцы продолжают ими пользоваться.

При покупке автомобиля с рук требуется заключать частный контракт о купле/продаже. Образец найдётся на Автоскауте. Принято, что продавец заботится о распечатке контракта самостоятельно.

В Германии действует закон: в первые полгода продавец машины несёт ответственность за проданный автомобиль.

Если обнаружится, что продавец обманул покупателя, например, не сообщив, что машина “битая” или умолчав об известной поломке, придётся вернуть часть денег назад.

Коллега купил машину с рук и летом обнаружил отсутствие кондиционера. В объявлении продавец указал, что система охлаждения установлена. Панель стояла на месте. А холодный воздух отсутствовал. Коллега обратился в полицию. Продавца нашли и после суда коллега получил с продавца деньги за установку кондиционера.

Но обычно в Германии покупка автомобиля проходит без эксцессов. Если удалось договориться о цене, новый владелец подписывает контракт, получает ключи и документы на машину.

Документов минимум два, оба светло-зелёного цвета: Farzeugebrief и Farzeugeschein. Первый документ важнее. Кто владеет им, тот владеет транспортным средством. Второй требуется возить с собой при эксплуатации автомобиля.

Обязательно получить бумагу о последнем тех.осмотре и замере выхлопных газов.

26-10-2018, Степан Бабкин

Источник: https://www.tupa-germania.ru/avtomobil/pokupka-avtomobilja.html

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Правда ли что я не могу забрать деньги из за того, что на телефоне есть трещинка?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3.  товар не подошел по фасону,
  4.  товар не подошел расцветке,
  5.  товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Samsung Galaxy S7 Edge после года жесткого использования

Правда ли что я не могу забрать деньги из за того, что на телефоне есть трещинка?

Судьба у смартфонов Samsung Galaxy не простая. С одной стороны, они появляются раньше всех, ранней весной, то есть должны собрать хорошую кассу, с другой стороны, впереди практически целый год и конкуренты могут выпустить  более привлекательный по начинке продукт для потребителя.

Но и тут интересный момент, единственный конкурент, на которого обращает внимание Samsung – это iPhone, и Apple вообще не нужно успевать за Android рынком, чтобы собирать все сливки, выраженные, естественно, огромными деньгами.

Можно смело заявить, что Samsung Galaxy S7 Edge уже почти год, через несколько недель покажут новую модель — Galaxy S8, а мне вдвойне приятно взять в руки свой смартфон и оглянувшись назад рассказать, как себя чувствует это устройство спустя год использования.

Насколько качественно собран?

Согласитесь, чтобы понять насколько смартфон круто собран, есть ли у него физические дефекты, с ним нужно поработать довольно долго.

Сложность всех обзоров, которые мы видим в первые месяцы после старта продаж в том, что это все «предварительные» обзоры. Можно попытаться предположить как смартфон будет чувствовать себя спустя месяцы, но это лишь информация, которую автор с накопленным опытом может лишь предположить.

Я пользовался Samsung Galaxy S7 Edge без пленок и чехла и могу сказать, что он «молодец». Смартфон пару раз падал на асфальт экраном вниз, когда я выходил из автомобиля. Он постоянно катался со мной в поездках в кармане рюкзака, и был он там не один.

В море плавал тоже часто, несмотря на то, что не рекомендуется использовать смартфон в соленой воде. К слову, с герметичностью у него до сих пор все в порядке.

Аппарат работал в экстремальных условиях, к примеру на пляже записывал видео на протяжении часа в 4к формате, под открытым солнцем. Температура воздуха в тени была около 43 градусов.

После съемки я завернул его в футболку, так как руками к нему невозможно было дотронуться и так донес до воды, пришлось охлаждать в море. При этом Samsung Galaxy S7 Edge не выключился и не завис. Файл сохранился, все целы и довольны.

К удивлению, спустя год  покрытие экрана сохранилось. Что касается общего внешнего вида… Если не приглядываться – он сохранил товарный вид, если посмотреть пристально, то видны многочисленные царапины на стекле.

Эти царапины поставлены по моей вине, я ни капли не жалею об этом, так как все это время пользовался устройством в кайф, без пленок и чехлов.

Смартфон попадал в песок, в рюкзак с ключами и прочими аксессуарами, зимой в кармане куртки тоже частенько был впритирку с ключами от автомобиля.

С чем можно сравнить?

Крутость смартфонов Galaxy в том, что это самый продвинутый Android смартфон года, а появляется он раньше всех и сохраняет свое первенство до выхода следующей модели. То есть, в начале года я получаю новый Samsung Galaxy и на целый год вперед я обеспечен смартфоном, который является де-факто стандартом для прямого сравнения с другими флагманами.

Снимаю шляпу, при мой любви к iPhone, могу с уверенностью сказать, что на протяжении года этот смартфон отбивал нападки конкурентов и достойно держался на «ринге».

У него до сих пор лучший экран, не считая экрана iPhone 7, который не хуже, но пропагандирует совершенно иной подход.

У Samsung Galaxy S7 Edge удобные габариты, это до сих пор самый компактный смартфон среди устройств с диагональю 5,5 дюймов.

Этому способствуют изогнутые края экрана. Кроме этой дизайнерской задумки я больше никак не использовал эту изогнутость. Все попытки Samsung налепить в панель Edge какие-то вспомогательные функции навернулись медным тазом.

За год я так и не воспользовался такими «привилегиями». Но с точки зрения эргономики, внешнего вида и крутых тактильных ощущений — да, оно того стоило. К слову, случайных нажатий на этот экран у меня практически не наблюдается.

Что там с софтом?

Samsung Galaxy S7 Edge вышел на самой свежей на тот момент версии операционной системы Android 6.0.1. К этому нужно привыкнуть, Samsung получают новые версии Android только с выходом новой модели и к слову, если вы сейчас ждете Android 7.

0 Nougat на своем S7 Edge, то откройте обновления, скорее всего оно уже прилетело. Как сами видите, обновление пришло под стать выходу нового S8.

Так же будет и с ним, выйдет на Android 7, а следующее обновление прилетит к нему уже ближе к выходу Galaxy S9.

Это не значит, что у вас не будет промежуточных обновлений, отнюдь. За весь год Samsung присылала мне добрую дюжину ««, в которых многое было поправлено.

К примеру знаменитое обновление, которое добавляло в настройки камеры специальную функцию, убирающую дисторсию на фотографиях.

У Samsung прожорливая оболочка и все функции системы потребляют не мало ресурсов. Со временем смартфон работает не так быстро, как это было после покупки, заметны задержки при переключении приложений. В целом, это свойственно Android, но на Samsung это ощущается еще сильнее.

Моей постоянной оболочкой является Nova. Последняя версия, как всегда, вобрала в себя максимум из новой операционной системы и Samsung Galaxy S7 Edge местами похож на Pixel.

Клавиатуру я использовал от Google. Хотя если вы привыкли «» на iPhone, то как раз родная клавиатура Samsung максимально для этого подойдет. Да, конечно отклик не тот и калибровка экрана иная, но привыкнуть можно.

К чему трудно привыкнуть?

В начале 2017-го года очень трудно смотреть на флагманский смартфон и держать в руках кабель microUSB. С Samsung Galaxy S7 Edge приходится. Знаете ли, к хорошему привыкаешь очень быстро, а к Type-C еще быстрее.

Очень трудно привыкнуть к ужасному , особенно после Taptic на iPhone. Я уже писал в  и тут повторю:  на Galaxy – это как будто в руках маленький матрас у которого лопаются пружины.

Мне сразу начали писать, мол кто вообще сейчас  использует? Конечно, таким хреновым не попользуешься и сразу отключишь.

На iPhone 7 plus у меня и у всех моих знакомых он стоит по умолчанию, заводишь будильник, а барабан с датой и временем аккуратно имитирует отдачу в такт цифрам, которые крутятся. И таких примеров уйма.

Не знаю почему, но я уверен, что Samsung сделает аналог Taptic Engine в Galaxy S8. Я верю в правильные заимствования.

Покупать ли Galaxy S7 Edge сейчас?

Этот смартфон будет актуален еще как минимум год. Меня до сих пор удивляет его камера — одна из лучших среди смартфонов. А возможно и самая лучшая. Так как в отличии от Google Pixel, камера Galaxy S7 Edge еще и видео круто записывает.

A post shared by Ivan Luchkov (@luchkov) on Apr 7, 2016 at 11:07am PDT

Более того, новые Samsung Galaxy S8 будут отличаться диагональю экрана – все больше и больше. Возможно Galaxy S7 Edge, со своими габаритами, станет для кого-то временных золотым стандартом.

Если посмотреть по верхам, то это очень универсальный и практичный смартфон: у него есть слот для карт памяти, великолепный экран, влагозащита, «сильная» камера, крутой звук из наушников и неплохой показатель автономной работы.

Как бы это смешно не звучало, а Samsung Galaxy S7 Edge может еще тягаться с iPhone 7, до самого выхода iPhone 7s и это при том, что к тому времени на рынке уже будет вовсю бушевать Samsung Galaxy S8.

Источник: https://wylsa.com/samsung-galaxy-s7-edge-one-year-after/

Как выглядит iPhone X спустя год без чехла

Правда ли что я не могу забрать деньги из за того, что на телефоне есть трещинка?

Мы все защищаем смартфоны по-разному. Одни клеят плёнку. Другие надевают чехол. Третьи делают и то, и другое.

Но только самые смелые не делают ничего: просто юзают, пока не разобьют или поменяют на другой.

У меня на руках iPhone X, который использовался без малого год без чехла, стекла и любой другой защиты.

Его не сильно оберегали, но и не мучали специально. Что с ним стало за 12 месяцев? И что ждать тем, кто откажется от чехла с новым iPhone Xs или Xs Max?

Смотрим фото и думаем, готовы ли вы к такому сами.

Предупреждаю, фото не из приятных

Мини-ликбез. В iPhone X установлено защитное стекло Ion-X от Apple, которое по прочности в целом соответствует Gorilla Glass 5-го поколения. Никакого «сапфира» тут нет, разве что напыление над модулем камеры.

В iPhone Xs, Xs Max и Xr установлено более прочное стекло, которое царапается так же легко, а вот бьётся гораздо реже (вероятно, Gorilla Glass 6).

Вот так выглядит iPhone X спустя год активного использования.

Айфон чаще всего носился в кармане и несколько раз был в сумке. Падал несколько раз, но удачно: никаких следов не оставалось. Никогда не лежал дисплеем вниз и всего дважды соприкасался с металлом.
Это белый iPhone X на 256 ГБ, купленный в первые две недели после начала продаж (18 ноября 2017 г.).

Сильнее всего царапины видны на солнечном свету или рядом с яркой лампой. И на улице. Вроде всё хорошо, пялишься в телефон, набираешь сообщение – и тут какая-нибудь из царапин в пол-экрана тебе как подмигнёт бликом! Типа чтобы не расслаблялся.

Такие потёртости по краям возникают со временем на всех iPhone X, даже если вы носите чехол. А без него будет намного хуже. В остальном задняя панель выглядит существенно лучше передней по совершенно непонятной мне причине. Не пойму, то ли это везение, то ли стекло спереди сильнее царапается, чем заднее.

Очень долго мне казалось, что на задней панели нет ни одной потёртости. Когда положил фоткать, убедился в обратном. Грани убиты напрочь, хотя никогда не касались ничего, что может оставить подобные следы. Хорошо хоть рядом с «яблоком» всё чисто.

За год без защиты в расход идёт не только корпус, но и защитное стекло камеры. Точнее, его олеофобное покрытие. Оно почти полностью слезло. Весь модуль сейчас приходится тщательно протирать перед каждой фоткой. Если забудешь, получишь «мыло» и испорченный кадр.

Стальные грани пока что только у iPhone X и Xs. Они лучше переносят удары, чем типичный для айфона алюминий. Но зато царапины… это жесть, ребята. Любая мелочь, хоть хлебная крошка, будет оставлять след. Лучше сразу понять и простить. Белую модель можно хотя бы отполировать, а вот с чёрной беда.

Удивительно, что олеофобное покрытие на самом дисплее до сих пор держится. Мне даже показалось, что на iPhone Xs палец не так хорошо скользит по экрану, как на моём втором старом X. Кстати, говорят, что покрытие слезает на раз-два, если хотя бы раз наклеить защитное стекло (а их здесь не было). Может, поэтому мне жаловаться не на что.

Самая неприятная вещь, которая случилась с этим айфоном за год – не падение и не удар. Глубокая и заметная микротрещина появилась после встречи дисплея с застёжкой куртки, когда принимал звонок. Вот так, раз и всё. Нарочно не повторишь. Хорошо хоть не по центру экрана, иначе с ума бы свела.

В итоге это стоило того? два мнения

С одной стороны, да.

Смартфоны – это фактически расходный материал. Их срок службы в лучшем случае не превышает три года, прежде чем понадобится вмешательство мастера или замена. Есть соблазн не загоняться.

https://www.youtube.com/watch?v=wykpp8upqtE

Многие меняют смарт раз в два года, а некоторые и вовсе каждый год. Больше трёх лет они редко задерживаются у одного хозяина. Раз так, может и не стоит париться? Ну поцарапал, и фиг с ним. Это всего лишь вещь.

Носить айфон без чехла кайфово. Он тонкий, удобный, вообще незаметен в кармане. Стекло и металл холодят руку. Нет проблем с беспроводными зарядками и держателями в авто. Ну и иногда приятно повернуть его, а там шикарная яркая белая панель в стекле. Эстетику никто не отменял.

Разве что можно взять чехол для перевозки, чтобы кидать в сумку с другими вещами и не бояться, что обратно вынешь случайно разбитый хлам. Но носить в нём – нет, спасибо.

С другой стороны, нет, это того не стоило.

Очевидно, что дисплей не выдержит даже одного неудачного падения. Глубокая царапина в углу легко превратится в трещину, да и сам он уже начинает немного напрягать в солнечный день.

Неизвестно, что хуже: много мелких царапин или несколько крупных. Но одно очевидно. Если бы на смартфон было наклеено стекло, ни одной царапины бы не появилось вообще.

Допустим, что однажды разобью этот смарт. Замена дисплея на iPhone X сейчас стоит около 12 тыс. руб. Вроде не очень много. Но на эти деньги можно купить три оригинальных кожаных чехла. А если поискать, то и на стекло останется. Можно ронять, сколько хочешь.

С чехлом и стеклом через год iPhone X был бы в идеале, а не таким замученным, будто просящим кирпича.

Ещё iPhone X в таком состоянии стоит на 20-30% меньше идеального на всяких «барахолках». И с этим никак не поспоришь.

Так что в итоге носить айфон без защиты – здорово, но абсолютно невыгодно. Можно его любить и обожать, но дисплей, стальная рамка и задняя панель всё равно покроются мелкими царапинами. А каждое падение потенциально может обойтись от 10 до 60 тыс. руб. на ремонт или покупку нового.

Свой основной X я ношу в чехле и стекле. Продолжу это делать и дальше.

Ну а если вы купили iPhone Xs недавно, не поленитесь и добавьте к нему два аксессуара. Через год скажете спасибо, достав кристально чистый айфон из брони. Продадите его на 30% дороже, чем такой же, но в царапинах и микротрещинах от любителя минимализма и эстетики.

поста:

(4.52 из 5, оценили: 23)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/kak-vyglyadit-iphone-x-spustya-odin-god-bez-chehla-10-15-2018

Прав-помощь
Добавить комментарий