Сообщение клиентам о повышении цен на маникюр

Как правильно повышать цены для существующих клиентов?

Сообщение клиентам о повышении цен на маникюр

Клиенты никогда не бывают в восторге от перспективы платить больше за то, чем они уже привыкли пользоваться за определенный прайс. Но это не единственная причина, почему так сложно повышать цены.

Основная причина — бездарное планирование: компании пренебрегают разработкой планов увеличения цен до тех пор, пока не наступит финансовый кризис, или клиент уже сам не признается, что «Вы знаете, вам действительно следовало бы брать больше [за услугу/товар]».

Обычно за этим следует поспешное увеличение цен, отделенное от ценности продукта и бессвязно сообщенное целевой аудитории. Для эффективного повышения цен вам необходима стратегия, ограничивающая риски и максимизирующая прибыль от изменений в ценообразовании.

статьи

Что поставлено на карту: экспоненциальное влияние повышения цен

Отправная точка для любого повышения цен

5 признаков того, что пора поднимать цены

1. Прошло 6 месяцев с момента предыдущего увеличения цен
2. Вы внедрили новые функции, которые высоко ценят потребители
3. На вашу услугу подписался каждый желающий
4. Вы добиваетесь ROI, который гораздо выше, чем взимаемая вами плата
5. Вам нужен доход

Влияние повышения цен на компанию в совокупности — и неожиданные выгоды от этого

Пример из практики: «потерянный год» Netflix и шанс на искупление

Процесс повышения цен для существующих клиентов

1. Проведите первичное исследование
2. Разработайте стратегию ценообразования
3. Получите отзывы с качественной и количественной информацией
4. Создайте план информационной стратегии
5. Сбор отзывов после запуска процесса и корректировка на их основе

Вместо заключения

Что поставлено на карту: экспоненциальное влияние повышения цен

Многие маркетологи фокусируются на рисках повышения цен: а вдруг вы потеряете клиентов? Что будет, если станет труднее закрывать продажи или генерировать лиды? Однако риски, связанные с отказом от повышения цен, могут быть столь же серьезными — или даже превосходящими.

Как показывает исследование маркетинговой платформы Price Intelligently, статическое ценообразование постепенно увеличивает разрыв между ценой и стоимостью для вас и ваших клиентов:

При статическом ценообразовании ценность продукта опережает расходы потребителей

Фиксированная структура ценообразования не только снижает потенциальный
доход и, следовательно, количество денег, доступных для инвестирования в продукт, но также влияет на восприятие: покупатели все чаще будут рассматривать ваш продукт как «дешевый» вариант из имеющихся на рынке.

Со временем потенциальное повышение (или понижение) поступлений может оказать экспоненциальное влияние на доходность бизнеса в целом. В часто цитируемом отчете консалтинговой компании McKinsey «Сила ценообразования» (The power of pricing) о волатильности акций бизнесов, входящих в список S&P 1500, утверждается, что повышение цены на 1% может привести к увеличению прибыли на 8%: 

Согласно исследованию McKinsey, увеличение цены на 1% может привести к увеличению прибыли на 8%

Этот подход по силе воздействия опережает другие возможные изменения в бизнес-практике:

«Правильное ценообразование — это самый быстрый и эффективный способ увеличения прибыли. Повышение цены на 1 процент — при условии, что объемы продаж останутся неизменными, — приведет к увеличению операционной прибыли на 8 %, что окажет влияние почти на 50 процентов больше, чем снижение переменных издержек на 1%, и более чем в 3 раза больше, чем влияние увеличения объема продаж на 1%».

Некоторые маркетологи оспаривают универсальную применимость этого принципа, однако их оппоненты подтверждают огромное влияние, которое повышение цен оказывает на прибыльность.

Третье из упоминаемых здесь исследований, опубликованное австрийским экономистом Андреасом Хинтерхубером (Andreas Hinterhuber) в 2003 г.

, «На пути к ценообразованию на основе стоимости — интегративная структура для принятия решения» («Towards value-based pricing — An integrative framework for decision making»), подтверждает потенциальное влияние более агрессивного повышения цен: рост цен на 5% увеличил прибыльность на 22% по сравнению с аналогичными изменениями в других «инструментах управления операционной прибылью»:

Сравнение «рычагов воздействия на прибыль»

Если рост цен на 1% может увеличить прибыль на 8–11%, а рост на 5% — увеличить прибыль на 22%, то как быть с увеличением на 10%? Или 20%? Когда прибыль начнет уменьшаться? На какую величину повышения цен вы можете рассчитывать до этого?

Ответ, конечно же, зависит от вашего продукта и покупателей (в том числе от того, какие покупатели составляют большинство вашей целевой аудитории). Исследования, сравнивающие рост цен с потребительской удовлетворенностью, демонстрируют не вызывающую удивления тенденцию: чем больше рост цен, тем сильнее он влияет на эмоции, ощущаемые клиентами.

Суть, как отмечает Price Intelligently, не в том, что повышение цен является чем-то плохим, а в том, что их поэтапный подъем — тщательным образом спланированный и эффективно донесенный до целевой аудитории — снижает риск того, что вы расстроите своих постоянных клиентов

Какова одна из главных причин, по которой компании ошибочно применяют большой ценовой скачок? Как правило, это низкие прежние цены на товар/услугу.

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2019/04/29/kak-pravilno-povyshat-ceny-dlya-sushestvuyushih-klientov/

Объявление о повышении цен на маникюр: как написать

Сообщение клиентам о повышении цен на маникюр

Разбираемся, как повысить цены на маникюр и как рассказать об этом клиентам. Приводим примеры сообщений и даем рекомендации, как выстраивать стратегию работы с гостями салона красоты.

Как сформировать ценность услуги салона красоты у клиентаПосмотреть/скачать

Есть несколько факторов, когда требуется повышение стоимости услуг

  1. изменение цен на расходные материалы и оборудование
  2. повышение арендной платы на помещение или рабочее место
  3. повышение стоимости коммунальных услуг
  4. «прокачка» навыков специалистов
  5. расширение ассортимента или повышение качества оказываемых услуг
  6. изменение представительских расходов – чай, кофе, вода, сладости
  7. изменение хозяйственных расходов – средства для уборки, чистящие средства
  8. изменение расходов на дезинфицирующие и стерилизационные материалы и оборудование, а также на материалы для обработки рабочего места
  9. изменение стоимости на обслуживание инструмента
  10. повышение расходов на рекламу
  11. транспортные расходы
  12. общая ценовая политика нейл-индустрии.

Все эти факторы закладываются в себестоимость процедуры еще на этапе формирования прайса. Но также они являются фактором для повышения цен на услуги нейл-мастера.

Эффективно ли вы работаете с ценами? Проверьте себя!

Учет финансов в маникюрном кабинете или салоне красоты вы можете вести онлайн прямо со смартфона. Отслеживайте движение средств на маникюрные услуги, их востребованность, а также все эффективность работы мастера ногтевого сервиса. Попробуйте Арнику – удобную программу для управления маникюрным салоном.

Вести учет салона

ПРИМЕР
Вы освоили новый аппаратный маникюр, но для него нужна специальная фрезерная машинка или новые насадки из дорогостоящих материалов – купите эту машинку и повысьте цену, чтобы её отбить. Вы можете добавлять в цену 100 рублей за комплект одноразовых расходников.

Как повысить цены на маникюр начинающему мастеру

Чтобы поднять цены на услуги, начинающему нейл-мастеру нужно пройти несколько этапов.

  1. Изучить одну технику, например, классический маникюр, и отработать его. Цены выставлять невысокую, чтобы оттачивать навыки.
  2. Набирать на одну услугу клиентскую базу, после поднимать цену на 10%. Прибыль
  3. После того, как одна техника полностью отработана, специалисту необходимо повышение квалификации. Например, изучение покрытия гель-лаком.
  4. После повышения квалификации и отработки навыков можно снова корректировать прайс. При этом для закрепления техники может требоваться разное время и разные навыки. Например, для покрытия гель-лаком нужно уметь:
  • выравнивать ногтевую пластину
  • укреплять ноготь
  • уметь донаращивать сломанный уголок пластины
  • покрывать гель-лаком под кутикулу
  • формировать ровный блик.

СОВЕТ
После каждого повышения квалификации и прохождения курсов вы можете повышать цену на маникюрные услуги.

Как изменить стоимость услуги в салоне красоты

Есть несколько способов поработать со стоимостью услуг.

Повышение общего чека

Мастер делает маникюр по следующим ценам. Маникюр 400 руб., покрытие 1 000 руб., дизайн 50 руб., снятие старого покрытия 200 руб. Локомотивная услуга – маникюр и покрытие гель-лаком, их общая стоимость 1 400 руб.

https://ru.freepik.com/

Специалист повышает на 50 руб. стоимость маникюра и покрытия и продает пакет услуг за 1 700 руб. – снятие старого покрытия, маникюр, покрытие гель-лаком и дизайн двух ногтей. В пакете услуги стоят меньше, однако общий чек клиента вырос.

Рассказываем, как организовать рабочее место нейл-мастера 

Скидка старым, а новые клиенты приходят уже на новый прайс

Нейл-мастер делает маникюр за 700 руб. и хочет поднять цену до 800. Она пускает таргетированную рекламу с акцией «в августе приходите с подругой и получайте маникюр по старой цене 700 руб., подруге скидка 10% на следующую процедуру».

В результате такого информирования повышение цен на маникюр проходит безболезненно, а мастер получает новых клиентов.

Выборочное повышение цен на услуги маникюра

В небольшой студии есть среднеценовые услуги – например, аппаратный маникюр 500 руб., так и более высокие – гелевый или японский маникюр. Правильно будет повысить цены можно на более дорогие услуги, а услуги средней стоимости оставить.

Рост стоимости на более дорогие процедуры на 15-20% клиенты воспримут спокойнее, чем если повышение коснулось среднего сегмента.

Как выбрать одноразовую продукцию для салона красоты

То, что мы продаем – это время, поэтому стоит связать изменение стоимости с числом повторных клиентов, частотой откликов и увеличением числа новых клиентов.

Для хорошего заработка, вам нужно принимать как минимум 36 клиентов в неделю, причем как минимум 26 из них являются постоянными клиентами.

Чтобы записаться на удобное время, успешно припарковать машину недалеко от салона постоянные клиенты готовы платить больше. Удобство = цена – это аксиома nail-индустрии.

Когда и как обновить прайс

Следуйте таким правилам:

  • Учитывайте сезонность. Не повышайте цены в январе или в любое предпраздничное время. В этот период спрос на нейл-услуги обычно высокий.
  • Делайте постепенное увеличение цен. Например, в течение первой недели запланированного повышения, поднять цену на ваш аппаратный маникюр для всех ваших клиентов. Затем, через 10 дней, увеличьте цену на гель-лаки или акрил.
  • Можно повышать цены регулярно, но на небольшой процент, например, 3-5%. Клиенты воспримут это легче, чем разовое повышение цен на значительную сумму.
  • Если ваши расходы возрастут, поднимайте цены на маникюр, независимо от того, в какое время года это происходит.
  • Заранее обозначайте ценовые рамки на расходные материалы.
  • Предлагайте скидки и бонусы, только не злоупотребляйте ими.
  • Создавайте пакеты. Клиент предпочтет пакет, если услуги в его составе будут дешевле, чем отдельно взятые.

Повышение цены за услуги на 20% равняется повышению закупок расходного материала на 20% для ногтевой индустрии.

Как выбрать оборудование для маникюра и педикюра

Как написать о повышении цен на маникюр

О повышении цен на маникюр писать клиентам нужно заранее, как минимум за две недели. Это может делать:

  • при оказании услуги мастером (за это ваши клиенты будут благодарны, всегда приятно, когда мастер сообщает им об этом лично).
  • при встрече клиента или приеме оплаты за услуги администратором.
  • смс рассылке
  • с помощью поста в соцсетях
  • в виде новости на сайте.

https://ru.freepik.com/

Примеры информационных сообщений об изменении стоимости.

«Уважаемые клиенты, в связи с повышением цен на материалы цены на услуги будут повышены с 01.06.2019 г. Спасибо за понимание. Ждем всех на маникюр!»

«Предлагаем своим клиентам последнюю возможность воспользоваться низкими тарифами на любые услуги. Вскоре – повышение цены и новые возможности! Успей!»

«Сообщаем про новые услуги и обновление цен. Все детали в социальных сетях или по номеру 0-000-0000».

«Уважаемые клиенты в связи с сложившейся ситуацией в стране и подорожанием материалов, в салоне повышаются цены на маникюр. Надеемся на понимание и ждем вас снова!»

СОВЕТ
Пишите о повышении цен на маникюр без извинений и оправданий.

Как смягчить информацию об изменении цен и не дать клиенту уйти

Чтобы смягчить информацию о повышении цены на маникюр, предложите своим старым клиентам успеть получить услугу по старой цене или со скидкой, равной проценту повышения цены. Но не более одного раза.

5 правил повышения цены «без сюрпризов»

  1. Скажите клиентам, что они получают взамен.

Сообщите клиентам, что повышение цены имеет стратегическое значение для роста вашего салона красоты. При этом улучшается качество сервиса и услуг.

  1. Продемонстрируйте свою ценность.

Если вы создадите полный список своих достижений (включая те элементы, за которые вы не взимаете дополнительную плату) и продемонстрируете значительный прогресс, достигнутые цели салона, то клиенты не захотят уходить. Некоторые из клиентов могут сократить покупку услуг, но остаться с вами ради качества, а некоторые согласиться на повышение цен без жалоб.

Запомните три универсальные фразы:1. Мы ценим наш бизнес. 2. Изменения цен являются частью бизнеса. 3. Это повышение цены оправдано.

Бьюти-тренды в 2019 году

Если подход «бери или уходи» кажется вам слишком жестким, подумайте о том, чтобы предложить продление действующих тарифов ценным клиентам. Подумайте о том, чтобы представить свои услуги в разных пакетах по установленным ценовым уровням – если ваши клиенты больше не могут оплачивать ваши тарифы, например, «золотой пакет», то они могут выбрать «серебряный пакет» с ограниченными услугами.

  1. Сохраняйте уверенность и репутацию салона.

Повышение – это стандартный бизнес-процесс, но вам нужно уверенно передать сообщение, иначе ваши клиенты не будут уверены, что увеличение действительно важное и обдуманное.

Источник: https://www.dirsalona.ru/article/1296-povyshenie-tsen-na-manikyur-v-salone-krasoty

Как написать объявление о повышение цен на услуги

Сообщение клиентам о повышении цен на маникюр

Причем не привлекая новых клиентов, а общаясь только с теми, кто уже есть у вас.

Ну а если, вы научитесь грамотному маркетингу, и добавите себе еще несколько новых клиенток, то ваша прибыль будет разрастаться буквально в геометрической прогрессии…Но сейчас мы не будем затрагивать вопрос наращивания клиентской базы.

Поговорим о том, каким образом вы сможете увеличить свою прибыль с каждой сделки (после каждой услуги).

Сейчас я расскажу Вам о самом простом способе решения данной задачи, которыми уже довольно давно пользуюсь сама и могу с полной ответственностью гарантировать, что эти способы потрясающе эффективны.Уверена, они будут также восхитительно работать и на вас, и на вашу прибыль.Вот этот способ….Повышение цены на ваши услуги.Очень часто мне задают вопрос: Как поднять цены, так чтобы клиенты не ушли.Мастеров просто одолевает страх перед этой процедурой.

Письмо клиенту о повышении цен (образцы)

Именно последний регулирует описываемые взаимоотношения поставщика услуг и покупателя. Письмо об изменении цены на услуги бывает удобно сформулировать один раз и разослать всем партнерам, с которыми запланировано изменение условий предоставления услуг. Важный момент: на 100% оплаченные услуги поменять цену уже нельзя.

Цена конкретной перевозки складывается из многих факторов.

Но докладывая этот копеешный «бонус» тетя Люда имеет в моем лице верного покупателя, который никогда не пойдет покупать картошку к соседнему продавцу, у которого она почти на 5 рублей дешевле. В своем бизнесе вы тоже можете использовать этот прием. Добавляйте что-нибудь недорогое к вашему продукту, а цену повышайте значительно.

Еще пример — можно добавлять сертификаты к своим электронным курсам. Сертификаты практически ничего не стоят, но позволяют хорошо повысить ценник. Способ #2 — «Хитрый Вини Пух» Еще этот прием называют «продавайте мед маленькими баночками».

Суть этого приема заключается в том, что вы не пытаетесь продать большой продукт за большие деньги, а разбиваете его на много маленьких продуктов.

Каждый из этих продуктов по отдельности стоит дешевле, но если их сложить, то конечная цена будет в 2-3 раза выше.

Письмо клиенту о повышении цен

Скорее всего, ваши клиенты либо не заметят, а если заметят, то не станут возражать, если вы немного повысите цену (скажем, на 5%). Вы также можете ввести небольшую плату за дополнительные услуги, оплата за которые до этого входила в общую стоимость (например дизайн). Создайте градацию услуг.

Если вам не нравится идея повысить цены на ваши основные услуги, то повысьте цены на дополнительные продукты и услуги, которые предполагают более высокое качество или которые больше по объёму.
Старайтесь выделиться из толпы (конкурентов). Клиентам должна быть доступна информация о качестве ваших материалов и услуг.

Если они четко представляют, почему именно вашим услугам нужно отдать предпочтение, то не пожалеют на них денег, даже если цена немного возрастет.

Письмо об изменении цены на услуги

Письмо №5 Уважаемый Виктор Александрович, Оповещаем Вас, как нашего постоянного клиента, что из-за подорожания стоимости бензина, мы были вынуждены увеличить стоимость наших услуг с 05.03.2014 года.

Обещаем Вам, что независимо от экономической ситуации в стране, в ближайшем полугодии стоимость наших транспортных услуг пересматриваться не будет.

Однако в случае снижения стоимости бензина, мы обязательно пересмотрим свои цены в меньшую сторону.

Важно

Просим отнестись к этой вынужденной мере с пониманием. С уважением, Петр Иванов. Письмо №6 Уважаемый Виктор Александрович, Составляя бюджет на текущий год, мы не планировали повышать стоимость нашей продукции. Невзирая на экономическую ситуацию в стране, мы старались удерживать цены на нашу продукцию в прежнем диапазоне.

Однако, к нашему большому сожалению, с сегодняшнего дня мы вынуждены увеличить стоимость отделочных материалов в среднем на 5%.

9 способов повысить цену и не растерять клиентов

Юлия Сливчук Многократный победитель онлайн проекта Nailsoftheday.com «Маникюр Дня Страны». Мастер по наращиванию и коррекции арочных ногтей, покрытию гель лаком, классическому и комбинированному маникюрю.

Золотой призер чемпионата «Бурштинові зорі — 2015» г.
Ровно. Золотой призер чемпионата «Мир ногтей — 2015» г. Запорожье. Золотой призер «Чемпионата Украины по ногтевой эстетике — 2016» г. Киев.

Золотой, серебряный и бронзовый призер чемпионата «Золотой лев — 2016» г.

Внимание

Львов. Золотой призер чемпионата «Кубок Киева» 2016. г. Ровно Как мастеру повысить стоимость услуг, не потеряв при этом постоянных клиентов. Каждый мастер на своем пути был на разных этапах развития себя как профессионала.

Как мастеру маникюра повысить цены? 7 практических советов

Письмо об изменении цены на услуги может понадобиться в любой момент сотрудничества. Эта бумага является вежливой формой уведомления делового партнера о необходимых для дальнейшего взаимодействия переменах.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письмо об изменении цены на услуги .docСкачать образец письмо об изменении цены на услуги .doc Договор Обычно между сторонами уже бывает заключен договор об услугах, в котором прописан и такой немаловажный момент, как цена.


Для того чтобы ее изменить, требуется согласие обеих сторон. Все юридические тонкости, в конечном итоге, сводятся к этому постулату. Идеальный вариант – это когда в договоре прописан порядок изменения цен, случаи, ситуации.

Но даже если этого нет, поставщик услуг вправе поменять цену, основываясь на общих положениях и конкретных пунктах Гражданского кодекса.

Повышение цен в группе как правильно написать на наращивание

Помимо того, что после поднятия цен вы сможете получать больше денег с продажи своих услуг, Вы можете еще и очень неплохо заработать уже до того, как цена будет повышена.

Как это сделать?Делается это очень и очень просто:назначьте повышение цен на определенную дату, которая наступит достаточно скоро,и объявите своей аудитории, что такого-то числа цена будет повышена.

Разумеется, нужно указать, что если покупатель желает получить товар по старой цене, ему нужно сделать покупку немедленно – иначе будет поздно.

В своем сообщении сделайте акцент не на том факте, что будет повышении цен, а на том факте, что вы даете имеющимся клиентам особую привилегию и заранее сообщаете о будущем повышении, чтобы они могли сэкономить и купить услуги и товары еще по старой цене.

Вы можете сообщить эту новость клиенткам в письмах, либо по имелу, либо просто повесив за своей спиной объявление.
Как? Если говорить с точки зрения ЗАЧЕМ, то можно подчеркнуть некие закономерности. Первой из них, пожалуй, выделим экономические трудности страны, когда курс доллара может меняться, и в зависимости от него цены на наши материалы преподносят в другом размере. Не стоит забывать об амортизации нашего оборудования и мебели, о ремонте наших инструментов, который тоже зависит от скачка доллара, аренды, да и в общей сложности уровня жизни страны.

Поднятие цен в таких случаях должно осуществляется автоматически по вышеуказанным причинам. Каждый фанатик своего дела постоянно повышает свою квалификацию, участвует в конкурсах, расширяет свои знания и навыки. Очень хотелось бы чтобы такие мероприятия были легкодоступными, но обычно качественные знания стоят немалых денег.

Уважаемые господа! Мы вынуждены повысить цены на некоторые группы товаров в связи с повышением цен заводов-поставщиков. На данный момент повышение затронуло [названия товаров]. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,Петр Петров Письмо #2:Уважаемый Иван Иванович, Компания ООО «Делопись.ру» благодарит Вас за сотрудничество, выражает глубокую признательность за верность и доверие, которое Вы оказываете нам, пользуясь нашими продуктами и методами.

Для поддержания высокого качества услуг мы постоянно инвестируем средства на усовершенствование методов и разработку новых.Наряду с этим, из-за повышения количества желающих обучится и расширения обучающей базы, мы вынуждены повысить цены на обучение и некоторые продукты.

Мы хотим подчеркнуть, что данный шаг необходим, прежде всего, для обеспечения стабильности, качества услуг и продуктов.

Как написать объявление о повышении цен на услуги

Для этого вам надо будет серьезно прокачать «базу». Подробнее про это можете прочитать в статье — «Почему ценность никак не влияет на цену вашего продукта» (откроется в новой вкладке).

А пока давайте перейдем к самим приемам повышения цен.

Письмо клиенту о повышении цен (образцы) Но докладывая этот копеешный «бонус» тетя Люда имеет в моем лице верного покупателя, который никогда не пойдет покупать картошку к соседнему продавцу, у которого она почти на 5 рублей дешевле.

В своем бизнесе вы тоже можете использовать этот прием. Добавляйте что-нибудь недорогое к вашему продукту, а цену повышайте значительно. Еще пример — можно добавлять сертификаты к своим электронным курсам. Сертификаты практически ничего не стоят, но позволяют хорошо повысить ценник. Способ #2 — «Хитрый Вини Пух» Еще этот прием называют «продавайте мед маленькими баночками».

Как написать объявление о повышении цен на услуги образец

Источник: https://02zakon.ru/kak-napisat-obyavlenie-o-povyshenie-tsen-na-uslugi/

Текст о поднятии цены маникюр

Сообщение клиентам о повышении цен на маникюр

Текст о поднятии цены маникюр

Напоследок хотелось бы объяснить необходимость поднятия цен всем начинающим мастерам, которые боятся из-за этого потерять своих малочисленных клиентов. Вам необходимо понять простую логику: нет клиентов – доход ноль, мизерные цены и мало клиентов – доход практически ноль. Как видите, итог практически одинаков. Поэтому надо делать упор на поиск клиентов, а не надеяться на «демпинг».

Также стоит всегда помнить о том, что на одном желании далеко не уедешь – если хотите расти и развиваться, тогда вам придется вкладываться в свое развитие, обучение, семинары, покупать качественные материалы, приобретать профессиональные инструменты и т.д. и т.п. Ну а т.к. вкладывать надо прибыль, которая не может появиться при работе по себестоимости материалов, то вам просто необходимо поднять цены и начать зарабатывать.

Со временем я пришла к простому выводу — работа по поиску новых клиентов должна проводиться постоянно, а удерживать их надо исключительно качеством.

Если разложить по этапам, то получится, наверное, следующее:

  1. Работа по себестоимости материалов для наработки опыта.

Причем не привлекая новых клиентов, а общаясь только с теми, кто уже есть у вас.

Ну а если, вы научитесь грамотному маркетингу, и добавите себе еще несколько новых клиенток, то ваша прибыль будет разрастаться буквально в геометрической прогрессии…Но сейчас мы не будем затрагивать вопрос наращивания клиентской базы.

Поговорим о том, каким образом вы сможете увеличить свою прибыль с каждой сделки (после каждой услуги).

Сейчас я расскажу Вам о самом простом способе решения данной задачи, которыми уже довольно давно пользуюсь сама и могу с полной ответственностью гарантировать, что эти способы потрясающе эффективны.Уверена, они будут также восхитительно работать и на вас, и на вашу прибыль.Вот этот способ….Повышение цены на ваши услуги.Очень часто мне задают вопрос: Как поднять цены, так чтобы клиенты не ушли.Мастеров просто одолевает страх перед этой процедурой.

Как привлечь больше клиентов на маникюр

Ознакомившись с основными принципами построения «приглашающего» текста, обратите внимание и на пункт «экономической выгоды», который является приоритетно важным как для самого мастера, так и для его потенциальных клиентов. Придумывая акции для привлечения клиентов на маникюр, проявите фантазию и смекалку, внимательно изучите нишу и «держите нос по ветру», дабы быть в курсе последних тенденций. Мы подготовили несколько актуальных примеров:

  • предложите клиенту скидку, если он познакомит с вашей работой подругу или родственницу.

Источник: http://helpmsk24.ru/tekst-o-podnyatii-tseny-manikyur

Как сообщить клиенту о повышении цены?

Сообщение клиентам о повышении цен на маникюр

Вы заключили с клиентом договор на поставку товара, а он подорожал или клиент рассчитывал на одну цену, а через  несколько дней стоимость на товар выросла? Не беда! Возражение связанное с увеличением цены — преодолимо! Как сообщить клиенту о подорожании так, чтобы не спугнуть его и сохранить сделку, как бороться с возражениями, вы узнаете из данной статьи.

Причины изменения цены и алгоритм работы с возражениями

Большинство товаров, сегодня поступают из-за рубежа, как и сырье на производство наших товаров, поэтому цена напрямую зависит от курса валюты страны производителя или дистрибьютора этих товаров. В условиях нестабильного рынка, продавцы сплошь и рядом сталкиваются с плавающими ценами на свой товар, и это вызывает массу возмущения у клиентов. Поэтому возражения:

«А почему такая цена ? Вчера же была цена ниже!» или

«А что у вас все подорожало?» или

«Мы же договаривались на другую цену!»,

менеджеру по продажам необходимо уметь преодолевать быстро и легко.

Рассмотрим два варианта развития диалога с клиентом. Первый вариант, когда ранней договоренности о цене с клиентом не было. Клиент просто был настроен на одну цену, а придя в магазин или салон, столкнулся совершенно с другой.  В этой ситуации важно войти в положение клиента, и не надевать маску равнодушия. Всегда есть объективная причина подорожания товара:

  • рост курса валюты;
  • изменение размера таможенной очистки;
  • изменение налогов, которыми облагается товар;
  • политика ценообразования производителя или продавца;
  • изменение самого товара (качество, дизайн, функции и т.д.).

Причину подорожания товара, нужно объяснить клиенту простыми понятными словами. Не нужно говорить: «Дело в том, что дистрибьютор, нам выставил инвойс с такой ценой … » — такого типа объяснение, понятно далеко не всем клиентам.

Если причина объективная и не зависит от вашей торговой точки, тогда покупатель легче воспримет негативную информацию о цене. Вы можете сказать: «С сегодняшнего дня во всей сети магазинов, действует такая цена.

Мы до последнего держали цену на свою продукцию!» или «В связи с ростом курса валюты поставщик вынужден менять цену. Возможно будет еще изменение стоимости !?»

Если вы объясните клиенту, понятными словами, причину изменения стоимости, клиент безусловно расстроиться, но негатива в вашу сторону и обиды на вас не будет. Если же ваше объяснение будет звучать туманно и расплывчато, то весь негатив клиент будет связывать с продавцом: «По-моему, этот продавец нас пытается надуть?»

Предложите клиенту решение проблемы

Но что если у клиента ограниченная сумма денег, и ему действительно не хватает средств, чтобы купить то что он хотел изначально. Никакие объяснения причин подорожания, не добавят денег в его кошельке. В этой ситуации продавец, должен предложить следующие варианты:

  • купить менее дорогой товар;
  • предложить способы финансирования — кредит, рассрочка. Как продавать кредитные продукты правильно?
  • обмен старой вещи на новую (бытовая техника, одежда, автомобили, ювелирные изделия);
  • взять номер телефона и набрать клиента при первом же снижении цены на товар (акции, распродажи).

Второй вариант событий – это когда вы подписываете договор с клиентом на одну стоимость, а товар приходит с подорожанием. Вообще, такая ситуация должна проговариваться на стадии подписания договора с клиентом.

Вы должны в мягкой форме, предупреждать клиентов, о потенциальной возможности изменения цены на товар, полностью объяснить причины, по которым это может произойти. Если нужно составьте доп соглашение касательно ценообразования в процессе поставки товара.

В этом случае вы обезопасите себя и клиентов от скандалов и разбирательств в будущем.

Но если договор все же подписан, товар подорожал, а возможность изменения цены, с клиентом не обсуждалась – готовьтесь к тяжелым переговорам или даже расторжению сделки. «Договаривались об одной цене, а в результате получаем совсем другую! Как же так?» — эту фразу вы будете слушать многократно от раздраженного клиента в разной тональности.

Как же вести себя в такой ситуации, какую позицию в переговорах выбрать? Модель поведения – «лицо кирпичом», на современного клиента действует неэффективно, а то и вовсе провоцирует его писать жалобы и вершить свое покупательское возмездие всеми возможными способами. Поэтому этот вариант отбрасываем сразу. Хотя решать вам !?

Метод компромисса

Метод компромисса, поможет нам куда больше. В данной непростой ситуации, вам придется договариваться с клиентом, предварительно выслушав шквал негатива. «Я вас прекрасно понимаю! Мы, как продавцы, сами были не готовы к такому! Но, тем не менее, заказ пришел, он уже здесь.

Давайте вместе подумаем, что можно сделать?» Активное слушание, согласие, сдержанность, понимание, уступчивость —  это ваши лучшие помощники на стадии переговоров такого типа.

  Возможно, придется идти на уступки клиенту, и даже делать дополнительные скидки за счет компании или даже за свой счет.

Все зависит от того насколько  важен вам этот клиент и эта продажа. Если вы готовы отпустить клиента без товара, с мыслью «Этот не хочет покупать, купит кто-то другой» — это первый признак того, что клиентоориентированность в вашей компании на низком уровне. Слышали наверняка такую фразу:

«Один недовольный клиент сделает антирекламу 10-20 своим знакомым, которые никогда не станут вашими клиентами»!

Вы должны будете предложить такой компромиссный вариант, который устроит клиента. Во первых – успокойте клиента: «Я вас понимаю. Мы обязательно найдем выход из положения. Не переживайте» Используйте все ресурсы:

  • скидки на товар или услугу. Как правильно делать скидки клиентам?
  • бонусы;
  • бесплатная доставка;
  • другой, выгодный вариант товара;
  • особые условия на сервис или следующую покупку;
  • дисконты в других торговых сетях.

В общем делайте все, что сможет успокоить клиента и поможет сохранить продажу. В условиях жесткой конкуренции, есть случаи, когда товар отпускался клиентам в минус, лишь бы сохранить клиента и репутацию компании.

Помните, главное – это объяснить покупателю факт подорожания так, чтобы у человека не осталось мыслей, что его обманывают или хотят на нем нажиться

Преодолевайте возражения об изменении стоимости только с помощью конкретики. Не пытайтесь мычать и нести ересь – это еще сильнее разозлит клиента. Только конкретные, понятные клиенту причины, заставят покупателя поверить в вашу искренность и принять новую цену. Сколько стоит доверие клиентов?

Вывод

Факт увеличения стоимости товара — новость не из приятных для клиента, но даже если такое случилось, опытный продавец сможет преодолеть возражение  и совершить продажу. Пользуйтесь данными советами и вы сможете без труда обойти, неприятный для всех, момент увеличения цены.

Не забывайте оставлять комментарии!

Источник: https://arsales.in.ua/kak-soobshhit-klientu-o-povyshenii-tseny/

Сообщение клиентам о повышении цен на маникюр

Сообщение клиентам о повышении цен на маникюр

Более того, в скором времени без повышения цен себестоимость услуг станет выше порога рентабельности, и Ваш салон просто станет убыточным. Некоторые салоны из-за страха потерять клиента не повышают цены по несколько лет. 1. Повышение цен должно быть запланированным.

На год вперед необходимо знать, когда именно Вы будете их повышать. Это не должно быть внезапным сюрпризом ни для Вас, ни для Ваших Клиентов.

2. Повышение цен должно быть периодичным. Старайтесь поднимать цены ежегодно в одно и то же время, с одинаковыми интервалами времени, например, один раз весной и один раз осенью.

Обсуждения

Поговорим о том, каким образом вы сможете увеличить свою прибыль с каждой сделки (после каждой услуги).

Они немеют, потеют, краснеют, но не могут месяцами, а порой и годами сообщить клиенткам о том, что они поднимают цены.

Но уверяю вас, в этом нет ничего страшного и для того, чтобы поднять цены вы не должны обладать качествами супер-продавца.

Для того, чтобы вам было легче освоить метод поднятия цен, давайте поймем сначала в чем корень проблемы.Очевидно это боязнь, что после того, как вы поднимете цены, от вас уйдут все клиентки.

Как повысить цены: 8 безболезненных способов

В технической сфере обычно повышение цен привязано к ажиотажу вокруг выхода новых моделей техники.

В вашей сфере деятельности тоже наверняка есть сезонность.Учтите одно правило: поднимать цену на товар нужно тогда, когда спрос на него высок — покупатели замотивированы на покупку и менее чувствительны к цене.Тревор Самнер, руководитель студии цифрового маркетинга LocalVox Inc.com: — Дайте клиентам на выбор второй, более дешёвый вариант.

Тогда они уже будут принимать решение, основываясь на относительной ценности двух вариантов, а не на основе того, подняли цену на продукт или нет.

Особенно хорошо, если вы сделаете цену у более дешёвого варианта чуть ниже, чем была изначальная цена подорожавшего продукта.Пример: вы продаете облачный сервис для работы с документами. Вместе с повышением цены на обычную версию, добавьте в прайс более дешёвую, упрощённую версию сервиса. Это также позволит вам

Как написать объявление о повышение цен на услуги

Вы представляете страшную картину, когда вы остаетесь одна, без единого клиента, а потом звоните им и просите вернуться, но …они уже нашли другого мастера.Вы знаете, это очень классная история, за исключением одной детали… ………эта история не имеет ничего общего с реальностью.

Сейчас вы сами в этом убедитесь. Каким образом происходит повышение цены?Совершенно элементарным: вы просто берете и повышаете цену.

Ни в коем случае не оправдывайтесь и не делайте из повышения трагедии ни для себя, ни для клиента — это просто бизнес. Не полагайтесь на электронную почту.

Формирование цен на услуги мастеров ногтевого сервиса

И действительно, ПОЧЕМУ такие цены и у всех они разные?

Дать ответ на такие вопросы иногда далеко не просто, в прочем, как и рассчитать правильно все затраченные материалы.

  • Инструменты и материалы.
  • Работа мастера.
  • Помещение.
  • Обучение мастера и получение квалификации.
  • Затраченное время.

Обучение мастера и получение квалификации Я уже упоминала о том, что хороший мастер не сидит на месте и постоянно развивается, посещая всевозможные семинары и курсы.

Как поднять цены в салоне красоты и не растерять всех клиентов

Против обычно выступают сотрудники студии и её клиенты. После роста тарифов потребители бывают недовольны, что должны больше денег отдавать за те же услуги. Свое возмущение по этому поводу они высказывают менеджеру или администратору.

Сотрудникам, в свою очередь, тяжело выслушивать претензии, когда они не могут повлиять на ситуацию.

Мастера опасаются, что с повышением стоимости спрос на их услуги упадёт, и это скажется на заработной плате.

Вообще за сохранность потока клиентов переживают все сотрудники, вплоть до директора, так как без него салон просто перестанет существовать.

Все понимают, что главной целью любого бизнеса является извлечение прибыли, и это его основная функция.

Доход салона красоты можно рассчитать, умножив количество оказанных услуг на их стоимость, а прибыль определяется путем исключения из дохода всех переменных и фиксированных затрат на обеспечение функционирования студии.

Прав-помощь
Добавить комментарий