Пришло уведомление о погашении задолженности от мегафон

мегафон уведомление о погашении задолженности

Пришло уведомление о погашении задолженности от мегафон

Этим летом абоненты мобильного оператора «Мегафон» стали получать фальшивые уведомления о необходимости погасить задолженность за услуги связи от имени компаний, которые аккумулируют долги операторов.

Этим летом абоненты мобильного оператора «Мегафон» стали получать фальшивые уведомления о необходимости погасить задолженность за услуги связи от имени компаний, которые аккумулируют долги операторов.

Вас запретил операторам списывать деньги с одного счета для погашения долга по другому

Операторы не имеют права взимать задолженности абонента по одной его SIM-карте с другой. Такое решение принял Высший арбитражный суд (ВАС ) при пересмотре дела Роспотребнадзора против МТС.

Суд счел условие в абонентском договоре о списании задолженности с других SIM-карт на то же имя нарушающим права потребителей.

Операторы отмечают, что решение суда затруднит борьбу с мошенниками, которые вместо погашения задолженности могут многократно заключать с одним и тем же оператором новые договоры.

МегаФон предупреждает о новых схемах мобильного мошенничества

Общероссийский оператор сотовой связи «МегаФон» информирует абонентов о выявлении фактов мошенничества с поддельными уведомлениями о необходимости оплаты задолженности и предложениями «бесплатных разговоров внутри сети» и «бесплатного использования Интернет».

В первом случае злоумышленники, представляющиеся известными коллекторскими агентствами (например, «Долговое агентство «Пристав», «Центр ЮСБ»), рассылают абонентам уведомления с требованием о погашении задолженности, возникшей перед ОАО «МегаФон».

Мегафон уведомление о погашении задолженности

Являюсь абонентом этой компании где-то с начала 2000-ых. Вроде все было ровно с ними: МегаФон начислял денег в разумных (можно было бы дешевле ) пределах, я эти денежки оплачивал. Номер на мне числится не один — все телефоны в семье оформлены на меня.

Но, 6-го октября, получаю от них письмо, в котором находилось «Уведомление о необходимости погасить задолженность» на 189 р. Согласен, сумма не велика, можно и погасить.

Мне пришло уведомление с Мегафона типа у меня есть задолженность

1 ответ. Москва Просмотрен 350 раз. Задан 2012-08-01 12:55:33 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Проблемы с акадо! — Проблемы с акадо. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 147 раз. Задан 2011-05-21 12:27:39 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Пришло письмо о долге мегафону, а я никогда не пользовалась его услугами. — Пришло письмо о долге мегафону, а я никогда не пользовалась его услугами.

Мтс прислали долг

МТС положило в почтовый ящик карточку, срочное уведомление о погашении задолженности. Написано бла-бла, лицевой счет № такой-то, платите в течение 5 дней, иначе мы в суд. И оставляем за собой право сообщить в бюро кредитных историй.

Пришла бумажка от Мегафона о том, что задолженность на телефоне, оформленным чудным образом на меня, около 700 рублей. Только я сильно удивился, когда увидел этот номер.

Непогашенная задолженность

Различные предприятия, организации, учреждения, индивидуальные предприниматели (ИП) для продажи товаров, проведения различных работ или оказания услуг заключают между собой и/или с физическими лицами сделки.

Любая подобная сделка оформляется в форме договора, составленного в письменном виде. В нем обговариваются все условия сделки: права и обязанности сторон, непреодолимые обстоятельства, условия оплаты и передачи товара, ответственность продавца и покупателя.

Срочное уведомление о погашении задолженности, или — Раздаем 3G модемы за отзывы

Созваниваюсь по бесплатному номеру, еле разбираю что там лопочет автоответчик, соединяюсь с оператором, называю данные, девушка объясняет ситуацию, оказывается на модеме включен тариф с абонплатой 390 руб в месяц. Отсюда и радость, которую мне нужно погасить. обещает что-то отключить и прощается со мной и просит подождать на линии, т.к. мой звонок переведут в службу каких-то финразборок. Жду.

Уведомление о погашении задолженности

Агентство по взысканию просроченных задолженностей ООО “МОРГАН” (MORGAN credit management service) уведомляет о том, что у Вас существует задолженность перед Открытым акционерным обществом “Росгосстрах Банк” в размере …. РУБ.

Так как Вами были проигнорированы требования Банка о погашении задолженности, полномочия по истребованию вышеуказанного долга переданы ООО “МОРГАН” на основании Договора N 02/МОРГАН от ….

Форум казахстанского налогоплательщика

Источник: http://pomoshjuristov.ru/megafon-uvedomlenie-o-pogashenii-zadolzhennosti-55477/

Мегафон долг пришла смс: срочно погасить задолженность по л/с

Пришло уведомление о погашении задолженности от мегафон

Некоторые пользователи мобильной связи Мегафон не соблюдают сроки погашения долга, в результате чего сталкиваются с необходимостью оплаты лицевого счета. Однако не все знакомы с доступными способами погашения задолженности, а также причинами ее появления.

Внимание! Стоит изначально определиться с причинами, по которым могли возникнуть такие проблемы. Такое недоразумение случается, если на паспорт клиента оформлено более одного номера, о чем он может даже не догадываться. Смс-оповещение о задолженности по лицевому счету приходит абонентам, личные данные которых попали в руки мошенникам.

Еще одна причина появления долга – получение акционных карт, которые выдаются при совершении серьезных покупок в сетевом салоне. Такие номера даже не обязательно активировать, встроенная система автоматически снимает со счета абонента конкретную денежную сумму.

Если абонент потерял карту и не успел ее заблокировать, то это также может стать причиной появления задолженности.

Если все же человек потерял телефон, то стоит позвонить оператору и попросить аннулировать свой счет. Стоит знать, что активация платных сервисов, требующих периодического списания денег со счета, также является одной из причин появления внепланового платежа.

Если абонент самостоятельно запросил услуги, то нужно в полной мере выплатить долг провайдеру. Нужно разобраться, какие действия предпринять пользователю, который получил оповещение о задолженности от Мегафона.

Стоит знать возможные действия человека с точки зрения существующего законодательства и рассмотреть возможность отказа выплачивать задолженность, которая не признается абонентом.

 Как узнать, какие платные услуги подключены на номере?

Как погасить долг

С учетом сложившихся обстоятельств имеющийся долг может нуждаться в оперативном его погашении. Если такой срочности нет, то важно уладить проблему как можно быстрее. Компания дает возможность оплатить задолженность несколькими способами.

В офисе Мегафон

Если долг возник по непонятным для вас обстоятельствам, либо нужно выяснить любой другой вопрос касательно услуг компании, желательно обращаться лично. Можно посетить любой ближайший офис продаж и обслуживания клиентов и поговорить напрямую с сотрудником.

Нужно сообщить свои личные данные, необходимые для осуществления операций по лицевому счету.

Также стоит уточнить причины списаний, которые могут волновать абонента, особенности блокировки счета и появления непредвиденной задолженности. Также после внесения долга можно сразу прекратить сотрудничество.

Такой вариант подходит в случае, если человек давно не пользуется сим-картой, а деньги продолжают списываться.

Через электронные платежные системы

Один из самых доступных и легких способов – электронный терминал Qiwi. При этом нет необходимости заводить личную учетную запись, чтобы оплатить задолженность перед компанией. Стоит выбрать своего мобильного оператора в разделе «интернет и телефония», после чего нажать на «Оплатить лицевой счет».

Затем внести свои реквизиты и подтвердить оплату. Проведя всю процедуру при работе с терминалом, нужно обязательно дождаться квитанции, которая может пригодиться при возможных вопросах по оплате и служить весомым доказательством.

Банковской картой

В этом случае речь идет о переводе наличных с банковской карточки на счет. Для этого нужно зайти на сайт Мегафон либо воспользоваться функционалом мобильного банкинга, пройдя стандартную процедуру пополнения.

В личном кабинете

Важно! Чтобы внести долг по лицевому счету через личный кабинет, нужно:

  • внести свои личные данные в мобильном приложении либо на официальном сайте Мегафон,
  • нажать «Пополнить счет»,
  • ввести нужную информацию и подтвердить оплату по коду, который придет в смс.

Чтобы не допустить появления новых долгов, стоит ознакомиться с разделом «Автоплатеж». Опция помогает установить свои правила и ограничения на снятие денег с банковской карточки.

При нулевом балансе абоненты компании имеют возможность воспользоваться услугой займа денежных средств у оператора. С ее помощью можно продолжать общаться при нулевом и минусовом балансе. Такая услуга очень кстати, когда нет времени или денег пополнить баланс.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Если долг не ваш

В этом случае на помощь приходит Гражданский кодекс. Согласно ст. 781, клиент обязан оплатить счета поставщика с учетом предоставления ранее установленного объема услуг. Как итог, за сервис в любом случае нужно платить. Но статья 782 гласит, что пользователь имеет право не выполнять условия договора, если ранее была внесена оплата за фактическое пользование услугами.

В результате получается, что авансовые платежи, которыми мобильный провайдер объясняет появление задолженности, работают только в том случае, если абонент пользовался услугами компании.

Сим-карта, которую купили, но не активировали, потеряли или давно не используют, не нуждается в погашении долга согласно закону. Также постановления Правительства подкрепляют рассмотренные выше основания и дают возможность заказчику требовать от поставщика перерасчета.

Абонент сможет обжаловать незаконно присвоенный денежный долг после проведения пересмотра фактических выплат и начислений. Также юристы оперируют статьей 422 Гражданского кодекса, согласно которой составленный договор является обязательным к выполнению, если не противоречит законодательным нормам, которые были действительны на момент заключения договора.

Также на стороне абонента Закон о правах потребителя, а именно ст. 16. В ней говорится, что поставщик не может навязывать оказываемые услуги без согласия получателя.

 Претензия на некачественное оказание услуг.

Как получить распечатку

Перед абонентом, получившим неприятное оповещение о долге, стоит задача – запросить детальную информацию о движении денег и распечатать действия с симкой. Такие сведения можно получить в личном кабинете. Но если номер утерян, или уведомление о задолженности пришло с подозрительным лицевым счетом, стоит наведаться в офис компании.

Учтите! Чтобы получить бумагу, пользователю нужны паспортные данные и копия договора. Если абонент постоянно оплачивал услуги заранее, не лишними будут квитанции, которые подтвердят его правоту. Стоит обратить внимание, что работники компании не с большим удовольствием предоставляют такого рода документы, но также не имеют право отказать в подобном запросе.

Подробности об абонентской плате

Всем пользователям мобильных услуг стоит быть в курсе законности авансовых платежей. Процесс предоплаты осуществляется по следующей схеме: пользователь вносит на счет необходимую денежную сумму авансом, после чего пользуется услугами оператора. В результате абонент имеет право на пользование услугами в размере той суммы, которую он заранее положил на счет компании.

Если поставщик связи самовольно предоставляет аванс без согласия заказчика, то его действия считаются незаконными. Если от Мегафон получено письмо об имеющемся долге, а абонент фактически не пользовался связью, стоит прояснить проблему с сотрудниками. В таком случае целесообразно лично наведаться в офис и оформить претензию в письменном виде.

Посмотрите видео. Как отключить подписки раз и навсегда:

Что делать, если долг образовался из-за «зависания» денег

Скачать бланк претензии бесплатно в формате word

Также стоит разъяснить момент, когда абоненту мобильного оператора постоянно приходят уведомления о неуплаченных в срок средствах, но он всегда оплачивает положенные платежи.

В таких случаях необходимо иметь весомые доказательства осуществления оплаты и с ними идти в офис Мегафон.

Целесообразно написать претензию в компанию, в которой ясно изложить свою позицию и предоставить подтверждение перечисления денежных средств в нужном размере.

К заявлению следует прикрепить квитанции и чеки по оплате, что станет весомым плюсом в получении положительного решения.

Но если таковых бумаг не имеется, настаивать на пересмотре также следует. При этом акцент делается на возможных перебоях в работе платежных систем.

 Возврат денежных средств за неоказанную услугу.

Необходимые действия

Нынешние методы дистанционных уведомлений подкупают своей быстротой и легкостью. Чтобы получить необходимую информацию, нужно всего лишь сделать звонок или уточнить интересующий вопрос в интернете на официальной странице компании. Но если засветилась подозрительная сумма, стоит уже пообщаться с оператором лично.

Все претензии и вопросы лучше предоставлять в письменном виде. В таком случае абонент сначала должен получить полную распечатку операций по банковской карте. Стоит уделить внимание поступлениям и списаниям за последнее время, сверить список платных услуг и ознакомиться с описанием используемого тарифа.

Получить детальные сведения можно в офисе оператора или в личном кабинете. Клиент должен получить официальное подтверждение проводимых операций, поэтому целесообразно лично обратиться к сотрудникам Мегафон.

Запомните! Если выявлены несоответствия, то невольный должник должен письменно оформить претензию, в которой необходимо четко и понятно аргументировать личную позицию, желательно подтверждая ее фактами и доказательствами, ссылаясь на законодательные нормы. В конце прописываются требования, ставится подпись и дата.

В большинстве случаев оператор принимает жалобы, которые в полной мере обосновывают позицию клиента. Однако если абонент воспользовался определенными платными функциями, стоит все же согласиться с условиями оператора, чтобы не довести дело до судебного разбирательства или визита коллекторов.

Возможные санкции к неплательщику

Скачать бланк типового иска в суд бесплатно в формате word

Уместно рассмотреть последствия отказа абонента выплачивать долг. Большинство операторов предпочитают устранять проблему своими силами, не втягивая в это судебные органы.

Заявление в суд, как правило, направляется, если задолженность превышает 30000 руб. В других случаях поставщику нецелесообразно прибегать к действующим законам.

Также нет гарантий в положительном исходе ситуации. При появлении первой задолженности провайдер применяет меры в виде блокировки номера. Каждый оператор имеет свой черный список, в который попадают клиенты, наотрез отказывающиеся оплачивать долг по лицевому счету.

Стандартным способом давления на неплательщика со стороны провайдера является обращение к коллекторам, которые моральным террором вынуждают должника оплатить счета.

Стоит помнить, что если объявились представители мобильного оператора, требующие выплатить чужую задолженность, стоит действовать по рассмотренной в статье инструкции. Однако если пользователи вовремя отреагировали на уведомление провайдера, то сотрудники не прибегают к таким мерам, пытаясь ограничиться цивилизованным общением.

Последним учреждением, улаживающим финансовые проблемы, является суд. Действующие правила предполагают ускоренный процесс слушания без присутствия обеих сторон. В результате выносится судебное решение, которое попадает к представителям исполнительной службы по истечении 5 суток с момента принятия. У ответчика есть 10 дней, чтобы оспорить принятое решение.

Посмотрите видео. Как пополнить счет Мегафон: 

Источник: https://novocom.org/finansy/dengi/sms-ot-megafona-o-zadolzhennosti-po-litsevomu-schetu

Мегафон прислал письмо о задолженности

Пришло уведомление о погашении задолженности от мегафон

У меня такой вопрос недавно пришло сообщение, что по лицевому счету 277332076999 у меня задолженность -400 рублей сумму я указала примерную , и ее в скором времени нужно оплатить.Заказать MicroSIM Мегафон.

Заплати а то запаришься за сраные 400 руб по судам бегать мегафон на принцип пойти может а по поводу симки оператору позвони и заблокируй Могут, у них есть временная рамка после которой они и требуют деньги.

Погаси долг и заблокируй симку Лучше всего — обратитесь в офис сотового оператора для урегулирования вопроса (срок исковой давности по долгам — лет 10, как минимум).

В офисе по номеру договора Оплата МегаФон Центр оплата по лицевому сч ту . Номер счета Номер должен содержать от 1 до 12 цифр.

Сумма платежа от 1 до 15000 руб.

Ваш E-Mail Для отправки вам чека. Пополнение лицевого счета абонентов Мегафон.

Онлайн Юрист

Я бы на твоем месте пошла в офис, написала бы заявление, что номер не мой, откуда взялся не знаю, платить не намерена и разбиралась на месте.

Общение с коллекторами — не самая приятная процедура для должника Последняя инстанция, где решаются финансовые споры – суд.

Помните, нынешние правила предполагают проведение слушания по ускоренной процедуре без присутствия в зале обеих сторон процесса.

А у ответчика есть всего 10 суток на оспаривание принятого решения.

Что такое — Информационная карта Мегафон

Стоит отметить, что информационная карта мегафон – это официальный документ, заключенный между компанией и самим абонентом, вернее, ИК – необходимое приложение к основному договору. В ней указывается номер составленного вами договора. Основная информация, прописанная в ИК:

  1. Данные о предлагаемом тарифе.
  2. Дополнительные услуги, которые запросил сам абонент (замена гудка).
  3. Адрес для доставки корреспонденции.
  4. Срок действия договора и кодовое слово.

Если у абонента возникает задолженность, то оператор высылает уведомление о необходимости освободиться от образовавшегося долга.

Мегафон шлет письма о долгах

Во-первых, пользуетесь ли Вы данным оператором? Во-вторых, можно позвонить по номеру 0500 и выяснить есть ли задолжность на данном номере.

В-третьих, салон оператора в Вашем городе Вам в помощь. И не оплачивайте ничего пока не позвоните или сами не сходите в салон оператора и не убедитесь в том, что долг есть и он действительно Ваш.

Да это Вам и не надо. В этой ситуации необходимо совершить два действия. 1. Написать заявление в полицию о незаконном использовании Вашего паспорта и причинения тем самым ущерба.

Мегафон прислал письмо о задолженности на чужое имя

10 Ноября 2014, 21:30 Елена Никитина, г. Кизляр как я должна доказывать свою непричастность к данному номеру и задолженности соответственно.

Вообще, если дело (вдруг) дойдёт до суда, это Мегафон обязан будет доказывать Вашу причастность к номеру, а не Вы свою непричастность. И сделать ему это будет практически невозможно (если Вы действительно не заключали этого договора). Если же просто хотите отделаться от долга, то это обычно можно решить более простыми средствами.

Во-первых написать заявление о том, что номер не Ваш. Типовые формы таких заявлений есть на сайте Мегафона (напр.

Письмо от мегафона о задолженности

Должен ли я оплачивать эту так называемую задолженность? Ведь эта сумма снята с моего счёта за неоказанную услугу.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Михаил Владимирович, добрый день!

В первую очередь необходимо смотреть Ваш договор на оказание услуг связи.

Пришло письмо от мегафона о задолженности платить или нет

Разберемся, как поступить людям, получившим письмо от Мегафона о задолженности. Не заблокированная абонентом потерянная карта – еще одна причина для начислений. Учитывайте, при утере телефона уместно обратиться к оператору с просьбой аннулирования конкретного номера.

Кроме того, правительственное постановление №328 подкрепляет указанные выше основания и предоставляет право потребителю добиваться перерасчетов с поставщиком. Здесь уместно составить претензию к поставщику, где абонент излагает личную позицию и подтверждает факт перечисления средств в необходимом размере.

Учитывайте, абоненту уместно получить официальное подтверждение операций, поэтому вариант с официальным запросом при личном визите к поставщику считается предпочтительным выходом.

Пришло письмо о задолженности мегафон

в прошлом году я подключилась к Мегафону, номер использовался пару дней от силы, затем симка был увезена заграницу, где благополучно затерялась.

«Сообщаем о переносе денежных средств в размере __рублей с лицевого счета заключенного вами договора №_________ в связи с образовавшейся задолжностью по другому заключенному вами договору»

Ммогу вас уверить, что все ваши претензии к мобильному оператору только из-за незнания реальной ситуации.

Иск от Мегафона Теперь Мегафон прислал письмо, что подготовлен иск с требованием погасить задолженность в сумме 290 руб, неустойку 290 руб, 3000 руб судебные расходы и 400 руб гос.пошлина, итого 3980 руб Сталкивался кто-нибудь с такой ситуацией?

Куда обращаться? Прошерстила интернет, деньги должны быть списаны за фактически оказанные услуги, но по истечении месяца, который был проплачен, телефоном с данной сим-картой я не пользовалась.

Источник: https://152-zakon.ru/megafon-prislal-pismo-o-zadolzhennosti-12444/

Уведомление о необходимости погашения задолженности

Пришло уведомление о погашении задолженности от мегафон

Даже самый приятный во всех отношениях день может быть омрачен при получении уведомления о необходимости погашения задолженности от «Мегафона».

Такие письма нередко ставят абонентов в тупик, особенно если характер и условия начисления долга объективно непонятны.

В таком случае следует заняться доскональным изучением этого вопроса, по результату которого и будет принято решение о дальнейших действиях.

Вступительная информация

В момент, когда пришло письмо от «Мегафона» о задолженности, необходимо как можно скорее взять себя в руки и тщательно проанализировать ситуацию.

Существует огромное количество факторов, способствующих причислению добропорядочного абонента к списку должников. Их перечень настолько обширен, что разобраться с первого раза бывает затруднительно.

При этом основанием для начисления долга может стать:

  • бездействие абонента;
  • обстоятельства, не зависящие от сторон;
  • неправомерное и злоумышленное воздействие заинтересованных лиц.

В первую очередь следует разобраться, кто или что является «зачинщиком» образовавшейся задолженности. Если к этому привели действия самого абонента, который не находится в замешательстве при получении подобного извещения, то говорить тут и не о чем.

Лучшим решением будет скорейшее погашение обязательства.

Но, что делать в случаях, когда причина начисления долга остается загадкой? Ни в коем случае не стоит пускать ситуацию на самотек, так как операторы предпринимают различные меры по взысканию: начиная от блокировки номера и заканчивая передачей долга коллекторам или обращением в суд.

Необходимо тщательно изучить извещение и лично обратиться в ближайший салон оператора для выяснения всех сопутствующих обстоятельств. Нелишним будет заказать детализацию звонков, где будет отмечено, когда и в каком размере происходило списание денежных средств. На основании этих сведений уже можно прийти к какому-либо предварительному заключению либо вести более предметную беседу.

Как правило, на этом этапе становится понятно, что именно послужило причиной формирования обязательства, которых, к слову, достаточное количество. Для того чтобы не быть голословными, следует разобрать каждый случай в отдельности.

Подключение платных услуг

Адресатами письма о задолженности от «Мегафона» нередко становятся абоненты, которые, мягко говоря, не привыкли следить за состоянием своего счета.

Не следует забывать, что пользование тарифом также подразумевает под собой определенную ответственность, ведь речь идет о личных финансах, которые должны подлежать контролю.

Одной из самых распространенных причин начисления задолженности является наличие платного контента. При этом обстоятельства подключения самые различные:

  1. Санкционированное подключение платных услуг, где абонент выступает инициатором, но впоследствии просто забывает о них;
  2. Полусанкционированное подключение, когда оператор подталкивает абонента либо высылает предложение во время проведения стандартной процедуры, например, проверки баланса. Такие псевдооферты составлены мелким шрифтом, где пользователь по своей невнимательности жмет «ОК», тем самым подтверждая свое согласие на рассылку контента, подключение допуслуг – и все это, естественно, не бесплатно;
  3. Несанкционированное подключение, произведенное вследствие навязывания услуг оператором, где согласие абонента не зафиксировано в установленной законом форме и не предполагает его инициативы.

В первом случае вина абонента не вызывает сомнений, следовательно, долг подлежит уплате. Второй вариант вызывает больше вопросов. Действия оператора, с точки зрения закона, абсолютно правомерны, хоть и сомнительны в нравственном аспекте.

Так как абонент самостоятельно принимает предложение поставщика, доказать что-то будет весьма проблематично, поэтому задолженность проще оплатить и взять ситуацию на вооружение.

Другой момент, если согласие пользователя не было зафиксировано ни в какой форме.

Лучшим решением будет подключение опции «Стоп-контент» в личном кабинете «Мегафона«, которая ставит ограничение на подключение платного контента. Услуга бесплатна.

Также следует отметить, что поставщики сотовой связи в большинстве случаев не станут рисковать своей лицензией и вести откровенно неправомерную политику.

Чаще всего пользователи становятся жертвой своей же собственной невнимательности, поэтому важно сохранять бдительность и внимательно изучать предмет договора или сообщения.

Списание абонентской платы

Отдельного рассмотрения заслуживают случаи, когда предоставление услуг осуществляется на авансовой основе, то есть по факту внесения полной стоимости абонентской платы, которая устанавливается в соответствии с тарифным планом. При этом широко бытует мнение, что списание ежемесячного платежа в счет образования задолженности абсолютно неправомерно.

Однако, согласно Правительственному Постановлению «Об оказании услуг в сфере телефонной связи», а в частности 29 ст. части 3, несвоевременное пополнение баланса в рамках авансовой системы может стать причиной для одностороннего приостановления обслуживания со стороны оператора, если договором не установлена возможность совершения отложенного платежа.

Именно в этом дополнении и кроется корень всех зол, позволяющих поставщикам удерживать сумму абонентской платы посредством кредитования счета на вполне законных основаниях. К тому же с точки зрения закона, подобные соглашения заключаются по принципу так называемого присоединения, что подразумевает под собой абсолютное согласие либо несогласие пользователя с условиями договора.

Иными словами, если на момент подписания соглашения ни одна из сторон не выразила сомнений в отношении каких-либо положений или предмета договора в целом, то подпись субъектов здесь рассматривается как безоговорочное согласие при достижении взаимной договоренности. Оспорить действительность сделки в таком случае проблематично, так как пункты, как правило, не противоречат законодательству и Конституции и подтверждены дозволением участников.

Таким образом, мобильные операторы продолжают играть на невнимательности своих абонентов. Однако если законных оснований для начисления задолженности в таком случае нет, то есть подобные условия не регламентированы действующим договором, это однозначно классифицируется как мошенничество. Добиться справедливости поможет соответствующая претензионная жалоба с последующим развитием в суде.

Пользование роумингом

В современных реалиях операторы связи предлагают своим пользователям обширный перечень возможностей, среди которых не последнее место занимает предоставление сети за пределами «родного» региона.

Если после недавнего путешествия «Мегафон» прислал письмо о задолженности, то причина ее формирования очевидна. Роуминг может быть подключен только при согласии абонента, что подразумевает под собой личный визит в салон мобильного оператора.

При этом важно тщательно изучить тарификацию, так как речь здесь идет о существенных суммах.

Списание средств сетевыми партнерами по роумингу сложно поддается контролю, а тарификация устанавливается чуть ли не в полупроизвольном порядке. Воспользовавшись этим, операторы нередко производят списание денежных средств, ссылаясь на технические неполадки и сбои в сети.

Несмотря на то что средства в таком случае подлежат возврату, поставщик под различными предлогами может существенно затягивать этот процесс, и разрешение спора становится возможным только в порядке претензионной жалобы.

Для предупреждения подобной ситуации, возможно, выгоднее будет использование региональной симкарты.

Множественная регистрация

Случаи, когда абонент приобретает симкарту, не оформляя ее на себя должным образом, заслуживают отдельного внимания.

Злободневность вопроса во многом подтверждается статистическими показателями, где на 100 купленных номеров приходится 40 нелегальных.

Таковыми они стали с января 2018 года, где за распространение средств связи без документов введена административная ответственность, которая, к слову, представляет из себя лишь небольшой штраф в 5000 рублей.

Такое наказание несоизмеримо преступлению, где мошенники на правах владельца симкарты могут осуществлять различные теневые операции: совершать кражу средств через личный кабинет, подключать платные услуги, сотрудничая с операторами сотовой связи и многое другое. В таком случае лучшим решением будет ликвидация номера, ведь если он зарегистрирован на другого пользователя, то и задолженность чужая. Совершенно естественно, что в дальнейшем не следует больше приобретать средства связи на подобных условиях.

Совсем иначе обстоит ситуация, где абонент, ставший адресатом извещения, является фактическим владельцем симкарты, которая находится в пользовании посторонних лиц.

Это означает, что пользователь при покупке заключил соответствующий договор и получил на руки информационную карту от «Мегафона». Задолженность в таком случае может образовываться вследствие неправомерных действий менеджеров салона.

Например, в момент покупки основного номера абоненту может быть не предложена акционная симкарта, которая дается в подарок, а попросту перепродана третьей стороне.

Выяснить это довольно просто, и менеджер в таком случае будет наказан по всей строгости. Следует лишь доходчиво объяснить сотрудникам, что абонент не является пользователем номера и видит его впервые. Не стоит передавать свои номера в эксплуатацию посторонним, а утерянные симкарты необходимо подвергать незамедлительной блокировке.

Оформление претензии

Спорные ситуации вокруг оказания услуг в сфере коммуникационных связей согласно закону требуют обязательного досудебного урегулирования. Это подразумевает под собой претензионное обращение со стороны потерпевшего.

В первую очередь, если оператор связи произвел неправомерное списание средств, следует совершить телефонный звонок в службу компании, уточнить имя и фамилию говорящего, а также корректно сообщить о том, что разговор будет записан.

При этом важно сохранять спокойствие.

Затем необходимо потребовать возврат денежных средств, в чем однозначно будет отказано. После этих слов достаточно заявить о намерении составить претензионную жалобу и положить трубку. Останется правильно ее составить. Претензия пишется в произвольном порядке, однако желательно, чтобы ее сопровождали:

  1. Наименование организации, при возможности реквизиты головного офиса, и Ф.И.О. руководителя. Его должны предоставить в салоне;
  2. Персональные данные абонента с указанием Ф.И.О. или наименования организации, если на стороне потерпевшего выступает юридическое лицо;
  3. Номер телефона, который является предметом спора;
  4. Указать причину обращения, выразить недовольство качеством обслуживания либо выставить требование о возврате денежных средств;
  5. Конкретизировать проблему, создать о ней более объемное представление. Указать, например, какие законы были нарушены, при каких обстоятельствах и иные основания для предъявления претензии;
  6. Копии подтверждающих документов: договор об оказании услуг, детализацию счета, чеки, свидетельствующие об оплате и все, что может послужить доказательством в пользу позиции абонента;
  7. Дата и подпись.

Образец подобной жалобы

Срок рассмотрения жалобы не может превышать 60-ти дней. При этом следует заблаговременно сделать копию, на которой сотрудники поставят штамп, свидетельствующий о принятии к рассмотрению. Этот экземпляр остается у абонента.

Принимающая сторона тем самым обязуется письменно извещать заявителя о результатах проверки. На этом этапе разрешается подавляющее большинство споров.

Если ожидаемого результата так и не последовало, то можно обжаловать решение путем подачи искового заявления в суд либо жалобы в Роспотребнадзор или Роскомнадзор.

Источник: https://chebo.biz/tehnologii/uvedomlenie-o-neobhodimosti-pogasheniya-zadolzhennosti-megafon.html

Письмо от мегафона о задолженности

Пришло уведомление о погашении задолженности от мегафон

Оплата услуг подвижной связи может производиться посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа.

При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет абонента, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги подвижной связи.Совмещение в одном тарифном плане двух методов платежа правилами не предусмотрено.

Таким образом, внесенные абонентом в качестве аванса денежные средства представляют собой предварительную оплату оказываемых оператором связи услуг. С указанного момента абонент приобретает право требовать оказания услуг связи только на сумму внесенного аванса.

При предоставлении услуг связи в кредит при авансовом методе платежа, данная услуга должна быть заказана, то есть должно сопровождаться активными действиями абонента (например, подачей заявления, отправкой СМС сообщения, направления запроса и т.д.) и не может предоставляться абоненту по умолчанию.

LJ Magazine

Смотрит что-то у себя в компьютере — да, есть такой счет, но он закрыт и на нем висит долг.

который и соответствует сумме в «письме счастья», что пришло ко мне. Я интересуюсь, известна ли ему такая фирма, он отвечает утвердительно.

Но абсолютно уверенно говорит, что стоит оплатить долг и никаких вопросов не будет. Якобы он уже с такими же письмами сталкивался.

Точно!! Это крайний срок. Не люблю рисковать и оплачиваю задолженность еще.Через десять прихожу в офис, где мне радостно сообщают, что у них хорошая новость для меня.

Платить или нет: письмо-уведомление от Мегафона о задолженности

Здесь сказано, что поставщик не вправе самовольно навязывать предоставление сервиса потребителю без получения согласия этого человека.

Как видите, законодательство дает четкие ответы для людей, которые получили просроченные счета по ошибке провайдера. Поговорим о законности авансовых платежей клиентам Мегафона и других мобильных сетей. Отметим, система предоплаты работает по такой схеме: абонент перечисляет на счет обязательную сумму авансом, а затем пользуется сервисами провайдера.

Таким образом, человек вправе требовать оказания услуг на сумму, которая предварительно поступила на счета поставщика связи.

Расчеты по схеме авансовых платежей не предполагают кредитования клиентов без их согласия Самовольное же предоставление обслуживания «в кредит» без согласия абонента – незаконный способ получения средств провайдером.

Долг мегафону

Мои действия?

05 Марта 2019, 21:50, вопрос №1170221 Ирина Маркелова, г.

Москва Категория: Здравствуйте. Проблема в следующем: Год назад ребенок умудрился с мобильного телефона уйти почти в минус 9 000 рублей за интернет соединение.

Ходила в офис Мегафона, писала заявление с просьбой разъяснить мне на каком основании мне был.

26 Октября 2015, 14:29, вопрос №1019402 Ирина, г. Санкт-Петербург Категория: Имеется долг в МегаФон 2500 руб.

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Вчера получила письмо счастья — уведомление о необходимости погасить просроченную задолженность 297 руб, плюс затраты, за то что они мне это письмо прислали в 23 рубля. Летом я покупала абонентский авансовый тариф Мегафона.Кредитной формы оплаты не предусматривалась, услуги предоставлялись на условиях предоплаты.

Как быть, если пришло письмо о задолженности перед компанией Мегафон?

1044 юриста сейчас на сайте Добрый день. Пришло сегодня письмо от МегаФона, о задолженности в размере 140 рублей, никогда не пользовался этой связью и не оформлял на себя симкарт.

Письмо пришло с Самары, сам нахожусь порядком 600 км от неё, в Самаре не был уже лет 10, хотя пишут, что договор, в котором я расписался от 12 сентября 2019 года. Прислали с письмом также расходы на него в размере 26 рублей. И предупреждают, что вызовут на суд.

Что делать? В Самару на суд ехать, желания нет. Но и оплачивать то, что не моё тоже. Дозвониться по номерам указанным ими не могу, все время отвечает автоответчик.

12 Января 2019, 10:07, вопрос №1869221 Андрей, г. Орск Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (2)

  • Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте Андрей!Направляйте по почте отзыв, в котором указывайте, что услугами компании не пользовались, договор не подписывали. Вашу подпись на договоре можно оспорить при проведении почерковедческой экспертизы.Можете также в отзыве потребовать предоставить Вам экземпляр договора,​ предупреждая о намерении расторгнуть договор в связи с его недействительностью в судебном порядке. При этом судебные расходы также сможете взыскать с компании. 12 Января 2019, 10:10 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. УфаОбщаться в чате В принципе, если вы действительно никогда не связывались с этой компанией, то и делать ничего не надо. В суд из-за 140 рублей​ они не подадут. Но если принципиально хотите разобраться то необходимо письменное обращение. По телефон ни один менеджер вам ничего и не решил бы. Изложите письменно, что вы никогда не приобретали продуктов Мегафон, приложите копию их претензии. Вам будут обязаны ответить также письменно. Вообще бывают случаи, когда к спорам привлекают полных тёзок, редко но бывают, возможно так же произошло и в вашем случае. 12 Января 2019, 11:32 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0

Похожие вопросы

  • 04 Августа 2019, 17:09, вопрос №1336032
  • 22 Марта 2019, 18:54, вопрос №1191156
  • 14 Ноября 2015, 20:06, вопрос №1040094
  • 11 Декабря 2019, 23:39, вопрос №1842555
  • 31 Мая 2019, 19:08, вопрос №1270391

Смотрите также

Что значит если от Мегафон пришла смс о задолженности?

Кроме того, дополнением здесь послужит и ст.16 Закона «О правах потребителей».

Сервис, который поставщик активировал без согласия клиента, не нуждается в оплате. Таким образом, россияне вправе требовать от поставщика пересмотра порядка начисления средств на картах, которые не активировали, либо за неиспользуемые платные услуги.

Отметим, что в ст. 781 Гражданского кодекса сказано, что абоненты обязаны погашать платежи перед поставщиком, если пользовались таким . По этой причине и потребуется детализация звонков и активации платных опций по конкретному номеру.

Ведь закон наделяет потребителей и правами, и обязанностями.

Следующая задача клиента, который получил неприятное уведомление – получение детализации движения средств по счету и полной распечатки действий с сим-картой.

Пришло письмо от мегафона уведомление о необходимости погашения задолженности

> > 12 Окт 2019 10:42 Уважаем (ая) фамилия имя отчество!

доводим до вашего сведения, что на основании ст. 781 гражданского кодекса рф и «условий оказания услуг связи «мегафон», с которыми вы согласились, подписав информационную карту №mr-00000000 от 24.07.2016 г., вам необходимо в течение 7 (семи) дней с момента получения настоящего письма погасить задолженность в размере 679,00 рублей.

задолженность должна быть погашена не позднее 7 (семи) дней с момента получения настоящего письма.

вы можете заплатить указанные суммы наличными в офисах обслуживания «мегафон», через терминалы московского кредитного банка по номеру лицевого счета (информацию об адресах терминалов можно узнать на сайте банка), в любом терминале qiwi по номеру лицевого счета (в разделе «поиск» набрать «оплата по лицевому счету», выбрать мегафон-москва (при платеже возможно взимание комиссии)), по безналичному расчету в соответствии с приложенными квитанциями. … и так далее я сим карты не оформлял, звонят коллекторы, писем пришло 13 штук ( тоесть за сутки я оформил 13 сим) на сумму 9400руб как мне выяснить кто и где оформил эти сим карты и как доказать что это не я звонил оператору сказал данные паспорта он сказал что задолженности нет а коллекторы звонят и требуют выплатить задолжность.

как быть? спасибо Иванов Сергей Ответов () Просмотров (1886) Город: Киров г.

Нижний Новгород Здравствуйте, Сергей. Выяснить обстоятельства регистрации такого количества абонентских номеров Вы не сможете. Да это Вам и не надо. В этой ситуации необходимо совершить два действия.

1. Написать заявление в полицию о незаконном использовании Вашего паспорта и причинения тем самым ущерба. 2. Написать заявление в Мегафон (причем написать, а не поговорить) с указанием тех же сведений и приложив копию заявления в полицию.

25/10/2016 13:33 Ответ юриста был полезен? +0 -0 г. Арзамас Здравствуйте Сергей. Вам следует у взыскателей запросить все документы по данному делу, в т.ч.

копии договоров с вами паспортными данными и подписью. Скорее всего вы имеете дело с мошенниками. Поэтому целесообразно обратиться с заявлением в органы полиции, особенно, если взыскатель (и) не направят документы по вашему требованию.

Источник: https://civilyur.ru/pismo-ot-megafona-o-zadolzhennosti-92947/

Прав-помощь
Добавить комментарий