Здравствуйте, купила массажер в аптеки, он мне не понравился, не очень мощный, могу ли я его вернуть?

Как вернуть в аптеку лекарства

Здравствуйте, купила массажер в аптеки, он мне не понравился, не очень мощный, могу ли я его вернуть?

Иногда мне казалось, что эффекта от таблеток нет.

Артур Кубов

сомневается в качестве лекарств

Как это проверить, я не знал. Да и смысла в этом не видел: всегда думал, что лекарства вернуть нельзя. Так говорили фармацевты, о случаях возврата лекарств я не слышал. Мысль о том, что можно вернуть таблетки, когда уже принял часть из них, отпадала сразу.

Но все оказалось иначе. Расскажу, почему и как я возвращал лекарства в аптеку.

По данным МВД, в России 15% лекарств — поддельные. Росздравнадзор считает, что подделок на фармрынке всего 0,07%, а Торгово-промышленная палата — что 60%. МВД и Торгово-промышленная палата не ведут точной и постоянной статистики, в отличие от Росздравнадзора. Поэтому доверять стоит именно ему. Хотя в любом случае подделок хватает.

Если одна упаковка плохая, некачественной может быть вся партия. Причем упаковки из одной партии могут попасть в разные аптеки. В России около 62,5 тысячи аптек. Росздравнадзор нашел 367 недоброкачественных партий за полгода.

Действующего вещества не столько, сколько надо

27,3%

Упаковка не соответствует требованиям

17,5%

Маркировка и описание

17,4%

Неоднородность дозирования, то есть в одинаковом количестве лекарства разное количество действующего вещества

13,5%

Эти цифры заставили еще больше усомниться в действенности таблеток, которые я принимал. Я не верил, что как потребитель не могу вернуть некачественный препарат, и начал изучать этот вопрос.

За последнее время я спрашивал об этом у фармацевтов не менее десятка раз. Мне говорили: лекарственные средства обмену и возврату не подлежат. Ни один фармацевт не добавил, что есть исключения.

У некачественных лекарств бывает два вида недостатков: видимые и скрытые. В обоих случаях препарат можно вернуть. Это ваше право как потребителя.

Видимые недостатки. Это заметное отличие внешнего вида от требуемого. В инструкции можно посмотреть, как должен выглядеть препарат. Если внешний вид не такой, как в описании, смело возвращайте упаковку. Это брак.

Видимым недостатком будет помятая упаковка, отсутствие части таблеток или инструкции, ошибки в инструкции, раскрошенные таблетки. То, что у лекарства закончился срок годности или серия и номер стерты с упаковки, тоже видимый недостаток.

Скрытые недостатки. Это недостатки действующего вещества. Например, его отсутствие или наличие посторонних примесей.

Проверить, есть ли в лекарстве скрытые недостатки, можно только после его приема. Если лекарство не работает: вы не чувствуете эффекта или он отличается от заявленного в инструкции, препарат можно отнести на анализ в центр контроля и сертификации лекарственных средств.

Бракованные препараты. На сайте Росздравнадзора есть сервис, по которому можно проверить, не является ли лекарство бракованным. Для этого в поиске нужно ввести название препарата и его серию, которая маркируется на упаковке.

Сейчас в сервисе 13 тысяч забраковок. Если вы нашли свой препарат в этом списке, он подлежит возврату без экспертизы.

Информация о забраковках средств от грибковых заболеваний. Если кто-то использует кремы и таблетки «Низорал» из этих партий, знайте: от грибка они вряд ли избавят

Лекарство неэффективно именно для вас.

Вы не можете передумать и вернуть препарат, если он просто вам не подходит. Если лекарство неэффективно для вас, но в нем нет видимых или скрытых недостатков, вернуть его не удастся.

Это не одежда — у вас нет двух недель подумать, нужно вам лечиться или нет.

Состав соответствует требованиям. Действующее вещество такое, как заявлено в инструкции. Его количество тоже соответствует описанию.

Внешний вид соответствует требованиям. Упаковка цела, таблетки не помяты, инструкция есть, а срок годности еще не вышел.

Не лекарство, а гомеопатическое средство. «Тенотен», «Оциллококцинум», «Дантинорм» и другие гомеопатические средства вернуть не получится. В них слишком мало действующего вещества, и его наличие или отсутствие в лабораторных условиях подтвердить не смогут.

Когда я предложил лаборатории взять у меня на анализ тенотен, мне отказали: в успокоительном тенотене содержится всего 3 мг действующего вещества на таблетку. Этого недостаточно для анализа.

Любой препарат лучше проверить сразу на кассе: цела ли упаковка, все ли таблетки на месте, не закончился ли срок годности. Так вы не потратите время на возврат, а просто поменяете лекарство.

Но если вы заметили, что что-то не так, уже дома, вам все равно вернут деньги или обменяют препарат на новый. Для этого достаточно принести его обратно в аптеку. Паспорт и какие-либо заявления не нужны.

Кроме чека есть другие способы узнать, что лекарство куплено в конкретной аптеке: фармацевт может проверить, продаются ли у них препараты с такой же серией. Или посмотреть по базе, были ли они у них в продаже раньше.

Препарат с различными партиями на первичной и вторичной упаковках и разным сроком годности

Если видимых недостатков нет, вы тоже вправе вернуть или обменять препарат. Но потребуется экспертиза. В лекарстве, с которым все нормально внешне, может не быть действующего вещества или содержаться другое.

Определить некачественное лекарственное средство можно по своим ощущениям и наблюдениям. Подтвердить догадки поможет лишь экспертиза.

Чтобы сдать лекарство на экспертизу, его должно быть достаточно. У меня брали 5—7 таблеток по 100 мг.

Еще экспертам понадобится упаковка. Хотя бы та ее часть, где написаны цифры: номер партии и срок годности. Обычно он есть и на коробке, и на блистере с таблетками или флаконе.

Обратиться за экспертизой можно в ближайший к вам центр контроля и сертификации лекарственных средств. У вас примут лекарство после того, как вы заполните заявление и опросный лист.

Фотография из центра контроля качества. Упаковки лекарств одинаковые, но справа — подделки

Я обращался в Воронежский центр контроля качества и сертификации лекарственных средств. Сдавал фенотропил. Это ноотроп — препарат, после приема которого становишься умнее и энергичнее.

Опросный лист проверяет адекватность приема вами препарата. В нем нужно указать:

  1. Сколько времени вы принимали лекарство.
  2. В каком количестве.
  3. Принимали вы только один препарат или в комплексе с другими.
  4. Выписал препарат врач или вы сами его купили.
  5. Имеются ли побочные эффекты от приема.

После того как у вас заберут лекарство на анализ, центр контроля качества направит запрос производителю. Он пришлет оригинальный препарат и последовательность лабораторных действий, которые покажут, соответствует ли исследуемый образец оригиналу.

Центр контроля и сертификации лекарственных средств в Воронеже

Анализ лекарства обычно идет 3—4 недели. Когда я сдавал на исследование фенотропил, мне советовали запастись терпением.

Результат экспертизы. После анализа препарата вам позвонят объявить результат и пригласят забрать заключение. В нем будет указано, соответствует препарат требованиям или нет.

Заключение на мое лекарственное средство. Таблетки признаны соответствующими требованиям

Протокол испытаний. Тут описано, как проверяли лекарство: его внешние признаки и количество действующего вещества. Соответствует ли то, что нашли, тому, что должно быть.

Чтобы получить протокол, нужно написать еще одно заявление на имя директора центра.

Лекарство можно отнести на анализ, пока не истек срок его годности. Например, срок годности фенотропила — 5 лет. Если вы купили препарат 4 года назад, его все еще можно отдать на экспертизу.

Заключение о проведении испытаний с моим препаратом

У меня без проблем приняли на экспертизу лекарство, которое я купил 1,5 года назад и чек к которому давно потерял. Но препарат был еще годным.

По своему опыту скажу, что сдавать лекарства на экспертизу — это нормально. Я планирую и дальше бороться с бракованными и некачественными препаратами. Даже если в итоге окажусь неправ. Потому что это здоровье, и лучше перестраховаться.

  1. Лекарство можно вернуть, если оно некачественное.
  2. Если препарат дорогой, его лучше внимательно осмотреть, не отходя от кассы.
  3. Лекарство нельзя вернуть по субъективным причинам — только если доказано его несоответствие нормам.
  4. Некачественный препарат можно вернуть, даже если вы уже начали им пользоваться.
  5. Если сомневаетесь в качестве лекарства, его можно проверить по базе забраковок или отнести на бесплатную экспертизу.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/poroshok-uhodi/

Какие товары не подлежат возврату

Здравствуйте, купила массажер в аптеки, он мне не понравился, не очень мощный, могу ли я его вернуть?

ПОТРЕБИТЕЛЬ

«Опубликуйте, пожалуйста, на страницах вашей газеты перечень товаров, не подлежащий возврату». Ольга Андреевна (Курск).

В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ №55 от 10 января 1998 года, включены:

– товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты);

– предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

– парфюмерно-косметические товары;

– текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и другие товары, отпускаемые на метраж;

– швейные и трикотажные изделия (в том числе бельевые, чулочно-носочные);

– изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);

– товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

– мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

– изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

– автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

– технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки деревообрабатывающие и металлорежущие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото– и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);

– гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

– животные и растения;

– непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Курской области также рекомендуют покупателям при осуществлении покупки товаров, в том числе приборов медицинского назначения, внимательно ознакомиться с информацией, содержащейся в сопроводительных документах (паспорта, инструкции), обратив особое внимание на сведения о безопасности товара (о сертификате соответствия, номере и дате разрешения на применение изделий в медицинских целях), сведения о назначении, способе и условиях его применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Вверх  —  Отзывы читателей (136)  —  Написать отзыв  —  Версия для печати

Уточните, пожалуйста, а электрон цифровой секундомер можно вернуть, т.к. на него нет технического паспорта и гарантийного талона?

Екатерина22 июня 2009, 10:33:52
e-mail: ves969@mail.ru, город: Москва

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,можно ли вернуть глюкометр,который не устраивает по технической характеристике?Заводская упаковка не вскрывалась.Спасибо.

Марина25 августа 2009, 16:11:21
e-mail: sws-mag@overta.ru, город: cfhfnjd

подлежат ли возврату 1.Постельное белье,полотенце,ткань метражом?

Подскажите можно вернуть деньги за пульт к телевизору? пульт рабочий но мне он не подошол

Света23 ноября 2009, 14:52:17
e-mail: sv1503@yandex.ru, город: москва

Подскажите можно ли вернуть вибратор??? В магазине он работал,а дома нет, по назначению не использовался

Подскажите!Имеет ли право покупатель мне вернуть или обменять на другую,бытовую электростанцию и бензопилу?!На все имеется должный срок гарантии.

Гоги21 февраля 2010, 15:25:07
Потеряева Анастасия Павловна25 марта 2010, 18:09:08
e-mail: nata9099@yandex.ru, город: Пермь

Подскажите можно вернуть или обменять триммер бензиновый,если был куплен без проверки?При работе издает скрип.Обратно не берут,ссылаясь на ,что залит бензин.Говорят вести на экспертизу.Законно ли это.Что делать в этом случае?Куплен 25марта 2010г

Елена24 июня 2010, 14:55:24
e-mail: world6120@mail.ru, город: Москва

Можно ли вернуть в аптеку костыли на основании каких доументов, какие приказы это регламентируют??

Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть краску ПФ-115 (для внутренних и наружных работ) и потребовать обратно деньги — краска качества хорошего.

Я бы хотела уточнить подлежит возврату компьютерные мыши и клавиатуры если они не идут на ваш компьютер и драйвера не принимает

Подскажите пожалуйста можно ли вернуть навигатор для автомобиля. Покупался в подарок, но дарить передумали выбрали другой. Вернули через день, но в магазине собираются экспертизу проводить.

Ольга31 января 2011, 09:23:22
e-mail: Oly-aurora@yandex.ru

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть кусачки маникюрные, которые на следующий день после покупки стали заедать, при этом они не использовались???

Здраствуйте скажите пожалуйста подлежит ли возрату или обмену микроволновая печь в течение 14 дней, которая не была в эксплуатации.

Источник: http://www.dddkursk.ru/number/753/consumer/001255/

Ирригатор B.Well WI-911 240 отзывов

Здравствуйте, купила массажер в аптеки, он мне не понравился, не очень мощный, могу ли я его вернуть?

Ближайшая доставка по Москве возможна завтра, в течение дня.

Стоимость доставки внутри МКАД: 290 р

Нужно подальше? — Точная стоимость доставки будет автоматически определена после ввода адреса при оформлении заказа.
Тарифы на доставку и подъем на одной странице

  • Артикул554625
  • Типирригатор
  • Принцип работыимпульсный
  • Питание ирригатораот аккумулятора
  • Емкость резервуара135 мл 
  • Давление струи275 – 550 кПа 
  • Регулировка давления струиступенчатая 
  • Режимыструи 
  • Число режимов/регулировок
  • Время непрерывной работы30 мин 
  • Ресурс аккумулятора500 цикл 
  • Время распыления40 мин 
  • Частота пульсации воды1600 импульсов/мин 
  • Насадкиструйная, общее число насадок ирригатора: 2 
  • Размеры (ШхДхВ)5.5x7x19.5 см, 253 г 
  • Дополнительная информациямоноструйный режим при невысоком давлении, вес адаптера 65 гр, время зарядки аккумулятора 8 часов 

Удалить из сравнения

Бесплатно забрать заказ из любой точки выдачи в Москве, выбирайте точку на карте:

м. Беговаязабрать завтравыбрать точку Десять минут пешком от метро Беговая

Заказ можно забрать завтра (09.01), начиная с 10:30, если заказать сейчас.

2-й Хорошевский проезд, 7с17, ТЦ «Красная Пресня», павильон 174,

+7(495)215-05-10

вт, ср, чт, пт, сб:10:30-19:00
воскресенье:10:30-18:30
понедельник:выходной

Нас легко найти, но есть подробная инструкцияЗаказать сюда самовывоз на завтрам. Шоссе Энтузиастовзабрать завтравыбрать точку Семь минут пешком от метро Шоссе Энтузиастов

Заказ можно забрать завтра (09.01), начиная с 10:30, если заказать сейчас.

Проспект Будённого, 53с2, КЦ «Буденовский»,
павильон Б-25, +7(495)215-24-96
вт, ср, чт, пт, сб:10:30-19:00
воскресенье:10:30-18:30
понедельник:выходной

Заказать сюда самовывоз на завтрам. Южнаязабрать завтравыбрать точку Одна минута пешком от метро Южная

Заказ можно забрать завтра (09.01), начиная с 10:30, если заказать сейчас.

ул. Кировоградская д. 9, корп. 4, ТЦ «Южный», сектор 1, пав. 40

+7(495)215-05-64

вт, ср, чт, пт, сб:10:30-19:00
воскресенье:10:30-18:30
понедельник:выходной
Заказать сюда самовывоз на завтрам. Верхние Лихоборызабрать завтравыбрать точку Одна минута пешком от метро Верхние Лихоборы

Заказ можно забрать завтра (09.01), начиная с 10:30, если заказать сейчас.

Дмитровское шоссе, 73с1, ТЦ «Metromall»,
павильон 1-13, +7(495)215-05-63
вт, ср, чт, пт, сб:10:30-19:00
воскресенье:10:30-18:30
понедельник:выходной

Заказать сюда самовывоз на завтра
Все пункты выдачи на картеГарантия на Ирригатор B.Well WI-911— 12 месяцев. Обслуживание в фирменных и авторизованных центрах B.Well.

14 дней — возврат исправного товара в полной комплектации.

Мы вернем ваши деньги, если товар вас просто не устроит. Причины не важны. Приносите как новый — вернем деньги.
Информация о гарантийном обслуживании

cash-back за покупки
реальными скидками

0

  • Телевизоры и аудио-видео
  • Бытовая техника для кухни
    • Мелкая техника для кухни 3015
    • Крупная техника для кухни 1852
    • Встраиваемая техника 1102
    • Посуда 1299
    • Кухонные принадлежности 49
      • Ножи кухонные 32
      • Точилки 7
      • Аксессуары для кухни 10
    • Аксессуары для кухонной техники 66
    • Фильтры для воды 120
      • Фильтры 68
      • Картриджи для фильтров 52
  • Инструмент
  • Техника для дома
  • Компьютерная техника
    • Ноутбуки 293
    • Планшетные компьютеры 111
    • Электронные книги 1
    • Оргтехника 1526
    • Устройства ввода, манипуляторы 697
    • Веб-камеры 24
    • Сетевое оборудование 333
      • Точки доступа, маршрутизаторы 105
      • Модемы 9
      • Коммутаторы 184
      • Сетевые адаптеры 35
    • Мониторы 392
    • Компьютерные колонки 142
    • Наушники, гарнитуры, микрофоны 514
    • Компьютерные комплектующие 886
    • Защита электропитания 454
    • Карты памяти, USB накопители, внешние HDD 378
    • Аксессуары для компьютеров 269
  • Смартфоны и телефония
  • Товары для автомобиля
  • Детские товары
  • Красота и здоровье
  • Фото и видеотехника
  • Мебель и товары для офиса
    • Калькуляторы 38
    • Кресла и стулья 52
  • Техника для дачи и сада
    • Минимойки 30
    • Генераторы 32
    • Мотоблоки и культиваторы 8
    • Стабилизаторы электрического напряжения 63
    • Удлинители силовые 1
    • Газонокосилки 28
    • Триммеры 36
      • Электрические триммеры 15
      • Бензиновые триммеры 11
      • Аккумуляторные триммеры 10
    • Кусторезы, ножницы для травы 10
    • Садовые воздуходувки 4
    • Садовые измельчители 2
    • Пилы 53
      • Бензиновые пилы 20
      • Электрические пилы 24
      • Сабельные пилы 9
    • Снегоуборщики 7
    • Водоснабжение 63
      • Насосы 60
      • Расширительные баки 3
    • Поливочное оборудование 136
    • Садовый инструмент, инвентарь 105
    • Аксессуары для садовой техники 21
  • Активный отдых
    • Гироскутеры и моноколеса 3
  • Спецпредложения
    • Всё по 90 22
    • Всё по 190 35
    • Всё по 290 28
    • Остальные предложения 24
  • Уценка

расписание на праздники

Источник: https://energoboom.ru/zubnie_shetki_irrigatori/554625_irrigator_b_well_wi_911/

Прав-помощь
Добавить комментарий