Правомерно ли то, что у меня не принимают безналичный расчёт в ЖЭУ?

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Правомерно ли то, что у меня не принимают безналичный расчёт в ЖЭУ?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3.  товар не подошел по фасону,
  4.  товар не подошел расцветке,
  5.  товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Белгородцы возмущаются, что теперь за коммунальные платежи придётся платить комиссию. Это правда? А можно как-то не платить? [разбор]

Правомерно ли то, что у меня не принимают безналичный расчёт в ЖЭУ?

С 1 января 2019 года во всех районах и городских округах Белгородской области ввели единую платёжную квитанцию по оплате коммунальных услуг. При этом, на всех территориях за платёж по новой квитанции ввели комиссию.

При оплате наличными в офисе банка она составит три процента от суммы платежа, но минимум — 25 рублей; при безналичной оплате в банке с помощью сотрудника — 2,5 процента, но минимум — 20 рублей.

При оплате банковской картой в банкомате или терминале комиссия составит два процента от платежа, но минимум — 10 рублей, а через «Сбербанк Онлайн», мобильное приложение или автоплатёж — один процент без минимума.

В отделениях «Почты России» и в других пунктах приёма платежей в качестве комиссии будет взыматься 2,5 процента без минимальной суммы. В пунктах приёма коммунальных платежей комиссия составит два процента.

Почему появилась комиссия?

Для введения единого платёжного документа оплаты ЖКУ нужно было выбрать единый расчётный банк. Им стал «АБ Россия». Банк обеспечивает ввод, обработку и обмен данными и предоставляет защищённый канал связи для подключения к актуальной базе начислений и расчётов за ЖКУ по Белгородской области. А также распределяет платежи между поставщиками коммунальных услуг.

В департаменте ЖКХ Белгородской области заявляют, что банк «Россия» — единственный в регионе, у которого было такое программное решение. Поэтому его и выбрали. При оплате через другие банки банк «Россия» естественно берёт комиссию.

Причём, комиссию придётся заплатить даже если вы будете оплачивать коммуналку напрямую через сайт банка «Россия» — банк берёт за свои услуги один процент.

Что об этом думают регуляторы?

94 процента всех банковских переводов, включая платежи за коммунальные услуги, приходится на Сбербанк. «Коммерсант» пишет, что ФАС, Центробанк и Минфин проанализировали рынок и признали недопустимыми комиссии Сбербанка за внутрибанковские переводы.

Ведомства предлагают законодательно закрепить требование о равной стоимости внутрибанковских переводов вне зависимости от региона, а также обязать все банки присоединиться к будущей системе быстрых переводов Центробанка, в которой ЦБ намерен установить верхний лимит тарифов в диапазоне от 0,5 до трёх рублей за операцию.

В случае принятия мер Сбербанк останется без комиссионных доходов, поэтому, пишет «Коммерсант», активно противостоит системе быстрых платежей. Остальные участники рынка поддерживают инициативу, считая, что она позволит клиентам выбирать банк по своим предпочтениям.

Сбербанк как-то отреагировал?

Сбербанк в своём официальном твиттер-аккаунте ответил, что комиссия взималась и ранее.

А можно как-нибудь не платить комиссию?

Белгородское издание «МОЁ! Онлайн» со ссылкой на пресс-службу департамента жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области пишет, что без комиссии оплатить коммуналку можно на сайтах поставщиков услуг.

Раньше, если вы не заключали прямые договоры с ресурсоснабжающими компаниями, можно было заплатить за содержание жилья наличными в кассу управляющей компании без комиссии. В соответствии с частью четвёртой статьи 16.

1 закона «О защите прав потребителей», «при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчётов или в рамках применяемых форм безналичных расчётов» (напомним, что в 2018 году прокуратура направила в мэрию письмо, заявив, что меньшая стоимость проезда в общественном транспорте при безналичной оплате, которая тогда действовала, аналогичным образом нарушала права граждан, у которых нет банковских карт — прим. Ф.).

Таким образом, сейчас белгородцы вправе сами выбирать способ оплаты за коммунальные услуги: наличными в кассу управляющей компании за содержание жилья без комиссии или с комиссией в банках, пунктах приёма коммунальных платежей, расчётно-кассовых центрах и других организациях.

Для понимания: вместе с кассой управляющей компании в одном здании находятся кассы рассчётно-кассовых центров, но заплатить без комиссии можно непосредственно поставщику услуг, то есть в данном случае выходит, что в кассу управляющей компании можно оплатить без комиссии только содержание жилья, а вот в кассу РККЦ уже нужно будет оплатить другие коммунальные платежи, но с учётом комиссии, так как расчётно-кассовые центры не являются прямыми поставщиками услуг.

Если же управляющая компания не предоставила возможность потребителю выбирать способ оплаты ЖКУ, то её могут оштрафовать от 30 до 50 тысяч после жалобы потребителя в Роспотребнадзор. Такое право закрепляет часть четвёртая статьи 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Источник: https://fonar.tv/article/2019/01/21/vse-vozmuschayutsya-chto-teper-za-kommunalnye-platezhi-pridetsya-platit-komissiyu-eto-pravda-a-mozhno-kak-to-ne-platit

Почему в магазинах отказываются принимать банковские карты?

Правомерно ли то, что у меня не принимают безналичный расчёт в ЖЭУ?

Автор этого материала в августе 2012 г. приехал на ж\д вокзал, время было позднее (около 22:00). Зайдя в аптеку, чтобы купить таблетки от головной боли, он протянул фармацевту купюру достоинством в 1000 руб.

при цене покупки 124 руб. Работница аптеки, естественно, с надеждой в голосе попросила поискать мелкие деньги.

Автор предложил оплатить покупку пластиковой картой, после чего фармацевт округлила глаза и со словами «Нет-нет, не нужно», дала сдачу.

Реальность

Большинство продавцов поступают более искусно, чем героиня истории выше. Как правило, владелец кредитной карты, протягивая платежный инструмент кассиру, слышит, что «терминал не работает», «нет связи с банком», «у банка какие-то проблемы и терминал не работает», «банк обновляет оборудование» и т.п.

Согласитесь, аргументы железные. Спорить вроде бы бессмысленно, поэтому клиенту остается лишь для проформы возмутиться, что магазин не предупредил его о технических неисправностях, и смиренно идти к банкомату.

Все это так, но практика показывает, что большинство таких ответов – неправда.

Что же происходит?

Давайте начнем с иного вопроса – как отличить ложь от правды? Никак. Единственное, что можно сказать – это то, что нет смысла обманывать покупателей крупным супермаркетам и элитным бутикам (хотят и тут бывают варианты, о которых чуть ниже):

  • Во-первых, покупатель не будет оставлять тележку с продуктами и идти к банкомату. В большинстве случаев он просто уйдет из магазина;
  • Во-вторых, супермаркетам часто выгодны расчеты по кредитным картам. Так они и на услугах инкассации экономят, и лояльность банка зарабатывают.

Почему магазины отказываются принимать к оплате платежные карты?

Причин несколько.

1. Торговой точке невыгодно обслуживать клиента по пластиковой карте. Ведь банки берут за каждую транзакцию комиссию. Если говорить конкретно, затраты продавцов по эквайрингу составляют от 1,5% от суммы до 2,5% в зависимости от объема проводимых операций.

Это тарифы Сбербанка, но они примерно одинаковы по всей банковской системе. Не хотят магазины платить этот процент. Как правило, речь идет о небольших торговых точках. Тут комиссия невелика, но и оборот у бизнеса несерьезный, поэтому приходится экономить.

К тому же, наличные деньги здесь и сейчас, а безнал там и завтра.

2. А как объяснить отказ крупных и уважаемых магазинов? Точно так же. Только тут уже масштабы совсем другие. Представьте, к примеру, автосалон Ауди и сумму, которую он заплатит с одной покупки.

По какой причине такой бизнес не боится потерять клиента? Чаще всего ответ кроется в эксклюзивности товара или оказываемых услуг. Если салон Ауди в городе один, нет больше другого бутика с итальянской одеждой и т.п., то торговые точки отказывают клиентам в оплате кредитной картой совершенно спокойно.

Ведь они уверены, что человек хочет именно Ауди, именно итальянский жакет, а продать такой товар могут только они.

3. Кассир не умеет пользоваться терминалом. Эта причина становится камнем преткновения чаще, чем многие себе представляют.

4. Продавец не хочет прокатывать карту по терминалу по личным мотивам, которые имеют финансовую подоплеку. Например, когда-то было разбирательство из-за совершения мошеннической операции, кассира признали виновным и, соответственно, взыскали с него необходимую сумму. И теперь он просто не хочет пользоваться терминалом, а наши желания ему безразличны.

Вот далеко не все причины, по которым мы с вами терпим определенные неудобства.

Можно ли как-то справиться с создавшимся положением дел?

Больше нет, чем да. Разберем для примера ответ Московского Нефтехимического Банка на вопрос клиента: «Что делать, если магазин не принимает к оплате банковскую карту?».

Первая часть ответа. «Если отказ не связан с временными техническими проблемами и отсутствием связи…». Интересно, а каким образом клиент будет это проверять? Как следопыт пойдет по терминальному проводу?

Вторая часть ответа. «… то это нарушение магазином договора эквайринга, за которое он может быть наказан». Хотелось бы узнать, каким образом банк накажет магазин? Терминал заберет? Очень «большая» проблема. Решается звонком в другой банк, который с удовольствием поставит в торговую точку свой терминал.

Третья часть ответа. «Запомните название магазина и свяжитесь с нашим банком. А лучше, если торговая точка выдаст вам официальную бумагу, в которой сообщит причину отказа в обслуживании».

Теоретически, конечно, банк может отослать жалобу платежной системе, которая в свою очередь «даст по шапке» банку-эквайеру, который проведет работу с магазином.

Встретить такую цепочку на практике – удача редкая.

Кстати, жалоба в банк-эквайер напрямую имеет смысл, если причина отказа – номер 3 и 4 нашего списка. В этом случае можно рассчитывать на положительный результат, позвонив в банк.

Теоретически транзакцию можно осуществить и без прямой связи с банком. Используется импринтер (устройство делает оттиск карты на слипе) и проводится ая авторизация (кассир звонит в банк). На самом же деле практически нигде в России такое не практикуется (слишком велики неудобства и риски).

Со своей колокольни нам с вами остается только ждать каких-то положительных сдвигов, надеяться на лучшее и не рассчитывать на банковскую карту на все 100%.

Что такое интернет-эквайринг и как к нему подключиться?
Оплата картой в магазине: что нужно знать
NFC-платежи: мобильник в новой роли

Источник: https://credit-card.ru/articles/using-cards/karta-otkaz.php

Алексей Шарон | частнопрактикующий юрист

Правомерно ли то, что у меня не принимают безналичный расчёт в ЖЭУ?

Хроника из суда общей юрисдикции. Лонгрид — время чтение 4 минуты.

История началась осенью 2018 года, решил один мужчина поставить перед домом новый забор. Вызвал бригаду- поставил обычный забор из профлиста.

Весной выяснилось, что когда ему устанавливали забор, то повредили зарытую в землю кабельную линию, нарушив изоляцию. Весной, когда кабель набрал достаточно воды в себя, он мощно «коротнул»- произошла авария, отключился целый микрорайон.

Сетевая компания устранила аварию и предложила мужчине покрыть убытки — что-то порядка 100 тысяч рублей. Мужчина почитав в интернете, как он сам выразился, сказал — вам за это платят, за такие аварии, ничего платить не буду.

Read More →

С 2015 года в отношении крупного застройщика введена процедура банкротства. Арбитражный управляющий предъявил в суд более сотни исков, о признании сделок недействительным по мотиву, что они совершены с предпочтением ( статья 61.3 Закона о банкротстве».

В результате, некоторые предприниматели, сами оказались на грани банкротства, т.к. ОАО «ДСК» рассчиталось с ними за выполненные работы в период за  6 месяцев до даты  принятия заявления о банкротстве (30.07.

2016) или после этой даты. Иными словами все соглашения о зачете, которые практиковал ОАО «ДСК» при расчетах со своими подрядчиками за период с 30.01.2015 по настоящую дату, в настоящее время оспариваются.

Но не все заявления подлежать удовлетворению, в нашем случае зачет был проведен по текущим платежам, в связи с чем никакого вреда реестровым кредиторам зачетом не могло быть причинено, судом в удовлетворении заявления ОАО «ДСК» отказано.

Берите на заметку!

В пятом номере методического журнала «Банковское кредитование» вышла моя статья о порядке оспаривания оценки арестованного имущества

Анонс: Должнику всегда хотелось бы, чтобы его имущество оценили максимально дорого, а банку-взыскателю — оптимально (чтобы гарантировать реализацию имущества по максимально возможной цене).

Однако что делать, если банк не устраивает оценка имущества должника и она явно завышена или занижена? Что подлежит оспариванию: отчет оценщика или постановление судебного пристава-исполнителя, которым утвержден отчет? Как формулировать исковые требования?

Полный текст статьи платный, но это не от меня зависит, статья написана по заказу для журнала.

На практике нередко может возникнуть ситуация, что банк и клиент банка имеют встречные обязательства друг к другу. Так, например, клиент не обслуживает выданный ему кредит, в тоже время он выиграл суд и взыскал с банка убытки за необоснованные комиссии.

При этом клиенту взыскать с банка долга не будет иметь каких-то значительных затруднений, то вот взыскание с гражданина в пользу банка долга может растянуться на длительное время, т.к. у него может не оказаться какого-либо имущества или доходов.

Read More →

14 июня 2019 года принял участие в качестве спикера в форуме  для микрофинансовых организаций и кредитных потребительских кооперативов в городе Казани (СРО «Единство»)

Мои темы выступления: — (1) проблема освобождения недобросовестных должников от долгов в процедуре банкротства физического лица, (2) взыскание убытков со службы судебных приставов в случае утраты имущества должника в процессе исполнительного производства (3) перспектива создания института частных судебных приставов в России. Read More →

Сегодня к нам присоединился участник группы Василий Попов!

В выпуске- изменение в закон касающееся обращения взыскания на денежные средства на счетах должника, подпадающие под иммунитет статьи 101 Закона об исполнительном производстве.

Также рассмотрены три судебных акта: об отказе взыскании убытков со службы судебных приставов; о законности постановления судебного пристава-исполнителя о наложении запрета в ЕГРЮЛ на совершение регистрационных действий, об обязанности судебного пристава передать нереализованное имущество должника освобожденное от имущества должника.

В подписи к видео — презентация, конспект, раздаточный материал.

https://www..com/watch?v=oX8edCx41F8

В феврале этого (2019) года, я по приглашению коллег провел очный семинар на тему: «Эффективное исполнительное производство, проблемы применения законодательства об исполнительном производстве, практические советы и алгоритм действий».

Мероприятие прошло интересно, слушатели всегда подкидывают новые точки зрения на вещи, которые, как казалось стали совсем обыденными.

Наибольший интерес вызвали темы практического характера, как взаимодействовать с судебным приставом, исходя из той концепции, что он такой же человек как и мы). Традиционно на пике популярности темы: Признание сделок должника по выводу имущества недействительными и взыскание убытков со службы судебных приставов за свое бездействие.

Также слушатели получили новые решения, к примеру, должник муниципальное образование , и с него длительное время никак не удается взыскать долг по судебному акту. Мной предложено дополнительно инициировать дело в Европейском Суде по Правам Человека по аналогии с делом «Бурдов против РФ»

на

В заключении фотографии с этого прекрасного мероприятия

Приветствую коллеги! Предлагаю вашему вниманию второй выпуск обзора «Новости исполнительного производства».

В повестке дня два новых изменения в закон: касающиеся прекращения исполнительного производства и взыскания исполнительского сбора, а также два судебных акта ВС РФ о взыскании убытков со службы судебных приставов.

Ссылка на канал «Новости исполнительного производства»

Скачать конспект и презентацию

Для тех, кто любит читать, а не смотреть.

Read More →

Ситуацию по взысканию убытков со службы судебных приставов можно разделить на два больших блока:

(1) Убытки, связанные с причинением вреда ФССП России, где причинно-следственная связь незаконных действий службы судебных приставов и наступившего вреда не вызывает особых сложностей в доказывании.

Например, вред причинен автомобилем ФССП России в результате ДТП. Другой пример, служба судебных приставов незаконно ограничила гражданина в выезде из Российской Федерации, в результате пропала дорогостоящая путевка на отдых[1].

(2) Убытки, связанные с причинением вреда взыскателю, когда в период исполнения исполнительного производства у должника имелось имущество и денежные средства, но судебный пристав-исполнитель не принял ко взысканию необходимых мер. В результате такого бездействия судебного пристава-исполнителя,  имущество и денежные средства должника утрачены, судебное решение осталось неисполненным, взыскатель ничего не получил. Read More →

Источник: http://xn--80aaoauefvith0g.xn--p1ai/предъявляем-лист-в-банк/

Приватбанк и monobank против Нова Пошта: скандал «под елку»

Правомерно ли то, что у меня не принимают безналичный расчёт в ЖЭУ?

Конфликт начал назревать в начале декабря. Cооснователь monobank Олег Гороховский заявил в , что некоторые украинские компании и торговцы все чаще используют в работе «нездоровую» модель. 

«Все больше украинских торговцев договариваются с некоторыми банками на следующую схему проведения транзакций по картам: банк ставит торговцу POS-терминал, а получателем средств при оплате картой выступает не юрлицо и не ЧП, а физлицо.

Платеж при оплате картой проходит как платеж от одного физлица к другому», – утверждал Олег Гороховский. По его словам, такую схему в целях экономии практикует, в основном, Нова пошта и еще несколько компаний.

 «Из банков на это идет Ощад и ПУМБ (не понимаю зачем они это делают)», — написал Гороховский. 

В этой схеме есть несколько слабых мест. Во-первых, госбюджет недополучает деньги. Во-вторых, банки теряют заработок, а клиенты — несут дополнительные расходы.

Когда держатели карт расплачиваются картой в магазинах или других торговых точках, банки получают от платежных систем комиссию interchange. Это позволяет финучреждениям не взимать комиссии с клиентов.

Но если платеж проходит как P2P-перевод, платежные системы не возмещают interchange и банки вынуждены брать комиссии. Особенно это касается переводов в счет кредитных денег.

Тут клиент может «попасть» на 4% и больше комиссии за перевод. 

К середине декабря история получила новый поворот. Monobank ввел ограничения для своих клиентов. Их предупредили: если при оплате товаров и услуг картой в торговых точках транзакция будет проходить как P2P-перевод, ее заблокируют. Это касается только расчетов в счет кредитных денег. Для тех, кто будет расплачиваться собственными средствами, ничего не поменяется.

На следующий же день Олег Гороховский обвинил почтового оператора «Нова Пошта» в том, что компания отказывается принимать карты ПриватБанка и monobank к оплате через POS-терминалы. В доказательство он привел обращение недовольного клиента и запись его разговора с поддержкой «Нова Пошта».

«Минфин» разузнал у всех сторон конфликта, что произошло, и что будет дальше.

Mono против

Как рассказал «Минфину» Олег Гороховский, первые конфликтные ситуации с «Нова Пошта» были зафиксированы еще в апреле этого года. 

«Потери несут клиенты при оплате наложенного платежа на «Нова Пошта», которая для этого вида платежей использует свою финансовую компанию Пост Финанс. Не наложенные платежи проводятся по классической схеме и там дополнительные комиссии для клиентов не возникают», – уверяет Гороховский.

Monobank обсуждал эту ситуацию с почтовым оператором и просил не использовать эту схему, ведь она вводит в заблуждение клиентов. Но переговоры результатов не дали. «Видимо, Нова Пошта так много экономит, что мнение обиженных клиентов и недоумевающих партнеров ее не особо беспокоит», – предположил Гороховский.

В результате мобильный банк ввел ограничения для своих клиентов, чтобы обезопасить их от дополнительных комиссий.

После этого клиенты monobank начали жаловаться, что почтовый оператор отказывается вообще принимать карты mono.

Это подтвердили «проверочные звонки» в поддержку компании — операторы рассказали о полном ограничении на прием карт monobank и ПриватБанка. «После небольшого скандала в соцсетях этот запрет они отменили.

Во всяком случае, мы не получаем других сигналов, и видим успешные транзакции по картам в счет личных средств», – объясняет Гороховский.

Monobank даже обратился в НБУ и платежные системы с просьбой пресечь «схему», ведь она «идет в разрез с общемировыми правилами проведения транзакций». 

Правда, в monobank признают, что конкретные правила или законы Нова Пошта не нарушает. «Есть общемировые полувековые правила проведения подобного рода транзакций, и вот появляется Новая почта и рвет шаблоны восприятия. Выступает с инновацией, так сказать, а давайте-ка мы поступим вот так. Что, не ожидали? И что Вы будете теперь делать?», – сетует Олег Гороховский.

Что касается других торговых точек, которые практиковали подобную «схему»,  Гороховский утверждает, что они от нее отказались «после жалоб в платежные системы».

Приват впереди всех

В Приватбанке «Минфину» рассказали, что не только знают об этой ситуации, но госбанк на самом деле был «инициатором процесса».

Приватбанк также ввел ограничения при оплате за счет кредитного лимита, которые проходят как P2P-переводы.

«К нам присоединился и ряд других банков, клиенты которых столкнулись с такой проблемой», – сообщила пресс-служба госбанка. Но названия других финучреждений называть не стали. 

Такое решение госбанк принял из-за «десятка тысяч негативных жалоб клиентов на некорректное списание дополнительных комиссий» при расчетах картой в отделениях Нова Пошта.

«При обычной оплате товаров картой в любой торговой точке за счет собственных средств или кредитного лимита банк не берет никаких дополнительных комиссий. Но в данном случае услуга эквайринга заменяется переводом на карту физлица. И за услуги перевода банк берет дополнительную комиссию, если это кредитные средства», – говорят в Привате.

Подобная «схема» позволяет торговцам экономить на банковских комиссиях, ведь они, по сути, перекладываются на клиентов. «Поэтому банк и ввел ограничения на осуществление операций частных переводов через POS-терминалы за счет кредитных средств, чтобы в этом случае клиентам не приходилось платить дополнительную комиссию 4%».

Почтовый ответ

В Нова Пошта же утверждают, что компания не вводила никаких ограничений ни в отношении Приватбанка, ни monobank, ни против какого-либо другого украинского финучреждения. А то, что клиенты могут «попасть» на дополнительную комиссию при расчетах кредитными деньгами – оператору также хорошо известно.

«Нова Пошта и Пост Финанс не ограничивают клиентов – они могут платить любыми картами любых банков. Ограничения вводят только банки.

Мы знаем, что при использовании кредитных средств некоторые банки берут комиссию при расчетах. Мы просили их пойти своим же клиентам навстречу, и этого не делать.

Большинство банков согласилось, а некоторые – отказались и заблокировали расчеты за счет кредитных средств», – сообщила пресс-служба Нова Пошта «Минфину».

Какие именно банки согласились – в компании не назвали.

Но также сообщили, что все оплаты в пользу юрлица проходят по принципу эквайринга, а переводы P2P используются только в том случае, если конечный получатель денег – физическое лицо.

«Компании Нова Пошта и Пост Финанс не взимают дополнительных комиссий с клиентов. Мы за прозрачные и понятные тарифы и оплаты. Поэтому нам пришлось установить специальные таблички в отделениях Нова Пошта и сделать оповещения в мобильном приложении, чтобы защитить клиентов от неожиданных платежей», – говорят в пресс-службе.

В законности своих действий Нова Пошта не сомневается. «Проведения транзакций между физлицами – законно, как с точки зрения законодательства Украины, так и с точки зрения международных платежных систем MasterCard и Visa».

Попутно задели

Первый пост Олега Гороховского, в котором он поднял эту проблему, изначально включал в себя несколько названий компаний. Среди них оказалась не только Нова Пошта, но и билетное агентство Карабас и билетный сервис ino.ua.

Скриншот первой версии поста Олега Гороховского

Через несколько часов названия этих компаний исчезли.

Скриншот отредактированного поста

И все бы ничего, но некоторые из упомянутых компаний опровергли, что работают по «P2P схеме», и потребовали от Олега Гороховского публичных извинений, так как обвинения в их сторону, также были сделаны «в голос».

«Не разобрался в деталях, и сделал поспешные выводы. Вернее, это вообще лукаво писать непроверенную информацию. Олег ошибочно указал много компаний», – утверждает акционер ino.ua Олесь Слободенюк.

По его словам, сервис никогда не брал с клиентов никаких дополнительных комиссий – только цену за сам билет, и оплату за услуги. Причем проверить это легко, нужно просто купить билет на сервисе, и сразу станет ясно, что транзакция проходит как обычная оплата, а не P2P-перевод.

Олесь Слободенюк утверждает, что лично акцентировал внимание Гороховского на этом, и он согласился, что допустил ошибку. Правда, публичных извинений он так и не принес. Но пост был откорректирован, и названия ino, как и других компаний – пропали.

Алексей Рябуха

Источник: https://minfin.com.ua/2018/12/20/36053131/

До какого числа нужно оплатить коммунальные платежи – Администрация Благодарненского городского округа Ставропольского края

Правомерно ли то, что у меня не принимают безналичный расчёт в ЖЭУ?

Между собой они могут делиться на:

К числу коммунальных услуг следует относить:

  • тепловое отопление;
  • газоснабжение;
  • электричество;
  • канализацию;
  • водоснабжение.

К жилищным услугам относятся:

Коммунальные услуги

К ним относятся:

  • горячая и холодная вода;
  • отопление;
  • газ;
  • электроэнергия;
  • канализация.

Где оплачивать ЖКХ?

Почтой России выгодно платить клиентам таких банков как Сбербанк и Банк Москвы. С них комиссия не берется.

Оплату можно произвести при помощи мобильной связи. Главное, чтобы на счете телефона было достаточно средств.

Через сайт Госуслуг производится оплата банковской картой. Необходимо зарегистрироваться на сайте.

Оплата ЖКХ: сроки оплаты

  • Затем штрафные санкции увеличиваются до 1/130 ставки рефинансирования за каждые сутки.
  • Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
  • +7 (499) 703-45-84 (Москва)Это быстро и бесплатно !

Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному Кодексу

Юрист практик и автор 242 статей на сайте

2019-02-09 Дата обновления: 2019-05-03

Законодательство

Сроки платежей регулирует п.1 статьи 155 ЖК:

  • ежемесячно до 10 числа следующего периода, если нет другого утвержденного срока;
  • в иное установленное число.

Кто имеет право утверждать другую дату:

Получатели денежных средств за коммуналку

Потребители по используемым ресурсам производят оплату следующим предприятиям:

Если оплатить услугу не вовремя

У некоторых потребителей возникает вопрос: можно ли задерживать платежи, что за это будет?

По Жилищному кодексу к плательщикам, нарушающим сроки внесения квартплаты, применяются санкции – пени, в следующих размерах (п. 14 ст. 155 ЖК):

До какого числа нужно оплачивать жкх в москве

Какие сроки оплаты услуг ЖКХ?.

  1. +7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)
  2. ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
  3. Это быстро и БЕСПЛАТНО!

За что нужно делать платить?

В платежках ЖКХ указаны все виды платежей, за которые требуется вносить оплату. Между собой они могут делиться на:

К числу коммунальных услуг следует относить:

  • тепловое отопление;
  • газоснабжение;
  • электричество;
  • канализацию;
  • водоснабжение.

К жилищным услугам относятся:

Законодательная база

Согласно статье 153 ЖК РФ, вносить плату по коммунальным платежам обязаны:

Когда и где платить?

Рассмотрим сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу в 2019 году и до какого числа следует платить.

Способы внесения средств

Сегодня существует множество способов оплаты счетов ЖКХ. Оплату можно совершить:

  • наличными;
  • через пластиковые карты;
  • с электронного кошелька.

При оплате через сайт Сбербанка средства могут быть перечислены только в рабочие дни. Это нужно учесть, чтобы избежать задержек.

Ответственность за просрочку

Как оплатить ЖКХ без комиссии через интернет? Информация здесь.

Положены ли льготы по коммунальным платежам для пенсионеров? Подробности в этой статье.

На видео о сроках внесения платежей

  • Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
  • ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
  • В «Мосэнергосбыте» объяснили, как оплачивать электроэнергию по новой схеме.
  • Каким образом рассчитывается сумма к оплате в счете за электроэнергию?
  • Как будет производиться расчет, если я передаю показания не каждый месяц?
  • Как будет производиться расчет, если у меня не работает или отсутствует прибор учета?
  • Когда необходимо передавать показания?
  • Показания счетчика можно передавать в ОАО «Мосэнергосбыт» не позднее 26-го числа текущего месяца.
  • Как удобнее всего передать показания электросчетчика?
  • Для передачи показаний Мосэнергосбыт советует использовать:
  • — ящики для приема показаний, находящиеся в каждом клиентском офисе ОАО «Мосэнергосбыт».
  • В каких случаях можно не передавать показания счетчика?
  • Как часто сотрудники ОАО «Мосэнергосбыт» будут снимать показания моего электросчетчика?
  • Можно ли оплачивать электроэнергию «вперед»?
  • Особенности и способы оплаты коммунальных услуг.

Сроки оплаты за услуги ЖКХ, срок исковой давности, оплата ЖКХ за предыдущий месяц, срок хранения квитанций

Услуги, предоставляемые коммунальными предприятиями, требуют своевременной оплаты, так же, как и остальные товары и услуги. Обычно потребителю выделяется месяц на оплату коммунальных услуг. Если же плата не поступает на расчетный счет предприятия вовремя, то потребителю начисляется пеня за каждый день просрочки платежа.

В Жилищном кодексе России четко прописан порядок предоставления коммунальных услуг населению и их оплаты. В статье 155 зафиксирован четкий период, в который потребители коммунальных услуг обязаны внести плату на расчетные счета предприятий. Исключение может быть в том случае, если действует договор об аренде. Тогда сроки могут быть изменены.

Для оплаты коммунальных платежей можно использовать интернет ресурсы, либо же оплачивать квитанции в отделении банка, или почты России. Любой из этих способов является правильным и предотвратит возникновение просрочки платежа. Также оплату можно производить с помощью ЕПД (единого платежного документа), или квитанций на каждую коммунальную услугу.

Если возникает задолженность по оплате, потребитель обязан уплатить ее в максимально короткий срок. В случае уклонения потребителя от оплаты, к нему будут применены штрафные меры, вплоть до полного отключения услуги.

Срок исковой давности по оплате ЖКХ

Коммунальные предприятия поставляют потребителям свои услуги в виде водоснабжения, электроэнергии или газификации. Взамен же требуют внесения своевременной платы на свой расчетный счет.

Источник: https://abmrsk.ru/prochee/do-kakogo-chisla-nuzhno-oplatit-kommunalnye-platezhi.html

Прав-помощь
Добавить комментарий