При оформлении автокредита навязали помощь на дорогах

Программа помощи на дорогах

При оформлении автокредита навязали помощь на дорогах

Программа помощи на дорогах

Каждый день владельцы автомобилей сталкиваются с различными транспортными проблемами, которые заставляют отвлечься
в от привычных дел, выбивают из четко спланированного графика и требуют быстрых решений.

Заботясь о времени и безопасности своих клиентов, Банк разработал cпециальную Программу помощи автовладельцам на дорогах.

Участие в Программе позволит владельцам легковых транспортных средств быстро решать ежедневные проблемы
в режиме реального времени.

Среди значимых и необходимых услуг в Программе представлены:

  • Эвакуация с места ДТП или поломки, а также транспортировка водителя/пассажиров с места ДТП;
  • Замена поврежденных колес, в частности, снятие-установка поврежденных колес, а также, при необходимости, транспортировка автомобиля, колес или клиента до ближайшего пункта шиномонтажа;
  • Подвоз топлива в объеме до 20 литров необходимой клиенту марки, за исключением газового топлива;
  • Вскрытие дверей автомобиля, которое осуществляется только при наличии документов на право владение автомобилем;
  • Запуск двигателя в случае неожиданной разрядки аккумулятора;
  • Информирование о нахождении принудительно эвакуированного автомобиля в случаях, когда клиенту не была предоставлена информация в органах полиции.

Кроме того, практически в круглосуточном режиме клиентам Программы доступна консультация квалифицированных специалистов контакт-центра, которые ответят по телефону на вопросы, связанные с эксплуатацией автомобиля и устранением возникших неисправностей, а также предоставят квалифицированную юридическую консультацию по приобретению, налогообложению транспортного средства, совершению гражданско-правовых сделок и другим важным аспектам, касающимся эксплуатации и обслуживания автомобиля на территории РФ.

Программа помощи на дорогах представлена в трех видах: «Авто Стандарт», «Авто Люкс» и «Авто Эксклюзив», к которым можно подключиться при оформлении автокредита.

УслугаВид Программы
Авто Стандарт Авто Люкс Авто Эксклюзив
Техническая консультация по телефону + + +
Эвакуация с места ДТП + + +
Вскрытие двери автомобиля + + +
Транспортировка водителя/пассажиров (Такси с места ДТП) + + +
Юридическая консультация + + +
Информирование Клиента о месте нахождения принудительно эвакуированного автомобиля + + +
Замена поврежденных колес + + +
Эвакуация при поломке + +
Подвоз топлива + +
Запуск двигателя + +
Очная юридическая консультация +
Аварийный комиссар +
Сбор справок при ДТП +
Подменный автомобиль +
Гостиница на время ремонта (при ДТП) +
Возвращение домой +
Европейское покрытие +
Справочно-информационные услуги +
Организация ремонта автомобиля +
Независимая экспертиза +
Медицинская помощь при ДТП +
Дисконтная программа ShowYourCard! (SYC!) +

Срок действия программы — от 1 года до 5 лет, в зависимости от пожеланий клиента.

Стоимость Программы варьируется в зависимости от вида и срока действия Программы.

Срок действия Программы12 мес.24 мес.36 мес.48 мес.60 мес.
Стоимость участия в Программе «Авто Стандарт» (руб., в т.ч. НДС) 1,900 3,800 5,700 7,600 9,500
Стоимость участия в Программе «Авто Люкс» (руб., в т.ч. НДС) 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000
Стоимость участия в Программе «Авто Эксклюзив» (руб., в т.ч. НДС) 20 000 40 000 60 000 80 000 100 000

Техническая поддержка на дорогах осуществляется более чем в 120 городах России. Действие программы распространяется в радиусе до 100 км от административных границ этих городов, для Москвы радиус определяется от границ МКАД.

Более подробно об услугах можно узнать на сайте партнера Банка, предоставляющего Программу помощи на дорогах, — ООО «Русский АвтоМотоКлуб».

Источник: https://www.cetelem.ru/drugie-uslugi/programma-pomoshchi-na-dorogakh/

Автокарта помощь на дорогах – как отказаться?

При оформлении автокредита навязали помощь на дорогах

Автокарты “помощь на дорогах” могут быть навязаны при оформлении кредита. Рассмотрим как от них отказаться и вернуть деньги.

Автомобиль – это свобода передвижения и возможность не зависеть от обстоятельств. Но, несмотря на популяризацию данного вида транспорта, далеко не каждый гражданин России может позволить себе подобную покупку.

Выход – оформить автокредит, получив достаточную сумму средств для приобретения желаемой машины. Правда, при этом есть риск приобрести в нагрузку и побочные продукты, довольно часто усложняющие жизнь заёмщика.

Практика последних лет показала, что автокредиты для кредитора – один из самых выгодных продуктов.

Во-первых, люди, решающиеся на подобный шаг, как правило, располагают деньгами и способны погасить долговые обязательства со временем.

А во-вторых, предметом обеспечения по займу часто выступает сам автомобиль, что, в любом случае, гарантирует возврат выданных средств, пусть даже через продажу авто на аукционе в счёт долга.

Но есть и третья статья доходов, по своим размерам равная, а иногда и на порядок превышающая все остальные – продажа сопутствующих финансовых продуктов в виде различных карт поддержки от страховых и сервисных компаний.

От последних кредитор получает вознаграждение за каждый проданный полис или подписанный договор. Вот только клиенты, после того, как узнают, на какие жертвы пошли ради заветного транспорта, часто остаются не рады этому факту.

Ведь значение тела ссуды, даже без учёта процентов, может возрасти на 10% и более, в зависимости от стоимости конкретной услуги.

Попытки вернуть кровно заработанные практически всегда разбиваются о грамотно выстроенные положения договора с обслуживающей компанией.

Но мы живём в правовом государстве, и там, где есть обман, всегда найдётся способ для потерпевшей стороны доказать правоту. В данном материале разберём, как отказаться от автокарт и вернуть деньги в полном размере.

А примером станет компания «Ринг» и её афилированные структуры, такие как «М-Ассистанс» с её картами дорожной помощи.

Как банк навязывает дополнительные продукты, и как не попасть на эти уловки?

Сегодня займы на покупку авто выдаёт большое количество организаций по всей РФ. И многие из них сотрудничают с вышеназванной компанией по предоставлению сервиса на дороге. Перечислять их не будем. Для проверки полного списка можно зайти на одну из страниц официального сайта группы компаний «Мир», или «Ринг» и прокрутить колесо мыши вниз.

При оформлении договора кредитования сотрудники банка используют различные манипуляции для продажи сопутствующего продукта:

  • толсто намекают, что без карты заём не будет одобрен руководством;
  • предлагают более выгодные процентные ставки, которые, с учётом дополнительных платежей оказываются кабальными;
  • просто умалчивают о включении в соглашение нескольких пунктов, надеясь на невнимательность или финансовую неграмотность клиента.

Так или иначе, многие люди, обратившиеся в организацию в надежде получить материальные вливания для свершения покупки, вынуждены идти на предложенные условия, либо соглашаются, не вникая в документы, под которыми ставится подпись.

Хитрости компании при попытке возврата денег за автокарту

Если в случае с навязанной страховкой можно воспользоваться «периодом охлаждения», предусмотренным действующим Указанием ЦБ РФ, и вернуть всю сумму в течение 14 дней, то принципы взаимодействия с исполнителем при абонентском обслуживании, которое подразумевает покупка карты, несколько иные.

В частности, детально изучив один из Договоров публичной оферты компании, находим пункт 6.

3, где сказано:
«В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из Сторон, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

При расторжении Договора Исполнитель производит возврат части уплаченной премии Заказчику в размере 10% от стоимости услуг указанной в п. 3.2. при действии Договора до одного месяца. Указанная сумма уменьшается на 5% за каждый последующий месяц действия Договора, при этом неполный месяц принимается за полный».

Таким образом, даже относительно вовремя отреагировав на попытку обмана, клиент может надеяться лишь на незначительное возмещение потраченных средств, а через 3 месяца действия соглашения сумма возврата и вовсе составит 0%.

Для примера мы привели один из пунктов «Договора Публичной Оферты», по разным продуктам предусмотрены разные «Договора Публичной Оферты» и в разных редакциях – руководствуйтесь актуальной редакцией договора, относящейся к приобретенной вами услуги.

Но даже с учётом высокой продуманности составленного документа есть возможность в полной мере вернуть средства за навязанный продукт. Далее мы рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.

Возврат денег за автокарту на основании закона «О защите прав потребителей»

Как известно, большинство взаимоотношений между частными лицами и компаниями, предоставляющими услуги, регулируется ГК РФ. В одной из статей (207.1) сказано, что любые договора, не предусматривающие иных условий, указанных в них, подпадают под общие положения о договоре Российской Федерации. Сюда же относится абонентское соглашение и публичная оферта.

Общие положения предусматривают, что каждый договор, заключённый между заказчиком (физическим лицом) и исполнителем, подпадает под действие закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, клиент вправе отказаться от карты, и получит средства, ссылаясь на неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги.

Однако этот сценарий возможен лишь в случае, если клиент за время действия договора не обратился к исполнителю за предоставлением профессиональной помощи.

Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий

Для достижения положительного результата необходимо чётко соблюдать порядок действий и следовать установкам, приведённым ниже:

  • Написать заявление о расторжении договора. Чётких требований по части заполнения нет, но в документе обязательно должны быть указаны данные о клиенте и атрибуты адресата, а также номер абонентского обслуживания. Ещё один важный нюанс – причина отказа. Необходимо ссылаться на вышеупомянутый закон и навязывание продукта банком.
  • Отправить заказное письмо адресату (юридическому лицу, например: ООО «М-Ассистанс»), либо лично доставить его в один из офисов компании. Важно, чтобы на руках было письменное подтверждение о принятии ответчиком.
  • При получении отрицательного ответа или игнорировании запроса оставить публичный отзыв на ресурсе Banki.ru с подробным описанием ситуации. Практика показала, что это действенный метод решения проблем, так как большинство крупных кредиторов дорожит своей репутацией, а данный сайт весьма популярен и может существенно повлиять на мнение пользователей о конкретной кредитной компании.
  • Если и этот способ не помог, необходимо обратиться с жалобой в суд, контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Стоит отметить, что судебная практика по данному направлению неоднозначна, но знает много случаев успешного для истца исхода. Главное – чёткое обоснование своей позиции с приведением железных аргументов и уверенность в собственной правоте.

Если вы не хотите заниматься вопросом самостоятельно, либо нуждаетесь в профессиональной поддержке, обратитесь за поддержкой к профессионалам. Мы поможем составить грамотный отзыв о компании и разместить его на Банки.ру. В качестве подтверждения эффективности данного мероприятия можете ознакомиться с успешным примером разрешения ситуации при нашем содействии.

ЛОКО-Банк и навязанная карта VIP-assistance “Медицина+автомобиль” – как отказаться?

Отказ от автокарты помощи на дорогах, предлагаем рассмотреть на конкретном примере.

Кратко опишем “предисторию”: клиентом был оформлен кредит под залог ПТС авто в ЛОКО-Банке. Вместе с кредитом, клиенту пришлось “добровольно согласиться” на оформление страховки (стоимостью более 200 000 руб.) и автокарты VIP-assistance “Медицина+автомобиль” от компании ООО “М-Ассистанс”, договор действует 24 месяца, стоимость услуги (автокарты) составила 70 000 руб.

Хотим отметить, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита, применение переменной % ставки не было предусмотрено, т.е. “покупка” страховки и автокарты ни как не влияли на выгодность условий по кредиту и на размер его % ставки (см. п.4 Инд.Условий).

Клиентом было подписано “Заявление о принятии публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance”

В заявлении указано, что клиент соглашается с условиями публичной Оферты, размещенной на сайте: www.mirgk.com (что касается оферты рассматриваемого нами примера она размещена по адресу: mirgk.com/public-offer/lkb_avtomed.pdf

В Оферте следует обратить внимание на раздел “2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ“.

Как видите, в 1-ый и 2-ой месяц пользования услугой, взимается непропорционально большая стоимость. Сделано это специально, чтобы у клиентов было меньше возможности вернуть деньги за услуги по данным автокартам.

В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»

В соответствии с п. 1 Оферты – Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, принявшему Оферту, следующую услугу – возможность беспрепятственного круглосуточного бесплатного пользования в период действия договора следующими сервисами (и идет их перечисление). Таким образом, Заказчик платит не за факт оказания каких-либо услуг, а за право, при необходимости ими воспользоваться.

Отказываться от услуг следует по средствам написания соответствующего заявления.

По информации, которая была получена по телефону службы поддержки компании М-Ассистанс 8 (800) 555 04 57, заявление на отказ от автокарты и возврат денежных средств, может быть оформлено в свободной форме и направлено на адрес нахождения компании ООО «М-Ассистанс». К заявлению нужно приложить:

  • копию паспорта (основной разворот+регистрация);
  • копию заявления о принятии публичной оферты;
  • реквизиты.

После получения документов на отказ от услуги, заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней, в течении данного периода времени с Заказчиком (клиентом) должны будут связаться и сообщить информацию о сумме, которая может быть возвращена Заказчику в соответствии с произведенным расчетом.

Не следует думать, что вам предложат “полный возврат” денежных средств, т.к. договор начинает действовать с момента его подписания. И по информации, полученной по тел.

службы поддержки компании, за дату расторжения договора, будут принимать дату получения заявления на отказ по почте, а не дату отправки письма (что на наш взгляд является неправомерным).

Поэтому, для минимизации возможных финансовых потерь, рекомендуем вам направить заявление на отказ от услуги, не только по почте РФ, но и продублировать по электронной почте info@mirgk.com (приложив чек с почты).

Подготовленный нами образец заявления, предоставляем вашему вниманию.

Автокарты и деятельность организаций, предоставляющих, весьма полезны в определённых обстоятельствах. Нередко водители приобретают подобные полисы и заключают договора абонентского обслуживания.

Но это их осознанный выбор, принятый самостоятельно.

Если же за вас решил сотрудник кредитной организации для получения дополнительной премии, вы имеете право отстаивать свою позицию в любых инстанциях, вплоть до судебных.

Источник: https://tobanks.ru/articles/18508-avtokarta-pomosch-na-dorogah-kak-otkazatsya.html

Отзывы об Автокредитах в Плюс Банке

При оформлении автокредита навязали помощь на дорогах

  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые

Антон Трифонов, Санкт-Петербург, 01 дек, 2019Навязали страховку жизни, не возвращают птс

Взял авто кредит машина стоила 420 т р. Приехал под закрытие так как поздно позвонил салон,сидели под лампой Ильича в темноте, подписывал тонну бумаг, только дома через месяц увидел что навязали страховку жизни со стоимостью дороже чем машина, было поздно что либо делать, в этом году ура закрыл кредит в сентябре жду птс когда вернут уже декабрь всё…

ЧитатьДмитрий, Павлово, 10 окт, 2019

г.

Нижний Новгород в салоне брал б/у автомобиль кредит одобрил плюс банк,оформление документов происходило очень долго припаяли дополнительные услуги вип асистенс какой-то сказали без этого никак нельзя.

почти 200 000 если через 5дней напишу отказ всё уберут.но как потом выяснилось только через суд .суд я выиграл есть исполнительный лист на 300 000 ,отправил…

Читатьтатьяна коркунова, Москва, 02 июня, 2019

После погашения автокредита , машина 4 года находится в залоге у банка. Узнаю о том, что моя машина находиться в залоге спустя столько времени.

Ужаасное обслуживание клеинтов. Не обновлять базу столько времени,такое ощущение, что люди там не работают. При оформление кредита на машину обещали 19.

9% но только после подписания договора, узнаю о том, что…

ЧитатьЕкатерина, Ярославль, 27 нояб, 2018

Брали автокредит на три года,очень все понравилось. В нашем городе нет офиса этого банка,поэтому приходилось общаться по телефону.

На все мои вопросы всегда были грамотные ответы. Операторы всегда доброжелательные. При закрытии кредита автоматически было прислано письмо от банка,без всяких дополнительных заявок.

Очень остались довольны сотрудничеством…

ЧитатьГалина, Тюмень, 13 мар, 2018

За дополнительные услуги деньги не вернуть. За страховку не многим удалось вернуть и то не полную сумму.

Они завликают людей такими услугами как каникулы или реструктуризация.

Но когда коснулись финансовые трудности решили написать на каникулы через неделю пришло отказ без обьяснения причин,а ведь клиенту банка обязаны предоставить информацию. В прочем…

ЧитатьМария, Москва, 01 февр, 2018Хамское отношение сотрудников

Звонят, пишут кучу угрожений, человеку который даже не их клиент.Позвонила на горячую линию с просьбой удалить номер. Перекидывают с одного сотрудника на другого.

Так и не смогли решить проблему за то нагрубили от души мне.Первым была служба безопасности.Грубый мужчина оскорбил меня, нагрубил, сказал что бы не мешала ему работать и сбросил…Втрой был…

ЧитатьПолина, Воскресенск, 28 дек, 2017

Вот до сих пор интересно почему этот банк еще работает!!столько людей пострадало!!столько жалоб!! куда вообще правительство смотрит…

такое чувство что всем пофиг на то что пишут!!!банк этот очень тесно сотрудничает с салонами “серыми” там и происходит развод. Из всех банков кредит почему-то одобряет один Плюс и все…

Они МОШЕННИКИ ВСЕ!!!один из этих…

ЧитатьНадежда, Москва, 23 окт, 2017Полуэктов Олег Евгеньевич ,помогите …

Я Ш-а Надежда Александровна дата рождения 15.02.1984г.,оплачивала кредит за машину через ваш банк Плюс.

Но недавно мой кредит передали в банк Союз. Союз до сих пор не прислал мне документы и поэтому я продолжала платить через ваш банк.

Банк Плюс переводил деньги на мой новый счёт в банк Союз,до этого месяца,но меня забыли предупредить что переводить…

ЧитатьВиктор Стрельников, Москва, 08 июня, 2017Банк, мягко говоря, разводит!

Ситуация зеркальная с другими отзывами. Кредит нужен был всего на пару недель, так как не хватало на авто. Минимальный срок год…

Хорошо, взял на год. Так на сумму в 90000 руб. кредита навалили 35400 руб. дополнительных услуг!!! Посчитайте доходность! И те же сказки про белого бычка, что через 5 дней можно отказаться.

Оказывается можно, вот только…

ЧитатьВанко Яйцев, Архангельск, 23 мая, 2017

14 мая 2017 года брал кредит на автомобиль за 585 т.р. с первым взносом 60т.р, подписывали док-ты по кредиту под 13 %.

представитель банка объяснила, что кредит со страховкой жизни в 200000т.р.

, но если я пишу отказ, от нее отказ, через 5 рабочих дней на мэйл придет график, где вместо 27,5 в месяц я буду платить15, сам я с арх. обл., пока приехал на…

ЧитатьВладимир, Каменск-Шахтинский, 11 мая, 2017самый плохой банк несоветую некому с ним связываться

взял авто кредит в феврале 2017 года под 23% годовых вроде все устроило приехал домой решил как бы досконально проверить каждый лист договора вышло у меня что машина стоит 310 т.р а переплата за нее процентов 420т.р че теперь делать незнаю вся зарплата уходит в этот чертов ПЛЮС БАНК . у

Николай, Санкт-Петербург, 04 февр, 2017Одобрение и подписание договора

Всем добрый день. Конечно же хорошо, что сейчас есть интернет и существуют такие сайты, где можно посмотреть отзывы о банках.

Я проживаю в Санкт – Петербурге и обратившись в автосалон за новеньким авто в кредит 01.02.2017 г., получил одобрение от всем известного Плюс Банка.

После одобрения, я подошёл к менеджеру, объяснил, что мне пришла смс с одобрение…

ЧитатьНадежда, Астрахань, 14 дек, 2016

Добрый день! Меня зовут Голованева Надежда Александровна , живу я в г. Астрахани, В июле 2016 г.

я попалась на кошмар связанный с покупкой авто в кредит в вашем банке! Схема очень продуманная и конечно же защищена юридически, что покупатель не может ничего доказать, а самое главное отказаться от сделки! Значит мы решили поменять свой автомобиль, нашли…

Читатьалексей, Самара, 18 окт, 2016Навязали страховку на грабительских условиях, без гарантий

В марте 2016 взяли автокредит АвтоКАСКОпЛЮС, вместе с кредитом была навязана страховка каско, ущерб и угон, менеджер обещала нам вернуть сумму страховки после 3 месяцев оплаты без просрочек. Платим уже 6 месяцев, по поводу возврата отказ. Якобы необходимо решать вопрос со страховой.Каско рассчитано максимально, без учета снижающих коэф. и на 3 года.Верните…

ЧитатьМихаил, Краснодар, 16 июля, 2016С Плюс банком вы останетесь в Минусе!

Хитроумный ПАО “Плюс банк”! По-другому не назвать.А дело обстоит так.

Мной произведено досрочное полное погашение по автокредиту 9 июня 2016 г.

, а предварительно выполнены все условия банка: заполнено Заявление по форме банка на досрочное гашение, указаны в специальном разделе реквизиты для перечисления остатка денежных средств.Когда производил платеж,…

ЧитатьVadim, Москва, 20 апр, 2016

Добрый день!Всем, кто хочет каким либо образом связаться с данным банком, хочется поведать свою историю.В 2015 году так сложилась необходимость в приобретении авто. Волею случая пришлось обратиться в Плюс Банк.мало того что я был готов взять кредит под бешеные проценты, эти милые граждане обязали меня оформить страхование жизни, убедив что через 3…

ЧитатьВладимир Перковский, Ростов-на-Дону, 14 апр, 2016Цепочка дилеров плюс Банк

Наивно, конечно, думать, что автосалон и банк представляют собой магнит с разными полюсами – это один мощный полюс, где задействовано все на захват и удержание, ” доведение до кондиции” удобной для употребления “продукта”. Здесь не про честь и совесть нашей эпохи. Здесь бизнес и ни чего больше. С одним договариваешься – он доводит до салона, до менеджера…

ЧитатьOlga Truxanova, Москва, 24 мар, 2016Угрозы по телефону!!! Я не являюсь клиентом банка

Не являюсь клиентом данного банка. Мне названивают касаемо моего родственника.

Хамски разговаривают – это первое, второе – представиться в соответствии с Законом РФ отказываются! Третье – передача личной персональной информации родственника, который не является клиентом данного банка, третьим лицам, что собственно запрещено законом РФ! Федеральный…

ЧитатьАнастасия, , 06 дек, 2015Никогда не обращайтесь в Плюс банк!!!

Моего отца так же обманули в автосалоне!!! Он всю жизнь прожил в деревне, с кредитами никогда не связывался, тонкостей всех естественно не знает…

Сначала, при оформлении кредита, пообещали 16%, когда кредит был одобрен, пригласили в салон для оформления. Он по своей глупости поехал один. Ему сначала сказали внести первак 300 т.р. Он внёс его и понеслааась……

ЧитатьЕлена, Москва, 14 нояб, 2015История как у всех. Пришли в салон в Москве на Варшавском шоссе, промучили нас в салоне с 16 часов до 23. Обманули по полной.

Пришли в салон, выбрали авто стоимостью в 500000 руб.

внесли первый взнос 60000, далее как у всех, очень долго ждали в комнате клиента. Потом принесли договор в котором указывалось 575000 (75000 это услуги салона), далее страховка + 108000, документы показывали мельком т.е. все торопили.

Сумма ежемесячного платежа составляла 21700, на это мы сказали…

ЧитатьСравни.ру>Банки>Плюс Банк>Отзывы об Автокредитах

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования банковских услуг

Источник: https://www.sravni.ru/bank/pljus-bank/avtokredity/otzyvy/

Как мы вернули навязанные страховки по автокредиту на 54 000 руб. — Renault Sandero Stepway, 1.6 л., 2017 года на DRIVE2

При оформлении автокредита навязали помощь на дорогах

В принципе эта информация актуальна для любого вида кредитования, но особенно для тех, кто собирается брать автокредит. Учитесь на моих ошибках))

Ну никак не получается разложить ситуацию по пунктам, тем более проблема бюрократическая — с банками не может быть всё просто)) Важные вещи выделила капсом, чтобы вы могли читать между строк, первые 3 абзаца необходимая предыстория, но можно и пропустить)

Оформление автокредита проходило в два этапа: в один день отправила заявку на одобрение (хотела знать заранее дадут нет, чтобы если что искать другие варианты покупки), а через 10 дней пришли оформлять трейд ин, доки на кредит и забирать Росомаху. Обслуживание в салоне на высшем уровне, как будто лексус покупали, поэтому я расслабилась и доверилась кредитному специалисту.

Попросила рассчитать кредит на 3, 4 и 5 лет, чтобы выбрать максимальное соотношение платежа\переплаты. В Рено действовал (а может и сейчас действует) акционный кредит под 4,9% но только на 3 года.

Платеж, конечно, получился большой, но зато не нужно было самостоятельно продлевать КАСКО за 4-ый и 5-ый года (мне сказали на три года только оформляют, а дальше сами) и переплата была существенно меньше.

Я оформила “Разумное КАСКО”, которое обошлось в 76 000 руб. на три года (с моим стажем вождения чуть более года — это очень дешево). Больше ни о каких дополнительных условиях мне точно НЕ ГОВОРИЛИ.

Скидка по трейд ин составила 30 000 + скидка для компенсации процентов 40 000 руб.

(как мне объяснили, ставка по кредиту не может быть меньше, установленной ЦБ, поэтому дают, как будто по ставке 9,9%, но компенсируют скидкой на кредитную часть).

Оформление всех этих дел, из-за каких-то проблем в банке в Москве, заняло 9 часов. Я уже ничего не соображала и просто подписывала документы. И тут первый сюрприз — я ОКАЗЫВАЕТСЯ стала счастливым обладателем карты помощи на дорогах “Шоколад” от “VIP assistance” за 17 900 руб. Я не расстроилась и сказала: “Ну вернем”. Расстроилась я потом…

Полный размер

То, на что мы оформили кредит — 2 и 4 пункты необязательны и мы про них не знали

Уже дома начали изучать кредитный договор и помимо этой карты обнаружили там СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ и СТРАХОВАНИЕ GAP (утеря товарной стоимости). Страхование жизни оказалось обязательным пунктом договора, отказ от него влечет ПОВЫШЕНИЕ СТАВКИ на 7%,

Полный размер

Условия повышения ставок

Полный размер

Это обязательные условия по кредиту под 4,9%

А вот от Гап и Шоколада значит можно отказаться, вместе они стоят 54 000 руб. Я наивно полагала, что на возврат отводится 2 недели))) И если бы не случай, мы бы эти деньги потеряли.

Одна из клиенток на работе занимается кредитованием, она как раз приехала на встречу и мой начальник (за что ему большое спасибо))) спросил у нее про мою проблему.

Оказалось, что срок возврата всего 5 ДНЕЙ (он прописан в договоре страхования), а шел уже третий день! И офиса страховой нет в моем городе — он в Москве, а VIP Assistance вообще какая-то непонятная контора…

Позвонили ОД — говорят звоните в банк. Позвонила в банк — говорят — не знаем ни про какие карты, а страховка ГАП необязательная, можете вернуть, но чтобы успели за 5 дней.

Звоню в страховую “СК Благосостояние”, там, кстати, нормально объясняют, что нужно делать:1. Скачать заявление на возврат с сайта2. Сделать копии самого полиса и паспорта3. Отправить всe это им по почте в Москву (и продублировать по электронной почте).

4. Страховая уведомляет банк и мне возвращают сумму на счет

Важно! Датой расторжения договора является дата ОТПРАВКИ письма. Обязательно нужно отправлять письмо с уведомлением о получении.

А что же с картой помощи на дорогах? РН-Банк отправил нас к дилеру. У ОД кредитный специалист встретила нас уже не так радостно — написали заявление, подождали несколько дней и 17 900 вернулись на счет. (хотя нас пугали тем, что вернутся только 10%).

Спустя еще неделю вернули деньги за страхование GAP и мы опять поехали к ОД, чтобы написать заявление на частично-досрочное погашение кредита. Сегодня на почту пришел новый график платежей.

В цифрах я не сильна, тем более, что процент по кредиту высчитывается по формулам одному банку известным, но вот какие итоги.

Кредит стал “короче” на 2 месяца
Переплата уменьшилась на 17 400 руб. (Была 105 тыс.)

Вот такая история, спасибо, что дочитали!
Сначала хотела назвать “Как мы сэкономили 54 000 тыщи”, но какая же это экономия — дать себя обмануть, а потом очнуться))) Банк всегда будет в плюсе, только вот девочка-кредитница не получит, наверное, теперь премии…

Источник: https://www.drive2.ru/l/470851287139746214/

Почему вместе с автокредитом впаривают кучу ненужных страховок, и как от них отказаться

При оформлении автокредита навязали помощь на дорогах
Картинка с сайта eliox.ru

В последние годы в нашей стране при получении автокредита на заёмщика вешается ещё много других обязательств. Именно вешается, потому что в большинстве случаев люди об этом не знают.

Давайте подробнее рассмотрим текущую ситуацию и опишем, как обезопасить себя от навязывания ненужных услуг и страховок.

Для начала необходимо разобраться, почему и как такое происходит, что говорит закон по этому поводу.

Как Вам навязывают доп. услуги

Давайте посмотрим, как кредитным менеджерам год от года удаётся впаривать кучу ненужных страховок честным гражданам.

Начать стоит с того, что каждый кредитный менеджер является одновременно и страховым агентом, который с каждой продажи какого-либо страхового полиса получает определенный процент.

Либо возможна другая ситуация, когда у менеджера есть план по продаже страховок и доп. услуг, при выполнении которого он получает премию.

Конечно же, в такой ситуации, когда человек материально замотивирован, он будет всеми правдами и неправдами втюхивать Вам ненужные услуги и страховки.

Как это происходит? Всё просто. Вы садитесь с столу кредитного менеджера, называете ему стоимость автомобиля, сумму первоначального взноса и желаемый срок кредита.

Далее он отправляет заявки на кредиты и озвучивает Вам суммы ежемесячного платежа по каждому одобренному кредитному продукту. Это то, что видите и слышите Вы.

На самом же деле кредитный менеджер при отправке заявки в своём компьютере по умолчанию проставляет все возможные галочки на все возможные дополнительные страховки и услуги. Обычно это:

  • страхование жизни и здоровья заёмщика, т.е. Вас,
  • страхование ценных вещей от потери или кражи,
  • дополнительное страхование ГАП (страховка разницы между выплаченной суммой по КАСКО и стоимостью нового автомобиля в случае полной гибели или полной утери Вашего авто),
  • услуга СМС-информирования по движениям по кредиту
  • карта помощи на дорогах,
  • и т.д. и т.п.

Таким образом, когда банк видит Вашу заявку, он считает, что это Вы хотите взять кредит с кучей дополнительных страховок!

Чем плохи дополнительные страховки и услуги при получении автокредита?

В первую очередь тем, что это они увеличивают Ваши расходы. Конечно же, все эти услуги НЕ бесплатные. А их стоимость в большинстве случаев включается в сумму кредита. Что это значит? Очень просто: это значит, что для Вас любая такая услуга или страховка обойдётся существенно дороже, чем она стоит на самом деле, ведь Вам придётся оплатить не только саму стоимость, но и проценты с неё!

В большинстве случаев дополнительные страховки и услуги увеличивают сумму ежемесячного платежа по кредиту, даже если этот самый кредит предоставляется по более низкой процентной ставке!

Что говорит на эту тему закон?

По закону никто и никогда не может обязывать Вас покупать какие-либо дополнительные страховки и услуги при получении кредита. Запомните: никто и никогда! Вам могут предложить, но Вы всегда имеете полное право отказаться от доп. услуг.

Более того: по закону банки не имеют права учитывать факт согласия на страховки или отказа от них при одобрении кредита. Т.е. отказ от дополнительных страховок и услуг НИКАК НЕ ВЛИЯЕТ на решение банка при рассмотрении Вашей заявки.

Здесь есть одна тонкость: сейчас закон не запрещает банкам делать разные кредитные программы с разными процентными ставками. И часто банки предлагают клиентам несколько вариантов автокредитов: с одной процентной ставкой, но с дополнительными страховками и с другой процентной ставкой, но без страховок.

Обычно это касается только страхования жизни и здоровья заёмщика. Например: Вы можете взять автокредит под 10% годовых, но при этом потратиться на страховку жизни. А можете – под 11% годовых и без дополнительных страховок.

Как правило, банки дают человеку такой выбор, но кредитные менеджеры в автосалонах эту информацию тщательно замалчивают и почти всегда навязывают покупателям автомобилей все страховки и доп. услуги по максимуму.

Как оградиться от навязывания доп. страховок и услуг?

Правило №1: не торопиться

Не стоит забывать о том, что кредитные менеджеры, также как и менеджеры по продажам автосалонов, проходят специальное обучение и, как правило, обладают навыками внушения и забалтывания. С этим ничего поделать нельзя. Но можно просто не торопиться.

Продавцы машин и кредитов будут всеми силами пытаться как можно быстрее продать вам не только транспортное средство и кредит, но и множество “допов”, большинство из которых Вам попросту не нужны. Допов как к самому автомобилю, так и к автокредиту.

Старайтесь не соглашаться со всем подряд. Помните: новый автомобиль, который Вы хотите приобрести, никуда от вас не уедет за 2-3 дня. Поэтому не принимайте скорых решений. Помните про фразы: “я подумаю над вашим предложением”, “мне нужно посоветоваться с супругой”, “я возьму паузу до завтра”. Принимая какое-то решение, переспите с ним. А наутро решите окончательно. Очень помогает.

Правило №2: покажите менеджеру, что Вы знаете закон

Как правило, менеджеры наглеют с теми, кто не может им достойно ответить. Если Вы дадите ему знать о том, что прекрасно знаете законы страны, в которой живёте, его активность по протуливанию доп. страховок поутихнет.

Ещё раз вспомните про то, что навязывание дополнительных услуг – это нарушение закона, и напомните об этом кредитному менеджеру. Он, конечно, найдёт, что вам на это ответить, но не принимайте эти слова близко к сердцу.

Правило №3: не бойтесь отправлять в банк несколько заявок на кредит

Один из ключевых моментов, которым пугают клиентов менеджеры, оформляющие кредит, заключается в том, что банк может не одобрить повторную заявку, (например, в которой вы отказались от доп. страховок).

Это не соответствует действительности. Проверено на моём личном опыте. Для Вас нет ничего страшного в том, что в один и тот же банк отправится несколько заявок на кредит с разными параметрами.

Вы ещё не оформили кредит и передумали – это вполне допустимая ситуация.

Правило №4: требуйте распечатку графика платежей

Ещё до того, как Вы будете подписывать кредитный договор, просите у менеджера распечатку предварительного графика платежей по тому кредиту, который Вам одобрил банк.

Такую распечатку с легкостью выводит программа любого банка – запомните это.

Кредитным менеджерам, как правило, невыгодно предоставлять такую распечатку, и часто они просто пишут сумму ежемесячного платежа на листочке, но вы всё равно требуйте распечатку.

В предварительном графике платежей, в самой верхней части Вы всегда увидите сумму, которую в итоге Вы возьмёте в кредит.

Запомните её и сравните с суммой, которая получится в результате разницы между стоимостью нового авто и суммой первоначального взноса.

Если сумма в распечатке больше этой разницы, то Вам вместе с автокредитом пытаются что-то навязать, если же они равны – то всё хорошо.

Правило №5: не стесняйтесь обратиться к руководителю

Если найти общий язык с кредитным менеджером не удалось, то не бойтесь обратиться к его руководителю. У каждого менеджера есть руководитель. Ключевая Ваша фраза: “Я имею право взять автокредит без доп. услуг. Дайте мне воспользоваться этим правом”. Чаще всего руководители не хотят раздувания скандала и позволяют Вам оформить кредит без дополнительной “шелухи”.

Главное правило №6: всегда внимательно читайте бумагу, которую подписываете

Обо всех дополнительных страховках, которые Вы в итоге купите, будет так или иначе написано в кредитном договоре и сопутствующих бумагах, которые Вам дадут на подпись. Вспомните правило №1 (не торопиться) и внимательно прочитайте весь текст ПЕРЕД подписанием. Не обращайте внимания на то, что Вас будут торопить.

Если Вы уже оплатили в кассу первоначальный взнос, не пугайтесь этого – его всегда можно вернуть. Помните: до момента, пока Вы не подписали кредитный договор, Вы всегда и без особых последствий можете расторгнуть сделку и вернуть первоначальный взнос. Даже если автомобиль уже помыли и выкатили к воротам автосалона. Даже если на него уже поставили доп.

оборудование. Даже если вы уже сдали свою машину в трейд-ин.

Пока Вы не поставили свою подпись, Вы никому ничего не должны. 🙂 А вот после подписания кредитного договора отменить что-либо будет уже значительно сложнее.

Что делать, если дополнительные страховки и услуги Вам всё же навязали?

Выход есть и в этом случае. Он не идеальный, но существует. Но об этом, пожалуй, расскажу в следующий раз.

Желаю всем понятных и честных автокредитов с доступными ставками.

Если статья была полезна – ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал. Впереди много интересного.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/martinian/pochemu-vmeste-s-avtokreditom-vparivaiut-kuchu-nenujnyh-strahovok-i-kak-ot-nih-otkazatsia-5bb3a30c59137900aee2e337

Прав-помощь
Добавить комментарий