Проблемы с руководством

Что делать с начальником, который вас не любит

Проблемы с руководством

Варвара Гранкова

За годы вашей карьеры вам наверняка попадался хотя бы один начальник, которого вы не смогли расположить к себе и к тому же раздражали. У вас возникало ощущение, что босс вам не доверяет или ему просто не нравится с вами работать. Даже внушительный список профессиональных достижений не помогает в таких ситуациях, ведь он уверен, что вы неудачник.

Чтобы изменить его негативное отношение, действовать нужно сразу, иначе вы, скорее всего, никогда не сможете исправить создавшуюся ситуацию.

Если начальник считает, что от вас одни проблемы или что вы плохо вписываетесь в команду, ему будет сложно заметить работу, которую вы выполняете.

Большее внимание он всегда будет обращать на ваши недостатки, что приведет к замедлению вашей карьеры или даже к увольнению.

Как понять, что намечаются проблемы с начальством? Вот что вы можете подметить: если босс начинает терять к вам доверие, он будет демонстрировать авторитарный стиль и давать прямые указания. Например: «Не забудьте сделать X, Y и Z во время выполнения проекта» или «Я хочу, чтобы отныне вы приезжали на встречи на пять минут раньше».

Он начнет тщательнее и чаще контролировать ход вашей работы: «Загляните ко мне в кабинет во второй половине дня, чтобы обсудить, что именно вы уже сделали». Если ему покажется, что вы не вписываетесь в коллектив, то вы заметите, как он исправляет каждое ваше слово или даже произношение.

Если он перебивает вас во время презентации, дело совсем плохо. Когда вас перестанут приглашать на совещания, в которых вы раньше участвовали, будет уже слишком поздно. Ну а если вы получите негативный отзыв о своей эффективности, это сигнал к тому, что вас скоро уволят.

Потом вам дадут испытательный срок, и, если ваш подход к работе не изменится в течение месяца или квартала, вас точно уволят.

Не упустите момент, когда указания вашего босса станут более жесткими или конкретными, чем вы ожидаете. Пока вы еще находитесь в так называемой зоне прощения. Это значит, что если вы быстро скорректируете свои действия, то сможете вернуть доверие к себе. Спросите начальника, какие из последних выполненных вами заданий стали причиной его недовольства.

Попросите его объяснить, что бы он сделал иначе, если бы находился на вашем месте. Слушайте внимательно. Босс рассказывает о том, чего ждет от вас при выполнении задания и на чем именно вам нужно сосредоточиться.

Перестройте свою работу в соответствии с ожиданиями вашего руководителя и постарайтесь продемонстрировать новый подход к делу или повышенное внимание к обозначенным им приоритетам.

Все это может казаться неважным или бессмысленным, однако если вы стремитесь к карьерному росту, следует помнить, что умение адаптироваться к требованиям начальства – обязательный шаг на пути к успеху.

Что именно можно назвать наиболее вероятной причиной конфликта? Обычно проблемы появляются после какого-нибудь конкретного события. Скорее всего, вы случайно наступили на больную мозоль начальника и сделали нечто, идущее вразрез с его представлениями о приоритетах или стиле работы.

К примеру, в одном случае ему может показаться, что вы мало времени уделили дистрибуторам компании. В другом – что не оправдали его ожиданий: хотя и выполнили план по продажам, но он все равно надеялся, что вы этот уровень превысите.

А может, вы опоздали на встречу на 10 минут, не объяснив ему толком причину или заранее не предупредив, а он воспринял это как знак неуважения? Или вместо 20-страничной презентации он ждал от вас краткий обобщающий доклад и теперь воспринимает это как свидетельство того, что вы его не слушали или, еще хуже, не можете сконцентрироваться на главном. Возможно, вы просто не дали ему вовремя знать о каких-то важных событиях и в результате он был застигнут врасплох.

Как только вы начинаете работать с новым начальником, первым делом вам необходимо понять его требования.

Лучше всего спросить его напрямую: «Какие качества сотрудников для вас самые важные? Какими критериями я должен руководствоваться при принятии решений?» Если речь идет о стиле работы, вам стоит поинтересоваться: «Как я должен работать? Чего мне стоит избегать, чтобы не вызывать нервозность?» Выясните, как ваш руководитель предпочитает с вами взаимодействовать, – например, как часто вы будете встречаться и в какой обстановке, какие способы связи начальник предпочитает и как станет оценивать вашу производительность.

Разумеется, не каждый руководитель пояснит, что для него самое важное. Поэтому вам также следует наблюдать за его поведением во время встреч, а не только спрашивать об этом напрямую. Старайтесь замечать, что его раздражает, а что он, наоборот, любит.

Присмотритесь, кто на совещаниях привлекает его внимание и вызывает ответную реакцию, и попытайтесь понять почему. Наблюдайте, в каком стиле ваш босс проводит встречи, обращайте внимание на степень откровенности и характер взаимодействия между ним и участниками этих совещаний.

В следующий раз, когда окажетесь в кабинете начальника, подумайте, как это место характеризует его жизнь, степень организованности, требования к людям, предпочтение запланированных или, напротив, спонтанных встреч. Если получится, расспросите коллег, чтобы понять, как они относятся к вашему боссу.

Если у него есть секретарь, поинтересуйтесь у него, что раздражает начальника, чаще всего именно секретари знают это лучше всех.

50% мужчин работающих по найму, считают, что карьерному росту препятствуют плохие отношения с руководством, по данным недавних опросов. На втором месте по популярности лень – так думает более 30% мужчин. Менее 20% респондентов считают, что карьере препятствует плохое выполнение работы

33% женщин

работающих по найму, тоже объясняют отсутствие карьерного роста плохими отношениями с руководством. И столько же (33%) женщин полагают, что причина неудавшейся карьеры – лень

Прежде чем просить отзыв о своей работе у начальника, стоит с ним сначала некоторое время поработать. Мы рекомендуем найти подходящий момент сразу после совещания, на котором вы себя хорошо проявили.

Спросите босса: «Что у меня получилось и что нужно исправить к следующей встрече?» Опытные руководители, как правило, дадут знать, чего именно они ждут от вашей работы.

Но неумелые начальники этого не делают, поэтому вам и надо учиться обращать внимание на их невербальные сигналы, чтобы получить обратную связь.

Впрочем, если вы не спросите напрямую, ваш руководитель может не сказать, когда вы впервые допустили промах. Он подумает, что это было сделано нечаянно. Но теперь вы будете у него под наблюдением, даже не зная об этом. Если вы рассердите его во второй раз, он начнет в вас сомневаться.

В третий – он точно скажет, что именно его раздражает, но к этому времени он уже будет считать вас помехой в работе. Поэтому, когда вы только-только начинаете работать в компании, тренируйте наблюдательность. Если вы впервые случайно нарушили правила, он пошлет вам невербальный сигнал.

Вы заметите поднятую бровь, или гримасу, или услышите что-то вроде «лично я бы не стал этого делать». Не игнорируйте такой сигнал и обсудите с ним ситуацию при первой возможности.

Люди с карьерными амбициями отличаются от других тем, что уверены: не существует начальника, которого нельзя покорить, надо лишь понять, почему он ведет себя тем или иным образом. Помните, что все руководители хотят быть успешными. Ваша цель – помочь им понять, как они могут этого достичь, и подстроить под них свой стиль работы.

Об авторах: Джей Конгер – лауреат премии Генри Крависа, профессор Колледжа Маккена в Клермонте, штат Калифорния, признанный мировой эксперт по вопросам лидерства; Аллан Черч – старший вице-президент PepsiCo, отвечает за развитие и оценку персонала компании, член Общества производственной и организационной психологии

Источник: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2018/01/29/749219-chto-delat-s-nachalnikom

Конфликт с начальником. Варианты решения проблемы

Проблемы с руководством

Конфликтные ситуации и недопонимание периодически возникают в каждом коллективе. Но положение существенно усложняется, если у работника случилась ссора с руководителем. Безусловно, это серьезная неприятность. Но вместе с этим, конфликт может подтолкнуть сотрудников к решению давно назревавших проблем. Вот только как себя вести, чтобы избежать самого худшего варианта развития событий?

Более половины опрошенных россиян признаются, что хотя бы один раз за всю карьеру у них возникал конфликт с начальником.

При этом около 16% респондентов рассказали, что отсутствие взаимопонимания в итоге даже переросло в ссору на повышенных тонах.

И хотя 29% сотрудников понимали, что конфликтная ситуация может негативно отразиться на их дальнейшей карьере, они принимались отстаивать свою точку зрения.

В большинстве случаев агрессивное противостояние руководству не способствует поискам конструктивного решения проблемы. Скорее наоборот, оно обнажает все острые углы, а порой даже может стать причиной «летального» исхода. Так, около 6% участников опроса признались, что были уволены по инициативе работодателя, а еще 17% решили покинуть компанию по собственному желанию.

Ссора с руководителем. 5 вариантов поведения

Переговоры – это самый рациональный способ уладить конфликтную ситуацию. Если вас критикует начальник, а вы не согласны с его точкой зрения или вообще не понимаете, о чем идет речь, спокойно попросите руководителя с помощью конкретных примеров объяснить, что именно его не устраивает в вашей работе или манере поведения.

По мнению психологов, такая тактика помогает успокоить настроенного на противостояние собеседника, который вместо яростного отпора слышит уточняющие вопросы и понимает, что вы хотите понять суть проблемы, вызвавшей шквал критики.

Такой конфликт с начальником может оказаться вполне продуктивным. Ведь вооружившийся крепким самообладанием работник способен проанализировать аргументы руководителя, выявить свои недостатки и начать работать над их устранением.

В то же время, во время переговоров важно иметь в арсенале доводы в свою защиту. Ведь человеческий фактор никто не отменял.

Ваш начальник также может ошибаться и, например, обвинять вас в срыве перспективной сделки, который произошел не по вашей вине.

Поэтому такой способ разрешения конфликта больше подходит для тех людей, которые даже в стрессовой ситуации способны сохранять выдержку, принимать взвешенные решения и вести конструктивный диалог.

Осознание своей неправоты. Несколько иначе выглядит ситуация, если вы понимаете, что у начальника есть все основания для недовольства (например, в последнее время вы неоднократно срывали сроки сдачи отчета). В таком случае лучше признать правоту руководства и сказать, что вы исправитесь.

Если же вы допускаете подобные промахи не потому, что халатно относитесь к своей работе, можете признаться, что у вас возникли определенные трудности и вам нужна помощь. Только с таким признанием надо быть осторожным.

Вы уверены в лояльности своего руководителя и в том, что он ценит вас как настоящего специалиста? Если нет, лучше не рисковать, ведь вас могут уволить.

Спокойствие, только спокойствие. Холодный ум поможет вам держаться в рамках делового этикета и не даст лишнего повода начальнику повышать на вас голос. Если он все же теряет самообладание и переходит на крик, скажите: «Я не готов продолжать диалог в таком тоне» или «Если вы хотите, чтобы я обсуждал эту проблему, пожалуйста, смените тон».

Также вы можете воспользоваться приемом отвлечения внимания. К примеру, «случайно» уроните документы или канцтовары так, чтобы они разлетелись в разные стороны. Когда вы собираете карандаши с пола, вы не можете быть полноценным слушателем гневного монолога, поэтому накал страстей неизбежно снизится.

Берем таймаут.

Если вы чувствуете, что находитесь на грани срыва, к глазам подступают слезы, и вы едва сдерживаете накопившуюся агрессию, скажите собеседнику: «Предлагаю продолжить разговор, когда вы будете готовы спокойно обсуждать сложившуюся ситуацию». Только впоследствии не пытайтесь избегать встреч с руководителем. Такое поведение выглядит глупо, оно не добавит вам баллов в глазах руководства и среди коллег.

Корректный отпор. Даже если вы опасаетесь, что ссора с руководителем может закончиться вашим увольнением, не надо молчать, когда обвинения высказаны в оскорбительной форме.

В этом случае вы имеете право корректно дать отпор зарвавшемуся собеседнику. Даже если вы допустили ошибку (ведь, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает), скажите: «Я понимаю, что был неправ.

Но это не дает вам право разговаривать со мной таким тоном».

Источник: https://finexecutive.com/ru/news/konflikt_s_nachalynikom_varianty_resheniya_problemy

7 вещей, которые никогда не делают хорошие руководители

Проблемы с руководством

От лояльности и лидерских качеств шефа часто зависит работа целого коллектива. Грамотный руководитель направляет и поддерживает персонал, безграмотный — убивает любую инициативу и желание делать что-то с душой. Work.ua рассказывает о том, какие 7 вещей никогда не делают хорошие начальники. 

1. Не присваивают ваши идеи

Коллективный разум — это всегда хорошо. Плохо, если успехи этого разума присваиваются одним человеком. Работать с начальником, который из раза в раз глух к вашим предложениям, а затем представляет их в качестве собственного грандиозного плана, невыносимо.

Это очень демотивирует и подавляет вовлеченность сотрудников. Особенно обидно, если речь идет не о высшем руководстве, а о непосредственном начальнике отдела или департамента.

Ведь так шансы на повышение или пересмотр зарплаты снижаются в разы, поскольку никто не знает о вашем вкладе в развитие компании.

Как быть в таком случае

Мы советуем предлагать идеи в письменном виде. Отправляйте их на почту или распечатывайте с указанием даты. Так вы сможете доказать авторство своих предложений или хотя бы аргументированно напомнить шефу, откуда в его голове возник тот или иной план.

2. Не повышают голос и не придерживаются грубого тона в общении

Когда руководитель позволяет себе грубость или агрессию в сторону подчиненных, он тем самым разрушает собственный авторитет. Никто не уважает хамов и грубиянов, работать под руководством такого человека некомфортно и неприятно.

Если у вас на работе это считается нормой, вы рискуете так никогда и не подняться по карьерной лестнице, поскольку подобный стиль руководства убивает в подчиненных желание к развитию и профессиональному росту.

Что с этим делать

Прежде всего, важно понять, почему ваш шеф так себя ведет. Если это просто такой каприз, а не желание сделать работу продуктивнее, избежать ошибок, поднять боевой дух команды (иногда такие методы работают), то у вас проблемы.

Зачастую спорить, разговаривать и пытаться объяснить хамоватому начальнику, что так нельзя, бесполезно. Поэтому у вас остается два варианта: сменить работу или привыкнуть. Выбор за вами. Но если у вас в планах построение карьеры, лучше поскорее освободиться от гнета начальника-тирана.

3. Не нарушают внутренний распорядок

Есть такое выражение «начальство не опаздывает, начальство задерживается». Так вот это одно из правил безответственных руководителей. Хорошие начальники, во-первых, не опаздывают, а во-вторых, не придумывают отговорок.

Если в компании есть правила, их должны придерживаться все сотрудники, включая шефа. При этом очевидно, что он может задержаться на встрече, перенести собрание или отменить назначенный разговор, поскольку у него действительно могут быть более важные дела. Мы же говорим о систематическом игнорировании правил, которые само же руководство и прописало для всех работников компании.

Начальник должен работать так, чтобы подчиненным было стыдно работать плохо.

Можно ли с этим бороться

Вряд ли вам удастся пристыдить руководство или повлиять на его безответственность. Просто имейте в виду, что вас могут подвести в самый неожиданный момент, или научитесь правильно критиковать руководителя.

4. Не «раскидываются» сотрудниками

Фраза «Я никого тут не держу» — один из самых мощных демотиваторов, который может услышать подчиненный от своего руководства. Если компания за вас не держится, значит, вы не особо ей нужны, ваш вклад не ценят, а вам (при необходимости) легко найдут замену. Ну и кому понравится работать в таких условиях? Никому.

Как спастись от такой участи

Повышать свою ценность. Приложите максимум усилий, чтобы руководство поняло, что вы все-таки важный человек в компании, и что ваша работа не бесполезна. Это первый вариант.

Второй — более радикальный. Найти место, в котором ваш труд оценят по достоинству. Но лучше все же попытаться разобраться с проблемой на текущем месте работы. Иначе и сотрудником-летуном стать недолго.

5. Не устраивают дедовщину

В хорошем коллективе ценят каждого. Начальство уважительно относится к работникам, а те отвечают взаимностью. В плохом — старшие товарищи по цеху перекладывают всю самую неинтересную и скучную работу на тех, кто помоложе, или на новичков. При этом тип коллектива напрямую зависит от стиля руководства.

Что делать, если в вашей компании не все хорошо

Ни в коем случае не давайте себя травить на работе. Помните, что на первом месте стоят профессиональные качества, а не то, кто дольше работает или кто старше по возрасту. Моббинг на работе — не допустим.

6. Не придумывают правила ради правил

В каждой компании есть свои традиции и свои уставы. Часть из них сложилась с течением времени опытным путем, другие надиктованы законодательством. Работать по правилам проще, чем в анархии. Но хорошо, если эти «законы» делают жизнь сотрудников проще. А если нет?

Например, в кабинете нельзя кушать, даже в обед. Но при том в офисе нет кухни или хотя бы подсобки, где можно было бы пообедать. На других предприятиях запрещают заходить в социальные сети с рабочих компьютеров (хотя телефоны-то никто еще не отменял).

Что делать, если вам не нравятся действующие порядки

Если дорожите рабочим местом — понять и простить. Какими бы ни были смешными правила, если они есть, лучше их соблюдать. Но вы также можете предложить собственные идеи и правки, чтобы офисные законы были не просто строгими и устрашающими, а полезными и эффективными.

7. Не оценивают сотрудников

Талант руководителя (кроме прочего) состоит в том, чтобы воодушевлять коллектив на новые достижения, налаживать в коллективе дружескую приятную атмосферу, а также оценивать эффективность работы сотрудников. Грамотный начальник не критикует персонал, не переходит на личности, а критикует действия или их результаты.

Запомните: критика должна быть развернутой, аргументированной и по существу, направленной не на вас лично, а на ваши ошибки или недочеты.

Work.ua желает, чтобы на вашем профессиональном пути попадались чуткие и талантливые руководители, с которыми интересно работать и от которых не хочется уходить.

Источник: https://www.work.ua/ru/articles/work-in-team/1537/

Новое руководство ЕС приступило к работе. Ему предстоит решать много проблем

Проблемы с руководством

БРЮССЕЛЬ, 1 декабря. /ТАСС/. Руководство институтов Евросоюза сменилось с 1 декабря. Завершился срок полномочий исполнительной структуры ЕС – Европейской комиссии – под руководством люксембуржца Жан-Клода Юнкера, которого на этом посту сменила экс-министр обороны Германии Урсула фон дер Ляйен.

Вместе с остальными еврокомиссарами свой пост покинула верховный представитель ЕС по иностранным делам и политике безопасности итальянка Федерика Могерини, которая также занимала должность заместителя председателя Еврокомиссии.

Теперь европейскую дипломатию возглавит экс-министр иностранных дел Испании Жозеп Боррель.

В отставку ушел и глава Европейского совета поляк Дональд Туск, которого сменил бельгиец Шарль Мишель.

Декабрьская ротация не коснулась только Европейского парламента, поскольку полномочия его председателя – итальянца Антонио Таяни – завершились еще в июле. Его кресло занял соотечественник Давид Сассоли.

Мультикризис Европы

Уходящего на пенсию Жан-Клода Юнкера в пятницу в ходе прощальной церемонии в Еврокомиссии журналисты спросили, чего бы он пожелал своей преемнице. На это Юнкер ответил: “Я бы попросил, чтобы она позаботилась о Европе”. И это не пустые слова – уходящие лидеры оставили своим преемникам сразу несколько неразрешенных затяжных кризисов.

Во-первых, по состоянию на 1 декабря остается нерешенным вопрос с поставками российского трубопроводного газа через Украину с 1 января 2020 года, когда истечет действующий транзитный контракт.

Трехсторонние переговоры ЕС, России и Украины продолжались весь год, но пока не дали результата.

Более того, в октябре суд ЕС удовлетворил иск Польши и потребовал отменить предоставленные ранее Еврокомиссией изъятия из третьего энергопакета для газопровода OPAL – газораспределительную сеть российского “Северного потока”.

Это решение означает, что, пока оно не будет оспорено, OPAL и “Северный поток” можно будет использовать только на 50% мощности.

Впрочем, страны ЕС серьезно подготовились к возможным перебоям поставок, практически до отказа заполнив этой осенью свои газохранилища.

Еврокомиссия уверяет, что только запасов из газохранилищ должно быть достаточно, чтобы пережить зиму, если она не будет слишком холодной.

Во-вторых, нерешенной остается проблема выхода Великобритании из Евросоюза (Brexit).

Соединенное Королевство должно было покинуть сообщество еще 29 марта 2019 года, однако из-за острых разногласий между ведущими британскими партиями парламент и правительство до настоящего момента не смогли согласовать формулу Brexit и были вынуждены трижды просить у Брюсселя отсрочки. Последняя истекает 31 января 2020 года.

В-третьих, сохраняется миграционный кризис. С момента пика в 2015 году, когда в Европу прибыли свыше 1,8 млн нелегальных мигрантов, этот поток сократился, но лишь благодаря сделке с Турцией, которая закрыла границы для мигрантов. Взамен Брюссель пообещал туркам в ускоренном порядке предоставить безвизовый режим и выделить помощь в €6 млрд на обустройство мигрантов.

Обещание по безвизовому режиму было нарушено практически сразу – Брюссель обвинил Анкару в нарушениях прав человека и отказался отменять визы. €6 млрд были выплачены в несколько траншей, однако и здесь есть разногласия: Брюссель утверждает, что уже перевел всю сумму, а Анкара – что недополучила европейские деньги.

Ситуация осложняется резким ухудшением отношений между ЕС и Турцией в этом году из-за геологоразведочной деятельности Турции в эксклюзивной экономической зоне входящей в Евросоюз республики Кипр.

Пока Анкара держит свое обещание не пропускать мигрантов, однако будет ли это продолжаться дальше – большой вопрос. Проблема интеграции и размещения уже находящихся в Европе мигрантов также не решена.

Наконец, в-четвертых, ЕС оказался втянут в позиционную торговую войну с США, в которой каждая из сторон пытается защитить собственные рынки, налагая пошлины на товары друг друга.

Ушедшие в отставку Юнкер и еврокомиссар по торговле Сесилия Мальмстрем предприняли множество усилий, чтобы договориться с американской администрацией об отмене пошлин, в том числе пообещав увеличить закупки американского сжиженного газа, себестоимость которого в среднем на 30% выше российского. Все эти усилия не помогли решить проблему.

Более того, пытаясь продавливать свой газ на рынок ЕС, США угрожают санкциями против европейских компаний, входящих в консорциум по строительству “Северного потока – 2”.

Каждый их этих кризисов тянется уже давно, все они стали привычными и не выглядит критическими. Однако проблемы Евросоюза накапливаются и переходят в хроническую фазу. И “лечить” эти хронические болезни теперь предстоит Еврокомиссии Урсулы фон дер Ляйен.

Еврокомиссия в лицах

У председателя ЕК будет три первых заместителя (исполнительных вице-председателя Еврокомиссии).

Голландец Франс Тиммерманс, первый заместитель нынешнего главы Еврокомиссии Жан-Клода Юнкера, который претендовал на пост главы ЕК, но теперь ему придется курировать борьбу с изменением климата.

Датчанка Маргрете Вестагер, которая также претендовала на пост председателя Еврокомиссии, будет заниматься вопросами развития цифровой экономики. При этом она также будет курировать вопросы конкуренции, то есть то досье, которым она занимается в уходящем составе ЕК.

Латыш Валдис Домбровскис будет курировать вопросы экономики, финансовых услуг и социального диалога.

Помимо трех первых замов, в новой Еврокомиссии будет пять обычных вице-председателей.

Это глава внешнеполитической службы испанец Жозеп Боррель, чешка Вера Юрова, которая займется вопросами транспарентности, экс-глава пресс-службы ЕК грек Маргаритис Схинас будет отвечать за “защиту европейского образа жизни”, нынешний замглавы ЕК по энергетике словак Марош Шефчович, который будет отвечать за межинституциональные вопросы и прогнозирование, и гражданка самой молодой страны ЕС – Хорватии, Дубравка Шуица, которая будет заниматься вопросами демократии и демографии. Ожидается, что она частично будет курировать и вопросы расширения.

Экономический блок

Нынешний еврокомиссар по расширению австриец Йоханнес Хан займется вопросами администрации и бюджета. Евродепутат от Эстонии Кадри Симсон стал еврокомиссаром по энергетике.

Экс-премьер Италии Паоло Джентилони займется экономикой, а нынешний еврокомиссар по вопросам сельского хозяйства ирландец Фил Хоган стал еврокомиссаром по торговле. Представитель Люксембурга Николас Шмит будет заниматься вопросами занятости, а экс-министр экономики и финансов Франции Тьерри Бретон стал еврокомиссаром по вопросам внутреннего рынка.

Поляк Януш Войчеховский будет заниматься сельским хозяйством, представительница Португалии Элиза Ферейро получит должность еврокомиссара по реформам и равномерному развитию. Литовец Виргиниюс Синкявичюс займется проблемами окружающей среды и океанов, а европарламентарий от Румынии Алина Вэлян – вопросами транспорта.

Расширение, миграция и безопасность

Еврокомиссаром, отвечающим за переговоры о приеме в ЕС государств Балкан, стал венгерский дипломат Оливер Вaргейи, который будет заниматься расширением и политикой соседства.

Нынешний глава МИД Бельгии Дидье Рейндерс займется вопросами юстиции и соблюдением верховенства права, а шведка Ильва Йоханссон будет отвечать за внутренние дела и полицейское сотрудничество.

Именно эти два еврокомиссара будут заниматься проблемами борьбы с миграционным кризисом.

Представитель Словении Януш Ленарчич займется реагированием на кризисы, то есть европейским МЧС.

Общество, образование, здравоохранение

Болгарка Мария Габриэль получила пост еврокомиссара по делам молодежи и инновациям. Представительница Кипра Стелла Кириакидес займется здравоохранением, а гражданка Мальты Хелена Далли – проблемами равенства в ЕС.

Экс-министр финансов Финляндии Ютта Урпилайнен будет отвечать за международное партнерство, в первую очередь – за вопросы гуманитарной помощи.

Источник: https://tass.ru/mezhdunarodnaya-panorama/7236381

34. Проблема лидерства и руководства в социальной психологии

Проблемы с руководством

34.Проблема лидерства и руководства всоциальной психологии.

Лидерствоесть чисто психологическая характеристикаповедения определенных членов группы,руководство в большей степени естьсоциальная характеристика отношенийв группе, прежде всего с точки зренияраспределения ролей управления иподчинения. Лидером является такой членмалой группы, который выдвигается врезультате взаимодействия членов группыдля организации группы при решенииконкретной задачи.

Б.Д. Парыгинназывает следующие различия лидера ируководителя:

1) лидерв основном призван осуществлять регуляциюмежличностных отношений в группе, в товремя как руководитель осуществляетрегуляцию официальных отношений группыкак некоторой социальной организации;

2) лидерствоможно констатировать в условияхмикросреды (каковой и является малаягруппа), руководство — элемент макросреды,т.е. оно связано со всей системойобщественных отношений;

3) лидерствовозникает стихийно, руководитель всякойреальной социальной группы либоназначается, либо избирается, но такили иначе этот процесс не являетсястихийным, а, напротив, целенаправленным,осуществляемым под контролем различныхэлементов социальной структуры;

4) явлениелидерства менее стабильно, выдвижениелидера в большой степени зависит отнастроения группы, в то время какруководство — явление более стабильное;

5) руководствоподчиненными в отличие от лидерстваобладает гораздо более определеннойсистемой различных санкций, которых вруках лидера нет;

6) процесспринятия решения руководителем (и вообщев системе руководства) значительноболее сложен и опосредован множествомразличных обстоятельств и соображений,не обязательно коренящихся в даннойгруппе, в то время как лидер принимаетболее непосредственные решения,касающиеся групповой деятельности;

7) сферадеятельности лидера — в основном малаягруппа, где он и является лидером, сферадействия руководителя шире, посколькуон представляет малую группу в болееширокой социальной системе.

Властьруководителя шире, она опирается насистему социально-экономических рычагови полномочий (распределение ответственности,поощрений, наказаний и т.д.)

Лидеробладает психологической властью. Онобладает наибольшим ценностнымпотенциалом.

Источникивлияния руководителя на подчиненных:

Принуждение(угроза потери статуса, материальногоисточника, социальной защищенности)

Вознаграждение

Традиции(авторитет по долгу службы; уважительноеотношение к начальственному месту)

Личностьруководителя, власть примера(харизма:излучает энергию, привлекательнаявнешность, принимают восхищение в свойадрес, не впадая в надменность и себялюбие;уверенная манера держаться;независимость,хорошие риторическиеспособности

Экспертнаявласть

Выделяютдва типа лидерства: инструментальныйи эмоциональный. В последнее времявыделяют еще и социально-перцептивноголидера – душа компании.Три теориилидерства:Теориячерт– лидер обладает определенным наборомличностных черт. Позже выяснилось, чтоневозможно описать все черты. Происходитпреувеличение роли личности вовзаимодействии ее с группой, недооценкаситуации.

Ситуационнаятеория– теория черт не отбрасывается полностью,но утверждается, что лидерство – продуктситуации. Лидер – тот, кто в данныймомент может решить стоящую передгруппой задачу.

Пиаже критиковал этутеорию за то, что в ней не признаетсяактивность лидера.

Системная(синтетическая) теория –лидерство – процесс организациимежличностных отношений в группе, алидер – субъект управления этимпроцессом.

Следовательно,лидерство рассматривается как функциягруппы и изучать его надо с точки зрениязадач и целей группы. Но структураличности лидера тоже учитывается.

Кричевский – лидер тот, кто в полноймере отражает ведущие ценности даннойгруппы (концепция ценностногообмена).Выделяют следующие основныестилируководства:К.

Левин выделил три стиля руководства(лидерства):демократический, авторитарный, нейтральный

Егопоследователи Робер и Тильман выделилитри модели руководства:

Директивную.

Кооперативную

Недирективную

Авторитарный(или директивный, диктаторский) – длянего характерно жесткое единоличноепринятие руководителем всех решений(«минимум демократии»), жесткий постоянныйконтроль за выполнением решений сугрозой наказания («максимум контроля»),отсутствие интереса к работнику как кличности.

Недостатки: 1) высокая вероятностьошибочных решений; 2) подавлениеинициативы, творчества подчиненных,замедление нововведений, застой,пассивность сотрудников; 3) неудовлетворенностьлюдей своей работой, своим положениемв коллективе; 4) неблагоприятныйпсихологический климат. Этот стильцелесообразен и оправдан лишь вкритических ситуациях (аварии, боевыевоенные действия и т.п.

емократический(или коллективный) стиль– управленческие решения принимаютсяна основе обсуждения проблемы, учетамнений и инициатив сотрудников («максимумдемократии»), выполнение принятыхрешений контролируется и руководителем,и самими сотрудниками («максимумконтроля»), Демократический стильявляется наиболее эффективным.

Однакореализация демократического стилявозможна при высоких интеллектуальных,организаторских, коммуникативныхспособностях руководителя.

Попустительский(либерально-анархический, нейтральный)– характеризуется,с одной стороны, «максимумом демократии»(все могут высказывать свои позиции, нореального учета, согласования позицийне стремятся достичь), а с другой стороны,«минимумом контроля» (даже принятыерешения не выполняются, нет контроляза их реализацией, все пущено на«самотек»), вследствие чего результатыработы обычно низкие, люди не удовлетворенысвоей работой, руководителем,психологический климат в коллективенеблагоприятный, нет никакогосотрудничества, нет стимула добросовестнотрудиться, разделы работы складываютсяиз отдельных интересов лидеров подгруппы,возможны скрытые и явные конфликты,идет расслоение на конфликтующиеподгруппы.Непоследовательный(алогичный) –проявляется в непредсказуемом переходеруководителем от одного стиля управленияк другому (то авторитарный, топопустительский, то демократический,то вновь авторитарный и т.п.), чтообусловливает крайне низкие результатыработы и максимальное количествоконфликтов и проблем.Стиль управленияэффективного руководителя отличаетсягибкостью, индивидуальным и ситуативнымподходом.Идеален вариант, когдаруководитель группы одновременноявляется ее лидером.

Источник: https://studfile.net/preview/2615937/

Жители Тараная и Зеленодольска обсудили проблемы с руководством района – ТИА «Острова»

Проблемы с руководством

13:00, 29.11.19 | Новости общества Сахалина и Курил

Мэр Анивского городского округа Артём Лазарев и руководитель фракции партии «Единая Россия» в собрании округа Наталья Рыбкина провели встречу с жителями села Таранай. Встречи проходят в рамках всероссийской недели приемов граждан партии «Единая Россия», пишет ТИА “Острова” со ссылкой на пресс-службу регионального партийного отделения.

Таранайцев в основном волновали проблемы транспортные и бытовые. Дело в том, что частное предприятие «Сахалинавтотранс», осуществляющее пассажирские перевозки между селами Анивского района, на маршрут «Таранай-Анива» выставляет настолько древний автобус, что его техническое состояние вызывает реальные опасения селян.

Об этой проблеме говорил едва ли не каждый пришедший на приём к мэру и депутату. Артем Лазарев рассказал сельчанам, что решение данного вопроса найдено. Предприятие в ближайшее время закупит два новых автобуса, один из которых встанет на данное направление.

Кстати, одобрил районный глава и предложение пожилых таранайцев изменить и схему самого маршрута, продлив его до центральной районной больницы в Аниве.

Пожаловались главе района сельчане и на отсутствие в селе банкомата. Дело в том, что в местном почтовом отделении отказываются принимать оплату по кредитным картам, требуют наличные, за которыми селяне вынуждены ехать к ближайшему аппарату по выдаче денег в Аниве, а это дополнительные расходы.

Артем Лазарев сообщил, что в связи с жесткими требованиями Сбербанка банкомат этого финансового учреждения скорее всего установить не получится, но можно будет проработать вопрос с другими банками, а пока мэр предложил воспользоваться договоренностью с владельцами магазинов, которые согласились помочь жителям села «разжиться наличностью», списывая суммы с кредитных карт и выдавая деньги из кассы.

Одна сельчанка пришла походатайствовать за свою дочь, работника детского сада. Ей необходима помощь в получении арендного жилья. Женщина уже стоит на очереди, но решение вопроса по ее ощущениям не близкое. Мэр нашел вариант решения проблемы и пообещал, что в начале следующего года «бюджетнице» смогут помочь.

Высказали селяне мэру и свои претензии к предпринимателю, купившему здание на центральной площади Тараная. По всем договоренностям в этом году там должен был начаться ремонт, но здание остается заброшенным. С его фасада падают куски штукатурки, а с крыши – огромные сосульки. Мэр пообещал принять меры.

Новоселы улицы Строителей, переселенные из ветхого и аварийного жилья, посетовали на плохое качество дорожного покрытия.

Артем Лазарев рассказал переселенцам, что в планах администрации района развивать эту часть села ввиду того, что там находятся участки, предоставленные людям по программе «Дальневосточный гектар».

Асфальт там в ближайшие 2-3 года не появится, но улицу отсыпят щебнем и мучкой. Качество дорожного полотна будет хорошим.

Коснулись таранайцы и проблем с низким напряжением, канализацией и колонки, расположенной на частной территории, которая периодически выходит из строя и заливает соседнюю улицу. Все вопросы взяты на контроль. А по некоторым уже ведется работа и результат жители села получат очень скоро.

В Зеленодольске людей тоже беспокоит «автобусная тема» – речь идет  о перевозке детей. По этой проблеме обращались сельчане неоднократно и к мэру, и к своему депутату Рыбкиной, которая вместе с членами фракции подняли данный вопрос на последних двух заседаниях сессии Собрания. И вот вопрос сдвинулся с места.

Артем Лазарев сообщил, что уже в декабре юных зеленодольцев начнет возить один из автобусов анивских образовательных учреждений, а в начале следующего года свой автобус наконец-то появится и у Таранайской средней школы. Главной проблемой, не позволявшей начать такие перевозки раньше, были претензии сотрудников ГИБДД.

Теперь этот вопрос удалось «разрулить» на уровне областного минтранса.

Волнует сельчан и вопрос некачественной мобильной связи. Мэр пообещал разобраться, а также сообщил, что в следующем году в небольшом селе наконец-то появится детская и спортивная площадки. Заинтересовало селян и предложение мэра газифицировать их жилища.

Магистральный газопровод в Невельск, на который рассчитывали зеленодольцы, появится не скоро, однако Артем Лазарев предложил рассмотреть вариант газовой котельной, работающей на привозном голубом топливе.

Поделился глава муниципалитета и своим видением решения канализационных вопросов домохозяйств.

Движение в разруливании застарелых проблем воодушевило зеленодольцев, и в завершение встречи они даже признались Артему Лазареву в том, что им очень импонирует то, что мэр довольно часто бывает в их небольшом селе, численность которого едва переваливает за три десятка жителей. А также выразили слова признательности своему депутату Рыбкиной.

Напомним, всероссийская неделя приема граждан «Единой России», приуроченная к 18-летию Партии, проходит с  25 ноября по 1 декабря. первый Единый день приема граждан по личным вопросам был проведен в 2013 году, тогда на прием обратилось 22 019 граждан, уже в 2016 году стала проводиться Неделя приемов граждан. В 2018 году в ходе нее было принято  более 439 тысяч граждан.

Источник: https://www.tia-ostrova.ru/news/obschestvo/169277/?lang=_rus

Конфликт с руководством. Стратегия решения проблемы Взаимоотношения с коллективом – Полезные статьи для соискателя

Проблемы с руководством

Конфликт с боссом?

В каждом коллективе периодически возникают конфликты и недопонимания, но наиболее сложная ситуация возникает в том случае, если конфликт возникает у подчиненного с начальником. О том, как вести себя в такой ситуации и как не допустить самого худшего сценария, поговорим в этой статье.

   Конфликт на работе – огромная неприятность, не так ли? Однако не следует так негативно воспринимать конфликтную ситуацию. Ведь конфликт – это не всегда плохо, это мощное оружие, которое может подтолкнуть сотрудников к решению назревших проблем, что в результате позитивно повлияет на общую ситуацию в организации. 

Причины конфликтов в коллективах

   В каждой группе людей есть своя система ценностей и правил поведения. И если кто-то осмелится попробовать хотя бы на йоту поменять привычные для коллектива законы, то к нему сразу же начнут относиться враждебно. Вот почему так часто возникают конфликты между новыми сотрудниками и “старожилами”. 

   Также очень часто ссоры в трудовых коллективах возникают из-за вопроса иерархии. Например, если в компании появился человек, претендующий на должность одного из сотрудников, то в коллективе сразу же начинается борьба за место под солнцем.

Именно из-за двух вышеперечисленных причин очень часто бывает так, что сотрудники с опаской относятся к новым коллегам, которые еще не продемонстрировали своих подлинных карьерных целей, а также к слишком активным членам коллектива, которые пытаются изменить привычную атмосферу в офисе. 

Конфликт c руководством

Зачастую причиной конфликтов сотрудников с их начальством является несовпадение их позиций и точек зрения на тот или иной вопрос.

Сотрудники, проявляющие принципиальность и стойкость при решении какой-то трудовой проблемы, рискуют быть уволенными с работы за неслыханную дерзость.

Открытое противостояние руководству, как правило, не приводит к конструктивному результату, поэтому лучше избегать подобных ссор.

В некоторых случаях причина конфликтов между подчиненными и руководством – личные симпатии/антипатии сторон по отношению друг к другу.

Например, если сотрудник явно превосходит своего начальника в профессионализме или же открыто проявляет свое мнение о шефе, критикует его, противоречит, то у него есть огромные шансы быть выжитым со своего рабочего места.

Ведь какой начальник будет терпеть такого бесстрашного и непослушного подчиненного?

Как избежать конфликта с руководителем? 

В процессе решения возникшей проблемы следует вести себя дипломатично, а не отстаивать свою позицию любой ценой. Самой оптимальной стратегией при конфликте с начальством является компромисс. Данный подход поможет Вам не только избежать острых углов и “летальных” исходов, но и найти конструктивное решение возникшей проблемы. 

Существует несколько правил, помогающих сотруднику не только  предотвратить негативные последствия при ссоре с руководителем, но и вызвать у него симпатию и доверие.

Правила поведения при конфликте с начальством

Спокойствие

Возникшую проблему старайтесь решать спокойно, в тихих тонах. В процессе общения с руководителем не повышайте голос, не пререкайтесь. Сначала дайте выговориться начальнику. До конца, не перебивая, выслушайте его точку зрения, а только после этого можете начать высказывать свою (но только в спокойном тоне!).

Если же на момент конфликта Вы будете настолько взвинчены, что не сможете держать себя в руках, то лучше перенесите решение возникшей проблемы на другое время. Лучше переждать, пока спадет уровень эмоционального накала между Вами и оппонентом.

Помните, что правильно подобранный момент для решения конфликта – это уже половина успеха.

Один на один

Никогда не выясняйте спорные вопросы с руководством при других сотрудниках. Такие “базарные разборки” плохо отобьются не только на авторитете босса, но и на Вашем. Как правило, в результате публичного конфликта в офисе ухудшается атмосфера, появятся разные сплетни, а руководитель неминуемо разозлиться на виновника.

Необходимо не только избегать привселюдной ссоры, но и не обсуждать с коллегами своих отношений с руководителем и не наговаривать на него. Так как кто-то из сотрудников может донести Ваши яростные высказывания начальству, что еще больше усугубит сложившуюся ситуацию.

Понимание

Посмотрите на своего начальника не как на противника, а как на обычного человека, у которого есть свои проблемы, достоинства и недостатки.

Возможно, проблемы в личной жизни стали причиной его нервозности, взвинченности, и он просто выпустил на Вас пар. Если этот так, то постарайтесь простить его.

Если Вы будете относиться к своему оппоненту с пониманием, то Вам будет легче прийти к мирному решению проблемы.

Выводы

При возникновении конфликта необходимо действовать спокойно, придерживаясь конструктивного направления. Будьте готовы пойти на компромисс. Это не значит, что Вы должны “прогнуться” под своего оппонента, но и “идти на рожон” также не следует.

Если же конфликт настолько сильный, и точки зрения обеих сторон невозможно сдвинуть, тогда лучшее решение для подчиненного – это уход из компании. В этом случае сотрудник должен быть уверен в собственных профессиональных силах и в том, что он сможет найти другую работу.

Но применять уход (увольнение) для разрешения конфликта нужно только в самых крайних случаях, когда невозможно ни изменить ситуацию, ни смириться с ней. 

Тематические статьи:

Что делать, если ваш начальник женщина?

Как стать своим в новом коллективе

Фразы, которые двигают любую карьеру вверх.

Как подняться по карьерной лестнице?

Дресс-код в офисе, и снова об этом

Источник: http://worknew.info/articles/candidate/konflykt_s_rukovodstvom_strategyya_reshenyya_problemi_54980.html

Прав-помощь
Добавить комментарий